Está en la página 1de 1

El lder y los conflictos

Viveros (2003) afirma que los conflictos siempre han existido y seguirn existiendo y es

nuestra obligacin, como gerentes, trabajarlos eficientemente para que los mismos se conviertan

en una oportunidad para beneficiar a las partes y a la organizacin. Estoy muy de acuerdo con

Ren, los conflictos, mientras hay seres humanos involucrados, son inevitables. Lo que s es

posible, es preverlos. Como gerentes esto es posible y tenemos mtodos para hacerlo, como por

ejemplo el ofrecimiento de talleres de manejo de conflictos o manejo de ira o comunicacin

efectiva, entre otros. Lo relevante en todo manejo de conflicto es que el resultado del mismo sea

positivo para las partes y para el rendimiento de estos en la organizacin.

De otra parte, Chiavenato (2009), afirma que un lder es una influencia interpersonal

realizada y dirigida hacia el logro de un objetivo en especfico y esto incluye el manejo de

conflictos. Un buen lder tiene que estar preparado para trabajar los conflictos de manera

asertiva, efectiva y eficaz. Para lograr esto debe, cnsonamente, llevar a los individuos a un

consenso satisfactorio para sus intereses y los de la organizacin.

Referencias:

Chiavenato, I. (2009). Comportamiento Organizacional. Mxico: Mc Graw Hill.

Viveros, J. A. (2003). Liderazgo, comunicacin efectiva y resolucin de conflictos. Chile:

Oficina Internacional del Trabajo.