Integrar personal en el ambiente internacional

Se debe ver ms all del ambiente externo inmediato e identificar los cambios
mundiales derivados principalmente de las avanzadas tecnologas de la
comunicacin y la existencia de corporaciones multinacionales. Es tpico que
las grandes empresas internacionales tengan equipos gerenciales compuestos
por administradores de nacionalidades distintas. La actitud geocntrica es la
base para contemplar la organizacin como una entidad mundial involucrada
en la toma de decisiones globales, que incluye las de integracin de personal.
Las compaas tienen tres fuentes para cubrir los puestos en las operaciones
internacionales:

1. Administradores del pas de origen de la empresa: Algunos de los

motivos para tomar esta decisin se relacionan con la experiencia de
stos en la oficina matriz y su familiaridad con los productos, el personal,
las metas y polticas de la empresa, etc. Esto facilita no slo la planeacin,
sino tambin el control. En cambio, el ciudadano del pas de origen puede
no estar familiarizado con el idioma o ambiente del pas extranjero, y por
lo comn es ms costoso enviar a gerentes y sus familiares al extranjero,
y para la familia casi siempre es difcil ajustarse al sistema de un pas
extrao.
2. Administradores del pas husped: Hablan el idioma del lugar y
conocen el ambiente de su pas, en general es menos costoso contratarlos
y puede no requerir reubicarlos a ellos y sus familias. El problema est en
que quiz no estn familiarizados con los productos y las operaciones de
la empresa, y as el control puede ser ms difcil.
3. Administradores de terceros pases: Que a menudo son
administradores internacionales de carrera; sin embargo, el pas husped
puede preferir tener sus propios nacionales en los puestos de poder.

Ambiente interno

Los factores internos elegidos para este anlisis se refieren tanto a la

integracin de puestos gerenciales con personal de dentro y fuera de la
empresa, como a determinar la responsabilidad en la integracin del personal.

a. Promocin Interna

Originalmente la promocin interna supona que los empleados avanzaban a

cargos de supervisin de primera lnea y luego ascendan por la estructura de
la organizacin.

Promover dentro de la empresa no slo tiene valores positivos relativos a la

moral, el compromiso a largo plazo de los empleados con la compaa y la
reputacin de la empresa, sino que tambin permite que sta aproveche la
presencia de gerentes potencialmente bueno entre sus empleados. La
promocin desde adentro permite aprovechar la presencia de posibles buenos
gerentes entre los empleados de la empresa, pero los ejecutivos no deben
depender solamente de esta fuente, ya que existe el peligro producido por la
poltica de llevar a la seccin de personas que quiz lo nico que hayan hecho,
es imitar a sus superiores.

b. Poltica de Competencia Abierta

Los administradores decidirn si los beneficios de una poltica de promocin

interna superan limitaciones. Principios de competencia son los puestos
vacantes deben abrirse a las personas ms calificadas disponibles, dentro fuera
de la empresa.

Una poltica de competencia abierta es un mejor y ms honesto medio para

asegurar la competencia gerencial que la promocin obligatoria interna; sin
embargo, pone a los gerentes que la utilizan en una obligacin especial: si
debe protegerse la moral al aplicar una poltica de competencia abierta, la
empresa debe tener mtodos justos y objetivos para evaluar y seleccionar a su
gente; tambin debe hacer todo lo posible para ayudarles a desarrollarse de
manera que puedan calificar para promocin.

c. Responsabilidad en la integracin de personal

La responsabilidad recae en cada gerente de cada nivel la responsabilidad final

est en el director ejecutivo y el grupo de altos ejecutivos que genera las
polticas.

Las consideraciones polticas incluyen decisiones sobre el desarrollo de un

programa de integracin de personal, lo deseable que sera promover
internamente o asegurar gerentes del exterior.

Ciertamente, los gerentes de lnea deben utilizar los servicios de los miembros
del personal administrativo, casi siempre del departamento de personal, en el
reclutamiento, la seleccin, la asignacin, la promocin, la evaluacin y la
capacitacin de las personas; sin embargo, en el anlisis final es
responsabilidad del gerente cubrir los puesto con las personas mejor evaluada.