Salud Mental 2014;37:159-176 Sndrome de burnout en poblacin mexicana
Sndrome de burnout en poblacin mexicana:
Una revisin sistemtica
Arturo Jurez-Garca,1 lvaro J. Idrovo,2 Anabel Camacho-vila,1 Omar Placencia-Reyes1
SUMMARY
The growing number of publications on the subject of burnout syn-
drome suggests this is the most widely researched psychological work-
related outcome in the last decades. It is important to review the state
of art in this phenomenon and to examine the challenging dimension
that it has reached. The general objective of this paper was to carry
out a systematic review of the published literature in order to charac-
terize burnout research in Mexico.
Methods
A manual search was carried out in 12 databases including Spanish
or Latin American journals. All the existent articles up to July 2012
were taken into account and five criteria were defined so as to assure
the comparability among the studies. Meta-analyses were estimated
with the averages of the burnout dimensions and the Cronbach alpha
coefficients reported.
Results
Sixty-four studies were selected (n=13 801 employees); most of them
were from health professionals and more than half were collected in
Jalisco and Distrito Federal. The methodological analyses revealed
that more than 90% of the studies were observational/cross-sectional
designs, and most with data analyses that are vulnerable to the effect
of confounding variables. A remarkable finding was the huge hetero-
geneity in the criteria used to determine the prevalence of burnout. The
meta-analyses in 14 selected studies showed average burnout symp-
toms values of once a month or less within the frequency scale.
Discussion
The general balance of this review shows that the research on burnout
in Mexico still has areas of opportunity. It is necessary to broaden
the range of occupations and regions to improve the methodological
designs and the information analyses, and to ensure the used scales
have good psychometric properties. Some recommendations for future
research are offered.
Key words: Professional burnout, MBI, Mexico, psychological
stress, systematic review.
1
Centro Transdisciplinar de Investigacin en Psicologa (CITPsi), Universidad Autnoma del Estado de Morelos. Cuernavaca, Mor., Mxico.
2
Fundacin Cardiovascular de Colombia. Floridablanca, Santander, Colombia.
Correspondencia: Arturo Jurez-Garca. Centro Transdisciplinar de Investigacin en Psicologa (CITPsi) UAEM. Pico de Orizaba 1, Los Volcanes, 62350,
Cuernavaca, Mor., Mxico. E-mail: arturojuarezg@hotmail.com
Recibido primera versin: 3 de octubre de 2012. Segunda versin: 29 de noviembre de 2013. Aceptado: 22 de enero de 2014.
Vol. 37, No. 2, marzo-abril 2014
Artculo original
RESUMEN
El creciente nmero de publicaciones que abordan el tema del sn-
drome de burnout sugieren que se trata de la afeccin psicolgica-
laboral ms investigada en las ltimas dcadas. Resulta importante
valorar el estado del arte de este fenmeno y ubicar en su justa medi-
da la dimensin problemtica que ha alcanzado. Por ello, el objetivo
general de este trabajo fue realizar una revisin sistemtica de la lite-
ratura cientfica para caracterizar la investigacin sobre el sndrome
de burnout en Mxico.
Mtodo
Se realiz una bsqueda en 12 bases de datos considerando las que
incluyen revistas latinoamericanas. Se examinaron todos los artculos
existentes hasta el mes de julio de 2012 y se definieron cinco criterios
que aseguraran la comparabilidad entre los estudios. Se realizaron
metaanlisis en los promedios de las dimensiones de burnout y los
alfas de Cronbach reportados.
Resultados
Sesenta y cuatro estudios fueron seleccionados (n=13 801 emplea-
dos), los que en su mayora se concentran en profesionales de la
salud y poco ms de la mitad en el Estado de Jalisco y el Distrito Fe-
deral. La revisin metodolgica evidenci que ms de 90% de dichos
estudios son de diseo observacional-transversal y la mayora con
niveles de anlisis que pueden ser vulnerables al efecto de variables
confusoras. Destaca el hallazgo de la gran heterogeneidad existente
en criterios para determinar la prevalencia. Los metaanlisis en 14
estudios seleccionados arrojaron valores promedio de una vez al
mes o menos en la escala de frecuencia de sntomas de burnout.
Discusin
El balance general de la presente revisin muestra que la investiga-
cin del burnout en nuestro pas tiene an reas de oportunidad. Es
necesario ampliar el abanico de ocupaciones y regiones, as como
mejorar los diseos de investigacin, de anlisis de informacin y ase-
gurarse de las propiedades psicomtricas de escalas utilizadas en su
evaluacin. Se sugieren recomendaciones para investigacin futura.
Palabras clave: Burnout, MBI, Mxico, estrs psicolgico, revisin
sistemtica.
159
 Jurez-Garca et al.

INTRODUCCIN 1. Predominan los sntomas disfricos, principalmente el

agotamiento emocional, aunque no el nico (es un sn-
El tecleo del concepto job burnout en el buscador Google drome que implica aspectos negativos).
muestra 2 730 000 documentos, lo que deja ver el gran inte- 2. El acento est en los sntomas mentales y conductuales
rs que ha generado este tema. En lengua inglesa, el concep- ms que en los fsicos (es psquico).
to burnout es una metfora que se usa comnmente para 3. Es un fenmeno relacionado con el trabajo (es laboral u
describir un estado o un proceso de agotamiento, desgaste ocupacional).
o consumacin de energa, anlogo a la sofocacin de un in- 4. Sus sntomas son observados en individuos normales
cendio o la extincin de una vela.1 Sus intentos de traduccin y no patolgicos (es una alteracin psicosocial, pero no
al castellano han sido fallidos, ya que se han llegado a encon- necesariamente es una enfermedad).
trar hasta 19 diferentes denominaciones para el mismo fen- 5. Existe un decremento en la efectividad y el desempe-
meno.2 Hasta la fecha no existe un acuerdo universal sobre o laboral debido a las actitudes negativas y conductas
su traduccin, por lo que comnmente se opta por utilizar que implica (afecta la productividad).
la palabra original en ingls sndrome de burnout, procu-
En este contexto, la deteccin y evaluacin de dicho sn-
rando evitar su confusin con otros fenmenos psicolgicos.
drome resulta prioritaria, por lo que no resulta extrao encon-
La palabra burnout no es nueva. Schaufeli y Buunk1 citan
trar una variedad amplia de instrumentos para su medicin.
el caso de la obra El peregrino apasionado, comnmente atribui-
El pronunciamiento ha sido unnime en cuanto a que el Mas-
da a Shakespeare, donde desde 1599 se refiere a la extincin
lach Burnout Inventory (MBI) es el ms utilizado, a decir de
del amor como el fuego en la paja: burned-out love. Como
algunos, hasta en 90% de la investigacin generada en este
aspecto psicolaboral, los orgenes quizs se remontan al es-
tema.12 Sin embargo, tampoco ha estado exento de crticas.13,14
tudio de baja moral y despersonalizacin de la enfermera
El MBI cuenta con tres versiones oficiales: el MBI Hu-
psiquitrica Miss Jones publicado en la dcada de 1950 por
man Services Survey (HSS), para profesionales de servicios
Schwartz y Will;3 o la novela de Graham Greene Un caso de
humanos (22 reactivos), el MBI Educators Survey (ES) que
burnout en 1960, donde se describe la historia de un arqui-
simplemente sustituye la palabra estudiantes por pacientes, y
tecto atormentado y desgastado psicolgicamente.4 Poco
el MBI General Survey (GS), una nueva versin para su uso
despus en 1969, Bradley5 cita el concepto de staff burnout
en cualquier tipo de ocupacin (16 reactivos).15 En Mxico
como un riesgo en personal de un programa comunitario
se encuentran slo dos estudios de validez psicomtrica del
para tratar adolescentes delincuentes. Aunque en la dcada
MBI HSS que sealan, al menos parcialmente,* cierta efica-
de 1970 Ginsburg6 publica The problem of the Burned out exe-
cia de la escala en poblacin mexicana.16,17
cutive, es a Freudenberger7 a quien frecuentemente se atri-
En general el inters expresado en las publicaciones,
buye el descubrimiento, pues da cuenta de un sndrome
ponencias, tesis y libros sobre el tema ha ido en aumento en
clnico que lo aquejaba a l y a sus colegas que atendan a
la ltima dcada en el mbito nacional e internacional. Por
vctimas de adicciones, y lo defini como un estado de de-
ello, es importante valorar desde el punto de vista cientfico
terioro de energa, de prdida de motivacin y de compro-
el estado del arte de este fenmeno, pero no slo con base en
miso, que se acompaa por un amplio abanico de sntomas
revisiones narrativas, sino con aproximaciones analticas pro-
fsicos y mentales.
fundas, estimaciones estadsticas objetivas y con reglas me-
A partir de 1976, Maslach se convierte en el principal
todolgicas claras, como las revisiones sistemticas y los lla-
referente del tema, al llevar el concepto de un modelo mdi-
mados metaanlisis,18 los que tambin se han utilizado para
co-clnico a uno psicosocial. Maslach proporcion una defi-
determinar prevalencias globales de variables psicolgicas.19
nicin operativa y multidimensional del constructo, cre un
Existen revisiones sistemticas y metaanlisis anterio-
instrumento para medirlo (el Maslach Burnout Inventory,
res en el tema del sndrome de burnout en el mbito interna-
MBI) y en general otorg una aproximacin ms emprica
cional. stos sealan, entre otras cosas, que el agotamiento
que permiti demostrar la asociacin de este fenmeno con
emocional y la despersonalizacin son los constructos cen-
mltiples indicadores de salud y funcionamiento en la vida
trales del sndrome y responden mejor en su asociacin a
cotidiana y laboral.8,9
diversas consecuencias laborales,20 que dichos constructos
La definicin de Maslach y Jackson10 es quizs la ms
se correlacionan consistentemente,21,22 que existe una amplia
citada: Burnout es un sndrome de agotamiento emocional, des-
heterogeneidad en las estimaciones de confiabilidad,23 y que
personalizacin y reducida realizacin personal que puede ocurrir
tambin hay una gran heterogeneidad en la forma de opera-
entre individuos cuyo objeto de trabajo son otras personas.
cionalizar el constructo y de formar criterios diagnsticos,
Schaufeli, Leiter y Maslach, en su ltima revisin a 35
lo que ha impedido la realizacin de las estimaciones esta-
aos del tema,11 concluyen que la definicin de burnout vara
dsticas metaanalticas.24-26
en la literatura cientfica segn el contexto, el alcance, la pre-
cisin, e incluso las intenciones de quien la usa. No obstante
* Se presenta ambigedad con algunos reactivos y el factor de despersonali-
concluyeron que todas coinciden en cinco aspectos: zacin presenta consistencia interna marginal.

