SISTEMAS

INTEGRADOS DE
GESTIN

Ing. Jaime Briones V.

Docente
Ejemplo Misin: de una empresa productora y
comercializadora de joyas de plata para un
exclusivo mercado femenino canadiense.

Peruvian Jewels S.A.C., es una empresa de capitales 100%

peruanos que se dedica a la produccin de joyas modernas,
exclusivas y de excelente calidad, que buscan ser un complemento
o accesorio indispensable para mujeres entre 35 y 55 aos de edad,
que trabajan ocupando cargos de alta responsabilidad.
La empresa cuenta con maquinaria de ltima generacin,
preocupndose por contar con la mejor tecnologa y el mejor
personal. La bsqueda de la excelencia en cada una de las
actividades que realizan los colaboradores, de manera individual o
grupal, es la esencia de la cultura empresarial.

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Ejemplo Misin: de BICI MOTOS SA

BICI MOTOS SA. Comercializadora de

bicicletas infantiles, de montaa y de carrera, as como las
refacciones y accesorios de las mismas y de motocicletas,
realiza la venta directa de sus artculos a mayoristas y
minoristas con el fin de contribuir a la mejora del medio
ambiente y proporcionar una alternativa de medio de
transporte y as mismo obtener una utilidad para la misma.
Pretende brindar un buen servicio a sus clientes al
trabajar con honestidad, calidad, puntualidad y formalidad.

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Misin: Orientacin al Cliente
No me ofrezca cosas No me ofrezca discos.
Ofrceme medios para verme bien Ofrceme deleite y el sonido de la musica
No me ofrezca zapatos No me ofrezca herramientas
Ofrceme comodidad para los pies y placer Ofrceme las ventajas y el placer de hacer
al caminar objetos bellos.
No me ofrezca una casa No me ofrezca muebles
Ofrceme seguridad, comodidad y un lugar Ofrceme comodidad y la tranquilidad de
limpio y agradable. un lugar acogedor
No me ofrezca libros No me ofrezca casas
Ofrceme horas de placer y las ventajas del Ofrceme ideas, emociones, ambiente,
conocimiento. sentimientos y ventajas.

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Ejemplo Visin: de Boeing

Ser la compaa Aeroespacial nmero uno y estar entre

las principales firmas industriales en el mundo en lo
relativo a calidad, rentabilidad y crecimiento.

Ejemplo Visin: de IREN Norte

Institucin lder en el manejo subespecializado oncolgico de alta

complejidad, mediante la implementacin de un modelo de gestin
clnica, en el marco de un equilibrio financiero y rentabilidad social.

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Ejemplo VALORES:
Honestidad
Calidad
Puntualidad
Formalidad
Cultura Empresarial IBM:
Respeto por el individuo.
Servicio al cliente.
Trato justo a los proveedores.
Eficiencia
Bsqueda de la excelencia.
Ejemplar ciudadana corporativa.

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 Poltico
Evaluacin Externa Econmico
Social
Tecnolgico
Ecolgico
Ejemplos:

fortalecimiento del sol frente al dlar, podra afectar a las empresas

Econmico peruanas que exportan esprragos a Espaa, pero no es una variable que
pudiera afectar de manera significativa a una cadena de peluqueras en Lima.

La migracin de pobladores de la sierra del Per a la costa, probablemente

Social: afecte a la gran mayora de empresas agrcolas de la sierra, pues no
dispondrn de mano de obra suficiente; lo que har que suba el jornal y la
mano de obra se convierta en un recurso escaso. Esto subir los costos de la
Demogrfica empresa y tal vez el empresario decida migrar su empresa a otra localidad con
mayores ventajas comparativas.

cuando las bajas temperaturas de las zonas alto andinas del Per matan a
Ecolgico: muchas alpacas y vicuas, la oferta de lana es reducida, por lo que el precio
aumenta y quiz el siguiente ao exista escasez del recurso. Esta es una
variable que afecta directamente los costos operativos, de todas las empresas
Clima que trabajan con lana de alpaca o vicua y cuya materia prima proviene de las
zonas alto andinas del Per.

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Evaluacin Externa
Ejemplos:

Nuevas tecnologas de
comunicacin, realizar pagos,
Tecnolgico trasferencias, compras a travs del
equipo mvil.

Leyes Tributarias, el impuesto a las

Poltico transacciones financieras.

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Evaluacin Interna
Alguna habilidad o destreza nica, rara y costosa de imitar, como la simpata y el
Algunas buen trato de la duea del negocio.

FORTALEZAS
Contar con activos intangibles valiosos: marca reconocida en el mercado,
y capacidades excelente calidad y relacin precio/calidad

que su
Contar con activos humanos valiosos y fidelizados, como es el caso de muchas
empresa empresas que han ganado el concurso Great Place to Work, y gracias al cual se
elabora el ranking de Las Mejores Empresas para Trabajar.
podra
Contar con un sistema de informacin oportuno, veraz y confiable que permita
desarrollar tomar decisiones eficientes adelantndose a las acciones y reacciones de la
competencia.
para el logro
Contar con una cultura organizacional fuerte y positiva, en la que el trabajo en
de una equipo, la comunicacin asertiva, el respeto por los dems y el compromiso con
la institucin sean valorados por la alta direccin.
ventaja
Tener alianzas de cooperacin con clientes, competidores y proveedores.
competitiva:

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Evaluacin Interna

Fortalezas Debilidades

Solidez Poca inversin en

patrimonial tecnologa
Buena cartera de Maquinaria con
clientes peligro de ser
Personal con obsoleta
capacitacin Organizacin
permanente vertical

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Ejemplos Objetivos a largo plazo:
Posicionar a ERA, entre las parejas jvenes que residan en Lima Sur, como el mejor
fabricante (serio, confiable, con diseos creativos e innovadores) de muebles rsticos de
caoba del Parque Industrial de Villa el Salvador antes de diciembre de 2019.

Ser reconocido en el sistema bancario como un buen cliente, manteniendo un nivel de

endeudamiento inferior al 100% del capital social de la empresa y pagando sus crditos
con la debida puntualidad.

Contar con personal altamente motivado y comprometido con la visin y misin de la

organizacin.

Obtener una rentabilidad neta anual no inferior al 8% del total de las ventas netas.

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14
Recuerde que:

Un objetivo sin indicadorno puede medirse!

Un objetivo que no se puede medirno se puede
controlar!
Un objetivo que no se puede controlarno se puede
administrar!

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 SEDE MIRAFLORES
Calle Diez Canseco Cdra 2 / Pasaje Tello
Miraflores Lima
Telfono: 633-5555
SEDE INDEPENDENCIA SEDE BREA SEDE TRUJILLO
Av. Carlos Izaguirre 233 Av. Brasil 714 792 Calle Borgoo 361
Independencia Lima (CC La Rambla Piso 3) Trujillo
Telfono: 633-5555 Brea Lima Telfono: (044) 60-2000
Telfono: 633-5555

SEDE SAN JUAN DE LURIGANCHO SEDE SAN MIGUEL SEDE BELLAVISTA SEDE AREQUIPA
Av. Prceres de la Independencia 3023-3043 Av. Federico Gallese 847 Av. Mariscal Oscar R. Benvides 3866 4070 Av. Porongoche 500
San Juan de Lurigancho Lima San Miguel Lima (CC Mall Aventura Plaza) (CC Mall Aventura Plaza)
Telfono: 633-5555 Telfono: 632-4900 Bellavista Callao Paucarpata - Arequipa
Telfono: 633-5555 Telfono: (054) 60-3535

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