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UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

UAPA

ESCUELA DE PSICOLOGA

CARRERA DE: LICENCIATURA EN PSICOLOGIA

TEMA: # 1

PRESENTADO POR:

MATRCULA:

ASIGNATURA:

FACILITADORA:

Santiago de los Caballeros


Repblica Dominicana
Agosto, 2016

Unidad IV y V
1
a) Un cuadro comparativo de 3 autores con el diseo, anlisis, descripcin y
especificacin de puestos, explicando la diferencia que existe entre sus pteamiento.
Da ejemplos de cada uno.

DESSLER (1994
Chiavenato Mondy, (1997)
(1999):
Diseo de seala: el diseo de define el anlisis de
El diseo del cargo
puesto puestos consiste en puestos de trabajo como
es la especificacin determinar las el procedimiento para
actividades especficas determinar las
del contenido, de los
que se deben desarrollar, obligaciones y
mtodos de trabajo y los mtodos utilizados habilidades requeridas
de las relaciones con para desarrollarlas, y por un puesto de trabajo
cmo se relaciona el as como el tipo de
los dems cargos puesto con los dems individuo idneo para
para cumplir trabajos en la ocuparlo
organizacin
requisitos
tecnolgicos,
empresariales,
sociales y
personales del
ocupante del cargo.

Chiavenato nos dice Mondy seala que este Dessler lo define que es un
Diferencias que el diseo de consiste en terminar las procedimiento para
entre diferentes puesto es como una actividades especificas que determinar las obligaciones
planteamiento especificacin o gua se deben desarrollar y habilidades requeridas.
de contenidos de los
mtodos de trabajo

b) Elaboracin de un esquema con las etapas del proceso de anlisis y descripcin de


puestos

2
A continuacin los seis pasos del proceso del anlisis de los puestos

Paso 1 Paso 2 Paso 3 Paso 4 paso5 paso6

Examina Preparar
Definir la Reunir Preparar
r la las
informaci los las
estructu especific
n que se Escoger datos descripci
ra de la aciones
requiere los necesari ones de
organiza de los
para el puestos os para los
cin puestos.
anlisis de a el puestos.
analizar. anlisis
de los

c) Buscar en una empresa un modelo de descripcin de puestos y analizar cada una de sus partes.

El modelo de descripcin de puesto elegido es el de Facilitador de Gestin Humana en Grupo M


(Empresa de Zona Franca)

El documento est dividido en varias partes, las cuales detallo a continuacin:

Empieza con la identificacin del puesto, la cual contiene el ttulo del puesto, el cdigo del puesto,
el departamento a que pertenece y el nombre del superior inmediato.

1- En esta parte empieza la descripcin del puesto, detallando el propsito de mismo.


2- Esta parte detalla las finalidades del puesto detallando el qu y el para qu de las actividades.

3- Se representa el organigrama del puesto.

4- En esta parte est la naturaleza y alcance del puesto, detallando las relaciones internas y
externas del mismo.

5- Autoridad y autonoma, se detalla en funcin de que trabaja el puesto, as como las decisiones
que puede tomar sin necesidad de aprobacin.

6- Perfil del puesto, se destaca las competencias y formacin acadmica que debe poseer el
ocupante, adems de la experiencia en el rea.

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7- Actividades peridicas del puesto, es la parte que describe cada una de las actividades que
debe realizar el ocupante del puesto, adems de las habilidades y las competencias empleadas
para la realizacin de las mismas.

8- Proceso de pensamiento, se describe el proceso de pensamiento utilizado para la realizacin


de las actividades.

9- Responsabilidades de recursos materiales y econmicos, se detallan los recursos financieros


que maneja el departamento y su impacto econmico en la institucin

10- Condiciones de trabajo fsico y psicolgico, se describe con precisin las condiciones
bajo las cuales debe desempear sus funciones el ocupante del puesto y las presiones
psicolgicas a las cuales est sometido.

11- Equipos de proteccin personal, se detallan los equipos de proteccin personal que
debe ocupar el ocupante del puesto, pero en esta posicin no aplica.

