CBP Droguerías (Web)

CDIGO DE
BUENAS PRCTICAS
EN EL SECTOR DE
DROGUERA, PERFUMERA
PROTECCIN
Y COSMTICA AL CONSUMIDOR
Una de las principales lneas estratgicas
del rea de Gobierno de Seguridad y
Emergencias, desarrollada a travs de la
Direccin General del Instituto Municipal de
Consumo, es la elaboracin e implantacin
de Cdigos de Buenas Prcticas para
los distintos sectores comerciales,
en colaboracin con las asociaciones
de consumidores y organizaciones
dp
empresariales.
Los Cdigos de Buenas Prcticas son

una referencia til para empresarios y
comerciantes del sector. Recogen los
requisitos y actuaciones necesarios para que CDIGO DE BUENAS PRCTICAS
los establecimientos aumenten los niveles
de calidad y seguridad que la normativa
en el sector de
establece, a fin de satisfacer las expectativas droguera,
y necesidades de los consumidores.
perfumera
y cosmtica
PRESENTACIN
El rea de Gobierno de Seguridad y Emergencias del Ayuntamiento de Madrid
tiene como lnea prioritaria de actuacin, la mejora permanente de la actividad
comercial y la promocin del autocontrol por parte de las empresas, a fin de
elevar la calidad y seguridad de los servicios prestados por los establecimientos
comerciales de nuestra ciudad.
La consecucin de este objetivo requiere indudablemente de iniciativas como

la promocin y el desarrollo de Cdigos de Buenas Prcticas en los diferentes
sectores comerciales, empresariales y profesionales. Fomentar la autorregulacin
y el autocontrol en los diferentes sectores empresariales, favorecer la
participacin de las organizaciones empresariales y de las asociaciones de
consumidores en la mejora continua del mbito del consumo y garantizar la
proteccin, los derechos y los intereses econmicos de los consumidores, son
prioridades que desde el Ayuntamiento de Madrid se quieren potenciar mediante
medidas como la elaboracin de Cdigos de Buenas Prcticas.
En esta publicacin se recogen los requisitos que la normativa establece as

como una relacin de buenas prcticas que los empresarios debern desarrollar
para satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes. Con su edicin,
el rea de Gobierno de Seguridad y Emergencias invita a establecimientos y
empresas de cada sector a la adhesin al presente Cdigo de Buenas Prcticas.
El distintivo Buenas Prcticas, que concede el Ayuntamiento de Madrid, es
smbolo de garanta para los consumidores, y elemento diferenciador entre las
empresas.
Quiero expresar mi agradecimiento a todos los que han intervenido en la

realizacin de este trabajo en equipo, especialmente a la Consejera de Economa
y Hacienda de la Comunidad de Madrid, a las organizaciones empresariales y a
las asociaciones de consumidores.
Jos Enrique Nez Guijarro

Delegado del rea de Gobierno de Seguridad y Emergencias
2 3
NDICE
7 Introduccin 29 3.6 Horarios
8 1. Objetivo del cdigo 30 3.7 Garantas y ejercicio de derechos por el consumidor
2. mbito de aplicacin 3.7.1 Garanta legal
9 3. Requisitos legales exigibles en el sector de droguera, perfumera y cosmtica 31 3.7.2 Responsabilidad civil por productos defectuosos
10 a) Requisitos legales relativos a los productos 3.8 Actividades de promocin de ventas y ventas especiales
3.8.1 Ventas en promocin
3.1. Obligaciones de informacin del vendedor en el sector del comercio de
droguera, perfumera y cosmtica 32 3.8.2 Ventas con obsequio
3.1.1 Obligaciones de informacin genrica como consecuencia de la puesta de los 3.8.3 Ventas en rebajas
productos a disposicin de los consumidores 3.8.4 Ventas de saldos
3.1.2 Obligaciones de informacin especficas en la comercializacin de 33 3.8.5 Ventas en liquidacin
sustancias y mezclas que no sean productos cosmticos 3.8.6 Ventas a distancia
11 3.2. Etiquetado y envasado 34 3.9 Precios
3.2.1 Principios generales 35 3.10 Facturas y otros documentos justificativos
3.2.2 Sustancias o mezclas clasificadas como peligrosas, excluidos los cosmticos 3.11 Proteccin de datos
3.2.2.1 Consideraciones previas en cuanto al Reglamento CLP 3.12 Hojas de reclamaciones
12 3.2.2.2 Envasado y etiquetado 36 3.13 Residuos
15 3.2.2.3 Indicaciones de peligro, consejo de prudencia y pictogramas equivalentes 37 4. Compromisos de actuacin
3.2.2.4 Publicidad 4.1 Cumplimiento y promocin del cdigo de buenas prcticas
3.2.3 Sustancias y mezclas con normativa especfica 4.2 Arbitraje
3.2.3.1 Detergentes 38 4.3 Informacin y atencin al pblico
16 3.2.3.2 Lejas 4.4 Correcto desarrollo de la actividad
17 3.2.3.3 Pinturas y barnices 39 4.5 Compromiso medioambiental y social
18 3.2.3.4 Aerosoles 40 5. Seguimiento en la aplicacin del Cdigo de Buenas Prcticas
19 3.2.3.5 Fitosanitarios 6. Revisin y vigencia del cdigo
3.2.3.6 Biocidas 41 7. Anexo I. Protocolo de Autocontrol
3.2.4 Cosmticos 45 8. Anexo II. Definiciones
22 3.3 Etiqueta ecolgica comunitaria 53 9. Anexo III. Marco jurdico aplicable
24 3.3.1 Papel Tis 57 10. Anexo IV. Obligaciones de registro, autorizacin y posibilidad de restriccin
3.3.2 Pinturas y Barnices en la comercializacin
26 3.3.3 Detergentes 59 11. Anexo V. Comparacin entre la terminologa utilizada en las directivas DSI y
3.3.3.1 Detergentes para la ropa DPD y la nueva identificacin de la sustancia, segn el reglamento CLP.
27 3.3.3.2 Detergentes para lavavajillas 61 12. Anexo VI. Smbolos e indicaciones de peligro, frases de riesgo y consejos
3.3.4 Productos de limpieza de uso general y productos de limpieza de cocinas y baos de prudencia generales aplicables antes del 1 de junio de 2015
28 3.3.5 Jabones, champs y acondicionadores de cabello 66 13. Anexo VII.-Listado de indicaciones de peligro (antes frases R)
b) Requisitos legales relativos al ejercicio de la actividad 70 14. Anexo VIII. Listado de consejos de prudencia (antes frases S)
3.4 Comercializacin
3.5 Seguridad y red de alerta
4 5
INTRODUCCIN
El presente Cdigo de Buenas Prcticas en el Sector del Comercio de Droguera,
Perfumera y Cosmtica constituye la actualizacin del editado, por el rea de
Gobierno de Seguridad y Emergencias del Ayuntamiento de Madrid, en el ao
2007, elaborado en virtud del Convenio de Colaboracin de fecha 20 de mayo de
2005 firmado con la Asociacin de Perfumistas y Drogueros de la Provincia de
Madrid, y aprobado por el Consejo de Consumo de la Comunidad de Madrid.
Cuenta con el consenso de las principales Asociaciones de Consumidores del

municipio de Madrid.
Dicho Cdigo se articula en base a una serie de requisitos legales que son de
aplicacin al Sector del Comercio de Droguera, Perfumera y Cosmtica,
y a unos compromisos de actuacin en materia de calidad, resolucin de
reclamaciones, mejoras en la prestacin del servicio, compromisos sociales y
ambientales, etc., que exceden del contenido de aquellos, y que tienen como
finalidad contribuir a satisfacer las demandas de los consumidores, fomentar la
compra y uso responsable de los productos del sector de la droguera, perfumera
y cosmtica, as como incrementar el nivel de calidad y seguridad de la actividad
desarrollada en estos establecimientos.
Con la edicin de este Cdigo se promueve el autocontrol en el Sector del

Comercio de Droguera, Perfumera y Cosmtica y se garantizan unas correctas
prcticas que redundan en una mayor proteccin de los derechos de los
consumidores y en una compra ambiental y socialmente responsable.
Finalmente, aquellos empresarios que se adhieran al presente Cdigo y se

comprometan, por tanto, a cumplir su contenido, podrn obtener el distintivo
Buenas Prcticas que otorga el Ayuntamiento de Madrid. Un smbolo de
garanta para los consumidores que sita a los establecimientos que lo exhiban
en una posicin relevante con respecto a otras empresas de la competencia.
6 7
1. OBJETIVO DEL CDIGO 3. REQUISITOS LEGALES EXIGIBLES EN EL SECTOR DE
DROGUERA, PERFUMERA Y COSMTICA
El presente Cdigo de Buenas Prcticas se configura como el instrumento de referencia
para las empresas pertenecientes al sector del comercio de droguera, perfumera NOTA ACLARATORIA1: El presente Cdigo de Buenas Prcticas no reproduce literalmente
y cosmtica, siendo su objetivo prioritario fomentar el desarrollo de unas prcticas la normativa jurdica aplicable al sector de droguera, perfumera y cosmtica, sino que recoge
empresariales responsables y correctas por parte de las mismas, desde el cumplimiento un extracto de la misma, lo que no exime de las obligaciones a que se encuentran sujetos los
de los requisitos legales aplicables al desarrollo de su actividad, as como de una serie destinatarios de aquella.
de compromisos de actuacin que exceden del marco normativo, aportando un valor
aadido, en aras de contribuir a la mejora de la calidad en la prestacin del servicio.
En los establecimientos minoristas de droguera, perfumera y cosmtica se
En este sentido, se ha de tener en cuenta que el sector del comercio de productos comercializan productos que son, en gran medida, peligrosos o potencialmente
de droguera, perfumera y cosmtica se caracteriza por abarcar una gran diversidad peligrosos para la salud o el medio ambiente. As mismo, en tales establecimientos
de productos, en constante evolucin, siendo la mayora de ellos de gran consumo. resulta ms frecuente la venta de mezclas o preparados que la de simples sustancias
Todos estos productos estn compuestos por diversas sustancias qumicas, algunas o artculos. Por todo ello, la legislacin aplicable -Reglamento (CE) n 1907/2006, del
de las cuales se identifican como peligrosas o potencialmente peligrosas, por lo que Parlamento Europeo y del Consejo, de 18 de diciembre de 2006, relativo al Registro,
su uso inadecuado puede entraar algn riesgo para el consumidor y/o para el medio Evaluacin, Autorizacin y Restriccin de sustancias y preparados qumicos-REACH-
ambiente. contempla obligaciones de Registro en la Agencia Europea de Sustancias y Productos
Qumicos, de Autorizacin y posibilidades de Restriccin en su comercializacin.
El Cdigo de Buenas Prcticas incide fundamentalmente en los siguientes aspectos:
Informacin al consumidor. No obstante lo anterior, ha de tenerse en cuenta la obligacin de facilitar la informacin
en la puesta a disposicin del pblico de los productos. Dicha obligacin vara en
Proteccin de sus intereses econmicos y sociales.
funcin del producto ofertado.
Seguridad de usuarios frente a posibles riesgos.
Compromiso ambiental y social, fomentando el desarrollo de prcticas, por parte de As, por una parte, se recogen las obligaciones genricas aplicables a cualquier
empresarios y consumidores, que contribuyan a un consumo ambiental y socialmente producto que se ponga a disposicin del pblico y, por otra, aquellas obligaciones de
responsable. informacin aplicables a sustancias y mezclas que no sean cosmticos.
Asimismo, mediante la implantacin de este Cdigo de Buenas Prcticas se pretende La informacin que deben incorporar los productos del sector del comercio de
que las empresas realicen, mediante el autocontrol de su propia actividad, una estrecha droguera, perfumera y cosmtica llega al consumidor a travs del etiquetado y el
vigilancia de sus actuaciones con el fin de asegurar la correcta prestacin del servicio envasado de los productos. Por ello, en el presente cdigo de buenas prcticas
para satisfacer las expectativas de los consumidores con respecto a este tipo de se incluyen, asimismo, las condiciones de envasado y etiquetado que establece
establecimientos, de los productos que en ellos se comercialicen y/o de los servicios la normativa de aplicacin a los citados productos y que constituyen un requisito
que los citados establecimientos presten. imprescindible para su comercializacin.
Finalmente, se recoge toda la informacin referente al etiquetado ecolgico comunitario

para los productos ofertados al pblico en los establecimientos de venta de productos
2. MBITO DE APLICACIN de droguera, perfumera y cosmtica, cuyo objetivo es promover productos capaces
de reducir los efectos ambientales adversos, proporcionando a los consumidores
El presente Cdigo ser de aplicacin a los empresarios del sector del comercio de
informacin exacta y con base cientfica suficiente sobre los mismos.
productos de droguera, perfumera y cosmtica que comercialicen, como minoristas,
tales productos mediante sucursales ubicadas en el municipio de Madrid o que tengan
en l su domicilio social. Estos empresarios pueden pertenecer a la Asociacin de
Perfumistas y Drogueros de la Comunidad Autnoma de Madrid o no, pero la aplicacin
del Cdigo requiere, en todo caso su voluntad de adhesin al mismo por parte de cada
empresario interesado.
Se extiende tanto a las ventas como a la distribucin gratuita, obsequios, etc., o en

general a cualquier otro acto de transmisin, a ttulo oneroso o gratuito, llevado a cabo
8 por los minoristas. 9
a) Requisitos legales relativos a los productos 3.2 Etiquetado y envasado
3.1 Obligaciones de informacin del vendedor en el sector del comercio de droguera, A continuacin se recogen las principales obligaciones de envasado y etiquetado. En
perfumera y cosmtica. funcin de su mbito de aplicacin se estructuran en 4 grupos:
3. Requisitos legales exigibles en el sector de droguera, perfumera y cosmtica

3.1.1 Obligaciones de informacin genrica como consecuencia de la puesta de los a) Principios generales: aplicables a cualquier tipo de productos excluidos los
productos a disposicin de los consumidores cosmticos o aquellos que tengan normativa especfica reguladora de su etiquetado
y envasado.
La obligacin de informar ser exigible a los sujetos responsables de la produccin,
comercializacin, distribucin y venta de productos, bienes y servicios, salvo las b) Sustancias y mezclas clasificadas como peligrosas, excluidos los cosmticos.
excepciones legalmente establecidas.
c) Sustancias y mezclas con normativa especfica: detergentes, lejas, etc, a los que se
Los productos, bienes y servicios puestos a disposicin de los consumidores deben aplican, adems, las obligaciones contenidas en los apartados 3.2.3.1 y 3.2.3.2, que
incorporar informacin objetiva, cierta y suficiente sobre sus caractersticas esenciales. se detallan a continuacin.
La informacin debe orientarse, prioritariamente, al conocimiento de los requisitos d) Cosmticos, a los que le son de aplicacin nicamente las obligaciones descritas en
que resulten legalmente exigibles a los productos, de manera que los consumidores dicho apartado.
puedan asegurarse del origen, identidad, materiales o materias primas de los mismos y
realizar su eleccin basndose en criterios de racionalidad, seguridad, conservacin y
proteccin del medio ambiente. 3.2.1 Principios generales
Dicha informacin debe figurar, al menos, en castellano. Sin perjuicio del cumplimiento de los requisitos especficos previstos para cada
categora, con carcter general, los productos puestos a disposicin de los
consumidores debern respetar los siguientes principios generales en cuanto a su
3.1.2 Obligaciones de informacin especficas en la comercializacin de sustancias y etiquetado, presentacin y publicidad. Por ejemplo, han de incorporar una informacin
mezclas que no sean productos cosmticos veraz y suficiente sobre sus caractersticas esenciales; sin que, por accin o por
omisin, se induzca a error, engao o confusin -especialmente en relacin a su
Si el minorista vende sustancias o preparados peligrosos no hace falta que facilite una
naturaleza- indicando su calidad si existen normas especficas al respecto; y, muy
FICHA DE DATOS DE SEGURIDAD (FDS) en el caso de que stos vayan acompaados
especialmente, advirtiendo del peligro que su uso pueda suponer.
de informacin suficiente para que el usuario tome medidas necesarias en relacin a
la proteccin de la salud humana, la seguridad o el medio ambiente. Tan slo debera
proporcionar la FDS si al producto no le acompaa una informacin suficiente o si se la
3.2.2 Sustancias o mezclas clasificadas como peligrosas, excluidos los cosmticos
pide, fuera de su condicin de detallista, un usuario intermedio o un distribuidor.
3.2.2.1 Consideraciones previas en cuanto al Reglamento CLP
El envasado y el etiquetado de estos productos est regulado en nuestro pas por dos
En caso contrario (esto es, en caso de que las sustancias y/o mezclas peligrosas que
decretos que dejarn de estar en vigor el 1 de junio de 2015, momento en que ser
se ofrezcan o vendan al pblico en general no vayan acompaadas de informacin
directamente aplicable el Reglamento (CE) n 1272/2008, del Parlamento Europeo y del
suficiente para que el usuario pueda tomar las medidas necesarias en relacin con
Consejo, de 16 de diciembre de 2008, sobre Clasificacin, Etiquetado y Envasado de
la proteccin de la salud humana, la seguridad y el medio ambiente), la principal
sustancias y mezclas-CLP.
obligacin de informacin exigible al vendedor consiste en proporcionar esa ficha con
los datos y circunstancias previstos en los artculos 31 y ss. del Reglamento REACH. Por esta razn se expondrn, de forma comparativa, el envasado y el etiquetado de los
productos peligrosos, as como el de los preparados que puedan presentar un peligro, estn
o no clasificados como peligrosos por la normativa nacional vigente hasta el 1 de junio de
2015 RD 255/2003 de forma que aparezcan las diferencias en relacin a esa fecha.
10 11
3.2.2.2 Envasado y Etiquetado CUADRO I.b - CONDICIONES DE LOS ENVASES QUE CONTENGAN UNA MEZCLA
PELIGROSA (VIGENTE DESDE EL 1 DE JUNIO DE 2015)
En relacin al ENVASADO, la sucesin temporal de sus condiciones ser la siguiente:

