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UNIVERSIDAD NACIONAL AUTNOMA DE MXICO

Facultad de Estudios Superiores Iztacala

MDICO CIRUJANO

SEMINARIOS DE INTEGRACIN IV

Caso #1
Sndrome de Burnout
Grupo :2407

Profesores:
AURELIO TIRZO SERRANO MIRANDA
JUDITH CELEOC CAMACHO CARDEL
Arellano Rangel Luis Ignacio Garca Rivas Estefany
Ayala Prez Nancy Gonzlez Rebollo Selene
Bautista Argelles Alejandra Gonzlez Rosas Brian Raphael
Jazmn Gudio Rodriguez Alejandra
Cabrera Larios Mitzel Guzmn Torres Daniela
Camacho Vzquez Milton Oscar Huerta Ramos Ricardo Antonio
Castillo Zaldivar Victoria Aranza Jurez Hernndez Arlet Michelle
Contreras Garca Kevin Aldair Luis Montiel Karina
Corona Ramos Adriana
Cmo afecta el Sndrome de Burnout a los trabajadores del rea de la salud?

Resumen
El sndrome de Burnout es un trastorno cada vez ms frecuente en el medio
hospitalario, este sndrome ha tomado tanta importancia que la OMS lo ha
catalogado como un riesgo laboral. Esta afeccin implica casi siempre a
profesionales que requieren un contacto directo con las personas. Afectando as, no
solo al personal que lo padece; sino que secundariamente tambin a los usuarios
que son atendidos por los que sufren dicha afeccin.

Introduccin

El sndrome de agotamiento profesional ( burnout ) descrito principalmente como


una condicin mental caracterizada por la disminucin del desempeo laboral, que
se acompaa con una sensacin de impotencia, frustracin e incapacidad para
alcanzar objetivos o metas laborales. A pesar de los signos y sntomas que posee,
no debe considerarse una enfermedad en s misma sin embargo, es un problema
potencial de salud pblica, pues se ha observado y reportado frecuentemente en los
servicios hospitalarios de las sociedades occidentales como consecuencia de los
largos periodos de actividad bajo estrs en dicho entorno, lo cual precipita a la
persona afectada a estados de depresin, ansiedad y adiccin. 1

El sndrome de burnout, tambin es conocido como sndrome de desgaste


ocupacional o profesional o sndrome de estar quemado. Es un padecimiento que
se produce como resultado de sobrecargas de trabajo prolongadas y/o estrs
crnico a los que una persona se ve expuesto de manera constante y que se ven
reflejados en ste, de manera psicolgica, biolgica y social.

Marco Terico
El trmino burnout fue acuado en 1970 por el psiclogo americano Herbert
Freudenberger. l lo us para describir las consecuencias del estrs severo en las
profesiones de ayuda; doctores y enfermeras, por ejemplo, que se sacrifican por
los dems, en dnde a menudo terminan quemados y por esta palabra nos
referimos a terminar exhausto, desmotivado e incapaz de afrontar eficientemente la
vida diaria en el trabajo. Hoy en da el trmino no es usado slo para profesiones de
ayuda, sto significa que puede afectar a cualquier persona sometida a altas
cargas de trabajo y de estrs constante; desde los profesionistas, celebridades,
incluso hasta a las amas de casa pueden llegar a presentarlo.
Para la Organizacin Internacional del Trabajo (OIT), el estrs laboral se erige
actualmente como una enfermedad de alta peligrosidad para las altas economas de
los pases debido a la clara repercusin que tiene sobre la productividad al atacar la
psiquis y la salud fsica de los profesionales. 3

