Comercialización Programa

UNIVERSIDAD NACIONAL DE SANTIAGO DEL ESTERO
Facultad de Humanidades, Ciencias Sociales y de la Salud

Licenciatura en Administracin
Programa de Comercializacin 2.
Ao 2016
1) FICHA DE LA ASIGNATURA
Nombre de la Ctedra Cdigo
COMERCIALIZACIN 2 659
Resolucin ministerial de aprobacin del plan en

el que est la asignatura
Ciclo donde est ubicada la asignatura
rea donde est ubicada la asignatura
Carga horaria total Horas Semanales Rgimen de dictado

Tericas Prcticas Anual Modular
64 2 2 X
Domicilio/s donde se dicta:

Av. Belgrano (S) N 1912 Santiago del Estero
Telfonos: (0385) 450-9570
Observaciones
2) EQUIPO CTEDRA1
Nombre y apellido N Legajo Categora Dedicacin
Responsable: Carlos Soza 1716 Adjunto Exclusiva
3) PRESENTACION DE LA ASIGNATURA
En este espacio curricular se pone de manifiesto la capacidad de elaborar un plan operativo
de marketing.
Las distintas estrategias y planes operativos de marketing, aplicados en las organizaciones,

dan como fruto una mezcla de variables que operan de modo interdependiente.
Las mismas generan las decisiones y actividades vinculadas a los productos y servicios, la
fijacin de los precios, la distribucin apropiada, y la comunicacin eficaz de los mismos,
con el nico objetivo de satisfacer a los clientes y obtener la rentabilidad empresaria
suficiente.
Esto determina los grados de supervivencia y crecimiento de las organizaciones en cara al

futuro.
4) OBJETIVOS GENERALES
Que el Alumno perfeccione los mecanismos propios de las Tcnicas de Mercadeo,

complementando lo ya adquirido en la asignatura Comercializacin I.
Proporcionar al alumno una visin contingencial de las principales decisiones de carcter
estratgico y operativo involucradas en la gestin de Marketing.
1 Los datos aqu consignados deben ser coherentes con la Disposicin del Departamento que
correpondiera.
1
Ao 2016
Que el alumno sea capaz de formular un plan operativo de Marketing.

Que el Alumno ejercite su proyeccin laboral en dinmicas de grupo e interaccin,
mediante las presentaciones de sus trabajos prcticos y de evolucin.
Que el Alumno desarrolle sus habilidades para la investigacin bibliogrfica
complementada con las prcticas en campo.
5) ORGANIZACIN CURRICULAR
El ingreso a la ctedra, est reservado para aquellos alumnos que tengan dentro de su currcula
las siguientes asignaturas: correlativa directa, Comercializacin1. Correlatividades de enlace:
Administracin 2, Estadstica 2, Economa 2.
Los alumnos estarn agrupados en una sola comisin que trabajar los aspectos tericos y
prcticos. La administracin de contenidos corresponde al nico integrante de la ctedra: el
docente responsable.
Las clases tericas y prcticas se dictan en sede central. Las consultas y tutoras en sede facultad.
Se ha organizado un sistema de consultas y tutoras, las cuales son receptadas por el docente
responsable, dos veces a la semana con duracin de una hora cada una. Se administra en box
acadmico localizado en primer piso de sede facultad.
Se realizan los trabajos de campo en instituciones privadas y pblicas.
Las prcticas en campo las realizan los alumnos segn disponibilidad de las organizaciones.
Tipo deActividades Carga h. Carga h. mbitos N N

Semanal anual dondese inmueble convenio
Curriculares
/modular desarrolla
T e ri c a s
Exposicin 2 32 Sede
Trabajogrupal ulico 2 sede
Indagacin bibliogrfica 2 sede
Produccin de material 2 sede
Terico (mapas
conceptuales, informes,
etc.resmenes, etc.)
Otras
E jerci t aci o nes

