FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA DE ADMINISTRACION

INFORME DE PRCTICA PRE PROFESIONALTERMINAL

CONSTRUCTORA E INVERSIONES SANTA FE S.A.C.

Asistente administrativo

INFORME ACADMICO:

Informe final de Prcticas Pre Profesionales I

realizado en la Constructora e Inversiones
Santa Fe S.A.C.

Practicante:

Chero Lpez, Milagros Yessenia

Docente:

PEA ROMERO, Jaela

Jefe inmediato:

CHERO OBESO, Paola Vanessa

(Gerente General)

2017

Chimbote Per
III. PROCESO ADMINISTRATIVO PLANIFICACIN

3.1 Plataforma Estratgica de la organizacin

a. Misin

Chiavenato (2011) expresa que la misin es la declaracin del propsito

y el alcance de la empresa en trminos del producto y del mercado. La
misin define el papel de la organizacin dentro de la sociedad en la que
se encuentra y significa su razn de ser y de existir.
Siendo la misin de la Constructora e Inversiones Santa Fe S.A.C.:
Custodiar y controlar materia prima de construccin, manteniendo
una informacin al detalle de lo almacenado que asegure los
diferentes requerimientos y cumpliendo con las expectativas del
cliente a travs de un servicio eficiente, precios competitivo y un
cuidado por el medio ambiente y la sociedad

b. Visin

Chiavenato (2011), manifest que la visin se refiere a aquello que la

organizacin desea ser en el futuro. La visin es muy inspiradora y
explica por qu diariamente las personas dedican la mayor parte de su
tiempo al xito de su organizacin. Cuanto ms vinculada est la visin
del negocio con los intereses de sus socios, tanto ms podr la
organizacin cumplir con sus propsitos.
Siendo la visin de la Constructora e Inversiones Santa Fe S.A.C.:
Ser una empresa de mucha mayor rentabilidad, atractivo de grandes
inversionistas, reconocida en toda la regin u ejemplo de cuidado al
medio ambiente. Adems, para el 2018, constituirse como gran
mercado de material de construccin.

c. Marco axiolgico

Segn Ruiz (2000) los valores son una gua de conducta deseada que
servir para realizar la visin y la misin institucionales. Al expresar las
creencias de las personas que laboran en la institucin acerca de lo que
 es correcto o no, los valores representan pautas a seguir en las
relaciones dentro y fuera de la misma, vinculndose por tal motivo con la
misin, por lo que se debe buscar, entre otras cosas, que los valores
sean compartidos por los miembros del grupo, que sean claros y estn
jerarquizados.
Constructora e Inversiones Santa Fe S.A.C. se basa en cuatro valores
especficos que se entrelazan entre s para trabajar como soluciones
coherentes con la promesa de valor. Estos son:

SEGURIDAD: La empresa le practica todos los requerimientos de

cuidado para la seguridad e integridad del recurso humano que
emplea.
SOLIDARIDAD: La empresa siempre se sentir involucrado en la
solucin de algn problema que tenga el cliente sobre el servicio.
Todo esto, por el bien comn, el sentido de una vida exitosa para
todos.
RESPETO: Reconocemos y apreciamos de manera integral el
valor de la persona con sentido de equidad y justicia; a travs de
un ambiente de armona, libertad de opinin e igualdad de
oportunidades.
RESPONSABILIDAD: La empresa siempre es responsable en los
pedidos de sus clientes. Se entre lo que se pide en la hora y lugar
adecuado.

d. Objetivos organizacionales

Segn Chiavenato (2011), los objetivos de una organizacin son una

situacin deseada que se quiere alcanzar, la cual tiene que como
funciones: indicar la orientacin que la organizacin busca seguir,
constituir una fuente de legitimidad que justifica las actividades de la
organizacin e incluso su existencia, sirven como estndares, y tambin
sirven como unidad de medida para verificar y evaluar la productividad
de la organizacin, de sus reas e incluso de sus participantes
Los objetivos de Constructora e Inversiones Santa Fe S.A.C. que se
plante son:

Alcanzar y mantener los ms altos estndares de satisfaccin al

cliente en nuestra empresa, a travs de nuestros servicios.
Tener un desempeo financiero obteniendo ganancias altas.
Ser la organizacin ms recomendada en nuestra empresa.
 Diversificacin en abrir nuevas lneas de negocio.
Ser una empresa innovadora

e. Identificacin de los grupos de inters

Chiavenato (2011) manifest que el grupo de inters es el pblico que

tiene algn inters en la empresa, o sea, personas u organizaciones que
participan directa o indirectamente del xito del negocio. Los grupos de
inters contribuyen de alguna manera al negocio y esperan ganancias de
esa contribucin. Son los accionistas, clientes, funcionarios,
proveedores, entidades reguladoras, sindicatos, etc.
Dentro el grupo de inters de la Constructora e Inversiones Santa Fe
S.A.C. se tiene tanto interno como externo:

CLIENTES:
- Empresas
- Usuarios
- Clientes

OTROS
PROVEEDO
EXTERNOS:
RES:
- Sociedad
- Servicios
- Ministerio
del Medio Construc - Maquinarias
pesadas
Ambiente tora e
Inversion
es Santa
Fe S.A.C

EMPRESA:
-
ACREEDORE
Administrativ
S:
o
-Entidades
- Trabajaores
financieras
-
Especializaos
CLIENTES:
Estos clientes esperan que la Constructora e Inversiones Santa Fe
S.A.C. les brinde un servicio de buena calidad, asi mismo que la
materia prima para construccin cumpla los requerimientos y
satisfaga a los clientes. Dentro de los tipos de clientes se
encuentran a los clientes industriales (empresas), clientes finales
(propio uso), a los usuarios (alquiler de mquinas pesadas) y
clientes intermedios (compra y vende).

PROVEEDORES:
Tanto la empresa como los proveedores deben encontrar un
equilibrio entre los intereses, con el fin de crear fidelizacin y que
ambas partes se vean beneficiadas. Constructora e Inversiones
Santa Fe S.A.C. tiene a dos proveedores: Ferreyros S.A.A. (venta
de las mquinas pesadas) y Estacin de Servicios Los ngeles Nr
S.A.C. (Venta de combustible para el uso de las mquinas
pesadas).

ACREEDORES:
La Constructora e Inversiones Santa Fe S.A.C. tiene solamente
como aliado a las entidades financieras (bancos) ya que es un
medio de financiamiento para poder invertir y generar mayores
ingresos. Es por ello que se debe ser respetuoso y responsables
en los pagos ya quedados.

EMPRESA:
Dentro de todo el personal que est constituido la Constructora e
Inversiones Santa Fe S.A.C., se encuentra a los trabajadores, a los
administrativos, especializados etc., la cual es el recurso ms
importante para la ejecucin de marcha de la empresa, se le brinda
el mejor clima laboral para que se sientan satisfechos y as como
estn constantemente capacitados para realizar mejor sus
funciones, estn constantemente motivados.

OTROS EXTERNOS:
Se tiene a dos factores: la sociedad y el Ministerio del Medio
Ambiente, pues ambos buscan la misma finalidad: que la empresa
no realice o tome decisiones, para la ejecucin del negocio, que
vaya en contra de las normas medioambientales por lo que afectas
a toda la sociedad en diferentes formas. Es por ello que se debe de
tener todas las precauciones existentes para no provocar daos.