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CASO: ANALISIS EXTERNO

Esta es tu primera etapa de evaluacin de una empresa.


No puedes proyectar estados financieros, establecer la estructura de financiamiento o evaluar una
inversin si es que antes no has analizado el entorno (mundo) que rodea a la empresa.
El anlisis no abarca a la empresa se centra en el entorno.
Los resultados del anlisis afectan a todos los participantes en la industria.
El anlisis debe ser estructurado ayuda a que te ordenes y puedas profundizar.
No es necesario inventar la plvora ya existe un procedimiento y tcnicas desarrolladas.
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1. Cules son las caractersticas econmicas dominantes en la industria?

Tamao del mercado Actualmente el mercado de vehculos menores automotrices est


conformado por: automviles, camionetas, camiones, etc. Las
ventas de vehculos nuevos en el 2016 son de 172,000 unidades
aproximadamente.
Alcance de la rivalidad competitiva Mundial, ya que la marca tiene concesionarias en todos los pases
con capacidad adquisitiva de vehculos.
Tasa de crecimiento del mercado La tasa de crecimiento de las ventas tuvo una cada de 6.4% para
el 2015 y para este ao se estima que caiga a 3%.
Etapa del ciclo de vida Toyota se encuentra en una etapa de madurez, ya que ha llegado
a ocupar una posicin relativamente estable en el mercado. La
competencia es intensa y su estrategia se encuentra en la
defensa de sus mercados.
Nmero de empresas en la En el Per existen varias marcas de vehculos, entre las ms
industria demandadas aparte de Toyota, se encuentra Hyundai, Kia,
Nissan, Chevrolet, etc., y en autos de lujos, por decir ms
costosos que los ya mencionado, estn Ford, BMW, Audi,
Porsche, etc. Para lo cual Toyota tiene su propia marca de
automviles de lujo como es Lexus.
Clientes Todas las personas con capacidad adquisitiva para poder comprar
un vehculo, entre hombres y mujeres, desde los 21 aos hasta
los 60 aos, y posean la capacidad de financiamiento o efectivo
necesario.
Grado de integracin vertical La integracin vertical de Toyota, est conformada por las
diferentes concesionarias donde se puede adquirir esta marca de
vehculo, como por ejemplo esta Mitsui, Grupo Pana, Opcin
Toyota, etc.
Facilidad de ingreso /salida El ingreso de otras marcas de vehculos ser difcil, debido a que
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por desconocimiento de esta marca, no tendr mucha demanda,


por lo tanto, no generara ingresos, motivando a su salida rpida
del mercado.
Tecnologas / innovacin Toyota presenta su tecnologa ADT (Anti-drunk Driving
Technology) que evitar la conduccin de su automvil si se est
bajos los efectos del alcohol ya que el coche analiza el sudor en
las manos para determinar la concentracin de alcohol en la
sangre.

Tambin registrara el movimiento de los ojos, as como la forma


de conduccin, entre otros factores del conductor. Si sta es
superior al lmite permitido, el vehculo no arranca. Los
automviles Japons Toyota con tecnologa ADT estar disponible
a partir de 2015.

En el modelo Prius 2016, presenta el innovador motor de gasolina


1.8 litros VVT-i, ms liviano y ms pequeo, contando con
mejoras que le permiten lograr una eficiencia trmica del 40%,
gracias a un ingenioso sistema de recirculacin de gases de
escape de gran volumen (EGR), mejoras en la circulacin de aire
fresco y reduccin en la friccin de sus partes mviles.
Caractersticas del producto Seguridad, ahorro, comodidad, mayor potencia, etc.
Economas de escala Sigue un sistema de produccin Just In Time, que significa
producir slo lo necesario, en el momento justo y en la cantidad
necesaria. Esto permite que el sistema de produccin y de
distribucin a los concesionarios sea flexible y asegure que cada
cliente compre el vehculo de la especificacin y color que desea
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y lo obtenga en el plazo ms breve posible.