Antecedentes

Actualmente uno de los fenmenos ms estudiados engloban la manera de vivir y la


respuesta de las demandas laborales; en general, se considera que esta relacin va
desde compromiso con el trabajo hasta burnout. Para la presencia de este
sndrome el gnero y la edad son indistintos, ya que tanto hombres como mujeres
pueden llegar a presentarlo, como tambin las edades pueden llegar a variar; sin
embargo hay un ndice mayor de presencia del sndrome en el gnero femenino de
edad productiva.4
Una nueva definicin de este sndrome es en base a los subtipos clnicos, de los
cuales existen tres. En primer lugar es el tipo frentico en el cual la persona trabaja
cada vez ms duro hasta el agotamiento, es una persona con grandes ambiciones y
presenta la sensacin de abandono de la vida personal y de la salud en el trabajo;
suelen ser sujetos con pluriempleo. En segundo lugar es el tipo sin desafos
conformado por trabajadores que se encuentran muy poco motivados en el
momento de afrontar condiciones laborales poco estimulantes, se caracterizan por
su falta de desarrollo en su rea de trabajo as como aburrimiento e indiferencia.
Suele darse en personas con trabajos montonos o repetitivos. Por ltimo, en tercer
lugar es el subtipo desgastado que se relaciona con el tiempo que se lleva
trabajando dentro de una misma empresa, y est formado por personas que no
pueden manejar correctamente las situaciones frente al estrs, se caracterizan por
sentimientos de falta de control sobre los resultados de su trabajo y falta de
reconocimiento de sus propio esfuerzo, y el abandono de sus responsabilidades. 5

Los sntomas o consecuencias principales de este sndrome se detallan en la tabla


siguiente:

7
Tabla. Principales consecuencias del sndrome de Burnout.
El Sndrome de Burnout posee una alta incidencia entre el personal que se dedica al
cuidado de la salud, a pesar de no ser reconocido por el CIE-10, ni los DSM-IV y V
como entidad, es conocida la capacidad que posee de afectar la calidad de vida de
los individuos que lo sufren (inclusive puede provocar suicidio en los casos ms
graves), por lo que es vital entenderlo para poder prevenirlo y tratarlo. Debido a sus
consecuencias en el ambiente y en el rendimiento de las organizaciones, la
prevencin y tratamiento del Sndrome de Burnout trascienden lo individual y
permiten obtener beneficios significativos (mayores ingresos econmicos, mejor
trato al cliente, menor ausentismo, entre otros) para el centro de trabajo de los
individuos afectados o en riesgo.6
El sndrome de Burnout no est necesariamente restringido a los profesionales de
los servicios humanos. Maslach y Schaufeli sealan que aunque este sndrome
aparece como un proceso especfico de estos mbitos profesionales, el fenmeno
ha sido descrito en otro tipo de profesionales, como directivos y mandos intermedios
de cualquier tipo de organizacin, entrenadores y deportistas, e incluso ha sido
estudiado fuera del mbito laboral.7

El sndrome de Burnout, Maslach y Jackson (1981), se define como un proceso


donde existe un agotamiento emocional, la despersonalizacin, reduccin de la
realizacin personal, esto como primera instancia, mientras que en el 2009,
Maslach, da un nuevo factor para la obtencin de este sndrome, el cual sera el
medio laboral, pues en este es en donde existen e interactan los profesionistas, y
donde se lleva a cabo la erosin psicolgica, esto definido por la realizacin
personal, puesto que esta no se lleva a cabo o bien, las expectativas de la profesin
no satisfacen al individuo. Y que junto a Leiter, existe una interaccin de tres
dimensiones: el agotamiento extenuante, sentimiento de cinismo con desapego
laboral y sensacin de ineficacia junto a la falta de expectativas y/o metas. 8

De la misma forma, Gil-Monte (2007), se define como la respuesta del organismo


(como aspecto psicolgico) ante un estrs crnico, de tipo interpersonal y
emocional, caracterstico del deterioro cognitivo, desgaste afectivo, toma de
actitudes y conductas negativas hacia compaeros, esto junto con sentimientos de
culpa.9

La fatiga crnica, el desgaste emocional,fsico y a veces hasta la despersonalizacin


entre los residentes con periodos que pueden ir de las 80 a las 120 horas o mucho
ms por semana es algo muy frecuente, Un estudio publicado por la Revista
Mdica del IMSS, en 2015, hall prevalencia de depresin, ansiedad y riesgo de
suicidio entre 108 residentes.10

