UNIVERSIDAD TCNICA DEL NORTE

FACULTAD DE INGENIERA EN CIENCIAS APLICADAS

CARRERA DE INGENIERA INDUSTRIAL

FICA-CINDU

LOGISTICA Y DISTRIBUCIN

TEMA

APLICACIN DE TCNICAS DE LOGSTICA Y DISTRIBUCIN EN LA

EMPRESA EL MUNDO DE LAS LLANTAS-DISTRILLANTAS DEDICADA A
LA VENTA Y MONTADA DE NEUMATICOS Y TUBOS, BALANCEO Y
ALINEACIN DE VEHCULOS

Autores: ALEXANDER HERRERA SEBASTIN VASQUEZ

Docente: ING. YAKCLEEM MONTERO

2016
Contenido

RESUMEN....................................................................................................... 3
CARACTERIZACIN DE LA ORGANIZACIN.....................................................5
PROBLEMA...................................................................................................... 6
JUSTIFICACIN................................................................................................ 7
OBJETIVOS...................................................................................................... 8
Objetivo general.......................................................................................... 8
Objetivos especficos................................................................................... 8
DESCRIPCIN DEL PROCESO........................................................................10
ENLLANTAJE............................................................................................... 10
BALANCEO................................................................................................ 11
ALINEACIN............................................................................................... 12
CAPITULO I................................................................................................... 13
FUNDAMENTACIN TERICA........................................................................13
CAPITULO 2.................................................................................................. 15
DESARROLLO................................................................................................ 15
PROCESO DE MANIPULACIN Y ALMACENAMIENTO.....................................15
DATOS.......................................................................................................... 15
Clculo de la Cantidad de paquetes a ubicar sobre PI:................................16
Determinar nmero de camadas en PI:.....................................................16
Recalculando Gp................................................................................... 16
Unidades de carga PI............................................................................. 16
Clculo de Peso en Paletas de Intercambio...............................................17
Clculo de nmero de Paletas de Intercambio............................................17
CAPITULO 3.................................................................................................. 18
CONCLUSIONES............................................................................................ 19
ANEXOS........................................................................................................ 19
ANEXO NUMERO 1............................................................................... 19
ANEXO NUMERO 2............................................................................... 19
ANEXO NUMERO 3............................................................................... 20
ANEXO NUMERO 4............................................................................... 21
ANEXO NUMERO 5............................................................................... 22
ANEXO NUMERO 7............................................................................... 22
ANEXO NUMERO 7............................................................................... 23
 ANEXO NMERO 8 rea de enllantaje..................................................24
.................................................................24

ANEXO NUMERO 9................................................................................ 24

ANEXO NUMERO 10.............................................................................. 25
ANEXO NUMERO 11.............................................................................. 25

RESUMEN

El objetivo de este proyecto fue la elaboracin de un Plan de anlisis y

determinacin de la correcta ubicacin de los elementos que se pone a la
venta, principalmente de tubos de neumticos que viene envasado en cajas de
cartn rectangulares en el rea de almacenamiento y bodega, mediante el
estudio de las tcnicas de logstica y distribucin en el Tecnicentro El Mundo
de las Llantas-Distrillantas de la ciudad de Ibarra. Para ello se evidencio la
falta de una planificacin donde consten normas y procedimientos internos
documentados que permitan el control adecuado de la manera de
almacenamiento y apilamiento de cajas mejorando as la distribucin de las
mismas.

Mediante la utilizacin de mtodos como los procesos de manipulacin y

almacenamiento se pudieron evidenciar una falta de tcnica al momento de
almacenar las cajas es as que por este motivos se tienen prdidas de espacio
y desorganizacin dentro del rea de bodega.

La elaboracin de un estudio para evidenciar al Gerente los espacios perdidos

y el mal almacenamiento de las mismas, permite mejorar la manera del
procedimiento que se efecta en dicha Institucin.