Efectos de aprendizaje y La campaa de Toyota Reinvented, estrenada durante la Super
experiencia Bowl XLVI para promocionar la reinvencin del Camry 2013.
Toyota Motor Corp., tuvo que realizar el ao 2015, la revisin de
6.5 millones de vehculos en todo el mundo a causa de un defecto
en el interruptor elctrico de las ventanillas que le hace
recalentarse y puedan causar un incendio.
Utilizacin de la capacidad Actualmente Toyota cuenta con ms de 40 concesionarias en todo
el pas, donde se ofrecen los modernos vehculos de cada
modelo, actuales y todos en ptimas condiciones.
Rentabilidad de la industria Toyota del Per, representante de las marcas Toyota, Lexus,
Daihatsu y Hino culmin el 2015 con un total de 31,695 unidades
vendidas, alcanzando una participacin de mercado de 18.4%.
Con este resultado, el Grupo Toyota se posicion una vez ms
como lder del mercado automotor peruano por 24 aos
consecutivos.
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2. Cmo es la competencia y que tan poderosa es cada una de las fuerzas competitivas de la
industria?

Rivalidad entre los vendedores de la competencia

Factores de competencia Situacin


Actual Rivalidad

# de competidores / Existe gran cantidad de marcas competidoras en el Media, Hyundai


semejanzas entre comp mercado, sin embargo, Toyota lidera la venta de ofrece vehculos de
vehculos a nivel nacional, pero su competencia ms similares
cercana es Hyundai. caractersticas.
Incremento en demanda El resultado total del mercado automotor local fue de Media, an hay
172,503 unidades, cifra menor en 7.8% a lo alcanzado riesgo de ser
durante el 2014. Pese a este escenario, la marca alcanzado por
Toyota logr colocar 29,810 unidades (entre vehculos competidores
ligeros y comerciales).
Capacidad instalada Toyota cuenta con ms de 40 concesionarias en todo Hyundai cuenta con
el pas. similar cantidad de
concesionarias.
Productos estndar Vehculos sedan y camionetas rurales, modelos como Baja, son los
Toyota y Corolla, y RAV4 respectivamente. modelos con mayor
demanda y ms
atractivos.
Cambio tecnolgico Actualmente se viene mejorando la apariencia externa Media, la
del vehculo, as como mejorando la efectividad de los competencia tambin
motores, para que rindan ms a cambio de menor realizar similares
consumo de combustible. cambios.
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Reducciones de precios Toyota ofrece planes de financiamiento segn la Alta, la competencia


incremento de ventas capacidad adquisitiva del cliente y ofrece mayor puede aminorar sus
confiablidad en sus ventas. costos para atraer
ms demanda.
Lealtad a la marca /cambio Toyota siempre consigue la confianza de los Media, la
de proveedor compradores ya que ofrece vehculos reconocidos a competencia busca
nivel nacional, por lo tanto, le costar al comprador obtener ms clientes
tratar de cambiar de proveedor. de otros
proveedores.
Competidores contentos con No, ya que todos los competidores buscan obtener Alta, otras marcas
su posicin en el mercado mayor participacin en el mercado a fin de conseguir pueden obtener
ms ventas y mayores ingresos. mayores ventas en
un determinado
periodo.
Rendimiento altos? Si, la empresa aument su participacin a 18.4%, por Los rendimientos son
lo tanto, creci en 4 a 5% desde el 2014 al 2015. altos, por eso los
competidores buscan
mejorar cada da
ms.
Facilidades para salir del Con esta situacin es impensable salir del mercado. No aplica.
mercado

3. Potencial de nuevos competidores

Factores de Situacin
competencia Actual Rivalidad

Economas de escala KIA se ha vuelto una competencia directa de la Las escalas en


Toyota, lo cual segn estudios la produccin muchas la economa
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veces se ha visto afectada por ir sobre el costo de la son distintas en


