Cual es el objetivo del proceso de gestin del cambio

El objetivo es mantener una base de datos activa, con la informacin lo ms

actualizada posible, para que esta sirva como centro de coordinacin de las
modificaciones y como un nexo con el proceso de mejora continua.

Aparte de las solicitudes de cambio, que otra informacin se guarda en la base

de datos de gestin del cambio?

Se almacena toda la informacin referente a los procesos de: cambio,

versiones y configuracin.

La gestin del cambio es responsable nicamente de gestionar el cambio de

hardware y software, o tambin gestiona otro tipo de cambio?

Como mencionaste los cambios pueden ser de software y de hardware, sin

embargo, la gestin del cambio es responsable tambin de los cambios
referentes a la documentacin, los componentes e incluso a las personas.

Sabemos que la Resistencia al cambio, es uno de los puntos ms difciles a

tratar en una empresa, como o que recomienda itil para superar este gran
obstculo?

Al inicio de esta exposicin mencionbamos la frase las cosas cambian, Itil a

travs del proceso para La gestin del cambio trata de asegurar la continuidad
de la empresa y mantener la calidad del servicio cuando se estn llevando a
cabo cambios en la organizacin . La resistencia al cambio Obstaculiza la
adaptacin y los procesos de mejora continua, lo cual puede ser fatal para la
continuidad de la organizacin. En base a esto considero que se debe
concientizar al personal de los beneficios que traen los cambios, gestionados
de una manera estructurada. Quien no quiera acoplarse despedirlo.

Cul es el objetivo del proceso de gestin de versiones?

El objetico es garantizar el despliegue y la implantacin tanto de software

como de hardware, con el menor riesgo posible.
En qu se diferencia la gestin del cambio propuesta por itil, con la propuesta
por otras normativas?

La diferencia es que ITIL propone que la gestin de cambios se haga de manera

interna, es decir se enfoca a una gestin de cambios estratgica, donde todas
los cambios que tengan que realizarse se hagan para seguir ofreciendo un
servicio cada vez mejor y sin interrupciones.

Como se lleva a cabo planificacin de versiones en un proyecto que est

realizando ti a travs de la gestin de versiones y despliegues?

La planificacin de nuevas versiones se encarga de desplegar las nuevas

versiones pero de software muy bsico, ya si hablamos de un proyecto muy
grande, la planificacin as como el desarrollo esta comprendido dentro de la
gestin de ese proyecto.