160 Vol. 37, No. 2, marzo-abril 2014

 Sndrome de burnout en poblacin mexicana

A casi 20 aos de las primeras publicaciones del tema

294 artculos
en Mxico,27,28 resulta necesario hacer un balance objetivo potenciales en
bases de datos
sobre el estado del arte, pues se debe ubicar en su justa me-
dida la dimensin problemtica de este fenmeno en traba- 162 excluidos por 155 excuidos por
ser muestras
jadores mexicanos. repeticin, otra
no mexicanas
temtica o no ser
De esta forma, el objetivo general de esta revisin sis- artculos (e.g. tesis) 139
temtica fue caracterizar la investigacin sobre el sndrome
20 excluidos
de burnout en Mxico mediante la especificacin demogr- por ser slo
456 identificados tericos
fica de los lugares, sectores, grupos u ocupaciones donde se originalmente
ha estudiado, la identificacin de niveles o prevalencias, las 119
variables asociadas y el alcance de la metodologa utilizada 32 excluidos por
para su investigacin. no utilizar MBI en
versiones HSS o ES

MATERIAL Y MTODOS 87
11 excluidos por
utilizar MBI
Sistematizacin de la bsqueda incompleto o escala
de respuesta
y recoleccin de datos modificada
76

En un primer paso, para identificar los estudios relevantes

12 estudios por ser
para este anlisis, la bsqueda incluy todas las publicacio- redundantes
en su publicacin*
nes habidas hasta el da 18 de julio del 2012 en las siguien-
64 incluidos
tes bases de datos o ndices: PUBMED, EBSCO, PSYCO- en la revisin
INFO, PSICODOC, LILACS, MEDIGRAPHIC, IMBIOMED, sistemtica

REDALYC, DIALNET, SCIELO, DOYMA y BIBLIOTECA * Nota: Se consideraron redundantes cuando las muestras coincidieron en grupo ocupacio-
VIRTUAL EN SALUD (IBECS). Esta estrategia de bsqueda nal, tamao de muestra y los factores demogrficos.

se adopt dado que a priori sabamos que muchos estudios Figura 2. Proceso de seleccin de los artculos incluidos en la
mexicanos se publicaban en revistas incluidas slo en bases revisin.
de datos en espaol nacionales o latinoamericanas y no slo
de los artculos al 100%, por lo que en cada paso se llevaron
en las de gran prestigio.
a cabo reuniones donde se analizaron coincidencias y diver-
La bsqueda inicial fue realizada por tres revisores de
gencias hasta validar al 100% la pertinencia de cada artculo.
forma independiente mediante el ttulo usando varias pala-
Los criterios de inclusin determinados fueron: 1. que fue-
bras clave y la combinacin de ellas, como se observa en la
sen artculos de investigacin en texto completo en revistas
figura 1.
que contemplaban evaluacin de pares y comit editorial
En un segundo paso, luego de la indagacin inicial en
(no revisiones tericas, ni tesis, ni ponencias o memorias),
las bases de datos, se hizo una bsqueda o revisin manual
2. estudios realizados estrictamente en muestras mexicanas
de los artculos (resumen y texto completo) previamente
evaluadas en territorio nacional, 3. estudios que utilizaron
identificados por los mismos tres revisores, quienes verifi-
el Maslach Burnout Inventory (MBI) en su versin HSS o
caron los criterios especificados. En lugar de determinar la
ES de 22 reactivos, 4. que conservaran las siete opciones de
confiabilidad interjueces, se opt por asegurar la pertinencia
respuesta originales que van desde 0 (nunca) hasta seis (to-
dos los das), y 5. en general, que no hubiesen modificado de
Sndrome, forma importante el MBI, ya sea en su nmero de reactivos
syndrome,
burnout o cdigos de respuesta. Dichos criterios buscaban asegurar
AND Mexican population, la comparabilidad entre los estudios.
OR Maslach
Mexican sample Como parte de esta bsqueda manual, se excluyeron
Quemado, todos aquellos artculos que se repitieron en las diferentes
AND
quemarse bases de datos o ndices seleccionados. La figura 2 muestra
por el trabajo Mxico,
AND los artculos ubicados en todo el proceso antes descrito.
MBI-HSS Mexicanos
OR Finalmente, en un tercer paso, de cada uno de los art-
culos se extrajo informacin acerca de autores y caracters-
Desgaste
profesional, ticas diversas de la muestra estudiada como: tamao, ocu-
agotamiento pacin, edad, sexo y zona geogrfica, as como prevalencias
Figura 1. Combinacin de trminos booleanos y palabras clave
y descriptivos de la escala, indicadores de consistencia in-
utilizadas en la bsqueda de informacin. terna (alfa de Cronbach), puntos de corte utilizados, origen

Vol. 37, No. 2, marzo-abril 2014 161

 Jurez-Garca et al.

de la traduccin al castellano de la escala utilizada, diseo
del estudio y principales variables asociadas con el sndro-
me de burnout o sus componentes (agotamiento profesional,
despersonalizacin y reducido logro personal). Con esta
informacin se procedi al anlisis y caracterizacin de las
muestras estudiadas, los alcances metodolgicos, las varia-
bles asociadas y, cuando fue posible, se estimaron metaan-
lisis para identificar los niveles de burnout y los ndices de
consistencia interna en los estudios seleccionados.
RESULTADOS
Con el procedimiento descrito se identificaron 64 artculos
que cumplieron los criterios de inclusin para realizar la re-
visin sistemtica.
De los 64 estudios seleccionados, cabe decir que se en-
contr una tendencia creciente de publicaciones desde el
2002, siendo el 2009 el ao con el mayor nmero de artculos
(16) (anexo A).
Caracterizacin de las muestras
En total, los 64 estudios sumaron una poblacin evaluada
de 13 801 empleados de distintos centros de trabajo en diver-
sos Estados del pas. Las ocupaciones ms estudiadas son
en definitiva los profesionales de la salud, particularmente
mdicos y enfermeras, los que representan el 19.3 y 17.9%,
respectivamente. Pero si adems consideramos aquellos es-
tudios donde se evaluaron combinados varios profesionales
de salud que laboran en hospitales, suman en total 7102 per-
sonas en los estudios seleccionados (figura3).
Fuera de lo esperado, la proporcin de docentes fue
baja (11.25%) en comparacin con las muestras de profesio-
nales de la salud encontradas.
Las zonas geogrficas de las muestras evaluadas dejan
ver que en gran parte del territorio nacional se ha investigado
el sndrome burnout. Sin embargo, no se encontraron estudios
en Estados como Campeche, Chiapas, Guerrero, Aguasca-
lientes, Tlaxcala, Zacatecas y Tamaulipas. Las muestras de
Jalisco (particularmente de Guadalajara) son las ms estudia-
das (28.12%), seguidas por las del Distrito Federal (26.56%).
Las poblaciones estudiadas muestran equilibrio en
cuanto al gnero, ya que, en promedio, 52% de las muestras
evaluadas son mujeres, aunque siete estudios no lo mencio-
naron. En cuanto a la edad, se obtuvo un promedio de 36.87
aos en los 49 estudios que la describieron.
Alcances metodolgicos
de las investigaciones
En el cuadro 1 se desglosan puntualmente varios aspectos que
pueden caracterizar la investigacin del burnout en Mxico.
Vale la pena destacar un hallazgo relevante en esta revi-
sin que se refiere a los criterios especificados en los artculos
para los puntos de corte que determinan la categorizacin
tradicional de los niveles de bajo, medio o alto, de burnout o
sus dimensiones. En cuanto a los criterios para puntos de cor-
te por componente (agotamiento emocional, despersonaliza-

2750

2483

1869

1553
1392

875
761

538 551
466

223
184 156
penit jadores
rios

ntes

os

logos

gos

ombin ales
ados

as

ti-
s
brero

iante

rtista

mera

vario

vario
opera inistra
mdic

Polic
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encia

Doce

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de sa y profesio
Psic
Depo
Estud

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Traba

vos y ores adm

Slo

Odo
Slo

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Slo

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siona

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Doce

Traba
Profe

Figura 3. Nmero de empleados por ocupacin en estudios seleccionados.