produccin, optando por seguir con su produccin a ambas
un paso continuo sin tener la cantidad de empresas, sin
consumidores para cubrir dicho costo en el plazo embargo no
determinado. A diferencia de Toyota que produce de significa que
manera ms controlada y tiene la seguridad del caso, KIA no tenga la
sabiendo que la cantidad estimada es la que se pegada que
vender, lo cual genera que pueda reducir sus costos tiene hoy en el
teniendo un mejor beneficio. mercado.
Desventajas de costos y KIA tiene un 22% como proveedores similares a la Las situaciones
recursos independientes del Toyota , ambas empresas han conseguido son un poco
tamao proveedores que les distribuyen las partes para los complicadas
vehculos, sin embargo, Toyota cuenta con casi el para sus
80% de posesin de proveedores en el mercado competidores
volvindola prcticamente una limitadora de recursos es por eso que
para las dems empresas. los supera en
calidad.
Efectos en la curva de Los efectos en la curva de aprendizaje para KIA le han Moderada, ya
aprendizaje y la experiencia servido mucho para las mejoras de sus vehculos y que poco a
poder competir de manera ms directa. La experiencia poco va
que va tomando en el mercado le est sirviendo para ganando que
acaparar las necesidades de los consumidores y los
poder fidelizar a los mismos. consumidores
se identifiquen
con ellos.
Incapacidad de igualar los Ms que nada no es incapacidad, ya que la Toyota Conseguir
conocimientos tecnolgicos cuenta con ms proveedores de partes actas para los nuevas
de los actuales vehculos, lo que hace que estos mismos hayan tecnologas por
competidores firmado un pacto de fidelidad con Toyota lo cual hace distintas
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que sean los principales en receptores de lo nuevo en puertas, para


tecnologa. que el cliente
Lo correcto sera decir es falta de proveedores o de se pueda
comercializacin de sus productos. fidelizarse con
la marca por su
calidad del
producto.
Preferencias a la marca y La preferencia a la marca va por buen camino, en los Moderada, ya
lealtad del cliente ltimos aos de ser baja se ha establecido en un nivel que los
alto, gracias a la lealtad que el cliente les tiene ya sea consumidores
por distintos factores que implican, como puede ser: aun prefieren a
gusto por sus modelos, tecnologa o distincin en la los productos
calidad. de la Toyota.
Requerim. de capital Alto, el esfuerzo por la mejora de sus vehculos es Toyota tiene
arduo, debido a los costos de las partes para los una inversin
vehculos, cada cierto tiempo tienen que optar por uno de capital
ms modernizado y as estar al nivel de los dems mucho ms alta
competidores. que la KIA.
Acceso a los canales de El canal de distribucin es mediante el sistema Alta, la Toyota
distribucin vertical, es decir, el produce sus productos y se lo hace de
encarga de su distribucin en el mercado. manera ms
controlada
Polticas reguladoras Como en toda empresa que busca ir por buen camino, Alta, siendo el
es alta, ya que es una empresa de nombre mundial, nmero uno en
sigue sus polticas de la manera correcta para sacar al produccin de
mercado productos de calidad. vehculos las
polticas en la
Toyota se
cumplen al pie
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de la letra.
Aranceles y restricciones Los vehculos de KIA son importados desde Corea del Sus
comerciales internac. Sur Su sede central est ubicada en Yangjae-dong, competidores
Seocho-gu, Sel, desde ah traen los vehculos por cumplen con
mar. los mismos
Las aduanas le pide tener una clasificacin requisitos,
arancelaria de sus productos donde especifique las estn en la
caractersticas de los vehculos. misma
situacin.

4. Presiones competitivas de productos sustitutos

Factores de competencia Situacin


Actual Rivalidad

Hay disponibles sustitutos a Existen franquicias mltiples de automviles, Las marcas


un precio competitivo camionetas y otros vehculos de uso personal como que intentan
de transporte, que estn ingresando al rgimen de competir,
competencia pero son marcas que no tienen gran sacan al
alcance como: BYD y CHANGAN que an no mercado
consiguen el posicionamiento indicado para competir. productos que
pretenden,
puedan ser
sustitutos.
Los consumidores Regulada, los productos que ofrece la empresa Toyota Regulada
consideran a los sustitutos son de ltima tecnologa, teniendo una pegada nica
satisfactorios en trminos de en el mercado, como por ejemplo: la implementacin
calidad, desempeo y otros de cmaras dentro y fuera del carro, sensores para el
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atributos. desplazamiento de reversa, lo que hace que los


productos sustitutos aun no estn al nivel de los que
ofrece Toyota. Sin embargo, los competidores
potenciales pueden sustituir los productos de Toyota
no solo en trminos de calidad sino tambin por el
nombre que se han ganado es decir por su prestigio.
Facilidad con que los Alta, las empresas como Audi, Volkswagen, BMW, Entre los
compradores pueden Mercedes Benz, cuentan con productos de alta competidores
preferir a los sustitutos calidad dentro del mercado lo que hace que los es fuerte la
consumidores prefieran sus productos, como tambin posibilidad de
se dejan llevar por el prestigio que tienen dentro del sustituirse el
rubro de este negocio. producto.
Facilidad para poder migrar Moderada, existen varias empresas que pueden Depender de
hacia los sustitutos. llamar la atencin del consumidor, sin embargo, la la
Toyota teniendo buen posicionamiento en el mercado competencia
sabe llamar la atencin del consumidor de la misma para tener una
manera o mejor, ya sea en precio de sus vehculos mejor
como en su funcionamiento. productividad.
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5. Presiones competitivas emanadas del poder de los proveedores

