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Soluciones Integrales en Capacitacin

Desarrollo del Vendedor Profesional

Tcnicas de Ventas Nivel II:

Curso Taller:
Prcticas de Ventas: Prospectacin,
presentaciones, objeciones y cierre
Mircoles 17 de mayo de 8 am a 5 pm
Dirigido a: Personal de ventas y servicio a clientes

OBJETIVOS:
Al trmino del Curso los vendedores:
Sern capaces de aplicar prcticamente la tcnica de ventas, ejercitando la prospectacin
telefnica y en persona, el diseo de anuncios, preparar sus presentaciones de ventas en
base a beneficios, manejar las objeciones del cliente, cerrar ventas y hacer seguimiento de
la venta hasta la total satisfaccin del cliente, que incluyan el desarrollo de habilidades,
conocimientos y actitudes que, en la prctica, conduzcan a resultados exitosos la venta
profesional.

DATOS GENERALES DEL EVENTO:

Inversion: $950+IVA. Se otorga 10% de descuento si el pago se realiza el 12 de mayo:
$855+IVA. Al inscribir 3 personas la cuarta es cortesa.
Puede impartirse internamente en su empresa, solicite cotizacin.
Duracin: 8 horas
Fecha y Horario: mircoles 17 de mayo de 8 am a 5 pm, con una hora para salir a comer.

Lugar: Hotel Hacienda Saln Granero, Blvd. Hidalgo #2013 Reynosa, Tamps. (A altura del Puente Broncos)
Instructora: Lic. Ana Lilia Obeso.
Incluye: Incluye coffee break maana y tarde, manual del participante, diploma y constancia
de habilidades laborales STPS.

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Tel oficinas: (899) 951 3512
Informes eduardo.fonseca@foce.mx y esteban.leon@foce.mx
Web http://foce.mx/ - Twitter @FoceMexico - Face Fonseca Obeso Consultora Especializada
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Desarrollo del Vendedor Profesional

Metodologa y Beneficios:
Los temas se manejan con prcticas que representan un reto para motivar al personal a
incrementar las ventas y el servicio al cliente, se estimula el logro del xito en las
prcticas como motivador y el aprendizaje y retroalimentacin de sus errores como
oportunidades de mejora.

TEMARIO A DESARROLLAR:
I. LA TCNICA DE VENTAS. Repaso de Nivel I

I. PRCTICAS DE PROSPECTACIN:
Como localizar y evaluar a los clientes potenciales
Diseo de anuncios e internet
Telfono, valoracin del cliente, vencer la renuencia a hacer
las llamadas difciles, manejo de llamadas difciles,
verifique quien toma las decisiones, cortesa, la cita y
envo de informacin.
Consejos para aumentar su efectividad en el telfono.
Gua de llamadas.

II. LA PRESENTACIN DE VENTAS

Imagen, personalidad, actitud
psicolgica y trato al cliente.
Prcticas de preparacin de la
presentacin
Prcticas para romper el hielo y trato a
diferentes tipos de clientes.
Prcticas de la presentacin de ventas para un servicio o un producto.
Prcticas para investigar las necesidades del cliente
Prcticas de presentacin de beneficios (Que obtiene usted si invierte en mi producto)

III. PRCTICAS PARA EL MANEJO DE OBJECIONES DEL CLIENTE:

Prcticas para el manejo de las principales objeciones del
cliente
La actitud adecuada ante las objeciones.
Porque un cliente plantea una objecin

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Desarrollo del Vendedor Profesional

Ejercitar la tcnica para manejar objeciones

La excusas, sus causas y que hacer.
Prcticas del manejo de las objeciones al precio.
Prcticas para tratar objeciones ocultas.

IV. PRCTICAS DE TCNICAS DE CIERRE:

Prcticas para identificar el momento adecuado del
cierre
Prcticas de diversas tcnicas de cierre y reglas
bsicas.

V. PRCTICAS SOPORTE POST VENTA AL CLIENTE:

Seguimiento hasta la total satisfaccin del cliente
Importancia y sugerencias para seguir vendiendo a un cliente despus del cierre

Gua para evaluar CADA presentacin

de ventas.

TUS METAS DE VENTAS

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