162 Vol. 37, No. 2, marzo-abril 2014

 Sndrome de burnout en poblacin mexicana

Cuadro 1. Alcances metodolgicos de los estudios seleccionados

Criterio
Artculos publicados en revista de
alto impacto (ISI)
Diseo y alcance de la investi- 93.75% son estudios con diseo observacional, transversal y analtico. Slo 4 estudios (6.25%) son de
gacin intervencin o experimentales. No hubo ningn estudio de seguimiento o longitudinal (0%).
Consideraciones sobre uso de
la escala (validez, consistencia
interna, origen, adaptacin o tra-
duccin al castellano)
Anlisis multivariados
Especificacin de valores prome-
dio, variabilidad y prevalencias
Observaciones
Slo el 20.13% de los artculos (13), fueron publicados en dichas revistas. Slo 3 fueron publicados en
ingls.
60 estudios (93.75%) asumen la validez psicomtrica de la escala y slo 4 estudios realizan algunos an-
lisis factoriales complementarios. 57 estudios (89.06%) asumen la consistencia interna o fiabilidad de las
escalas del inventario, slo 7 la calculan. En cuanto al origen de la escala en castellano utilizada, 32.81%
(21 estudios) no mencionaron origen, 17.18% (11 estudios) citaron el manual anglosajn o estudios
realizados por Maslach10, 14.06% (9 estudios) citaron la validacin de la versin General Survey (GS)
de Gil Monte en 200229; 7.81% (5 estudios) citaron la versin catalana de Ferrando y Prez en 199630,
y en la misma proporcin se citaron las versiones de Gil Monte y Peir en 199731, y la de Seisdedos en
199732. 2 estudios citaron la versin de Mingote y Prez en 199933 y 1 estudio cit la versin de Gil
Monte y Peir de 199934 y 1 ms la de Moreno-Jimnez, Oliver-Hernndez y Aragones en 199135. Slo
4 estudios (6.25%) citaron una validacin en alguna muestra mexicana.
Slo 12.5% (8) de los estudios emplearon anlisis estadsticos multivariados que permiten considerar o con-
trolar el efecto potencial de variables confusoras en la relacin de Burnout con consecuencias de salud.
Slo 21.87% (14) de los estudios sealan los valores promedio en las subescalas del MBI (agotamiento
emocional, despersonalizacin y logro personal) y apenas el 10.93% (7) de los estudios sealan sus me-
didas de variabilidad o desviacin estndar. 73,43% (47) de los estudios sealan las prevalencias obteni-
das en cada componente del Burnout, y el 71.87% (46) mencionan la prevalencia global del sndrome.

cin y reducida realizacin), la revisin arroj que de los 47
estudios que describen dichas prevalencias, 12 no especifican
el criterio utilizado, y en los 35 estudios en los que s se sea-
la, se encontraron 10 distintos puntos de corte para ubicar el
grado de afectacin en cada dimensin (cuadro 2). En cuanto
al criterio que corresponde a la determinacin del sndrome
de burnout global, de los 46 que mencionan prevalencia total,
slo 33 estudios informan el criterio utilizado, y se ubicaron
hasta ocho diferentes criterios para considerar que se padeca
el sndrome de burnout o se era caso de burnout.
Metaanlisis de niveles de burnout
y consistencia interna
El promedio general de agotamiento emocional en la es-
cala de frecuencia con base en las opciones de respuesta es
de 2.06, cercano al valor 2, que en la escala es equivalente a
que los sntomas se perciben Una vez al mes o menos; en el
caso de la despersonalizacin fue de 1.46, cercano al valor 1
que significa pocas veces al ao o menos; y, finalmente, la
realizacin personal, que siendo variable positiva, obtuvo un
valor promedio de 4.87, que se ubica entre los valores 4 (una
vez a la semana) y 5 (varias veces a la semana) (figura 4).
En cuanto a la consistencia interna o fiabilidad, de los
nicos siete estudios que lo especificaron, el valor promedio
ponderado fue 0.86 para agotamiento emocional, 0.60 para
despersonalizacin y 0.75 para realizacin personal.

Dada la inmensa heterogeneidad en los criterios antes des- Variables asociadas

critos, la nica posibilidad de comparar y hacer una esti-
macin metaanaltica de los niveles de burnout queda en la
consideracin de los valores continuos y numricos de los
puntajes en cada subescala, siendo de hecho la recomenda-
cin original en el mismo manual del MBI HSS: Se reco-
mienda ampliamente que los puntajes numricos originales
se utilicen ms que las categorizaciones de bajo, medio y
alto.10 De esta forma, se seleccionaron aquellos estudios
que especificaron los valores promedio en las dimensiones
de burnout (n=14) y se estimaron los niveles de acuerdo
con la metodologa descrita por Danesh, Appleby y Peto,36
es decir, las prevalencias de los diferentes estudios fueron
combinadas mediante la sumatoria directa de los numera-
dores y denominadores. Asimismo, se calcularon los ndices
de heterogeneidad37 obteniendo los valores I2 de 99.7, 98.3
y 99.9% para agotamiento emocional, despersonalizacin y
realizacin personal, respectivamente.
al sndrome de burnout
Con base en los estudios seleccionados y como se puede ob-
servar en el Anexo A, el sndrome de burnout se encuentra
asociado a un sinfn de variables demogrficas, laborales,
personales, de salud y de rendimiento en la poblacin labo-
ral mexicana; de ellas destacamos las ms enunciadas.
Con respecto a las variables demogrficas asociadas al
sndrome, principalmente se puede destacar la edad como
una de las variables ms frecuentemente sealadas (20.31%),
el sexo (20.31%), la antigedad (17.18%), el estado civil o es-
tabilidad de pareja (14.06%) y la escolaridad (12.50%). En
cuanto a las variables laborales o profesionales, sobresalen
la especialidad mdica (9.37%), la jornada o nmero de ho-
ras de trabajo (7.8%), la sobrecarga de trabajo (6.25%), las
condiciones fsicas en que se realiza el trabajo (6.25%), la
posibilidad de interaccin social(6.25%), el contenido o na-

Vol. 37, No. 2, marzo-abril 2014 163

 Jurez-Garca et al.

Cuadro 2. Puntos de corte utilizados y criterios para definir casos de burnout en estudios seleccionados (64)
Agotamiento Desperso- Realizacin Criterio global para valorar
Criterio por dimensin emocional nalizacin personal f caso con burnout* f
Criterio 1. Manual MBI HSS Alto 27 13 31 2 Criterio 1 Personas con valores altos en las 13
con base en la poblacin Medio 17 - 26 7 - 12 38 - 32 3 dimensiones del burnout
general10
Bajo 0 - 16 0-6 39
Criterio 2. Manual MBI HSS Alto 27 10 33 14 Criterio 2 Personas con valores medios o 1
con base en normas de pro- Medio 19 - 26 6-9 39 - 34 altos en 2 dimensiones del bur-
fesionales salud10 nout
Bajo 0 - 18 0-5 40
Criterio 3. Versin Catala- Alto 27 14 30 10 Criterio 3 Personas con algn valor medio o 13
na30 Medio 17 - 26 9 - 13 36 - 31 alto en al menos 1 dimensin, o
dicho tambin, quienes no tuvieron
Bajo 0 - 16 0-8 37
valores bajos en las 3 dimensiones

Criterio 4. Versin Espaola Alto 25 10 32 1 Criterio 4 67-100 burnout alto o profundo 1

de Seisdedos32 Medio 13 - 24 4-9 33 - 39 34-66 burnout medio o moderado
0-33 burnout bajo o leve
Bajo 0 - 14 0-3 40
Criterio 5.Propio del autor Alto >40 20 > 40 1 Criterio 5 Personas con valores altos en la 2
Medio 21 - 40 10 - 19 21 - 40 dimensin de agotamiento o des-
personalizacin
Bajo 0 - 20 0-9 0 - 20
Criterio 6.Propio del autor Alto 16 7 53 1 Criterio 6 Personas ubicadas en el 4to cuartil 1
Medio 4 - 15 1-6 35 - 52 (percentil 75 o ms) de la suma de
la escala total en la propia muestra.
Bajo 0-3 0 0 - 34
Criterio 7. Con respecto a la Alto 1 Criterio 7 Promedio escala total: 1
media de la propia muestra Bajo < < < 21-30 burnout alto
11-20 burnout medio
0-10 burnout bajo
Criterio 8. Percentiles 33 y Alto 66 66 66 3 Criterio 8 Personas con ms bajo puntaje en 1
66 de la propia muestra Medio 33 - 65 33 - 65 33 - 65 la escala de logro personal compa-
rado con el obtenido en las otras
Bajo 0 - 32 0 - 32 0 - 32
2 escalas
Criterio 9. Percentil 33 de la Alto 33 33 33 1
propia muestra Bajo 32 32 32
*Nota: Se considera que se ha recodificado la va-
Criterio 10. Escala de res- Alto 5-7 5-7 5-7 1 riable de realizacin personal, por lo que valores
puesta (frecuencia) Medio 2-4 2-4 2-4 altos implican tambin mayor afectacin.
Bajo 0-2 0-2 0-2

turaleza del trabajo (4.68%), el puesto (4.68%), los sistemas
de trabajo (4.68%) y el nmero de pacientes que se atiende
(4.68%).
En lo que se refiere se a variables extraorganizacionales,
se citaron el nmero de hijos (3.12%), la relacin con la pare-
ja (3.12%) o las exigencias del hogar (3.12%), principalmen-
te. Como consecuencias del burnout, la salud mental o los
indicadores de bienestar psicolgico fueron definitivamente
los ms sealados (6.4%).
DISCUSIN
En esta revisin se confirma la tendencia creciente de pu-
blicaciones en el tema, no slo por el nmero de las que se
encontraron en un primer momento, sino por el incremento
que se observa al paso de los aos. Sin embargo, la revisin
aqu realizada se enfoca no slo en el balance numrico, sino
tambin en los alcances y limitaciones metodolgicas en el
estudio del burnout que se puedan identificar de manera
autocrtica, con objeto de determinar reas de oportunidad
para la investigacin futura.
A este respecto, puede sealarse que el procedimien-
to en la seleccin de artculos deja ver una buena contribu-
cin de datos mexicanos al tema en las bases de datos de
revistas latinoamericanas seleccionadas, pues abonan 139
artculos de los 294 potenciales ubicados de primera mano
(47.27%)(figura 2). No obstante, en el siguiente paso casi la
mitad de los artculos mexicanos son eliminados por diver-
sas causas, principalmente aquellas que limitan la compara-
bilidad, aspecto relevante en trminos de los problemas de
medicin que parece tener el constructo de burnout.

