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VOLVO CONSTRUCTION EQUIPMENT LATIN AMERICA

IS
Doc. N: 004-14
INFORMACIN DE SERVICIO Fecha: Pgina:
24/06/14 01 de 05
Para: Analistas y Gerentes de Garantia de la Departamento: Garantia
red de Distribuidores Volvo CE Elaborado por: Emerson Romeiro
Tema: Funcin de adjuntar la documentacin
Aprobado por: Paulo Pereira
de las mquinas en el WebMia

Esta informacin de servicio est destinada a informarle de que fue


implementada una nueva funcin que permite a los distribuidores adjuntar
documentos importantes de mquinas directamente en el sistema WebMia. Adems
de facilitar la localizacin de los documentos cuando sea necesario, los documentos
estarn a disposicin de todos los distribuidores en los casos de cambio de regin.
De acuerdo con el manual de garanta, todos los documentos de mquinas
deben ser conservados en el distribuidor y estar disponibles siempre que Volvo los
solicite o para propsitos de auditoras. Por lo tanto, no hay ningn cambio en el
proceso de conservacin o envo de entrega tcnica y trmino de garanta.

Documentos que deben ser adjuntados (son solicitados en auditoras):


Inspeccin a la llegada
Inspeccin a la entrega
Relatrio de entrega tcnica
Cuidados de mquinas almacenadas

Otros documentos que tambin pueden ser archivados


Trmino de Garanta
Programa de servicio

Formatos de archivos aceptados: .xls .xlsx .doc .docx .pdf


Tamao mximo por archivo: 4MB

Aprovado por PP
VOLVO CONSTRUCTION EQUIPMENT LATIN AMERICA

Doc. N: 004-14

IS INFORMAO DE SERVIO
Data: 11/06/2014
Assunto: Funcin de adjuntar la Pgina: 02 de 05
documentacin de las mquinas en el WeMia
Los nombres de los archivos deben seguir el formato estndar abajo:
Nombre del documento + modelo y srie de la mquina (en ingls).

- Arrival inspection_A35F_12345.pdf (Inspeccin a la llegada)


- Maintenance of Stored Machines_L70F_12345.pdf (Cuidados de mquinas almacenadas)
- Delivery Inspection_MC85C_12345.pdf (Inspeccin a la entrega)
- Delivery report_L60F_12345.pdf (relatrio de Entrega Tcnica)
- Warranty Term_BL60B_12345.pdf (trminos de garanta)
- 100 hrs Service Inspection_EC210BLC_12345.pdf (Inspeccin de 100hrs)
- 1000 hrs Service Inspection_G940_12345.pdf (Inspecciones a cada 1000hrs)

Instruccin:
1. Acceder al sistema WebMia
2. En la pestaa Dealer, haga un clic en la opcin Maintain Machine
Documentation.

Aprovado por PP
VOLVO CONSTRUCTION EQUIPMENT LATIN AMERICA

Doc. N: 004-14

IS INFORMAO DE SERVIO
Data: 11/06/2014
Assunto: Funcin de adjuntar la Pgina: 03 de 05
documentacin de las mquinas en el WeMia
3. Consulte el modelo y serie de la mquina de la cual que desea adjuntar
el documento

4. Haga un clic en la pestan attachments.

5. Clic en New

Aprovado por PP
VOLVO CONSTRUCTION EQUIPMENT LATIN AMERICA

Doc. N: 004-14

IS INFORMAO DE SERVIO
Data: 11/06/2014
Assunto: Funcin de adjuntar la Pgina: 04 de 05
documentacin de las mquinas en el WeMia

6. Clic en Browse para encontrar el archivo que desea adjuntar.

7. Para finalizar el processo, clic en Save.

Aprovado por PP
VOLVO CONSTRUCTION EQUIPMENT LATIN AMERICA

Doc. N: 004-14

IS INFORMAO DE SERVIO
Data: 11/06/2014
Assunto: Funcin de adjuntar la Pgina: 05 de 05
documentacin de las mquinas en el WeMia

8. El sistema enviar un mensage que el archivo fue adjuntado con exito.

9. Fin

En caso de dudas, ponerse en contacto con el departamento de Garantas Volvo


CE a travs de:
Adm.warrantyvcela@volvo.com
Telfono: 55 41 3317 7729.

Aprovado por PP