INSTITUCINEDUCATIVA MODELIA

Creada por Resolucin No. 81.2360 de Diciembre 11 de 2008

Reconocimiento de estudios Resolucin No. 71.1189 de julio 16 de
2010
NIT: 900262481-8 DANE: 173001010427
Ibagu Tolima Colombia
TABLA DE CONTENIDO.

JUSTIFICACION.
Los estudiantes de la Institucin Educativa Modelia tienen
poca conciencia acerca de la necesidad del dialogo y el
civismo frente a hechos de conflicto y hostilidad en el
contexto escolar, observndose a diario, malas palabras,
envidias, golpes, juegos bruscos, hipocresa lo que hace
evidenciar un ambiente hostil y despreocupado en algunas
ocasiones por una mejor conducta social, vindose reflejado
en letreros y grafitis , daos en pupitres y salones, o rias en
los cambios de horario de clase, sin asumir ningn criterio de
respeto por el compaero, profesor o directivo. Con el
proyecto EL DIALOGO, ESTRATEGIA ESCOLAR FRENTE A
LA MEDIACION Y SOLUCION DE CONFLICTOS buscara
empoderar a jvenes del grado sexto a octavo en la solucin
de los conflictos de nuestros estudiantes a partir del dialogo y
de mecanismos alternos, por tanto Los gestores de paz
modelistas contribuiran de manera directa con acciones tales
como:

1. Sujetos lideres de paz en bsqueda de un ambiente escolar

armnico
2. Motivadores de dialogo y concertacin entre la comunidad
escolar.
3. Dinamizadores de paz a partir de la promulgacin de la
solucin de conflictos por medio de mecanismos alternos

OBJETIVOS.
TEMATICA.

Conflictos
 Los conflictos forman parte natural de la vida humana, aunque cueste aceptar esta
situacin como natural o normal. Como seres humanos somos seres de relaciones en
las cuales existen diferencias porque somos personas diferentes que vivimos en
sociedad sobre la base de determinados consensos o acuerdos mnimos.

Los conflictos requieren ser gestionados o manejados por las personas involucradas en
los mismos, porque al ser elementos naturales se gestan, explotan o surgen y a veces
se solucionan o tambin se transforman en nuevos conflictos. Pero en todos los casos
es necesario manejar los conflictos y que los conflictos no manejen a las personas. Este
trabajo es un aporte con el sencillo objetivo de compartir el aprendizaje diario del
ejercicio profesional como abogado, y como todas las personas. Un conflicto se puede
describir como una lucha expresada entre por lo menos dos partes quienes perciben
sus metas incompatibles, una escasez de recursos e interferencia por el otro lado en el
alcance de sus metas(Hocker y Wilmot).

El conflicto se entiende o percibe mayormente como algo negativo porque la

suposicin subyacente o las ideas muy cercanas son las que hacen ver al conflicto
como algo negativo y potencialmente muy perjudicial y, por lo tanto, debe reducirse al
mnimo o detenerse con rapidez. Pero es necesario ver al conflicto como una
oportunidad y cambiar las ideas viendo al conflicto como algo potencialmente muy
productivo pero que, para ello es preciso utilizarlo, manejarlo o gestionarlo con
habilidad. Las ventajas del conflicto como oportunidad se explican porque:

El conflicto impregna la vida dentro de una organizacin;

Los conflictos mal manejados resultan muy costosos;

Nadie gana cuando una pugna se acrecienta;

Se necesitan dos para entrar en conflicto y tambin para salir de l;

El antagonismo no es el problema, sino parte de la solucin.

La diversidad de opiniones e informacin es indispensable para resolver los

problemas.

El conflicto concilia tensiones y direcciones opuestas convirtindolas en soluciones

factibles.

Mapa del conflicto

Una manera de gestionar un conflicto es construir un instrumento sencillo pero muy

til denominado mapa el conflicto, en el que hay tres elementos esenciales que se
relacionan y afectan recprocamente; las personas, los procesos y los problemas. Estos
tres elementos (personas, proceso y problema) tambin se conocen como las tres P
del conflicto, elementos necesarios de identificar para buscar gestionar y buscar
soluciones a los conflictos interpersonales.