CUADRO I.a - CONDICIONES DE LOS ENVASES QUE CONTENGAN UNA Todo envase que contenga sustancias o mezclas peligrosas deber cumplir las
SUSTANCIA O PREPARADO PELIGROSO, AS COMO DE AQUELLOS PREPARADOS siguientes condiciones:
QUE PUEDAN PRESENTAR UN PELIGRO, ESTN O NO, CLASIFICADOS COMO
PELIGROSOS SEGN EL R.D. 255/2003 (VIGENTE HASTA EL 1 DE JUNIO DE 2015) Estar concebido y realizado de modo que se evite la prdida del contenido,
excepto cuando estn prescritos otros dispositivos de seguridad ms especficos.
Los envases de las sustancias o preparados peligrosos o que contengan preparados Los materiales con los que estn fabricados los envases y los cierres no debern
que pueden presentar un peligro de acuerdo con el Real Decreto 255/2003 debern ser susceptibles al dao provocado por el contenido ni formar, con este ltimo,
ajustarse a las siguientes condiciones: combinaciones peligrosas.
Los envases y los cierres habrn de ser fuertes y slidos en todas sus partes
Estar diseados y fabricados de forma que no sean posibles prdidas de
con el fin de impedir holguras y responder de manera segura a las exigencias
contenido. Este requisito no se aplicar cuando se prescriban dispositivos
normales de manipulacin.
especiales de seguridad.
Los envases con un sistema de cierre reutilizable habrn de estar diseados de
Los materiales con los que estn fabricados los envases y los cierres no
forma que puedan cerrarse repetidamente sin prdida de su contenido.
debern ser atacables por el contenido ni formar con este ltimo combinaciones
peligrosas. No tendrn una forma ni un diseo que atraiga o suscite la curiosidad de
los nios, ni que induzca a engao a los consumidores, como tampoco una
Los envases y los cierres debern ser en todas sus partes fuertes y slidos, con el
presentacin o un diseo similares a los utilizados para alimentos, piensos,
fin de impedir holguras y responder de manera fiable a las exigencias normales de
medicamentos o productos cosmticos, que puedan inducir a engao a los
manipulacin.
consumidores.
Los recipientes con un sistema de cierre reutilizable habrn de estar diseados de
Los envases que contengan una sustancia o mezcla txica o corrosiva irn
forma que pueda cerrarse el envase varias veces sin prdida de su contenido.
provistos de un cierre de seguridad para nios.
Los recipientes que contengan sustancias o preparados etiquetados como
Los envases que contengan sustancias o mezclas txicas, corrosivas cutneas,
muy txicos, txicos o corrosivos, los preparados que presenten un riesgo de
mutagnicas, carcingenas o que causen peligro por aspiracin irn provistos de
aspiracin y estn considerados como nocivos (excepto aerosoles o recipientes
una advertencia de peligro tctil.
de pulverizacin sellado), as como los preparados que contengan metanol o
diclorometano a determinadas concentraciones, deben llevar cierre de seguridad
para nios.
Como puede verse las principales diferencias ataen a la forma de presentacin y a los tipos
Los que contengan sustancias o preparados etiquetados como muy txicos, de producto que hayan de llevar cierre de seguridad para los nios y advertencia de peligro
txicos, corrosivos o fcilmente inflamables, debern llevar una indicacin de de tipo tctil.
peligro detectable al tacto.
12 13
En relacin al ETIQUETADO, la sucesin temporal de sus condiciones ser sta: 3.2.2.3 Indicaciones de peligro, consejos de prudencia y pictogramas equivalentes
Hay que tener en cuenta que una parte fundamental del etiquetado, como son las
CUADRO I.c - REQUISITOS GENERALES DE LA ETIQUETA DE UNA SUSTANCIA O indicaciones de peligro, consejos de prudencia y pictogramas equivalentes, se ha visto

PREPARADO PELIGROSO, AS COMO DE AQUELLOS PREPARADOS QUE PUEDEN modificada por el Reglamento CLP, que ser de aplicacin obligatoria a partir del 1 de
PRESENTAR UN PELIGRO, ESTN O NO CLASIFICADOS COMO PELIGROSOS junio de 2015, con independencia de que lo sea, voluntariamente, antes de dicha fecha.
SEGN EL R.D. 255/2003 (VIGENTE HASTA EL 1 DE JUNIO DE 2015) Las principales novedades introducidas por esa norma aparecen en el ANEXO IV.
Todo envase deber ostentar de manera legible e indeleble, al menos en castellano,

3.2.2.4 Publicidad
las siguientes indicaciones:
En toda publicidad de una sustancia clasificada como peligrosa se mencionarn las
La denominacin o nombre comercial de la sustancia o del preparado.
clases o categoras del peligro en cuestin.
El nombre y apellidos, la direccin completa y el nmero de telfono de la persona
que, establecida en la Unin Europea, sea responsable de la comercializacin de En toda publicidad de una mezcla clasificada como peligrosa, y que permita que un
la sustancia o del preparado, ya sea el fabricante, el importador o el distribuidor. particular contrate una compraventa sin haber visto previamente la etiqueta, deben
indicarse las categoras de peligros que figuran en la etiqueta.
La denominacin qumica de la sustancia o sustancias presentes en el preparado.
Smbolos e indicaciones de peligro.
3.2.3 Sustancias y mezclas con normativa especfica
Frases de peligro (Frases R).
3.2.3.1 Detergentes
Consejos de prudencia (Frases S).
Cantidad nominal (masa nominal o volumen nominal) del contenido para los Sin perjuicio del cumplimiento de los requisitos de etiquetado a que puedan estar
preparados ofrecidos o vendidos al pblico en general. sujetos las mezclas o los preparados peligrosos, en los envases en los que se presenten
los detergentes para su venta al consumidor debern figurar de forma clara, bien visible,
Para el caso de las sustancias, adems deber incluirse el nmero CE en caso de indeleble y fcilmente legible, al menos en castellano, las indicaciones previstas en
estar asignado. el artculo 11.2 del Reglamento CE 648/2004, entre las que destacan: denominacin
comn y comercial del producto, razn social del responsable de su comercializacin
CUADRO I.d - CONTENIDO DE LA ETIQUETA DE UNA MEZCA O SUSTANCIA -con direccin y n de telfono-, el contenido de componentes, instrucciones de uso,
PELIGROSA (VIGENTE DESDE EL 1 DE JUNIO DE 2015) precauciones especiales que deban adoptarse y cdigo de envasado.
Adems de estos datos, los detergentes para ropa tienen otros, especficos, que
La etiqueta del envase de una sustancia o mezcla clasificada como peligrosa debe
aparecenen en la norma citada.
contener, en castellano, los siguientes elementos:
En relacin con su contenido, habr de tenerse en cuenta que la concentracin de
El nombre, la direccin y el nmero de telfono del responsable de la
determinados componentes -por ej., fosfatos, tensioactivos y otros especificados en
comercializacin establecido en el mercado interior, bien sea el fabricante, el
el art. 3 del Anexo VII del Reglamento (CE) 648/2004- ni pone una indicacin de su
importador o el distribuidor.
contenido mediante porcentajes indicados en la normativa de referencia. Es importante
La cantidad nominal de la sustancia o mezcla contenida en el envase a sealar, a este respecto, que es obligatoria la indicacin de fragancias alrgicas si su
disposicin del pblico en general, salvo que esta cantidad ya est especificada concentracin supera el 0,01% en peso.
en otro lugar del envase.
Adems, en los envases de detergentes vendidos al pblico en general para su uso
Los identificadores del producto (el nombre de la sustancia o nombre comercial
como detergente para ropa se incluir la siguiente informacin (que debe figurar en
de la mezcla).
castellano):
Cuando proceda, los pictogramas de peligro.
a) Cantidades recomendadas y/o las instrucciones de dosificacin, expresadas en
Cuando proceda, las palabras de advertencia.
mililitros o gramos, adecuadas para una carga normal de lavadora, desglosadas
Cuando proceda, las indicaciones de peligro. para su utilizacin en agua clasificada por su dureza como blanda, media o dura y
Cuando proceda, los consejos de prudencia apropiados. previendo procesos de lavado de uno o dos ciclos.
Cuando proceda, una seccin de informacin suplementaria.
14 15
b) Para los detergentes de gran potencia, el nmero de cargas de referencia de lavadora La informacin del etiquetado de los envases constar obligatoriamente de las
con ropa de suciedad normal, y, para los detergentes para ropa delicada, el nmero siguientes especificaciones:
de cargas de referencia de lavadora con ropa ligeramente sucia, que se pueden
a) Denominacin del producto, con la palabra leja y la mencin de diluida o

lavar con el contenido del paquete en agua de dureza media, correspondiente a 2,5
concentrada, as como la indicacin de apta para la desinfeccin del agua de
mmol CaCO3/l.
bebida, en su caso.
c) Si el envase contuviera un vaso de dosificacin, ste llevar marcada su capacidad b) Nombre o razn social o denominacin del fabricante, envasador o importador y, en
en mililitros o gramos; llevar asimismo marcas que indiquen la dosis de detergente todo caso, su domicilio.
adecuada para una carga de referencia de lavadora segn el lavado vaya a hacerse
c) Marca comercial.
en un agua clasificada por su dureza como blanda, media o dura. La carga de
referencia de una lavadora es de 4,5 kg de ropa seca para los detergentes de gran d) Contenido neto en litros o mililitros.
potencia y de 2,5 kg de ropa seca para los detergentes de potencia normal. e) Cdigo de envasado. Los fabricantes codificarn los envases por los medios
normalmente disponibles en el mercado de tal forma que sea posible la identificacin
Los detergentes que se presenten para su venta al consumidor en forma lquida no
del lote de envasado.
incluirn en sus envases representaciones de frutas.
f) La denominacin hipoclorito de..., solucin de... gramos de cloro activo por litro,
debiendo sealar el metal alcalino de que se trate y el contenido de cloro activo a la
3.2.3.2 Lejas
salida de fbrica.
Los envases de lejas debern cumplir con las siguientes condiciones: g) Instrucciones de uso adecuado para el consumidor.
a) Las lejas destinadas para uso domstico podrn comercializarse en los formatos h) Nmero de registro del prototipo del envase por el Ministerio de Industria, Energa y
siguientes: Turismo.
Leja diluida: envases de hasta dos y medio litros de capacidad. i) Nmero del Registro Sanitario, si el producto lo requiere.
Leja concentrada: envases inferiores o iguales a un litro. j) Todos los preparados que contengan cloro activo en concentracin >1% debern
b) Los materiales que constituyen los envases y sus cierres no sern susceptibles de ser llevar la siguiente indicacin: Atencin! No utilizar junto con otros productos, puede
atacados por el contenido ni de formar con ste combinaciones nocivas o peligrosas. desprender gases peligrosos (cloro).
c) Los envases y sus cierres estarn diseados y fabricados de manera tal que sean k) Todas las lejas contendrn en su etiquetado: En caso de accidente o peligro para
estancos y sern en todas sus partes fuertes y slidos, con objeto de asegurar que la salud, acuda a su mdico o consulte al Instituto Nacional de Toxicologa. Deber
no se suelten y que resistan con seguridad los esfuerzos de las operaciones normales indicarse a continuacin el telfono del Instituto Nacional de Toxicologa y Ciencias
de manipulacin, debiendo satisfacer los requisitos de resistencia. Los envases de Forenses.
lejas dispondrn de un cierre de seguridad para los nios. En el etiquetado de las lejas expresamente se prohbe:
d) No se autorizar en los envases y/o etiquetas diseos que puedan atraer o suscitar la a) Cualquier mencin que induzca al consumidor a realizar un trasvase de la leja a un
curiosidad infantil. envase diferente del de origen.
e) Los envases que dispongan de un sistema de cierre que permita que sean b) Que los envases lleven grabado en relieve sobre su superficie alguno de los textos o
nuevamente cerrados una vez abiertos, estarn diseados de forma tal que puedan smbolos de insercin obligatoria.
ser repetidamente cerrados conservando su carcter estanco.
f) Los envases mayores de un litro debern tener asideros resistentes que permitan su 3.2.3.3 Pinturas y Barnices
fcil manejo. Independientemente de los datos generales que deben figurar en el etiquetado de
g) Todos los prototipos de envases y etiquetas a que se refiere esta Reglamentacin estos productos, en las etiquetas de los envases de pinturas y barnices cuyo contenido
debern ser homologados y registrados por el Ministerio de Industria, Energa y total de plomo determinado segn la norma ISO 6503-1984 sea superior al 0,15 %
Turismo, circunstancia que se har constar en su etiquetado. (expresado en peso de metal) del peso total de la mezcla o preparado, debern figurar
h) Los envases de lejas destinados al uso domstico no sern retornables para su las indicaciones siguientes:
utilizacin. Contiene plomo. No utilizar en objetos que los nios puedan masticar o chupar.
En los envases cuyo contenido sea inferior a 125 ml, la indicacin podr ser como
sigue: Atencin! Contiene plomo.
16 17
3.2.3.4 Aerosoles 3.2.3.5 Fitosanitarios
En particular, los generadores de aerosoles, o la etiqueta que se les adose cuando Adems de cumplir con los datos generales del etiquetado de los productos peligrosos,
no puedan llevar consignadas indicaciones a causa de sus pequeas dimensiones los envases que contengan productos fitosanitarios debern contener los datos

(capacidad total igual o inferior a 150 ml), debern llevar de manera visible, legible e del artculo 27 del RD 2163/1994, destacando entre ello las indicaciones referidas a
indeleble las indicaciones siguientes: primeros auxilios, riesgos especiales y precauciones que hayan de adoptarse, los usos
autorizados y sus intervalos de seguridad que sean necesarios, los efectos secundarios
a) El nombre y la direccin o la marca registrada del responsable de la comercializacin desfavorables y la frase lanse las instrucciones adjuntas antes de utilizar el producto,
del generador de aerosol. en caso de que se adjunte un prospecto. Es importante destacar que las etiquetas
b) El smbolo de conformidad con el Real Decreto 1381/2009, de 28 de agosto, es decir, no podrn incluirse indicaciones como no txico, inocuo y otras similares, siendo
el signo 3 (psilon invertida). imprescindible que se indique (EUH401): A fin de evitar riesgos para las personas y el
medio ambiente, siga las instrucciones de uso.
c) Indicaciones cifradas que permitan identificar el lote de produccin.
d) El contenido neto en peso y en volumen.
3.2.3.6 Biocidas
e) Indicaciones especficas de utilizacin con especificacin sobre los peligros posibles.
El etiquetado de estos productos aparece recogido en el artculo 19 del RD 1054/2002,
f) La siguiente mencin obligatoria: Recipiente a presin. Protjase de los rayos solares en el que destacan los usos autorizados, las instrucciones de uso y eliminacin del
y evtese exponerlo a temperaturas superiores a 50C. No perforar ni quemar, incluso producto (incluido su envase), junto a las indicaciones referidas a intervalos sucesivos
despus de usado. en la aplicacin y los tipos especficos de peligro.
g) El etiquetado de los generadores de aerosoles comercializados en Espaa estar Toda publicidad de un biocida ir acompaada de las frases Utilice los biocidas de
redactado, al menos, en castellano, sin perjuicio de la coexistencia de indicaciones en forma segura. Lea siempre la etiqueta y la informacin sobre el producto antes de
otros idiomas. usarlo. Estas frases destacarn claramente dentro del conjunto de la publicidad, y la
palabra biocida podr ser sustituida por la descripcin exacta del tipo de producto
El etiquetado de los aerosoles puede tener particularidades que aparecen en los que se anuncia, por ejemplo, protectores de la madera, desinfectantes, biocidas de
artculos 6 y 7 del RD 138/2009, y entre los que destacan las referidas a la presencia de superficie, productos antiincrustantes, etc.
componentes inflamables, incluyndose en este caso:
La publicidad de estos productos no deber presentarse de forma que pueda inducir a
El pictograma: error en cuanto a los riesgos para el ser humano o el medio ambiente, ni incluir ninguna
mencin como producto biocida de bajo riesgo, no txico, inofensivo, ni cualquier
Palabra de advertencia: peligro o atencin.
indicacin similar.
Indicacin de peligro:
H222 Aerosol. Extremadamente Inflamable.
3.2.4 Cosmticos
H223 Aerosol Inflamable.
En los recipientes y embalajes deber figurar, con caracteres indelebles, fcilmente
Consejos de prudencia: legibles y visibles las siguientes menciones:
P251: Recipiente a presin: no perforar ni quemar an despus del uso. a) Denominacin del producto.
P410 + P412 Proteger de la luz del sol. No exponer a temperaturas superiores a b) Datos del fabricante (nombre o razn social y direccin o domicilio social) o del
50 C/122 F. responsable de la puesta en el mercado establecido en el territorio comunitario, en el
caso de productos importados. Estas menciones podrn abreviarse siempre que sea
P211: No pulverizar sobre una llama abierta u otra fuente de ignicin.
clara la identificacin de la empresa.
P210: Mantener alejado de fuentes de calor, chispas, llama abierta o superficies
calientes-No fumar.
P102: Mantener fuera del alcance de los nios.
18 19
c) Contenido nominal, salvo envases de menos de 5 g. o 5 ml., muestras gratuitas y Los ingredientes en concentracin inferior al 1% podrn mencionarse a continuacin de
dosis nicas. En productos preenvasados que se comercializan habitualmente por los anteriores y sin orden, al igual que los colorantes que se identificarn por el nmero
conjuntos de unidades y para los que no es significativa la indicacin del peso o del Colour Index o denominacin que figura en el Anexo IV del RD 1599/1997. Los

del volumen, no ser necesario indicar el contenido, siempre que se mencionen en compuestos perfumantes y aromticos, as como sus materias primas, se mencionarn
el envase el nmero de piezas. Esta mencin no ser necesaria cuando sea fcil con la palabra perfume o parfum y aroma, respectivamente. Los cosmticos
determinar desde el exterior el nmero de piezas o si el producto slo se comercializa decorativos comercializados con diferentes matices de colores, podr mencionarse el
normalmente por unidades sueltas. conjunto de los colorantes utilizados en la gama, siempre que se aadan las palabras
puede contener o el Smbolo +/-.
d) Fecha de caducidad mnima, mediante la mencin utilcese preferentemente antes
de final de, indicndose a continuacin la propia fecha, el lugar del etiquetado i) Precauciones particulares de empleo. Se incluirn en cada caso en funcin de
donde figura. En caso necesario se indicarn las condiciones que permitan los componentes qumicos empleados y sus concentraciones, para cada tipo de
garantizar la duracin sealada. La fecha se compondr de la indicacin, de producto.
forma clara y ordenada, del mes y del ao.
La denominacin del producto, los datos del titular y el nmero de lote de fabricacin,
Para los productos cosmticos cuya vida mnima exceda de 30 meses, la indicacin podrn expresarse en las lenguas nacionales u oficiales de origen, cuando el producto
de la fecha de caducidad no ser obligatoria, debindose indicar, no obstante, el proceda de pases del territorio comunitario.
plazo despus de su apertura durante el cual deben utilizarse sin ningn riesgo para el
Los ingredientes de la lista se expresarn por su denominacin Internacional INCI.
consumidor, mediante el smbolo que se indica y seguido del plazo en meses o aos.
No obstante, la Direccin General de Farmacia y Productos Sanitarios del Ministerio
de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad podr adaptar su nomenclatura a trminos
inteligibles para los consumidores.
Particularidades
a) Jabn, perlas de bao, y en general pequeos productos de imposible etiquetado o
soporte adjunto, contendrn la informacin en un rtulo prximos al lugar de venta.
b) Los responsables de productos cosmticos sin envase previo o envasados en