Prcticas rutinarias ... 2 sede
Otras
Prcti c a s
Resolucin deproblemas 2 sede
Trabajo decampo 5 80 particu
Estudio de casos (realeso 2 32 sede
lar
simulados)
Otros
PPPS
2
Ao 2016
Total 9 144
6) UNIDADES TEMTICAS
UNIDAD TEMTICA N 1: EL PLAN DE MARKETING Y MARKETING MIX
Sntesis temtica de la unidad: en esta unidad se comprenden las distintas etapas en la

formulacin de un plan operativo de marketing y las decisiones relativas a las variables del
marketing mix.
Descriptores: administrar el proceso de formulacin de un plan operativo y su alcance
vinculado con las decisiones de marketing mix.
Objetivos Especficos:que el alumno comprenda los alcances de la formalizacin de un plan
de marketing y su relacin con las decisiones ms pertinentes de las variables del marketing
mix intervinientes.
Contenidos:
Planeacin estratgica para la ventaja competitiva. Naturaleza de la planeacin estratgica.
Qu es un plan de marketing? Redaccin del plan de marketing.
Definicin de la misin de negocios.
Dirigir un anlisis de la situacin.
Establecimiento de los objetivos del plan de marketing.
Ventaja competitiva.
Ventaja competitiva en costos. Ventaja competitiva por diferenciacin de productos y
servicios. Ventaja competitiva de nicho. Desarrollo de una ventaja competitiva sostenible.
Direcciones estratgicas. Seleccin de una alternativa estratgica.
Descripcin del mercado meta. Estrategia del mercado meta.
La mezcla de marketing. Estrategias de producto. Estrategias de plaza. Estrategias de
promocin. Estrategias de fijacin de precios.
Seguimiento del plan de marketing. Implementacin. Evaluacin y control.
Planeacin estratgica eficaz.
Cronograma: semana 1 (16 al 19 de agosto)
Bibliografa bsica
a) Referencia de parte de libros
1. Lamb, Charles, Hair, Joseph Jr, Mc Daniel, Carl. (2014). Conceptos de Productos
y Desarrollo y Administracin de productos.
Reyes Martnez, Ramrez Rosas, Omar A. (eds.), Marketing (pp. 32 50. Mxico
D.F.: Editorial. Cengage Learning
2. Autores Varios Coordinador Miguel ngel Vicente (2012). Ttulo del captulo:
Armado e Implementacin de un Plan de Marketing. Libro: Marketing y
Competitividad.
Editor, Mara Fernanda Castillo, Marketing y Competitividad (pp. 115-160).
Buenos Aires, Editorial Prentice Hall
UNIDAD TEMTICA N 2:DECISONES DE PRODUCTO
Sntesis temtica de la unidad: En esta unidad se trabaja la variable de marketing mix

Producto, lo concerniente a las decisiones que se toman en torno a esta variable y los alcances.
Descriptores: comprender el concepto de producto y su clasificacin, los alcances de la matriz
de portafolio de productos en lneas y mezclas. Decisiones de marca, paquete y etiquetado,
como as tambin el desarrollo de nuevos productos y de las categoras en que se clasifican. Por
qu algunos productos tienen xito y otros fracasan. El ciclo de vida de los productos.
Objetivos Especficos:que el alumno comience a desarrollar las habilidades para detectar las
decisiones vinculadas a la mejor formalizacin de los bienes y servicios que comercializa la
empresa.
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Ao 2016
Contenidos:
Qu es un producto? Tipos de productos de consumo. Productos de conveniencia.
Productos buscados. Producto de especialidad. Productos no buscados.
Productos Individuales, lneas y mezclas de productos. Ajustes a los productos
individuales, a las lneas y a las mezclas de productos.
Creacin de marca (branding) Beneficios de la creacin de marcas. Estrategias de
creacin de marca. Marcas Registradas.
Empaque. Funciones del empaque. Etiquetado. Cdigos universales de productos.
Aspectos globales del desarrollo de marcas y el empaque. Desarrollo de marcas.
Empaque.
Garantas del producto.
Anatoma de una decisin de empaque.
Caso de Estudio: Terracycle. Cmo convertir el excremento de las lombrices en un
producto.
La importancia de nuevos productos. Categora de nuevos productos.
Proceso de Desarrollo de un nuevo producto. Estrategia de nuevos productos.
Generacin de ideas. Filtracin de Ideas. Anlisis de negocios. Desarrollo. Pruebas de
mercado. Comercializacin
Por qu algunos productos tienen xito y otros fracasan.
Temas globales en el desarrollo de nuevos productos.
La difusin de nuevos productos. Difusin de la innovacin. Caractersticas del
producto y tasa de adopcin. Implicaciones del proceso de adopcin para el marketing.
Ciclos de vida de los productos. Etapa de Introduccin. Etapa de crecimiento. Etapa de
madurez. Etapa de declinacin. Implicaciones para la gerencia de marketing.
Anatoma del ciclo de vida del producto.
Caso de Estudio: Nintendo. Una consola en cada hogar.
Cronograma: semana 2 y 3 (22 de agosto al 2 de septiembre)
Bibliografa bsica:
a) Referencia de partes de libros
Lamb, Charles, Hair, Joseph Jr, Mc Daniel, Carl. (2014). Conceptos de Productos
Reyes Martnez, Ramrez Rosas, Omar A. (eds.), Marketing (pp. 336 - 386).
Mxico D.F.: Editorial. Cengage Learning
UNIDAD TEMTICA N 3: MARKETING DE SERVICIOS Y DE ORGANIZACIONES