Se recomienda la elaboracin de un plan de control y documentos donde se

indiquen la manera de como los trabajadores deben proceder en sus
determinadas tareas, reduciendo el desperdicio de espacios.
CARACTERIZACIN DE LA ORGANIZACIN

Actualmente las empresas luchan por sobrevivir en un mundo globalizado. Las

exigencias del mercado son cada vez mayores. Las empresas en esta regin

no son la excepcin y se han tenido que adaptar a estos cambios.

Los productos y servicios no tienen valor a menos que estn en posesin de

los clientes en el tiempo y lugar donde ellos deseen consumirlos. Un buen

estudio visualiza cada actividad como una contribucin al proceso de aadir

valor.

El Mundo de las Llantas Distrillantas, es una empresa familiar dedicada a la

venta de neumticos de automviles, camionetas y carro pesado, la misma que

se encuentra ubicada en la ciudad de Ibarra, provincia de Imbabura, que inicio

su funcionamiento desde el ao de 2008 con el nombre de El Mundo de las

Llantas. Orientada a la distribucin de neumticos para la zona norte del pas

dentro de las cuales se encuentran Pimampiro, Bolvar, Mira, El ngel, San

Gabriel y Tulcn.

A partir del ao 2012 y hasta hoy en da se denomina EL MUNDO DE LAS

LLANTAS - DISTRILLANTAS, debido a la gran afluencia de pedidos se logr

avanzar con una segunda empresa de distribucin asociada a los mismos

propietarios del primer Almacn.

Como toda empresa familiar, ha crecido inorgnicamente, su negocio principal

y emblemtico es la venta de neumticos para trasporte liviano y pesado

Siendo una empresa con ventas creciente, un buen mix de productos,

presencia regional y estable financieramente, surge la inquietud de mejorar un

servicio que aumente sus utilidades.

Es necesario conocer directamente esta actividad comercial, puesto que esta

se convierte en la principal fortaleza, adems se debe conocer los lugares en

donde se presumen comercializar las llantas, al mismo tiempo ver en la

realizacin de este proyecto una oportunidad de crecimiento y beneficio

econmico.

La necesidad existente en el sector automotriz de la ciudad de Ibarra; es el de

generar mayor dinamismo comercial, sin tener la necesidad de acudir a las

grandes ciudades como: Quito, Guayaquil, Cuenca, para poder obtener

productos de calidad.

EL MUNDO DE LAS LLANTAS-DISTRILLANTAS brinda sus servicios

dentro y fuera de la ciudad.

Nombre de la empresa: EL MUNDO DE LAS LLANTAS-DISTRILLANTAS

Gerente Propietario: Nelson Washington Mera

Jefe de Personal: Francisco Vsquez

Ubicacin: Cristbal de Troya 8-213 y Fray Vacas Galindo

Telfonos: (062)601061 - (062)608613 - 0996002976

e-mail: mundodistrillantas@gmail.com

PROBLEMA

El fin por el cual se cre la empresa no est distanciada a lo que hoy por hoy

realiza la empresa como actividad, ya que se dedica a la comercializacin de

llantas y tubos.

Actualmente, el sistema de distribucin de almacenamiento se encuentra en

desorganizacin debido a que no existe un control o un manual a seguir de la

forma de realizar la ubicacin de los productos en almacenamiento.

Los clientes de la empresa EL MUNDO DE LAS LLANTAS DISTRILLANTAS

exigen tiempos exactos de recepcin del producto, problema que es generado

por la mala ubicacin delos productos en stock generando la reduccin de

inventarios y no poder cumplir con la demanda solicitada as como tambin el

gerente propietario tiene la necesidad de conocer los costos de transporte de la

distribucin y el tiempo mnimo en el cual se logra hacer la operacin. Por

preferencia actualmente no se cuenta con un estudio que solucione este

problema por lo que sus clientes prefieren contratar otros distribuidores que

satisfagan sus necesidades y por ende las ventas bajan notablemente.

JUSTIFICACIN

El fenmeno de la globalizacin y las exigencias cada vez son ms fuertes

por parte de los consumidores por obtener productos de mayor calidad y

precio competitivo en el mercado.

Se considera importante esta investigacin porque con sus resultados se

espera conocer las falencias existentes en el interior de esta empresa

dedicada a la venta y servicios de neumticos y con ello mejorar los servicios y

calidad de los productos que ofrece la empresa.