e) N de lote de fabricacin o la referencia.
el lugar de venta a peticin del comprador o envasados previamente para su
f) Pas de origen, para cosmticos fabricados fuera del territorio comunitario. venta inmediata, dispondrn de etiquetas o prospectos ajustados a la legislacin
que se adhieran a los envases de los productos o que acompaen a los mismos en el
g) Funcin del producto, salvo si se desprende de su utilizacin. momento de su entrega al consumidor.
h) Lista de ingredientes por orden decreciente de importancia ponderal en el momento c) A efectos de facilitar informacin al consumidor, el responsable de la puesta en el
de su incorporacin, precedida de la palabra ingredients o ingredientes. En caso mercado podr consignar en el etiquetado un telfono de atencin al consumidor
de que fuera imposible en la prctica, los ingredientes figurarn en una nota, una y/o una direccin de correo electrnico, una pgina web o cualquier otro dato de la
etiqueta, una banda o una tarjeta adjuntas, a las cuales se remitir al consumidor, empresa donde los consumidores puedan dirigirse.
bien mediante una indicacin abreviada o bien por el smbolo indicado, que deber
figurar en el embalaje. d) Los ciudadanos podrn conocer.
La frmula cualitativa y cuantitativa del producto (esto ltimo en el caso de que
SMBOLO DE REMISIN AL CONSUMIDOR A LA LISTA DE INGREDIENTES contenga sustancias peligrosas segn RD 255/2003), en caso de compuestos
perfumados y de perfumes, dicha informacin se limitar al nombre y n de cdigo
del compuesto y a la identidad del proveedor.
Los datos existentes sobre los efectos no deseados para la salud humana
provocados por el producto cosmtico como consecuencia de su utilizacin; para
lo cual el responsable de la puesta en el mercado dispondr de un sistema de
registro y gestin de los efectos adversos producidos.
20 21
Todo ello sin perjuicio de la proteccin del secreto comercial y del derecho a la Se prohbe la publicidad falsa o engaosa, as como la utilizacin de cualquier
propiedad intelectual. etiqueta o logotipo que pueda confundirse con la etiqueta ecolgica comunitaria.
e) El responsable de la puesta en el mercado dispondr igualmente de un sistema La etiqueta ecolgica de la UE revestir la siguiente forma:

de gestin y consultas de los consumidores a disposicin de las Autoridades
competentes.
La publicidad de los productos cosmticos deber cumplir las siguientes condiciones:
a) El etiquetado y prospectos de los cosmticos no atribuirn al mismo propiedades o

acciones que no posea o exceda de sus funciones cosmticas, como propiedades
curativas, afirmaciones falsas o que induzcan a error.
b) Slo podr mencionarse que el cosmtico no se ha experimentado en animales,

cuando as sea, tanto con respecto al producto final, como a su prototipo o a los
ingredientes que lo componen. Asimismo podr incluirse una etiqueta opcional con cuadro de texto cuando as se
indique en los criterios de categora de productos pertinentes.
c) Las denominaciones de los cosmticos no podrn ser iguales, semejantes o inducir
a confusin con medicamentos, especialidades farmacuticas, productos sanitarios,
biocidas o productos alimenticios, ni hacer referencia a nombres de patologas.
Mejor para el medio ambiente
d) La forma, aspecto, color, olor, presentacin o etiquetado de los cosmticos o [texto especifico en los criterios]
sus envases no podrn dar lugar a confusin con alimentos u otros productos de [texto especifico en los criterios]
[texto especifico en los criterios]
consumo, a fin de evitar riesgos para la salud y seguridad de los consumidores.
mejor para Usted.
Los envases de los artculos destinados a utilizarse en el bao y normalmente
con las manos mojadas no pueden estar realizados en vidrio u otro material frgil
que pueda causar cortes o heridas.
El nmero de registro de la etiqueta ecolgica de la UE tambin aparecer en el
3.3. Etiqueta ecolgica comunitaria producto. Adoptar la forma siguiente:
Los comerciantes y detallistas podrn solicitar la concesin de la etiqueta ecolgica de
aquellos productos para los cuales se hayan establecido criterios para su concesin.
En relacin con los productos que sean originarios de la Comunidad de Madrid o se EU Ecolabel: xxxx/yyy/zzzzz
hayan puesto en el mercado por primera vez dentro de este territorio, con su propio
nombre, la solicitud se presentar ante la Direccin General de Evaluacin Ambiental
dependiente de la Consejera de Medio Ambiente y Ordenacin del Territorio de la
Comunidad de Madrid. xxxx hace referencia al pas de registro, yyy a la categora de productos, y zzzzz al
nmero asignado por el organismo competente.
La solicitud respecto de los productos que sean originarios de la Comunidad de
Madrid o se hayan puesto en el mercado por primera vez dentro de este territorio A continuacin se incluyen las caractersticas particulares para distintos productos que
con su propio nombre, se presentar ante la Direccin General de Evaluacin pueden comercializarse en los establecimientos del sector de la droguera, perfumera y
Ambiental dependiente de la Consejera de Medio Ambiente y Ordenacin del cosmtica y que cuentan con etiqueta ecolgica.
Territorio de la Comunidad de Madrid.
La etiqueta ecolgica podr utilizarse y hacer referencia a ella una vez sea
concedida y en relacin con el producto especfico para el que se haya concedido y
en el material promocional correspondiente.
22 23
3.3.1 Papel Tis
Deber reunir los criterios ecolgicos contemplados en el Anexo III de la Decisin Tngase en cuenta que los criterios ecolgicos anteriores sern vlidos, salvo prrroga
2009/568, de la Comisin, de 9 de julio de 2009, por la que se establecen los criterios expresa, hasta el prximo 30 de junio de 2014.

ecolgicos para la concesin de la etiqueta ecolgica comunitaria al papel tis, entre La informacin siguiente debe aparecer en el embalaje o estar fijada a este:
los que se incluyen, a ttulo de ejemplo, los vertidos al agua y emisiones a la atmsfera; a) Uso y sustrato a que se destina el producto y condiciones de utilizacin de este;
el consumo de energa; las fibras y la gestin sostenible de bosques; las sustancias se trata de informacin sobre las tareas preparatorias como, por ejemplo, la
qumicas peligrosas empleadas; y la seguridad de los productos. preparacin correcta del sustrato, consejos sobre el empleo en el interior (cuando
La informacin que debe aparecer en el recuadro correspondiente de la etiqueta proceda) o la temperatura.
ecolgica ser la siguiente: b) Recomendaciones para la limpieza de los utensilios y para una gestin
adecuada de los residuos, con el fin de limitar la contaminacin del agua; estas
a) uso de fibra sostenible,
recomendaciones se deben adaptar al tipo de producto y al campo de aplicacin
b) baja contaminacin atmosfrica y del agua, de que se trate y en su caso pueden utilizarse pictogramas.
c) bajo nivel de emisiones de gases de efecto invernadero y de consumo de c) Recomendaciones sobre las condiciones de almacenamiento del producto una vez
electricidad. abierto, con el fin de limitar los residuos slidos; en su caso se incluir informacin
sobre la seguridad.
Adems, al lado de la etiqueta ecolgica, el fabricante pondr una declaracin en la
que se indique el porcentaje mnimo de fibras recicladas o bien el porcentaje de fibras d) En su caso, informacin sobre el uso de la imprimacin o pintura de base correcta
certificadas. (de ser posible, que tenga la etiqueta ecolgica europea).
e) Un texto que advierta de que la pintura no utilizada debe ser tratada por
3.3.2 Pinturas y Barnices especialistas para que su eliminacin respete el medio ambiente, y de que,
por tanto, no debe tirarse con las basuras domsticas; debe obtenerse de las
(I) De interior autoridades locales informacin sobre la eliminacin y recogida de los residuos.
Debern reunir los criterios ecolgicos contemplados en la Decisin 2009/544/CE, de f) Recomendaciones sobre medidas preventivas de proteccin del pintor.
la Comisin, de 13 de agosto de 2008, por la que se establecen los criterios ecolgicos g) El texto siguiente (o uno equivalente) debe aparecer en el embalaje o estar fijado a
para la concesin de la etiqueta ecolgica comunitaria a las pinturas y barnices de este: Para ms informacin sobre el motivo por el que se ha concedido la etiqueta
interior, cuya finalidad es fomentar un uso eficaz del producto y disminuir la cantidad ecolgica a este producto, consulte la direccin siguiente: http://ec.europa.eu/
de residuos; reducir los riesgos medioambientales y de otro tipo (como el ozono environment/ecolabel.
troposfrico) disminuyendo las emisiones de disolventes; y disminuir los vertidos de
h) Informacin que figurar en la etiqueta ecolgica.
sustancias txicas o contaminantes en las aguas.
buenos resultados para uso en interior,
utilizacin limitada de sustancias peligrosas,
(II) De exterior
bajo contenido en disolventes.
Debern reunir los criterios ecolgicos contemplados en la Decisin 2009/543/CE, de la
i) En el caso de pinturas y barnices de interior, los recubrimientos decorativos
Comisin, de 13 de agosto de 2008 , por la que se establecen los criterios ecolgicos para
espesos, un texto para informar de que estas pinturas estn concebidas
la concesin de la etiqueta ecolgica comunitaria a las pinturas y barnices de exterior, cuya
especialmente para ofrecer un efecto decorativo tridimensional.
finalidad es fomentar un uso eficaz del producto y disminuir la cantidad de residuos; reducir
los riesgos medioambientales y de otro tipo (como el ozono troposfrico) disminuyendo las j) En el caso de pinturas y barnices de exterior, el texto que advierta de que la pintura
emisiones de disolventes; y disminuir los vertidos de sustancias txicas o contaminantes en no utilizada debe ser tratada por especialistas para que su eliminacin respete el
las aguas; los criterios se fijan a unos niveles que fomenten la concesin de la etiqueta a las medio ambiente, y de que, por tanto, no debe tirarse con las basuras domsticas
pinturas y barnices de exterior que tengan menor repercusin medioambiental. ni verterse; debe obtenerse de las autoridades locales informacin sobre la
eliminacin y recogida de los residuos.
24 25
3.3.3 Detergentes 3.3.3.2 Detergentes para lavavajillas
3.3.3.1 Detergentes para la ropa Debern cumplir los criterios ecolgicos contemplados en la Decisin 2003/31/CE de la
Comisin, de 29 de noviembre, por la que se establecen criterios ecolgicos revisados

Debern reunir los criterios ecolgicos contemplados en la Decisin 2003/200/CE, de
para la concesin de la etiqueta ecolgica comunitaria a los detergentes para lavavajillas
14 de febrero, cuya finalidad es fomentar el ahorro de transporte y energa favoreciendo
y se modifica la Decisin 1999/427/CE.
la utilizacin de detergentes concentrados para ropa, reducir la contaminacin del
agua mediante la disminucin del volumen de productos qumicos e ingredientes Se deber facilitar a los consumidores la siguiente informacin:
potencialmente peligrosos y reducir al mnimo la produccin de residuos disminuyendo
a) El texto siguiente (o un texto equivalente) deber figurar en el envase:
la cantidad de envases primarios.
Este detergente con etiqueta ecolgica da buenos resultados a temperaturas
Deber facilitarse a los consumidores la siguiente informacin: bajas. Elija los programas de lavado a baja temperatura de su lavavajillas, llnelo
a) En el envase de todos los productos de esta categora que lleven la etiqueta del todo y no supere la dosis recomendada. As, reducir al mnimo el consumo de
ecolgica deber figurar el texto siguiente: energa y agua, as como la contaminacin acutica.
EL LAVADO ECOLGICO SIGNIFICA: Para ms informacin sobre la etiqueta ecolgica, consulte: http://europa.eu.int/
Clasificar la ropa (por colores, grado de suciedad o tipo de tejidos). ecolabel.
Usar la lavadora a plena capacidad. b) En la etiqueta ecolgica deber figurar el texto siguiente:
Procurar no usar demasiado detergente y seguir las instrucciones de dosificacin. Contribuye a disminuir la contaminacin acutica
Elegir ciclos de lavado a baja temperatura. Contribuye a reducir la cantidad de envases.
b) El uso de este producto con etiqueta ecolgica conforme a las instrucciones
contribuye a reducir la contaminacin del agua, la produccin de residuos y el 3.3.4 Productos de limpieza de uso general y productos de limpieza de cocinas y baos
consumo de energa. Para mayor informacin, visitar la direccin de internet de la Debern cumplir los criterios ecolgicos contemplados en la Decisin 2005/344/
etiqueta ecolgica de la UE: http://europa.eu.int/ecolabel. CE, de 23 de marzo, cuya finalidad es reducir el impacto medioambiental limitando la
c) Se dar ms informacin sobre el detergente previa peticin. A este fin, se cantidad de ingredientes nocivos, detergentes utilizados y reduciendo los residuos de
incluir en el envase una frase que indique al consumidor que puede obtener los envases, prevenir los riesgos para la salud humana relacionados con la utilizacin de
ms informacin sobre el detergente dirigindose al departamento de atencin al sustancias peligrosas, as como difundir informacin a los consumidores que permita
consumidor de la empresa o al detallista. utilizar el producto de forma eficaz.
d) Figurarn en el envase del producto recomendaciones sobre la dosificacin, as Deber facilitarse al consumidor la siguiente informacin:
como una recomendacin al consumidor para que se ponga en contacto con su a) En el envase figurar el texto siguiente (u otro texto equivalente):
compaa distribuidora del agua o con la administracin local para averiguar la
Una dosificacin adecuada permite ahorrar y reducir el impacto ambiental.
dureza del agua de distribucin.
e) La dosis recomendada deber especificarse para la ropa de suciedad normal b) Informacin sobre la etiqueta ecolgica: En el envase debe figurar el texto
y muy sucia y segn el grado de dureza del agua pertinente para los pases de siguiente (u otro texto equivalente):
que se trate, y deber ponerse en relacin con el peso del tejido. Si se incluye un Para ms informacin, visite la direccin de la etiqueta ecolgica UE de Internet:
dosificador, figurar claramente indicado en el envase el volumen del mismo (en ml). http://europa.eu.int/ecolabel.
f) Con el fin de alentar al consumidor a evitar el uso de demasiado detergente c) Informacin que figura en la etiqueta ecolgica:
y a seguir las instrucciones de dosificacin, si no se incluye en el envase un
incidencia reducida sobre la vida acutica,
dosificador (vaso) con una escala graduada en partes de al menos 10 ml cada una,
uso reducido de sustancias peligrosas,
ste se podr obtener previa peticin.
modo de empleo claro.
g) Deber indicarse igualmente la eficacia de lavado y relacionarse con la ropa de
suciedad normal y la distinta dureza del agua considerada.
h) Informacin que debe figurar en la etiqueta ecolgica:
Contribuye a disminuir la contaminacin del agua
Contribuye a reducir el consumo de recursos.
26 27
3.3.5. Jabones, champs y acondicionadores de cabello A este respecto, los comerciantes tienen el deber de comercializar slo productos
seguros, por lo que no suministrarn productos cuando sepan, o debieran saber,
Debern reunir los criterios ecolgicos contemplados en la Decisin 2007/506/
por la informacin que posean y como profesionales, que no cumplen tal requisito.
CE de la Comisin, de 21 de junio de 2007, por la que se establecen los criterios

Asimismo, actuarn con diligencia para contribuir al cumplimiento de los requisitos de
ecolgicos para la concesin de la etiqueta ecolgica comunitaria a jabones, champs
seguridad aplicables, en particular, durante el almacenamiento, transporte y exposicin
y acondicionadores de cabello. La finalidad de estos criterios es fomentar, en particular,
de los productos.
la reduccin de la contaminacin del agua, limitando tanto la cantidad de ingredientes
potencialmente nocivos como la carga txica total del producto; la reduccin al mnimo Debern poner en prctica las medidas adoptadas en el caso de que un producto pueda
de la produccin de residuos, disminuyendo la cantidad de envases; la reduccin o entraar algn riesgo grave para la salud o seguridad de los consumidores, colaborando
la prevencin de los riesgos potenciales para el medio ambiente relacionados con la activamente con el sistema de intercambio rpido de informacin (red de alerta).
utilizacin de sustancias peligrosas.
Debern mantener bajo estricto control los productos sometidos a medidas
La siguiente informacin debe figurar en la etiqueta ecolgica: restrictivas, abstenindose de disponer de ellos hasta la autorizacin de los rganos
Impacto mnimo sobre los ecosistemas acuticos administrativos competentes.
Cumple requisitos estrictos de biodegradabilidad Dentro de los lmites de sus actividades respectivas, participarn en la vigilancia de la
Reduce los residuos de envases. seguridad de los productos puestos en el mercado, en concreto:
a) Informando a los rganos administrativos competentes y a los productores sobre
b) Requisitos legales relativos al ejercicio de la actividad los riesgos de los que tengan conocimiento.
3.4. Comercializacin b) Manteniendo, durante un plazo de tres aos despus de haber agotado las
existencias de los productos, y proporcionando la documentacin necesaria para
Solo se comercializarn productos de droguera, perfumera y cosmtica que cumplan averiguar el origen de los productos, en particular la identidad de sus proveedores,
las exigencias legales de fabricacin, envasado y etiquetado, as como, en su caso, y, en caso de no actuar como minoristas, su destino; y proporcionando aqulla, en
dispongan de las correspondientes autorizaciones administrativas. su caso, a las autoridades que la soliciten.
En particular, estos productos, deben almacenarse en locales idneos, con c) Colaborando eficazmente en las actuaciones emprendidas por los productores y
emplazamiento e instalaciones adecuadas, accesos fciles y amplios, debidamente los rganos administrativos competentes para evitar dichos riesgos. En particular,
ventilados y distanciados de cualquier fuente de suciedad o insalubridad. Los locales debern facilitar toda la informacin pertinente que se les demande, incluida
deben mantenerse en adecuado estado de pulcritud y limpieza. aquella que pudiera estar protegida por el secreto comercial e industrial, en el plazo
mximo de cinco das, salvo que por la urgencia del caso concreto se indique
El comerciante debe vender los productos que oferte o tenga expuestos, salvo los que
uno inferior. La informacin amparada por el secreto comercial e industrial no ser
formen parte de la instalacin o decorado, o aquellos de los que se advierta que no
divulgada ni destinada a otra finalidad distinta a la que justifica su recepcin.
estn a la venta. Se atender a los consumidores por orden de peticin.
Por otra parte la Agencia Espaola de Medicamentos y Productos Sanitarios,
dependiente del Ministerio de Sanidad y Consumo, siempre que lo considere justificado,
3.5. Seguridad y red de alerta
podr prohibir la puesta en el mercado, ordenar la retirada o someter a condiciones
El Ministerio de Sanidad y Consumo ha establecido un sistema de informacin especiales a cualquier producto cosmtico que, an cumpliendo los requisitos
sanitaria y txico-vigilancia con el fin de obtener la informacin necesaria para adoptar establecidos en la normativa, presente algn riesgo para la salud y la seguridad de
las medidas sanitarias precisas para la prevencin y tratamiento de intoxicaciones o las personas en las condiciones normales o previsibles de utilizacin, informando
accidentes e identificar los riesgos para la salud humana derivados de la exposicin inmediatamente a las autoridades sanitarias de las Comunidades Autnomas, a la
a las mezclas o preparados peligrosos, y poder suministrar e intercambiar a las Comisin Europea y a las autoridades competentes de los Estados miembros.
Comunidades Autnomas las informaciones disponibles a este respecto.
3.6. Horarios
Con esta finalidad existe la Red Nacional de Vigilancia, Inspeccin y Control y el
Sistema de Intercambio Rpido de Informacin sobre productos qumicos (SIRIPQ), En todos los establecimientos comerciales del sector deber figurar el calendario
establecida por la Direccin General de Salud Pblica y las Consejeras de Sanidad y horario de apertura y cierre en sitio visible, tanto en el interior como en el exterior,
de las Comunidades Autnomas, las cuales aplicarn, cuando proceda, las medidas y incluso cuando est cerrado el establecimiento.
procedimiento establecidos en el RD 1801/2003, de 26 de diciembre, sobre seguridad
Cada comerciante tiene plena libertad de horario de apertura y cierre, incluida la
general de los productos.
28 apertura en das festivos. 29
3.7. Garantas y ejercicio de derechos por el consumidor Con carcter general, y sin perjuicio de que la responsabilidad del productor cesara,
en los mismos plazos y condiciones que los establecidos para el vendedor, el
3.7.1. Garanta Legal
productor responder por la falta de conformidad cuando sta se refiera al origen,

