100105 ESTADISTICA DESCRIPTIVA

ACTIVIDAD 01

TRABAJO RECONOCIMIENTO DEL CURSO

Modulo de Estadstica Descriptiva

Estudiante

Rafael Antonio Brcenas Rodrguez Cod. 94.395.055

SANDRO MAURICIO ESPAA Cod 94.421.341
EFREN RICARDO PAZ JIMENEZ Cod. 94399155
Grupo Colaborativo No 401

Tutor
Adriana Granados Comba

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA -UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS BASICAS, TECNOLOGIA E INGENIERIA
UNIDAD DE CIENCIAS BASICAS
ABRIL 04 DE 2012
 INTRODUCCION

El siguiente trabajo tiene como objetivo, compartir con nuestros compaeros y

tutor de grupo todas la fuentes de informacin que van hacer utilizadas en el
desarrollo del caso planteado.
Tambin - daremos un recorrido por el contenido del curso, en el cual ynos
familiarizaremos - aplicaremos y afianzaremos todos -con los conocimientos
adquiridos durante el desarrollo de este.temas que estudiaremos a lo largo
del semestre-.

Aprenderemos a utilizar herramientas recomendadas por el tutor para el

desarrollo de las actividades colocndolas en prctica en diferentes ejercicios
y a su vez la forma de observacin y medicin de diversos fenmenos.

JUSTIFICACION

Este curso pretende estudiar la estadstica descriptiva y a travs del trabajo

colaborativo busca que por medio de los aportes se muestre de manera didctica el
conocimiento adquirido, bien sea con ejercicios bsicos aplicando variables,
graficas, frecuencias, Moda, media aritmtica, Mediana, adems de la formulacin
de proyectos estadsticos.

Debemos utilizar la estadstica descriptiva como herramienta para aplicarla en

nuestro campo laboral, y en otros mbitos de nuestra vida pues es un mtodo
utilizado para resolver cualquier inquietud no solo financiera o administrativa si no
tambin en cualquier decisin a tomar.

OBJETIVOS

Lograr un buen trabajo colaborativo aprendiendo de cada uno de los participantes,

ayudndonos a partir de sus aportes para retroalimentarnos en el manejo de la
materia.

Interpretar y representar por medio de graficas.

Elaborar tablas de frecuencias.En el concesionario MIAUTO COLOMBIA AUTOS se
realiz un estudio sobre la opinin de los clientes sobre los nuevos modelos de
carros ofrecidos y la atencin recibida. Se observaron y^o midieron las siguientes
caractersticas:

Edad, Estado Civil, Rol laboral, Marca de vehculo, Numero de modelos de carros
que ha tenido, Evaluacin del modelo, Atencin del asesor, variable

a. Elegir poblacin y muestra

b. Defina cuales son las variables de estudio e identifique de que tipo es cada
una
c. Construya la distribucin de frecuencias correspondiente a cada una de las
variables
d. Realice un grafico estadstico para cada variable

Poblacin: Todos los clientes del concesionario MIAUTO- COLOMBIA AUTOS.

Todos los nuevos modelos de los vehculos ofrecidos.

Muestra: Los 25 clientes del concesionario COLOMBIA AUTOS de quienes se

obtuvo la informacin de los nuevos modelos de carros ofrecidos y la atencin
recibida. la muestra es el nmero de vehculos que se sac de la poblacin, en total
son: 10.
Urvan
D22
Sentra
X Trail
Patrol
Almera
Murano
D 21
Tilda
Micra

Unidad estadstica: Cada uno de los individuos seleccionados para la obtencin de

la informacin.

Tipos de variables:

Marca de vehculo, variable cualitativa

Edad, variable cuantitativa continua
Estado Civil, variable cualitativa
Rol laboral, variable cualitativa
Numero de modelos de carros que ha tenido, variable cuantitativa discreta
 Evaluacin del modelo, variable cualitativa cuantitativa discreta
Atencin del asesor, variable cualitativa cuantitativa discreta Estas variables
son cualitativas porque aunque se midan en cifras numricas estn evaluando
una cualidad, solo que para efectos estadsticos y de medicin se les asigna
un valor, en esta caso una escala de 1 a 5; donde 1 es una mala calificacin y
5 una excelente calificacin.
La opinin del cliente por la atencin recibida. Variable discreta

Tipo de Muestreo: El muestreo fue aleatorio simple, encuestando a cada uno de los
clientes que acepto responder la encuesta.

