Está en la página 1de 4

BUDISMO y NEGOCIOS

BUDISMO y
NEGOCIOS
Entrevista con el Lama Lobsang Namgyel, un hombre sabio.

Fernando Iglesias

bajo y que, si lo hacen bien, podrn con-


Cul es la visin del budismo
tinuar en l. El otro es el punto de vista
sobre el mundo de los negocios?
individual: t, en qu crees? Crees en

S
i somos capaces de mirar el mentir? Crees en robar? Cules son
mundo de una forma diferen- tus valores personales?...
te en vez de verlo como una
competicin e intentar, simplemente, Uno de los mayores problemas para
hacer en todo momento lo mejor que las empresas es que la gente mien-
sepamos, ofrecer los mejores produc- ta; la mentira es una gran generadora
tos para generar felicidad a las perso- de problemas, especialmente cuando
nas, no necesitamos tener una actitud no es una sola persona, sino muchas
competitiva. Si una empresa est ofre- haciendo lo mismo. Econmicamen-
ciendo un producto y otra ofrece uno te, origina grandes problemas, ya que
similar, lo que las personas compran cuando aoran las mentiras producidas
no es la calidad del producto, sino la por el miedo, la empresa no sabe muy
calidad de los anuncios; compran, en bien lo que est pasando; y eso genera
denitiva, la sensacin que produce el ms incertidumbre, sospecha y temor.
producto. Pienso que si las personas Tendramos que estar todos seguros de
que trabajan en una empresa, en mar- cin es el miedo es muy difcil hacer que lo que se dice es lo que se piensa.
keting o como product manager, lo correcto, proteges tu puesto de tra-
dan lo mejor de ellos mismos para bajo y escondes informacin y errores En el budismo damos mucho valor a
crear el producto que ms benecie al con mentiras. El resultado son ms decir la verdad y a tener valenta en
consumidor, no hay necesidad de man- problemas para la compaa. los momentos ms difciles. Por eso
tener la actitud competitiva ni dentro ni opino que, cuando te encuentras ante
fuera de la empresa; no necesitamos Por parte de la direccin, es misin de situaciones complicadas, necesitas
pelear para tener xito. los manager, de los ejecutivos, de los tener coraje, creer en tus valores y
dueos de las empresas, crear una at- que nunca, pase lo que pase, vayas
msfera en la que haya menos miedo en contra de ellos. Actuar as genera
En estos momentos de crisis
para que orezca la sinceridad y la con- tranquilidad mental y fuerza moral.
econmica hay muchas empresas
anza; pero no solo los lderes tienen
y personas con dificultades,
que hacer algo al respecto, cada perso-
qu nos puede decir para este Las personas se quejan habitual-
na tiene que ser capaz de manejar su
momento de incertidumbre? mente de la falta de reconocimien-
propio miedo y sustituirlo por coraje. Por
to, se debe de reconocer ms?
Ya sea en una familia o en una empre- eso, opino que existen dos niveles. Uno
qu piensa usted al respecto?
sa, en cualquier situacin en la que es el de los manager, que se tienen que
exista miedo, se mina la conanza, encargar de no crear una atmsfera de Puedes etiquetar cualquier cosa, lo cual
se diculta enormemente la forma miedo dentro de la empresa para que no signica que la etiqueta vaya a cam-
correcta de actuar. Cuando tu motiva- las personas sientan que tienen un tra- biar la naturaleza de lo etiquetado.

No 03 / noviembre 2009 09
02
Cuadernos de Coaching n3 (tripas).indd 9 2/10/09 15:15:38
BUDISMO y NEGOCIOS