El vendedor est obligado a entregar al consumidor un producto conforme al contrato identidad o idoneidad de los productos, de acuerdo con su naturaleza y finalidad, y
de compraventa en cuanto a su descripcin, cualidades, aptitud para el uso a que se con las normas que los regulan.
destine, calidad y prestaciones habituales del mismo.
El comerciante est obligado a entregar al consumidor o usuario que ejercite su
Cuando un producto adquirido no sea conforme, el comprador podr optar entre derecho a la reparacin o sustitucin:
exigir la reparacin o la sustitucin del producto, salvo que una de estas dos opciones
Justificacin documental de la entrega del producto, en la que conste la fecha de
resulte objetivamente imposible o desproporcionada.
entrega y la falta de conformidad que origina el ejercicio del derecho.
A estos efectos se considera que la opcin es desproporcionada cuando aquella que, Junto con el producto reparado o sustituido, justificacin documental de la entrega
en comparacin con la otra, imponga al vendedor costes que no sean razonables (los en la que conste la fecha de sta y, en su caso, la reparacin efectuada.
gastos correspondientes a una forma de saneamiento son considerablemente ms
elevados que los correspondientes a la otra), teniendo en cuenta el valor que tendra La accin para reclamar la responsabilidad del vendedor prescribir a los tres aos desde
el producto si no hubiera falta de conformidad, la relevancia de sta y si la forma la entrega del producto; por lo tanto, si los vicios se manifiestan al final del plazo de
de saneamiento alternativa se pudiese realizar sin inconvenientes mayores para el garanta de dos aos, al consumidor le queda an un ao para poder interponer la accin.
consumidor y usuario.
La reparacin o sustitucin del producto deber ser gratuita para el consumidor 3.7.2 Responsabilidad civil por productos defectuosos
y realizarse en un plazo razonable sin inconvenientes para ste. Si concluida la Si el usuario de un producto o cualquier perjudicado ha sufrido daos o perjuicios
reparacin y entregado el producto ste sigue siendo no conforme al contrato, causados por el mismo, se le reconoce el derecho a ser indemnizado por los daos y
el consumidor podr exigir su sustitucin, salvo que esta opcin resulte perjuicios ocasionados, tanto personales (incluida la muerte) como materiales.
desproporcionada, la rebaja del precio o la resolucin del contrato.
Este derecho es compatible con otros derechos del perjudicado a ser indemnizado
El consumidor deber informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo por los daos y perjuicios, incluidos los morales, como consecuencia de la
de 2 meses desde que tuvo conocimiento de ella. El incumplimiento de dicho plazo responsabilidad contractual (falta de conformidad u otra causa) o de la responsabilidad
no supondr la prdida del derecho al saneamiento, no obstante el consumidor extracontractual a que hubiera lugar.
responder de los daos o perjuicios efectivamente ocasionados por el retraso en la
Son ineficaces las clusulas de exoneracin o de limitacin de la responsabilidad civil
comunicacin.
frente al perjudicado.
La rebaja del precio y la resolucin del contrato procedern, a eleccin del consumidor,
El distribuidor que se presente como fabricante o importador en la UE podr
cuando ste no pudiera exigir la reparacin o la sustitucin y en los casos en que
ser responsable de los daos causados por los defectos de los productos que
stas no se hubieran llevado a cabo en plazo razonable o sin mayores inconvenientes
haya introducido en el mercado, sindole de aplicacin las reglas anteriores de
para el consumidor.
responsabilidad civil.
El vendedor responde de las faltas de conformidad durante los 2 aos siguientes a
la entrega, excepto en los productos de segunda mano, en los que se podr pactar 3.8 Actividades de promocin de ventas y ventas especiales
un plazo menor, nunca inferior a un ao. Salvo prueba en contrario, con carcter
general, se presumir que las faltas de conformidad que se manifiesten en los 6 meses 3.8.1 Ventas en promocin
posteriores a la entrega del juguete, ya existan cuando sta se entreg. Los productos que vayan a comercializarse en promocin podrn adquirirse con este
Cuando al consumidor y usuario le resulte imposible o le suponga una carga excesiva exclusivo fin, pero no podrn estar deteriorados, ni tampoco ser de peor calidad que los
dirigirse frente al vendedor por la falta de conformidad de los productos con el mismos productos que vayan a ser objeto de futura oferta ordinaria a precio normal.
contrato podr reclamar directamente al productor con el fin de obtener la sustitucin Ha de ir precedida o acompaada, y colocada en lugar visible del establecimiento, de
o reparacin del producto. informacin sobre el producto objeto de la promocin, sus condiciones de venta, el
periodo de vigencia de este tipo de venta y la existencia de un nmero de unidades
suficiente para atender a la demanda.
30 31
3.8.2 Ventas con obsequio Cuando se trate de artculos deteriorados o defectuosos, deber constar tal
circunstancia de manera precisa y ostensible.
En los productos que se comercialicen mediante esta modalidad de venta, durante
el periodo de oferta, queda prohibido modificar al alza el precio, as como disminuir Los establecimientos dedicados de forma exclusiva a la venta de saldos podrn

la calidad del producto. saldar productos ajenos y otros adquiridos especficamente con la finalidad de ser
vendidos como saldos o restos, indicando claramente en el exterior su actividad.
Plazos:
Los productos que se ofrezcan como obsequios o incentivos promocionales, debern
3.8.5 Ventas en liquidacin
entregarse al comprador al tiempo de la compra o en un plazo mximo de dos meses
a contar desde que el comprador rena los requisitos exigidos. Los anuncios de las ventas en liquidacin debern indicar la causa de sta.
Cuando el ofrecimiento se haya hecho en los envases de los productos, el derecho La liquidacin por la realizacin de obras de importancia solo ser posible cuando
a obtener la prima ofrecida podr ejercerse, como mnimo, durante los 3 meses las mismas requieran el cierre del local.
siguientes a la fecha de caducidad de la promocin.
La liquidacin en los supuestos de fuerza mayor solo ser posible cuando
Si los obsequios ofrecidos forman parte de un conjunto o coleccin, la empresa
obstaculice el desarrollo normal del negocio por un periodo continuado como
responsable de la oferta estar obligada a canjear cualquiera de aqullos por otro
mnimo de un mes.
distinto, a no ser que en la oferta pblica del incentivo se haya establecido otro
procedimiento para obtener las diferentes piezas de la coleccin. La liquidacin de los productos debe efectuarse en el mismo local o locales
afectados donde se venda habitualmente, salvo en los casos de cierre inminente
El nmero de existencias y las bases por las que se regulan los concursos, sorteos del local y de los de fuerza mayor.
o similares, debern constar en el envase o envoltorio del producto o, en su defecto,
estar debidamente divulgadas. La duracin mxima de la venta en liquidacin ser de 1 ao.
No proceder efectuar una nueva liquidacin, en el mismo establecimiento, de
3.8.3 Ventas en rebajas productos similares a la anterior en el curso de los 3 aos siguientes, excepto
cuando esta ltima tenga lugar en ejecucin de decisin judicial o administrativa,
El comerciante tendr plena libertad para la fijacin del periodo de rebajas y su
por cesacin total de la actividad o por causa de fuerza mayor.
duracin, debiendo exhibir las fechas elegidas en lugar visible.
Los productos objeto de la venta en rebajas debern haber estado incluidos con 3.8.6 Ventas a distancia
anterioridad en la oferta habitual de ventas.
Ha de realizarse la comunicacin en el plazo de 3 meses desde el inicio de la
Queda prohibido ofertar, como rebajados, productos deteriorados. actividad al Registro de ventas a distancia.
Las reducciones de los precios se consignarn exhibiendo junto al precio anterior En todas las propuestas de contratacin deber constar inequvocamente que
el precio rebajado de los mismos productos comercializados. se trata de una oferta comercial. Concretamente, en el caso de comunicaciones
No puede anunciarse la venta en rebajas si afecta a menos de la mitad de los telefnicas, deber precisarse explcita y claramente, al principio de cualquier
productos, aunque pueda anunciarse la de un artculo o sector en concreto. conversacin con el comprador, la identidad del vendedor y la finalidad comercial
de la llamada.
Si las ofertas en rebajas no afectan a la totalidad de los productos comercializados,
los rebajados estarn debidamente identificados y diferenciados del resto. Antes de iniciar el procedimiento de contratacin y con la antelacin necesaria, se
suministrar al consumidor, de forma veraz, eficaz y suficiente, informacin relativa a:
3.8.4 Ventas de saldos Identidad del vendedor y su direccin.
Las ventas de saldos debern anunciarse necesariamente con esta denominacin Caractersticas esenciales del producto.
o con la de venta de restos. Precio (incluidos todos los impuestos).
El vendedor podr practicar la venta de saldos siempre que estn debidamente En su caso, los gastos de entrega y transporte.
sealizados y separados del resto de las promociones. Informarn de la duracin La forma de pago y modalidades de entrega o de ejecucin, la existencia de un
de los saldos y, en caso de ser permanentes, de esta circunstancia. derecho de desistimiento o resolucin, o, en los casos legalmente previstos, su
ausencia.
32 33
El coste de la utilizacin de la tcnica de comunicacin a distancia cuando se calcule 3.10 Facturas y otros documentos justificativos
sobre una base distinta de la tarifa bsica.
Los empresarios o profesionales pertenecientes al sector del comercio de
El plazo de validez de la oferta y del precio. productos de droguera estn obligados a expedir y entregar factura o factura

La duracin mnima del contrato, si procede, cuando se trate de contratos de simplificada por las operaciones que realicen en el desarrollo de su actividad
suministro de productos destinados a su ejecucin permanente o repetida. empresarial, as como a conservar copia o matriz de aquellas. Igualmente, deben
Las circunstancias y condiciones en que el vendedor podra suministrar un producto conservar las facturas u otros justificantes recibidos de otros empresarios o
de calidad y precio equivalentes, en sustitucin del solicitado por el consumidor, profesionales por las operaciones de las que sean destinatarios y se efecten en el
cuando se quiera prever esta posibilidad. desarrollo de su actividad comercial, salvo otras previstas en la legislacin vigente.
En su caso, indicacin de si el vendedor dispone o est adherido a algn A efectos de preservar los derechos del consumidor, con carcter general, y sin
procedimiento extrajudicial de solucin de conflictos. perjuicio de lo establecido en la normativa especfica aplicable en su caso, en los
documentos justificativos de la transaccin entregados al consumidor debern
Queda prohibido el envo al consumidor de productos que no haya sido objeto de constar, como mnimo, los siguientes datos:
pedido.
Nombre y apellidos, si se trata de persona fsica; razn social o denominacin social completa
Una vez realizado el pedido, el vendedor deber ejecutarlo en el plazo mximo de del expedidor, si se trata de persona jurdica. El nombre comercial del establecimiento no es
30 das, salvo pacto. requisito indispensable, quedando a la voluntad del empresario su inclusin.
Si el vendedor no entrega el producto por no encontrarse ste disponible, deber Nmero de identificacin fiscal del obligado a expedir factura o recibo, es decir, NIF si
informar al consumidor o usuario, quien podr recuperar, cuanto antes, y en es persona fsica o CIF si es persona jurdica.
cualquier caso en el plazo mximo de 30 das, las cantidades abonadas. Fecha de expedicin.
Si el vendedor no realiza el abono en el plazo sealado, el comprador podr Descripcin de las operaciones o concepto de los artculos o servicios objeto de la
reclamar el doble de la suma adeudada, sin perjuicio de la indemnizacin por los transaccin comercial.
daos y perjuicios en lo que excedan de esta cantidad. Contraprestacin total, es decir, el precio final abonado por el consumidor.
Si el consumidor fue informado de la falta de disponibilidad, el distribuidor podr
suministrar sin aumento de precio un producto de caractersticas similares que 3.11 Proteccin de datos
tenga la misma o superior calidad. En este caso, el consumidor conserva con este
Slo se podrn solicitar datos pertinentes, no excesivos, actualizados y adecuados a
producto sus derechos de desistimiento y resolucin en los mismos trminos que
las finalidades que se tengan en cuenta, que siempre sern legtimas y explcitas.
si se tratara del inicialmente requerido.
Est prohibida la recogida de datos por medios fraudulentos, desleales o ilcitos,
El consumidor podr ejercer el derecho de desistimiento durante un plazo mnimo
debiendo ser cancelados cuando no sean necesarios.
de 7 das hbiles desde la recepcin del producto sin penalizacin alguna y sin
indicacin de motivos, siendo suficiente con que acredite el desistimiento. En este
caso, no se impondr al consumidor penalizacin alguna, si bien se le podr exigir 3.12 Hojas de reclamaciones
que se haga cargo de la devolucin del producto al vendedor. Los comerciantes de productos de droguera debern exhibir de forma permanente
y perfectamente visible y legible el cartel oficial, que indicar: EXISTEN HOJAS DE
3.9 Precios RECLAMACIONES A DISPOSICIN DEL CONSUMIDOR Y USUARIO, debiendo
facilitar las mismas a los consumidores que las soliciten.
Los precios de los productos debern ser inequvocos, fcilmente identificables,
claramente legibles y visibles en todo momento por el consumidor. Tambin pondrn a disposicin de los consumidores informacin sobre la direccin
Estarn marcados en todos los productos ofrecidos a los consumidores y que se postal, nmero de telfono y nmero de fax o direccin de correo electrnico en
exhiban tanto en el interior como en el escaparate. la que, cualquiera que sea su lugar de residencia, puedan interponer sus quejas y
reclamaciones o solicitar informacin sobre el servicio ofertado o contratado.
La fijacin del precio es libre para el comerciante.
Si la publicidad incluye el precio, se deber indicar el precio total de la compra.
34 35
Dichos establecimientos debern dar respuesta a las reclamaciones recibidas en el 4. COMPROMISOS DE ACTUACIN
plazo mximo de un mes desde la presentacin de la reclamacin. En el supuesto
de que en dicho plazo sta no hubiera sido resuelta satisfactoriamente, los Sin perjuicio del cumplimiento de todos los requisitos establecidos legalmente,
establecimientos adheridos a un sistema extrajudicial de resolucin de conflictos, los establecimientos que se adhieran al presente cdigo de buenas prcticas
facilitarn al usuario el acceso al mismo. asumen los siguientes compromisos de actuacin:
3.13 Residuos 4.1 Cumplimiento y promocin del Cdigo de Buenas Prcticas

El distribuidor deber separar los residuos en distintas fracciones con el fin de que Con periodicidad anual, cumplimentarn el protocolo de autocontrol que
su posterior recogida y gestin sea la adecuada. debern remitir al Ayuntamiento de Madrid junto con la documentacin
Teniendo en cuenta la actividad desarrollada, los residuos ms frecuentemente generados solicitada al respecto, para su verificacin y posterior concesin del smbolo
por los comercios del sector de la droguera, perfumera y cosmtica sern envases de calidad Buenas Prcticas. Todo ello, sin perjuicio de las actividades de
comerciales. Dichos envases debern ser entregados en condiciones adecuadas de inspeccin y control que desarrollen las Administraciones Pblicas en aquellas
separacin por materiales que permitan su reutilizacin y adecuada gestin. prcticas que pudieran ser objeto de infraccin administrativa.
En el supuesto en que se produjera algn tipo de residuo peligroso (productos o envases El empresario anunciar en el local la adhesin voluntaria a este cdigo de
rotos, no aptos para la venta, etc.), las principales obligaciones del distribuidor son: buenas prcticas, mediante el correspondiente distintivo acreditativo, as como
su existencia a disposicin de los consumidores que deseen consultarlo.
Informar inmediatamente a la Administracin ambiental competente en caso de
desaparicin, prdida o escape de residuos peligrosos o de aquellos que por su Los establecimientos adheridos al presente cdigo de buenas prcticas
naturaleza o cantidad puedan daar el medio ambiente. colaborarn en la difusin del mismo, debiendo tener ejemplares suficientes
a disposicin de los consumidores que lo soliciten. Asimismo, mantendrn
No almacenar residuos peligrosos durante ms de 6 meses.
a disposicin del pblico cualquier otro material divulgativo facilitado por las
No diluir o mezclar los residuos peligrosos con otras categoras de residuos Administraciones, asociaciones de consumidores y entidades anlogas.
peligrosos ni con otros residuos, sustancias o mezclas.
Por su parte, la Asociacin de Perfumistas y Drogueros de la Comunidad
No entregar residuos peligrosos a un gestor que no rena los requisitos exigidos por
de Madrid, potenciar entre sus asociados la informacin correspondiente
la legislacin vigente.
al contenido de este cdigo de buenas prcticas, fomentando la adhesin
al mismo. Igualmente, colaborarn a la difusin del presente cdigo las
Asociaciones de comerciantes que voluntariamente as lo estimen.
Propondrn, cuando as lo consideren conveniente y como consecuencia de
su experiencia en la aplicacin prctica de este Cdigo, de forma individual
o a travs de sus Asociaciones, mejoras en su contenido o aplicacin.
Dichas propuestas se enviarn a la siguiente direccin de correo electrnico:
promocionconsumo@madrid.es.
4.2 Arbitraje
Aceptarn el Sistema Arbitral de Consumo como medio de resolucin
extrajudicial de los conflictos surgidos entre los consumidores o usuarios y las
empresas o profesionales en relacin con los derechos legal o contractualmente
reconocidos al consumidor. Para ello formularn la correspondiente oferta
pblica de adhesin al Sistema Arbitral de Consumo, conforme a lo previsto en
el artculo 25 del Real Decreto 231/2008, de 15 de febrero.
36 37
El Sistema Arbitral de Consumo es voluntario, gratuito, rpido, vinculante y El comerciante se compromete a no distribuir productos que sean copia de marcas
ejecutivo y caracterizado por la igualdad entre partes. registradas o que por su nombre induzcan a error sobre la marca.
Las empresas adheridas al Sistema Arbitral de Consumo debern exhibir un Se facilitar el acceso a los mismos a las personas en situacin de limitacin o
4. Compromisos de actuacin
4. Compromisos de actuacin
distintivo de adhesin al arbitraje en su local y, en caso de disponer de pgina movilidad reducida (rampas de acceso, etc.).
web, se har una referencia precisa al mismo.
Los cambios solicitados de productos sin desembalar se realizan en el plazo de
15 das, previa presentacin del justificante de compra, en el que deber figurar
4.3 Informacin y atencin al pblico el plazo y condiciones para el ejercicio de este derecho, sin que ello signifique
Se atender al usuario por orden de peticin del servicio, independientemente del necesariamente la devolucin del importe, ms all de los requisitos y situaciones
motivo que lo origine (contratacin, desistimiento, informacin sobre los servicios establecidos legalmente.
ofertados, etc.). Si los clientes no pueden pasar al establecimiento con productos o bolsas, se
El personal que atienda directamente al pblico mostrar, en todo momento un facilitar un lugar seguro para su depsito.
comportamiento correcto y un lenguaje atento y corts, colaborando siempre que as
le sea requerido, en la resolucin de los problemas y dudas que pudieran tener los 4.5 Compromiso medioambiental y social
clientes. Llevarn a cabo una adecuada poltica ambiental mediante el desarrollo de prcticas
Se facilitar al cliente un asesoramiento especializado que permita la eleccin, por su correctas y respetuosas con el medio ambiente. A tal fin, y en la medida de lo
parte, del producto ms adecuado. Para ello: posible, tratarn de promover actuaciones tendentes a obtener la certificacin de
cumplimiento de la norma ISO 14001 o cualquier otro sistema de gestin ambiental.
Ofrecern al consumidor toda la informacin de que dispongan como profesionales
del sector, poniendo a su disposicin guas editadas referentes a clasificaciones Contribuirn a la educacin ambiental de los consumidores mediante la difusin de
de productos, productos recomendados segn edades, y otras publicaciones mensajes que fomenten el consumo responsable, incorporando valores ecolgicos y
consensuadas por rganos competentes en la materia. sociales en sus decisiones de compra y uso.
Proporcionarn informacin sobre la etiqueta ecolgica y lo que ella supone. Promovern, a travs de sus respectivas asociaciones, la firma de convenios
Realizarn demostraciones, a peticin del cliente o siempre que se considere y acuerdos con fabricantes y Administraciones Pblicas para la realizacin de
necesario. actuaciones tendentes a informar a los consumidores sobre la compra y uso
sostenible y responsable de juguetes.
Informarn al consumidor de forma precisa y veraz, con carcter previo a la
compra sobre las condiciones de venta, garanta de los productos, servicios Reducirn el uso de bolsas comerciales de un solo uso de plstico no biodegradable,
posventa y sistema arbitral. fomentando la sustitucin de las mismas por bolsas elaboradas con otros materiales
como, por ejemplo, el papel.
Ante la peticin de un producto no disponible, deben hacerse todas las gestiones
oportunas para satisfacer la demanda planteada. En este caso, se indicar que no Adoptarn prcticas que promuevan la eficiencia energtica de sus establecimientos,
se dispone en ese momento del producto, poniendo a disposicin del cliente otro de tales como la optimizacin de la iluminacin en los escaparates, seguimiento de
caractersticas muy similares o proponiendo pedir el producto solicitado a la central iniciativas ambientales de ONGs tipo la hora del planeta, etc.
de distribuciones, haciendo todo lo posible para que el producto est a disposicin Procurar colaborar en la celebracin de mercados solidarios en el caso de que se
del cliente en el menor plazo. desarrollen y sean de fcil acceso.
4.4 Correcto desarrollo de la actividad