Ubicacin y espacio temporal de la investigacin: La investigacin fue realizada

en el concesionario MIAUTO, ubicado en el centro de la ciudad de Bogot; en el
periodo comprendido entre el mes de Enero y Marzo del 2012.

Recoleccin de la informacin: la informacin se recolecto mediante una encuesta

auto aplicada por cada uno de los clientes que participaron en el estudio (Ver Anexo
1).

Base de datos obtenidos

DE 1 A
NUMERO 5 DE 1 A 5
DE COMO COMO
MARCA
MODELO EVALU EVALUA
EDA ESTAD ROL DEL
S DE O EL LA
D O CIVIL LABORAL VEHICUL
CARROS MODEL ATENCI
O
QUE A O N DEL
TENIDO ACTUA ASESOR
L
41 Soltero Independiente Urvan 3 4 5
28 Soltero Estudiante D22 1 5 5
36 Soltero Empleado Sentra 2 3 5
20 Soltero Empleado Xtrail 1 4 5
21 Soltero Independiente Patrol 1 5 5
35 Soltero Estudiante Almera 2 4 5
33 Soltero Empleado Sentra 2 3 5
24 Soltero Dueo de Patrol 1 4 5
empresa
63 Soltero Empleado Murano 4 5 5
38 Soltero Empleado D22 3 5 5
30 Soltero Empleado D21 2 5 5
30 Soltero Empleado Tilda 2 5 5
42 Soltero Independiente Micra 3 5 5
25 Soltero Empleado Tilda 1 5 5
28 Soltero Independiente Tilda 1 5 5
21 Soltero Dueo de D22 1 4 4
empresa
27 Casado Empleado Sentra 2 4 4
28 Soltero Empleado Sentra 2 4 4
26 Soltero Empleado Sentra 1 4 4
30 Viudo Independiente D22 2 4 4
27 Soltero Independiente Almera 1 4 4
41 Separad Independiente Xtrail 3 3 4
o
44 Separad Independiente D22 3 4 4
o
55 Soltero Empleado D21 4 3 4
54 Separad Independiente Almera 4 3 3
o
33 Soltero Empleado Murano 3 3 4
53 Casado Independiente Urvan 4 5 5
46 Casado Empleado Almera 3 5 5
38 Soltero Independiente Tilda 2 5 5
51 Casado Dueo de Murano 3 5 5
empresa
55 Casado Dueo de Murano 4 5 5
empresa
38 Casado Empleado Almera 3 4 4
32 Separad Empleado Xtrail 2 3 5
o
29 Soltero Empleado Urvan 2 5 5
26 Soltero Empleado Almera 2 4 4
55 Casado Independiente Tilda 4 4 4
38 Separad Empleado Murano 3 4 4
o
39 Separad Independiente D21 2 5 4
o
43 Soltero Independiente Almera 4 5 5
52 Casado Dueo de Almera 4 5 5
empresa
47 Casado Empleado Xtrail 3 4 5
49 Casado Empleado Almera 4 4 5
25 Soltero Independiente Urvan 2 5 5
28 Soltero Independiente Tilda 2 3 5
38 Separad Independiente D21 3 3 3
o
43 Casado Empleado Almera 4 4 4
44 Casado Empleado Sentra 3 4 4
55 Casado Dueo de Murano 4 5 4
 empresa
46 Casado Empleado Almera 3 5 5
36 Separad Empleado Patrol 3 3 5
o
38 Separad Empleado D22 2 4 5
o
42 Casado Independiente Micra 4 4 5
39 Separad Independiente Tilda 3 5 5
o
29 Soltero Empleado Almera 2 5 5
30 Soltero Empleado Tilda 1 3 5
31 Soltero Empleado Sentra 1 4 5
47 Casado Dueo de Almera 3 5 5
empresa
58 Casado Dueo de Urvan 4 5 5
empresa
55 Casado Dueo de Tilda 4 4 5
empresa
49 Separad Empleado Patrol 2 4 5
o
29 Soltero Independiente D21 1 3 5
38 Casado Independiente Sentra 3 3 4
33 Soltero Independiente Xtrail 2 4 5
35 Soltero Empleado Sentra 2 4 5
35 Soltero Empleado Micra 2 4 5
25 Soltero Empleado D22 1 5 5
28 Soltero Empleado Sentra 1 5 5
53 Casado Dueo de Tilda 4 5 5
empresa
26 Soltero Empleado Murano 1 4 5
29 Soltero Empleado Urvan 1 4 5
40 Casado Independiente D22 3 4 4
35 Casado Independiente Patrol 3 4 4
38 Separad Empleado Patrol 2 3 4
o
31 Soltero Empleado Murano 2 3 4
48 Casado Dueo de Tilda 3 5 5
empresa
44 Casado Empleado Sentra 3 5 5
33 Soltero Empleado Sentra 2 4 5
48 Separad Independiente Tilda 3 4 5
o
24 Soltero Empleado Micra 2 5 5
25 Soltero Empleado Micra 1 5 5
38 Casado Empleado Xtrail 3 3 5
38 Casado Empleado D22 2 3 5
 39 Separad Dueo de Patrol 3 3 5
o empresa
45 Casado Independiente D21 4 4 5
47 Casado Independiente Sentra 3 4 5
49 Casado Dueo de Xtrail 4 4 5
empresa
53 Casado Dueo de Tilda 4 5 5
empresa
46 Separad Independiente D22 4 5 5
o
56 Separad Dueo de D21 4 5 4
o empresa
43 Casado Empleado Sentra 4 4 4
24 Soltero Empleado Xtrail 1 5 4
56 Casado Dueo de Urvan 4 4 5
empresa
61 Viudo Dueo de Tilda 4 5 5
empresa
55 Viudo Dueo de D21 4 5 5
empresa
44 Casado Empleado Patrol 4 4 4
37 Separad Empleado Xtrail 3 3 4
o
29 Soltero Empleado Xtrail 2 3 4
28 Soltero Empleado Tilda 1 3 3
31 Soltero empleado Patrol 2 5 5
36 Casado Empleado Sentra 3 4 5