164 Vol. 37, No. 2, marzo-abril 2014

 Sndrome de burnout en poblacin mexicana

Agotamiento emocional Despersonalizacin Realizacin personal

Mireles, Pando y Aranda (2002)
Daz-Bahena, Barrera-Tecolapa, Garca-
Mosqueda y Almanza-Muoz (2005)
Curiel-Garca, Rodriguez-Morn
y Guerrero-Romero (2006)
Gutirrez y Martnez (2006)
Ortega, Ortiz y Coronel (2007)
Lpez-Len, Rodrguez-Moctezuma, Lpez
Carmona, Peralta-Pedrero y Mungua-
Miranda (2007)
Toral-Villanueva, Aguilar-Madrid y Jurez-
Prez (2008)
Arias y Zermeo (2009)
Grau, Flichtentrei, Suer, Prats y Braga
(2009)
Ortiz y Arias (2009)
Castaeda y Garca (2009)
Peralta y Vargas-Mendoza (2009)
Alcal-Pacas, Ocaa-Snchez, Rivera-
Arroyo y Almanza-Muoz (2010)
Lozano, Ruiz, Saenz, Valds, Realme,
Paredes, Crdova y Tllez (2011)
Promedio general
Escala promedio de frecuencia 0 1 2 3 4 5 0 1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 5 6
Puntaje bruto 0 4.5 9 13.5 18 22.5 27 31.5 36 40.5 45 49.5 0 2.5 .5 7.5 10 12.5 .15 17.5 20 22.5 25 27.5 30 4 8 12 16 20 24 28 32 36 40 44 48

Nota: Valores de la escala 0=Nunca, 1=Pocas veces al ao o menos, 2=Una vez al mes o menos, 3=Algunas veces al mes, 4=Una vez por semana, 5=Varias veces por semana, 6=Diariamente.

Figura 4. Metanlisis de dimensiones de burnout en estudios que muestran promedios (n=14). (I2 = 99.7, 98.3 y 99.9% respectivamente).

Una vez concentrados los 64 artculos seleccionados, la
caracterizacin de las muestras expresa que la gran mayo-
ra de la investigacin se centra en profesionales de la salud
(ms del 50%), principalmente en enfermeras y mdicos (fi-
gura 3), lo que deja a otras poblaciones, que tambin otor-
gan servicio al pblico, con mucho menos investigaciones
realizadas, aun en el caso de los docentes, quienes en otras
latitudes son de los ms investigados. Es interesante encon-
trar estudios enfocados a ocupaciones no caracterizadas es-
trictamente como de servicio al pblico, como los obreros,
trabajadores administrativos, estudiantes o los deportistas.
La interrogante que surge es: cmo interpretaron los auto-
res el fenmeno de despersonalizacin en estos casos? La
despersonalizacin desde el MBI HSS es un constructo
que implica actitudes negativas hacia quien se otorga un servi-
cio. Aunque los autores no lo aclaran, se trata claramente de
limitaciones metodolgicas y tericas a este respecto.
En general, la caracterizacin de las muestras analiza-
das aqu permite afirmar que, de existir la posibilidad de
algn tipo de generalizacin de la investigacin realizada en
el constructo de burnout con el MBI en su versin HSS o ES
en Mxico, sta podr hacerse con ms confianza en la zonas
del Distrito Federal y Guadalajara (donde se ubica ms de
50% de las muestras) y slo para profesionales de la salud
con las reservas del caso, pues existiran grandes limitacio-
nes para generalizarlo a otras ocupaciones. Es necesario am-
pliar el abanico de ocupaciones y regiones en el estudio del
burnout en el mbito nacional.
Por otro lado, los anlisis respecto a los alcances meto-
dolgicos de los estudios seleccionados muestran que casi
la totalidad son cuantitativos, de corte observacional, diseo
transversal o transeccional y que, en la gran mayora, se es-
timan relaciones con anlisis estadsticos bivariados, lo que
las hace vulnerables al sesgo por el efecto de potenciales va-
riables confusoras. De esta forma, la limitada presencia de
estudios con estimaciones estadsticas de prediccin multi-
variadas, con diseos de cohorte longitudinales y aquellos
de intervencin o pre-experimentales sugiere que las con-
clusiones relativas a las hiptesis de causa-efecto en estos es-
tudios deben ser ms conservadoras, al menos en poblacin
mexicana. Esto puede explicar la escasa presencia de estos
estudios en revistas de alto impacto. Sin embargo, indepen-
dientemente de cualquier interpretacin al respecto, resulta
necesario mejorar y enriquecer la variedad en los diseos
metodolgicos de estudios futuros, considerando tambin
los diseos mixtos (cuali-cuantitativos).
Con respecto al uso de la escala MBI de 22 reactivos, al-
rededor de 90% de los estudios seleccionados asume la fiabi-
lidad de la escala y la validez psicomtrica de la misma. Sin
embargo, adems de la marginal consistencia interna prome-
dio en la escala de despersonalizacin encontrada aqu (.60),
la revisin metaanaltica de Aguayo23 concluy que es un
error la prctica de la induccin de la fiabilidad del MBI dada
la gran heterogeneidad que existe, y destaca que se debe cal-
cular e incluir la fiabilidad en cada muestra estudiada para
evitar este sesgo metodolgico. En el caso de la validez psi-
comtrica, resulta tambin un riesgo asumirla con base en
estudios en poblaciones espaolas o norteamericanas, ya que
existen slo dos estudios elaborados en poblacin mexicana
con ese objeto. Vale la pena comentar que el origen, adapta-
cin o traduccin al castellano de la escala MBI que se infor-
ma en la mayora de los estudios se cita con origen espaol;
en otros casos citan la versin inadecuada (e.g., la versin GS
de 16 reactivos), y, en muchos otros casos, no es claro dicho