Factores de Situacin
Competencia Actual Rivalidad

Sustitutos a los productos La cantidad de proveedores de calidad son escasos Alta, hay
abastecidos ya que en Per no hay buena cultura automotriz. Uno empresas que
de los proveedores de frenos ms importantes de utilizan este
Toyota es la empresa Senda S.A proveedor.
Importancia del cliente para Toyota representa la mayor cliente en todo el Per, Alta, los
el proveedor segn las estadsticas mostradas en el ao 2015. proveedores
Tambin representa una de las ms grandes clientes a deben ser
nivel mundial. responsables
del producto
que ofrecen.
Importancia en la calidad del Senda al ser la 1era tienda online de repuestos de Alta, los
insumo recibido freno en el Per tiene una ventaja competitiva, pues, proveedores
en estos das la mayora de las operaciones se siempre estn
realizan a travs del internet. en constante
competencia y
mejoramiento
de su servicio.
Costo del insumo respecto Bajo, Los precios de los frenos son minsculos; con Moderada, hay
del costo total respecto, al valor total del auto. Pero es de suma muchos
importancia, ya que es una pieza que brinda la proveedores
seguridad del cliente. que ofrecen el
mismo servicio
pero muy
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pocos son lo
que te ofrecen
un servicio de
calidad.
Posibilidad de sustitucin Baja. La marca Toyota produce sus autos tanto en Existen varias
por produccin propia china y en Japn. Todos los autos son importados de cadenas de
todas partes del mundo ya que no existen plantas abastecimiento.
ensambladoras en el Per.
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6. Presiones competitivas emanadas del poder de los clientes (compradores)

Factores de Situacin
Competencia Actual Rivalidad

Costos de los clientes para La funcin de los autos Toyota son los mismos que los Toyota, al
cambiar de proveedor de la competencia pero se diferencian en el valor estar
agregado que le brinda a sus productos. La segmentado,
modernidad y la calidad son puntos a favor de la no les afecta
empresa. la variacin
de precios de
sus
competidores.

Nmero de clientes El Per tiene ms de 30 millones de habitantes, los Alta


cuales , en el ao anterior , 157,546 fueron vendidos
en el sector automotriz . Toyota representa un 19.2%
del total de autos vendidos lo que la convierte en la
marca ms vendida en nuestro pas.
Nivel de informacin de los Tienen un alto conocimiento de la marca Toyota ya Baja
clientes que est posicionada en la mente del consumidor.
Todo esto se debe a que dicha marca ha estado en el
mercado peruano
Posible integracin vertical No aplica No aplica
de los clientes
Discrecionalidad en la El cliente compra un producto de calidad que le Hay mucha
oportunidad de la compra permita movilizarse con total seguridad y libertad. competencia,
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ya que
nuevas
marcas han
entrado al
mercado.

QUE CONCLUYES?

Toyota en los ltimos aos ha comenzado a tener nuevos competidores, pero ha sabido
combatirlo; por ello, es la empresa de autos que ms vende en el Per.

Toyota ya tiene una clientela fiel que seguir prefiriendo su producto, aunque llegue la
competencia con un precio ms barato.

El motivo de la preferencia de Toyota es el valor agregado que le da a sus autos.

Se debe mejorar el nivel de negociacin con los proveedores para poder reducir el costo y tiempo
que se dedica a diferenciarse de la competencia.
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7. Qu es lo que propicia el cambio de la estructura competitiva y del ambiente de negocios en


la industria?

Que son fuerzas impulsoras

En las fuerza impulsoras las condiciones competitivas y de la industria cambian porque hay fuerzas que
atraen o presionan a algunos de sus participantes como lo son los competidores, clientes, proveedores;
para alterar sus acciones de manera importante.

Por que son importantes las fuerzas impulsoras

Como lo comente anteriormente estas fuerzas en resumen son factores externos y si nos damos la
oportunidad de poder conocerlos y estudiarlos podremos crear estrategias exitosas que nos den una
ventaja y miles de oportunidades de seguir creciendo y mejorando.