En la prestacin del servicio al cliente, se tratar de fomentar el camino progresivo hacia
la calidad total, evolucionando de modo permanente de acuerdo con las exigencias
del mercado, contribuyendo a ello mediante la revisin del etiquetado obligatorio y del
correcto estado del envasado de los productos que vayan a ser expuestos a la venta.
38 39
5. SEGUIMIENTO EN LA APLICACIN DEL CDIGO DE 7. ANEXO I. PROTOCOLO DE AUTOCONTROL
BUENAS PRCTICAS
Una vez que los establecimientos dedicados a la comercializacin de productos Requisitos legales exigibles y obligaciones de informacin:
S NO
del sector de la droguera, perfumera y cosmtica hayan materializado su (Apartados 3.1 y 3.2 del Cdigo de Buenas Prcticas)
adhesin al presente Cdigo de Buenas Prcticas, mediante la cumplimentacin 1. Antes de comercializar un producto, se comprueba que el
de la correspondiente solicitud, los servicios tcnicos del Ayuntamiento de Madrid etiquetado del producto respeta el contenido mnimo exigido por la
procedern a valorar el grado de implementacin del mismo, as como el cumplimiento normativa que le resulte de aplicacin?
de los requisitos legales y compromisos de calidad que se recogen en l, en base
a los datos consignados en el protocolo de autocontrol y documentacin solicitada 2. La publicidad es lcita y no induce a error sobre las caractersticas
al respecto, sin perjuicio de las actividades de inspeccin, control y verificacin que de los productos.
se estimen oportunas en relacin con aquellas prcticas que pudieran ser objeto de Horarios:
infraccin administrativa. (Apartado 3.6 del Cdigo de Buenas Prcticas)
El cumplimiento de todos los preceptos y compromisos contenidos en este Cdigo 3. Se muestra en un sitio visible la informacin sobre el calendario y
de Buenas Prcticas ir ligado a la concesin del correspondiente smbolo Buenas horario de apertura, tanto en el interior como en el exterior?
Prcticas, otorgado por el Ayuntamiento de Madrid, el cual podr determinar, en
cualquier momento, su retirada y prohibicin absoluta de su utilizacin en el caso de Garantas y ejercicio de derechos por el consumidor:
detectar desviaciones con respecto al mismo. (Apartado 3.7 del Cdigo de Buenas Prcticas)
4. Se responde ante el consumidor por cualquier falta de
El Ayuntamiento de Madrid proceder a inscribir en el correspondiente Registro de
conformidad que se manifieste en el plazo de 2 aos desde la
Empresas Adheridas y Concesionarias del Smbolo Buenas Prcticas, adscrito a la
entrega del producto?
Direccin General del Instituto Municipal de Consumo, a aquellos establecimientos
que hayan solicitado su adhesin al mismo, una vez que se haya comprobado por los 5. Se repara o sustituye el producto si no resulta conforme?
Servicios Tcnicos del Ayuntamiento de Madrid el cumplimiento de todos los requisitos.
6. Se rebaja o devuelve el importe, en caso de no estar conforme,
con las opciones anteriormente indicadas?
6. REVISIN Y VIGENCIA DEL CDIGO Actividades de promocin de ventas y ventas especiales:

(Apartado 3.8 del Cdigo de Buenas Prcticas)
La revisin y vigencia de este Cdigo se llevar a cabo, en todo caso, transcurridos 7. En caso de que se realicen actividades de promocin de ventas y
cuatro aos desde su aprobacin y siempre que se produzca alguna modificacin ventas especiales (en promocin, rebajas, liquidacin, saldos, etc.),
normativa que afecte sustancialmente al contenido del mismo. se da cumplimiento a los requisitos previstos en la normativa
aplicable, informando al consumidor de la venta especial en lugar
perfectamente visible?
Precios:
(Apartado 3.9 del Cdigo de Buenas Prcticas)
8. Los precios son claramente legibles y visibles por el consumidor
sin necesidad de solicitar ayuda al comerciante.
40 41
Facturas y otros documentos justificativos: Residuos:
S NO S NO
7. Anexo I. Protocolo de autocontrol
7. Anexo I. Protocolo de autocontrol

(Apartado 3.10 del Cdigo de Buenas Prcticas) (Apartado 3.13 del Cdigo de Buenas Prcticas)
9. Se expiden y entregan facturas, facturas simplificadas u otro tipo 20. Se separan los residuos en distintas fracciones para su
de documento justificativo. adecuada recogida y gestin?
Dichos documentos contienen, al menos, los siguientes datos: 21. Se entregan los envases comerciales de los productos en
condiciones adecuadas de separacin por materiales que
10. Nombre y apellidos, si se trata de persona fsica; razn social o permitan su reutilizacin y adecuada gestin?
denominacin social completa del expedidor, si se trata de persona
jurdica. (El nombre comercial del establecimiento no es requisito Compromisos de actuacin:
indispensable, quedando a la voluntad del empresario su inclusin). (Apartado 4 del Cdigo de Buenas Prcticas)
22. Est adherido al Sistema Arbitral de Consumo?
11. Nmero de identificacin fiscal del obligado a expedir factura o
recibo, es decir, NIF si es persona fsica o CIF si es persona jurdica. 23. Se atiende al usuario por orden de peticin del servicio,
con independencia del motivo que lo origine (contratacin,
12. Fecha de expedicin. desistimiento, informacin, etc.)?
13. Descripcin de las operaciones o concepto de los artculos o 24. Se fomenta la formacin continua y especializada de los
servicios objetote transaccin comercial. empleados?
14. Contraprestacin total, es decir, el precio final abonado por el 25. Se ofrece al cliente un trato correcto y un asesoramiento
consumidor. especializado?
Proteccin de datos: 26. Se realizan las gestiones oportunas para satisfacer la demanda
(Apartado 3.11 del Cdigo de Buenas Prcticas) de un producto no disponible?
14. Los datos de carcter personal que se solicitan a los 27. Los productos comercializados no son copia de marcas
consumidores son adecuados, pertinentes y no excesivos. registradas?
16. Se procede a cancelar los datos de carcter personal cuando no 28. Se revisa peridicamente el estado de los productos que as lo
son necesarios o pertinentes. precisen, retirando aquellos que presentan riesgo de deterioro?
Hojas de reclamaciones: 29. Se efectan los cambios o devoluciones que haya reconocido
(Apartado 3.12 del Cdigo de Buenas Prcticas) libremente el vendedor, con las condiciones previamente
informadas y en un plazo mnimo de 15 das?
17. Tiene en su establecimiento hojas de reclamaciones a
disposicin de los usuarios? 30. Se fomenta la sustitucin de las bolsas comerciales de
un solo uso de plstico no biodegradable por otras como
18. Se anuncian en lugar visible mediante cartel oficial? las de papel reciclado promovindose un consumo social y
medioambientalmente responsable?
19. Se facilitan al usuario siempre que son solicitadas?
42 43
Observaciones: 8. ANEXO II. DEFINICIONES
(Comentarios relativos al contenido y uso del Cdigo de Buenas Prcticas)
................................................................................................................................................
Artculo
................................................................................................................................................
Un objeto que, durante su fabricacin, recibe una forma, superficie o diseo especiales
................................................................................................................................................
que determinan su funcin en mayor medida que su composicin qumica.
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................ Aerosol
................................................................................................................................................ Conjunto formado por un recipiente no reutilizable de metal, vidrio o plstico que
................................................................................................................................................ contenga un gas comprimido licuado o disuelto a presin con o sin lquido, pasta o
................................................................................................................................................ polvo, y est provisto de un dispositivo de descarga que permita la salida del contenido
................................................................................................................................................ en forma de partculas slidas o lquidas suspendidas en un gas, en forma de espuma,
pasta o polvo, o en estado lquido.
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................ Autocontrol
................................................................................................................................................ Mecanismo de control que, incorporado a los cdigos de buenas prcticas, facilita
................................................................................................................................................ a los empresarios la verificacin de que su actividad se desarrolla de acuerdo con la
................................................................................................................................................ normativa vigente y a los compromisos de calidad contenidos en los mismos.
................................................................................................................................................ Barniz
................................................................................................................................................ Recubrimiento transparente que, cuando se aplica a un sustrato, forma una pelcula
................................................................................................................................................ transparente y slida que posee propiedades protectoras, decorativas o tcnicas
................................................................................................................................................ especficas.
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................ Biocidas
Sustancias activas y mezclas que contengan una o ms sustancias activas, presentados
................................................................................................................................................
en la forma en que son suministrados al usuario, destinados a destruir, contrarrestar,
................................................................................................................................................
neutralizar, impedir la accin o ejercer un control de otro tipo sobre cualquier organismo
................................................................................................................................................
nocivo por medios qumicos o biolgicos.
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................ Son biocidas los desinfectantes, conservantes, biocidas en general y otros que
aparecen identificados en el Anexo V del Real Decreto 1054/2002, excluyndose del
................................................................................................................................................
mbito de aplicacin de este, aquellos productos con reglamentaciones especficas,
................................................................................................................................................
como pueden ser los medicamentos, aditivos alimentarios y otros referidos en el Anexo
................................................................................................................................................
V de esta norma y en su artculo 1.2.
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................ Carcingenos
................................................................................................................................................ Las sustancias y preparados que, por inhalacin, ingestin o penetracin cutnea,
................................................................................................................................................ pueden producir cncer o aumentar su frecuencia.
................................................................................................................................................ Comercializacin
................................................................................................................................................ Suministro de un producto o puesta a disposicin de un tercero, ya sea mediante pago
................................................................................................................................................ o de forma gratuita. La importacin se considera comercializacin.
................................................................................................................................................
Componentes inflamables
................................................................................................................................................
Sustancias y preparados que responden a los criterios fijados para las siguientes
................................................................................................................................................
categoras:
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................ - Extremadamente inflamables
................................................................................................................................................ Las sustancias y preparados lquidos que tengan un punto de inflamacin
................................................................................................................................................ extremadamente bajo y un punto de ebullicin bajo, y las sustancias y preparados
gaseosos que, a temperatura y presin ambientales, sean inflamables en contacto
con el aire.
44 45
- Fcilmente inflamables - Productos para cuidado y maquillaje de las uas.
Las sustancias y preparados que pueden calentarse y finalmente inflamarse en - Productos para cuidado ntimo externo.
contacto con el aire a temperatura ambiente sin aporte de energa, las sustancias y - Productos solares.
8. Anexo II. Definiciones

preparados slidos que pueden inflamarse fcilmente tras un breve contacto con una
- Productos para bronceado sin sol.
fuente de inflamacin y que siguen quemndose o consumindose una vez retirada
dicha fuente, las sustancias y preparados en estado lquido cuyo punto de inflamacin - Productos blanqueadores de la piel.
es muy bajo, las sustancias y preparados que, en contacto con agua o con aire - Productos antiarrugas.
hmedo, desprenden gases extremadamente inflamables en cantidades peligrosas.
Cosmtico decorativo
- Inflamables Los que, por poseer sustancias coloreadas y por su poder cubriente, se aplican sobre
diferentes zonas del cuerpo para acentuar temporalmente su belleza o enmascarar
Las sustancias y preparados lquidos cuyo punto de inflamacin es bajo.
o disimular diversas imperfecciones cutneas. Se consideran a ttulo indicativo,
Cosmtico cosmticos decorativos los siguientes: maquillaje de labios, sombra de prpados,
Sustancia o mezcla destinada a ser puesto en contacto con las diversas partes colorete, lpiz de ojos, maquillaje fluido, maquillaje en polvo, mscara de pestaas y
superficiales del cuerpo humano (epidermis, sistema piloso y capilar, uas, labios esmalte de uas.
y rganos genitales externos) o con los dientes y las mucosas bucales, con el fin
Dentfrico
exclusivo o principal de limpiarlos, perfumarlos, modificar su aspecto y/o corregir los
Las sustancias o mezclas que se aplican en la mucosa bucal y/o en los dientes que, por
olores corporales y/o protegerlos o mantenerlos en buen estado.
sus indicaciones, composicin o forma de presentacin, no pueden ser considerados
Se consideran, a ttulo indicativo, productos cosmticos las mezclas o preparados: cosmticos, tales como pastas dentfricas, colutorios, blanqueantes dentales, chicles
- Cremas, emulsiones, lociones, geles y aceites para la piel. o comprimidos para higiene bucal o productos hiperfluorados de uso profesional o
cualquier otro producto que pueda ser calificado como tal.
- Mscaras de belleza (con exclusin de los productos de abrasin superficial de la piel
por va qumica). Detergente
Toda sustancia o mezcla que contenga jabn u otros tensioactivos y que se utilice en
- Maquillaje (lquidos, pastas, polvos).
procesos de lavado y limpieza. Los detergentes podrn adoptar cualquier forma (lquido,
- Polvos de maquillaje, polvos para utilizar despus del bao y para la higiene corporal. polvos, pasta, barra, pastilla, formas moldeadas, etc.) y ser comercializados para uso
- Jabn de tocador, jabn desodorante. domstico, institucional o industrial.
- Perfumes, aguas de tocador, aguas de colonia. Tambin se considerarn incluidos en esta definicin los siguientes productos:
- Productos para bao y ducha (sales, espumas, aceites, geles). - Preparado o mezcla auxiliar para el lavado, destinada al prelavado, aclarado o
- Depilatorios. blanqueo de ropa, ropa de casa, etc.
- Desodorantes y antitranspirantes. - Suavizante para ropa, destinado a modificar el tacto de los tejidos en procesos
complementarios a su lavado.
- Productos capilares.
- Preparado o mezcla de limpieza, destinado a limpiadores domsticos generales
Tintes y decolorantes.
o a la limpieza de otras superficies (materiales, productos, maquinaria, artefactos
Productos para moldear, para desrizar y fijar. mecnicos, medios de transporte y equipo relacionado, instrumentos, aparatos,
Productos que ayudan a mantener el peinado. etc.).
Productos de limpieza (lociones, polvos, champs). - Otros preparados o mezclas de limpieza y lavado, destinados a cualquier otro
Productos acondicionadores (lociones, lacas, brillantinas). proceso de lavado o limpieza.
Otros productos para el peinado. Distribuidor
Toda persona fsica o jurdica establecida en la Comunidad, incluidos los minoristas, que
- Productos para el afeitado (jabones, espumas, lociones).
nicamente almacena y comercializa una sustancia, como tal o en forma de mezcla,
- Productos para el maquillaje y desmaquillaje de la cara y los ojos. destinada a terceros.
- Productos para los labios.
Droguera
- Productos para cuidado bucal y dental. Establecimiento comercial en el que se venden productos de limpieza y pinturas.
46 47
Envase Lejas
Todo producto fabricado con materiales de cualquier naturaleza y que se utilice para Las soluciones de hipoclorito alcalino, tal y como se producen por la industria, incluyan
contener, proteger, manipular, distribuir y presentar mercancas, desde materias primas o no los aditivos necesarios para su puesta en el mercado, siendo su contenido en cloro
hasta artculos acabados, en cualquier fase de la cadena de fabricacin, distribucin y activo no inferior a 35 gramos por litro ni superior a 100 gramos por litro. En funcin de

