Comunicacin (del latn communicato, -nis1 ) es la actividad consciente de

intercambiar informacin entre dos o ms participantescon el fin de transmitir o

recibir significados a travs de un sistema compartido de signos y normas
semnticas. Los pasos bsicos de la comunicacin son la formacin de una
intencin de comunicar, la composicin del mensaje, la codificacin del mensaje,
la transmisin de la seal, la recepcin de la seal, la decodificacin del mensaje y
finalmente, la interpretacin del mensaje por parte de un receptor.

La comunicacin en general toma lugar entre tres categoras de sujetos

principales: los seres humanos (lenguaje), los organismos vivos (biosemitica) y
los dispositivos de comunicacin habilitados (ciberntica).

La comunicacin no verbal consiste en transmitir significados en la forma

de mensajes no verbales. Ejemplos de comunicacin no verbal incluyen
los gestos, las expresiones faciales, la expresin corporal, el contacto visual, la
manera de vestir, la hptica (comunicacin por medio del tacto),
la cronmica (significado del tiempo en la comunicacin) y la kinsica (lenguaje
corporal), entre otros. La misma comunicacin oral contiene elementos no
verbales como la paralingstica (elementos no verbales que acompaan a la
lingstica, por ejemplo tonos de sorpresa, inters,
desinters, miedo, cansancio, insinuaciones, etc.) Segn estudios, el 55 por ciento
de la comunicacin humana se da por medio de expresiones faciales no verbales
y un 38 por ciento por medio del paralenguaje. 2 Esto incluye la
misma comunicacin escrita en la cual es posible determinar sentidos en el estilo
de escritura, la distribucin de espacios entre palabras y el uso
de emoticonos para transmitir emociones.

Algunos de los propsitos de la comunicacin no verbal incluyen la

complementacin e ilustracin del mensaje
para reforzar o enfatizarlo, reemplazar o sustituir, controlar o regular e
incluso contradecir. Esto le da una gran importancia a la comunicacin no verbal
porque contribuye a reforzar las ideas y propsitos del emisor y ayuda
al receptor a una mejor decodificacin del mensaje que recibe.

La comunicacin verbal no puede ser aislada de una serie de factores para que
sea efectiva, lo que incluye la comunicacin no verbal, las habilidades de escucha
y la clarificacin. El lenguaje humano puede ser definido como un sistema
de smbolos, conocidos como lexemas y reglas gramaticales en los cuales los
smbolos son manipulados. La palabra "lenguaje" se refiere adems a las
propiedades comunes del mismo. El aprendizaje de ste ocurre normalmente y de
manera intensa durante los aos de la niez humana. La mayora de
los idiomas en el mundo utilizan sonidos y gestos como smbolos que posibilitan
la comunicacin con otros lenguajes, los que tienden a compartir ciertas
propiedades, aunque existen excepciones. No existe una lnea definida entre un
lenguaje o idioma y un dialecto. Lenguas construidas como el esperanto,
el lenguaje de programacin y varios formalismos matemticos, no estn
necesariamente restringidos por las propiedades compartidas por el lenguaje
humano.