Elaboracin de los proyectos de investigacin

Enviado por am_ortiz

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Con las siguientes pautas no pretendo crear modelos que se adapten al trabajo de elaboracin de los proyectos de
investigacin que van a ser en un futuro las monografas de grado. Es nuestro objetivo ilustrar y dar paso a paso
el proceso de elaboracin de un proyecto, que se elabore teniendo en cuenta que l todo es la esencia del proceso
de investigacin y no aislar conceptos ni partes del mismo a elaboraciones secundarias dando prioridad a otros.
El cuerpo del proyecto debe ser secuencial y gozar del proceso de los vasos comunicantes que determinara el
xito del proyecto.
Es una pauta de seguimiento y de construccin que se debe tener en cuenta para que el proyecto goce de un xito
y de una realizacin a ciencia cierta. Que todo lo expuesto en estas lneas sea el verdadero reflejo de un trabajo de
investigacin y no la simple transcripcin de informacin de un texto a estas pginas.
Espero aportar aunque sea una mnima parte a la realizacin de sus proyectos de investigacin.
ESQUEMA PARA LA ELABORACIN DE UN PROYECTO DE INVESTIGACIN
I.- EL PROBLEMA.
A. Ttulo descriptivo del proyecto.

B. Formulacin del problema.

C. Objetivos de la investigacin.

D. Justificacin.

E. Limitaciones

II.-MARCO DE REFERENCIA.
A. Fundamentos tericos.

B. Antecedentes del problema.

C. Elaboracin de Hiptesis.

D. Identificacin de las variables.

III.-METODOLOGA.
A. Diseo de tcnicas de recoleccin de informacin.

B. Poblacin y muestra.

C. Tcnicas de anlisis.
 D. Indice analtico tentativo del proyecto.

E. Gua de trabajo de campo.

IV.-ASPECTOS ADMINISTRATIVOS.
A. Recursos humanos.

B. Presupuesto.

C. Cronograma.

V.- BIBLIOGRAFA.
I.- EL PROBLEMA.
Lo primero que nos interesa es conocer, saber, lo que ser investigado: Por qu, para qu, cual es el valor o la
importancia del hecho o fenmeno a investigar. Si la investigacin a realizar tiene criterios de prioridad,
novedad, oportunidad, conformismo o comportamiento.
A.

B. Ttulo descriptivo del proyecto.

El ttulo de la investigacin a realizar, debe ser claro, preciso y completo. Est destinado a indicar dnde, qu,
cmo y cundo, en forma clara y sucinta indica el lugar a que se refieren los datos, el fenmeno que se presenta,
las variables que s interrelacionan, y la fecha a que se refiere la informacin.
B. Formulacin del problema.
Qu entendemos por formular un problema? Partamos del siguiente criterio: formular un problema es
caracterizarlo, definirlo, enmarcarlo tericamente, sugerir propuestas de solucin para ser demostradas,
establecer unas fuentes de informacin y unos mtodos para recoger y procesar dicha informacin. La
caracterizacin o definicin del problema nos conduce otorgarle un ttulo, en el cual de la manera ms clara y
denotativa indiquemos los elementos que le son esenciales.
La formulacin del problema, es la estructuracin de toda la investigacin, de tal forma que uno de sus
componentes resulte parte de un todo y que ese todo forme un cuerpo que tenga lgica de investigacin. Se debe
por lo tanto, sintetizar la cuestin proyectada para investigar, generalmente a travs de un interrogante.
En primer lugar, deber revisarse si el problema es susceptible de resolverse mediante una investigacin. Puede
inquirirse sobre la significacin del problema, es decir, si su solucin representa una aportacin importante al
campo de estudios y si puede abrir nuevos caminos. Se aconseja adems preguntarse: Es un problema nuevo o
ya existen trabajos sobre l? En este caso, las soluciones son pertinentes? Esta adecuadamente planteado el
problema? Cules hiptesis se pretenden confirmar? Los trminos estn suficientemente definidos? Vale la
pena emplear tiempo y esfuerzo en su solucin, aunque esta sea provisional?
C.- Objetivos de la investigacin.
Presupone el logro esperado para las respuestas expresadas en la hiptesis. Es el propsito de la investigacin.
Responde a la pregunta: PARA QU?, QU SE BUSCA CON LA INVESTIGACIN?. Un objetivo debe
redactarse con verbos en infinitivo que se puedan evaluar, verificar, refutar en un momento dado. Existen seis
categoras: Memoria, comprensin, aplicacin, anlisis, sntesis y evaluacin. Es pertinente redactar uno de cada
categora pero siempre relacionado con lo que se busca demostrar en la investigacin.
 A. Una vez que se ha seleccionado el tema de investigacin, definido por el planteamiento del problema y
establecidos los objetivos, se debe indicar las motivaciones que llevan al investigador a desarrollar el
proyecto. Para ello se debe responder a la pregunta de: POR QU SE INVESTIGA?
B. Justificacin-

C. Limitaciones-

Es pertinente dar al problema una formulacin lgica, adecuada, precisar sus lmites, su alcance, para ello es
necesario tener en cuenta los siguientes factores:
Viabilidad: lo importante es que el investigador debe verificar la posibilidad de conseguir fuentes de
datos para el desarrollode su estudio, ya sean del grado primario o secundario.

Lugar o espacio donde se llevar a cabo la investigacin.

Tiempo, si el asignado me da la cobertura del estudio o debo disponer de uno en caso de imprevistos.

Financiacin, si voy a implementar algo que cantidad de dinero dispongo para ello o si solo ser un
estudio de factibilidad.

II.- MARCO DE REFERENCIA

Es importante sealar en el proyecto la estrecha relacin entre teora, el proceso de investigacin y la realidad, el
entorno. La investigacin puede iniciar una teora nueva, reformar una existente o simplemente definir con ms
claridad, conceptos o variables ya existentes.
A. Es lo mismo que el marco de referencia, donde se condensara todo lo pertinente a la literatura que se
tiene sobre el tema a investigar. Debe ser una bsqueda detallada y concreta donde el tema y la temtica del
objeto a investigar tenga un soporte terico, que se pueda debatir, ampliar, conceptualizar y concluir.
Ninguna investigacin debe privarse de un fundamento o marco terico o de referencia.
Es necesario que el grupo de trabajo conozca y maneje todos los niveles tericos de su trabajo, para evitar
repetir hiptesis o planteamientos ya trabajados. La resea de este aparte del proyecto se debe dejar bien
claro para indicar que terico(s) es el que va a servir de pauta en su investigacin.
Estos fundamentos tericos van a permitir presentar una serie de conceptos, que constituyen un cuerpo
unitario y no simplemente un conjunto arbitrario de definiciones, por medio del cual se sistematizan,
clasifican y relacionan entre s los fenmenos particulares estudiados.
B. Fundamentos tericos.

En este aspecto entrara en juego la capacidad investigadora del grupo de trabajo, aqu se condensar todo
lo relacionado a lo que se ha escrito e investigado sobre el objeto de investigacin. Hay que diferenciar
entre tericos consultados y antecedentes del problema, ya que a veces confundimos los dos aspectos. El
primero los tericos- son los planteamientos escritos sobre el tema que va tratar en su objeto de
investigacin, y los antecedentes del problema, son las investigaciones que se han hecho sobre el objeto de
investigacin y te pueden servir para ampliar o continuar su objeto de investigacin, en algunos casos
servir para negar su objeto de investigacin cuando esto suceda se entra e elaborar postulados que ms
tarde entraran a formar el campo de las investigaciones negativas, sector an sin explotar a fondo, porque
en la mayora de los trabajos de investigacin nos limitamos a ampliar sobre conceptos trabajados o a
plantear nuevos postulados pero siempre con alta carga de complemento sobre lo investigado. Es hora de
que se inicie un proceso de negacin a muchas investigaciones que estn en los anaqueles de las
 bibliotecasde las diferentes universidades del pas sin haber aportado nada a la construccin del
conocimiento en cualquiera de sus modalidades.
Es oportuno recordar que la citacin de los antecedentes se pueden elaborar con base en fechas y/o
cronogramas de otros proyectos realizados, pero es indispensable citar la fuente de consulta.
C. Antecedentes del tema.

D. Elaboracin de hiptesis.

Es una proposicin de carcter afirmativo enunciada para responder tentativamente a un problema. Se plantea
con el fin de explicar hechos o fenmenos que caracterizan o identifican al objeto de conocimiento.
Hiptesis de primer grado: describe hechos o situaciones del objeto de conocimiento, los cuales aunque
son conocidos por el saber popular, pueden ser sometidos a comprobacin.

Hiptesis de segundo grado: establecen una relacin causa efecto (s X entonces Y). Esta afirmacin se
demuestra y verifica por su vinculacin con un modelo terico.

Hiptesis de tercer grado: se afirma la presencia de relaciones existentes entre variables complejas.
Sugiere explicaciones entre fenmenos de mayor extensin.

Hiptesis nula: aquella por la cual indicamos que la informacin a obtener en contraria a la hiptesis de
trabajo.

D.- Identificacin de las variables.

Toda hiptesis constituye, un juicio, o sea una afirmacin o una negacin de algo. Sin embargo, es un juicio de
carcter especial. Es realmente un juicio cientfico, tcnico o ideolgico, en cuanto a su origen o esencia. Siendo
as, toda hiptesis lleva implcita un valor, un significado, una solucin especfica al problema. Esta es la variable,
o sea el valor que le damos a la hiptesis. La variable viene a ser el contenido de solucin que le damos al
problema de investigacin.
Variable independiente: El valor de verdad que se le da a una hiptesis en relacin con la causa, se
denomina variable independiente.

Variable dependiente: Denominamos de esta manera a las hiptesis cuando su valor de verdad hace
referencia no ya a la causa, sino al efecto.

Variable interviniente: Ser aquella cuyo contenido se refiere a un factor que ya no es causa, tampoco
efecto, pero s modifica las condiciones del problema investigado.

III.- METODOLOGIA
A.- Diseo y tcnicas de recoleccin de informacin.
Aqu debe condensar toda la informacin relacionada con el cmo va a realizar su trabajo objeto de estudio, que
parmetros van a utilizar si se apoyar en datos estadsticos, que evaluara de toda la informacin RECUERDE
QUE TODA INFORMACION no siempre le sirve para su trabajo. Debe seleccionar que sirve de una entrevista, de
un artculo de revista, de un comentario ya sea radial, textual o de otra ndole.
Se debe citar la fuente al igual que las personas que van a proporcionar los datos, recuerde mencionarlos aqu y
en forma especial y detallada en los RECURSOS ya sean humanos o institucionales.
B.- Poblacin y muestra.
Poblacin o universo es cualquiera conjunto de unidades o elementos como personas, fincas, municipios,
empresas, etc. , claramente definidos para el que se calculan las estimaciones o se busca la informacin. Deben
estar definidas las unidades, su contenido y extensin.
Cuando es imposible obtener datos de todo el universo es conveniente extraer una muestra, subconjunto del
universo, que sea representativa. En el proyecto se debe especificar el tamao y tipo de muestreo a utilizar:
estratificado, simple al azar, de conglomerado, proporcional, polietpico, sistemtico, etc.
C.- Tcnicas de anlisis.
Para poder definir las tcnicas de anlisis, se debe elaborar, con base en las hiptesis generales y de trabajo, un
plan o proyecto tentativo de las diferentes correlaciones, especificando:
Sistema de codificacin y tabulacin.
Sern las tcnicas estadsticas para evaluar la calidad de los datos. Comprobar las hiptesis u obtener
conclusiones.
D.- Indice analtico tentativo del proyecto.
Es aconsejable elaborar un ndice analtico tentativo que de una visin general de las partes o captulos que va a
contener el trabajo a realizar.
E.- Gua de trabajo de campo.
En algunos proyectos de investigacin es necesario presentar una gua de trabajo de campo, para su elaboracin
se pueden seguir los siguientes pasos:
Estudio previo o sondeo.
Diseo de la muestra.
Preparacin de los materiales de recoleccin de datos.
Equipo de trabajo necesario: grabadoras, cmaras fotogrficas, filmadoras, etc.
Seleccin y entrenamiento de personal.
Revista y prueba experimental de las etapas anteriores.
Recoleccin de datos, ya sea primarios o secundarios.
Elaboracin del informe del trabajo de campo.
Estimacin del personal necesario y costos.
IV.- ASPECTOS ADMINISTRATIVOS.
En sta seccin se debe ubicar los aspectos administrativos del proyecto, sta etapa tiene una mayor importancia
para aquellos proyectos que se presentan para obtener financiacin, total o parcial.
A.- Recursos humanos.
Relacionar las personas que participarn: asesores, equipo de recoleccin de datos, etc., especificando la
calificacin profesional y su funcin en la investigacin.
B.- Presupuesto.
Se debe presentar un cuadro con los costos del proyecto indicando las diferentes fuentes, si existen, y
discriminando la cuanta de cada sector e la investigacin.
Presentar un cronograma financiero que cubra todo el desarrollo del proyecto.
C.- Cronograma.
Es un plan de trabajo o un plan de actividades, que muestra la duracin del proceso investigativo. El tipo de
Cronograma recomendado para presentar el plan de actividades que orienten un trabajo de investigacin es el de
GANTT. Las actividades aqu indicadas no son definitivas. La especificacin de las actividades depende del tipo
de estudio que se desea realizar.