Las personas: Los seres humanos concretos con emociones, necesidades,

percepciones, efectos y valores. El proceso: Es el desarrollo o historia del conflicto, los
procesos de comunicacin, el lenguaje y las condiciones de las partes. Los problemas:
Son las necesidades e intereses de cada parte, diferencias de fondo, de forma y de
procedimiento. Construir el mapa y utilizarlo positivamente significa que debemos
cambiar nuestros paradigmas viejos con relacin a los conflictos

NEGOCIACIN

Estrategias para buscar acuerdos Recurriendo al mapa del conflicto se debe identificar
los elementos y frente a ellos asumir una actitud diferenciada. La estrategia ms
recomendable para asumir los conflictos es ser sensible frente a las personas, llegar a
acuerdos frente al proceso y ser duro frente a los problemas, para esto es fundamental:

NO CONFUNDIR A LA PERSONA CON LOS PROBLEMAS

TENER CONSIDERACION POR LA OTRA PERSONA

PARTIR DE LOS INTERESES Y NECESIDADES Y NO DE LAS POSICIONES

Sobre el proceso de y para la solucin de los conflictos se debe buscar el acuerdo en

PRINCIPIO, DE PROCEDIMIENTO Y FRACCIONADO.

-El acuerdo en principio es definir en qu se est de acuerdo para buscar soluciones. Es

un acuerdo general que se requiere para negociar. Es el camino para negociar.

-El acuerdo de procedimiento es el cmo se negociar, las tcnicas y procedimientos,

el camino y los medios de negociacin. Como parte del acuerdo de procedimiento se
define si se requiere mediacin, conciliacin o arbitraje.

-La mediacin es una tercera parte aceptada por las partes como Facilitador o
mediador.

- La conciliacin es una tercera parte que recibe poder de encontrar soluciones que las
partes pueden o no aceptar.

-El arbitraje es la intervencin de una tercera parte con autoridad y poder conferido por
las partes en conflicto, que debe buscar las soluciones que son obligatorias para las
partes en conflicto.

- El acuerdo fraccionado permite dedicar esfuerzos a encontrar soluciones a partes o

fracciones del problema o conflicto especialmente si es grande o complejo.

QUE ES EL DIALOGOQU ES EL
DILOGO?

Desde el punto de vista de la Resolucin de Conflictos, un dilogo es una

conversacin motivada por una bsqueda de entendimiento. Tiene como
objetivo prioritario informar y aprender, ms que buscar acuerdos concretos o
soluciones.

Tal como lo consideramos y lo practicamos, el dilogo es un elemento distinto

del debate.
El dialogo requiere: romper estereotipos, disponibilidad para escuchar y
aprender de los puntos de vista de la otra persona y disponibilidad para
abrirse a nuevas ideas.
Un buen dilogo ofrece a las personas que participan la oportunidad de:

Escuchar y ser escuchadas, de modo que las personas que hablan puedan ser
odas.
Hablar y dejar que le hablen de manera respetuosa.
Desarrollar y profundizar en el entendimiento mutuo.
Conocer la perspectiva de las otras personas y reflexionar sobre nuestros
propios
puntos de vista.

El dilogo es un proceso de comunicacin que tiene como objetivo la

construccin de significados comunes entre personas.

Se puede definir dilogo como "una corriente de significado que fluye

dentro y a travs de los implicados... y este significado compartido es el
aglutinante, el cemento que sostiene los vnculos entre las personas y las
sociedades. El dilogo, cuyo prefijo di significa -a travs de-, es el resultado
de un proceso de cooperacin y de trabajo conjunto para construir significados
comunes a los interlocutores y las interlocutoras. (Bohm, 1998).
ANALISIS DE LAS SITUACIONES DE CONFLICTO
Los conflictos forman parte de nuestra realidad cotidiana en todos los mbitos de
nuestra de vida, en el trabajo, en la familia, etc., habitualmente los resolvemos de
forma ms o menos satisfactoria para todas las personas implicadas en la situacin.
Sin embargo existen otros conflictos que generan malestar y que para su abordaje nos
ayudar el entender qu est sucediendo, es decir, cul es el problema, quienes son
las personas implicadas, cmo se ha llegado a ese punto. En definitiva, se debe realizar
un buen anlisis de la situacin del conflicto

QUE ES UN CONFLICT0?
Es bsicamente una discrepancia entre personas, que provoca momentos de tensin
que pueden perpetuarse.

EL CONFLICTO ES NEGATIVO O POSITIVO?

Habitualmente concebimos el conflicto como algo negativo y utilizamos trminos tales
como: pelea, tensin, malestar, gritos, enfados etc. para definirlo. Pero el conflicto no
es ni positivo ni negativo, depende de la solucin que le hayamos dado. Si hemos
optado por la pelea sin duda ser negativo, pero si hemos sido capaces de resolverlo
dialogando, el conflicto habr servido para mejorar y afianzar la relacin.

QUE ELEMENTOS TIENE EL CONFLICTO?

Si queremos resolver esta situacin deberemos conocer qu elementos tienen los
conflictos. Una vez que los conozcamos, se podr comprobar que entender los
conflictos es ms sencillo de lo que parece. El conflicto est formado bsicamente por
tres elementos y los tres comienzan por P. (J.P. Lederach, 1996)