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LA PERCEPCION Y

LA TOMA DE
DECISIONES
Percepcin: Proceso por el que los individuos organizan e interpretan las
impresiones de sus sentidos con objeto de asignar significado a su entorno.

Factores que influyen en la percepcin:

Factores en Factores en Factores en


el la el OBJETO:
RECEPTOR: SITUACIN:
Novedad
Actitudes Tiempo Movimien
Motivos Atmosfer to
Intereses a laboral Sonidos
Experienc Atmosfer Tamao
ias a social Entorno
Proximida
d

Teora de la atribucin: Intento de determinar si cierto comportamiento


de los individuos tiene causas internas o externas.

Causas internas: aquello que se cree est bajo el control del


individuo.
Causas externas: lo que imaginamos sobre la situacin que obligo al
individuo a actuar de esa forma.

Dicha determinacin depende de 3 factores: lo distintivo, el consenso y la


consistencia.

Lo Distintivo: Si un individuo tiene comportamientos diferentes en


situaciones distintas.
-Si la accin es usual se juzgar como interna
-Si la accin es inusual se juzgar como externa

El Consenso: Si todo aquel que se enfrenta a una situacin similar se


comporta de la misma manera se puede decir que hay consenso.
-Si el consenso es alto se esperara dar una atribucin externa
- Si el consenso es bajo se esperara dar una atribucin interna

La Consistencia: Es la accin de una persona.


-Entre ms consistente es el comportamiento de una persona ms se lo
juzgara como interna
-Entre menos consistente es el comportamiento de una persona ms se lo
juzgara como externa

OBSERVACION INTERPRETACIN
ATRIBUCIN DE LA CAUSA

Alto
EXTERN
Distintivo O Bajo
INTERN
O

Alto
EXTERN
Comportamiento Consenso
O Bajo
Individual INTERN
O

Alto
INTERN
Consistenci Bajo
O
a EXTERN
O
Pueden haber errores o tendencias:

Error de atribucin fundamental: Subestimar la influencia de los


factores externos y sobrestimar la de los internos.
Sesgo de autoservicio: Las fallas son causadas por los dems, y los xitos
por m.