CRONOGRAMA

ACTIVIDADES

1. - ASESORIA METODOLOGICA

2. - PROPUESTA

3. - OBSERVACIONES

4. - DISEO DEL PROYECTO

5. - OBSERVACIONES

6. - PROYECTO

7. - OBSERVACIONES

8. - ENCUESTA

9. - CLASIFICACION DE MATERIAL

10. - TRATAMIENTO INFORMACIN

11. - ANLISIS E INTERPRETACIN

12. - REDACCIN

SEMANAS

V.- BIBLIOGRAFA
En la bibliografa se registran las obras que tratan del tema, implcita o explcitamente, no es recomendable citar
obras de cultura general, como enciclopedias, diccionarios, etc.
La lista bibliogrfica o referencia bibliogrfica puede subdividirse en dos partes:
Fuentes bibliogrficas consultadas.
Fuentes bibliogrficas para consultar.
 Recuerde que este es un esquema del proyecto de investigacin, es la gua de lo que va a investigar, en ningn
caso es la INVESTIGACION como tal.
BIBLIOGRAFIA
CARVAJAL, Lizardo. Metodologa de la Investigacin Cientfica. Curso general y Aplicado. 12- Ed. Cali: F.A.I.D.,
1998. 139 p.
COBO Bejarano, Hctor. Glosario de Metodologa. 8. Ed. Cali: Impretec, 1998. 50 p.
INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TECNICAS Y CERTIFICACIN Compendio de Normas Tcnicas
Colombianas sobre Documentacin, Tesis y otros trabajos de grado. Santaf de Bogot: ICONTEC, 1996

Proyecto de Investigacin

Proyectos. Partes. Justificacin. Fundamentos. Hiptesis. Objetivos. Metodologa.

Cronograma. Planificacin. Mtodo cientfico. Bibliografa

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EL PROYECTO DE INVESTIGACIN

LAS PARTES DEL PROYECTO.

Debe dar una idea aproximada de lo que se piensa hacer. No debe ser muy largo como para explicar todo lo que se pretende
investigar, ni tan corto que no se tenga idea del tema.

La secuencia sugerida en estas pginas es la siguiente:

Planteamiento o formulacin del problema.

 Antecedentes

Importancia y justificacin del estudio

Elementos tericos que fundamenten la investigacin.

Objetivos (Generales y especficos.

Metodologa.

Esquema tentativo o Plan de Trabajo.

Cronograma.

Referencias bibliogrficas

Planteamiento del tema o formulacin del problema.

En este apartado se debe explicar con claridad de qu se tratar la investigacin que se desea hacer. Debe estar redactado en
forma clara y coherente para que no haya lugar a dudas.

En un proyecto se puede presentar el tema con una interrogante, de todos modos es preferible hacer una exposicin breve, con o
sin preguntas explcitas, que muestren las ideas explicativas del tema en cuestin.

Antecedentes.

Los antecedentes deben ser apenas los indispensables para situarnos en el problema; es preciso explicar en esa seccin qu se
ha investigado hasta ahora en relacin con el tema de estudio y se procurar destacar en que forma nuestro trabajo sea
significativo para enriquecer los conocimientos existentes y no una mera repeticin de trabajos anteriores. Cuando se expone la
utilidad de nuestro trabajo o se explica por qu nos ha preocupado el problema elegido, se puede abrir el apartado de Justificacin.
De todos modos, los antecedentes y la justificacin de un proyecto suelen colocarse al comienzo del mismo pues cumplen
funcionalmente el mismo papel que en otros caos desempea la introduccin.

Importancia y justificacin del estudio.

Es conveniente explicar la relevancia que el trabajo aportar al conocimiento que ya se tenga acerca de l. Cuando se tiene una
idea acerca de un tema especfico, se debe procurar leer para estar informados si ya ha sido planteado con anticipacin. Siempre
consistir una lectura diferente, pero hay que tomar en cuenta la novedad del nuevo material que se quiere investigar o de la visin
novedosa que se le desea dar.

Elementos tericos que fundamentan la investigacin.

Una vez que se han planteado los antecedentes y la justificacin del trabajo, se pasa al problema que se ha de investigar. Se hace
de un modo breve, aunque no simplemente enunciando una frase o una pregunta, sino explicando sucintamente el sentido del
mismo. Los fundamentos tericos sustentarn el problema. No se trata de elaborar un completo marco terico, con todos los
detalles que tal cosa supone, sino de informar al lector acerca de las bases conceptuales de las que se parte, de los autores,
teoras o proposiciones generales dentro de las cuales situamos nuestra indagacin.

Objetivos.

Se debe precisar cul es el objetivo general de la investigacin. En un trabajo documental, como se acostumbra en las
investigaciones literarias, un objetivo general podra ser "Reconocer las caractersticas de la novela romntica en Mara de Jorge
Isaacs". A continuacin, se deben preciar los objetivos especficos. Ellos seran, entre otros: "elaborar un corpus terico con las
caractersticas de la novela romntica", "Investigar la cronologa de la novela romntica", "Analizar el aspecto literario de la novela
Mara para observar el uso del yo romntico", etc.

Como se puede observar, para redactar los objetivos, tanto general como especficos, se debe tener una idea previa y precisa de
lo que se desea hacer. Por ese motivo, la lectura es muy importante; mientras ms se conozca acerca del tema en cuestin, ms
fcil ser organizar las ideas en el proyecto. De la misma manera, mientras se va leyendo el material para organizar este trabajo
previo, se ir fichando cada uno de los libros y esto ayudar con la bibliografa.

Metodologa.

Esta consistir en la forma cmo se podr dividir el trabajo. Por ejemplo, se puede hacer la observacin de que se organizar la
investigacin en un aspecto terico que abarcar la historia de la novela romntica (para ilustrar el objetivo que hemos
mencionado como ejemplo en las lneas anteriores) y un aspecto prctico, ste ltimo consistir en el anlisis de la obra.

En investigaciones literarias, tambin se puede tomar en cuenta como aspecto metodolgico, el tipo de anlisis que se piensa
utilizar, esto es: estructuralismo, semitica, textualismo, etc. A veces, se complementan las ideas con la observacin de qu
autores se piensa utilizar en cada una de las partes del trabajo. La redaccin de la metodologa da una visin general de cmo se
desea hacer el trabajo.

Se observar, pues, que la metodologa normalmente contiene una formulacin esquemtica del procedimientos general que se
piensa desarrollar.

Esquema tentativo del contenido o Plan del trabajo.

Resulta provechoso elaborar un ndice previo de cmo se organizar la investigacin. Con este esquema tentativo, se procura
seguir un camino sin salirse del tema propuesto. Esto no quiere decir que en el curso de la investigacin no se enriquezca el
primer borrador, pero siempre es una gua para el trabajo futuro.

Cronograma.

Deben especificarse las actividades y los lapsos tentativos para la ejecucin del proyecto. Se debe organizar el trabajo en fechas
probables, as se tendr una idea prefijada de cunto tiempo se requerir para elaborar el trabajo definitivo.

Referencias bibliogrficas

Se debe colocar la lista de los libros que se han revisado hasta el momento para la elaboracin del proyecto y el fichaje de los
posibles textos cuya revisin se prev para ms adelante. La bibliografa ser una indicacin somera del tipo de lecturas ya
efectuado, en curso de realizacin o que se prev efectuar prximamente. En todo caso, como dira Sabino (1987), en un proyecto
de investigacin, valen mucho ms la concisin, la rigurosidad de expresin y el esfuerzo de sntesis que la minuciosas
explicaciones o dispersiones que nos apartan del hilo conductor fundamental.

Se recuerda que las referencias bibliogrficas estarn bien estructuradas si se han seguido los pasos sugeridos para la
elaboracin de las fichas, tanto bibliogrficas como hemerogrficas y bibliohemerogrficas.

Para terminar con el aspecto que se refiere al "Proyecto de Investigacin", se debe recordar que no existe un modelo nico,
universalmente aceptado, que organice las secciones. Tentativamente se han indicado las anteriores con una secuencia un tanto
lgica. Cada investigador podr disponer de otro orden, de acuerdo a su trabajo.

Los cambio ms frecuentes dentro de este orden, se pueden observar en los "Elementos tericos", stos pueden estar colocados,
a veces, despus y no antes de los "Objetivos"; pueden situarse tambin luego del "Planteamiento del problema", como una forma
de explicar o de dar sentido al mismo. A veces, la justificacin puede redactarse junto con el mismo planteamiento del problema,
sin transicin alguna. En fin, como se comprender, son diversos los ajustes que es posible hacer al esquema, segn las
necesidades especficas de cada investigacin.
A veces, los estudiantes se preguntan acerca del tamao adecuado para un "Proyecto de Investigacin". Es aventurado fijar
normas en cuanto al lmite fsico de pginas, pues existen casos diversos de elaboracin (como hemos visto), pero una idea
concreta podra establecerse entre unas diez cuartillas aproximadamente. De todos modos, un proyecto es slo un esbozo previo
a una investigacin y slo debe cumplir una labor de gua, de indicacin sumaria, como una especie de armazn que ser
enriquecida y desarrollado mediante un trabajo posterior. En ningn caso se pretende que sea un esquema rgido, como si fuera
una normativa a la que necesariamente nos tenemos que apegar. No se trata, naturalmente, de escribir un proyecto y luego dejarlo
de lado mientras se contina desordenadamente en la bsqueda de datos y de material bibliogrfico; pero tampoco puede caerse
en el extremos opuesto y, olvidando su carcter necesariamente flexible, perder la imprescindible libertad de eleccin tan
importante en toda indagacin.

PLANIFICAR UN PROYECTO DE INVESTIGACIN

El contexto de un proyecto de investigacin

Elegir el mtodo

Imitar el Mtodo de Otra Investigacin

Fines para el uso de recursos

Calendario de trabajo

El contexto de un proyecto de investigacin

Todo proyecto de investigacin tiene relaciones importantes con la teora ya existente dentro del campo pertinente de
investigacin, y frecuentemente las tiene tambin con el mundo emprico. Estas relaciones determinan qu mtodos de
investigacin son posibles y efectivos y tambin orientan el caracter general del proyecto. De hecho, estas relaciones sirven de
base de la clasificacin tradicional de las actividades de investigacin:

Las ciencias formales como matemticas, lgica y filosofa terica no tienen asociacin con la empiria. Slo estudian teoras y
persiguen clarificar sus estructuras: las formas y leyes del pensamiento. Estas ciencias no sern tratadas en los puntos siguientes.

Las ciencias factuales, en contraste, estudian fenmenos empricos y objetos. Las ciencias factuales, adems se clasifican sobre
la base de los resultados esperados: ser el resultado principalmente terico, prctico o de ambos tipos?

Investigacin bsica se supone que promueve en primer lugar la teora y el conocimiento recogido del campo de estudio
apropiado.

Investigacin aplicada suele promover tanto la teora como la prctica.

Los proyectos de desarrollo persiguen slo beneficios prcticos.

Los cuatro diagramas presentados aqu ilustran las cuatro formas mencionadas de estudio.
Elegir el mtodo

Suele ser mejor comenzar planificando la investigacin desde fuera, considerando dos cosas: dnde comienza el proyecto y cmo
van a ser aplicados sus resultados. Podramos empezar haciendo las preguntas que se enumeran ms abajo, tal vez imprimiendo
una copia de esta pgina que estamos leyendo y dibujando con una lnea a lpiz que marque una o ms de las casillas de cada
fila. De este modo podemos hacer un mapa lgico de nuestro proyecto.

La primera cuestin respecto al comienzo del estudio es qu tipo de material vamos a estudiar. Debemos estudiar material
escrito ya existente o recogeremos materiales nuevos a travs del estudio emprico de personas u objetos?

Otra cuestin crucial es qu ocurrir despus. Cmo se supone que se usarn los resultados de nuestro trabajo? Simplemente
publicaremos nuestros resultados, en la esperanza de que otros encuentren uso para ellos posteriormente?; Haremos un
pronstico?, Se entiende que colaboraremos en el desarrollo de una actividad o un producto?

Las respuestas a las preguntas de arriba definen algunos de los objetivos del proyecto. Fijar un objetivo suele hacer el trabajo
ms fcil y rpido: es fcil avanzar cuando sabemos hacia dnde nos dirigimos.

Junto al resultado u objetivo de salida, los objetivos suelen ir parejos con el uso de recursos, por ejemplo de cunto dinero
disponemos. Cuando todos los objetivos del proyecto estn definidos, debern ser transferidos a un plan de trabajo.

