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Segn el Foro Econmico Mundial (2016) que ha medido la competitividad entre

pases desde 1979 la define como el conjunto de instituciones, polticas y factores que
determinan el nivel de productividad de un pas. Otras son diferentes sutilmente pero
en general tienen la palabra productividad. Otra manera de pensar sobre qu hace a un
pas competitivo es considerar cmo promueve nuestro bienestar realmente. Una
economa competitiva, creemos, es una economa productiva. Y la productividad
conduce al crecimiento, que permite niveles de ingresos ms altos, y es de esperar, a
riesgo de sonar simplista, a un mayor bienestar.

El Reporte de Competitividad Global 2011-12 del WEF, publicado en setiembre de


2011, califica al Per en el puesto 67 entre 142 pases. De esta forma, este ranking ubica
al Per en la mitad superior a nivel mundial por primera vez, con un 53 por ciento de los
pases analizados que registran un ndice de competitividad inferior. Ese resultado
implica un ascenso de seis ubicaciones en relacin al ao previo, con lo que el Per
acumula una mejora de 19 posiciones en este ranking desde 2007

World Economic Forum (2016). Qu es la competitividad? Recuperado de


https://www.weforum.org/es/agenda/2016/10/que-es-la-competitividad/

Segn Michael Porter (2009) en su libro Ser Competitivo indica que el ser
competitivo hoy en da significa tener caractersticas especiales que nos hacen ser
escogidos dentro de un grupo de empresas que se encuentran en un mismo mercado
buscando ser los seleccionados. Es diferenciarnos por nuestra calidad, por nuestras
habilidades, por nuestras cualidades, por la capacidad que tengamos de cautivar, de
seducir, de atender y asombrar a nuestros clientes, sean internos o externos, con
nuestros bienes y servicios, lo cual se traducira en un generador de riquezas.
Porter M. (2009). Ser Competitivo. Edicin Actualizada y Aumentada. Barcelona,
Espaa: Ibrica.

Para Paul Krugman (2014), Premio Nobel de Economa 2008, seala que el trmino
"competitividad" es usado por muchos gures y consultores con el fin de vender ms
libros y lograr mayores ingresos. Segn ellos, nos dice Krugman, competitividad est
relacionada con la forma en que una nacin compite con el resto de naciones ofreciendo
mejores productos y servicios, tal como lo haran corporaciones como Nestl y Kraft
Foods.
En otras palabras, competitividad tiene que ver con la idea ampliamente aceptada de que
las naciones compiten entre s como lo hace General Motors con Toyota; lo cual no sera
del todo cierto en palabras del Premio Nobel.
Krugman P. (marzo, 2014). Seminario Internacional Nuevos Paradigmas en
Competitividad., Esan Business. Ponencia presentada en The Westin Lima Hotel.
Lima.
Segn el Economy Weblog (2013) La competitividad es un concepto diferente. Est
asociado al xito al competir, a la excelencia de un pas o de un tejido productivo
concreto.
En principio hay dos grandes aproximaciones, o visiones, y cada una de ellas son fruto
de diversas teoras explicativas ms precisas. Una de estas visiones tiene un carcter
amplio y general de lo que es un pas competitivo. Desde esta primera ptica, un pas
competitivo es un pas excelente, con una tasa de crecimiento elevada, donde es fcil
hacer negocios; un pas que atrae la inversin internacional, con una elevada Renta por
habitante; en suma un pas atractivo para vivir y trabajar. Esta visin se desarrolla en
algunos rankings de competitividad a partir de unos ndices cualitativos de las
caractersticas descritas.
La segunda aproximacin enfoca ms el tejido productivo de un pas y cmo compite
con xito en su rea comercial. Se trata pues de apreciar la cualidad de un pas, que
produce bienes y servicios que los agentes econmicos nacionales y extranjeros
prefieren, frente a los fabricados en otros pases. Las teoras de por qu un pas alcanza
esta cualidad son diversas y apuntan a la inversin en I+D, diferenciacin de productos,
calidad de la produccin, gestin del conocimiento, uso de la tecnologa, etc. Un buen
indicador de esta aproximacin es el saldo en la Balanza Comercial y en la Cuenta
Corriente. Cmo es sabido, un dficit exterior requiere de financiacin internacional
para saldarlo .

OKean J. (9 de mayo de 2013). Qu es la competitividad. En Blog: Economy


Weblog. Recuperada de http://economy.blogs.ie.edu/archives/2013/05/que-es-la-
competitividad.php

Por su parte, la Organizacin para la Cooperacin y el Desarrollo Econmico (2012)


propone el concepto de competitividad estructural. ste se entiende como el resultado
de la gestin exitosa de las empresas, pero tambin toma en cuenta la fortaleza y
eficiencia de la estructura productiva nacional, las tendencias a largo plazo en la tasa y
estructura de la inversin, la infraestructura tcnica y otros factores determinantes de las
externalidades sobre las que las empresas se apoyan.

OECD (2012) Perspectivas de la OCDE sobre la Competitividad de la


Economa Europea recuperado de
http://www.oecd.org/spain/perspectivasdelaocdesobrelacompetitivida
ddelaeconomiaeuropea.htm

Para W. Edwards Deming (1989) calidad es traducir las necesidades futuras de los
usuarios en caractersticas medibles, solo as un producto puede ser diseado y
fabricado para dar satisfaccin a un precio que el cliente pagar; la calidad puede estar
definida solamente en trminos del agente.

Deming, W. E (1989); Calidad, productividad y competitividad a la salida de la


crisis; Editorial Daz de Santos; Madrid.

Segn el International Organization for Standardizatrion (2016) en la norma ISO


9000 menciona que Calidad: grado en el que un conjunto de caractersticas inherentes
a un objeto (producto, servicio, proceso, persona, organizacin, sistema o recurso)
cumple con los requisitos

International Organization for Standardizatrion (2016); ISO 9000; Recuperado


https://www.iso.org/obp/ui/#iso:std:iso:9000:ed-4:v1:en:term:3.6.2

Segn Philip B. Cosby (1988) indica que la calidad es conformidad con los
requerimientos. Los requerimientos tienen que estar claramente establecidos para que
no haya malentendidos; las mediciones deben ser tomadas continuamente para
determinar conformidad con esos requerimientos; la no conformidad detectada es una
ausencia de calidad. En resumen, podemos decir que calidad es: Cumplir con los
requerimientos que necesita el cliente con un mnimo de errores y defectos.

Crosby, P. (1989); La organizacin permanece exitosa; Editorial McGraw-Hill;


Mxico.

Segn Kaoru Ishikawa (1986) De manera somera calidad significa calidad del
producto. Ms especfico, calidad es calidad del trabajo, calidad del servicio, calidad de
la informacin, calidad de proceso, calidad de la gente, calidad del sistema, calidad de la
compaa, calidad de objetivos, etc.

Ishikawa, K. (1986); Qu es control total de la calidad? Editorial normal;


Colombia, 1986.

La Calidad para Joseph Juran (1990) puede tener varios significados, dos de los cuales
son muy importantes para la empresa, ya que estos sirven para planificar la calidad y la
estrategia empresarial. Por calidad Juran entiende la ausencia de deficiencias que
pueden presentarse como: retraso en las entregas, fallos durante los servicios, facturas
incorrectas, cancelacin de contratos de ventas, etc. Calidad es adecuarse al uso.

Juran J. (1990); Juran y la planificacin de la calidad; Editorial Daz de Santos;


Madrid, 1990.