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IMPLEMENTACIN DE MEJORA CONTINUA

DIFERENCIA ENTRE EFICIENCIA Y EFICACIA

PRESENTADO POR: CONSUELO CHAMORRO ESTRADA.

PRESENTADO A: LAURA CONTRERAS

CET COLSUBSIDIO

BOGOTA D.C

2017
DIFERENCIAS EFICIENCIA Y EFICACIA

En el diseo de la estructura organizacional estos componentes son un


proceso complejo que implica el constante y continuo ajuste entre los factores
estructurales y los requerimientos de eficiencia y eficacia y que son
inevitables en todo tipo de empresa u organizacin que quiera cubrir las
necesidades de sus clientes. Por el cual se puede planificar, disear e
implementar un sistema de gestin de calidad eficiente y eficaz para lograr los
objetivos propuestos.

LA EFICIENCIA

Es la capacidad de producir el mximo de resultados con el mnimo de los


recursos ,energa y tiempo se refiere bsicamente a los objetivos empresariales
como el RENDIMIENTO Y RENTABILIDAD, ose que siempre hay que hacer las
cosas BIEN desde el principio (cero errores), as que consiste en la medicin
de los esfuerzos que se requieren para alcanzar los objetivos como son el
costo , el tiempo, el uso adecuado de factores materiales y humanos y as
poder cumplir con la calidad propuesta y estos constituye elementos
inherentes a la eficiencia.

Medida normativa de la utilizacin de los


recursos en ese proceso

EFICIENCIA Relacin tcnica entre las entradas y salidas

Relacin entre coste y beneficio

Los resultados ms eficientes se alcanzan cuando se hace uso adecuado de


estos factores en el momento oportuno, al menor costo posible, cumpliendo las
normas de calidad requeridas lo cual genera unos beneficios.

nfasis en los medios.


Hacer las cosa correctamente.
Resolver problemas.
Ahorrar gastos.
Cumplir tareas y obligaciones.
Capacitar a los colaboradores.
Enfoque reactivo (del pasado al presente).

LA EFICACIA
Es la capacidad de alcanzar las metas y/o resultados propuestos ,es decir ser
ACERTIVO dar en el blanco, obtener resultados tanto en la parte interna y
externa de la organizacin, medir los resultados alcanzados en funcin de
objetivos que se han propuesto ,presuponiendo que esos objetivos se mantiene
alineados con la visin que se ha definido.

Medida de la consecucin de resultados

EFICACIA
Capacidad de satisfacer una necesidad de la
sociedad mediante el suministro de sus
productos y/o servicios.

Con mayor eficacia se logra a gran medida, que las distintas etapas necesarias
para arribar a esos objetivos, se cumplen de manera organizada y ordenada
sobre la base de su prioridad e importancia lo que genera unos beneficios.

nfasis en los resultados


Hacer las cosas correctamente
Lograr objetivos
Crear ms valores
Obtener resultados
Proporcionar eficacia a los colaboradores con sus actividades
Enfoque proactivo(del futuro al presente)

Estos dos trminos van de mano con la efectividad la cual implica ser eficaz y
eficiente al mismo tiempo y tratar de optimizar los recursos.