Qu es el

Modelado de Negocios

Jons Montilva C., Ph.D.

BIOSOFT C.A.
www.biosoftca.com

Jons Montilva , 2011

Qu es el Modelado de Negocios

El modelado de negocios es una actividad fundamental para la

comprensin y evolucin de una empresa
Es utilizado en una variedad de actividades gerenciales que
van desde:
el diseo organizacional hasta
el desarrollo de los sistemas que requiere la empresa
En esta breve introduccin, discutiremos:
Qu es el modelado de negocios
Qu usos tiene
Qu es un modelo de negocios
Qu aspectos de una empresa se modelan
Qu orientaciones y enfoques existen
Cmo se elabora un modelo de negocios
Qu beneficios aporta a una empresa

www.biosoftca.com Modelado de Negocios 2

Definicin de "Modelado de Negocios"

El Modelado de Negocios se define como un proceso de

representacin de uno o ms aspectos o elementos de una
empresa, tales como:
Su propsito
Su estructura
Su funcionalidad
Su dinmica
Su lgica de negocios
Sus componentes:
Fines
Procesos de negocio
Reglas de negocio
Objetos de negocio
Actores
Unidades organizativas
Etc.

www.biosoftca.com Modelado de Negocios 3

Evolucin del Modelado de Negocios (MN)

El Modelado de Modelado de
Sistemas de Negocio
Negocios ha
evolucionado, desde los Modelado de
aos 60 hasta hoy en Fines y Objetivos
da, para convertirse en 2011
un enfoque integral de Modelado de
Procesos de Negocio
representacin de una
empresa Modelado de
Objetos de Negocio

Modelado de
Reglas de Negocio

Modelado de
Flujos de Trabajo

Modelado de
Flujos de Datos

Modelado de
Estructuras Org.
1960s
www.biosoftca.com Modelado de Negocios 4
El Modelo de Negocios

El producto del Modelado

de Negocios es un Elementos de una empresa
documento denominado Objetivos:
Modelo del Negocio
Misin, visin, metas
Un Modelo del Negocio
Estrategias
caracteriza los aspectos
ms significativos de una Procesos
empresa Actividades
Qu contiene? Objetos del negocio
Una descripcin de: Clientes, proveedores
los elementos de la
empresa y sus Recursos
caractersticas
Actores
Las relaciones entre
estos elementos Roles
Organizacin de estos Reglas del negocio
elementos
Eventos
Tecnologa

www.biosoftca.com Modelado de Negocios 5

El Modelo de Negocios

Un Modelo del Negocio est compuesto de un conjunto de

submodelos
Cada sub-modelo describe uno o ms elementos organizacionales
del sistema de negocios que se est modelando

www.biosoftca.com Modelado de Negocios 6

Qu usos tiene el Modelado de Negocios

www.biosoftca.com Modelado de Negocios 7

Qu usos tiene el Modelado de Negocios

Usos gerenciales del Modelado de

Negocios:
Reingeniera de Procesos
Diseo Organizacional
Cambio Organizacional
Planificacin Estratgica
Diseo de la Arquitectura Empresarial
Gestin del Conocimiento
Gestin de la Calidad
Indispensable para la certificacin ISO 9000 o
CMMI

www.biosoftca.com Modelado de Negocios 8

Qu usos tiene el Modelado de Negocios

Usos tcnicos del Modelado de Negocios

Automatizacin Industrial
Planificacin y Desarrollo de Sistemas de Informacin
Arquitecturas Empresariales
TOGAF, DODAF
Integracin de Aplicaciones Empresariales (EAI)
Adaptacin de aplicaciones ERP
Gestin de Procesos de Negocio
BPM: Business Processs Management
SOA: Service Oriented Architecture
Comercio Electrnico y B2B
Ingeniera de Software
Desarrollo de software

www.biosoftca.com Modelado de Negocios 9

Cmo se elabora un Modelo de Negocios

Para elaborar Modelos de Negocios existen diferentes

enfoques:
Teora Organizacional
Enfoque sociolgico
Organizaciones humanas
Sistemas sociales
Enfoque sistmico
Stafford Beer, Peter Checkland, Russel Ackoff, etc.
Sistemologa Interpretativa (R. Fuenmayor)
Enfoque de modelado e integracin empresarial
CIMOSA, PERA, GRAY
Enfoque ontolgico (orientado a objetos) Enfoque
ms
reciente

www.biosoftca.com Modelado de Negocios 10

Cmo se elabora un Modelo de Negocios

El Enfoque Ontolgico es la tendencia actual para el modelado

de negocios
Consiste en modelar los objetos o elementos organizacionales y
sus relaciones:
Objetivos, procesos, actividades, tareas, actores, recursos, sistemas de
informacin, reglas

