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Comportamiento del consumidor

Daniela Rangel Faras


A01700990
Bloom
El lunes contamos con la presencia de Areli y Oswaldo, creadores de Bloom, una
empresa de mercadotecnia que ellos mismos fundaron. Para comenzar la
conferencia nos platicaron de la ventaja comparativa que tenan frente a otras
empresas que tambin se dedicaban a hacer campaas publicitarias. Ambos
coincidieron en que la ventaja comparativa que tenas era que solo se dedicaban a
la implementacin de campaas en medios digitales.

Para explicarnos el proceso nos ensearon la metodologa que ellos siguen:


1. Objetivo
Pblico Objetivo: Es necesario saber a quin va dirigida la campaa ya que si no
es ms difcil de crear.

2. Bsqueda de contenido
-Se hace una segmentacin segn los intereses. Se puede utilizar facebook, sitio
web, redes sociales crean un perfil del consumidor.

3. Creacin de contenido
Para crear contenido se tiene que analizar en qu momento se encuentra la
marca, la tendencia de las redes sociales es publicar imgenes que tengan poco o
casi nada de texto. Otro de los puntos importantes para crear contenido es
responder a la pregunta: Qu quiere lograr la marca? Y de ah sigue
calendarizar, es decir, que da se va a publicar el contenido.

4. Seleccin de medios
Dependiendo del objetivo a alcanzar se eligen los sitios en los cuales se va a
implementar los cuales pueden ser: LinkedIn, Facebook, Snapchat, etc.

5. Presupuesto
Dependiendo del tipo de campaa a implementar se realiza un presupuesto.

Otro de los temas que desarrollaron fue el de las redes sociales, del cual se
pueden rescatar los siguientes datos:

1. Zona geogrfica e intereses


Dependiendo de la zona y de los inters varia el impacto de la publicidad en
medios digitales.
2. Tipo de contenido
-64% imgenes
-42% Memes
-41% canciones
3. Calendarizacin y creacin de contenido
Se hace una calendarizacin debido a que no se siguen los mismos horarios para
todos los medios. Ejemplo:
- 9:00-0:00 revisa redes sociales
-15:00-0:00 horas que la gente literatura
Comportamiento del consumidor
Daniela Rangel Faras
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4. Tiempo de respuesta

La interaccin con audiencia es una parte importante para los negocios que
utilizan medios digitales, si contestas en los primeros 15 minutos, se considera
que hay un tiempo de respuesta alto.
5. Mtricas
La ventaja de utilizar medios digitales es que puedes medir el impacto que tiene
gracias a los siguientes indicadores:
-Impresiones
-Engagement
-Shares
-Seguidores
-Conversiones
-Costo por accin

Mailing
El mailing tambin es considerado un medio importante ya que te permite realizar
las siguientes acciones:
1. Base de datos
-Tener/Generar
2. Cmo generar una base de datos?
-Descuentos, giveaways, info
3. Beneficios/ Contenido
-% correos abiertos y rebotes
-Acciones
-Anlisis
4. Mtricas
5. Herramientas

Concluyeron con hablando un poco ms sobre los buscadores y posteriormente


realizaron una serie de preguntas y respuestas donde hubo una participacin
activa por parte del grupo.