consumo. Se consideran tambin envases todos los artculos desechables utilizados con su contenido en cloro activo, las lejas se clasifican en leja y leja concentrada.
este mismo fin. Dentro de este concepto se incluyen nicamente los envases de venta o
Marca
primarios, los envases colectivos o secundarios y los envases de transporte o terciarios.
Todo signo susceptible de representacin grfica que sirva para distinguir en el mercado
Etiquetado los productos o servicios de una empresa de los de otras.
Toda informacin escrita, impresa o grfica relativa a un producto industrial, que
Mezcla o preparado
preceptivamente debe acompaar a ste cuando se presenta para la venta al consumidor.
Una mezcla o solucin compuesta por dos o ms sustancias.
Explosivos Tngase en cuenta que, a pesar de que el Real Decreto 255/2003 y la Directiva 1999/45/
Las sustancias y preparados slidos, lquidos, pastosos o gelatinosos que, incluso CE se refiere a estas soluciones como preparados, desde la entrada en vigor del
en ausencia del oxgeno del aire, pueden reaccionar de forma exotrmica con rpida Reglamento CLP debe emplearse el trmino mezcla, que tiene el mismo significado
formacin de gases y que, en condiciones de ensayo determinadas, detonan, deflagran que el trmino preparado.
rpidamente o, bajo el efecto del calor, en caso de confinamiento parcial, explosionan.
En consecuencia, el trmino preparado ha sido sustituido por el de mezcla en
Fitosanitarios aquellas definiciones incluidas en el presente Cdigo de Buenas Prcticas que an se
Las sustancias activas y mezclas que contengan una o ms sustancias activas, referan al mismo.
presentados en la forma en que se ofrecen para su distribucin a los usuarios,
Mutagnicos
destinados aproteger los vegetales, a los productos vegetales y contra organismos
Las sustancias y preparados que, por inhalacin, ingestin o penetracin cutnea,
nocivos; pudindose destinar a evitar la accin de los mismos.
pueden producir defectos genticos hereditarios o aumentar su frecuencia.
Garanta
El vendedor est obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean Muy txicos
conformes con el contrato, respondiendo frente a l de cualquier falta de conformidad Las sustancias y preparados que, por inhalacin, ingestin o penetracin cutnea en
que exista en el momento de la entrega del producto. El consumidor y usuario tiene muy pequea cantidad, pueden provocar la muerte o efectos agudos o crnicos para la
derecho a la reparacin del producto, a su sustitucin, a la rebaja del precio o a la salud.
resolucin del contrato, de acuerdo con lo previsto en la ley. Nocivos
Las sustancias y preparados que, por inhalacin, ingestin o penetracin cutnea,
Gestin de residuos
pueden provocar la muerte o efectos agudos o crnicos para la salud.
La recogida, el transporte y tratamiento de los residuos, incluida la vigilancia de estas
operaciones, as como el mantenimiento posterior al cierre de los vertederos, incluidas Palabra de advertencia
las actuaciones realizadas en calidad de negociante o agente. Un vocablo que indica el nivel relativo de gravedad de los peligros para alertar al lector
de la existencia de un peligro potencial; se distinguen los dos niveles siguientes:
Importador
Toda persona fsica o jurdica establecida en la Comunidad y responsable de la a) peligro: palabra de advertencia utilizada para indicar las categoras de peligro
importacin. ms graves;
Irritantes b) atencin: palabra de advertencia utilizada para indicar las categoras de peligro
Las sustancias y preparados no corrosivos que, por contacto breve, prolongado o menos graves.
repetido con la piel o las mucosas, pueden provocar una reaccin inflamatoria. Papel tis
Jabn de lavar Hojas o rollos de papel adecuados para el uso o la higiene personal, la absorcin de
Producto que se obtiene de la reaccin de los cidos de un aceite u otro cuerpo graso lquidos o la limpieza de superficies manchadas. El papel tis est constituido por papel
con un lcali y que se destina al lavado de ropa u objetos diversos. crespado o gofrado en una o varias capas. El contenido en fibra del papel tis ser
como mnimo del 90%.
A efectos de la etiqueta ecolgica, todos los subprocesos constituyentes desde el
momento en que la fibra usada como materia prima/el papel reciclado traspasa las
puertas de la fbrica al momento en que la pasta deja la papelera.
48 49
Peligroso para el medio ambiente Red de Alerta
Las sustancias o preparados que, en caso de contacto con el medio ambiente, Sistema estatal de intercambio rpido de informacin, en forma de red, integrada en
constituiran o podran constituir un peligro inmediato o futuro para uno o ms el Sistema Europeo de Alerta (RAPEX), con la finalidad de facilitar una comunicacin
componentes del medio ambiente. e intercambio rpido de informacin de aquellas actuaciones que se adopten en caso

de riesgo grave.
Pictograma de peligro
Una composicin grfica que contiene un smbolo ms otros elementos grficos, como Restriccin
un contorno, un motivo o un color de fondo, y que sirve para transmitir una informacin Toda condicin o prohibicin que se impongan a la fabricacin, uso o comercializacin.
especfica sobre el peligro en cuestin. Sensibilizantes
Pintura Las sustancias y preparados que, por inhalacin o penetracin cutnea, pueden
Recubrimiento pigmentado, lquido, en pasta o en polvo, que, cuando se aplica a un ocasionar una reaccin de hipersensibilizacin, de forma que una exposicin posterior a
sustrato, forma una pelcula opaca que posee propiedades protectoras, decorativas o esa sustancia o preparado d lugar a efectos nocivos caractersticos.
tcnicas especficas. Sustancias
Producto de higiene personal Un elemento qumico y sus compuestos naturales o los obtenidos por algn proceso
Sustancias o mezclas que, sin tener la consideracin legal de cosmticos, biocidas, industrial, incluidos los aditivos necesarios para conservar su estabilidad y las impurezas
productos sanitarios o medicamentos, estn destinados a ser aplicados sobre la piel, que inevitablemente produzca el proceso, con exclusin de todos los disolventes que
dientes o mucosas del cuerpo humano con la finalidad de higiene o de esttica, o para puedan separarse sin afectar a la estabilidad de la sustancia ni modificar su composicin.
neutralizar o eliminar ectoparsitos, tales como dentfricos, productos de esttica, Sustancia o mezcla explosiva
pediculicidas, hidratantes vaginales, limpiadores anales en caso de hemorroides, Es una sustancia slida o lquida (o mezcla de sustancias) que de manera espontnea,
productos para el masaje deportivo, limpiadores nasales o limpiadores oculares, o por reaccin qumica, puede desprender gases a una temperatura, presin y
cualquier otro producto que pueda ser calificado como tal. velocidad tales que puedan ocasionar daos a su entorno. En esta definicin quedan
Productos de limpieza de uso general comprendidas las sustancias pirotcnicas, aun cuando no desprendan gases.
Comprenden los productos detergentes para la limpieza cotidiana de suelos, paredes,
Sustancia o mezcla/preparado peligroso
techos, cristales y otras superficies fijas, que se diluyen en agua antes de su utilizacin
De acuerdo con el Real Decreto 255/2003, son sustancias y preparados peligrosos
o se utilizan sin dilucin. Productos destinados a su uso en interiores, ya sean viviendas,
aquellos explosivos, comburentes, inflamables, txicos, irritantes, sensibilizantes,
locales comerciales o instalaciones industriales.
carcinognicos, mutagnicos, as como los peligrosos para el medio ambiente.
Producto industrial Por su parte, segn el Reglamento CLP, una sustancia o mezcla ser peligrosa cuando
Todo bien, artculo u objeto de carcter duradero o fungible que, siendo resultado de un cumpla los criterios de peligro fsico, para la salud humana o para el medio ambiente,
proceso industrial, est destinado para su venta directa a los consumidores o usuarios establecidos en las partes 2 a 5 del Anexo I del Reglamento. Por ejemplo, los explosivos,
o a travs de su comercializacin en establecimientos minoristas. Quedan excluidos del gases y aerosoles inflamables, los gases a presin y comburentes, los lquidos y slidos
cumplimiento de las disposiciones sobre etiquetado de productos industriales: cosmticos inflamables y/o comburentes son peligrosos atendiendo a un criterio fsico.
y productos sanitarios, farmacuticos, alimenticios, los que se consideren obras de arte o
antigedades y todos aquellos que tengan normativa especfica en esta materia. Desde el punto de vista de peligro para la salud y el medio ambiente, las autorizaciones
que hay que tener en cuenta aparecen especificadas en el citado Anexo.
Producto seguro
Cualquier producto que, en condiciones de utilizacin normales o razonablemente Txicos
previsibles, incluidas las condiciones de duracin y, si procede, de puesta en servicio, Las sustancias y preparados que, por inhalacin, ingestin o penetracin cutnea en
instalacin y de mantenimiento, no presente riesgo alguno o nicamente riesgos pequeas cantidades, provocan la muerte o efectos agudos o crnicos para la salud.
mnimos compatibles con el uso del producto y considerados admisibles dentro del Uso
respeto de un nivel elevado de proteccin de la salud y de la seguridad de las personas, Toda transformacin, formulacin, consumo, almacenamiento, conservacin, tratamiento,
habida cuenta, en particular, de los siguientes elementos: las caractersticas del envasado, trasvasado, mezcla, produccin de un artculo o cualquier otra utilizacin.
producto, el efecto sobre otros, la informacin que acompaa al producto, el etiquetado
y las instrucciones de uso, eliminacin, montaje, instalacin y mantenimiento. Venta a distancia
Las celebradas sin la presencia fsica simultnea del comprador y del vendedor, siempre
Punto limpio
que su oferta y aceptacin se realicen de forma exclusiva a travs de una tcnica
Instalacin de titularidad municipal destinada a la recogida selectiva de residuos
cualquiera de comunicacin a distancia y dentro de un sistema de contratacin a
urbanos de origen domstico en los que el usuario deposita los residuos segregados
distancia organizado por el vendedor.
para facilitar su valorizacin o eliminacin posterior.
50 51
Venta con obsequio 9. ANEXO III.- MARCO JURDICO APLICABLE
Aquellas que con finalidad de promover las ventas ofertan, ya sea en forma automtica,
o bien, mediante la participacin en un sorteo o concurso, un premio, cualquiera NOTA ACLARATORIA3: En el presente Cdigo de Buenas Prcticas no se incluyen las obligaciones
que sea la naturaleza de ste. Son ventas con prima aqullas que ofrezcan cualquier
previstas en el Reglamento n 1907/2006, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 18 de

incentivo o ventaja vinculado a la adquisicin de un bien o servicio. diciembre de 2006, relativo al registro, la evaluacin, la autorizacin y la restriccin de las sustancias
Venta en promocin y preparados (REACH) para los artculos al considerar que los productos que se comercializan
en los establecimientos del sector de la droguera, perfumera y cosmtica son, principalmente,
Se consideran ventas de promocin aquellas que tienen por finalidad dar a conocer
un nuevo producto o artculo, o conseguir el aumento de venta de los existentes, o mezclas y, en alguna ocasin, sustancias y artculos.
el desarrollo de uno o varios comercios o establecimientos, siempre que se realicen
por precio inferior o en condiciones ms favorables que las habituales, y no sea otro
MBITO COMUNITARIO
tipo especfico de ventas regulado como actividad de promocin (rebajas, saldos,
liquidacin, ventas con obsequio y prima, oferta de venta directa). - Decisin 2003/31/CE, de 29 de noviembre de 2002, por la que se establecen criterios
ecolgicos revisados para la concesin de la etiqueta ecolgica comunitaria a los
detergentes para lavavajillas.
- Decisin 2003/200/CE, de 14 de febrero de 2003, por la que se establecen criterios
ecolgicos revisados para la concesin de la etiqueta ecolgica a los detergentes
para ropa.
- Reglamento (CE) n 648/2004, de 31 de marzo de 2004, sobre detergentes.
- Decisin 2005/344/CE, de 23 de marzo, por la que se establecen criterios ecolgicos
para la concesin de la etiqueta ecolgica comunitaria a los productos de limpieza de
uso general y a los productos de limpieza de cocinas y baos.
- Reglamento (CE) n 1907/2006 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 18 de
diciembre de 2006, relativo al registro, la evaluacin, la autorizacin y la restriccin
de las sustancias y preparados qumicos (REACH), por el que se crea la Agencia
Europea de Sustancias y Preparados Qumicos, se modifica la Directiva 1999/45/
CE y se derogan el Reglamento (CEE) n 793/93 del Consejo y el Reglamento (CE) n
1488/94 de la Comisin as como la Directiva 76/769/CEE del Consejo y las Directivas
91/155/CEE, 93/67/CEE, 93/105/CE y 2000/21/CE de la Comisin.
- Decisin 2007/506/CE de la Comisin, de 21 de junio de 2007 , por la que se
establecen los criterios ecolgicos para la concesin de la etiqueta ecolgica
comunitaria a jabones, champs y acondicionadores de cabello.
- Reglamento (CE) n 1272/2008 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 16 de
diciembre de 2008, sobre clasificacin, etiquetado y envasado de sustancias y
mezclas CLP, y por el que se modifican y derogan las Directivas 67/548/CEE y
1999/45/CE y se modifica el Reglamento (CE) n 1907/2006.
- Decisin 2009/568/CE, de 9 de julio de 2009, por la que se establecen los criterios
ecolgicos para la concesin de la etiqueta ecolgica comunitaria a los productos de
papel tis.
- Decisin 2009/543/CE, de la Comisin, de 13 de agosto de 2008 , por la que se
establecen los criterios ecolgicos para la concesin de la etiqueta ecolgica
comunitaria a las pinturas y barnices de exterior.
- Decisin 2009/544/CE, de 13 de agosto de 2008, por la que se establecen los
criterios ecolgicos revisados para la concesin de la etiqueta ecolgica comunitaria
a las pinturas y barnices de interior.
52 53
- Reglamento (CE) n 66/2010 del parlamento europeo y del consejo de 25 de - Real Decreto 1599/1997, de 17 de octubre, sobre productos cosmticos modificado
noviembre de 2009 relativo a la etiqueta ecolgica de la UE. por el Real Decreto 209/2005, de 25 de febrero, por el que se modifica el Real
- Decisin 2011/263/UE, de 28 de abril de 2011 por la que se establecen los criterios Decreto 1599/1997, de 17 de octubre, sobre productos cosmticos.
9. Anexo III.- Marco jurdico aplicable

ecolgicos para la concesin de la etiqueta ecolgica de la UE a los detergentes para - Real Decreto 782/1998, de 30 de abril, por el que se aprueba el Reglamento para el
lavavajillas. desarrollo y ejecucin de la Ley 11/1997, de 24 de abril, de envases y residuos de
- Decisin 2011/264/UE, de 28 de abril de 2011, por la que se establecen los criterios envases.
ecolgicos para la concesin de la etiqueta ecolgica de la UE a los detergentes para - Real Decreto 770/1999, de 7 de mayo, por el que se aprueba la Reglamentacin
ropa. tcnico-sanitaria para la elaboracin, circulacin y comercio de detergentes y
- Decisin 2011/383/CE, de 28 de junio de 2011 por la que se establecen los criterios limpiadores.
ecolgicos para la concesin de la etiqueta ecolgica de la UE a los productos de - Ley Orgnica 15/1999, de 13 de diciembre. Proteccin de Datos de Carcter
limpieza de uso general y a los productos de limpieza de cocinas y baos. Personal.
- Decisin 2011/740/UE, de 14 de noviembre de 2011, por la que se modifican las - Real Decreto 3423/2000, de 15 de diciembre, que regula la indicacin de los precios
Decisiones 2006/799/CE, 2007/64/CE, 2007/506/CE, 2007/742/CE, 2009/543/CE y de los productos ofrecidos a los consumidores y usuarios.
2009/544/CE con objeto de prorrogar la vigencia de los criterios ecolgicos para la - Ley 17/2001, de 7 de diciembre, de Marcas.
concesin de la etiqueta ecolgica de la UE a determinados productos. - Real Decreto 1054/2002, de 11 de octubre, que regula el Proceso de Evaluacin
- Decisin 2013/295/UE de la Comisin, de 17 de junio de 2013 , por la que se para el Registro, Autorizacin y Comercializacin de Biocidas modificado por el Real
modifican las Decisiones 2006/799/CE, 2007/64/CE, 2009/300/CE, 2009/543/CE, Decreto 1090/2010 de 3 de septiembre.
2009/544/CE, 2009/563/CE, 2009/564/CE, 2009/567/CE, 2009/568/CE, 2009/578/CE, - Real Decreto 255/2003, de 28 de febrero de 2003, que aprueba el Reglamento sobre
2009/598/CE, 2009/607/CE, 2009/894/CE, 2009/967/CE, 2010/18/CE y 2011/331/UE clasificacin, envasado y etiquetado de preparados peligrosos.
con objeto de prorrogar la vigencia de los criterios ecolgicos para la concesin de la - Ley 60/2003, de 23 de diciembre, de Arbitraje.
etiqueta ecolgica de la UE a determinados productos.
- Real Decreto 1801/2003, de 26 de diciembre, de seguridad general de los productos.
- Ley 1/2004, de 21 de diciembre de Horarios Comerciales.
MBITO ESTATAL
- Real Decreto 252/2006, de 3 de marzo, por el que se revisan los objetivos de
- Real Decreto 3360/1983, de 30 de noviembre por el que se aprueba la Regulacin reciclado y valorizacin establecidos en la Ley 11/1997, de 24 de abril, de Envases
Tcnico Sanitaria de las lejas. y Residuos de Envases, y por el que se modifica el Reglamento para su desarrollo y
- Real Decreto 833/1988, de 20 de julio. Residuos txicos y peligrosos. Aprueba el ejecucin, aprobado por el Real Decreto 782/1998, de 30 de abril.
Reglamento para la ejecucin de la Ley 20/1986, de14 de mayo, bsica de Residuos - Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto
Txicos y Peligrosos. refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras
- Ley 34/1988, de 11 de noviembre, General de Publicidad. leyes complementarias.
- Real decreto 1468/1988, de 2 de diciembre, que aprueba el reglamento de - Real Decreto 231/2008, de 15 de febrero, por el que se regula el Sistema Arbitral de
etiquetado, presentacin y publicidad de los productos industriales destinados a su Consumo.
venta directa a los consumidores y usuarios. - Real Decreto 1381/2009, de 28 de agosto, por el que se establecen los requisitos
- Real Decreto 2163/1994, de 4 de noviembre, que implanta el sistema armonizado para la fabricacin y comercializacin de los generadores de aerosoles.
comunitario de autorizacin para comercializar y utilizar productos fitosanitarios. - Ley 22/2011, de 28 de julio, de residuos y suelos contaminados.
- Real Decreto 363/1995, de 10 de marzo de 1995, que aprueba el Reglamento - Real Decreto 1619/2012, de 30 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento
sobre Notificacin de Sustancias Nuevas y Clasificacin, Envasado y Etiquetado de por el que se regulan las obligaciones de facturacin.
Sustancias Peligrosas, modificado por el Real Decreto 1802/2008, de 3 de noviembre,
por el que se modifica el Reglamento sobre notificacin de sustancias nuevas y
MBITO AUTONMICO
clasificacin, envasado y etiquetado de sustancias peligrosas, aprobado por Real
Decreto 363/1995, de 10 de marzo, con la finalidad de adaptar sus disposiciones al - Ley 11/1998, de 9 de julio, de Proteccin de los Consumidores de la Comunidad de
Reglamento (CE) n. 1907/2006 del Parlamento Europeo y del Consejo (Reglamento Madrid.
REACH). - Ley 16/1999, de 29 de abril, de Comercio Interior de la Comunidad de Madrid,
- Ley 7/1996 de 15 de enero, de Ordenacin del Comercio Minorista modificada por la modificada por la Ley 2/2012, de 12 de junio de 2012, de Dinamizacin de la
Ley 47/2002 de 17 de diciembre y la Ley 1/2010 de 1 de Marzo. actividad comercial de Madrid y por la Ley 8/2012, de 28 de diciembre de 2012, de
- Ley 11/1997, de 24 de abril, de Envases y Residuos de Envases. Medidas de Madrid 2013.
54 55
- Decreto 1/2010, de 14 de enero, del Consejo de Gobierno, por el que se aprueba el 10. ANEXO IV. INDICACIONES DE PELIGRO, CONSEJOS DE
Reglamento de la Ley 11/1998, de 9 de julio, de Proteccin de los Consumidores de PRUDENCIA Y PICTOGRAMAS EQUIVALENTES
la Comunidad de Madrid.
- Decreto 130/2002, de 18 de julio que desarrolla la Ley 16/1999, de 29 de abril, de A continuacin se resumen las principales novedades introducidas por el Reglamento
Comercio Interior de la Comunidad de Madrid. CLP (recurdese que el mismo ser de aplicacin a las mezclas a partir del 1 de junio
- Ley 5/2003, de 20 de marzo, de Residuos de la Comunidad de Madrid. de 2015 sin perjuicio de su aplicacin voluntaria con anterioridad a dicha fecha-):
- Decreto 216/2003, de 16 de octubre sobre la aplicacin del sistema revisado de - En relacin con el etiquetado, el Reglamento CLP sustituye las frases de riesgo,
etiqueta ecolgica comunitaria en la Comunidad de Madrid. las frases de prudencia y los smbolos de la Directiva 67/548 del Consejo, de 27 de
junio de 1967, de Clasificacin y Etiquetado de sustancias peligrosas DSD-, por las
MBITO LOCAL indicaciones de peligro, los consejos de prudencia y los pictogramas equivalentes
- Ordenanza General de Proteccin del Medio Ambiente Urbano (B.O. Comunidad de del Sistema Globalmente Armonizado de clasificacin y etiquetado de productos
Madrid 31-10-1985). qumicos (SGA), que es un sistema de las Naciones Unidas para identificar los
- Instruccin 3/2002, sobre Promocin de la Accesibilidad y Supresin de Barreras productos qumicos peligrosos y para informar a los usuarios sobre sus peligros.
Arquitectnicas. (B.O. Ayuntamiento de Madrid 12-12-2002). - Para mayor claridad en cuanto a la relacin entre los pictogramas de peligro del
- Ordenanza de Limpieza de los Espacios Pblicos y Gestin de Residuos. (B.O. Anexo V del Reglamento CLP y los smbolos de peligro de la DSD, vase el cuadro
Comunidad de Madrid 24-04-2009). del Anexo VII del presente cdigo.
- Ordenanza Municipal de Consumo de la Ciudad de Madrid. (B.O. Comunidad de
Madrid15-04-2011). - Junto con lo anterior, el Reglamento CLP introduce las siguientes palabras de
advertencia:
Peligro: asociada a las categoras ms graves.
Atencin: asociada a las categoras menos graves.
No obstante, el Reglamento CLP no tiene elementos de etiquetado que se

