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R E V I S TA D E L A C O N S E J E R A D E E D U C A C I N E N R E I N O U N I D O E I R L A N D A noviembre 2005

AUTOR: Manuel Balaguer Carmona


Asesor Tcnico de la Consejera de Educacin
en Reino Unido e Irlanda

NIPO: 65105081-9

Reservar una
habitacin

Me gustara pasar las


Parador de Turismo de beda, a la izquierda, junto con la imagen de la Capilla del Navidades en beda.
Salvador. Foto: Paradores.
Tienen habitaciones libres?

TEXTO

Parador de beda, buenos das. Dgame. llama Mara Puede deletrear su apellido,
Buenos das. Me gustara pasar las Navi- por favor?
dades en beda Tienen habitaciones li- S, cmo no Eme, ce, i, ene, ene.
bres? Slo un apellido?
S, s tenemos habitaciones para esos S, slo uno.
das. Y la tarjeta?
Ya, ya excelente me podra decir Una Mastercard nmero 8877 4455 6125
qu servicios tiene el Parador? 4598.
Claro que s. Faltara ms! Todas las 4598 Hasta cundo tiene validez?
habitaciones tienen cuarto de bao, calefac- Cmo? No entiendo. Habla usted muy
cin, aire acondicionado, televisin por satlite deprisa y no soy espaola
y minibar. Disculpe le pregunto que en qu fecha
Ya ya y el precio de la habitacin do- caduca su tarjeta.
ble? Ah!, en octubre de 2006.
85 euros con impuestos. Y... la titular de la tarjeta es usted?
Ya, y qu debo hacer para reservar? Perdone. Puede repetir?
Puede reservar en lnea o, si lo desea, Que si la tarjeta est a su nombre.
puede hacerlo ahora mismo. S, s, a mi nombre.
Mejor ahora mismo. Dgame qu hago. De acuerdo pues ya est. Si necesita
Muy sencillo: necesito saber qu da anular o modificar la reserva llmenos de nue-
quiere venir, qu tipo de habitacin desea, su vo. Ah! Se me olvidaba! Me da un telfono
nombre y un nmero de tarjeta de crdito o de de contacto, por favor?
dbito. Por supuesto. El 654 91 34 97. Ya est
Ir el 27 y el 28 de diciembre; quiero una todo?
habitacin doble con cama de matrimonio. Me S, ya est todo.
llamo Mara Mc Inn De acuerdo, adis, muchas gracias.
Espere, espere, poco a poco, usted se A usted, buenos das.

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REVISTA DE LA CONSEJERA DE EDUCACIN EN REINO UNIDO E IRLANDA

ACTIVIDADES PARA ANTES DE LEER EL TEXTO

1. Haz una lista de palabras relacionadas con instalaciones o servicios que puedas encontrar
en un hotel.

2. Qu sabes de los Paradores de Turismo?.

ACTIVIDADES PARA DESPUS DE LEER EL TEXTO

1. Lee el texto y di si es verdadero o falso:

V F
1.1. La persona que telefonea ya conoce el Parador.
1.2. El dependiente del Parador tutea a la cliente.
1.3. La reserva se puede cancelar llamando por telfono.
1.4. La cliente no entiende lo que se le dice porque habla desde un telfono mvil.

2. Enlaza las dos columnas de acuerdo con su significado. Algunas de las expresiones aparecen
en el texto.

2.1. Reservar en lnea a) Persona que atiende al pblico de un hotel.


2.2. Tener validez b) Reservar por internet.
2.3. Habitacin doble c) Estar vigente.
2.4. Titular d) Persona que tiene a su nombre un documento.
2.5. Recepcionista e) Persona que se aloja en un hotel.
2.6. Husped f) Pago que se hace en metlico.
2.7. Al contado g) Habitacin para dos personas.
2.8. Media pensin h) Rgimen de hospedaje que incluye una comida diaria.

3. Busca en el texto:

3.1. Formas para responder afirmativamente a algo.

3.2. Expresiones que sirvan para que te repitan algo


cuando no lo entiendes.

3.3. Frmulas usadas para repetir una pregunta que


nuestro interlocutor no ha odo o no ha entendido.

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4. Entra en la web de Paradores (www.parador.es) e infrmate de los servicios e instalaciones del


Parador de beda. Luego, por parejas, simulad una conversacin en que uno de vosotros hace
de recepcionista y el otro de cliente interesado en reservar una habitacin. Podis seguir este
esquema o mejor, hacer la actividad libremente.