Vol. 37, No. 2, marzo-abril 2014 165

 Jurez-Garca et al.
origen. A la luz de estos resultados, podemos decir que la
validez y confiabilidad del MBI no est demostrada de forma
consolidada y an son necesarios ms anlisis que permitan
concluir con mayor firmeza la solidez y estructura psicom-
trica del MBI en diversas muestras y escenarios mexicanos.
Uno de los hallazgos ms relevantes de esta revisin por
sus importantes implicaciones metodolgicas es la gran hete-
rogeneidad en los criterios para calcular y/o determinar los
niveles o prevalencias del sndrome de burnout. Con 10 di-
ferentes puntos de corte encontrados para establecer si alguna
de las dimensiones del sndrome son altas o bajas y ocho
criterios diferentes en la combinacin de las mismas para de-
terminar si es caso o no de burnout, evidentemente que hay
sesgos de sobreestimacin o subestimacin de prevalencias,
sin dejar de mencionar que una gran cantidad de investigacio-
nes ni siquiera menciona los criterios utilizados. Esto explica
las prevalencias publicadas por algunos autores por arriba de
80% y en otros casos de 0% en muestras similares, y tambin
define la imposibilidad de establecer una prevalencia real
poblacional o cualquier estimacin global, lo que confirma,
igualmente, el problema de heterogeneidad de otros metaan-
lisis previos.24-26 Otros autores ya han sealado las diferencias
sustanciales que puede haber en la prevalencia en una misma
muestra utilizando dos criterios o puntos de corte diferen-
tes.38,39 Adems, se debe considerar que tradicionalmente se
usan criterios normativos, no clnicos y de otros pases, lo que
apunta hacia la emergencia de ubicar puntos de corte con base
en criterios epidemiolgicos de cohorte con dao a la salud y
analizados con mayor eficacia en poblacin mexicana.
El metaanlisis realizado en los 14 estudios que seala-
ron las medias obtenidas para cada dimensin arroja valores
de frecuencia promedio alrededor de dos (para agotamiento
y despersonalizacin que son los constructos medulares), lo
que indica que la sintomatologa negativa se presenta una
vez al mes o menos (figura 4). Estos valores estaran lejos
de confirmar que se trata de un grave problema de salud
pblica. Empero, dichos promedios no son muy diferentes
de lo obtenido en las muestras de organizaciones de ser-
vicio humano del manual MBI10 ni de otras revisiones que
incluyen muestras de pases de diversos continentes.40 Ello
contrasta sensiblemente con el inters que ha generado la te-
mtica. Sin embargo, el balance de la investigacin interna-
cional y la observada en este estudio para el caso mexicano
muestra que sta sigue siendo incipiente. Lo ms importante
es que debe recuperarse el enfoque psicosocial del sndrome
de burnout, que significa visualizarlo no como una enferme-
dad, sino como una alteracin temprana a la salud mental,
donde destaca la importancia de su carcter preventivo.
En lo que respecta a las variables asociadas al sndrome,
se muestran algunas de ndole psicosocial provenientes del
ambiente laboral y otras en el mbito extralaboral, as como
diversos aspectos sociodemogrficos que necesitan seguirse
estudiando para definir con mayor claridad los riesgos que
necesitan controlarse para prevenir este problema (anexo A).
166
Una limitacin del presente anlisis pudiera ser que no
consider otras escalas que se han utilizado en trabajadores
mexicanos, como el Cuestionario de Evaluacin de Sndro-
me de Quemarse por el Trabajo (CESQT),41 el Cuestionario
Breve de Burnout,42 o la Escala Mexicana de Desgaste Ocu-
pacional.43 No obstante lo anterior, la homogeneidad de ins-
trumentos era necesaria para esta revisin y los resultados
obtenidos demostraron que el MBI es tambin el instrumen-
to ms frecuentemente utilizado en muestras mexicanas
(90% de los artculos potenciales encontrados), por lo que
los hallazgos aqu obtenidos son representativos del tema
aun sin la consideracin de otros instrumentos. Es necesario
averiguar con mayor amplitud la eficacia de todas las esca-
las que miden burnout en poblacin mexicana.
Finalmente, algunas recomendaciones para la investi-
gacin futura y un mejor desarrollo del tema en Mxico se
derivan de esta revisin:
1) Es importante caracterizar siempre socio-demogrfi-
camente a la muestra de estudio, considerando sexo,
edad, escolaridad, etc. as como aspectos laborales
como la antigedad, puesto, especialidad y turno, y to-
dos aquellos que la literatura cientfica haya demostra-
do consistentes en relacin con el sndrome. Asimismo,
hay que controlar su efecto en anlisis multivariados.
2) Si se utiliza el MBI, averiguar y definir claramente la ver-
sin utilizada y el origen de su adaptacin/traduccin.
Una vez confirmada su validez, sugerimos no modificar
la versin original de la escala o alterar sus opciones de
respuesta, pues eso pone en riesgo la validez terica del
constructo que se mide y limita una adecuada comparabi-
lidad futura, impactando con ello el desarrollo del tema.
Independientemente de lo polmico del asunto, el MBI
tiene derechos de uso y corresponde cerciorarse de ello
para el caso de cualquier escala. Considrese que el MBI
en su versin GS (General Survey) de 16 reactivos, tiene
la ventaja de medir el constructo en cualquier ocupacin
(aun aquellas que no son de servicio humano) y, a decir
de sus autores, tiene mayor solidez en su desarrollo.*
3) Ante el problema de la categorizacin por puntos de cor-
te inadecuados, en vez de la dicotomizacin se sugiere
el clculo y reporte de medias y desviaciones estndar.
La media de la escala de frecuencia brinda una medida
idnea no slo para identificar los valores promedio,
sino para incrementar significativamente el poder de los
anlisis estadsticos al utilizar los valores continuos.
4) Se sugiere el clculo y reporte de consistencia interna o
fiabilidad en cada muestra, y estimar, en la medida de
lo posible, anlisis factoriales de validez de constructo,
pues son necesarias ms evidencias de la eficacia psi-
comtrica de las escalas para medir este sndrome en
nuestro pas.
* Entrevista personal no publicada y realizada por el autor principal a Christina
Maslach, Ixtapa Zihuatanejo (2010).
Vol. 37, No. 2, marzo-abril 2014
 Sndrome de burnout en poblacin mexicana
5) Se debe definir puntual y claramente si se ha realizado
la recodificacin de la escala de realizacin personal,
pues al ser la nica variable en sentido positivo (me-
nor realizacin implica mayor burnout), las interpreta-
ciones al respecto usualmente son confusas.
En general los datos presentados en este anlisis son
por s mismos informacin que permite identificar las reas
de oportunidad an existentes en la investigacin de este
tema en nuestro pas, y posibles recomendaciones, con mi-
ras a contribuir al desarrollo y la calidad de vida de la fuerza
laboral latinoamericana.
AGRADECIMIENTOS
Al maestro Javier Garca Rivas, y todos los estudiantes de la Uni-
versidad Autnoma del Estado de Morelos que contribuyeron con
la revisin en las bases de datos para la realizacin de este trabajo.
Tambin agradecemos a CONACyT por el apoyo econmico a tra-
vs del proyecto 106068 de Ciencia Bsica.
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Artculo sin conflicto de intereses
167
 ANEXO A. Desglose de estudios seleccionados en la revisin sistemtica

168
Ciudad Preva-
o regin Prome- Tipo lencia
de muestra % de dio de de estudio burnout Variables que se correlacio-
Folio Cita completa APA (autores, ao, etc) evaluada Ocupacin Mujeres edad (diseo) N global AAE AD ARP nan significativamente
1 Mireles, A., Pando, M. y Aranda, C. 2002. Guadalajara Maquilado- 30% 27 Analtico, 223 26% ---------- ---------- ---------- Escolaridad, estado civil, te-
Factores psicosociales y burnout en una ras observacio- ner incapacidad y renunciar,
empresa de la rama textil de Guadalajara, nal, trans- tarea exhaustiva, peligrosa,
Mxico. Investigacin en salud, 4 (002). versal sobrecarga, jefe, agresiones
verbales, ambigedad, insegu-
ridad, recompensa poder ha-
cer pausas, desplazamientos,
invasin de espacio personal,
cambios en los sistemas de tra-
bajos, presencias accidentes.
2 Aranda, C., Pando, M., Velzquez, I., Acos- Guadalajara Estudiantes 46,3% 35.9 Transversal 54 56.9% ---------- ---------- ---------- Sistema de trabajo.
ta, M., y Prez, M. (2003). Sndrome de bur- de posgra-
nout y factores psicosociales en el trabajo, en do
estudiantes de postgrado del Departamento
de Salud Pblica de la Universidad de Gua-
dalajara, Mxico. Rev Psiquiatra Fac Med
Barc, 30(4), 193-199.
3 Aldrete, M., Pando, M., Aranda, C., y Balc- Guadalajara M a e s t r o s 80% 46 Observa- 301 80% 0.9 0.76 0.76 Antigedad, escolaridad, sis-
zar, N. (2003). Sndrome de Burnout en Maes- de prima- cional des- tema pblico y actividades
tros de Educacin Bsica, Nivel Primaria de ria criptivo y del hogar.
Guadalajara. Investigacin en salud, 5 (1). transversal
Jurez-Garca et al.

4 Aranda, C., Pando, M., Salazar, J., Torres, Guadalajara M d i c o s 36% 47 Transversal, 163 42.3% ---------- ---------- ---------- Edad, escolaridad, capacita-
T., Aldrete, M. y Prez, B. (2004). Factores del IMSS retrospecti- cin continua, factores depen-
psicosociales laborales y sndrome de bur- vo y anal- dientes de la tarea, sistema
nout en mdicos del primer nivel de atencin. tico de trabajo, interaccin social
Investigacin en salud, 6(1), 28-34. y organizacin.
5 Aranda, C., Pando, M., Torres, T., Salazar, Guadalajara M d i c o s 37,1% 46.29 Descriptivo 197 41.8% ---------- ---------- ---------- Institucin, estado civil, esco-
J., y Franco, S. (2005) Factores Psicosociales Familiares y transver- laridad y antigedad.
y Sndrome de Burnout en mdicos de fami- sal
lia. Mxico. Anales de la Facultad de Medi-
cina, 66(3), 225-231.
6 Reynaga, P. y Pando, M. (2005). Relacin del Guadalajara Deportistas 38% ---------- No expe- 159 37.1% ---------- ---------- ---------- Antigedad, gnero y empleo
Sndrome de Agotamiento Crnico (Burnout) de alto ren- rimental, extradeportivo.
con el Trastorno Potencial en Jvenes depor- dimiento transversal

Vol. 37, No. 2, marzo-abril 2014

tistas. Investigacin en Salud, 7(3), 153-160. y correla-
cional
7 Palmer, Y.; Gmez, A.; Cabrera, C.; Prince, Mexicali Mdicos 27% ---------- Poblacio- 92 44% ---------- ---------- ---------- Sexo, pero fue no significati-
R.; y Searcy, R. (2005). Prevalencia del Sn- anestesilo- nal, trans- vo
drome de Agotamiento Profesional en mdi- gos versal y des-
cos anestesilogos de la ciudad de Mexicali. criptivo
Gac Md Mx, 141(3), 181-183.
AAE = Alfa agotamiento emocional. AD = Alfa despersonalizacin. ARP = Alfa realizacin personal.
 ANEXO A. Continuacin
Ciudad Preva-
o regin Prome- Tipo lencia
de muestra % de dio de de estudio burnout Variables que se correlacio-
Folio Cita completa APA (autores, ao, etc) evaluada Ocupacin Mujeres edad (diseo) N global AAE AD ARP nan significativamente
8 Daz, J., Barrera, V., Garca, C., y Almanza, Distrito Enfermeras 93% 28.6 Descriptivo- 110 ---------- ---------- ---------- ---------- Frecuencia de Quejas.
J. (2005). Frecuencia de quejas durante los Federal militares retrospecti-
cuidados de enfermera en el Hospital Cen- vo, compa-
Vol. 37, No. 2, marzo-abril 2014

tral Militar: un estudio comparativo. Rev Sa- rativo y co-

nid Milit Mex, 59(1), 19-31. rrelacional
9 Martnez, C. y Lpez, G. (2005) Caractersti- Distrito Enfermeras 89% 25.35 E x p l o r a t o - 622 46.6% 0.88 0.43 0.77 Edad, tener pareja estable y
cas del sndrome de Burnout en un grupo de Federal rio, com- relacin con la pareja.
enfermeras mexicanas. Archivos en Medici- parativo,
na Familiar, 7(1), 6-9. transversal y
retrospectivo
10 Aranda, C., Pando, M., Torres, T., Salazar, Guadalajara M d i c o s 33% 44.1 Descriptivo 42 36.60% ---------- ---------- ---------- tems del MBI con enfermeda-

