Platilla ejemplo

Presentacin de Dolores Vela

 El marketing en los Social Media es el medio
ms rpido y eficaz para hacer lelgar tu
mensaje:
La radio tard 70 aos en llegar a 50 millones de
personas
La televisin tard 30 aos
Facebook pas esa cifra en menos de 2 aos
 El Marketing en los Social Media
est cambiando drsticamente la
forma en que nos relacionamos y
la forma en que los negocios se
relacionan con sus clientes, sean
B2B o B2C
Ahora los clientes son consumidores
inteligentes que confan ms en los
blogs y opiniones de usuarios
influyentes que en la publicidad y
prestigio de su marca.
El consumidor se ha transformado en
prosumidor (prosumer)
 El prosumer busca slo lo que es interesante
para l, por lo que el engagement resulta
una prioridad para las empresas
Es esencial conocer y escuchar a tu audiencia
ms que nunca, saber qu dice, dnde y
quines son los influenciadores de tu nicho
de mercado, y por supuesto, qu est
haciendo la competencia y qu se dice de
ellos.
La Reputacin Online es trascendental para
cualquier marca
 Debemos reconsiderar lo que decimos y
dnde, replantearnos la comunicacin y
aprender a escuchar y responder a las
expectativas de nuestros clientes y audiencia
de una forma directa, amable y sencilla.

Es el momento de
crear
CONVERSACIONES
Para interaccionar, crear una comunidad,
generar conversaciones, engagement y
aumentar la calidad y cantidad de tus fans,
followers, subscriptores, etc, las empresas
necesitan un plan o estrategia de acutacin
en los Social Media.
A continuacin os dejo con un ejemplo o
plantilla para craer dicha estrategia y
conseguir los objetivos marcados.
 Plantilla y
ejemplo de plan
y estrategia en
los social media
 Antes de comenzar cualquier plan o
estrategia de marketing es fundamental
conocer bien la empresa, el producto y a los
clientes. Es necesario pues realizar un
estudio de mercado offline y online para
identificar nuestro nicho de mercado y
conocer bien su estado actual, la
competencia y nuestro lugar en el mismo,
as como la reputacin y presencia de
nuestra marca en ambos entornos.
Realizar una escucha de nuestros posibles
clientes o audiencia y saber qu dicen, qu
buscan, qu opinan y dnde se mueven es el
primer paso al engagement, por ello no
debe tomarse como algo que debemos
hacer a prisa, sino que requiere un tiempo
para conocer bien a nuestros prosumers.
 Qu se quiere lograr con los Social Media?
Posicionamiento (SEO, SEM y SMO)
Trfico web
Fans, seguidores, followers, influyentes,
subscriptores, clientes...
Incremento de ventas a corto, medio y largo plazo
(p.e. Un 10% ms de ventas en seis meses)
ROI
Otros objetivos
 Usa Google realizar una bsqueda que te
permita conocer tu nicho de mercado
Competidores
Tu posicionamiento
Keywords
Longtail
Reputacin online

Investigacin de mercado global y local

 Usa las herramientas necesarias para conocer
qu se dice y dnde
Google Alerts Keotag
Social Mention MonitorThis
Omgili Samepoint
TweetMeme Surchur
Google Blog Search Tinker
Nielsen NetRatings UberVU
HowSociable wikiAlarm
Twitter Search Yahoo! Sideline
Reputation Defender Addict-o-matic
Visible Technologies co.mments.com
Tweetvolume Blogpulses
Blogpulse conversation tracker
Icerocket Keotag.com
 Nuevas profesiones adscritas al SMM
Social Media Strategist
Community Manager
Content Manager
Tcnico de marketing online
 Crear tu voz en los Social Media es
fundamental para una buena gestin de la
reputacin online y generar comunidad y
engagement.
El Content Manager es cada vez una figura
destacada para generar contenidos de inters
y que aporten valor a tu marca a travs del
Blog corporativo, por ejemplo.
 Crea vnculos con otros blogs para mejorar tu
posicionamiento y visibilidad
Genera contenido de valor e inters con una voz
propia y personalidad autntica
Gestiona el contenido desde un punto de vista
conversacional
Incita a participar para fomentar el engagement
Facilita la sindicacin
Crea contenido de inters: ensayos, whitepapers,
slideshare, presentaciones, infografas, widgets,
APIs, gadgets, estadsticas, etc..
Gestin de multimedia: podcasts, video,
imgenes y audio
 Anuncios Adwords
Concursos
Giveaways
Facebook ads
Twitter promoted tweets
Otros...
 ROI y IOR (impact of
relationship)
ROI (cmo medirlo)

El retorno de la
inversin (return on
investment) es un
porcentaje que se
calcula en funcin de la
inversin y los
beneficios obtenidos
para cuantificar la
viabilidad de un
proyecto
Presentacin de
Dolores Vela Garca

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