Recepcionista Cliente

1. Saluda. 1. Saluda. Di que quieres reservar una


2. Di que s hay habitaciones libres. habitacin. Pregunta por la disponibilidad para
3. Informa sobre los servicios de acuerdo con la un da.
informacin recogida en la web. 2. Pregunta por los servicios e instalaciones.
4. Contesta de acuerdo con la informacin que 3. Pregunta por otros servicios o instalaciones
tienes. que no haya mencionado tu compaero.
5. Di qu tiene que hacer y pdele los datos para 4. Pregunta qu debes hacer para reservar.
hacer la reserva. 5. Dale la informacin que te pida.
6. Di que la reserva est hecha. 6. Da las gracias y despdete.
7. Da las gracias y despdete.

Utilizad las expresiones aprendidas en las preguntas 2 y 3.

SOLUCIONES

Soluciones para las actividades para antes de leer el texto


1. Piscina, restaurante, gimnasio, jardn, zona de juegos infantiles, sala para fumadores
2. Propuesta de contestacin: Los paradores son hoteles instalados en edificios histricos y en parajes
singulares

Soluciones para las actividades para despus de leer el texto


1.
1.1. La persona que telefonea ya conoce el Parador. F
1.2. El dependiente del Parador tutea a la cliente. F
1.3. La reserva se puede cancelar llamando por telfono. V
1.4. La cliente no entiende lo que se le dice porque habla desde un telfono mvil. F

2. Enlaza las dos columnas de acuerdo con su significado. Algunas de las expresiones
aparecen en el texto.
2.1. Reservar en lnea. b) Reservar en lnea.
2.2. Tener validez c) Estar vigente.
2.3. Habitacin doble g) Habitacin para dos personas.
2.4. Titular d) Persona que tiene a su nombre un documento.
2.5. Recepcionista a) Persona que atiende al pblico de un hotel.
2.6. Husped e) Persona que se aloja en un hotel.
2.7. Al contado f) Pago que se hace en metlico
2.8. Media pensin. h) Rgimen de hospedaje que incluye una comida diaria.

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3.
3.1.
S, claro que s, faltara ms, cmo no, por supuesto
Otras formas que no aparecen en el texto: efectivamente, naturalmente, sin duda, desde luego, claro
que + oracin (por ejemplo: claro que puede reservar por telfono)
3.2.
Cmo? no entiendo; disculpe, puede repetir?; espere, espere, poco a poco; habla usted muy deprisa
+excusa (no hablo espaol)
Otras formas que no aparecen en el texto: perdn?, qu? (ms informal)
3.3.
Le pregunto que en qu fecha (Verbo decir o preguntar + que+ repeticin de lo dicho)
Que si la tarjeta est a su nombre (que si+ repeticin de lo dicho)

Atento al uso:
a) Con preguntas precedidas de pronombre (por ejemplo: qu da quiere hacer la reserva? Cuntos
huspedes sern?):
Verbo decir o preguntar + que+ repeticin de lo dicho:
Qu da quiere hacer la reserva? Le pregunto que qu da quiere hacer la reserva. (O bien: le
pregunto qu da quiere hacer la reserva o que qu da quiere hacer la reserva)
b) Con preguntas no precedidas de pronombre (por ejemplo: vendrn antes de las tres?)
Verbo decir o preguntar + si+ repeticin de lo dicho:
Le pregunto si vendrn antes de las tres (O bien: le pregunto que si vendrn antes de las tres o que
si vendrn antes de las tres)

4.
Propuesta de dilogo:
- Parador de beda, dgame.
- Buenos das. Quisiera reservar una habitacin, pero antes quiero saber algo sobre los servicios del
Parador.
- Las habitaciones tienen cuarto de bao, calefaccin, aire acondicionado, televisin por satlite y
minibar.
- Hay piscina?
- No, lo siento.
- Est en el centro histrico?
- S, claro.
- Bueno, est bien. Resrveme una habitacin individual para el da 29.
- Dgame su nombre y un nmero de tarjeta.
- Marcos Gonzlez Garca. La tarjeta est a mi nombre; el nmero es el 8877 4455 6125 4598. Un
telfono, el 963 44 76 43
- Cundo caduca la tarjeta?
- En mayo de 2009.
- De acuerdo. Ya est hecha la reserva para el 29.
- Muy bien, gracias
- A usted, buenos das.

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