Como gestionaras las fuerzas impulsoras

Es importante tomar en cuenta las 5 fuerzas que Porter enlista por que nos facilitaran la tarea a la hora
de poder elegir las estrategias ya que hay que analizar ciertos factores para saber como hay que aplicar
o en que area es necesario aplicar estrategias y mejorar los procesos; Las fuerzas que enlista Porter
son:

1 Rivalidad entre competidores presentes.


2. Amenaza de nuevos participantes.
3. Poder de trato ventajoso de los compradores.
4. Amenaza de productos sustitutos.
5. Poder de trato ventajoso de los proveedores. (poder de negociacin.
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Fuerza Situacin
Impulsora Actual Relevancia

Internet y las O/A que se Moderado, el internet no es de mucha ayuda para la Impacto
generan publicidad de los productos ofrecidos por Toyota, por moderado
lo generan optan por una presentacin de su producto
ms personalizada, ya que se necesita de mayor
tiempo y de un mejor temple para explicar las partes y
funcionamientos de los vehculos ofrecidos, ya sea
para uso personal o camionetas en caso de industrias
o empresas grandes que optan por los servicios de
Toyota para un mejor desarrollo de sus actividades.
Incremento de la La industria de los vehculos es una industria Impacto alto
globalizacin de la industria globalizada, ya que siempre se encuentra en
desarrollo de nuevos modelos o de distintos
accesorios para los mismos y asi satisfacer las
necesidades de los consumidores, siempre estar en
desarrollo tratando de mejorar sus servicios y
productos.
Cambios en el ndice de Por cuarto ao consecutivo Toyota se convierte en la Alto impacto
crecimiento de largo plazo empresa con mas ventas de automviles en el mundo,
de la industria vendiendo as un total de 10.15 millones de vehculos
en el ltimo ao (2015). Teniendo un crecimiento del
5% al anterior ao.
Cambios en los que Toyota esta siempre innovando en sus productos, por Alto impacto
compran el producto y como lo general casi todos sus vehculos para uso particular
lo utilizan son modernos y tienes aplicaciones distintas que
hacen que sean de un uso fcil, ya sea para una
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Fuerza Situacin
Impulsora Actual Relevancia
persona que recin empieza a manejar o para una
persona ms especializada. No hace productos para
edades especficas de las personas, sino que
simplemente globaliza las necesidades.

Innovacin en el productoLanzamiento de nuevos sistemas para un uso mejor Alto impacto


de los vehculos, como tambin para seguridad: como
lo son el freno progresivo, el cual hace que los
vehculos no frenen en seco, sino que mediante un
sistema implementado en los resortes en caso sea
una carrera lisa el carro no se deslice, sino que
mediante pequeos revotes las llantas van perdiendo
el movimiento de manera progresiva.
Cambio tecnolgico A diferencia del 2011, la Toyota implemento a partir del Alto impacto
2012 el sistema de sensores en sus vehculos,
cmaras para el sistema de retroceso y el sistema de
ALL CONTROL el cual hace que el piloto del
vehculo tenga control de todos los sistemas elctricos
del mismo.
Innovacin en la Para la mejora de la comercializacin del producto, Alto impacto
mercadotecnia mediante marketing de aproximadamente 4 meses,
los cuales por lo general en nuestro pas se basan en
los cuatro ltimos del ao, llaman la atencin del
consumidor exponiendo los proyectos para el ao
siguiente mostrando mejores en sus vehculos y
siendo full equipo.
Ingreso o salida de las Alto impacto
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Fuerza Situacin
Impulsora Actual Relevancia
principales empresas Para el mercado de los vehculos no hay trabas para
el ingreso o salida. Existen probabilidades de que una
empresa no pueda mantenerse en el mercado, pero
para que eso no suceda tendr que tener una buena
acogida con los consumidores y poder responder a
todas sus necesidades.
CASO: ANALISIS EXTERNO

8. Cules son las compaas que ocupan las posiciones competitivas mas fuertes / dbiles?

Que son grupos estratgicos

Ejemplo Banca para PYMES

1. Identificar las variables competitivas que diferencian a las empresas de la industria


2. Graficar a las empresas en un mapa de dos variables
3. Asignar empresas con estrategias similares dentro de un mismo grupo estratgico
4. Trazar crculos alrededor de cada grupo estratgico proporcional a la participacin del mercado