SIN FINES DE LUCRO
Sntesis temtica de la unidad: se considera al servicio como un adicional al producto
principal o como un producto en s mismo dependiente de la oferta que atiende a un mercado
especfico.
Descriptores: Nivelar los servicios relacionados con los productos o como un producto en s
mismo.
Objetivos Especficos:que el alumno dimensione el concepto de servicio y su importancia,
como as tambin el arbitrar la calidad de los mismos, favorece para una relacin saludable y
duradera con los clientes.
Contenidos:
La importancia de los servicios.
Cmo difieren los bienes de los servicios. Intangibilidad. Inseparabilidad.
Heterogeneidad. Condicin perecedera.
Calidad del Servicio. Modelo de brecha de la calidad en el servicio.
Mezclas de marketing para los servicios. Estrategia del producto. Estrategia de plaza.
Estrategia de promocin. Estrategia de precios.
Marketing relacional en los servicios.
Marketing interno en las empresas de servicios.
Temas globales en el marketing de servicios.
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Ao 2016
Marketing de las organizaciones sin fines de lucro. Qu es el marketing de una

organizacin SFL? Aspectos nicos de las estrategias de marketing de la organizacin
SFL.
Caso Prctico: Minuteclinic.
Error de marketing: MobileMe fall en el Me
Caso de Pensamiento crctico: Tic Tac refresca su aliento y cambia de empaque.
Cronograma: semana 4 (5 al 9 de septiembre)
Bibliografa bsica:
Lamb, Charles, Hair, Joseph Jr, Mc Daniel, Carl. (2014). Conceptos de Productos y
Desarrollo y Administracin de productos.
UNIDAD TEMTICA N 4: DECISIONES DE DISTRIBUCIN.

Sntesis temtica de la unidad: el alcanzar a los clientes reales y potenciales requiere de un
esfuerzo por parte de las organizaciones. El lograr que accedan a los productos y servicios de
manera prctica y sin esfuerzos es una cuestin clave en los negocios. El uso de intermediarios
o el optar por una comercializacin directa son decisiones relevantes al momento de la
cobertura de mercado esperada en funcin de los productos y/o servicios, los clientes y la
organizacin en s misma.
Descriptores: comprender las decisiones relativas a la distribucin y la correcta
implementacin de un circuito acorde a las circunstancias y las estrategias planteadas segn los
tipos de intermediarios.
decisiones vinculadas a la mejor forma de que los productos y servicios lleguen a la mano de
los consumidores en la calidad esperada y en los precios concordantes a esa calidad.
Contenidos:
Canales de Marketing. Proporcionar especializacin y divisin del trabajo. Superar las
discrepancias. Proporcionar eficiencia de contacto.
Intermediarios de canal y sus funciones. Funciones del canal que realizan los
intermediarios.
Estructuras de Canal. Canales para productos de consumo. Canales para productos de
negocios e industriales. Arreglos de canales abiertos.
Toma de decisiones acerca de la estrategia del canal. Factores que afectan la eleccin
del canal. Niveles e intensidad de la distribucin.
Tipos de relaciones de canal.
Manejo de las relaciones de canal. Poder, control y liderazgo del canal. Conflicto de
canal. Sociedades de canal.
Los canales y las decisiones de distribucin para los mercados globales. Desarrollo de
los canales de marketing globales.
Los canales y las decisiones de distribucin en los servicios.
Anatoma de un canal de marketing.
Caso de Estudio: Time Warner/Viacom
Cadena de suministro y administracin de la cadena de suministro. Beneficios de la
administracin de la cadena de suministro.
Integracin de la cadena de suministro. Integracin relacional. Integracin de la
medicin. Integracin de tecnologa y planeacin. Integracin del proveedor de
materiales y servicios. Integracin de operaciones internas. Integracin del cliente.
Los procesos clave de la administracin de la cadena de suministro. Administracin de
las relaciones con el cliente. Administracin del servicio del cliente. Administracin de
la demanda. Nivel de cumplimiento de los pedidos. Administracin del flujo de
manufactura. Administracin de las relaciones con los proveedores. Desarrollo y
comercializacin del producto. Administracin de las devoluciones.
Decisiones estratgicas de la administracin de la cadena de suministro. Estrategias de
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Ao 2016
la cadena de suministro. Elaboracin de esquemas de la cadena de suministro.