12- Criterios de evaluacin del rendimiento, en esta ltima parte se definen los criterios
bajo los cuales se va a medir el desempeo del ocupante del puesto.

13- Nota: Ver documento debajo para consulta

Creadores de Valor

DESCRIPCIN DE PUESTO

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Cdigo del puesto: 000065

Titulo del puesto: Facilitador Gestin Humana

Puesto superior inmediato: Gerente General

Departamento: Gestin Humana

Cdigo del Departamento: 10035

Ubicacin:
Unidad de Negocio I- I
d
entificacin

II. DESCRIPCIN DEL PUESTO

1. PROPOSITO DEL PUESTO


Dar apoyo a la Gerencia en la administracin del capital humano y velar por el cumplimiento de las
normas, polticas y procedimientos, de acuerdo a las estrategias de la empresa.

Aprobaciones:

_____________________ _________________________
Titular Superior

2. FINALIDADES PRINCIPALES DEL PUESTO


Su puesto debe realizar diversas actividades o funciones especficas, dirigidas a producir determinados resultados
finales, por los cuales cualquier persona que ocupa este puesto podra ser medida en su desempeo:

ACTIVIDADES O FUNCIONES RESULTADO FINAL


QU? PARA QUE?
Ser ente mediador entre la empresa y los Procurar un clima laboral adecuado.
empleados y ofrecer soluciones a
situaciones de conflictos, quejas y

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reclamos.

Facilitar los servicios de los diferentes Satisfacer de manera efectiva las


sub-sistemas del Dpto. de Gestin y necesidades de los empleados.
Desarrollo Humano.

Elaborar y dar seguimiento a los El desarrollo del capital humano acorde


programas de capacitacin y motivacin. a las estrategias de la empresa.

3. ORGANIGRAMA

El ocupante de este puesto le reporta al Gerente General y recibe lineamientos del Director de Desarrollo
y Gestin Humana, a su vez supervisa el puesto del Asistente de Gestin Humana.

Ubicacin de su puesto:

Gerente General

Facilitador
Gestin Humana

Asistente

Gestin Humana

4. NATURALEZA Y ALCANCE

4.1. Relaciones Internas


Los principales contactos organizacionales del puesto con otros departamentos en la unidad del negocio y del Grupo
M son con el (los) puesto (s) de:

PUESTOS PARA?
Dpto. Desarrollo y Gestin Humana Lineamientos e intercambio de
informaciones.
Gestin Humana Grupo M. Intercambio de informacin.

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Coordinador de Reclutamiento y Canalizar evaluaciones candidatos de nuevo
Seleccin ingreso y/o promociones.
Coordinador de Desarrollo Humano Coordinar y/o canalizar los requerimientos
de capacitacin, descripciones de puestos,
polticas y procedimientos de la empresa.
Analista de Desarrollo Humano Solicitar soporte, correcciones y
entrenamientos en el sistema People Soft.
Coordinador de Comunicaciones Colaborar con las estrategias de
comunicacin e intercambio de informacin.
Departamento Legal Asesora en el cumplimiento de las Leyes
Laborales.
Seguridad e Higiene Industrial y Colaborar con los programas de salud e
Salud Ocupacional higiene y velar por el cumplimiento de
normas y polticas de los clientes.
Coordinador Seguridad y Vigilancia Asegurar la integridad fsica de los
empleados, los productos y de la empresa.
Mantener intercambio de informacin
referente a decisiones y/o situaciones de la
empresa.
Coordinador de Servicios y Transportacin a empleados.
Contrataciones.
Lean Champion Apoyo en actividades de transformacin
Lean y su permanencia.
Plan de Ahorros Canalizar los servicios para el personal.
Contadores Solicitar y gestionar cheques.
Encargado de Nmina Garantizar el pago correcto de salario a los
empleados.
Gerente de Planta, Supervisores, Coordinar acciones de los empleados, asistir
Coordinadores de reas y asesorar en relacin a situaciones con sus
colaboradores.
Ingeniera de Planta Trmites reclamos y/o pagos a empleados.

El ocupante de este puesto establece relaciones internas de Influencia; relaciones de influencia y


motivacin que provoquen cambios.

