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UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS

Reingeniera de negocios

INDICE

REINGENIERIA: segn (Michael Hammer, James Champy)....................................2


Existencia de tres clases de compaas:........................................................2
Qu es reingeniera? y por qu es importante en las organizaciones?.........3
La base del xito en la reingeniera:..................................................................4

C.P.: Administracin Y Negocios Internaci.


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Reingeniera de negocios

REINGENIERIA: segn (Michael Hammer, James


Champy)

Reingeniera es la revisin fundamental y el rediseo


radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares
en medidas crticas y contemporneas de rendimiento,
tales como costos, calidad, servicio y rapidez.

Palabras claves de la definicin:

Fundamental: Al emprender la reingeniera de su negocio, el individuo debe


hacerse las preguntas ms bsicas: Por qu hacemos lo que estamos
haciendo? Y por qu lo hacemos en esa forma?, bsicamente al hacerse esas
preguntas nos obliga a examinar el manejo de los negocios.

Radical: significa raz, es decir es llegar hasta la raz de las cosas, es decir no
significa realizar cambios superficiales ni tratar de arreglar sino abandonar lo
viejo, descartar todas las estructuras y los procedimientos existentes e inventar
maneras nuevas de realizar el trabajo

Existencia de tres clases de compaas:

La primera son compaas que se encuentran en graves dificultades. Si los


costos estn en magnitud superior al de los competidores, su servicio a los
clientes es tan sumamente malo, los cliente se quejan, ndice de fracasos con
sus productos es dos, tres o cinco veces superior al de la competencia, esto
necesita mejoras inmensas, necesita reingeniera, ej. Ford Motor Company, en
los aos 80.

El segundo, estn las compaas que todava no se encuentran en


dificultades, pero cuya administracin tiene la previsin de detectar que se
Avecina problemas.

Por el momento los resultados financieros pueden parecer buenos, pero hay
amenazas como: nuevos competidores, caractersticas cambiantes de los
clientes. Estas compaas tienen la visin empezar a redisearse antes de
caer.

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Reingeniera de negocios

El tercero, es de las compaas que emprenden reingeniera lo constituyen las


que estn en ptimas condiciones. No tienen dificultades visibles ni en el
horizonte, pero su administracin tiene aspiraciones y energa. Ej. Wal Mart,
Hallmark. Estos ven la reingeniera como una oportunidad de ampliar su
ventaja sobre los competidores, bsicamente buscan levantar ms aun la
barrera competitiva y hacerles la vida ms difcil a los dems.

Qu es reingeniera? y por qu es importante en las organizaciones?

Michael Hammer, autor que acu en los 80 la idea de reingeniera definida


como un cambio radical en los procesos de negocios para producir una mejora
drstica, presenta a los procesos como los factores a partir de los cuales una
organizacin puede integrar todos sus componentes humanos y tecnolgicos
para funcionar como un sistema coherente y rentable. La organizacin centrada
en procesos, de tareas aisladas a procesos, de empleados a profesionales, de
la teora a la accin, de departamentos a funciones integradas

El artculo descart la antigua nocin de Si no est roto, no lo arregle ,


reemplazndola con una ms ambiciosa, Hagamos que sea lo mejor del
mundo, y plantea como aspectos de relevancia los siguientes:

La visin de Hammer en su artculo menciona a la reingeniera como un


proceso de diseo o rediseo orientado hacia toda la compaa basado en el
uso eficiente de la tecnologa de la informacin para eliminar el clsico
intercambio entre la descentralizacin (mejor servicio) y la centralizacin
(economa de escala).

La base del xito en la reingeniera:


Siete condiciones que deben formar parte del proceso de reingeniera son:

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Habilidad para orientar el proceso de reingeniera de acuerdo con una


metodologa sistemtica y amplia.

Administracin coordinada del cambio para todas las funciones del


negocio que se vean afectadas.

Habilidad para evaluar, planificar e implementar el cambio sobre una


base contina.

Habilidad para analizar el impacto total de los cambios propuestos.

Habilidad para visualizar y simular los cambios propuestos.

Habilidad para utilizar estos modelos sobre una base contina.

Habilidad para asociar entre s todos los parmetros administrativos de


la compaa

En 1990, Michael Hammer , profesor de ciencias informticas en el Instituto


de Tecnologa de Massachusetts (MIT), public un artculo en el Harvard
Business Review , en el que afirmaba que el principal desafo para los gestores
es: eliminar las formas de trabajo que no agregar valor, en lugar de utilizar la
tecnologa para la automatizacin de la misma.

Esta afirmacin alienta a usar la tecnologa de la informacin, la cual ha sido


utilizada principalmente para la automatizacin de los procesos existentes en
lugar de utilizar como un facilitador para la fabricacin de no-trabajo aadiendo
valor obsoleto.

Conclusiones:

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Reingeniera de negocios

El concepto de reingeniera bajo mi punto de vista sugiere una herramienta


administrativa y de operaciones que apela al sentido comn para poder mejorar
los servicios y productos que una empresa ofrece a travs del re-planteamiento
de las funciones que ya se tienen para optimizar todos los recursos en
beneficio directo tanto de los accionistas como del cliente mismo.

Michael Hammer y James Champy miembros de la escuela de la


Administracin Sistmica, tributan con su Reingeniera, en 1994, una nueva
forma de comportamiento administrativo en cuya esencia se encuentra el
pensamiento discontinuo proponiendo mejoras radicales y espectaculares
basndose en la reinvencin de los procesos organizacionales orientados a la
satisfaccin del cliente. Su propuesta concreta radica en la conceptualizacin
de un nuevo paradigma de cmo organizar y conducir los negocios creando
nuevos principios y procedimientos operacionales.

Las organizaciones que planean emprender la reingeniera deben tener en


cuenta los factores de xito de los nuevos procesos operativos con el fin de
asegurarse de que sus esfuerzos de reingeniera son relacionados con el
cambio global, bien implementado, y tener la mnima posibilidad de fracaso.

BIBLIOGRAFA

Michael Hammer, James Champy Editorial Norma, 1994

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