La funcin de logstica en la cadena de suministro. Contratacin y obtencin.
Procesamiento de los pedidos. Administracin y control de inventarios.
Almacenamiento y manejo de materiales. Transportacin.
Medicin del desempeo de la cadena de suministro. El enfoque el balanced scored.
Tendencias en la administracin de la cadena de suministros. Administracin de la
cadena de suministro global. Tecnologa de cmputo avanzada. Outsourcing de las
funciones de logstica. Distribucin electrnica. Seguridad de la cadena de suministro.
Administracin ecolgica de la cadena de suministro.
Caso de Estudio: Dell.
El rol de las ventas al detalle (o al por menor). Clasificacin de las operaciones
minoristas. Propiedad. Nivel de servicio. Variedad de productos. Precio.
Principales tipos de operaciones al detalle. Tiendas departamentales. Tiendas de
especialidad. Supermercados. Farmacias. Tiendas de conveniencia. Tiendas de
descuento. Restaurantes.
Ventas al detalle fuera de tienda. Ventas automticas. Venta directa al detalle.
Marketing directo. Venta electrnica al detalle.
Franquiciamiento.
Estrategia de marketing al detalle. Definicin de un mercado meta. Eleccin de la
mezcla de ventas al detalle.
Nuevos adelantos en las ventas al detalle. Interactividad. Comercio electrnico por
mvil (M-Commerce). Tiendas pop-up
Anatoma de disposicin de una tienda.
Caso de Estudio: Nordstrom
Error de marketing. Springsteen y Wl-mart. los polos opuestos se atraen en las
sociedades de negocios?
Caso de Pensamiento Crtico: las calamidades econmicas son buenas para los
minoristas de descuento.
Cronograma: semana 5, 6 Y 7 (12 al 30 de septiembre)
Bibliografa bsica:
UNIDAD TEMTICA N 5: ESTRATEGIAS DE PROMOCIN Y COMUNICACIN.

Sntesis temtica de la unidad: La mezcla de comunicacin incluye varias herramientas.
Durante esta unidad trabajaremos la planeacin de la promocin para una ventaja competitiva,
la publicidad y las relaciones pblicas, as como tambin la promocin de ventas y la venta
personal.
Descriptores: interpretar los diferentes medios de comunicacin con los clientes potenciales y
los actuales, as como las comunicaciones internas en las organizaciones sean comerciales,
productoras o de servicios.
decisiones vinculadas a la mejor forma de comunicar las ideas, marcas, institucionalidad,
productos y servicios e informacin para los consumidores, con el objeto de que los mismos
dimensionen el posicionamiento real en concordancia con el esperado por parte de la direccin
comercial organizacional.
Contenidos:
El rol de la promocin en la mezcla de marketing.
Comunicacin de marketing. El proceso de la comunicacin. El impacto de Web 2.0
en la comunicacin de marketing.
Las metas de la promocin. Informar. Persuadir. Recodar.
La Mezcla promocional. Publicidad. Relaciones pblicas. La venta personal.
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Ao 2016
Promocin de ventas. El proceso de comunicacin y la mezcla promocional.