correspondan con las indicaciones de peligro de la DSD.
- Las indicaciones de peligro (H) y los consejos de prudencia (P) (Anexos III y IV
del Reglamento CLP) sustituyen, respectivamente, a las frases de riesgo R y de
prudencia S.
Ambos se recogen segn un cdigo alfanumrico formado por una letra y tres nmeros:
La letra H (de hazard) para las indicaciones de peligro.
La letra P (de precautionary) para los consejos de prudencia.
Las indicaciones de peligro procedentes de la DSD y la Directiva 1999/45 del
Parlamento y del Consejo, de 31 de mayo de 1999, sobre aproximacin de
disposiciones legales, reglamentarias y administrativas de los Estados miembros
relativas a la clasificacin, envasado y etiqueta de preparados peligros DPD- no
incluidas en el SGA, se codifican como EUH.
Un dgito que designa el tipo de peligro.
Dos dgitos que corresponden a una numeracin secuencial de los peligros.
56 57
CUADRO I.e. INDICACIONES DE PELIGRO H Y CONSEJOS DE PRUDENCIA P 11. ANEXO V. COMPARACIN ENTRE LA TERMINOLOGA
UTILIZADA EN LAS DIRECTIVAS DSD Y DPD Y LA
INDICACIONES DE PELIGRO H CONSEJOS DE PRUDENCIA P NUEVA IDENTIFICACIN DE LA SUSTANCIA SEGN EL
REGLAMENTO CLP
10. Anexo IV. Indicaciones de peligro, consejos de prudencia y pictogramas equivalentes
200-299 Peligro fsico 100 General
300-399 Peligro para la salud 200 Prevencin

IDENTIFICACIN DE
IDENTIFICACIN DE
PELIGROS FSICOS SUSTANCIAS SEGN DSD
SUSTANCIAS SEGN CLP
400-499 Peligro para el medio ambiente 400 Almacenamiento Y DPD
500 Eliminacin
EXPLOSIVOS
CUADRO I.f. TERMINOLOGA COMPARADA (DIRECTIVAS DSD Y DPD Y

REGLAMENTO CLP)
INFLAMABLE
DSD/DPD CLP
CATEGORA DE PELIGRO
CLASE DE PELIGRO/CATEGORA DE PELIGRO
(category of danger): La naturaleza del peligro que
(Hazard class/ hazart category) COMBURENTES
conlleva la sustancia o preparado.
PICTOGRAMA: Una composicin grfica que
SMBOLO DE PELIGRO:
contiene un smbolo ms otros elementos grficos,
Representacin pictrica del peligro que presentan
como un contorno, un motivo o un color de fondo, y
las sustancias y mezclas peligrosas (anexo II de la
que sirve para transmitir una informacin especfica
DSD). GASES A PRESIN Sin pictograma especfico
sobre el peligro en cuestin. (Vase Anexo VII)
PALABRA DE ADVERTENCIA: Las palabras
PELIGRO y ATENCIN se utilizan para indicar la
gravedad del peligro.
INDICACIN DE PELIGRO H: Las indicaciones CORROSIVOS
FRASE DE RIESGO (Frase R): de peligro describen la naturaleza de los peligros
Indicacin de peligros intrnsecos. de una sustancia o mezcla incluyendo, cuando
proceda, el grado de peligro.
CONSEJO DE PRUDENCIA P: Una descripcin
FRASE DE PRUDENCIA (Frase S): Frases de la medida o medidas recomendadas para
relacionadas con la utilizacin segura de la minimizar o evitar los efectos adversos causados
sustancia. por la exposicin a una sustancia o mezcla peligrosa
durante su uso.
Por ltimo, a continuacin se recoge una comparacin entre la terminologa empleada en

las Directivas DSD y DPD y lo que establece el nuevo Reglamento CLP:
58 59
IDENTIFICACIN DE 12. ANEXO VI. SMBOLOS E INDICACIONES DE PELIGRO,
IDENTIFICACIN DE
PELIGROS PARA LA SALUD SUSTANCIA ANTERIOR A
SUSTANCIAS SEGN CLP
FRASES DE RIESGO Y CONSEJOS DE PRUDENCIA
CLP GENERALES APLICABLES ANTES DEL 1 DE JUNIO DE 2015
11. Anexo V. Comparacin entre la terminologa utilizada en las directivas DSD y DPD y la nueva identificacin de la sustancia segn el reglamento CLP
TXICOS
Smbolos e Consejos de
Frases de riesgo
CLASIFICACIN indicaciones prudencia generales
obligatorias
de peligro obligatorios
CORROSIVOS R2- Riesgo de explosin

por choque, friccin,
fuego u otras fuentes de
ignicin.
EXPLOSIVOS
R3- Alto riesgo de
SENSIBILIZANTES explosin por choque,
Sin pictograma especfico
RESPIRATORIOS O CUTNEOS friccin, fuego u otras
fuentes de ignicin.
R7- Puede provocar
incendios.
MUTAGENICIDAD EN CDULAS Sin pictograma especfico
R8- Peligro de fuego en
contacto con materias
COMBURENTES
combustibles.
R9- Peligro de explosin
al mezclar con materias
CARCINOGENICIDAD Sin pictograma especfico
combustibles.
S43- En caso de incendio,
utilizar los medios de
TXICOS PARA LA extincin los debe
REPRODUCCIN Y EFECTOS INFLAMABLE R10- Inflamable. especificar el fabricante.
Sin pictograma especfico
SOBRE LA LACTANCIA O A (Si el agua aumenta el
TRAVS DE ELLA riesgo, se deber aadir:
No usar nunca agua).
R11- Fcilmente
TRAS UNA EXPOSICIN NICA Especfico inflamable.
R15- Reacciona con el Para lquidos:
agua liberando gases S16- Conservar alejado
FCILMENTE
TOXICIDAD PARA extremadamente de toda llama o fuente de
INFLAMABLE
DETERMINADOS RGANOS inflamables. chispas-No fumar.
Sin pictograma especfico R17- Se inflama S29- No tirar los residuos
TRAS EXPOSICIONES
REPETIDAS espontneamente en por el desage.
contacto con el aire. S33- Evtese la
acumulacin de cargas
electrostticas.
PELIGRO POR ASPIRACIN Sin pictograma especfico
S43- En caso de incendio,
utilizar ... (los medios
de extincin los debe
EXTREMADAMENTE R12- Extremadamente
especificar el fabricante).
INFLAMABLE inflamable.
(Si el agua aumenta el
IDENTIFICACIN DE riesgo, se deber aadir:
PELIGROS PARA EL MEDIO IDENTIFICACIN DE
SUSTANCIA ANTERIOR A No usar nunca agua).
AMBIENTE SUSTANCIAS SEGN CLP
CLP
PELIGROSO PARA EL MEDIO

AMBIENTE
60 61
R1- Explosivo en estado Smbolos e Consejos de
seco. Frases de riesgo
R4- Forma compuestos CLASIFICACIN indicaciones prudencia generales
metlicos explosivos muy obligatorias
sensibles.
de peligro obligatorios
12. Anexo VI. Smbolos e indicaciones de peligro, frases de riesgo y consejos de prudencia generales aplicables antes del 1 de junio de 2015
R5- Peligro de explosin en S1- Consrvese bajo llave.
caso de calentamiento.
S20- No comer ni beber
R6- Peligro de explosin, en
contacto o sin contacto con durante su utilizacin.
el aire. S26- En caso de contacto
R7- Puede provocar con los ojos, lvense
incendios. inmediata y abundantemente
OTRAS PROPIEDADES R14- Reacciona con agua y acdase a un
violentamente con el agua. mdico.
FSICOQUMICAS R16- Puede explosionar S27- Qutese
en mezcla con sustancias inmediatamente la ropa
comburentes.
manchada o salpicada.
R18- Al usarlo pueden
formarse mezclas aire-vapor S28- En caso de contacto
explosivas/inflamables. con la piel, lvese inmediata
R19- Puede formar y abundantemente con ...
perxidos explosivos. (productos a especificar por
R30- Puede inflamarse R34- Provoca el fabricante).
fcilmente al usarlo. quemaduras. S36- sese indumentaria
R44- Riesgo de explosin CORROSIVO
R35- Provoca quemaduras protectora adecuada.
al calentarlo en ambiente
confinado. graves. S37- sense guantes
adecuados.
S1- Consrvese bajo llave. S39- sese proteccin para
S4- Mantngase lejos de los ojos/la cara.
locales habilitados. S45- En caso de accidente
S13- Mantngase lejos o malestar, acdase
de alimentos, bebidas y inmediatamente al mdico
piensos. (si es posible, mustrele la
R23- Txico por etiqueta).
inhalacin. S20- No comer ni beber
durante su utilizacin. S52- No usar sobre grandes
R24- Txico en contacto superficies en locales
con la piel. S27- Qutese habitados.
inmediatamente la ropa S64- En caso de ingestin,
R25- Txico por ingestin. manchada o salpicada.
TXICO lavar la boca con agua
R39- Peligro de efectos S28- En caso de contacto (solamente si la persona
irreversibles muy graves. con la piel, lvese inmediata esta consciente).
y abundantemente con ...
R48- Riesgo de efectos
(productos a especificar por R20- Nocivo por inhalacin. S13- Mantngase lejos
graves para la salud el fabricante). R21- Nocivo en contacto de alimentos, bebidas y
en caso de exposicin con la piel.
prolongada. S29- No tirar los residuos piensos.
por el desage. R22- Nocivo por ingestin. S36- sese indumentaria
R48- Riesgo de efectos protectora adecuada.
S36- sese indumentaria graves para la salud
protectora adecuada. S37- sense guantes
NOCIVO en caso de exposicin
prolongada. adecuados.
S37- sense guantes
adecuados. R65- Nocivo: si se ingiere S62- En caso de ingestin
puede causar dao no provocar el vmito:
S38- En caso de ventilacin acdase inmediatamente
pulmonar.
insuficiente, sese equipo al mdico y mustrele la
R68- Posibilidad de efectos
respiratorio adecuado. etiqueta o el envase.
irreversibles.
S39- sese proteccin para
los ojos/la cara. S26- En caso de contacto
S45- En caso de accidente con los ojos, lvense
R26- Muy txico por inmediata y abundantemente
inhalacin. o malestar, acdase
inmediatamente al mdico con agua y acdase a un
R27- Muy txico en (si es posible, mustrele la R36- Irrita los ojos.
mdico.
contacto con la piel. etiqueta). S37- sense guantes
MUY TXICO R37- Irrita las vas adecuados.
R28- Muy txico por S52- No usar sobre grandes
respiratorias.
superficies en locales S38- En caso de ventilacin
ingestin. IRRITANTE
habitados. R38- Irrita la piel. insuficiente, sese equipo
R39- Peligro de efectos respiratorio adecuado.
irreversibles muy graves. S63- En caso de accidente R41- Riesgo de lesiones S39- sese proteccin para
por inhalacin, alejar a la oculares graves.
vctima fuera de la zona los ojos/la cara.
contaminada y mantenerla S64- En caso de ingestin,
en reposo. lavar la boca con agua
(solamente si la persona
esta consciente).
62 63
Smbolos e Consejos de
R42 Posibilidad de Frases de riesgo
sensibilizacin por
CLASIFICACIN indicaciones prudencia generales
obligatorias
inhalacin. S37 sese guantes de peligro obligatorios
adecuados
Xn Nocivo
R60- Puede perjudicar la
S45 En caso de accidente
R43 Posibilidad de fertilidad.
o malestar, acdase
sensibilizacin en contacto
inmediatamente al mdico R61- Riesgo durante el
con la piel.
(si es posible, mustrele la embarazo de efectos
SENSIBILIZANTES Siempre que haya al etiqueta) SUSTANCIAS adversos para el feto.
menos una sustancia
sensibilizante en S63 En caso de accidente TXICAS PARA LA R62- Posible riesgo de
concentracin igual o por inhalacin, alejar REPRODUCCIN perjudicar la fertilidad.
superior al 0,1% figurar a la vctima de la zona
Xi Irritante la indicacin: contaminada y mantenerla R63- Posible riesgo
Contiene nombre de la en reposo. durante el embarazo de
sustancia sensibilizante. efectos adversos para
Puede provocar una el feto.
reaccin alrgica.
R50- Muy txico para los
R29- En contacto con organismos acuticos.
agua libera gases txicos.
R51- Txico para los
R31- En contacto con organismos acuticos.
cidos libera gases
txicos. R52- Nocivo para los
R32- En contacto con organismos acuticos. S29- No tirar los residuos
cidos libera gases muy por el desage.
R53- Puede provocar
txicos. a largo plazo efectos S57- Utilcese un
R33- Peligro de efectos negativos en el medio envase de seguridad
OTRAS PROPIEDADES acumulativos. ambiente acutico. adecuado para evitar la
TOXICOLGICAS R64- Puede perjudicar a contaminacin del medio
PELIGROSO PARA R54- Txico para la flora.
los nios alimentados con ambiente.
leche materna. MEDIOAMBIENTE R55- Txico para la fauna.
S61- Evtese su liberacin
R66- La exposicin R56- Txico para los al medio ambiente.
repetida puede provocar organismos del suelo. Recbense instrucciones
sequedad o formacin de especficas de la ficha de
grietas en la piel. R57- Txico para las datos de seguridad.
R67- La inhalacin de abejas.
vapores puede provocar
somnolencia y vrtigo. R58- Puede provocar
a largo plazo efectos
R45- Puede causar negativos en el medio
cncer. ambiente.
S22- No respirar el polvo.
R49- Puede causar cncer S23- No respirar R59- Peligroso para la
por inhalacin. los gases/humos/ capa de ozono.
CARCINOGNICOS vapores/aerosoles
[denominacin(es)
Posibles efectos adecuada(s) a especificar
cancergenos. por el fabricante].
S24- Evtese el contacto
con la piel.
R46- Puede causar S25- Evtese el contacto
alteraciones genticas con los ojos.
hereditarias. S53- Evtese la
MUTAGNICOS
(PELIGROSOS PARA exposicin-recbense
LA SALUD) instrucciones especiales
antes del uso.
R68- Posibilidad de
efectos irreversibles.
64 65
13. ANEXO VII. LISTADO DE INDICACIONES DE PELIGRO
(antes Frases R) INDICACIONES DE PELIGROS FSICOS
H270: Gases comburentes, categora 1. Puede provocar
13. Anexo VII. Listado de indicaciones de peligro (antes Frases R)

o agravar un incendio; comburente.
H271: Lquidos comburentes, categora 1 y slidos
INDICACIONES DE PELIGROS FSICOS comburentes, categora 1. Puede provocar un incendio o
una explosin; muy comburente.
H200: Explosivos, explosivos inestables. Explosivo H272: Lquidos comburentes, categoras 2 y 3 y slidos
inestable comburentes, categoras 2 y 3. Puede agravar un
H201: Explosivos, divisin 1.1. Explosivo. Peligro de incendio; comburente.
explosin en masa.
H202: Explosivos, divisin 1.2. Explosivos; Grave peligro
H290: Corrosivos para los metales, categora 1.
de proyeccin.
Puede ser corrosivo para los metales.
H203: Explosivos, divisin 1.3. Explosivo; Peligro de
incendio, de onda expansiva o de proyeccin.
H204: Explosivos, divisin 1.4. Peligro de incendio o de
proyeccin.
H240: Sustancias y mezclas que reaccionan
espontneamente de tipo A y Perxidos orgnicos de
tipo A. Peligro de explosin en caso de calentamiento. INDICACIONES DE PELIGROS PARA LA SALUD
H241: Sustancias y mezclas que reaccionan
espontneamente, de tipo B y Perxidos orgnicos H300: Toxicidad aguda (oral), categoras 1 y 2. Mortal en
de tipo B. Peligro de incendio o explosin en caso de caso de ingestin.
calentamiento. H301: Toxicidad aguda (oral), categora 3. Txico en
caso de ingestin.
H220: Gases inflamables, categora 1. Gas
extremadamente inflamable. H310: Toxicidad aguda (cutnea) categoras 1 y 2. Mortal
H222: Aerosoles inflamables, categora 1. Aerosol en contacto con la piel.
extremadamente inflamable. H311: Toxicidad aguda (cutnea), categora 3. Txico en
H223: Aerosoles inflamables, categora 2. Aerosol contacto con la piel.
inflamable.
H330: Toxicidad aguda (por inhalacin), categora 1 y 2.
H224: Lquidos inflamables, categora 1. Lquido y
Mortal en caso de inhalacin.
vapores extremadamente inflamables.
H225: Lquidos inflamables, categora 2. Lquido y H331: Toxicidad aguda (por inhalacin), categora 3.
vapores muy inflamables. Txico en caso de inhalacin.
H226: Lquidos inflamables, categora 3. Lquidos y
vapores muy inflamables. H302: Toxicidad agua (oral), categora 4. Nocivo en caso
H228: Slidos inflamables, categora 3. Lquidos y de ingestin.
vapores inflamables. H312: Toxicidad aguda (cutnea), categora 4. Nocivo en
H242: Sustancias y mezclas que reaccionan contacto con la piel.
espontneamente, de tipos C, D, E y F y Perxidos H315: Irritacin o corrosin cutneas, categora 2.
orgnicos de tipo C, D, E, y F. Peligro de incendio en Provoca irritacin cutnea.
caso de calentamiento. H317. Sensibilizacin cutnea, categora 1. Puede
H250: Lquidos pirofricos, categora 1 y Slidos provocar una reaccin alrgica en la piel.
pirofricos, categora 1. Se inflama espontneamente en H319: Lesiones oculares graves o irritacin ocular,
contacto con el aire. categora 2. Provoca irritacin ocular grave.
H251: Sustancias y mezclas que experimentan H332. Toxicidad aguda (por inhalacin), categora 4.
calentamiento espontneo, categora 1. Se calienta Nocivo en caso de inhalacin.
espontneamente en grandes cantidades. H334: Sensibilizacin respiratoria, categora 1. Puede
H252: Sustancias y mezclas que, en contacto con el provocar sntomas de alergia o asma o dificultades
agua, desprenden gases inflamables, categora 2. Se respiratorias en caso de inhalacin.
calienta espontneamente en grandes cantidades, H335: Toxicidad especfica en determinados rganos-
puede inflamarse. Explosin nica, categora 3, irritacin de las vas
H260: Sustancias y mezclas que, en contacto con el respiratorias. Puede irritar las vas respiratorias.
agua, desprenden gases inflamables, categora 1. En H336: Toxicidad especfica en determinados rganos-
contacto con el agua desprende gases inflamables que Exposicin nica, categora 3, narcosis. Puede provocar
pueden inflamarse espontneamente. somnolencia o vrtigo.
H261: Sustancias y mezclas que, en contacto con el
agua, desprenden gases inflamables, categora 2 y 3. En
contacto con el agua desprende gases inflamables.
66 67
H304: Peligro por aspiracin, categora 1. Puede ser
mortal en caso de ingestin y penetracin en las vas INDICACIONES DE PELIGROS QUE NO REQUIEREN PICTOGRAMA
respiratorias.
H340: Mutagenicidad en clulas germinales, categoras PELIGROS FSICOS