Sndrome de burnout en poblacin mexicana

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nout y manifestaciones clnicas en los mdi- ISSSTE sal
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de salud para los trabajadores del estado.
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11 Castellanos, J. y Hernndez, G. (2006). Sn- Distrito Mdicos 20% 41.1 Transversal 90 1.11% ---------- ---------- ---------- Antigedad, especialidad y
drome de desgaste profesional en personal Federal urgencilo- comparati- laborar en otro servicio de
mdico (adscrito y residentes de la especia- gos IMSS vo y obser- urgencias.
lidad de urgencias) de un servicio de urgen- vacional
cias de la ciudad de Mxico. Rev Cub Med
Int Emerg, 5(3), 432-433.
12 Curiel, A., Rodrguez, M. y Guerrero, F. Durango Mdicos y 15% 36.2 Transversal 173 ---------- ---------- ---------- ----------
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mera, A., Morales, M. (2006). El sndrome Luis P., Yu- dad, gnero y escolaridad.
de burnout en una muestra de psiclogos catn, Mi-
mexicanos: prevalencia y factores sociode- choacn,
mogrficos asociados. Psicologa y Salud, Chihuahua,
16(1), 5-13. Veracruz
14 Prez, E. (2006). Sndrome de burnout como Distrito Mdicos re- 34% 27.61 E x p l o r a t o - 80 35% ---------- ---------- ---------- Sexo.
factor de riesgo de depresin en mdicos Federal sidentes rio, obser-
residentes. Medicina Interna del Trabajo, vacional y
22(4), 282-286. analtico
15 Gutrrez, T. y Martnez, S. (2006). Burnout Distrito Enfermeras 100% ---------- Descriptivo, 153 8% ---------- ---------- ---------- Edad, rea de trabajo, pues-
en enfermeras oncolgicas Mexicanas. Sa- Federal analtico, to, instalaciones, jornada
lud Trab, 14(1), 19-30. transversal extensa, trabajo peligroso y
rdenes confusas.
AAE = Alfa agotamiento emocional. AD = Alfa despersonalizacin. ARP = Alfa realizacin personal.
169
170

ANEXO A. Continuacin
Ciudad Preva-
o regin Prome- Tipo lencia
de muestra % de dio de de estudio burnout Variables que se correlacio-
Folio Cita completa APA (autores, ao, etc) evaluada Ocupacin Mujeres edad (diseo) N global AAE AD ARP nan significativamente
16 Daz, R., Prez, R., y Lartigue, T. (2006). Des- Distrito Odontlo- 67% ---------- ---------- 156 24.36% ---------- ---------- ---------- Sexo y jerarqua ocupacio-
gaste Profesional en un Grupo de Odontlo- Federal gos nal.
gos. Revista ADM, 58(6), 220-224.
17 Ruiz, N., Gomes, C., Rosas, B., Beltrn, L., Distrito Mdicos 43% 48 No expe- 148 20.90% ---------- ---------- ---------- Sexo, ms de 24 pacientes x
Vsquez, C., y Mungua, L. (2006). Prevalen- Federal rimental da, antigedad, nmero de
cia del sndrome de Burnout en mdicos de transversal hijos y estado civil.
atencin primaria de las clnicas de medicina
familiar de la zona norte del ISSSTE. Revis-
ta de Especialidades Mdico-Quirrgicas,
11(1), 27-40.
18 Cetina, R., Chan, A., y Sandoval, L. (2006) Ni- Cancn Mdicos fa- 46% 44 Transversal 93 20.50% ---------- ---------- ---------- Satisfaccin.
vel de satisfaccin laboral y sndrome de des- miliares analtico
gaste profesional en mdicos familiares. Rev
Med Inst Mex Seguro Soc, 44(6), 535-540.
19 Dikinson, M., Gonzlez, C., Fernndez, M., Distrito Mdicos 48% 40 Descriptivo, 431 12.80% ---------- ---------- ---------- Equilibro trabajo familia y vi-

Jurez-Garca et al.
Palomenque, R., Gonzlez, E. y Hernndez, Federal observacio- vir en pareja.
I. (2007) Burnout Syndrome among Mexican nal, trans-
primary Care Physicians. Archivos en Medi- versal
cina Familiar, 9(2), 75-79.
20 Palmer, Y., Prince, R., Searcy, R., y Compean, Mexicali Enfermeras 93.75% 41.21 Transversal 368 6.79% ---------- ---------- ----------
B. (2007). Prevalencia del sndrome de bur-
nout en el personal de enfermera de 2 hos-
pitales mexicanos. Enfermera clnica, 17 (5),
Vol. 37, No. 2, marzo-abril 2014

256-260.
21 Borbolla, M. y Domnguez, M. (2007). Sn- Tabasco Mdicos fa- 19% 45 O b s e r - 184 ---------- ---------- ---------- ---------- Especialidad (Mdico fami-
drome de burnout en personal mdico fami- miliares vacional, liar).
liar y no familiar del Instituto Mexicano del selectivo,
Seguro Social en Tabasco. Salud en Tabasco, transversal y
13(001), 577-583. descriptivo
22 Barraza, A., Carrasco, R. y Arreola, M. Durango Maestros y ---------- ---------- Comparati- 193 23% 0.79 0.59 0.78 No encontr ninguna signifi-
(2007). Sndrome de Burnout: un estudio mdicos vo, correla- cativa de las sociodemogrfi-
comparativo entre profesores y mdicos de cional, tran- cas exploradas.
la ciudad de Durango. INED, 63-73. seccional y
no experi-
mental
23 Ortega, E., Ortz, G. y Coronel, P. (2007). Veracruz Mdicos y 56% 40 Descriptivo, 119 36% ---------- ---------- ---------- Personalidad resistente, ocu-
Burnout en mdicos y enfermeras y su rela- enfermeras transversal pacin, sexo, edad, escolari-
cin con el constructo de personalidad resis- y correla- dad y tipo de contrato.
tente. Psicologa y salud, 17(1), 5-16. cional
AAE = Alfa agotamiento emocional. AD = Alfa despersonalizacin. ARP = Alfa realizacin personal.
 ANEXO A. Continuacin
Ciudad Preva-
o regin Prome- Tipo lencia
de muestra % de dio de de estudio burnout Variables que se correlacio-
Folio Cita completa APA (autores, ao, etc) evaluada Ocupacin Mujeres edad (diseo) N global AAE AD ARP nan significativamente
24 Lpez, A., Gonzlez, F., Morales, M., y Es- Veracruz Mdicos re- 35% 29.35 A n a l t i c o 143 51.04% ---------- ---------- ---------- Horas laborales, nmero de
pinoza, C. (2007). Sndrome de Burnout en sidentes transversal, guardias y especialidad.
residentes con jornadas laborales prolonga- observacio-
das. Revista Mdica del Instituto Mexicano nal, pros-
del Seguro Social, 45(3) 233-242. pectivo y
comparativo
25 Palmer, Y., Prince, R., y Searcy, R. (2007). Mexicali Mdicos 26% 43.67 Diseo sec- 27 59.26% ---------- ---------- ---------- Sobrecarga, cordialidad, re-
Factores relacionados con el Sndrome de gineco- cional cru- conocimiento, injusticia, valo-
Burnout en Gineclogos. Ginecologa y Obs- obstetras zado res y control.
tetricia de Mxico, 75(7), 379-383.
26 Lpez, E., Rodrguez, J., Lpez, J., Peralta, Estado Mdicos fa- 42% 46.4 Transversal 131 1.50% ---------- ---------- ---------- Carga de Trabajo, Falta de
M. y Mungua, C. (2007). Desgaste profesio- de Mxico miliares estmulos, rea fsica e inade-
nal en mdicos familiares y su asociacin con cuada.