PARTICIPACIN MILLAS MXIMAS EN


MARCA EN EL MERCADO PROMEDIO(NO UNIDADES-VENTAS MODELOS
(%) AUTOS DE LUJO)

Toyota, Corolla,Camry, RAV4


1.- Toyota 30 272
19.20% 209,001 millas y Hilux
2.- Hyundai 14.70% 198,400 millas 23 148 Accent, Elantra, Grand I10
3.- Kia 14.30% 198,266 millas 22 566 Picanto, Rio, cerato
4.- Nissan 8.50% 195,754 millas 13 333 Sentra,Versa
5.- Chevrolet 6.30% 195,593 millas 9 969 Sail, Cruze
Otras marcas 37% ########## ##### ################

Se tomaran las siguientes variables:


Unidades de ventas
Millas mximas en promedio

De acuerdo a la informacin elaborada en el cuadro superior, se ubicar el promedio con las


unidades de ventas, dado que veremos la relacin existente de la cantidad de ventas a medida de
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que se tiene referencia de las millas, el comprador se ve ms satisfecho y confiable ante un


producto que le va generar una satisfaccin duradera.
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9. Cules son los siguientes movimientos estratgicos que con mayor probabilidad llevaran a cabo los
rivales?

Seguimiento a la estrategia de los competidores

La estrategia de los competidores seria en la calidad del producto, dado que Toyota se prioriza en
reducir costos y desarrollar recursos humanos, optimizando cada etapa de cadena de suministro, desde
el desarrollo de producto hasta la post-venta.

En la actualidad en el mercado de autos existe gran variedad de marcas y modelos a preferencia, por lo
que es muy difcil no tener solo un competidor directo, existen variables en que lo cual para Toyota est
en desventaja.

Hyundai

Actualmente est entrando en el mercado con gran fuerza, por el momento an no ha logrado alcanzar
en ventas a Toyota, quiz no tiene tanto prestigio en la calidad de producto pero tiene estrategias que
estn haciendo es estableciendo lazos de empata con un montn de personas que estn teniendo
dificultades, el programa las garantas que Hyundai emple para generar confianza entre los
consumidores. Podra haber cierta indecisin a la hora de comprar porque la gente no sabe si seguir
teniendo trabajo, pero esto les proporciona una red de seguridad que les permite decir An puedo
permitirme estar en el mercado. Claramente el mercado necesitaba estmulos y Hyundai ha sido capaz
de proporcionarlos.

Kia

Las marcas asiticas han entrado con todo al mercado automovilstico, con sus precios ms cmodos y
autos con un modelo deseable, tiene ventajas en la reduccin de costos, adems de ellos el aumento
CASO: ANALISIS EXTERNO

de tecnologa y sofisticacin de productos Cada modelo se suele producir en varias fbricas


dependiendo del volumen de ventas que este tenga.

Los planes para ello todava estn perfilndose, pero lo que es seguro que ms plantas de produccin
de Kia aparecern en el mundo.

Kia est desarrollando innovadoras tecnologas que van a cambiar la forma en que piensa debe ser un
coche. En las 3 ltimas dcadas que Kia ha contribuido al desarrollo de la automocin a todos los
niveles.

Prediccin sobre los movimientos inmediatos de los competidores

En realidad la ventaja que cualquier empresa automovilstica estara planeando seria expandirse,
llegara mercado extranjeros, es arriesgado pero llevando nuevos modelos, precios ms bajos, se
lograra, dado que el punto dbil (no significa que no tenga xito) es que no est innovando los autos,
pero aun as su prestigio no cae.
CASO: ANALISIS EXTERNO

10. Cules son los factores clave que determinan el xito o el fracaso competitivo?

Qu es un factor clave de xito?- Despus dada la creacin de la empresa, esta misma se encuentra
ante el reto de sobrevivir en el mercado y este es un trabajo que debe hacer cada da. En esta etapa es
muy til el Plan de Empresa, de enorme utilidad como herramienta de planificacin y sobre todo de
trabajo.

