SOLUCION TALLER

PUNTO2

Describa brevemente las actividades primarias y de apoyo de la cadena de valor de una empresa?

ACTIVIDADES PRIMARIAS

Logistica al interior

* Ubicacin de las instalaciones de distribucin para reducir los tiempos de embarque

* Distribucin y diseo del almacn para aumentar la eficiencia de las operaciones relativas a los
materiales que llegan

Operaciones

* Operaciones eficientes de la planta para minimizar costos

* Distribucion de la planta y diseo del flujo de trabajo eficientes

* Incorporacion de la tecnologa apropida para los procesos

Logistica al exterior

* Procesos de embarque efectivos para ofrecer una entrega rpida y un minimo de aos

* Embarque de los bienes en grandes lotes para reducir los costos de transporte

Marketing y ventas

* Enfoques innovadores para la promocin y publicidad

* Identificacin correcta de los segmentos y las ecesidades de los clientes

Servicios

* Rpida respuesta a las necesidades y urgencias de los clientes

* Calidad y capacitacin continua al personal de servicio

ACTIVIDADES DE APOYO

Administracin general

* Sistemas de planeacin efectivos para alcanzar las metas y los objetivos gnerales

* Relaciones excelentes con los diferentes grupos de inters

* Tecnologa de la informacin efectivas para integrar actividades que crean valor

Administracin de los recursos humanos

* Mecanismos efectivos para el reclutamiento, el desarrollo y la retencin de empleados

* Relaciones de calidad con los sindicatos

* Programas de premios, incentivos que motiven a todos los empleados

Desarrollo Tecnolgico

* Actividades de investigacin y desarrollo efectivas para las iniciativas de procesos y productos

* Relaciones de colaboracin positiva entre otros departamentos y el de investigacin y desarrollo

* Personal con excelentes calificaciones profesionales

Adquisiciones

* Adquisicin de insumo de materias primas que optimicen la calidad y velocidad, y minimicen los costos
asociados

* Desarrollo de relaciones de colaboracin ganar-ganar con los proveedores

PUNTO 3

Como crean valor los administradores cuando establecen relaciones importantes entre las
actividades de la cadena de valor, tanto al interior de la empresa como entre esta y sus
clientes y proveedores?
La cadena de valor de una empresa esta incrustada en un campo ms grande de actividades,
los proveedores no solo tiene cadenas de valor que crean y entregan un producto sino que tambin
pueden influir en el desempeo de la empresa de muchas otras maneras. Muchos productos pasan a
travs de los canales de las cadenas de valor en su camino hacia al comprador. Los canales desempean
actividades adicionales que afectan al comprador, as como influye en las propias actividades de la
empresa. El producto que crea la empresa eventualmente llega a ser parte de la cadena de valor del
comprador.
"La cadena de valor nos permite describir la empresa como una serie de
actividades, procesos u operaciones interrelacionadas, que finalmente explican la forma en que la
empresa genera su margen de utilidad"[3]
Cada empresa es un conjunto de actividades que se desempean para disear, producir, llevar al
mercado, entregar y apoyar a sus productos. La cadena de valor es un reflejo de cmo las empresas se
han desempeado histricamente, tambin nos dice como es su estrategia y cul es su enfoque para
implementarla, la cadena despliega el valor total y consiste en las actividades de valor y del margen. Las
actividades de valor son las actividades distintas fsica y tecnolgicamente que desempea una empresa.
Estos son los tabiques por medio de los cuales una empresa crea un producto valioso para sus
compradores. El margen es la diferencia entre el valor total y el costo colectivo de desempear las
actividades de valor. El margen puede ser medido en una variedad de formas, la cadena de valor del
proveedor y de canal tambin incluye un margen que es importante aislar para la comprensin de las
fuentes de la posicin en cuanto a costos de una empresa, ya que el margen del proveedor y del canal son
parte del costo total dado al comprador.

PUNTO 6
 Cules son las ventajas y desventajas de hacer un anlisis de los ndices financieros de una
empresa?

Ventajas;

Su principal ventaja estriba en que permite determinar un punto general de equilibrio en una
empresa que vende varios productos similares a distintos precios de venta, requiriendo un mnimo
de datos, pues slo se necesita conocer las ventas, los costos fijos y los variables, por otra parte, el
importe de las ventas y los costos se obtienen de los informes anuales de dichas empresas.