Las metas de la promocin y el concepto AIDA.
Comunicacin integral de marketing.
Los factores que afectan la mezcla promocional. Naturaleza del producto. Etapas del
ciclo de vida del producto. Caractersticas del mercado meta. Tipo de decisin de
compra. Fondos disponibles. Estrategias de empujar y de jalar.
Anatoma de una campaa integral de marketing.
Caso de estudio: el virus en la sangre de HBO.
Los efectos de la publicidad. Publicidad y participacin de mercado.Los efectos de la
publicidad en los consumidores.
Principales tipos de publicidad. Publicidad institucional. Publicidad del producto.
Decisiones relativas a la publicidad. Identificar los beneficios del producto. Desarrollo
y evaluacin de los atractivos publicitarios. Ejecucin del mensaje. Evaluacin
posterior a la campaa.
Decisiones de medios en la publicidad. Tipos de medios. Consideraciones de seleccin
en los medios. Programacin de medios.
Relaciones Pblicas. Las principales herramientas de relaciones pblicas. Manejo de la
publicidad no pagada desfavorable.
Anatoma de un anuncio.
Caso de Estudio: Burger King.
Promocin de Ventas. Los objetivos de la promocin de ventas. Herramientas para la
promocin de ventas de consumo. Cupones y rebajas. Obsequios. Programas de
marketing de lealtad. Concursos y sorteos. Muestreo. Promocin en el punto de venta.
Promocin de ventas en lnea.
Herramientas para la promocin de ventas comerciales.
Venta Personal.
La venta relacional.
Pasos en el proceso de ventas. Generacin de contactos. Evaluacin de contactos.
Abordar al cliente y averiguar sus necesidades. Desarrollo y propuesta de soluciones.
Manejo de objeciones. Cierre de la venta. Seguimiento.
Administracin de ventas. Definir las metas y el proceso de ventas. Determinacin de
la estructura de la fuerza de ventas. Reclutamiento y capacitacin de la fuerza de
ventas. Compensacin y motivacin de la fuerza de ventas. Evaluacin de la fuerza de
ventas.
Caso de Estudio: Ron Popeil.
Error de Marketing. Motin atrapado en Twitter.
Caso de Pensamiento crtico: Levis 500 desabotona su campaa viral.
Cronograma: semana 8,9 y 10 (3 al 21 de octubre)
Bibliografa bsica:
UNIDAD TEMTICA N 6: DECISIONES SOBRE FIJACIN DE PRECIOS.

Sntesis temtica de la unidad: en esta unidad se priorizarn los alcances de conceptualizar la
fijacin de precios y el establecimiento de precios correctos.
Descriptores: formalizacin de los precios y los mejores medios alternativos para la fijacin de
precios. Aprender a medir la sensibilidad relativa a los precios para establecer parmetros de
precios mnimos y mximos.
decisiones vinculadas a la fijacin de precios de los bienes y servicios que comercializa la
empresa.
Contenidos:
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Ao 2016
La importancia del Precio. qu es el precio? La importancia del precio para los

gerentes de marketing.
Objetivos de la fijacin de precios. Objetivos de fijacin de precios orientados a las
utilidades. Objetivos de fijacin de precios orientados a las ventas. Objetivos de
fijacin de precios de statu quo.
El factor determinante de la demanda del precio. La naturaleza de la demanda. La
forma en que la demanda y la oferta establecen los precios. Elasticidad de la demanda.
El poder de los sistemas de administracin del rendimiento y la tecnologa de
identificacin de segmentos meta. Tecnologa de identificacin de segmentos meta por
conducta.
El factor determinante del costo del precio. Fijacin de precios de margen comercial.
Fijacin de precios de maximizacin de la utilidad.
Otros factores determinantes del precio. Etapas del ciclo de vida del producto. La
competencia. Estrategia de distribucin. El impacto de internet. Estrategia de
promocin. Garanta de igualacin del precio. Exigencias de clientes grandes. La
relacin entre precio y calidad.
Caso de Estudio: Iphone de Apple.
Cmo fijar el precio de un bien o servicio.
Establecer las metas de la fijacin de precios. Estimar la demanda, los costos y las
utilidades. Elegir una estrategia de precios.
La legalidad y la tica de la estrategia de precios. Prcticas comerciales desleales.
Fijacin de precios. Discriminacin de precios. Fijacin depredatoria de precios.
Tcticas para afinar el precio base. Descuentos, deducciones, rebajas y fijacin de
precios basada en el valor. Fijacin de precios geogrfica. Otras tcticas de fijacin de
precios.
Fijacin d precios de lnea de productos. Relaciones entre los productos. Cosos
conjuntos.
Fijacin de precios durante pocas econmicas difciles. Recesin.
Anatoma de la fijacin de precios de la lnea de productos.
Caso de Estudio: Wal-Mart.
Error de marketing: la fijacin de precios de Ryanair hace que se alcen las cejas.
Caso de Pensamiento Crtico: Kindle mantiene el mismo precio incluso durante la
recesin.
Cronograma: semana 11 y 12 (24 de octubre al 4 de Noviembre)
Bibliografa bsica:
Reyes Martnez, Ramrez Rosas, Omar A. (eds.), Marketing (pp628 - 696).
UNIDAD TEMTICA N 7: MARKETING ORIENTADO A LA TECNOLOGA.

