2. En su empresa quien se encarga de resolver los conflictos que surgen entre los empleados? Tiene una rea encargada? 3. Cuando se presentan conflictos entre empleados que actitud toma? Ejerce solo como espectador o se involucra en la solucin del conflicto? 4. Despus de tratar de resolver el conflicto entre empleados se realiza un seguimiento o vigilancia para verificar que la situacin est resuelta y que haya un clima de armona entre los involucrados? 5. Se ha presentado alguna situacin donde un conflicto laboral afecte seriamente la empresa? Cul? 6. Qu papel juega la imparcialidad a la hora de resolver problemas entre empleados?