El proceso de evaluacin busca mejorar el desempeo en cada uno de los

procesos de servicios, obteniendo resultados y soluciones apropiadas; por lo

que con este trabajo se podr evaluar la situacin actual, implementar

cambios si es necesario y desarrollar proyectos que en lo posterior les ayude a

tener una mejor eficiencia como empresa.

Los beneficiarios en la realizacin de este proyecto sern los dueos de la

empresa, y los clientes ya que con este proyecto se busca mejorar la calidad

de atencin al cliente aplicando la metodologa consiguiendo reducir o eliminar

los defectos o fallas del servicio.

El Ecuador experimenta un crecimiento entre el 25 y 30% anual en el consumo

de este producto, lo que muestra la importancia del mercado de la industria

neumtica en nuestro pas y este proyecto nos sirve para analizar cmo est la

industria de la provincia de Imbabura con respeto al cambio de la matriz

productiva que se est dando en nuestro pas

OBJETIVOS

Objetivo general.

Estudiar las tcnicas necesarias de logstica y distribucin en la manipulacin y

almacenamiento de llantas y tubos de vehculos en las instalaciones de la
empresa, mediante la evaluacin de la distribucin de las instalaciones, las
condiciones de trabajo, el tiempo y distribucin empleados, para plantear una
propuesta de mejoramiento.

Objetivos especficos.

Identificar los elementos que intervienen en el proceso de

almacenamiento de tubos.
Elaborar los diagramas de proceso y flujo que permita una visin clara
de lo que acontece en la empresa.
Analizar la actual distribucin de la planta con miras de re-estructurar las
reas para mayor efectividad en el proceso.
Plantear una alternativa de mejora para el proceso de manipulacin y
almacenamiento.

INTRODUCCIN

La presente investigacin hace referencia al estudio de cronometraje y

fotografa, se define como una tcnica organizativa con el fin de medir el tiempo
necesario para que un operador calificado realice una tarea u operacin
designada.
Este estudio se realizar haciendo nfasis en la importancia de aplicar este
estudio en el proceso productivo de la empresa El Mundo de las Llantas-
Distrillantas, con la disminucin de espacios perdidos en el almacenamiento
de productos, lo cual permitir mejorar la calidad y distribucin de los mismos.

Para realizar este estudio se analizara las causas que generan la mala
ubicacin de los productos en almacenamiento y en la realizacin de las
operaciones, tales como condiciones de trabajo, experiencia del operador y
estado de la maquinaria.

El presente es un estudio de tipo no experimental, de tipo investigacin y a su

vez se apoya en una investigacin de campo, aplicada, descriptiva, debido a
que, abarc la descripcin y anlisis de la situacin actual de la empresa El
Mundo de las Llantas-Distrillantas

La recoleccin de los datos para el diagnstico inicial se bas en la

observacin directa, la aplicacin de entrevistas a un grupo de operarios y en la
consulta en diversas fuentes de informacin dentro de la misma empresa.

Posteriormente se procedi a la caracterizacin del proceso para determinar

las fases claves del mismo, elaborndose los diagramas de procesos y de flujo.

Seguidamente, se procedi a analizar los resultados obtenidos con el fin de

ordenar los problemas encontrados de forma jerrquica y plantear as una
propuesta que ofrezca mejoras al problema actual.

La presente investigacin surge del inters de que tenemos como estudiantes

para incrementar nuestros conocimientos al realizar este estudio en una
empresa funcional que nos brindara datos acordes a la realidad.

Lo que nos permitir adquirir experiencia laboral fundamental en el desarrollo

de nuestra vida profesional.

Este estudio tambin permitir a la empresa conocer cules son los problemas
que actualmente se estn dando en el proceso productivo lo que ocasiona
prdidas significativamente econmicas.
DESCRIPCIN DEL PROCESO

ENLLANTAJE
BALANCEO
ALINEACIN
 CAPITULO I

FUNDAMENTACIN TERICA

LOGSTICA.- Es un conjunto de medios y mtodos necesarios para llevar a

cabo la organizacin de una empresa, o de un servicio, especialmente de
distribucin.