Anlisis de Datos

Variable Marca de vehculo

La siguiente tabla de frecuencias corresponde a los datos de la variable marca de

vehculo.

Marca de Frecuenci Frecuencia

Vehculo a Relativa Porcentaje
Urvan 1 1/25 4%
 D22 5 5/25 20%
Sentra 5 5/25 20%
X Trail 2 2/25 8%
Patrol 2 2/25 8%
Almera 3 3/25 12%
Murano 1 1/25 4%
D21 2 2/25 8%
Tilda 3 3/25 12%
Micra 1 1/25 4%
Total 25 100%

Grafico 1

Marca de Vehculos
D22;
Sentra;
20% 20%

Marca de Vehculo
Almera; 12% Tilda ; 12% Porcentaje
Porcentaje
X Trail;
Patrol;
8% 8% D21; 8%

Urvan; 4% Murano; 4% Micra; 4%

Urvan;
D22;
0 Sentra;
0 X Trail;
0 Patrol;
0 Almera;
0 Murano;
0 D21;
0 Tilda
0 Micra;
;0 0

1. Se puede apreciar que la mayora de los clientes prefieren las marcas de

modelo de D22 y el Sentra, equivalentes al 40% del total.
2. Hay un 12% que prefiere las marcas, Urvan, Murano y Micra.
3. Un 24% de los clientes prefieren el X Trail, Patrol y D21

Variable edades de los clientes

La siguiente tabla de frecuencias corresponde a la variable de las edades de los
clientes.