4.2. Relaciones Externas


Instituciones externas con las cuales estableces relaciones y para qu las establece:

Asociacin de Industrias de Zona Franca, para intercambio de informaciones.


Instituciones Educativas, para el reclutamiento de empleados.
Instituciones Gubernamentales (IDSS, TSS, MT, DGII), para tratar asuntos relacionados con el personal.
ARS y PSS, para el manejo de pliza de salud de los empleados
INFOTEP, para coordinar programas de capacitacin.
Otras empresas, para intercambio de informacin y referencias.

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Centros de Cuidados Infantiles, para seguimiento a los hijos de empleados que asisten a dichas
guarderas.
pticas, para canalizar servicios de lentes.

El ocupante de este puesto establece relaciones externas de Intercambio de informacin; relaciones de


orientacin, comunicacin o consejo.

5. AUTORIDAD Y AUTONOMA

El puesto trabaja en funcin de:

Programas de trabajo
Necesidades inmediatas
Objetivos a corto plazo
Objetivos a mediano y largo plazo.
Proyectos definidos

DECISIONES QUE ESTE PUESTO PUEDE TOMAR SIN NECESIDAD DE APROBACIN:

Mencione cada una de las decisiones:

Reclutamiento, seleccin y contratacin de empleados.


Uso de presupuesto para actividades en su Unidad de Negocio.
Implementacin de medidas correctivas para el mantenimiento de la disciplina y el cumplimiento
de polticas y procedimientos de la empresa.
Terminacin de contrato segn aplique.

Grado de autoridad que ejerce en la toma de decisiones.

El ocupante de este puesto trabaja guiado por polticas especficas y marcos de referencia concretos

6. PERFIL DEL PUESTO

1. Formacin acadmica

Nivel educativo Indispensable Deseable


Primaria
Secundaria
Carrera Tcnica en:
Licenciatura en:
Psicologa, Administracin de Empresa y/o carreras a x
fines
Ingeniera en:
Post-Grado / Diplomado:

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Alta Gestin Empresarial x
Gestin Humana, Derecho Laboral, Seguridad Social
x
Maestra en:
Gestin Humana x

2. Conocimientos especficos.

IDIOMAS:
Ingls Grado* Indispensable Deseable
Leer B x
Hablar B x
Escribir B x
Otro (especifique)
Leer
Hablar
Escribir
*Sealar en qu grado: B = Bsico I = Intermedio A = Avanzado

COMPUTACIN:
Programas Grado* Indispensable Deseable
Excel I x
Word I x
Power Point I x
Access
Conocimiento bsico del equipo
(Hardware)
Internet I x
PeopleSoft A x

*Sealar en que grado: B = Bsico I = Intermedio A = Avanzado

2. Experiencia ideal

Experiencia Indispensable Deseable


Nmero de aos: 2 aos x
Puesto(s):
Facilitador y/o Asistente Gestin Humana x
Tipo de Compaa: Manufactura x

7. ACTIVIDADES PERIDICAS DEL PUESTO


Enumerar las actividades semanales, mensuales y anuales que este puesto realiza.