Cuando se est definiendo los resultados y beneficios del proyecto, debemos recordar que el trabajo emprico puede afectar a otra
gente fuera de nosotros mismos, por ejemplo, la gente que es objeto del estudio e incluso otras personas del exterior. Algunas de
las consecuencias podran ser tambin, aparte de beneficiosas, perjudiciales.

Tipo y origen de los datos:

 Hechos objetivos y explcitos concerniente a personas, objetos y fenmenes Conocimiento tcito, habilidad profesional

Opiniones subjetivas: adquiridos de empiria: Estudiar objetos inanimados. Observacin. Experimentacin.

adquiridos de publicaciones: Estudio de bibliografa. de estadsticas existentes. Investigacin ex post facto.

adquiridos de personas: Mtodos interrogativos (Entrevista o cuestionario.) Estudio de cartas y otros documentos.
Investigacin-Accin. Diseo colectivo. Evaluar una propuesta de diseo.

Delimitar la poblacin de estudio

Slo nos interesa un caso: Estudio de caso

El grupo que nos interesa est claramente delimitado, y todos los miembros del grupo sern estudiados

Nos interesa un grupo muy amplio. No todos los miembros pueden ser estudiados.

Se estudiar un caso a la vez, hasta que el conocimiento acumulado est saturado

Se estudiar una muestra no aleatoria

Se estudiar una muestra aleatoria

El proceso lgico de anlisis

Estudio transeccional, o investigacin sin perspectiva temporal:

Un solo caso o algunos casos idnticos: Estudio de caso

Dos o algunos casos diferentes: Estudio comparativo

Un gran nmero de casos: Clasificacin

Anlisis cuantitativo de variables

Investigacin diacrnica:

Estudio histrico cualitativo de objetos

Analizar una serie temporal de variables

El conocimiento obtenido, cmo ser usado?

El investigador informa de los hallazgos, pero no los usar l mismo

El hallazgo principal es una descripcin o una explicacin del objeto de estudio

El asunto esencial del que se ha de informar es una prospectiva sobre el futuro del objeto de estudio.
 Los hallazgos sern inmediatamente aplicados en la prctica.

El proyecto debe ser un paso adelante en el desarrollo de la actividad que era estudiada.

El proyecto incluye el desarrollo de un nuevo producto.

Imitar el Mtodo de Otra Investigacin

Las tablas que se presentan encima de lo pueden ayudar en la planificacin del mtodo de la investigacin para su problema
particular.

Otra fuente de mtodos potenciales es los estudios publicados ms temprano de una pregunta comparable. Cundo escoger tal
modelo para su investigacin, los primeros candidatos son los estudios ms temprano que pertenecen al mismo paradigma del
estudio, en otras palabras sos que tienen ambos

un objeto semejante del estudio

y un punto que se parecen del panorama.

Es la prctica normal de investigadores de leer todos los informes disponibles de estudios ms temprano del mismo paradigma;
quizs todo ellos, si ellos no son demasiados. Ellos pueden ser encontrados con la ayuda de un estudio bibliogrfico. Las palabras
clave tpicas en tal estudio estn el tipo de artefact y por otro lado el punto del panorama que usted usan.

Si no hay los informes que tendran ambos un objeto comparable y un panorama semejante, o si hay tambin pocos informes,
usted puede ensanchar su bsqueda en informes con o el mismo objeto o el mismo punto del panorama con su propio proyecto.
Este mtodo dar probablemente a usted referencias demasiadas.

Favor de notar que cundo duplicar los mtodos de un proyecto ms temprano que usted tiene que cuidar de no copiar esos
procedimientos que no son acomodados a su problema especial del estudio. Cundo imitar un paradigma de investigacin usted
tiene que aceptar normalmente sus componentes como el enfoque, las definiciones del concepto y evaluaciones. Esto puede ser
ventajoso porque promueve la "ciencia normal", en otras palabras un crecimiento constante del campo del estudio donde los
cientficos construyen su trabajo en los resultados que se han logrado ms temprano. Usted debe, sin embargo, est enterado de
una desventaja potencial de usar un paradigma existente: a menudo restringe el rea de estudios nuevos. Un paradigma fuerte
invita a cientficos jvenes a estudiar tales problemas que son relacionados firmemente a la teora existente y a que se ha
estudiado ya hasta cierto punto.

En otras palabras: cundo estudiar los problemas nuevos que surgen no de la comunidad cientfica pero de la evolucin reciente
de la sociedad y en la industria, usted debe evitar imitar los mtodos de estudios ms temprano publicados. En lugar, trata el
enfoque levemente ms complicado que se explic ms temprano bajo el ttulo Elegir el Mtodo.

SELECCIN BIBLIOGRFICA DEL PROYECTO DE INVESTIGACIN

Indicaciones previas

No se trata de una bibliografa cientfica sino de una seleccin de ttulos bsicos para los trabajos del proyecto de
investigacin.

Los epgrafes en que se ordena la bibliografa reflejan latamente los temas que componen el programa del seminario.

Se han recogido libros y obras colectivas, y slo excepcionalmente artculos.

Se ha procurado recoger la produccin en espaol.

 Las traducciones lo son siempre al castellano, salvo indicacin en otro sentido.

METODO CIENTIFICO

OBJETIVO GENERAL

Introducir al alumno en el conocimiento cientfico de la realidad social a travs del estudios de diversos mtodos y tcnicas
especficas de construccin del saber que son caractersticos de las ciencias sociales.

OBJETIVOS GENERALES

1. Introducir al alumno a la naturaleza del conocimiento cientfico y a las generalidades de su mtodo.

2. Proporcionar al alumno las herramientas bsicas para la bsqueda y procesamiento de informacin documental.

3. Proporcionar al alumno las herramientas bsicas de definicin, diseo y elaboracin del marco conceptual de un trabajo de
investigacin social.

4. Proporcionar al alumno los elementos necesarios para la elaboracin de un proyecto de investigacin social.

Toda hiptesis debe ser sometida a prueba.

Recordemos que una hiptesis es una explicacin tentativa de un hecho o fenmeno. Es una proposicin o un enunciado que
relaciona dos variables, con el objetivo de dar solucin al problema planteado previamente.

Caractersticas del Mtodo Cientfico:

Los procedimientos son pblicos.

Las definiciones son precisas.

La recoleccin de la informacin (los datos) es objetiva.

Los resultados son reiterables si la investigacin se repite.

El planteamiento es sistemtico y acumulativo.

Los propsitos generales son la explicacin, la comprensin y la prediccin.

El requisito fundamental para que una investigacin se considere Aceptable, es la utilizacin del mtodo cientfico; en la Psicologa
no se puede precindir de esto, y particularmente en la Psicologa Industrial, la aplicacin del mtodo cientfico es indispensable.

Recordemos algunos elementos esenciales del mismo.

ABSOLUTAS.

La experimentacin es el estudio cuidadoso de un hecho
que se provoca deliberadamente por el investigador. El
mtodo experimental consiste bsicamente en explorar una
variable a la vez, manteniendo inalterable la otra. La que se
explora recibe el nombre de variable independiente y la
Para realizar correctamente un experimento, los sujetos se
dividen en dos grupos: el grupo experimental, y el grupo de
control; ambos deben ser lo ms semejantes posible. La
semejanza se logra mediante el diseo de grupos aleatorios
(los sujetos se asignan aleatoriamente a uno y otro grupo) o
 mediante el diseo de grupos pareados (los sujetos son
conducta que resulta de la manipulacin se denomina
igualados uniformemente en los rasgos personales, en
variable dependiente.
ambos grupos).

La Encuesta, es una tcnica de investigacin que se centra

El mtodo de Observacin Natural, consiste en la atencin
cuidadosa y detallada al contemplar una conducta o
comportamiento, tal como sucede en el mundo real de
manera espontnea, sin la intervencin del investigador, el
cual controla las variables pero no las manipula, registrando
rigurosamente lo que se observa.
en actitudes y opiniones, que se concentran y manejan
estadsticamente, hasta llegar a una conclusin. Para
ponerla en prctica se pueden utilizar cualesquiera de los
siguientes procedimientos, individualmente o combinados:
las entrevistas personales, los cuestionarios, las entrevistas
por telfono, las encuestas por correo, o bien por este
valioso medio electrnico, Internet.

Las investigaciones se realizan utilizando dos caminos cognoscitivos o intelectuales para llegar a los resultados: La
Induccin o la Deduccin

La Deduccin se realiza a travs del anlisis y la Induccin se realiza a travs de la Sntesis.

Estos caminos deben ser de dos vas para que se complementen los conocimientos en una forma inductivo-deductiva o
viceversa, en una forma deductivo-inductiva.

El Anlisis consiste en separar intelectualmente un todo, en los elementos que lo constituyen.

La Sntesis es la operacin intelectual que consiste en reunir en un principio general, los elementos estudiados en casos
particulares.

La Industria y en general el mbito laboral, es un terreno frtil en el que tenemos la oportunidad de experimentar, conocer,
interpretar y llegar a resultados muy valiosos en su momento para una empresa, pero lo maravilloso de la Psicologa Industrial es
que cada organizacin, cada grupo humano, representa una realidad diferente y un reto distinto y lo que pudo haber sido til y
aplicable en una empresa puede no serlo en otra, lo que permite tener un amplio campo de desarrollo para la investigacin.

MTODOS DE INVESTIGACIN

INVESTIGACION

El hombre a travs de la historia, se ha caracterizado por su afn de conocer su realidad y el entorno en el cual se encuentra
inmerso.

Averiguar y saber cul es el objeto de su existencia y el resultado de sus acciones han sido elementos clave en su que hacer
histrico.

La fuente de esta necesidad de conocer y de saber surge de su curiosidad, elemento fundamental en la personalidad del
investigador que lo lleva a cuestionar, a indagar y por ende a adquirir los conocimientos que le permitan evolucionar y trascender.
De hecho el conocimiento que le ha sido legado a la humanidad y por el cual se ha logrado el desarrollo que se vive en la
actualidad tiene como base las investigaciones y descubrimientos que se encuentran plasmados en la historia de la humanidad.
1.1 Definicin.

Se puede decir que la investigacin tiene como objeto el descubrir algo, indagar, dar respuesta de manera sistemtica a las
mltiples preguntas que se hace el ser humano.

Con relacin a esto se puede analizar las diversas definiciones que proporcionan algunos autores como Garza Mercado Ario quien
define a la investigacin como: "... un proceso que mediante la aplicacin de mtodos cientficos, procura obtener informacin
relevante y fidedigna, para extender, verificar, corregir o aplicar el conocimiento.

Importancia.

Formas y tipos de investigacin.

1.3.1 Formas.

a) Pura.

La investigacin pura recibe tambin el nombre de bsica o fundamental, se basa en un contexto terico y su propsito
fundamental consiste en desarrollar una teora mediante el descubrimiento de amplias generalizaciones o principios. Se vale del
muestreo con el fin de extender sus descubrimientos ms all del fenmeno que se estudia. Presta poca atencin a la aplicacin
de sus descubrimientos por considerar que esto le corresponde a otra persona.

Las ventajas que ofrece: presenta amplias generalizaciones y niveles de abstraccin que posibilitan la formulacin hipottica que
puede utilizarse posteriormente, Busca el desarrollo de una teora o teoras basadas en principios y leyes.

Mario Tamayo y Tamayo cita la definicin de Pardinas hace de la investigacin pura, "... tiene como objeto el estudio de un
problema destinado exclusivamente al proceso o a la simple bsqueda del conocimiento" (vid. op. cit. P.32).

La investigacin aplicada, tambin conocida como activa o dinmica, corresponde al estudio y aplicacin de la investigacin a
problemas definidos en circunstancias y caractersticas concretas.

La investigacin aplicada se halla estrechamente unida a la investigacin pura pues, en cierta forma, depende de sus hallazgos y
aportaciones tericas.

Tres son los tipos de investigacin que existen:

Histrica.- Descripcin de lo que era.

Descriptiva.- Interpretacin de lo que es.

Experimental.- Descripcin de lo que ser

La histrica es aplicable a cualquier disciplina cientfica, su objetivo primordial es una "bsqueda crtica de la realidad y la verdad"
en la que se sustentan los acontecimientos del pretrito.

La descriptiva "Comprende la descripcin, registro, anlisis e interpretacin de la naturaleza actual, composicin o procesos de los
fenmenos. El enfoque se hace sobre conclusiones dominantes, o sobre una persona, grupo o cosa, se conduce o funciona en el
presente. Su objetivo fundamental es interpretar realidades de hecho.
El experimental es aquel en el que el investigador manipula una variable experimental no comprobada, bajo condiciones
estrictamente controladas, su objetivo es describir de que modo y por que causa se produce o se puede producirse un fenmeno.

Mediante la experimentacin el investigador provoca el fenmeno y maneja deliberadamente una variable experimental controlada,
y la vez, maneja una muestra de control que no estar sujeta a la variable especial con el fine de controlar los efectos del
experimento.