Para que la gente reconozca tus mri- bin lo que hacen bien los dems para proporcionada y usada como una ma-
tos, para obtener una etiqueta que tenga la empresa, ya que lo estas viendo des- nera de motivarles para que trabajen
valor, tienes que trabajar duro y mostrar de un punto de vista positivo. Por el con- mejor, no como algo en su contra. Si
tus capacidades; de lo contrario, poner trario, si trabajas con ansiedad y miedo, trabajar duro para la compaa se tra-
etiquetas a todo el mundo no tiene sen- ves a los dems como una amenaza y duce en benecios, la empresa estar
tido, ser slo eso, una etiqueta. no eres capaz de percibir sus fortalezas ms satisfecha, ms sana y ser capaz
como algo que te ayuda sino como algo de dar ms a los trabajadores. Cuando
Si miramos introspectivamente nues- que te pone en entredicho; te ves com- los trabajadores estn ms satisfechos,
tra autoestima, muchas personas se pitiendo en vez de verte cooperando. se obtiene mayor calidad, mayor satis-
darn cuenta de que la tienen baja faccin en el lugar de trabajo, menos
porque tienen miedo y estn pre- errores, menos personal enfermo, y
La felicidad o la ausencia de su-
ocupados por su trabajo; y cuando te menos personas dejarn la compaa.
frimiento es la base del budismo.
preocupas, crees que un mayor reco- Si hay rotacin, habr que entrenar a
Qu relacin encuentra entre
nocimiento har que te mantengas los nuevos empleados y eso sale muy
felicidad y beneficio empresarial?
en tu empresa o tengas mayores res- caro. Si las personas sienten ansiedad,
ponsabilidades. Por lo tanto, opino Quizs tendramos que volver al tema estrs o miedo, enferman, cometen
que, si tienes una buena autoestima, del miedo, que genera la duda de si vas ms errores y los ocultan. Todo esto no
no esperars que se te reconozca por a continuar en tu puesto de trabajo o genera felicidad. Para generar felicidad
tu trabajo, ya que sabes cules son de si tienes un futuro a largo plazo en tienes que pensar de arriba abajo y
tus habilidades y tus aportaciones a la empresa. Los empleados necesitan de abajo a arriba; en cmo todo est
la empresa, y estars contento y sa- sentir seguridad y un propsito para conectado, en el sentido de que todos
tisfecho contigo mismo. No ser ne- su trabajo. Si el trabajo es solamente tenemos un mismo objetivo: crear un
cesaria una etiqueta o que te digan trabajo, no importa la empresa para buen producto, que as se vender, y
que ests haciendo un buen trabajo, la que trabajes, ser tan slo eso: vas generaremos un benecio para otros.
porque t mismo lo reconocers. La a la fbrica, metes algo dentro de una
necesidad de reconocimiento con- botella y vuelves a casa. En cuanto se Con esa motivacin, ya seamos el di-
tinuo proviene del ego y desde ese entienda el propsito que est detrs rector o el encargado de la limpieza, to-
punto de vista no puede ir bien, por- de un trabajo, se podr formar parte dos tendremos el mismo objetivo: que
que buscas reconocimiento desde realmente de la compaa. la empresa tenga xito; un mismo m-
una perspectiva negativa, sentirte vil: que la empresa siga prosperando.
bien desde factores externos a ti. La empresa, por su parte, tiene que Si todos vamos en la misma direccin,
proporcionar informacin a sus traba- las fuerzas se unican y ello se tradu-
Cuando t reconoces lo que haces bien jadores sobre cmo va sta; si la cali- ce en que la empresa es ms exitosa.
para la empresa y actas en todo mo- dad del producto es lo bastante buena; Al nal, todo trata sobre valores, sobre
mento de forma altruista, ayudando a si son lo sucientemente ecientes... tener valores dentro de la empresa. Si
los dems, empiezas a reconocer tam- Creo que la informacin tiene que ser la empresa se fundara sobre valores, no
todo girara en torno al benecio, sino
que girara en torno a los empleados
que trabajan para la empresa, a los ac-
cionistas, a los clientes, a conseguir la
felicidad colectiva. Cuando trabajas en
busca de esa felicidad, los benecios
llegan de forma natural.

Qu opina de la ambicin?
Creo que no hay nada malo en querer
ms formacin, en adquirir habilida-
des y querer usarlas. Creo que el sig-
nicado negativo de la ambicin quiz
sea desear quitarle a alguien su pues-
to de trabajo mediante mentiras a sus
espaldas, utilizando medios rechaza-
bles para conseguir que le echen de su
puesto y ocuparlo t; o hacer poltica
diciendo por toda la compaa lo bueno
que eres o jugando al golf con quienes
te pueden ayudar a conseguirlo.