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Ejecutar los lineamientos corporativos e involucrar al Staff de la unidad de negocio.
Coordinar las reuniones del Comit de Higiene y Seguridad, dar seguimiento a los programas
relacionados y velar por el cumplimiento de normas y polticas de los clientes.
Canalizar y coordinar los programas de capacitacin de acuerdo a la deteccin de necesidades.
Conformar, coordinar entrenamientos y dar seguimiento a las brigadas de primeros auxilios,
incendios y evacuacin.
Promover, organizar y ejecutar programas y/o actividades de motivacin.
Apoyar y participar de manera activa en las reuniones de staff.
Apoyar y colaborar en los programas y proyectos de la gerencia.
Dar cumplimiento a la implementacin de las polticas y a los programas de entrenamientos.
Verificar la nmina semanal y asegurar que los conceptos que intervienen sean los correctos, que
los empleados que figuren en la nmina sean los que deban cobrar y la cantidad correspondiente.
Informar al departamento de contabilidad sobre el presupuesto a necesitar por concepto de pago de
prestaciones.
Solicitar al departamento de Finanzas los cheques de pagos de facturas, prestaciones, entre otros.
Devolver a Finanzas cheques (no aplican para depsito) no procurados por el empleado o suplidor
pasadas dos semanas de su emisin.
Realizar los depsitos en las cuentas de nmina de los empleados dentro de los diez das despus
de la terminacin del contrato, si el empleado no lo recoge y procurar la constancia de dicho
depsito.
Administrar los ingresos y salidas de personal.
Realizar entrevistas de salida al personal.
Coordinar la aplicacin de pruebas al personal de nuevo ingreso.
Coordinar la aplicacin de evaluaciones a los empleados (evaluacin perodo probatorio, evaluacin
del desempeo y seguimiento).
Verificar referencias y hacer entrevista a los candidatos.
Generar, procesar, solicitar y entregar en el plazo requerido las prestaciones laborales y derechos
adquiridos.
Participar con el supervisor del empleado en la aplicacin de las acciones disciplinarias.
Mantener actualizada las informaciones de los empleados en People Soft.

Tramitar y canalizar las solicitudes de cambios y evaluaciones de salario y comunicar la decisin a


los empleados.
Firmar las solicitudes de prstamos que realicen los empleados al Plan de Ahorros.
Velar por la integridad fsica de los empleados, conjuntamente con el Dpto. de Seguridad Fsica.
Asesorar y mediar en los casos de conflictos internos a los diferentes puestos y departamentos.
Realizar recorrido diarios y/o por turnos por todas las reas y/o departamentos de su unidad de
negocio e interrelacionarse con el personal.
Fomentar a que exista un buen ambiente laboral dentro de la Empresa.
Informar y comunicar sobre los cambios y/o situaciones que impacten o afecten a la empresa y a su
personal.
Canalizar y dar seguimiento a las diferentes inquietudes y requerimientos de los empleados.
Realizar las inducciones semanales a los empleados de nuevo ingreso.

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Dar seguimiento al buzn de sugerencias.
Manejo de demandas (recepcin, documentacin, testigos).
Recepcin de sentencias y envo al Dpto. Legal.
Dar seguimiento a comunicacin de Comit Gestor, conjuntamente con el Dpto. Legal.
Mantener actualizada la base de datos de las afiliaciones y renuncias sindicales, cambios de las
directivas y reestructuraciones de la misma.
Manejo de descuento de cuota sindical.
Coordinar y participar en las reuniones paritarias con los miembros y/o Directiva de los Sindicatos.
Generar y enviar mensualmente al Ministerio de trabajo el Formulario DGT-2.
Preparar y enviar anualmente al Ministerio de trabajo el Formulario DGT-3
Preparar y enviar mensualmente al Ministerio de trabajo los Formularios DGT-4.
Imprimir y entregar todos los lunes ticket de gasolina al mensajero, y una vez al mes el cheque de
mantenimiento de su vehculo.
Coordinar y supervisar los trabajos que realiza la Asistente de Gestin Humana.
Suministrar informacin a los diferentes puestos y/o departamentos.
Administrar los recursos materiales del departamento.
Cumplir y ejecutar todos los procesos de fin de ao de acuerdo al calendario para tales fines.
Realizar reportes de manera peridica sobre ausentismo, rotacin y cualquier otro que se requiera.
Analizar datos de rotacin, ausentismo y tardanzas de los empleados.
Verificar los resultados de las auditorias recibidas y dar cumplimiento a los planes de accin.
Reportar los accidentes laborales a la ARL y al Dpto. de Salud.
Realizar revisiones peridicas de las facturas de las ARS.
Mantener documentos del departamento actualizados y organizados.
Coordinar y participar en la seleccin de los miembros del Club de Excelencia de acuerdo a la
poltica existentes.
Interactuar con suplidores de comidas a empleados y velar por el adecuado uso y mantenimiento de
los comedores.

7.1. Tipos de habilidades


Tipo de habilidad que mejor se adapte a su puesto.