Al definir los tipos de investigacin, definimos su naturaleza, ahora pasemos a los modos de hacer o realizar una investigacin, en
otras palabras, la forma o manera particular en que se puede llevar acabo una investigacin y que tradicionalmente se ha
clasificado en:

Investigacin bibliogrfica y documental.

Investigacin de campo.

Investigacin de laboratorio.

Las dos primeras se aplican en las reas de las ciencias humanas y sociales. Cabe subrayar que cada disciplina, y dependiendo
de el tipo de investigacin que se haya de realizar, determinar cual es el modo de investigacin propicio para su objeto de
estudio.

1. Tamayo y Tamayo

INVESTIGACION

b) Aplicada.
1.3.2 Tipos.
a) Bibliogrfica.
b) De campo.
c) Experimental.

En un sentido amplio, investigar es "... hacer diligencias para descubrir una cosa", "pesquisar, inquirir, indagar; discurrir o
profundizar concienzudamente en algn gnero de estudios"2. Es este sentido empleamos la palabra cuando llamamos trabajos
de investigacin a los ensayos, semestrales y anuales, conque nos iniciamos, como estudiantes, en la prctica de la investigacin.

En un sentido mas restringido, la investigacin es un proceso que, mediante la aplicacin de mtodos cientficos, procura obtener
informacin relevante y fidedigna, para extender, verificar, corregir o aplicar el conocimiento. En este sentido decimos que la
investigacin es:

El manejo de cosas, conceptos, o smbolos, con el propsito de obtener generalizaciones que permitan extender, corregir o
verificar el conocimiento, ya sea que ste auxilie en la construccin de una teora o en la prctica de un arte.

"Investigar", en real academia Espaola, diccionario de lengua Espaola (18 ed.; Madrid: Espasa - Calpe, 1956, p.760.

"Investigar", Enciclopedia universal ilustrada europeo-americana, XXXVIII (70 Vols. En 71; Barcelona: Espasa, 1926), p. 1890.

Donald Slesinger and Mary Stephenson, "Research", Encyclopedia of the social sciences, ed. Edwin R.A. Seligman and Alvin
Johnson, XIII (15 VOLS.; New York: Macmillan, 1962, c1930-1934), p. 330.

Para ilustrar la variedad de propsitos que se refiere la definicin anterior, Pugh dice que la investigacin es:
Una inquisicin seria y dirigente, con un propsito claro: averiguar los hechos, formular una hiptesis, probar una teora existente,
arrojar nueva luz sobre un punto de vista establecido, ganar perspectiva histrica, establecer estadsticas vitales, comprender un
fenmeno fsico, o interpretar los resultados de otros por medio de la organizacin y la sntesis del material para apoyar una
conclusin.

Griffith Thompson Pugh, Guide to research writing (Boston, Mass.: Houghton, c1955), p. 874.

Garza Mercado Ario, Manual de tcnicas de investigacin, (Mxico, DF. 1979), p. 1,2.

"La investigacin es un proceso que se indica con el planteamiento de un problema que requiere solucin, y para encontrarla el
investigador tiene que construir un diseo que le permita" "... llegar a descubrir, explicar y, si es posible predecir
probabilsticamente determinadas situaciones."

Santiago Zorrilla Arena, Introduccin a la metodologa de la investigacin, (ed.Melo S.A, Mxico DF, Julio de 1988), p. 44.

Rojas p.35

"Toda investigacin nace de algn problema observado o sentido, de tal forma que no puede avanzar, a menos que se haga una
seleccin de la materia que se va a tratar."

INTRODUCCION

Desde el ao anterior en nuestro colegio se viene trabajando la modalidad de proyecto de aula para cada area, pues este
metodo es muy bueno por que desarrolla una habilidad en el estudiante, le permite analizar, argumentar y proponer una
solucion a un problema dado, buscar sus antecedentes y sus soluciones.

La finalidad de este trabajo es tener unas bases para as realizar un proyecto de forma seria y organizada.

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Introducir al alumno en el conocimiento cientfico de la realidad social a travs del estudios de diversos mtodos y tcnicas
especficas de construccin del saber que son caractersticos de las ciencias sociales.

OBJETIVOS GENERALES

1. Introducir al alumno a la naturaleza del conocimiento cientfico y a las generalidades de su mtodo.

2. Proporcionar al alumno las herramientas bsicas para la bsqueda y procesamiento de informacin documental.

3. Proporcionar al alumno las herramientas bsicas de definicin, diseo y elaboracin del marco conceptual de un trabajo de
investigacin social.

4. Proporcionar al alumno los elementos necesarios para la elaboracin de un proyecto de investigacin social.

BIBLIOGRAFIA

Investigacin en el aula ED. Andrs Bello

Guillermo Briones

Metodologa de la investigacin Carlos Sabino

 Gran enciclopedia ilustrada circulo de lectores

Biblioteca Luis ngel Arango -Bogota

Biblioteca Universidad de la Salle -Bogota

QUE ES UN PROYECTO?

Conjunto de toda la informacin escrita o grafica necesaria para la fabricacin de una maquina o una instalacin, o la construccin
de una estructura o un edificio. Debe incluir toda la documentacin tcnica sobre calculos, observancia de leyes presupuesto,
montaje y demas fases necesarias.

PROYECTO BSICO

El que recoger los aspectos generales y descriptivos de una obra, sin entrar en especificaciones tcnicas, concretas ni detalladas.

PROYECTO DE EJECUCIN.

El que contiene todos los documentos tcnicos ( planos de detalles, especificaciones constructivas, etc ). Necesarios para la
construccin de un edificio o la ejecucin de una obra.

El termino PROYECTO se deriva de los verbos latinos proicere y proiectare que significa arrojar algo hacia delante. Entonces
proyecto significa el pensamiento o el designio de hacer algo, la disposicin que se hace de algo, anotando todos los elementos
que deben incurrir para el logro, la planeacin y su organizacin previa de todas las tareas y actividades necesarias para alcanzar
algo.

Un proyecto podria describirse como el planteamiento de algo en el cual se indica y se justifica los conjuntos de acciones
necesarias para alcanzar un objetivo determinano, dentro determinados parmetros de concepcin, tiempo y recursos.

CONCLUSIONES

Este trabajo a sido de gran ayuda para los autores, puesto que refleja su inters, su comunicacin, su interpretacin, como
fundamento en el excelente desempeo de la universidad.

Nos damos cuenta que para realizar un proyecto se necesita conocimientos, inters en el tema y mucha dedicacin para mostrar
un proyecto bien realizado.

CONTENIDO

Introduccin

Objetivos

Que es un proyecto

Partes de un proyecto

Planificar un proyecto

Mtodo de investigacin

Mtodo cientfico
 Conclusiones

Bibliografa

Anexos

Fotocopias.

PROYECTO DE INVESTIGACIN

PROYECTO DE INVESTIGACIN

Trabajo de investigacin para

La elaboracin de un proyecto

Profesores

Docentes de grado 11

Colegio Nuestra Seora de Fatima

Departamento de Idiomas

Area de Espaol

Bogota, abril 2002

2002

Clima organizacional
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1.Funciones del clima organizacional

2. Resultados que se obtiene de un diagnostico de clima organizacional
3. Importancia del clima organizacional en la administracin de empresas
4. Contexto de la cultura organizacional en las empresas colombianas en la organizacin
moderna
5. Diferencia entre clima y cultura organizacional
1. Que es clima organizacional
De todos los enfoques sobre el concepto de Clima Organizacional, el que ha demostrado mayor utilidad es el que
utiliza como elemento fundamental las percepciones que el trabajador tiene de las estructuras y procesos que
ocurren en un medio laboral (Gonalves, 1997).
La especial importancia de este enfoque reside en el hecho de que el comportamiento de un trabajador no es una
resultante de los factores organizacionales existentes, sino que depende de las percepciones que tenga el
trabajador de estos factores.
Sin embargo, estas percepciones dependen de buena medida de las actividades, interacciones y otra serie de
experiencias que cada miembro tenga con la empresa. De ah que el Clima Organizacional refleje la interaccin
entre caractersticas personales y organizacionales.
Los factores y estructuras del sistema organizacional dan lugar a un determinado clima, en funcin a las
percepciones de los miembros. Este clima resultante induce determinados comportamientos en los individuos.
Estos comportamientos inciden en la organizacin, y por ende, en el clima, completando el circuito que
mostramos en la Figura 1.

A fin de comprender mejor el concepto de Clima Organizacional es necesario resaltar los siguientes elementos:
El Clima se refiere a las caractersticas del medio ambiente de trabajo.

Estas caractersticas son percibidas directa o indirectamente por los trabajadores que se desempean en
ese medio ambiente.

El Clima tiene repercusiones en el comportamiento laboral.

El Clima es una variable interviniente que media entre los factores del sistema organizacional y el
comportamiento individual.

Estas caractersticas de la organizacin son relativamente permanentes en el tiempo, se diferencian de

una organizacin a otra y de una seccin a otra dentro de una misma empresa.

El Clima, junto con las estructuras y caractersticas organizacionales y los individuos que la componen,
forman un sistema interdependiente altamente dinmico.

Las percepciones y respuestas que abarcan el Clima Organizacional se originan en una gran variedad de factores:
Factores de liderazgo y prcticas de direccin (tipos de supervisin: autoritaria, participativa, etc.).

Factores relacionados con el sistema formal y la estructura de la organizacin (sistema de

comunicaciones, relaciones de dependencia, promociones, remuneraciones, etc.).

Las consecuencias del comportamiento en el trabajo (sistemas de incentivo, apoyo social, interaccin con
los dems miembros, etc.).
Basndonos en las consideraciones precedentes podramos llegar a la siguiente definicin de Clima
Organizacional:
El Clima Organizacional es un fenmeno interviniente que media entre los factores del sistema organizacional
y las tendencias motivacionales que se traducen en un comportamiento que tiene consecuencias sobre la
organizacin (productividad, satisfaccin, rotacin, etc.).
Caractersticas del clima organizacional
Las caractersticas del sistema organizacional generan un determinado Clima Organizacional. Este repercute
sobre las motivaciones de los miembros de la organizacin y sobre su correspondiente comportamiento. Este
comportamiento tiene obviamente una gran variedad de consecuencias para la organizacin como, por ejemplo,
productividad, satisfaccin, rotacin, adaptacin, etc.
Litwin y Stinger postulan la existencia de nueve dimensiones que explicaran el clima existente en una
determinada empresa. Cada una de estas dimensiones se relaciona con ciertas propiedades de la organizacin,
tales como:
1. Estructura
Representa la percepcin que tiene los miembros de la organizacin acerca de la cantidad de reglas,
procedimientos, trmites y otras limitaciones a que se ven enfrentados en el desarrollo de su trabajo. La medida
en que la organizacin pone el nfasis en la burocracia, versus el nfasis puesto en un ambiente de trabajo libre,
informal e inestructurado.
2. Responsabilidad (empowerment)
Es el sentimiento de los miembros de la organizacin acerca de su autonoma en la toma de decisiones
relacionadas a su trabajo. Es la medida en que la supervisin que reciben es de tipo general y no estrecha, es
decir, el sentimiento de ser su propio jefe y no tener doble chequeo en el trabajo.
3. Recompensa
Corresponde a la percepcin de los miembros sobre la adecuacin de la recompensa recibida por el trabajo bien
hecho. Es la medida en que la organizacin utiliza ms el premio que el castigo.
4. Desafio
Corresponde al sentimiento que tienen los miembros de la organizacin acerca de los desafos que impone el
trabajo. Es la medida en que la organizacin promueve la aceptacin de riesgos calculados a fin de lograr los
objetivos propuestos.
5. Relaciones
Es la percepcin por parte de los miembros de la empresa acerca de la existencia de un ambiente de trabajo grato
y de buenas relaciones sociales tanto entre pares como entre jefes y subordinados.
6. Cooperacin
Es el sentimiento de los miembros de la empresa sobre la existencia de un espritu de ayuda de parte de los
directivos, y de otros empleados del grupo. El nfasis est puesto en el apoyo mutuo, tanto de niveles superiores
como inferiores.
7. Estndares
Es la percepcin de los miembros acerca del nfasis que pone las organizaciones sobre las normas de
rendimiento.
8. Conflictos
Es el sentimiento del grado en que los miembros de la organizacin, tanto pares como superiores, aceptan las
opiniones discrepantes y no temen enfrentar y solucionar los problemas tan pronto surjan.
9. Identidad
Es el sentimiento de pertenencia a la organizacin y que se es un elemento importante y valioso dentro del grupo
de trabajo. En general, es la sensacin de compartir los objetivos personales con los de la organizacin.
El conocimiento del Clima Organizacional proporciona retroalimentacin acerca de los procesos que determinan
los comportamientos organizacionales, permitiendo adems, introducir cambios planificados, tanto en las
actitudes y conductas de los miembros, como en la estructura organizacional o en uno o ms de los subsistemas
que la componen.
La importancia de esta informacin se basa en la comprobacin de que el Clima Organizacional influye en el
comportamiento manifiesto de los miembros, a travs de percepciones estabilizadas que filtran la realidad y
condicionan los niveles de motivacin laboral y rendimiento profesional, entre otros.
Otros autores sugieren medir el Clima Organizacional por medio de las siguientes dimensiones:
1. Actitudes hacia la compaa y la gerencia de la empresa
2. Actitudes hacia las oportunidades de ascenso
3. Actitudes hacia el contenido del puesto
4. Actitudes hacia la supervisin
5. Actitudes hacia las recompensas financieras
6. Actitudes hacia las condiciones de trabajo
7. Actitudes hacia los compaeros de trabajo
Funciones del clima organizacional