Existen varios mtodos basados en este enfoque

Ingeniera de Negocios
Modelado Empresarial
El mtodo EKD
El mtodo de Marshall
Modelado de Procesos de Negocios con BPMN
El mtodo de Gestin de Procesos de Negocios - BPM
Modelado de Negocios usando UML
El mtodo de Rational-IBM
El mtodo de Eriksson y Penker
El mtodo BMM de Montilva y Barrios

www.biosoftca.com Modelado de Negocios 11

Cmo se elabora un Modelo de Negocios

El Mtodo BMM de Montilva & Barrios (2004) integra los

mejores aspectos del enfoque ontolgico
BMM: Business Modeling Method
Publicado en CLEI Journal (Vol. 7, No. 2, Dec, 2004)
Difundido a travs del Programa de Actualizacin Profesional en
Ingeniera de Software E-PRAXIS
www.e-praxis.org
Utilizado en varias empresas
Nacionales:
PDVSA, SENIAT, EDELCA
Banco Occidental de Descuento, Banco Central de Venezuela
CVG Proforca
Ministerio del Ambiente
Internacionales:
Gazprom (Rusia)
Smurfit Kappa (Ireland)

www.biosoftca.com Modelado de Negocios 12

Cmo se elabora un Modelo de Negocios

El Mtodo BMM describe

que tiene que hacer el
Planificacin del
Modelador del Negocio Proyecto de
para producir el modelo Modelado
Entrega del
Es iterativo y Modelo de
Negocios
prescriptivo OK OK
Definicin del
Sistema de
Gua paso a paso Negocios

Est basado en las Documentacin

Modelado de
mejores prcticas de: del
Modelo
Objetivos

La Ingeniera del
Software (SWEBOK)
La Gestin de Proyectos
(PMBOK)
Modelado de
Modelado de Verificacin &
Reglas y
Eventos Validacin
Tecnologas

Modelado de Modelado de
Actores y Procesos de
Unidades Org. Negocio

Modelado de
Objetos de
Negocio

www.biosoftca.com Modelado de Negocios 13

Cmo se elabora un Modelo de Negocios

BMM divide y
analiza la
empresa en
tres niveles

www.biosoftca.com Modelado de Negocios 14

Cmo se elabora un Modelo de Negocios

BMM es complementario a TOGAF y facilita el diseo de la

Arquitectura Empresarial

www.biosoftca.com Modelado de Negocios 15

Cmo se elabora un Modelo de Negocios

Para modelar el negocio, BMM utiliza UML 2.2, UML Business y

BPMN
Emplea varios tipos de diagramas:
Cadena de valor
Diagramas de jerarqua de procesos
Diagrama de proceso
Diagrama de objetos de negocio
Diagrama de relaciones entre procesos (flujos de trabajo)
Diagrama de actividades
Diagrama de flujos de trabajo (Workflow)

www.biosoftca.com Modelado de Negocios 16

Ejemplo de un modelo de negocios

Cadena de Valor
Representa la relacin entre Procesos Fundamentales o Primarios
y los Procesos de Apoyo
Ejemplo: El Programa de Actualizacin Profesional E-Praxis de
BIOSOFT

Procesos
fundamentales

Procesos
de apoyo

www.biosoftca.com Modelado de Negocios

Ejemplo de un modelo de negocios

Ejemplo de un Diagrama de Jerarqua de Procesos

Nivel 0

Nivel 1

Nivel 2

www.biosoftca.com Modelado de Negocios 18

Ejemplo de un modelo de negocios

Ejemplo de un Diagrama de Proceso

Proceso de Seleccin de Recursos Humanos

<<objetivo>>
<<regla>> <<actor>>
Contratar
Ley del Gerente de
personal
Trabajo RRHH
calificado