10 No 03 / noviembre 2009

Cuadernos de Coaching n3 (tripas).indd 10 2/10/09 15:15:39


BUDISMO y NEGOCIOS

Para tener ms xito tienes que tener despus ser capaces de explicrselo a que, aunque ests en desacuerdo, se
una serie de competencias. Cuando las sus empleados, de aclararles esta es va a hacer como ellos dicen; hay ve-
tienes y tienes la conanza para decir la razn por la que estamos haciendo ces en que esto sucede; pero no debe
las tengo y puedo utilizarlas para este esto, la razn por la que vamos en esta hacerse desde el enfado. Yo creo que
trabajo, yo no llamara a esto ambi- direccin. Considero, de nuevo, que es si tienes alta autoestima y crees en lo
cin, sino ms bien, el uso correcto de importante que la informacin se ltre que ests haciendo, lo puedes decir
tus capacidades para beneciar a otros. hacia abajo y no que los mandos im- con mucha fuerza y sin enfado. Cuando
Lo que cualquier compaa desea es pongan sus medidas sin razn alguna. ests enfadado pierdes poder y respeto
eso: poner a la persona adecuada en el Yo creo que todo tiene su proceso lgi- y, por lo tanto, la prxima vez te encon-
puesto adecuado. Pero si escoges a la co. Si quieres una empresa feliz y que trars con que te han perdido respeto
persona incorrecta y le das un puesto de genere benecios, los empleados ne- y no te escuchan como deberan. Por
trabajo incorrecto por las polticas que cesitan ver un razonamiento detrs de otra parte, cada vez que te enfadas
lleva a cabo, o porque juega al golf con una decisin, ya sea abrir o cerrar una pierdes algo en vez de ganarlo.
quien le conviene, terminas por tener un fbrica, despedir empleados o contra-
grave problema dentro de la empresa. tar ms plantilla. Los trabajadores ne-
Las empresas buscan el xito
cesitan ver el sentido de las decisiones
econmico, lo cual no implica
Si es un puesto de direccin y escoges que se toman. Y cuando esto se cum-
satisfaccin. Cmo conseguir
para ste a alguien que no debera de ple, tendrs a las personas detrs de ti;
ambas cosas al mismo tiempo?
estar ah, generas un problema que todos querrn ir en la misma direccin;
afecta al bienestar de la compaa, a todos querrn obtener ms benecios, Pienso que en las empresas se suele
la moral, a cmo se sienten las dems hacerlo mejor; porque individualmente relacionar la felicidad con ms res-
personas en su trabajo. Por eso creo todos queremos tener reconocimiento, ponsabilidad, salarios ms altos, ms
que la empresa tiene que ser muy cui- ms dinero, mayor promocin. poder sobre los dems. Cuando una
dadosa a la hora de colocar a una per- empresa relaciona la satisfaccin con
sona en un puesto. Desde la posicin de objetivos externos, al alcanzarlos te
cada persona, tenemos que identicar En el budismo sientes satisfecho por un periodo de
las competencias que tenemos y de las tiempo muy corto y, naturalmente, la
que carecemos, a n de formarnos y de-
damos mucho valor insatisfaccin reaparece pronto. En
sarrollarnos, y, de esta manera, poder a decir la verdad ese momento, la empresa tiene que
ascender, sinnimo, desde mi punto de ponerte objetivos ms altos. Las per-
vista de servir a ms personas. La mo-
y a tener valenta sonas se sienten como si estuviesen
tivacin de la ambicin tendra que ser en los momentos en una cinta de correr: te prometen
adquirir mayores responsabilidades, que vas a escapar de ella, pero cada
generar ms benecios para los que
ms difciles vez se acelera ms. Con esa manera
nos rodean, en vez de desear el puesto de desplazar la lnea de meta, te ten-
de otro o estar por encima de otros. En conclusin, creo que si los manager drs que esforzar an ms, trabajar
actan como padres autoritarios y los ms tiempo, ser ms agresivo.
trabajadores como sus hijos, se tra-
Las empresas estn organizadas
bajar desde el modelo hazlo porque Acabas encontrndote sentado en tu
de forma jerrquica. Cmo
lo digo yo. Cuando desafas a alguien, ocina pensando en mayor produc-
debe de utilizarse el poder?
puede aparecer la ira; pero por contra, tividad, ms ganancias, ms, ms y
Probablemente, la persona que tiene si les tratas de forma respetuosa (ellos ms en qu voy a hacer y cmo lo
una posicin de autoridad, tiene que hacen su trabajo, yo hago el mo) con- voy a hacer. Creo que esta sensacin
creer en lo que hace, para que las seguirs entusiasmarles con lo que de soledad es quizs comn en ni-
decisiones que tome cobren sentido tienen que hacer. Por lo tanto, cuando, veles altos, porque realmente ests
para s mismo antes de trasladarlas como manager, te encuentras en una solo, tienes que tomar las decisiones
a otros. Si la decisin no tiene sentido situacin complicada, tienes que en- por ti mismo y eso es extremada-
para uno mismo, tampoco lo puede contrar la forma de vendrselo a tus mente difcil. Si tomas las decisiones
tener para aquellos que estn escu- colaboradores, que quieran hacer su desde un punto de vista econmico,
chndolas. Si esto ocurre, llegamos a trabajo antes de que t te encuentres slo desde el cortoplacismo eco-
una situacin de limtate a hacerlo y en una posicin y los empleados en nmico, no generas felicidad en las
no le busques sentido, hazlo porque otra: yo soy el responsable y t eres personas, no es un buen liderazgo.
yo te lo digo .Cuando esto sucede, los mi enemigo. Entonces se crea el con-
empleados se sienten ofendidos, por- icto. Y entonces los manager exigen En mi opinin, para que las personas
que han sido tratados como nios. que se hagan las cosas y que se hagan se sientan felices en el tiempo, tiene
a su manera. Aun as, en ocasiones los que haber una sensacin de contri-
Por lo tanto, los dirigentes deben com- manager tienen que decir qu se va a bucin, de que estn poniendo algo
prender por qu toman las decisiones y hacer y cmo se va a hacer. Y aclarar dentro de la tetera. La empresa,