El ocupante de este puesto aplica una habilidad Tcnica Avanzada; conocimientos y destrezas de
alguna especializacin y experiencia en el puesto.

7.2. Lista de Competencias (conocimientos) asociadas a las actividades del puesto.

Competencias Indispensable Deseable


Organizacin x
Planificacin y logstica x
Relaciones Interpersonales x
Tcnicas de Supervisin x
Toma de decisin x
Comunicacin oral y escrita x
Tcnicas de Reclutamiento y Seleccin x
Trabajo en equipo y habilidades de formacin de equipo
x
Administracin de recursos x

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tica y tolerancia x
Manejo del cambio x
Inteligencia Emocional x
Negociacin x
Confidencialidad y Discrecin x
Prevencin y Manejo de Conflictos x
Calidad de Trabajo x
Proactividad x
8. PROCESO DE PENSAMIENTO

El ocupante de este puesto utiliza un proceso de pensamiento Adaptativo porque requiere modificar
elementos de soluciones conocidas y adaptarlas a la nueva situacin.

9. RESPONSABILIDADES DE RECURSOS ECONMICOS Y MATERIALES.


Indique los recursos financieros y materiales que dispone para cumplir con las obligaciones de su puesto:

Presupuesto para actividades de motivacin


Material Gastable
Equipos de Oficina
Cmara fotogrfica

9.1. Impacto Financiero

El ocupante de este puesto ejerce un Impacto Financiero Indirecto; cuando se prestan servicios de
asesora o apoyo para que otros logren los resultados.

10. CONDICIONES DE TRABAJO FSICA Y PSICOLGICA

10.1. Condiciones fsicas y ambientales del puesto


Condiciones fsicas y ambientales ideales que necesita para realizar las actividades de su puesto.

Marque en negrita segn corresponda.


Condiciones Fsicas Condiciones Ambientales
Caminar Escribir Temperatura regulada por acondicionador de aire
Estar de pie Hablar Temperatura ambiente
Levantar Agacharse Ruido
Subir Arrodillarse Vibracin
Escalar Alcanzar Disponibilidad de espacio
Destrezas motoras finas Higiene adecuada (rea organizada y limpia)
Movimiento repetitivo Area de trabajo definida
Mantener Balance Archivos organizados y actualizados
Buena Visin (discriminacin de Buena plataforma de tecnologa de informacin
Colores)

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10.2. Condiciones Psicolgicas
Presin psicolgica que recibe en las actividades que realiza.

El ocupante de este puesto recibe fuerte presin psicolgica en las actividades que realiza.

11. EQUIPOS DE PROTECCION PERSONAL

El ocupante de este puesto no requiere de equipos de proteccin personal.

12. CRITERIOS DE EVALUACIN DEL RENDIMIENTO


Anualmente y en funcin de los objetivos fijados al ocupante del puesto se le definen los criterios de medida de
evaluacin del rendimiento:

Resultados de las auditorias de Compliance y de clientes.


Nivel de satisfaccin de los empleados con el Dpto. de Gestin Humana (Encuestas).
Nmero de casos legales asociados a Gestin Humana.
Administracin presupuesto de su Dpto.
Entrega a tiempo de informes, pagos, solicitudes diversas.

d) Presenta tu apreciacin del video colgado, en una pgina, recuerda seguir


las indicaciones de redaccin recomendadas al inicio de la asignatura.
Lo que pude apreciar del video es que los estudiantes estn muy claro de que es realmente un anlisis
de puesto. Juan estudiante muy seguro porque estudio el tema nos dice que es un mtodo mediante el
cual se revisan las caractersticas sociales, humanitarias y tcnicas que se necesita que tenga una
aspirante para efectuar un trabajo, tambin nos habla del puesto, nos dice que este es una forma de
denominacin en el cual las personas pertenecen de a cuerdo a sus actividades laborales posiciones de
mando y control definiendo el nivel de jerarqua y acciones. En conclusin el anlisis de puesto constituye
una tcnica administrativa que sirve para estudiar y conocer las caractersticas y elementos de un puesto
para llegar a su descripcin y especificacin clara.

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