Nombre del objetivo

1. Desvinculacin

2. Obstaculizacin

3. Esprit

4. Intimidad

5. Alejamiento

6. Enfasis en la produccin

7. Empuje

8. Consideracin

9. Estructura
10. Responsabilidad

11. Recompensa

12. Riesgo

13. Cordialidad

14. Apoyo

15. Normas

16. Conflicto

17. Identidad

18. Conflicto e inconsecuencia

19. Formalizacin

20. Adecuacin de la planeacin

21. Seleccin basada en capacidad y desempeo

22. Tolerancia a los errores

2. Resultados que se obtiene de un diagnostico de clima organizacional

*DO: Diagnostico Organizacional
La lista siguiente muestra algunos de los resultados que se pueden esperar de las diferentes intervenciones del
DO:
1. Retroalimentacin. Eso se refiere al aprendizaje de nuevos datos acerca de uno mismo, de los dems, de los
procesos de grupo o de la dinmica organizacional - datos que antes la persona no tomaba en cuenta en una
forma activa. La retroalimentacin se refiere a las actividades y los procesos que reflejan una imagen objetiva del
mundo real. La conciencia de esa nueva informacin puede ser conducente al cambio si la retroalimentacin no
es amenazadora. La retroalimentacin es prominente en intervenciones como consultora de procesos, reflejo de
la organizacin, capacitacin en sensibilidad, orientacin y consejo, y retroalimentacin de encuestas.
2. Conciencia de las normas socioculturales cambiantes o de las normas disfuncionales actuales.
A menudo las personas modifican su conducta, actitudes, valores, etctera, cuando se percatan de los cambios en
las normas que estn ayudando a determinar su conducta. Por consiguiente, la conciencia de la nueva norma
tiene un potencial de cambio, porque el individuo ajustar su conducta para alinearla con las nuevas normas.
Aqu se supone que la conciencia de que "ste es el nuevo juego de pelota", o de que "ahora estamos jugando con
una nueva serie de reglas", es una causa de cambio en la conducta individual. Adems, la conciencia de las
normas disfuncionales actuales puede servir como un incentivo para el cambio. Cuando las personas ven una
discrepancia entre los resultados que estn produciendo sus normas actuales y los resultados deseados, esto
puede conducir al cambio. Este mecanismo causal probablemente est operando en la formacin de equipos y en
las actividades intergrupo de formacin de equipos, en el anlisis de la cultura y en los programas de sistemas
sociotcnicos.
3. Incremento en la interaccin y la comunicacin. La creciente interaccin y comunicacin entre
individuos y grupos, en y por s misma, puede efectuar cambios en las actitudes y la conducta. Por ejemplo,
Homans sugiere que la creciente interaccin es conducente a un incremento en los sentimientos positivos. Los
individuos y los grupos aislados tienden a desarrollar una "visin de tnel" o de "autismo", segn Murphy. La
creciente comunicacin contrarresta esta tendencia. La creciente comunicacin, permite que uno verifique sus
propias percepciones para ver si estn socialmente validadas y compartidas. Este mecanismo es la base de casi
todas las intervenciones del DO. La regla emprica es: lograr que las personas hablen e interacten en nuevas
formas constructivas y de ello resultarn cosas positivas.
4. Confrontacin. El trmino se refiere a sacar a la superficie y abordar las diferencias en creencias,
sentimientos, actitudes, valores o normas, con el fin de eliminar los obstculos para una interaccin efectiva. La
confrontacin es un proceso que trata en forma activa de discernir las diferencias reales que se estn
"interponiendo en el camino", de hacer salir a la superficie esos problemas y trabajar en ellos de una manera
constructiva. Hay muchos obstculos para el crecimiento y el aprendizaje; siguen existiendo cuando no se
observan y se examinan en forma activa. La confrontacin es el fundamento de la mayor parte de las
intervenciones de resolucin de un conflicto, como la formacin de equipos intergrupo, la conciliacin de
terceras partes y la negociacin del rol.
5. Educacin. Esto se refiere a las actividades diseadas para mejorar a)el conocimiento y los conceptos, b) las
creencias y actitudes anticuadas, c) las habilidades. En el desarrollo organizacional, la educacin puede estar
dirigida hacia el entendimiento de estos tres componentes en varias reas de contenido: logro de la tarea,
relaciones y conducta humanas y sociales, dinmica de procesos de la organizacin, y procesos de administracin
y control del cambio. Desde hace mucho tiempo, la educacin ha sido una tcnica de cambio aceptada. La
educacin es el principal mecanismo causal en el modelamiento de la conducta, el anlisis del campo de fuerzas,
y la planificacin de la vida y carrera.
6. Participacin. Esto se refiere a las actividades que incrementan el nmero de personas a quienes se les
permite involucrarse en la resolucin de problemas, el establecimiento de metas, y la generacin de nuevas ideas.
Se ha demostrado que la participacin incrementa la calidad y la aceptacin de las decisiones, la satisfaccin en el
trabajo, y que promueve el bienestar de los empleados. La participacin es el principal mecanismo que sustenta
los crculos de calidad, las organizaciones colaterales, los programas de calidad de vida en el trabajo (CVT), la
formacin de equipos, la retroalimentacin de encuestas, y las juntas de Confrontacin de Beckhard. Es muy
probable que la participacin desempee un rol en la mayor parte de las intervenciones del DO.
7. Responsabilidad creciente. Esto se refiere que aclaran quin es responsable de qu, y que vigilan el
desempeo relacionado con dichas responsabilidades. Estos dos aspectos deben estar presentes para que la
responsabilidad mejore el desempeo. Las intervenciones del DO que incrementan la responsabilidad son la
tcnica del anlisis del rol, el delineamiento de responsabilidades, la Gestal del DO, la planificacin de la vida y
carrera, los crculos de calidad, la administracin por objetivos (APO), los equipos autodirigidos, y la
participacin.
8. Energa y optimismo crecientes. Esto se refiere a las actividades que proporcionan energa a las personas
y las motivan por medio de visiones de nuevas posibilidades o de nuevos futuros deseados. El futuro debe ser
deseable, de mrito y alcanzable. La energa y el optimismo crecientes a menudo son los resultados directos de
intervenciones tales como la indagacin apreciativa, la visin, "reunir a todo el sistema en la habitacin", los
programas de calidad de vida en el trabajo, las conferencias de bsqueda futura, los programas de calidad total,
los equipos autodirigidos, etctera.
Estas son algunas de las reas que se deben considerar cuando se planifican los programas de DO, se eligen las
intervenciones de ste, y se ponen en prctica y se administran las intervenciones de DO. Se aprende mediante la
experiencia, lecturas, talleres, maestros, y reflexionando acerca de los xitos y fracasos.
3. Importancia del clima organizacional en la administracin de empresas
Hablar de cultura en administracin no solo implica una mayor riqueza en los estudios organizacionales al
adoptar los conocimientos y metodologas de otras disciplinas como la sociologa, la antropologa y la sicologa,
ni el mero anlisis positivista de variables, en la bsqueda por elevar la productividad y la calidad; la cuestin va
ms all, implica reformular la serie de ideas que han regido los paradigmas organizacionales y que resultan ser,
la mayora de las veces, homogeneizadores, universalistas y lineales. Sin duda, al hacer el mejor uso de esa
reformulacin para el desarrollo organizacional, estaremos hablando no slo de una mejora sustancial en la
empresa, sino tambin en la sociedad.
Consecuentemente, la convergencia multidisciplinaria puede utilizarse en provecho de los estudios
organizacionales, pues qu sentido tendra mantener escindidas las trayectorias de la antropologa, la sociologa
y los estudios comunicacionales en un periodo en el que los objetos clsicos de investigacin en las ciencias
sociales se entremezclan? (Garca Canclini, 1995).
En Colombiaexisten al menos dos razones por las que la cultura es fundamental en el estudio de las
organizaciones: la necesidad de crear un estilo propio de gestin, con base en el reconocimiento de los diversos
procesos culturales del pas y con una clara definicin de las estrategias de desarrollo para el mismo y la inclusin
de la problemtica cultural como una dimensin clave y especfica en las investigaciones relacionadas con el
logro de la productividad y calidad desde una perspectiva integral.
En consecuencia es innegable la necesidad de crear una cultura organizacional propia, ante la importancia
estratgica que adquieren las actividades de investigacin y desarrollo experimental para el crecimiento y
autonoma de los pases subdesarrollados, pues stos no tienen forma de incorporarse ampliamente a la nueva
revolucin tecnolgica en marcha si no generan capacidades endgenas de creatividad, seleccin de tecnologas,
especializacin de su propia produccin de conocimientos e informacin y reflexin independientes acerca de sus
problemas y de las capacidades disponibles para su solucin.
Por tanto, debe reconocerse la funcin clave que cumple el mbito cultural al elaborar y transmitir smbolos de
identidad individual y social, as como al ser instrumento de anlisis y comprensin que hace posible encontrar
un sentido propio para la construccin de una modernidad latinoamericana en momentos de crisis que llevan a
cuestionar, en muchos casos, la modernidad occidental.
Parece claro que en el futuro inmediato la economa y el desarrollo de los pases latinoamericanos depender en
gran medida de la capacidad de producir conocimientos bsicos y aplicados, en los que se encontrarn los estilos
gerenciales a acordes con la idiosincrasia y la cultura de cada pas.
En este terreno, pues, resulta absolutamente necesario emprender estudios de diagnstico de los diversos tipos
de organizacin que existen en tanto expresin de la cultura que representan, ya que aqu casi todo est por ser
explorado, conocido e intentado. Deben estudiarse, por ejemplo, experiencias exitosas de organizaciones para
descubrir qu factores contribuyeron a su xitoy hasta dnde pueden ser recreados en otros espacios y tiempos;
es necesario, tambin, estudiar y evaluar los programas de formacin de los nuevos gerentes. Asimismo, hay que
examinar y estudiar las oportunidades de los pases latinoamericanos para la creacin de nuevas tcnicas de
gestin en beneficio propio; hecho que permitira competir con eficacia e integrarse sobre la base de aportes
gerenciales propios y especficos.
Al hablar de la necesidad de generar un modelo de gestin propio basado en la cultura organizacional de
empresas Colombianas, no se pretende caer en una visin que considera lo nacional como nico e incomparable,
sino ms bien reconocer que Amrica Latina es un espacio heterogneo que deberevalorarse.
Sobre todo, si pensamos que lo distintivo del quehacer del nuevo administrador no residir en ocuparse de
preservar estructuras que en un momento de extrema competitividad pudieran llegar a ser obsoletas o
disfuncionales, sino en estudiar las diferencias, la alteralidad y las relaciones interculturales para que mediante
ellas se d la generacin de patrones nuevos de conducta que dejen atrs la visin que se tiene de nuestro
continente como productor de mano de obra barata carente de calificacin.
Sin embargo, al emprender esta tarea lo primero que salta a la vista es la casi total ausencia de estudios
metodolgicos para abordar la heterogeneidad de lo que en administracin se denomina "cultura
organizacional". Pues los modelos que se utilizan, en su mayora, suelen homogeneizar las diferencias de las
sociedades, lo que se traduce en una absorcin transnacional de los procesos simblicos, marginando las culturas
locales.
Un cambio de enfoque metodolgico que revalide la diferencia, sera til para la comprensin de la dinmica
organizacional de los pases subdesarrollados, incidira directamente en el estilo de dirigir y comenzaramos a
darnos cuenta de que debemos concebir al ser humano inmerso en una totalidad, que le reclama responsabilidad
y compromiso consigo mismo. La cultura es primordial en el anlisis organizacional y es hacia esta comprensin
que debemos dirigirnos en los prximos aos con una mirada renovada.
4. Contexto de la cultura organizacional en las empresas colombianas en la organizacin
moderna
A fines del siglo XX la humanidad vive una fase en la que se observa un cambio radical de la cultura patriarcal
prevaleciente, al emerger un nuevo estadio de la conciencia en el ser humano, que evidencia la destructividad de
los valores egocntricos y el potencial creativo de los valores transpersonales. Todo ello bajo el pensamiento
holstico que promueve la relacin armnica del ser humano con la naturaleza.
En efecto, esta nueva conciencia de respeto al otro y de corresponsabilidad,permite la revisin profunda de la
estructura social existente y la creacin de modelos y realidades organizacionales de complementariedad y
colaboracin conjunta, que promueven una cultura emergente ante un sistema social, econmico y cultural
altamente dominador y depredador del hbitat.
Desde esta visin holstica se valoran las relaciones existentes en funcin del todo, y es precisamente la dinmica
del todo la que determina el comportamiento de las partes; de tal suerte, Colombia se ve como una telaraa de
acontecimientos relacionados entre s, se reconocen las propiedades de cada parte como fundamental para todas,
para apreciar que la columna global de sus relaciones recprocas es, precisamente, la que determina la estructura
de la totalidad (Morin, 1983). En otras palabras, el universo es un todo indisociable (Bohm, 1988).
Es as como surge un inters significativo por repensar las teorasy modelos organizacionales que permitan
entender la compleja interrelacin del sistema mundial y el cambio continuo bajo un enfoque holstico,
favorecido por el proceso de globalizacin econmica, el profundo cambio tecnolgico, pero, sobre todo por el
cambio cultural (Wheatley, 1992; Hamel y Prahalad, 1996).
A partir de esta nueva visin se empiezan a cuestionar la operacin y los resultados organizacionales que
surgieron bajo los parmetros de la gestin funcional, positivista y racional; a evidenciar que las maneras de
operar de las organizaciones, separadas de su entorno e incluso sin verdaderos vnculos internos, son
inadecuadas para el desarrollo integral de las mismas.
De tal manera, la concepcin actual de la organizacin y su administracin se aleja cada vez ms de los principios
y prcticas que florecieron en la edad de la burocracia. Ahora se habla de estructuras orgnicas, flexibles y ligeras
al tiempo que se reconoce a las organizaciones como sistemas abiertos con capacidad de autorrenovacin y
aprendizaje.
Las fluctuaciones y desequilibrios ya no son signos de desorden destructor sino ms bien la fuente primigenia de
la creatividad. La nueva organizacin en Colombia , incluso, aprende de sus errores, los aprovecha al mximo
debido a que reconoce lo costoso de los mismos, y todo esto es expresin de una nueva cultura organizacional.
As, el debilitamiento de la administracin positivista puede ser visto como la manifestacin de un conjunto de
transiciones econmicas, sociales, polticas y tecnolgicas, pero sobre todo culturales, reconocidas como
transiciones al mundo postfordista, postindustrial o postmoderno, que da cuenta de las transformaciones de una
sociedad y filosofa monoltica, mecnica y previsible, a otra fundada en la complejidad, el cambio continuo y la
incertidumbre.
Por lo que se refiere a la actividad del nuevo directivo, emanada del contexto que se ha esbozado, ser ms
compleja pues deber administrar la diversidad cultural, combinar una variedad de estilos de liderazgo y trabajo
en equipo, actuar de manera estratgica, utilizar la nueva tecnologa, mejorar los flujos de informacin,
responder a fuentes mltiples de autoridad, administrar los conflictos, ser promotor ms que supervisor y tener
habilidades claves como las de aprendizaje, de negociacin de recursos vitales y sensibilidad humana.
As, la transicin que se est viviendo en Colombia no es una simple traslado del modelo burocrtico tradicional a
un nuevo modelo flexible; la transicin demanda un cambio de perspectiva en la visin del mundo
organizacional: en cmo pensamos acerca de la organizacin, de cmo la organizacin se va convirtiendo por s
misma en cultura y de las formas que se adoptan para su administracin. Por tanto, entender la transicin en
trminos del tipo de perspectiva sobre la realidad, es mucho mejor que entenderla en trminos de modelos
diferentes
5. Diferencia entre clima y cultura organizacional
El debate sobre cultura y clima organizaciones radica en las diferencias metodolgicas y epistemolgica. La
discusin no se refiere tanto al qu estudiar sino al cmo estudiarla.
Clima
Los investigadores del clima , con base en cuestionarios , trataron de caracterizar situaciones organizacionales
especficas con respecto a dimensiones y principios universales. Casi todos eran sicometristas quienes
consideraban que el progreso consista en mejoras incremntales dentro del contexto de este enfoque bsico.
Cultura
Los investigadores de la cultura, con copiosas notas de campo, trataron de entender los valores y las hiptesis
fundamentales que los miembros individuales de organizaciones agregaban al sistema social del cual formaba
parte y la importancia que el sentido o propsito tena para el funcionamiento organizacional.
Clima organizacional
El clima se refiere a una percepcin comn o una reaccin comn de individuos ante una situacin. Por eso
puede haber un clima de satisfaccin, resistencia, participacin o como lo dice Studs Tirkel "salubridad".
Cultura organizacional
La cultura organizacional, atmsfera o ambiente organizacional, como se quiera llamar , es un conjunto de
suposiciones, creencias, valores u normas que comparten sus miembros. Adems, crea el ambiente humano en
que los empleados realizan su trabajo . De esta forma, una cultura puede existir en una organizacin entera o
bien referirse al ambiente de una divisin, filial, planta o departamento.