No 03 / noviembre 2009 11
02
Cuadernos de Coaching n3 (tripas).indd 11 2/10/09 15:15:40
BUDISMO y NEGOCIOS

como una tetera en la que cada per- ayudar a otros, hacerles felices, ser
Por ltimo, qu mensaje quiere
sona aade su propio sabor, su in- amable con ellos y ver de qu modo
trasladar a las personas que tie-
dividualidad y su propia experiencia; puedes serles benecioso, ello te pue-
nen poder en las organizaciones?
que stas se valoran; que con inde- de ayudar a ser feliz con lo que pase a
pendencia del nivel en el que ests, tu alrededor durante el da. Pero si tu Creo que, si tienes poder, tienes la
seas valorado por todos. Quizs sea motivacin es conseguir una cantidad responsabilidad de ser benecioso
la mejor manera de hacer felices a de dinero necesaria para pagar factu- para otros, particularmente en tu em-
las personas, apreciar lo que hacen. ras, en cuanto consigas esa cantidad, presa. Tambin tienes que tener en
Cuando el jefe ve a la persona que no tendrs una sensacin de felicidad cuenta de dnde vienen las materias
est limpiando y le dice: muchas sino solo de haber conseguido ese di- primas u otros elementos para la pro-
gracias por el excelente trabajo que nero. Por lo tanto, pienso que debemos duccin. Obtienes la madera de algn
ests haciendo, el empleado siente replantearnos nuestras motivaciones. lugar, el agua, todos los dems com-
que lo ha hecho bien. Creo que des- Por qu? Para qu estamos aqu? ponentes para la produccin.
de arriba tienen que apreciarse ms Cul es el propsito de trabajar?
las habilidades de los empleados y Tambin tienes que ver de qu pases
la cantidad de energa que depositan Si el propsito es slo hacer dinero, provienen, si ests perjudicando a esos
en su trabajo; ms que has llegado no hay ninguna satisfaccin en ello. pases de los que extraes los compo-
hasta esta lnea, te remuneramos, nentes necesarios. Si no ests preocu-
movemos la lnea y te volveremos a Gozar en el trabajo es difcil, la gen- pado de dnde vienen los rboles que
remunerar. Es un sistema de traba- te en general tiene problemas, pasan ests utilizando, entonces no ests
jo. Pero hay otro que se basa en apre- por circunstancias difciles en sus vi- asumiendo tu responsabilidad, y algn
ciar a las personas y el esfuerzo que das. Estar abierto a apoyar a la gente da no habr rboles. Si tu empresa
depositan en su labor. cuando pasen por momentos compli- contamina el agua, eventualmente no
cados implica que tendrn ms lealtad habr agua potable en tu rea. Las
hacia ti y hacia la empresa. Yo creo empresas tienen que ser ms respon-
Pero muchas personas trabajan
que hay valores muy necesarios hoy sables, tener conciencia sobre el medio
para conseguir una buena, y
en da; necesitamos ms valores en ambiente, pensar de dnde importan
cada vez mayor, remuneracin;
general, pero particularmente en las las materias primas y a quin venden.
eso es lgico?
empresas. Valores que se traduzcan Es tico todo lo que hacemos? En el
Creo que ir al trabajo para ganar di- en mejores empleados, en un proyecto caso de que lo sea, cosechars ms