LOGISTICA Y DISTRIBUCIN.- El traslado de mercancas de un lugar a otro

del almacn con los recursos y equipos necesarios.

INDICADORES DE LOGSTICA.- Los indicadores de logstica deben permitir

mesurar el rendimiento de varias organizaciones.

RECEPCIN.- Su objetivo es recibir y comprobar todos los productos o

mercancas que arriben para su posterior almacenamiento.

ALMACENAMIENTO.- Son aquellos lugares donde se guardan los diferentes

tipos de mercanca. Son manejados a travs de una poltica de inventario.
Esta funcin controla fsicamente y mantiene todos los artculos inventariados.

FUNCIONES DEL ALMACN:

Recepcin de Materiales.

Registro de entradas y salidas del Almacn.

Almacenamiento de materiales.

Mantenimiento de materiales y de almacn.

Despacho de materiales.

Coordinacin del almacn con los departamentos de control de

inventarios y contabilidad.

DESPACHO.- Esta actividad es de gran importancia ya que de su nivel de

eficiencia depende la calidad del servicio prestado a los clientes.

PRINCIPIOS BSICOS DE ALMACENAMIENTO Y MANIPULACIN:

Principios bsicos de manipulacin:

Planear la manipulacin con una visin del conjunto

 Determinar una correcta circulacin en las reas de acceso de los
equipos y personal dedicado a la manipulacin

La manipulacin eficiente es la segura

Evitar la doble manipulacin

La utilizacin de los equipos y medios

Utilizar la gravedad siempre que sea posible

Utilizar medios mecnicos prcticos

Cuidado y mantenimiento de los equipos de manipulacin

Seleccin del equipamiento

Minimizar costos

Conocimiento de las reglas y documentos normativos.

Principios bsicos de almacenamiento:

Ubicacin de los productos en el almacn

Correcta distribucin en planta

Utilizar la tercera dimensin

Proteccin del producto contra riesgos potenciales y/o ambientales

Mantenimiento de instalaciones

Rotacin de los productos como lo requieran los mismos

Control de las existencias.

Conocimiento de las reglas, principios y documentos normativos.

PALETAS DE INTERCABIO.- Con las necesidades logsticas planteadas por la

globalizacin de mercados la bsqueda por la competitividad requiere que los
procesos al igual que los productos y servicios que conforman y fluyen a lo
largo de las Cadenas de Abastecimiento se comporten con los ms altos
estndares, reduciendo costos operacionales con el objetivo de consolidar las
relaciones con el cliente.

QUE ES UN PALLET?

El "Pallet" es una plataforma horizontal, de una estructura definida a las

necesidades de mercado, de altura mnima compatible con los equipos de
manejo de materiales (montacargas, estibadores), usada como base para el
ensamblaje, el almacenamiento, el manejo y el transporte de mercancas y
cargas y que permite manipular y almacenar en un solo movimiento varios
objetos poco manejables, pesados o voluminosos.

CAPITULO 2

DESARROLLO.

PROCESO DE MANIPULACIN Y ALMACENAMIENTO

DATOS

La empresa EL MUNDO DE LAS LLANTAS-DISTRILLANTAS realiza el

almacenamiento de cajas con tubos de neumticos en su interior de medidas: (610;
395; 400) mm y 30 kg de peso. Se hace la operacin de transporte desde el galpn de
bodega hacia el almacn de venta el mismo que cuenta con solamente 6 paletas de
intercambio. Adems que se trabaja dos turnos por da de 6 horas cada uno y que las
paletas retornan 2 veces al da. Se cuenta con 2 paletas para reservas y reparaciones.