Estudios Pedaggicos XXXII N2: 47-71, 2006

INVESTIGACIONES

CMO PODEMOS INTERVENIR PARA FORTALECER EL CLIMA

EDUCATIVO EN TIEMPOS DE INNOVACIN?
How can we intervene to strength the educative climate in times of
innovation?

Sandra Becerra Pea

Universidad Catlica de Temuco, Facultad de Educacin,Manuel Montt 056, Temuco, Chile.

sbecerra@uct.cl

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Resumen

La presente investigacin corresponde al trabajo de Tesis Doctoral, desarrollado en la

Universidad de Sevilla, Espaa, investigacin que en sus ltimas fases se enmarca adems
en una investigacin DGIUCT de la Direccin General de Investigacin de la UC de Temuco.

De diseo cualitativo-cuantitativo, est constituida por cuatro fases correlativas. La primera

corresponde a la construccin de un instrumento para Clima Educativo, la segunda
corresponde a la exploracin del Clima Educativo en 404 profesores y directivos. La tercera
y cuarta fases corresponden al empleo de redes semnticas naturales y grupos de
discusin. Los resultados han sido reveladores; as, por ejemplo, todos los tipos de
establecimientos evidencian que el factor que ms alto pondera en la percepcin del Clima
es de las relaciones interpersonales docentes, siendo stas ms importantes para los
profesores que la propia relacin con alumnos y apoderados.

Palabras clave: clima educativo, relaciones docentes, malestar docente, reforma educativa,
innovacin educativa.

Abstract

The present investigation corresponds to the work of a Doctoral Thesis, developed with the
University of Seville, Spain, research which in its final stages also became a DGIUCT
investigation by the General Research Department of the Catholic University of Temuco.

Using a qualitative-quantitative method it consists of four correlative stages. The first

concerns the development of a questionnaire for the Educative Environment, the second
concerns the exploration of Educative Environment consulting 404 teachers and directives.
The third and fourth stages involve the use of natural semantic networks and discussion
groups. The results have been revealing, for example, all types of establishment show
evidence that the most important factor in the perception of the environment are the
interpersonal teaching relationships,with this being more important for teachers than their
own relationship with students and parents.

Key words: educative environment/climate, teaching relationships, teacher burnout, educa-

tional reform, educational innovation.
_________________________________________________________________________
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ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIN

La investigacin que se presenta se desarrolla en el marco de la fase extensiva de la Tesis

Doctoral, del Departamento de Organizacin y Didctica Escolar de la Universidad de
Sevilla, Espaa. Y en sus ltimas fases se ha enmarcado en un proyecto DGIUCT de la
Direccin General de
Investigacin de la UC de Temuco, conformado por un equipo investigador compuesto por
el autor y acadmicos de la Facultad de Educacin de la
Universidad Catlica de Temuco, al que se suman equipos de alumnos en proceso de tesis
de grado. Metodolgicamente la investigacin posee un
diseo cualitativo-cuantitativo.

Est constituida por cuatro fases progresivas. La primera fase corresponde a la

construccin y validacin de un instrumento para explorar el Clima
Educativo en establecimientos educacionales chilenos que en el marco de la Reforma
Educacional desarrollan esfuerzos de innovacin. Como valor
de actualizacin, tal instrumento considera en la exploracin del Clima Educativo las
aportaciones de diversas investigaciones respecto a los
efectos del cambio impuesto y del fenmeno de burnout o desgaste docente.

La segunda fase, de tipo extensivo, correspondi a la exploracin del estado actual del
Clima, en 404 profesores y directivos de establecimientos
educacionales municipales, particular-subvencionados y particulares de la IV Regin, que se
encuentran desarrollando esfuerzos de innovacin en
el marco de la reforma educativa chilena.

A partir de estos resultados se inici la tercera fase de la investigacin, destinada a

conocer, por medio de redes semnticas naturales, los
significados que alumnos, profesores y directivos asocian al clima educativo en
establecimientos educacionales de la Novena Regin de las tres
dependencias educativas. Y, por ltimo, en la cuarta fase se verificarn los hallazgos
obtenidos con la aplicacin de grupos de discusin con
docentes y directivos de las tres dependencias educativas.En el presente trabajo se
expondrn hallazgos derivados de la segunda fase referida,
etapa ya concluida y que por sus resultados orient de manera determinante las dos fases
cualitativas con las que se est concluyendo la
investigacin.

INTRODUCCIN

La presente investigacin pretende conocer el estado actual del clima escolar en centros
educacionales que, como muchos en Chile y en el mundo,
han desarrollado en los ltimos aos esfuerzos de innovacin en el marco del proceso de
Reforma Educacional.
En la actualidad, la educacin chilena se encuentra en un proceso modernizador, orientado
a la reestructuracin del sistema educacional y
fundamentalmente al logro de un mejor nivel en la enseanza y el aprendizaje. Motivados
por el logro de eficacia, la imagen a la que se aspira es la
de "un centro bien integrado, en el que todos los que estn implicados en l desarrollen un
intenso sentimiento de compromiso con el xito de la
escuela" (Ainscow 2001: 55). La aspiracin a la eficacia es lo que nos permitir como
nacin mejorar los dos ejes fundamentales de la Reforma
Educativa, esto es, Equidad y Calidad. De este modo la implementacin de la Reforma
Educacional en Chile ha implicado para los profesores
reorientar las prcticas con las que tradicionalmente operaban en los distintos mbitos de
su accin profesional.

El nuevo escenario busca abandonar las viejas prcticas para promover aprendizajes de
tipo significativo. Mas, de la misma manera como la historia
de muchos pases lo muestra, los establecimientos chilenos iniciaron este tiempo de
innovacin enfrentndose a las demandas y contradicciones
de un proceso de cambio planificado, constituyndose sta en una "reforma centralizadora,
que crea y ejecuta programas que son bajados a las
escuelas" (Mella 2003: 5). Por tanto, paralelo a los primeros logros, emergen
inevitablemente a la vista los desfavorables efectos vivenciales de un
cambio de tipo impuesto (Louis 2000).

A este contexto del proceso innovador de la educacin se suman, como es lgico, mltiples
expresiones de malestar docente y agotamiento. El
burnout, como en otros pases en proceso de reforma, se deja ver cada da, al afectar de
manera importante los circuitos relacionales de los
actores de los centros educativos. Cuando miramos las manifestaciones de desgaste
docente encontramos sentido a las afirmaciones de Escudero
(2002), quien plantea que hasta hace poco los procesos de reforma gozaban del beneficio
de ser considerados como fenmenos directamente
representativos de mejora, mas, con el desgaste docente, esos vnculos parecen haberse
debilitado; ahora cabe la sospecha de que, en distintos
aspectos, los cambios que viven los actores educativos pueden ser tanto para el progreso
como para el retroceso.

En tal escenario, la reforma educativa ha implicado para los profesores reestructurar sus
formas de trabajo, desde la accin centrada
tradicionalmente en lo individual hacia una que demanda el trabajo en equipo, la
coordinacin de acciones, los debates, y en su medida la
cooperacin. Esta situacin est demandando en los profesores y profesoras nuevas
competencias tanto estratgicas como relacionales
(Bolvar 2000), que influyen en el Clima de los centros educacionales. Este cambio, en la
vivencia pedaggica, al demandar nuevas estructuras
relacionales, los ha enfrentado a vivenciar "acuerdos" y "desacuerdos" propios del trabajo
en equipo, que en ocasiones potencian y en otras
debilitan los lazos relacionales entre los miembros que conviven al interior de cada
establecimiento.

La presente investigacin intenta, de modo extensivo, "conocer el estado actual del Clima
Educativo, en centros educativos, que en el marco
anteriormente descrito den cuenta de esfuerzos de innovacin". Esta exploracin del Clima
Escolar se realizar a travs de las percepciones de
404 directivos y docentes de 15 centros, del nivel municipal, subvencionado y privado de la
ciudad de Temuco, en la Novena Regin de Chile.