Vol. 37, No. 2, marzo-abril 2014

factores sociodemogrficos y laborales. Rev
Med Inst Mex Seguro Soc, 45(1), 13-19.
27 Esquivel, C., Buenda, F., Martnez, O., Mart- Torren Mdicos 25% 41.9 Prospectivo, 145 26.20% ---------- ---------- ---------- Vivir con pareja estable, tur-
nez, J., Martnez, V., y Velasco, V. (2007). Sn- Coahuila analtico y no, tener hijos y depresin.
drome de agotamiento profesional en el perso- transversal
nal mdico de un hospital de tercer nivel. Rev
Med Inst Mex Seguro Soc, 45(5), 427-436.
28 Rangel, V., Barragn, C., Flores, I., Ramrez, Distrito Enfermeras 100% 40.5 Explorato- 36 ---------- ---------- ---------- ---------- Edad, Escolaridad, antige-
L., Rivas, M., Martnez, C., Prez, M. (2008). Federal rio, descrip- dad y ausentismo.
Relacin entre el ausentismo del personal de tivo, trans-
enfermera y el sndrome de Burnout. Psiquis, versal y co-
17 (2), 48-56. rrelacional
Sndrome de burnout en poblacin mexicana

29 Aldrete, M., Gonzlez, J. y Preciado, M. Guadalajara M a e s t r o s 54% 43 Cuantitativo 360 80.80% 0.9 0.76 0.76 Condiciones del lugar de tra-
(2008) Factores psicosociales laborales y el de secun- descriptivo, bajo, contenido de la tarea e
sndrome de burnout en docentes de ense- daria transversal interaccin social.
anza media bsica (secundaria) de la zona y observa-
metropolitana de Guadalajara, Mxico. Rev cional
Chil Salud Pblica, 12(1), 18-25.
30 Toral, R., Aguilar, G., y Jurez, A. (2008). Bur- Distrito Mdicos re- 42% 28 Estudio 312 40% ---------- ---------- ---------- Prcticas mdicas inadecua-
nout and patient care in junior doctors in Mexi- Federal sidentes Transversal das, depresin, trabajar ms
co City. Occupational Medicine, 59, 8-13. de 12 hrs y antigedad, sexo
y estado civil.
31 Aranda, C., Pando, M., Salazar, J., Torres, ---------- Agentes de 8% 42 Descriptivo 875 54.9% ---------- ---------- ---------- Red de apoyo familiar (ob-
T. y Aldrete, M. (2009). Social Support, Bur- trnsito y transver- jetiva y subjetiva) y Laboral
nout Syndrome and Occupational Exhaustion sal (subjetiva y objetiva).
among Mexican Traffic Police Agents. The Spa-
nish Journal of Psychology, 12(2), 585 -592.
AAE = Alfa agotamiento emocional. AD = Alfa despersonalizacin. ARP = Alfa realizacin personal.

171
 ANEXO A. Continuacin

172
Ciudad Preva-
o regin Prome- Tipo lencia
de muestra % de dio de de estudio burnout Variables que se correlacio-
Folio Cita completa APA (autores, ao, etc) evaluada Ocupacin Mujeres edad (diseo) N global AAE AD ARP nan significativamente
32 Ballinas, A., Alarcn, M., y Balseiro, A. (2009). Distrito Enfermeras 100% ---------- ---------- 278 28.3% 0.81 0.6 ---------- Turno y varios estresores la-
Sndrome de Burnout en Enfermeras de un Cen- Federal borales explorados cualitati-
tro Mdico. Rev Enf IMSS, 17(1), 23-29. vamente.
33 Barraza, S., Romero, P., Flores, P., Trejo, F., Nayarit Mdicos in- 77% 22 Transversal 17 29.4% ---------- ---------- ----------
Lpez, A., Pando, M., y Enciso, S. (2009). ternos
Indicadores de salud mental y Sndrome de
Burnout en Internos rotatorios en SSN en Te-
pic, Nayarit. Waxapa, 1(1), 47-50.
34 Cabrera, C., Ruiz, L., Gonzlez, G., Vega, Guadalajara Directivos 52% 31.5 Cuasi expe- 29 ---------- ---------- ---------- ---------- Intervencin no significativa.
M., y Valadez, I. (2009). Efecto de una inter- de la CFE rimental me-
vencin psicoeducativa para disminuir el Sn- dicin pre
drome de Burnot en el personal de confianza y post a la
de la CFE. Salud Mental, 32(3) 215-221. intervencin
35 Arias, F. y Zemeo, M. (2009). Estrs, ago- Morelos Profesores 62% ---------- No experi- 258 ---------- ---------- ---------- ---------- Salud percibida y ser de tiem-
tamiento profesional (burnout) y salud en de todos mental, trans- po completo.
profesores de acuerdo a su tipo de contrato. niveles versal y co-
Ciencia y Trabajo, 11(33), 72-76. rrelacional
36 Pereda, L., Mrquez, F., Hoyos, M., y Ynez, Veracruz Mdicos y ---------- 43.2 Transversal 146 19.6% ---------- ---------- ---------- Escolaridad, estado civil, tur-
M. (2009). Sndrome de Burnout en mdicos paramdi- compara- no, consulta externa, edad y
y personal paramdico. Salud Mental, 32(5), cos (enfer- tiva antigedad.
Jurez-Garca et al.

399-404. meras)
37 Grau, A., Flichtentrei, D., Suer, R., Prats, Mxico Profesiona- ---------- 41.74 Transversal 1125 4.2% ---------- ---------- ---------- Pas y especialidad.
M., y Braga, F. (2009). Influencia de factores les de la
psicosociales, profesionales y transnaciona- salud
les en el sndrome de burnout en personal
sanitario hispanoamericano y espaol. Rev
Esp Salud Pblica, 83(2), 215-230.
38 Rodrguez, C., Oviedo, A., Vargas, M., Her- Estado Enfermeras 94% 36.7 Transversal, 122 25.50% ---------- ---------- ---------- Sexo, edad, estado civil, tur-
nndez, V., y Prez, M. (2009). Prevalencia de Mxico prospectivo no, antigedad y nmero de
del Sndrome de Burnout en personal de y compara- pacientes.
enfermeria de dos hospitales del Estado de tivo
Mxico. Fundamentos en Humanidades, 19
(1), 179-193.

Vol. 37, No. 2, marzo-abril 2014

39 Ortz, J. y Arias, F. (2009). El Desgaste Pro- Guadalajara P r o f e s i o - 55% ---------- Descriptivo 285 ---------- ---------- ---------- ---------- Satisfaccin con el trabajo,
fesional (Burnout) y Calidad de Vida Laboral y Mi- nales de transversal edad, estrs y bsqueda de
Como Predictores de la Bsqueda de Otro choacn la salud y otro empleo.
Trabajo en Profesionales de la Salud y de la educacio-
Educacin en el Occidente de Mxico. Cien- nales
cia y Trabajo, 11(34), 222-226.
AAE = Alfa agotamiento emocional. AD = Alfa despersonalizacin. ARP = Alfa realizacin personal.
 ANEXO A. Continuacin
Ciudad Preva-
o regin Prome- Tipo lencia
de muestra % de dio de de estudio burnout Variables que se correlacio-
Folio Cita completa APA (autores, ao, etc) evaluada Ocupacin Mujeres edad (diseo) N global AAE AD ARP nan significativamente

40 Castaeda, E. y Garca, J. (2009). Prevalen- Guadalajara M d i c o s 40% 44.4 Observa- 233 41.6% ---------- ---------- ---------- Sexo, edad, tener hijos, anti-
cia del sndrome de agotamiento profesional Familiares cional, des- gedad, contratacin y nme-
(burnout) en mdicos familiares mexicanos: criptivo y ro de pacientes.
anlisis de factores de riesgo. Rev Colomb transversal
Psiquiatra, 39(1) 67-84.
41 Peralta, E. y Vargas, J. (2009). Agotamiento Oaxaca Enfermeras 100% ---------- ---------- 20 0% ---------- ---------- ----------
emocional en el personal de enfermera del
hospital de la niez oaxaquea: la preven-
cin del burnout. Centro Regional de Investi-
gacin en psicologa, 3(1), 5-10.
Servicio de especialidad.
42 Tpia, T., valos, M., Csar, R., Franco, R., Morelia Enfermeras 100% 39 Descriptivo 106 8.50% ---------- ---------- ----------
Gmez, C., y Rodrguez, A. (2009). Sndro-

Vol. 37, No. 2, marzo-abril 2014

me de Burnout en enfermeras de un hospi-
tal regional. Rev Enferm Inst Mex Seg Soc,
17(1), 31-38.
GHQ (Sntomas somticos,
43 Santes, M., Melndez, S., Martnez, N., Ra- Veracruz Estudiantes 84% 21.1 Transversal, 183 ---------- ---------- ---------- ----------
trastornos de sueo, depre-
mos, I., Preciado, M., y Pando, M. (2009). La de licencia- analtico
sin y alteraciones de con-
salud mental y predisposicin a sndrome de tura de en-
ducta).
burnout en estudiantes de enfermera. Revista fermera
chilena de Salud Pblica, 13(1), 23-29.
Programa integral psicolgi-
44 Valdez, H. (2009). Deteccin y tratamiento Jalisco Trabajado- 38 Intervencin 1392 4.10% ---------- ---------- ----------
co de intervencin que tuvo
del sndrome de Burnout en el sistema peni- res peniten-
efecto significativo.
tenciario de Jalisco. Waxapa, 1(1), 24-34. ciarios
Sndrome de burnout en poblacin mexicana

45 Gallegos, M., Parra, M., Castillo, R., y Muri- Durango Enfermeras 84% 30.6 Cuantitativo 35 ---------- ---------- ---------- ----------
llo, E. (2009). Sndrome de Burnout y facto- transversal
res psicosociales del personal de enfermera descriptivo
al cuidado del paciente oncolgico. CONA-
MED 14(1), 28-33.
Inseguridad laboral, autoefi-
46 Hernndez, C., Jurez, A., Arias, F., y Dic- Distrito Trabaja- ---------- ---------- Transversal, 276 ---------- ---------- ---------- ----------
cacia y falta de control emo-
kinson, E. (2009). Factores psicosociales Federal dores de descriptivo,
cional.
predictores de burnout en trabajadores del salud correlacio-
sector salud en atencin primaria. Ciencia y nal y obser-
trabajo, 11(34), 227-231. vacional
Estrs, fuerza cognitiva, valo-
47 Preciado, L. y Vzquez, J. (2010). Perfil de Guadalajara Estudiantes 46% 20.65 Transversal 60 ---------- ---------- ---------- ----------
racin negativa, red de apo-
estrs y sndrome de burnout en estudiantes de odonto- y analtico
mexicanos de odontologa de una universi- loga yo, bienestar psicolgico y
personalidad tipo A.
dad pblica. Rev Chilena Neuro-psiquiatr,
48(1), 11-19.
AAE = Alfa agotamiento emocional. AD = Alfa despersonalizacin. ARP = Alfa realizacin personal.