nero y poder pagar las facturas es mejor, en mejores ideas, y todo ello en xitos a largo plazo. Hoy en da, creo
una motivacin muy pequea. Quiero benecios. Los benecios son el re- que hay una gran posibilidad para las
decir, todos queremos poder pagar sultado de todas las cosas buenas que empresas de poder elegir ir en una di-
las facturas y afrontar el da a da. ocurren en una empresa; pero si slo reccin o en otra, de esconder lo que
Pero si lo ves como una rutina, se- trabajas por los benecios, y pueden realmente pasa o de percibir lo que
mana tras semana, esa nica moti- ser grandes benecios!, tal vez debas est pasando. As, veremos que no
vacin (ganar dinero para pagar las llevar a cabo muchas acciones nega- siempre actuamos con tica, que igual
facturas) es una motivacin mnima. tivas - para deshacerte de empleados, no siempre decimos la verdad sobre lo
para bajar los costes- , al no ver seres que hacemos. Vamos a querer bene-
Si eres capaz de pensar en una mo- humanos con una vida que vivir. ciar a esos pases de los que impor-
tivacin mayor, ms elevada, pensar tamos las materias primas? Vamos a
que trabajas para beneciar a otros, Quizs tengamos que ver las cosas utilizar parte de las ganancias en pro-
que t motivacin es ir a trabajar para desde otra perspectiva. yectos de cooperacin con los pases
ms pobres en frica o en India? Es-
tamos hablando de empresas incre-
blemente grandes, que tienen mucho
BIOGRAFA poder y mucha capacidad para ayudar,
Venerable Namgyel Nacido en Australia, conoci el budismo des- pero aun mayor para hacer dao.
de hace ms de 22 aos y se orden hace ms de 14 aos. Una de sus
primeras tareas fue asistir a Geshe Wangchen y realizar varios retiros, Desde mi perspectiva budista, pedira
como un ao de Lam-Rim con Gen Lam Rimpa. A peticin de Lama Zopa a las empresas que no sean violentas,
Rinpoch, fue tutor de Lama Osel. Desde su ordenacin ha sido maes- que no hagan dao, que no perjudiquen
tro residente en varios centros de la FPMT (Tushita Delhi y Dharamsala, y que siempre se puede ser de ayuda,
Manjushri en Londres ahora Jamyang, Katmand y Pokhara en Nepal). sea la situacin que sea, dentro o fuera
A peticin de Lama Zopa Rinpoch fund el centro de la FPMT en Goa, de la empresa. Por lo tanto, creo que
India, el cual dirigi de 1995 al 2000. si tienes en cuenta estas dos frases:
En 2004 complet un retiro de aos de Lam-Rim y recientemente ha sido no hagas dao y ayuda siempre que
maestro itinerante en Rusia, Nueva Zelanda, Francia, Italia, Latvia, Aus- tengas la posibilidad de hacerlo, tu
tralia, Reino Unido, etc. Durante cada monzn ensea en el Monasterio compaa ser ms que exitosa.
de Kopan en Katmand, Nepal.
Su maravilloso sentido del humor, mezclado con la agudeza de su visin
y lo didctico de su exposicin hace que transmita con asombrosa clari-
dad y empata las enseanzas, especialmente a los occidentales. No 03 / noviembre 2009

Cuadernos de Coaching n3 (tripas).indd 12 2/10/09 15:15:40