1A y 1B. Puede provocar defectos genticos.
H341: Mutagenicidad en clulas germinales, categora 2. H205: Explosivos divisin 1.5. Peligro de explosin en masa en caso de incendio.
Se sospecha que provoca defectos genticos. H221: Gases inflamables, categora 2. Gas inflamable.
H350: Carcinogenicidad, categoras 1A y 1B. Puede
provocar cncer. PELIGROS PARA LA SALUD HUMANA
H351: Carcinogenicidad, categora 2. Se sospecha que
provoca cncer. H362: Txico para la reproduccin. Categora adicional Efectos sobre la lactancia o a travs de ella. Puede
H360: Toxicidad para la reproduccin, categoras 1A y perjudicar a los nios alimentados con leche materna. Peligros para el medio ambiente.
1B. Puede perjudicar la fertilidad o daar al feto.
H361: Toxicidad para la reproduccin, categora 2. Se PELIGROS PARA EL MEDIO AMBIENTE
sospecha que perjudica la fertilidad o daa al feto.
H370: Toxicidad especfica en determinados rganos- H412: Peligroso para el medio ambiente acutico Peligro crnico,categora 3.
Exposicin nica, categora 1. Provoca daos en los Nocivo para los organismos acuticos, con efectos nocivos duraderos.
rganos. H413: Peligroso para el medio ambiente acutico Peligro crnico, categora 4.
Puede ser nocivo para los organismos acuticos, con efectos nocivos duraderos.
H371: Toxicidad especfica en determinados rganos-
Exposicin nica, categora 2. Puede provocar daos en
los rganos.
H372: Toxicidad especfica en determinado rganos-
Exposiciones repetidas, categora 1. Provoca daos en INFORMACIN SUPLEMENTARIA SOBRE LOS PELIGROS
los rganos tras exposiciones prolongadas o repetidas.
H373: Toxicidad especfica en determinados rganos- PROPIEDADES FSICAS
Exposiciones repetidas, categora 2. Provoca daos en
los rganos tras exposiciones prolongadas o repetidas. EUH 001 Explosivo en estado seco.
EUH 006 Explosivo en contacto o sin contacto con aire.
EUH 014 Reacciona violentamente con agua.
INDICACIONES DE PELIGROS PARA EL MEDIO AMBIENTE
EUH 018 Al usarlo pueden formarse mezclas aire-vapor explosivas o inflamables.
H400: Peligroso para el medio ambiente acutico-Peligro EUH 019 Puede formar perxidos explosivos.
agudo, categora 1. Muy txico para los organismos EUH 044 Riesgo de explosin al calentarlo en ambiente confinado.
acuticos.
H410: Peligroso para el medio ambiente acutico-Peligro PROPIEDADES RELACIONADAS CON EFECTOS SOBRE LA SALUD
crnico, categora 1. Muy txico para los organismos
acuticos, con efectos nocivos duraderos.
EUH 029 En contacto con agua libera gases txicos.
H411: Peligroso para el medio ambiente acutico.
EUH 031 En contacto con cidos libera gases txicos.
Peligro crnico categora 2. Txico para los organismos
acuticos; con efectos nocivos duraderos. EUH 032 En contacto con cidos libera gases muy txicos.
EUH 066 La exposicin repetida puede provocar sequedad o formacin de grietas en la piel.
EUH 070 Txico en contacto con los ojos.
EUH 071 Corrosivo para las vas respiratorias.
PROPIEDADES RELACIONADAS CON EFECTOS SOBRE EL MEDIO AMBIENTE
EUH 059 Peligroso para la capa de ozono.
68 69
14. ANEXO VIII. LISTADO DE CONSEJOS DE PRUDENCIA
CONSEJOS DE PRUDENCIA RESPUESTA
(Antes Frases S)
14. Anexo VIII. Listado de consejos de prudencia (Antes Frases S)

P301: EN CASO DE INGESTIN:
P302: EN CASO DE CONTACTO CON LA PIEL:
LISTA DE CONSEJOS DE PRUDENCIA P303: EN CASO DE CONTACTO CON LA PIEL (o el pelo):
P304: EN CASO DE INHALACIN:
CONSEJOS DE PRUDENCIA - GENERALES P305: EN CASO DE CONTACTO CON LOS OJOS:
P306: EN CASO DE CONTACTO CON LA ROPA:
P101: Si se necesita consejo mdico, tener a mano el envase o la etiqueta.
P307: EN CASO DE exposicin:
P102: Mantener fuera del alcance de los nios.
P308: EN CASO DE exposicin manifiesta o presunta:
P103: Leer la etiqueta antes del uso.
P309: EN CASO DE exposicin o malestar:
CONSEJOS DE PRUDENCIA - PREVENCIN P310: Llamar inmediatamente a un CENTRO DE INFORMACIN TOXICOLGICA o a un mdico.
P311: Llamar a un CENTRO DE INFORMACIN TOXICOLGICA o a un mdico.
P201: Pedir instrucciones especiales antes del uso. P312: Llamar a un CENTRO DE INFORMACIN TOXICOLGICA o a un mdico en caso de malestar.
P202: No manipular la sustancia antes de haber ledo y comprendido todas las instrucciones de seguridad. P313: Consultar a un mdico.
P210: Mantener alejado de fuentes de calor, chispas, llama abierta o superficies calientes-No fumar. P314: Consultar a un mdico en caso de malestar.
P211: No pulverizar sobre una llama abierta u otra fuente de ignicin. P315: Consultar a un mdico inmediatamente.
P220: Mantener o almacenar alejado de la ropa/.../ materiales combustibles. P320: Se necesita urgentemente un tratamiento especfico. Ver en esta etiqueta.
P221: Tomar todas las precauciones necesarias para no mezclar con materias combustibles... P321: Se necesita un tratamiento especfico. Ver... en esta etiqueta.
P222: No dejar que entre en contacto con el aire. P322: Se necesitan medidas especficas. Ver... en esta etiqueta.
P223: Mantener alejado de cualquier posible contacto con el agua, pues reacciona violentamente y pude P330: Enjuagarse la boca.
provocar una llamarada.
P230: Mantener humedecido con... P331: NO provocar el vmito.
P231: Manipular en gas inerte. P332: En caso de irritacin cutnea:
P232: Proteger de la humedad. P333: En caso de irritacin o erupcin cutnea:
P233: Mantener el recipiente hermticamente cerrado. P334: Sumergir en agua fresca/aplicar compresas hmedas.
P234: Conservar nicamente en el recipiente original. P335: Sacudir las partculas que se hayan depositado en la piel.
P235: Mantener en lugar fresco. P336: Descongelar las partes heladas con agua tibia.No frotar la zona afectada.
P240: Conectar a tierra/enlace equipotencial del recipiente y del equipo de recepcin. P337: Si persiste la irritacin ocular:
P241: Utilizar un material elctrico, de ventilacin o de iluminacin/.../ antideflagrante. P338: Quitar las lentes de contacto, si lleva y resulta fcil. Seguir aclarando.
P242: Utilizar nicamente herramientas que no produzcan chispas. P340: Transportar a la vctima al exterior y mantenerla en reposo en una posicin confortable para
P243: Tomar medidas de precaucin contra descargas electrostticas. respirar.
P244: Mantener las vlvulas de reduccin limpias de grasa y aceite. P341: Si respira con dificultad, transportar a la vctima al exterior y mantenerla en reposo o en una
P250: Evitar la abrasin/el choque/..../la friccin. posicin confortable para respirar.
P251: Recipiente a presin: no perforar, ni quemar, aun despus del uso. P342: En caso de sntomas respiratorios:
P260: No respirar el polvo/el humo/el gas/la niebla/los vapores/el aerosol. P350: Lavar suavemente con agua y jabn abundantes.
P261: Evitar respirar el polvo/el humo/el gas/la niebla/los vapores/ el aerosol. P351: Aclarar cuidadosamente con agua durante varios minutos.
P262: Evitar el contacto con los ojos, la piel o la ropa. P352: Lavar con agua y jabn abundantes.
P263: Evitar el contacto durante el embarazo/la lactancia. P353: Aclararse la piel con agua/ducharse.
P264: Lavarse...concienzudamente tras la manipulacin. P360: Aclarar inmediatamente con agua abundante las prendas y la piel contaminadas antes de
P270: No comer, beber ni fumar durante su utilizacin. quitarse la ropa.
P271: Utilizar nicamente en exteriores o en un lugar bien ventilado. P361: Quitarse inmediatamente las prendas contaminadas.
P272: Las prendas de trabajo contaminadas no podrn sacarse del lugar de trabajo. P362: Quitarse las prendas contaminadas y lavarlas antes de volver a usarlas.
P273: Evitar su liberacin al medio ambiente. P363: Lavar las prendas contaminadas antes de volver a usarlas.
P280: Llevar guantes/prendas/gafas/mscara de proteccin. P370: En caso de incendio:
P281: Utilizar el equipo de proteccin individual obligatorio. P371: En caso de incendio importante y en grandes cantidades:
P282: Llevar guantes que aslen del fro/gafas/mscara. P372: Riesgo de explosin en caso de incendio.
P283: Llevar prendas ignfugas/resistentes al fuego/resistentes a las llamas. P373: NO luchar contra el incendio cuando el fuego llega a los explosivos.
P284: Llevar equipo de proteccin respiratoria.
P285: En caso de ventilacin insuficiente, llevar equipo de proteccin respiratoria.
P231+232: Manipular en gas inerte. Proteger de la humedad.
P235+410: Conservar en un lugar fresco. Proteger de la luz del sol.
70 71
P374: Luchar contra el incendio desde una distancia razonable, tomando las precauciones habituales. CONSEJOS DE PRUDENCIA ALMACENAMIENTO
P375: Luchar contra el incendio a distancia, dado el riesgo de explosin.
P376: Detener la fuga, si no hay peligro en hacerlo.

P401: Almacenar...
P377: Fuga de gas en llamas: No apagar, salvo si la fuga puede detenerse sin peligro. P402: Almacenar en un lugar seco.
P378: Utilizarpara apagarlo. P403: Almacenar en un lugar bien ventilado.
P380: Evacuar la zona. P404: Almacenar en un recipiente cerrado.
P381: Eliminar todas las fuentes de ignicin si no hay peligro en hacerlo. P405: Guardar bajo llave.
P390: Absorber el vertido para que no dae otros materiales. P406: Almacenar en un recipiente resistente a la corrosin/... con revestimiento interior resistente.
P391: Recoger el vertido. P407: Dejar una separacin entre los bloques/los pals de carga.
P301 + P310: EN CASO DE INGESTIN: Llamar inmediatamente a un CENTRO DE INFORMACIN P410: Proteger de la luz del sol.
TOXICOLGICA o a un mdico.
P411: Almacenar a temperaturas no superiores a C/ F.
P301 + P312: EN CASO DE INGESTIN: Llamar a un CENTRO DE INFORMACIN TOXICOLGICA o a
un mdico si se encuentra mal. P412: No exponer a temperaturas superiores a 50C/122F.
P301 + P330 + P331: EN CASO DE INGESTIN: Enjuagarse la boca. NO provocar el vmito. P413: Almacenar las cantidades a granel superiores akg/lbs a temperaturas no superiores a
C/ F.
P302 + P334: EN CASO DE CONTACTO CON LA PIEL: Sumergir en agua fresca/aplicar compresas
hmedas. P420: Almacenar alejado de otros materiales.
P302 + P350: EN CASO DE CONTACTO CON LA PIEL: Lavar suavemente con agua y jabn P422: Almacenar el contenido en
abundantes. P402 + P404 Almacenar en un lugar seco. Almacenar en un recipiente cerrado.
P302 + P352: EN CASO DE CONTACTO CON LA PIEL: Lavar con agua y jabn abundantes. P403 + P233 Almacenar en un lugar bien ventilado. Mantener el recipiente cerrado hermticamente.
P303 + P361 + P353: EN CASO DE CONTACTO CON LA PIEL (o el pelo): Quitarse inmediatamente las P403 + P235 Almacenar en un lugar bien ventilado. Mantener en lugar fresco.
prendas contaminadas. Aclararse la piel con agua o ducharse.
P410 + P403 Proteger de la luz del sol. Almacenar en un lugar bien ventilado.
P304 + P340: EN CASO DE INHALACIN: Transpor tar a la vctima al exterior ymantenerla en reposo en
P410 + P412 Proteger de la luz del sol. No exponer a temperaturas superiores a 50C/122F.
una posicin confortable para respirar.
P411 + P235 Almacenar a temperaturas no superiores a C/F. Mantener en lugar fresco.
P304 + P341 EN CASO DE INHALACIN: Si respira con dificultad, transportar a la vctima al exterior
y mantenerla en reposo en una posicin confortable para respirar.
P305 + P351 + P338 EN CASO DE CONTACTO CON LOS OJOS: Aclarar cuidadosamente con agua
durante varios minutos. Quitar las lentes de contacto, si lleva y resulta fcil. Seguir aclarando.
P306 + P360 EN CASO DE CONTACTO CON LA ROPA: Aclarar inmediatamente con agua abundante
las prendas y la piel contaminadas antes de quitarse la ropa. CONSEJOS DE PRUDENCIA ELIMINACIN
P307 + P311 EN CASO DE exposicin: Llamar a un CENTRO DE INFORMACIN TOXICOLGICA o
a un mdico.
P308 + P313 EN CASO DE exposicin manifiesta o presunta: Consultar a un mdico. P501 Eliminar el contenido/el recipiente en
P309 + P311 EN CASO DE exposicin o si se encuentra mal: Llamar a un CENTRO DE
INFORMACIN TOXICOLGICA o a un mdico.
P332 + P313 En caso de irritacin cutnea: Consultar a un mdico.
P333 + P313 En caso de irritacin o erupcin cutnea: Consultar a un mdico.
P335 + P334 Sacudir las partculas que se hayan depositado en la piel. Sumergir en agua fresca/
aplicar compresas hmedas.
P337 + P313 Si persiste la irritacin ocular: Consultar a un mdico.
P342 + P311 En caso de sntomas respiratorios: Llamar a un CENTRO DE INFORMACIN
TOXICOLGICA o a un mdico.
P370 + P376 En caso de incendio: Detener la fuga, si no hay peligro en hacerlo.
P370 + P378 En caso de incendio: Utilizar para apagarlo.
P370 + P380 En caso de incendio: Utilizar para apagarlo.
P370 + P380 + P375 En caso de incendio: Evacuar la zona. Luchar contra el incendio a distancia,
dado el riesgo de explosin.
P371 + P380 + P375 En caso de incendio importante y en grandes cantidades: Evacuar la zona.
Luchar contra el incendio a distancia, dado el riesgo de explosin.
72 73
Informacin y publicaciones
sobre temas de consumo en la web municipal:
www.madrid.es/consumo
Consultas o reclamaciones de consumo en los telfonos:
91 529 82 10 si llama desde fuera

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74 75

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3. Requisitos legales exigibles en el sector de droguera, perfumera y cosmtica

3. Requisitos legales exigibles en el sector de droguera, perfumera y cosmtica

b) Los responsables de productos cosmticos sin envase previo o envasados en

3. Requisitos legales exigibles en el sector de droguera, perfumera y cosmtica

La publicidad de los productos cosmticos deber cumplir las siguientes condiciones:

a) El etiquetado y prospectos de los cosmticos no atribuirn al mismo propiedades o

b) Slo podr mencionarse que el cosmtico no se ha experimentado en animales,

3. Requisitos legales exigibles en el sector de droguera, perfumera y cosmtica

3. Requisitos legales exigibles en el sector de droguera, perfumera y cosmtica

3. Requisitos legales exigibles en el sector de droguera, perfumera y cosmtica

3. Requisitos legales exigibles en el sector de droguera, perfumera y cosmtica

3. Requisitos legales exigibles en el sector de droguera, perfumera y cosmtica

3. Requisitos legales exigibles en el sector de droguera, perfumera y cosmtica

3.13 Residuos 4.1 Cumplimiento y promocin del Cdigo de Buenas Prcticas

4.4 Correcto desarrollo de la actividad

6. REVISIN Y VIGENCIA DEL CDIGO Actividades de promocin de ventas y ventas especiales:

7. Anexo I. Protocolo de autocontrol

8. Anexo II. Definiciones

8. Anexo II. Definiciones

8. Anexo II. Definiciones

previstas en el Reglamento n 1907/2006, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 18 de

9. Anexo III.- Marco jurdico aplicable

No obstante, el Reglamento CLP no tiene elementos de etiquetado que se

200-299 Peligro fsico 100 General

300-399 Peligro para la salud 200 Prevencin

CUADRO I.f. TERMINOLOGA COMPARADA (DIRECTIVAS DSD Y DPD Y

Por ltimo, a continuacin se recoge una comparacin entre la terminologa empleada en

CORROSIVOS R2- Riesgo de explosin

PELIGROSO PARA EL MEDIO

13. Anexo VII. Listado de indicaciones de peligro (antes Frases R)

13. Anexo VII. Listado de indicaciones de peligro (antes Frases R)

PROPIEDADES RELACIONADAS CON EFECTOS SOBRE EL MEDIO AMBIENTE

EUH 059 Peligroso para la capa de ozono.

14. Anexo VIII. Listado de consejos de prudencia (Antes Frases S)

14. Anexo VIII. Listado de consejos de prudencia (Antes Frases S)

Consultas o reclamaciones de consumo en los telfonos:

91 529 82 10 si llama desde fuera

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