<<controla>> <<controla>> <<cumple>>

<<informacin>> <<proceso>> <<producto>>

Lista de cargos
vacantes
Seleccin de
Contratos
personal

<<ejecuta>> <<suple>>

<<actor>> <<informacin>>
Especialista Currcula de
en RRHH aspirantes

www.biosoftca.com Modelado de Negocios 19

Ejemplo de un modelo de negocios

Ejemplo de un Diagrama de Objetos de Negocio

Objetos asociados al proceso de Seleccin de Personal

www.biosoftca.com Modelado de Negocios 20

Ejemplo de un modelo de negocios

Diagrama de Actividades
Muestra el flujo de trabajo de un proceso de bajo nivel

Flujo de trabajo del proceso

Entrevistas de Candidatos

www.biosoftca.com Modelado de Negocios 21

Beneficios del Modelado de Negocios

Cmo el Modelado de Negocios puede ayudar a su empresa:

Ganar una mayor comprensin del negocio
En trminos de sus objetivos, sus procesos del negocio, su estructura
organizacional, sus reglas del negocio, etc.
Mejorar la Gobernabilidad de la Empresa y sus tecnologas IT
Introduccin de COBIT
Mejorar los servicios de la empresa
Facilitar la introduccin de ITIL y SOA
Facilitar la elaboracin de Planes de Negocio y Planes Estratgicos
de la empresa
Iniciar el diseo de la Arquitectura Empresarial de su empresa
Arquitectura del Negocio
Arquitectura de Datos y Aplicaciones
Arquitectura de Tecnologas de Informacin y Comunicaciones
Facilitar la certificacin de calidad de la empresa
ISO 9000 o CMMI/SW o CMMI/Servicios

www.biosoftca.com Modelado de Negocios 22

Quienes somos

BIOSOFT C.A. es una empresa consultora especializada en

Ingeniera de Software y Gestin Informtica
Esta integrado por un equipo de consultores provenientes de
la Universidad de Los Andes (ULA), Venezuela
5 investigadores de la ULA con doctorado (Ph.D.) en Computacin
e Informtica formados en:
Universidades norteamericanas (CWRU, USF)
Universidades europeas (U. de Paris, Univ. of Leeds, Univ. de Grenoble,
Univ. Carlos I)
1 profesional con dos maestras en Computacin y Gestin
Ambiental
1 profesional de la ingeniera con especializacin en Ingeniera del
Software
Ha dado capacitacin en IS y MN a ms de 800 profesionales
en Venezuela, Repblica Dominicana, Bolivia y Colombia
Ha participado como consultora en las empresas ms
importantes de Venezuela
PDVSA, SENIAT, CVG, BCV, BOD, Ministerio del Ambiente, etc.

www.biosoftca.com Modelado de Negocios 23

Quienes somos

BIOSOFT ofrece tres modalidades de consultora:

Capacitacin personalizada
Un equipo de profesionales de la empresa contratante (> 10) es
capacitado por uno o ms consultores de BIOSOFT
La capacitacin es a distancia o presencial
Coaching co-activo
El consultor trabaja en conjunto con un equipo pequeo (1-3) de
profesionales de la empresa para transferir conocimientos y desarrollar
habilidades para elaborar el modelo de negocios
El consultor asiste tcnicamente al equipo y valida/verifica el modelo
elaborado por el cliente
Es llevado a cabo a distancia va videoconferencia, chat, e-mail y
telfono
Desarrollo de productos
Un equipo de 1-2 consultores elaboran el modelo de negocios
El cliente provee la informacin que los consultores necesitan
Es realizado presencialmente ( los consultores se trasladan al sitio del
cliente)

www.biosoftca.com Modelado de Negocios 24

Qu es el Modelado de Negocios

Jons Montilva, 2011

Biosoft C.A
Mrida, Venezuela
jmontilva@biosoftca.com
www.biosoftca.com

www.biosoftca.com Modelado de Negocios 25