Frecuenci Frecuencia Porcentaje de

Edad a Relativa edad
20 1 1/25 4%
21 2 2/25 8%
24 1 1/25 4%
25 1 1/25 4%
 26 1 1/25 4%
27 2 2/25 8%
28 3 3/25 12%
30 3 3/25 12%
33 1 1/25 4%
35 1 1/25 4%
36 1 1/25 4%
38 1 1/25 4%
41 2 2/25 8%
42 1 1/25 4%
44 1 1/25 4%
54 1 1/25 4%
55 1 1/25 4%
63 1 1/25 4%
Total 25 100%

Grafico 2

Edades de los Clientes

28; 30;
12% 12%

21; 8% 27; 8% 41; 8%

Porcentaje de edad

20; 4%24; 25;

4%26;
4% 4% 33; 35;
4%36;
4%38;
4% 4%42; 44;
4%54;
4%55;
4%63;
4% 4%

20 21 24 25 26 27 28 30 33 35 36 38 41 42 44 54 55 63

1. Se puede apreciar que hay un 24% de los clientes que tienen edades
de 28 y 30 aos
2. Otro 24% de los clientes tienen edades e 21, 27 y 41 aos.
3. El 52% de los clientes tienen edades diferentes.
Variable estado civil de los clientes

La siguiente tabla de frecuencias corresponde a la variable, estado civil de los

clientes.
 Frecuenci Frecuencia % del estado
Estado Civil a Relativa Civl
Soltero 20 20/25 80%
Casado 1 1/25 4%
Viudo 1 1/25 4%
Separado 3 3/25 12%
Total 25 100%

Grafico 3

Estado Civil de los clientes

Separado; 12%; 12%

Viudo; 4%; 4% Soltero

Casado; 4%; 4% Casado

Viudo
Separado
Soltero; 80%; 80%
 1. Sin lugar a dudas el 80% de los clientes son solteros.
2. Un 8% son casados y viudos.
3. El 12% son separados.

Variable Rol laboral de los clientes

La siguiente tabla de frecuencias corresponde a la variable, Rol laboral de los

clientes.

Frecuenci Frecuencia % del Rol

Rol laboral a Relativa laboral
Independiente 9 9/25 36%
Estudiante 2 2/25 8%
Empleado 12 12/25 48%
Dueo de
empresa 2 2/25 8%
Total 25 100%

Grafico 4
 Rol laboral de los clientes

Dueo de empresa; 8%; 8%

Independiente; 36%; 36%
Independiente Estudiante Empleado Dueo de empresa
Empleado; 48%; 48%
Estudiante; 8%; 8%

1. El 48% de los clientes a los cuales se les ofreci los nuevos modelos de
vehculos son empleados.
2. Hay un 16% de clientes que son estudiantes y dueos de empresa.
3. El 36% de los clientes son independientes.

Variable De (1 a 5) como evala el modelo

La siguiente tabla de frecuencias corresponde a la variable, evaluacin del modelo

segn los clientes.
Evaluacin del modelo de Frecuenci Frecuencia % Evaluacin del
(1-5) a Relativa modelo
4 11 11/25 44%
5 9 9/25 36%
3 5 5/25 20%
Total 25 100%

Grafico 5

Evaluacin del modelo de (1-5),

segn los clientes

Calificacin 3; 20%; 20% Calificacin 4

Calificacin 5

Calificacin 4; 44%; 44% Calificacin 3

Calificacin 5; 36%; 36%

1. El 36% de los clientes califican el modelo del vehculo ofrecido con un 5.

2. El 20% de los clientes califican el modelo del vehculo ofrecido con un 3.
 3. El 44% de los clientes califican el modelo del vehculo ofrecido con un 4.

Variable, De (1 a 5) como evala la atencin del asesor?

La siguiente tabla de frecuencias corresponde a la variable, atencin del asesor (1

a 5) segn los clientes.

Calificacin del asesor Frecuenci Frecuencia % Atencin del

(1-5) a Relativa asesor
Calificacin 5 15 15/25 60%
Calificacin 4 9 9/25 36%
Calificacin 3 1 1/25 4%
Total 25 100%

Grfico 6

Calificacin del cliente de (1-5)

segn la atencin del asesor.
Calificacin 5; 60%

Calificacin del asesor (1-5) % Atencin del asesor

Calificacin 4; 36%

Calificacin 3; 4%
Calificacin 5; 0 Calificacin 4; 0 Calificacin 3; 0
 El 60% de los clientes del concesionario califican la atencin del asesor con 5
puntos, mientras que 36% califican la atencin con 4 puntos y un 4% con 3
puntos.

CONCLUSIONES

BIBLIOGRAFIA