Sntesis temtica de la unidad: el eje central de esta unidad est centrado en la administracin
de relaciones con el cliente (CRM).
Descriptores: en el presente, la relacin con los clientes actuales y potenciales cobra especial
vigor, por lo que diagramar y poner en marcha un sistema que administre estas relaciones es de
vital importancia.
Objetivos Especficos:que el alumno comprenda la real dimensin de las relaciones con los
clientes actuales y potenciales. As tambin en el diseo y la promocin de uso de un sistema
que administre estas relaciones, el cual tiene la vigencia de ser soportado por la tecnologa.
Contenidos:
Qu es la administracin de relaciones con el cliente? El ciclo de administracin de
las relaciones con el cliente. Implementar un sistema de administracin de las
relaciones con el cliente.
Identificar las relaciones con los clientes.
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Ao 2016
Comprender las interacciones de la base de clientes actual.

Capturar los datos de los clientes.
Almacenar e integrar datos de clientes.
Identificar a los mejores clientes. Minera de datos.
Apalancar la informacin de clientes. Administracin de la campaa. Retener a los
clientes leales. Las ventas cruzadas de otros bienes y servicios. Disear
comunicaciones de marketing enfocados. Reforzar las decisiones de compra de los
clientes. Inducir la prueba de producto por parte de los clientes nuevos. Aumentar la
eficacia del marketing del canal de distribucin. Mejorar el servicio al cliente.
Preocupaciones por la privacidad y la CRM.
Anatoma de una decisin de relaciones con el cliente.
Caso de Estudio: PetCo.com
Error de marketing: Google Street View e Intereses Privados.
Caso de Pensamiento Crtico: Netflix cobra vida.
Cronograma: semana 13 (7 de octubre al 11 de Noviembre)
Bibliografa bsica:
Reyes Martnez, Ramrez Rosas, Omar A. (eds.), Marketing (pp 698 - 727).
Bibliografa complementaria
Marketing y Competitividad, Nuevos Enfoques-Nuevas Realidades.
Autores Varios. Editorial Pearson, 2009,
Marketing. Conceptos y Estrategias (2 Edicin)
Santesmases Mestre, Miguel y Otros. (Edit. Pirmmide)
Fundamento de Marketing ( 10 edicin)
Stanton, Etzel y Walker Ed. Mc. Graw-Hill
Marketing Enfoque Amrica Latina. ( 1 Edicin)
Arellano Cueva, Rolando Ed. Mc. Graw Hill
Direccin de la Mercadotecnia (9 edicin)
Philip Kotler Ed. Prentice-Hall
Biblioteca Empresarial Deusto.
Autores Lderes de Opinin. Varios. Ed. Planeta Agostini
7) METODOLOGA DE ENSEANZA
Realizar exposiciones individuales y grupales sobre recorridos de textos y/o
experiencias prcticas. registros y devoluciones.
Realizar ensayos, informes, con integracin de informacin cuantitativa y
cualitativa y uso de TICs.
Disear planes de trabajo diagnstico, y/o intervencin, y/o seguimiento.
Organizar, conducir y registrar debates en torno a temas sealados previamente
y segn lneas de bsqueda bibliogrfica, incluyendo uso de TICs
Participar en Centros en tareas auxiliares de investigacin y extensin.
Realizar ejercitaciones (rutinas con transferencias en casos diversos)
Resolver problemas reales o simulados, propios de la profesin, en propuestas
de complejidad creciente.
Realizar prcticas supervisadas extra institucionales (entrada al campo,
primeras entrevistas con agentes, familiarizacin con la empresa, sus objetivos
y alcances para la propuesta del Plan Operativo de Marketing).
9
Ao 2016
Participar en el anlisis y discusin de casos.