Esta investigacin pretende dar luces actuales respecto a cules son los factores que
debemos considerar cuando queremos intervenir en clima
educativo. Por tanto, atender a los fenmenos recientemente descritos, dado que explora
las percepciones que docentes y directivos poseen, y
que configuran el Clima del Centro, en referencia al proceso de innovacin vivido, al
proceso de cambio impuesto, al declarado cambio de direccin
que actualmente otorga relativa autonoma a los establecimientos educacionales,
integrando adems los hallazgos evidenciados por otras
investigaciones en torno al fenmeno de malestar docente.

Propsitos y objetivos de la investigacin. El objetivo general de este estudio es: "Conocer

el estado actual del Clima Escolar, en instituciones
educativas, cuyo desarrollo d cuenta de esfuerzos de innovacin, a travs de los directivos
y profesores de 15 centros, del nivel municipal,
subvencionado y privado de la ciudad de Temuco, Novena Regin de Chile".

Los objetivos especficos son:

Identificar los factores ms relevantes que nos permitan conocer el estado actual del
Clima de los centros educativos en tiempos de innovacin.

Identificar los factores diferenciadores, segn tipo de Centro, que nos permitan
conocer el estado actual del Clima Educativo en tiempos de innovacin.

Identificar las dimensiones ms fortalecidas en el estado actual del Clima Educativo

chileno en tiempos de Reforma Educacional.

Identificar las dimensiones ms afectadas en el estado actual del Clima Educativo

chileno en tiempos de Reforma Educacional.

ANTECEDENTES TERICOS

Reforma Educacional y Clima Educativo. El clima organizacional ha sido ampliamente

investigado en contextos empresariales, marco que ha nutrido
el desarrollo posterior de este concepto en ambientes exclusivamente educativos.

Autores como Gairn (1999), Cornejo y Redondo (2001) vinculan el Clima con el ambiente
total de un centro educativo, determinado por todos
aquellos factores fsicos, estructurales, personales, funcionales y culturales de la institucin
que, integrados interactivamente en un proceso
dinmico especfico, confieren un peculiar estilo o tono a la institucin educativa.

En complemento a ello hemos de referir que el ambiente del Centro implica a las relaciones
de sus miembros entre s (profesores, administradores y
directivos), as como las relaciones mutuas de toda la comunidad educativa (alumnos,
padres y profesores) (Lpez 1997), aproximacin que
refuerza el carcter relacional del concepto clima educativo.

Como ha de inferirse desde estas conceptualizaciones el clima educativo no surge desde

una dimensin individual, centrndose en un sujeto, sino
que se constituye desde las percepciones del colectivo, as lo plantea Cornejo y Redondo
(2001: 16) cuando afirman que lo que define el clima de
una institucin "es la percepcin que tienen los sujetos acerca de las relaciones
interpersonales que establecen en el contexto escolar (a nivel de
aula o de Centro) y el contexto o marco en el cual estas interacciones se dan". En el mismo
sentido Arn y Milicic (1999) refieren que el clima
social escolar rene las caractersticas atmosfricas que rodean a los actores de los centros
educativos, considerando las caractersticas de
cmo el contexto escolar proporciona (o no) las condiciones para que las personas,
miembros del sistema escolar, se desarrollen armnica e
integralmente.

Lo anterior nos lleva a considerar el escenario nacional de innovacin que se est

desarrollando en el marco de la reforma educativa chilena,
escenario sobrecargado de numerosos cambios e innovaciones, que provoca
inevitablemente manifestaciones de malestar docente, y en donde
hemos de reflexionar respecto a cmo lo anterior origina tambin cambios en el entorno
relacional de un centro educativo, entorno que puede
llegar a favorecer o frenar el desarrollo de las distintas potencialidades de sus miembros.

El malestar docente y su posible influencia en el Clima del Centro. Al intervenir el Clima en

contextos educativos debemos ser conscientes de que
estamos en un escenario muy sensible. La reforma educativa ha movilizado diversos
procesos de cambios e innovaciones, que se han traducido en
mejoras, pero que al mismo tiempo han acarreado importantes evidencias de agotamiento
o desgaste profesional en los docentes (Bolvar 2000).

En los ltimos aos se ha ido desarrollando una crisis sin precedentes en la historia de la
educacin mundial. (Esteve, Franco y Vera 1995),
quienes refieren la percepcin de una "fase de desencanto" que afecta de manera central al
ejercicio de la docencia en los establecimientos que
desarrollan procesos innovativos. As lo confirman Arn y Milicic (1999: 43) cuando
plantean que "un clima social insatisfactorio se relaciona
fuertemente con el desgaste profesional de los profesores". "El desgaste profesional, el
agotamiento docente, refiere la sensacin de estar
fundido... lo que se manifiesta en sentirse excesivamente tensionado, irritable, pesimista y
agotado fsica y emocionalmente". As el burnout es una
respuesta negativa al estrs laboral al que han sido sometidos los docentes en las ltimas
dcadas, dcadas en que, como ya sabemos, se han
desarrollado intensos movimientos de cambio, producto de los procesos de reforma
educacional en diversos pases.

La definicin ms aceptada para comprender el concepto de burnout la ofrecieron

inicialmente Maslach y Jackson en el ao 1986, conceptualizacin
que ha sido rectificada por Durn, Extremera y Rey (2001: 46), sealando que el burnout
es un sndrome compuesto por tres categoras de
sntomas: el cansancio emocional: donde la persona se siente emocionalmente exhausta,
agotada en sus esfuerzos para hacer frente a la situacin.
La despersonalizacin: entendida como una respuesta impersonal, fra y cnica hacia los
usuarios o beneficiarios de su actividad profesional. Y la
baja realizacin personal: lo que comprende sentimientos de incompetencia y fracaso.

De manera explicativa, Esteve, Franco y Vera (1995) ofrecen amplios estudios que
permiten comprender los posibles factores desencadenantes del
burnout docente; entre estos encontramos los factores de primer orden, que son aquellos
que inciden directamente sobre la accin del profesor en
su clase, en su aula, modificando las condiciones en las que desempea su trabajo, y
generando, en ltimo extremo, tensiones asociadas a
sentimientos y emociones negativos que constituyen la base emprica del malestar docente.
Entre estos encontramos la fragmentacin y
complejizacin del trabajo del profesor, el cambio en la relacin profesor-alumnos, los
cambios en los contenidos curriculares, la escasez de tiempo
y recursos, etc. Y los factores de segundo orden, de influencia indirecta y que estaran
referidos a las condiciones ambientales, al contexto en que
se ejerce la docencia, pero que afectan, sin duda, la eficacia del docente al disminuir su
motivacin y la energa con la que participa en el hecho
educativo (Esteve 1993). Entre estos encontramos el aumento de la exigencia sobre el
profesor, el descenso en la valoracin social del profesor,
el cambio de expectativas respecto del sistema educativo, etc. Es importante destacar que
estos factores desencadenantes de malestar docente
son a la vez percibidos como "incontrolables" por el profesor.

Este nivel de anlisis nos lleva a considerar que el proceso de reforma educacional vivido,
caracterizado como proceso de cambio centralizado e
impuesto, puede constituirse en un factor desencadenante del burnout docente de segundo
orden, de manera que podra llegar a afectar la
vivencia del docente en tiempos de innovacin.

Reforma Educacional y Cambio Impuesto. El paradigma del cambio impuesto o cambio

dirigido es entendido como el proceso de movilizacin de
cambios organizativos, a menudo importados desde una fuente externa a la organizacin,
de modo que se asume que el camino ms rpido para
movilizar el cambio de las prcticas educativas ha de hacerse en funcin de propuestas
curriculares externas y centralizadas (Becerra 2003: 16).
Esta realidad no es distinta para la reforma educativa chilena, dado que a juicio de Mella
(2003: 6) se ha tornado en:

a) Una reforma tecnocrtica, donde lo que prima es la voz de los tcnicos y especialistas
externos a los centros, donde la opinin de los
docentes no tiene cabida.

b) Una reforma centralizadora, que crea y ejecuta directamente programas que son
bajados a las escuelas, donde reina frente a ellos el
desconcierto por las muchas veces contradictorias directivas que conlleva.

c) Una reforma orientada por resultados finales e inmediatos, ejemplo de esto es la

medicin SIMCE, que invisiblemente presiona y tipifica un
ranking de calidad de la oferta educativa.

De lo anterior es posible entrever, sin ser ingenuos, que en la poltica del cambio impuesto
subyacen efectos de tipo adverso, uno de los cuales es
la incapacidad de tomar en consideracin a los actores del sistema educativo (Bolvar
2000). Esto "se identifica con una poltica en los hechos
clsicamente centralista, donde el Estado no slo piensa y disea la educacin, sino que
gestiona, administra, controla y baja directivas,
programas y recursos, sin creer en la capacidad delas comunidades locales" (Mella
2003: 5).

La poltica del cambio impuesto, quermoslo o no, trae severos efectos y consecuencias de
desgaste y resistencias docentes. Contexto que nos
invita a explorar qu efectos han provocado aspectos tan actuales como estos en el clima
educativo.

METODOLOGA

Metodolgicamente la investigacin posee un diseo cualitativo-cuantitativo, constituida por

cuatro fases correlativas. Para la comprensin extensiva de la investigacin se expondr el
diseo de la investigacin total, asumiendo el entendido de que el presente artculo
concentra su
atencin en los procesos y hallazgos vinculados a la segunda etapa de la investigacin.

Primera fase: etapa cuantitativa, correspondiente a la construccin y validacin de un

instrumento para explorar el Clima Educativo, y que
considera en la exploracin del Clima Educativo las aportaciones de diversas investigaciones
respecto a los efectos del cambio impuesto y del
fenmeno de burnout o desgaste docente.

Segunda fase: etapa cuantitativa, que correspondi a la exploracin del estado actual del
Clima Educativo en 404 profesores y directivos de
quince establecimientos educacionales de la Novena Regin, de las tres dependencias, que
en el marco de la Reforma Educacional Chilena se
encuentran desarrollando esfuerzos de innovacin.

Tercera fase: etapa cualitativa, destinada a conocer, por medio de redes semnticas
naturales, los significados que alumnos, profesores y
directivos asocian al clima educativo, en establecimientos educacionales de dependencia
particular, particular-subvencionado y municipal de la
Novena Regin, que den cuenta de procesos de innovacin en el marco de la Reforma
Educacional Chilena.

Cuarta fase: etapa cualitativa, destinada a conocer, por medio de grupos de discusin, los
significados que profesores y directivos asocian a sus
relaciones interpersonales, en establecimientos educacionales de dependencia particular,
particular-subvencionado y municipal de la Novena Regin,
que den cuenta de procesos de innovacin en el marco de la Reforma Educacional Chilena.

Figura 1

Esquema del proceso de investigacin. Primera Etapa

ANLISIS

Una vez aplicado el instrumento, se procedi con el anlisis exploratorio de los datos, con el
propsito de conocer el estado actual del clima educativo en centros que, como se precis
en la muestra, han desarrollado esfuerzos mantenidos de innovacin.Para tales fines se
analizaron estadsticamente las tendencias de las respuestas obtenidas tras la aplicacin del
instrumento, empleando estrategias estadsticas de distribucin de frecuencias.

En la exploracin de datos primero se procedi a un anlisis exhaustivo de cada variable o

subdimensin del instrumento. Luego para cada una de las variables se calcul su
distribucin o tabla de frecuencias. Las tablas de frecuencias incluyen los distintos valores
que presenta cada variable, tales como el anlisis de la desviacin estndar, el coeficiente
de variacin, la media, etc.

Los anlisis sern presentados primero por medio de histogramas (grficos de barra), que
en conceptos de Cea DAncona (2001) "es el ms adecuado a la presentacin de variables
mtricas" (p. 323). Estos sern complementados por grficos de caja (Box-plot), que en
palabras del mismo autor "ofrecen una visin global de la distribucin, ms sinttico que el
anterior". Para analizar esta representacin grfica del anlisis exploratorio hemos de
considerar que "en ellos la variable se representa de forma que el 50% de los casos queden
comprendidos en el interior de la caja, en los extremos se sitan, respectivamente, el 25%
superior e inferior" (p. 325), evidenciando con ello los resultados de cada tem, en cada una
de las dimensiones, para la totalidad de los centros constituyentes de la muestra.
En segundo lugar se utiliz la estrategia de anlisis factorial, como una tcnica de
interdependencia, que nos permite conocer en profundidad las interrelaciones de las
variables e identificar las cargas factoriales significativas basadas en el tamao de la
muestra.

RESULTADOS

Los resultados que se presentan a continuacin se basan en el anlisis exploratorio de las

tendencias de las respuestas, segn la matriz estructural del instrumento (tabla 3). Para
ello, primero hemos considerado, para cada concepto, las respuestas generales arrojadas
por la totalidad de los centros; luego, en aquellos casos en que fuera interesante
profundizar en los hallazgos se consider de manera adicional representar por medio de
grficos de caja las diferencias segn la dependencia educativa del colegio, y, por ltimo,
en aquellos casos que por su particularidad invitaban a una exploracin ms profunda se
enriqueci el anlisis comparando las diferencias segn sexo.