Tecnolgicos Toyota realiza muchas investigaciones y desarrollo enfocado en


muchos aspectos para nuestros autos. Por eso ao tras ao, nuestros
autos se vuelven ms cmodos, ms convenientes y ms divertidos
de conducir. La meta es que la tecnologa sea tan intuitiva que pase
desapercibida, permitindote enfocarte en la diversin y el manejo.
Fabricacin Hay cierta ciencia en la lnea de ensamblaje de Toyota para crear un
producto de alta calidad y que tambin sea asequible. El sistema de
produccin de Toyota es conocido alrededor del mundo como un
proceso flexible, enfocado en los clientes y que brinda un producto de
calidad a tiempo. Desde 1930, empezamos a crear el concepto de
Lean Production, un mtodo de fabricacin que se enfoca en ms
valor y menos derroche.
Distribucin Es primordial pensar en los mercados emergentes no como una sola
entidad. Adems, Brasil es distinto de China, que no es igual a India, y
as sucesivamente. Como ejemplo: en Brasil, el Corolla se vende bien.
En cambio, el Lexus se vende muy bien en Rusia. Aunque muchos de
sus clientes quieren automviles de bajo costo.
Mercadotecnia Determinando las principales caractersticas del mismo y la relacin
con sus clientes, estudiando su proceso de mercadeo y
comportamiento de su demanda, de manera que se permita
desarrollar el proyecto de investigacin, y con ello arrojar resultados y
conclusiones que le den cuerpo al trabajo de investigacin como tal.
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Habilidades Estas son las claves para construir cimientos ms fuertes pero que
deben enfocarse todas al mismo tiempo:

Mejorar la calidad del producto, reducir los costos y desarrollar


recursos humanos.
Optimizar cada etapa de la cadena de suministro, desde el desarrollo
de productos hasta el servicio post-venta.
Ser los primeros en ofrecer los productos a los clientes, fabricarlos al
precio ms bajo y venderlos a travs de las mejores redes de servicios

De este modo, el xito de Toyota existe porque las personas avanzan


en la direccin adecuada, se est haciendo lo mismo que se ha hecho
siempre, no hay un genio detrs de la empresa. Simplemente se hace
lo que se considera correcto y se intenta cada da mejorar hasta el
ltimo detalle, sea pequeo o de gran movimiento.
Habilidad organizacional Con el objetivo de incrementar las habilidades del personal y buscar la
excelencia en la calidad del proceso productivo, los Team Members
(miembros de equipo), fueron evaluados en varias etapas de acuerdo
al cumplimiento de las condiciones de seguridad, la calidad de su
trabajo y el tiempo de ejecucin del mismo.
De esta forma, la automotriz reafirma el compromiso con sus
empleados de acuerdo a la filosofa de trabajo de Toyota en todas las
filiales del mundo: la mejora continua y el trabajo estandarizado sobre
la base del respeto por las personas, procurando buscar siempre
oportunidades de mejora a la vez que se alienta a las buenas
prcticas.
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11. Es atractiva la industria y cules son sus prospectos para obtener un rendimiento superior al
promedio?

Si, ya que la industria de los automviles es una de las ms requeridas por las personas, se ha vuelto
un negocio atractivo por la necesidad de tener un automvil propio, y tiene grandes ventajas en el
sector, ya que no tiene sustitutos y siempre se encuentra en movimiento en el mercado.

FACTOR Ponder Valor Total


Oportunidades
Nmero de modelos disponibles en el pas 0.16 4 0.64
Servicios post-venta (taller, mantenimiento, refaccin, etc). 0.11 3 0.33
Aumento en los ingresos del consumidor 0.13 3 0.39
Just in time como competencia distintiva 0.15 4 0.60
Uso de nuevas tecnologas en la produccin de automviles. 0.08 2 0.16
Sistema de control de calidad 0.09 3 0.27
Amenazas
Fallas en la produccin 0.11 3 0.33
Alto nmero de componentes 0.09 3 0.27
Gestin de fallas de automviles vendidos. 0.08 2 0.16
TOTAL 1.00 3.15

La matriz del perfil competitivo da como resultado 3.15, es decir por encima del promedio, ello indica
una posicin fuerte en el mercado y su sector.

Se sustenta en sus fortaleza: Nmero de modelos disponibles en el pas y Just in time como
competencia distintiva. Este valor puede incrementarse si se mejora la calidad de los modelos
disponibles y se disminuye la tercerizacin de procesos de fabricacin de autopartes, porque estos
afectan la calidad final de sus automviles.