Grupo privado de interaccin virtual para la propuesta de materiales bajo
entorno virtual: videos, publicaciones, etc.
8) EVALUACIN
Se proceder a realizar Test de Conocimientos en 3 ocasiones:
Primera Evaluacin Parcial: martes 6 de septiembre. Temas: Unidad 1 y 2
Segunda Evaluacin Parcial: martes 4 de octubre. Temas: Unidad 3 y 4
Tercera Evaluacin Parcial: martes 8 de noviembre. Temas: Unidad 5 y 6
Evaluacin Integral: martes 15 de noviembre
Fecha Presentacin del Trabajo de Campo: martes 8 de noviembre.
Las fechas de devolucin de las evaluaciones parciales sern a la semana siguiente de su
administracin.
La escala de calificacin es la siguiente: 0 Reprobado; 1,2 y 3 Aplazado; 4 Suficiente; 5
Regular; 6 Bueno, 7 y 8 Muy bueno; 9 Distinguido y 10 Sobresaliente.
9) CONDICIONES DE REGULARIDAD
Asistencia a clases en un promedio mnimo del 75%.
Presentacin y aprobacin de la carpeta de trabajos prcticos.
Aprobacin de los tres parciales con nota superior a 6. La Instancia de
recuperacin es integral para aquellos alumnos que no alcancen la nota
mencionada.
Presentacin y defensa de un trabajo de campo aplicando los conocimientos
adquiridos a lo largo del mdulo.
Presentacin de un trabajo de lectura cuyo comentario no exceder las cinco
carillas (opcional-servir para adicionar nota a la obtenida)
Lic. Carlos Soza, MBA

Docente Responsable
10

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Facultad de Humanidades, Ciencias Sociales y de la Salud

Resolucin ministerial de aprobacin del plan en

Carga horaria total Horas Semanales Rgimen de dictado

Domicilio/s donde se dicta:

Las distintas estrategias y planes operativos de marketing, aplicados en las organizaciones,

Esto determina los grados de supervivencia y crecimiento de las organizaciones en cara al

Que el Alumno perfeccione los mecanismos propios de las Tcnicas de Mercadeo,

Que el alumno sea capaz de formular un plan operativo de Marketing.

Tipo deActividades Carga h. Carga h. mbitos N N

E jerci t aci o nes

UNIDAD TEMTICA N 1: EL PLAN DE MARKETING Y MARKETING MIX

Sntesis temtica de la unidad: en esta unidad se comprenden las distintas etapas en la

UNIDAD TEMTICA N 2:DECISONES DE PRODUCTO

Sntesis temtica de la unidad: En esta unidad se trabaja la variable de marketing mix

UNIDAD TEMTICA N 3: MARKETING DE SERVICIOS Y DE ORGANIZACIONES

Marketing de las organizaciones sin fines de lucro. Qu es el marketing de una

UNIDAD TEMTICA N 4: DECISIONES DE DISTRIBUCIN.

la cadena de suministro. Elaboracin de esquemas de la cadena de suministro.

UNIDAD TEMTICA N 5: ESTRATEGIAS DE PROMOCIN Y COMUNICACIN.

Promocin de ventas. El proceso de comunicacin y la mezcla promocional.

UNIDAD TEMTICA N 6: DECISIONES SOBRE FIJACIN DE PRECIOS.

La importancia del Precio. qu es el precio? La importancia del precio para los

UNIDAD TEMTICA N 7: MARKETING ORIENTADO A LA TECNOLOGA.

Comprender las interacciones de la base de clientes actual.

Participar en el anlisis y discusin de casos.

Lic. Carlos Soza, MBA

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