Los resultados sern organizados en tres categoras, dado que la escala de valoracin de
respuestas del instrumento utilizado cursa desde el +5 al 5, las tendencias de las
respuestas nos permiten diferenciar si el concepto referido en cada tem constituye:

Un facilitador (F) (promedio entre +5 y +2, donde asumiremos presencia positiva del
tem).

Un elemento en riesgo (R) (presencia dispersa del tem, promedio entre 1 y 1).

Un elemento obstaculizador (O) (presencia negativa del tem promedio entre 5 y 2).

A continuacin se expondrn los elementos facilitadores, en riesgo y obstaculizadores

identificados en el anlisis exploratorio del estado actual del clima educativo en centros que
desarrollan procesos de innovacin.

Elementos facilitadores para el clima educativo. El primer elemento facilitador para el Clima
Educativo para la totalidad de la muestra se representa de forma unnime en la
subdimensin de motivacin, subdimensin fortaleza para el clima educativo de los centros
en todas las dependencias.

La tendencia de las respuestas muestra, entre otros, que la motivacin por la profesin
(I43), la satisfaccin con el rol (I44), las expectativas de desarrollo (I45), el desafo
profesional (I47), etc., son elementos facilitadores del clima educativo.

Solo traduce riesgo en la motivacin las condiciones de trabajo (I49), que en un anlisis
ms especfico es posible observar que se concentra en los establecimientos municipales.

En la misma direccin se evidencia la subdimensin influencias de la direccin.

Subdimensin que en la actualidad evidencia ser facilitadora para el Clima Educativo. Los
profesores de todos los centros declaran que la retroinformacin (I14), la flexibilidad (I16),
la confianza (I17) y el nivel de comunicacin (I18) que les ofrecen los directivos
actualmente potencian el Clima Educativo para centros municipales, subvencionados y
privados. A nivel ms especfico cabe destacar que el nivel de supervisin (I19) y la falta de
reconocimiento (I15) que reciben los docentes desde los directivos muestra riesgo para el
Clima en los centros subvencionados. En ambos elementos se observa que no representan
riesgo, sino que constituyen facilitadores para el clima de centros municipales y privados.

Por ltimo, hemos de reconocer que las subdimensiones de relacin profesor-alumno y

relacin profesor-padres poseen a nivel general una tendencia que muestra influencia
positiva para el clima de los centros. Mas en estas reas hay que prestar atencin a los
elementos de expectativas y reconocimiento, que alumnos y padres realizan de la labor
docente, ya que tanto en centros municipales y subvencionados muestran ser elementos de
riesgo para el clima del centro.

Elementos obstaculizadores o de riesgo para el clima educativo. A continuacin hemos de

destacar aquellos aspectos que fueron masivamente identificados como elementos
obstaculizadores o de riesgo para el Clima Educativo. En primer lugar representan riesgo
para todos los centros los conceptos pertenecientes a la subdimensin de focos bsicos de
tensin docente. Esta evidencia que los docentes perciben que el "pelambre" o las
evaluaciones dainas entre colegas (I51) afectan el clima educativo, asimismo la tensin
laboral por aumento de trabajo (I53) y por tener que atender las Necesidades Educativas
Especiales y multiculturalidad del alumno (I56) representan influencias negativas para el
clima del Centro.

Al respecto es posible precisar que los elementos "pelambre" y escasa disponibilidad del
tiempo se evidencian como elementos de riesgo para el clima educativo, esto para ambos
gneros y para todos los tipos de centros (ver grficos en pgina siguiente).

En segundo lugar aparece otro elemento de riesgo, la subdimensin de estructura formal,

esto en los conceptos de sobrecarga de innovaciones (I35), falta de espacios para el
encuentro (I36) y la percepcin de carga asociada a las reuniones (I42). En los grficos que
se presentan a continuacin se puede observar que el primero (I35) exhibe tendencias
similares para hombres y mujeres y en todos los tipos de centro, y el segundo (I36) es
especialmente negativo para los centros municipales y subvencionados y similar por
gnero.

Y, por ltimo, hemos de sealar la subdimensin de relaciones entre pares donde los
docentes de la totalidad de los centros sealan que la dificultad para exteriorizar el afecto
(I34) entre colegas constituye elemento que representa riesgo para el Clima Educativo, tras
procesos de innovacin, independientemente del sexo y tipo de colegio. El grfico de caja
por sexo permite observar que solo los hombres de centros municipalizados perciben
levemente positivo este tem.

Resultados por dimensiones, segn tipo de dependencia. A continuacin se presentarn los

resultados, esta vez organizados segn las subdimensiones, y destacando diferencias segn
tipo de dependencia educativa de los centros.

En la subdimensin relaciones profesor-alumno, los profesores perciben que aunque

existe una buena convivencia y respeto mutuo con sus alumnos, en centros municipales y
privados los profesores no perciben muestras de verdadero reconocimiento a su labor.

En la subdimensin relaciones profesor-padres, los profesores de centros municipales y

subvencionados perciben riesgo en sus relaciones con los apoderados ya que subyacen
altas exigencias desde stos, al mismo tiempo que falta reconocimiento a su labor docente.

En la subdimensin relaciones profesor-profesor (relaciones entre pares) se evidencia

que los profesores establecen lazos de amistad entre colegas, caracterizando sus relaciones
por un ambiente de distensin y cordialidad, lo que se constituye en aspectos facilitadores
del clima educativo en todos los tipos de centros. La nica instancia de riesgo que puede
afectar esta realidad es la falta de externalidad afectiva entre docentes, coherente con la
percepcin de falta de oportunidad para encontrarse con fines no docentes.

La subdimensin influencia de la direccin en el clima del centro se muestra positiva.

Solo se evidencian elementos de riesgo en centros subvencionados, estos son los niveles
de supervisin que en ocasiones obstaculizan la accin docente y la falta de reconocimiento
que reciben los docentes desde los directivos.

La subdimensin influencia de la estructura formal se muestra desfavorable para el

clima del centro, en sus elementos de falta de espacios para el encuentro con motivos no
docentes, y sobrecarga de innovaciones. Esto para todas las dependencias educativas.

En la subdimensin influencia del estilo de trabajo docente, mientras los centros

municipalizados dan cuenta de un estilo de trabajo basado en la colaboracin y el apoyo,
los subvencionados y privados muestran la presencia de tendencias-competencia entre
pares.

Por su parte, la subdimensin influencia de la motivacin evidencia que sta es la

subdimensin fortaleza para el clima educativo en todos los tipos de centros.

Por ltimo, la subdimensin influencia de los focos de malestar docente evidencian una
presencia que afecta negativamente el clima educativo en todos los tipos de centros. En
tiempos de innovacin los profesores perciben tensin laboral por aumento de trabajo, falta
de disponibilidad de tiempo, y una preocupante presin desfavorable por la existencia de
evaluaciones dainas (pelambre) entre colegas.

Como se observa, los resultados del anlisis factorial, segn las tres dimensiones del
instrumento, muestran que:

En la Dimensin Relaciones, el factor relaciones profesor-profesor ha evidenciado ser el

ms importante en la configuracin del clima educativo, para la totalidad de los centros, en
tiempos de innovacin. La ubicacin relativa de este factor revela que en el Clima Educativo
este aspecto posee la ms alta ponderacin para los profesores.

En esta misma dimensin el segundo factor de alta influencia es el de evaluacin de la

labor docente, fenmeno que muestra que el tipo de evaluacin que se hace de los
profesores les influye de manera importante en la percepcin que poseen de su clima
educativo.

Por la relevancia que implica me permito referir que el factor relaciones profesor- alumno
evidencia una ponderacin intermedia, esto traduce que en la construccin del clima
educativo los profesores asignan a las relaciones con sus alumnos una importancia no
central. La forma de expresin de este factor es similar para los distintos centros segn
dependencia.

Luego en la Dimensin Organizacin el factor influencias de la accin de la direccin posee

la ms alta ponderacin para el clima del centro, esto independientemente de la
dependencia del establecimiento. Siendo luego el factor de Influencia de los recursos, el
segundo de mayor ponderacin en esta dimensin.

En la Dimensin Crecimiento el factor motivacin es el aspecto que posee la ms alta

ponderacin para el clima del centro. El factor de estilo de trabajo docente mostr ser el
segundo factor de mayor ponderacin en esta dimensin.

CONCLUSIONES

Podemos concluir que cuando los profesores y directivos refieren el Clima Educativo de su
establecimiento, las caractersticas que poseen las relaciones profesor-profesor aparecen
como el factor de ms alta ponderacin en la configuracin de la percepcin del clima
educativo de su centro, situacin que fue evidenciada por la totalidad de la muestra y para
todos los tipos de centros. Lo anterior traduce que en la configuracin del Clima Educativo,
las relaciones interpersonales docentes han evidenciado ser el factor ms importante para
los profesores que la propia relacin con los alumnos o los apoderados.

En la configuracin del clima educativo cabe reconocer, adems, que posteriormente recibe
una alta ponderacin la influencia de la accin de la direccin.

Lo anterior orienta de manera determinante las posibles intervenciones que se puedan

levantar en el mbito del clima educativo en establecimientos que se encuentren
desarrollando procesos de innovacin, ya que se traduce en que si queremos potenciar este
aspecto debemos atender fuertemente a estos dos aspectos antes de iniciar intervenciones
en otras dimensiones.

En cuanto a la caracterizacin de la relacin profesor-profesor, por el presente estudio

podemos concluir que los docentes establecen importantes lazos de amistad,
caracterizando sus relaciones por un ambiente de distensin y cordialidad, lo que se
constituye en aspectos facilitadores en todos los tipos de establecimientos. Mas el elemento
de riesgo que puede afectar esta realidad es la falta de externalidad afectiva entre
docentes, lo que traduce que sera deseable que los profesores entrenaran habilidades que
les permitieran explicitar el afecto mutuo, esto se relaciona con los planeamientos de Durn
(2001), quien afirma que en ambientes de alta exigencia y desgaste, los individuos inician
dinmicas con respuestas impersonales y fras. Lo anterior es coherente con la presin
desfavorable que ejerce la existencia de evaluaciones dainas ("pelambre") entre colegas,
que evidencia una incompetencia relacional de los profesores para comunicar de manera
asertiva y directa opiniones y sentimientos. As fue confirmado por Prez, Saavedra, Salum
y Silva (2005), afirmando que el componente afectivo de las habilidades sociales docentes
es el de menor expresin en los contextos educativos.

Lo anterior se suma a la percepcin de falta de oportunidad para encontrarse con fines no

docentes, ya que es evidente que la historia de relaciones entre los docentes les ha
permitido construir vinculaciones de significado afectivo positivo entre ellos, pero su no
explicitacin, ya sea por falta de habilidades relacionales o por falta de oportunidades a
nivel organizacional, representa un elemento de riesgo para el clima educativo.

En otro aspecto, la presente investigacin permite afirmar que el estilo de trabajo docente
marca fuertemente el clima de los centros subvencionados al caracterizarse por una fuerte
tendencia competitiva, falta de colaboracin y apoyo mutuo en los procesos docentes,
aspecto que influye en el clima y que es coherente con la percepcin de falta de libertad de
expresin y falta de aceptacin mutua entre colegas.

En cuanto a la percepcin de respeto que presentan los profesores desde sus alumnos y
apoderados, los profesores perciben que aunque existe una buena convivencia y una
relacin de respeto mutuo con sus alumnos, en centros municipales y privados los
profesores perciben que existe respeto por el profesor, respeto por la autoridad, pero no
reconocimiento hacia ellos. Solo las percepciones de docentes de centros privados
muestran reconocimiento hacia la labor del profesor. En las relaciones profesor-padres, los
profesores de centros municipales y subvencionados perciben riesgo en sus relaciones con
los apoderados, ya que subyacen altas exigencias desde stos, al mismo tiempo que falta
reconocimiento a su labor docente. La situacin anterior no es menor, si consideramos que
la falta de reconocimiento es un factor determinante de malestar docente (Esteve 1995;
Durn 2001; Mella 2003; Becerra 2003).

Y, por ltimo, la influencia de los focos de malestar docente en el clima del centro evidencia
una presencia que afecta negativamente el clima educativo en todos los tipos de centros.
De esta subdimensin es esperable constatar que en tiempos de innovacin los profesores
perciban tensin laboral por aumento de trabajo, falta de disponibilidad de tiempo, tensin
por tener que atender a las necesidades educativas especiales y multiculturalidad.

Esta situacin nos muestra que si queremos intervenir para potenciar el clima de los
centros educativos, debemos atender a aspectos vinculados a los focos de tensin, y en
ellos especialmente a las caractersticas de la dinmica relacional entre colegas.

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