Simplicidad en su clculo e interpretacin.

Simplicidad de grfico e interpretacin.

Desventajas;
No es una herramienta de evaluacin econmica.

Dificultad en la prctica para el clculo y clasificacin de costos en fijos y en variables ya que

algunos conceptos son semifijos o semivariables.

Supuesto explcito de que los costos y gastos se mantienen as durante periodos prolongados,
cuando en realidad no es as.

Es inflexible en el tiempo, no es apta para situaciones de crisis.

PUNTO 7

Resuma el concepto de cuadro de mando integral, cules son sus principales ventajas?

Un cuadro de mando integral (CMI) es una herramienta de gestin que ayuda a la toma de decisiones
directivas al proporcionar informacin peridica sobre el nivel de cumplimiento de los objetivos
previamente establecidos mediante indicadores. El CMI permite la translacin de la estrategia de la
organizacin en objetivos concretos y la evaluacin de la interrelacin entre los diferentes indicadores. Los
indicadores recogen aspectos tanto financieros como no financieros. El CMI favorece la transparencia en
la gestin y el establecimiento de un equilibrio entre las acciones inmediatas y las lneas estratgicas.
Como herramienta de gestin, el CMI es un concepto dinmico que da un apoyo continuo a la toma de
decisiones, contribuye a comunicar la estrategia e implica a las personas en su elaboracin y seguimiento.

El CMI integra cuatro perspectivas o reas claves y las relaciona con la misin, visin y objetivos. Las
cuatro perspectivas son la financiera, la de formacin, los procesos internos y la relacin con los clientes /
usuarios. Existen diferentes tipos de CMI:

1) CMI operativos: tiles para la gestin del cambio (innovaciones en la organizacin) en periodos breves
de tiempo 2) CMI estratgicos: definen los objetivos bsicos de la organizacin en relacin en su misin y
visin a largo plazo. 3) CMI departamentales: especficos para un rea de la organizacin: financiera,
direccin, recursos humanos, etc. 4) CMI organizativos: definidos segn los niveles de responsabilidad.

VENTAJAS:
1. Nos aporta propsitos claros y precisos, sin dar lugar a la improvisacin.
2. Proporciona objetivos concretos en base a las responsabilidades reales, estableciendo lmites y
estrategias de comportamiento.
3. Nos proporciona resultados retadores aunque alcanzables, haciendo el mximo potencial en torno a
cada uno de los miembros de la compaa.
4. Mtodos de informacin para el seguimiento, brindando parmetros imprescindibles de accin a travs
de la marcha.
5. Integracin y coherencia entre objetivos, proporcionando categrica claridad en cada una de las metas
que habra por determinar.
6. Nos da excelente capacidad a fin de establecer nuestra actividad por accin-reaccin, sin perder el
tiempo estableciendo nuevos parmetros de actuacin.
7. Autonoma para la obtencin de recursos necesarios, en la que cada uno de los integrantes de la
empresa tendran a su servicio los recursos necesarios para la consecucin de sus objetivos.
Facilita la implantacin de la estrategia, aportando una visin global que permite adelantar tendencias y
realizar una poltica estratgica pro-activa. A menudo nos encontramos con organizaciones que se guan
exclusivamente por indicadores financieros, pero stos por s solos no permiten adelantar tendencias y
realizar una poltica estratgica proactiva

Capta los intangibles. Los indicadores financieros no captan los intangibles que actualmente se
reconocen como un factor que contribuye a la formacin de ventajas competitivas, nos estamos refiriendo
al conocimiento, las capacidades y las relaciones con el conjunto de grupos de inters de una
organizacin.

Es una herramienta til para todo tipo de organizaciones en el largo y en el corto plazo porque permite
traducir la estrategia, que tan a menudo est en la mente del director, en objetivos, indicadores e
iniciativas.

Es fcil de implementar porque nos ofrece un mtodo estructurado para seleccionar los indicadores.

Sita a la estrategia en el centro de la organizacin y se enfoca hacia las diferentes reas que la
integran mostrando la interrelacin entre la visin, misin y estrategia de la organizacin en 4 perspectivas:
la financiera, de clientes, procesos internos y crecimiento.