DATOS
Paleta de (1200; 100; 141) mm
Intercambio
Caja de Cartn (610; 395; 400) mm
(tubo)
Peso del Cartn 30 kg
Nmero de 6
Paletas de
Intercambio
Nmero de 6h
horas por turno.
Ciclo de Retorno 2

L1=390 mm3=1170<1200 (sobran 30 mm)

L2=610 mm+390 mm=1000=1000(no sobra nada)

L3=610 mm+610 mm=1220>1200( pasan 20 mm)

L 4=610 mm+390 mm=1000=1000(no sobra nada)

Clculo de la Cantidad de paquetes a ubicar sobre PI:

Cc
Pc=
Wc

1000 kg
Pc=
30 kg

cajas cajas
Pc=33.33 33
PI PI

Determinar nmero de camadas en PI:

 Pc
Gp=
p c

33 cajas/PI
Gp=
5

Gp=6.6 camadas 6 camadas

Gphc 1200 mm

6400 mm 1200mm

2400 mm 1200 mm

HAY QUE RECALCULAR Gp DEBIDO A QUE SOBREPASA LOS

LMITES DE LA PALETRA DEINTERCAMBIO

Recalculando Gp

1200 mm
Gp=
400 mm

Gp=3 camadas

Unidades de carga PI

Uc= p cGp

cajas
Uc=5 3 camadas
camada

Uc=15 cajas /PI

Clculo de Peso en Paletas de Intercambio

Wm=PcWc
 cajas Kg
Wm=15 30
PI paq

Uc=450 Kg/PI

Wm ( 450 Kg ) Cc(1000 Kg)

La paleta de Intercambio es capaz de soportar el peso de las cajas de cartn

que contienen los tubos para neumticos.

Clculo de nmero de Paletas de Intercambio

V
Nm= + Nr + Ns
WcC

Kg t
V =1500 2
t da

Kg
V =3000
da

Kg
3000
da
Nm= +3
ciclos
400 Kg2
da

PI Pi
Nm=40.5 40
ciclo Ciclo
CAPITULO 3
CONCLUSIONES

Este trabajo nos ayuda a mejorar la distribucin principalmente del

almacn al evitar desperdiciar espacio.
Aprovechar el espacio al mximo del almacn de acuerdo a las normas
con medidas y estndares para acceder con mayor eficiencia y menor
tiempo al materia requerido.
Distribuir y despachar con mayor rapidez debido a la organizacin y
accesibilidad del almacn con gran espacio disponible.

RECOMENDACIONES

Aprovechar la altura del montacargas para ganar espacio hacia

arriba tanto como nos permita el almacn
Implementar un software de control en los almacenes para
facilitar el control y administracin del mismo con el fin de
disminuir tiempos de almacenaje y despacho

ANEXOS

ANEXO NUMERO 1

ALMACEN EL MUNDO DE LAS LLANTAS DISTRILLANTAS

ANEXO NUMERO 2

LISTA DE CLIENTES DE LA EMPRESA EL MUNDO DE LAS LLANTAS

DISTRILLANTAS
 LISTA DE CLIENTES PARA DISTRIBUCIN AL

POR MAYOR "EL MUNDO DE LAS LLANTAS"

"DISTRILLANTAS"
CLIENTE CIUDAD TELEFON

O
Batidas Erazo Juan Carlos Mira 62601061
Arroyo Hernndez Oscar Pimampir 997744124

Xavier o
Paspuel Trejo Jos Marcelo El ngel 999681826
Jtiva Pozo Hernando Bolvar 62588338

Gabriel
Bastidas Edison Tulcn Comercial

Guapos
Suarez Esparza Jorge San 997402372

Edwin Gabriel

ANEXO NUMERO 3

LISTA DE MARCAS QUE OFRECE LA EMPRESA

MARCAS QUE OFRECE EL MUNDO DE LAS LLANTAS DISTRILLANTAS

FALKEN TIRES

MICHELIN

DUNLOP
 PIRELLI

ANEXO NUMERO 4

UBICACIN DE LA EMPRESA

ANEXO NUMERO 5

BODEGA
 ANEXO NUMERO 7

En la empresa
 ANEXO NUMERO 7

En la empresa

ANEXO NMERO 8 rea de enllantaje

.
 ANEXO NUMERO 9

rea de Balanceo

ANEXO NUMERO 10

Compresor
 ANEXO NUMERO 11

Gatas