173
 ANEXO A. Continuacin

174
Ciudad Preva-
o regin Prome- Tipo lencia
de muestra % de dio de de estudio burnout Variables que se correlacio-
Folio Cita completa APA (autores, ao, etc) evaluada Ocupacin Mujeres edad (diseo) N global AAE AD ARP nan significativamente
48 Preciado, M., Salas, E., Franco, S., y Vzquez, Guadalajara Mdicos 17% 45 Transversal 100 ---------- 0.84 0.53 0.64 Insatisfaccin laboral, rela-
J. (2010). Riesgos psicosociales, burnout y y analtico cin con compaeros, tensin
agotamiento emocional laboral en mdicos fsica y afrontamiento.
de una institucin de beneficencia. Revista
Cubana de Salud y Trabajo, 11(3), 3-8.
49 Dickinson, B., Fernndez, O., Gonzlez, S., Nacional Enfermeras 95% 42 Observa- 500 14.40% ---------- ---------- ---------- Sentimiento de soledad, so-
Palomeque, R., Hernndez, V., Ramrez, G., cional, brecarga de trabajo en el
Jurez, G. (2010). Burnout en enfermeras y transversal hogar, poca autonoma en el
su asociacin con algunas caractersticas del manejo del dinero, malas re-
rol de gnero. Aten Fam, 17 (3), 66-69. laciones de pareja y consumo
de alcohol.
50 Alcal, A., Ocaa, M., Rivera, G., y Al- Distrito Alumnos 38% 21.13 E x p l o r a t o - 380 19.50% ---------- ---------- ---------- Edad, sexo, ao acadmico y
manza, J. (2010). Sndrome de Burnout y Federal medicina rio, descrip- promedio acadmico.
rendimiento acadmico en una escuela de militar tivo, obser-
medicina. Revista Neurologa, Neurociruga, vacional,
y Neuropsiquiatra, 43(1-4), 13-25. transversal
51 lvarez, G., e Ibarra, C. (2010). Prevalen- Sonora Mdicos re- 64% 28.7 Transversal 58 27.50% ---------- ---------- ---------- Grado de residencia mdica.
cia del Sndrome de desgaste profesional en sidentes
mdicos residentes de un hopital peditrico
en el Estado de Sonora. Bol Med Hosp Infant
Mex, 67, 44-51.
Jurez-Garca et al.

52 Ortiz, L. y Beltrn, B. (2011). Inteligencia Sonora Mdicos 57% 23 Trasversal, 44 ---------- ---------- ---------- ---------- Inteligencia emocional (aten-
emocional percibida y desgaste laboral en internos de descriptivo cin, claridad y reparacin).
mdicos internos de pregrado. Educ md, pregrado y correla-
14(1), 49-55. cional
53 Gnzalez, N., Surez, K., Loredo, A. (2011). Distrito Profesio- 75% ---------- Exploratorio 12 0% ---------- ---------- ----------
Sndrome de desgaste laboral (Burnout). Un Federal nales en el
riesgo para profesionales que atienden el estudio de
problema de maltrato infantil? Acta Pediatr maltrato in-
Mex 32(1), 33-37. fantil
54 Basset, I., Estvez, R., Leal, M., Guerrero, Estado Enfermeras ---------- ---------- Cuantitativo, 60 0% ---------- ---------- ----------
M., y Lpez, J. (2011). Sndrome de Burnout de Mxico psiquiatra descriptivo,
en el personal de enfermera de una Unidad transversal y

Vol. 37, No. 2, marzo-abril 2014

de Psiquiatra. Medigraphic, 10(2), 81-85. humanstico
55 Trejo, H., Torres, J., y Valdivia, M. (2011). Estado Enfermeras 100% 33 Transversal, 73 ---------- ---------- ---------- ---------- Depresin.
Asociacin entre sndrome de burnout y de- de Mxico prolectivo,
presin en personal de enfermera que labo- descriptivo
ra en un Hospital de Alta Especialidad del Es-
tado de Mxico. Medigraphic, 3(1), 44-47.
AAE = Alfa agotamiento emocional. AD = Alfa despersonalizacin. ARP = Alfa realizacin personal.
 ANEXO A. Continuacin

Ciudad Preva-
o regin Prome- Tipo lencia
de muestra % de dio de de estudio burnout Variables que se correlacio-
Folio Cita completa APA (autores, ao, etc) evaluada Ocupacin Mujeres edad (diseo) N global AAE AD ARP nan significativamente

56 Mndez, A. (2011). Sndrome de Burnout en Distrito Residentes 55% 26.85 Comparati- 20 65% ---------- ---------- ---------- Programa de intervencin
Residentes. Ejercicio como estrategia para su Federal Mdicos vo, experi- (ejercicio).
disminucin. An Med Asoc Med Hosp ABC, mental (In-
56(2), 79-84. tervencin)

57 Snchez, A., Urbina, R., Fernndez, N., Flo- Estado de Estudiantes ---------- ---------- No expe- 84 ---------- ---------- ---------- ---------- Edad, sexo, horas de traba-
res, R., y Muoz, J. (2011). El sndrome de Mxico, Dis- de Medici- rimental, jo, horas de sueo, pacientes
Burnout en internos de pregrado y pasantes trito Federal na transversal atendidos por da y relacin
en servicio social de la Universidad Aut- y Quertaro con superiores.
noma Metropolitana-Xochimilco. Rev Cienc
Cln, 12(2), 47-54.

58 Aranda, C., Rendn, E., y Ramos, J. (2011). Guadalajara Trabajado- 17% 39 Descriptivo 466 39.40% ---------- ---------- ---------- Estar enfermo.

Vol. 37, No. 2, marzo-abril 2014

Sndrome de Burnout y Salud en Trabajado- res de tren transversal
res del Sistema de Tren Elctrico, Mxico. elctrico y analtico
Waxapa, 2(5), 89-93. (Admvos. y
operativos)

59 Salgado, R., Rivas, C., y Garca, A. (2011). ---------- Jugadores 0% ---------- Intervencin 25 ---------- ---------- ---------- ---------- Intervencin Psicolgica.
Aparicin del burnout en jugadores de ftbol de Futbol (no lo defi-
de primera divisin profesional en Mxico: ne)
estrategias de intervencin. Cuadernos de
Psicologa del Deporte, 11(2), 57-62.

60 Rodrguez, R., Aguilera, V., Rodrguez, G., Guadalajara Operativos 58% 35.6 Cuasi expe- 56 ---------- ---------- ---------- ---------- Intervencin cognitivo con-
Lpez, P., y Garca C. (2011). Efectividad y adminis- rimental con ductual.
Sndrome de burnout en poblacin mexicana

del programa de intervencin cognitivocon- trativos de medicin

ductual para disminuir los sntomas de estrs Universi- pre y pos,
y el sndrome de burnout en personal de man- dad pbli- con grupo
tenimiento y vigilancia de una universidad ca control y ex-
pblica. Waxapa, 3(5), 95-101. perimental

61 Lozano, T., Ruz, C., Senz, J., Valds, L., Coahuila Mdicos 63% ---------- Transversal 60 10% ---------- ---------- ---------- Sexo, Edad y Estado Civil.
Realme, A., Paredes, A., Crdova, L., y T- generales, descriptivo
llez, O. (2011). Prevalencia y factores aso- enfermeros
ciados a sndrome de Burnout. Ciencias de la y Lic. en
salud de la UA de Cohahu, 1, 18-22. educacin

62 Mendoza, G., y Aguilar, R. (2012). Desgaste Veracruz Trabajado- 57% 40.5 No expe- 30 36.70% ---------- ---------- ---------- Sexo, edad, escolaridad,
profesional y calidad de vida en trabajado- res de la rimental, satisfaccin laboral, antige-
res de promocin a la salud. Rev Sal Quinta- salud transversal dad, definitividad y carga de
na Roo, 5(20), 3-11. trabajo.
AAE = Alfa agotamiento emocional. AD = Alfa despersonalizacin. ARP = Alfa realizacin personal.

175
 ANEXO A. Continuacin

176
Ciudad Preva-
o regin Prome- Tipo lencia
de muestra % de dio de de estudio burnout Variables que se correlacio-
Folio Cita completa APA (autores, ao, etc) evaluada Ocupacin Mujeres edad (diseo) N global AAE AD ARP nan significativamente

63 Rionda, A. y Hernndez, R. (2012). Burnout Distrito Profesores 82% 40 No experi- 304 13% ---------- ---------- ---------- Participacin en actividades
en Profesores de Primaria y su desempeo la- Federal de prima- mental co- escolares y desempeo de su
boral. Revista Latinoamericana de Medicina ria rrelacional grupo en prueba enlace.
Conductual, 2(1), 43-50.
Condiciones del lugar de tra-
64 Aldrete, R., Vzquez, B., Aranda, B., Contre- Guadalajara M a e s t r o s 39% 46.9 Observa- 330 50.40% ---------- ---------- ----------
bajo, contenido de la tarea e
ras, E., Oramas, V. (2012). Factores psico- de Prepara- cional y
interaccin social.
sociales laborales y sndrome de burnout en toria analtico
profesores de preparatoria de Guadalajara,
Jalisco, Mxico. Revista Cubana de Salud y
Trabajo, 13(1), 19-26.
AAE = Alfa agotamiento emocional. AD = Alfa despersonalizacin. ARP = Alfa realizacin personal.
Jurez-Garca et al.

Vol. 37, No. 2, marzo-abril 2014