Se detect una frecuencia del sndrome de agotamiento profesional en el 41.6% del


personal mdico con diferencias significativas en funcin de sexo. 11 Sin embargo, la
mujer es ms vulnerable para desarrollar este sndrome, pues coincide con los
estudios que sealan que son ellas, principalmente, las que debido a su
incorporacin al mercado laboral, sufren de doble jornada (tareas en el hogar, la
familia, e inclusive en el entorno social). 12
Para su diagnstico, se desarroll un cuestionario, el Maslach Burnout Inventory
(MBI), el cual incluye 22 tems que miden 3 dimensiones del burnout, se considera
el estndar de oro para la identificacin de burnout en la investigacin mdica. 13
Mide los 3 aspectos del sndrome:
1. Agotamiento emocional: Este apartado valora la vivencia de estar
exhausto emocionalmente por las demandas del trabajo.
2. Despersonalizacin: Valora el grado en que cada uno reconoce
actitudes de frialdad y distanciamiento.
3. Realizacin personal: Evala los sentimientos de autoeficacia y
realizacin personal en el trabajo.14

Las consecuencias de este problema son mltiples, tanto en el mbito personal


como organizacional, encontrndose mayor riesgo de sufrir enfermedades
psiquitricas, mayor facilidad para la adiccin a drogas, ausentismo laboral,
dificultades para trabajar en grupo, alta movilidad laboral, disminucin del
rendimiento laboral, mayor posibilidad de errores, alteraciones en la memoria y
aprendizaje e inclusive trastornos de ndole sexual, y en los casos ms graves
llegando al suicidio.15

En cuanto a las medidas, tanto preventivas como de tratamiento, desde el momento


que se present el sndrome de Burnout a principios de los sesenta, se ha generado
un gran inters de cmo tratarlo. Existe una literatura extensa, aunque dispersa,
acerca de las intervenciones sobre el Burnout, que sugiere que prcticamente todos
los mtodos del rea del estrs ocupacional, pueden utilizarse tambin para
prevenir o reducir el Sndrome de Burnout.

Utilizando una clasificacin que distingue entre el foco de atencin de la intervencin


(ya sea un trabajador concreto o un lugar de trabajo) y el propsito de la
intervencin (por ejemplo, la prevencin o el tratamiento). 14

Una propuesta de intervencin, es tratarlo de acuerdo a su tipo, en este sentido, el


subtipo de burnout frentico, podra beneficiarse de intervenciones enfocadas hacia
la reduccin de los niveles de activacin, con el propsito de eliminar el malestar
generado por la tensin, y para prevenir la fatiga y el agotamiento. El subtipo de
burnout sin-desafos, podra beneficiarse de intervenciones enfocadas hacia la
renovacin del inters y la recuperacin de la satisfaccin, alentando el desarrollo
personal en el trabajo, mediante el establecimiento de nuevos retos que resulten
significativos desde el punto de vista del individuo.Tambin puede ser til la
redefinicin de las tareas y de los objetivos, con la intencin de presentarlos de
manera atractiva, significativa y en general, ms desafiante. El subtipo desgastado
exige el abordaje de los sentimientos de desesperanza, de falta de eficacia y de
abandono en el trabajo. Para ello, ser necesario tratar de revertir su estilo de
afrontamiento pasivo, recuperando la confianza, la seguridad y la sensacin de
control. 16

Problema

Incluyendo los aspectos generales y las manifestaciones que abarca el Sndrome de


Burnout, Es ste una condicin que afecta a toda la unidad biopsicosocial?
Objetivos

Generales

Estudiar y analizar las principales caractersticas del Sndrome de


Burnout, como: la deteccin de sus repercusiones en las condiciones
laborales sobre la salud del trabajador, identificar a aquellos especialmente
sensibles a ciertos riesgos y la adaptacin de la tarea al individuo.

Particulares

Establecer los principales factores de riesgo para que se desarrolle el


Sndrome de Burnout.
Identificar las principales medidas de accin preventivas del Sndrome
de Burnout.

Consideraciones ticas.

Segn el Reglamento de la Ley General de Salud en materia de investigacin para


la salud, en el artculo 17, el estudio est considerado en la categora uno, sin riesgo
de que el sujeto de investigacin sufra daos como consecuencia del estudio.

El Burnout puede generar consecuencias ticas, ya que est caracterizado, por el


agotamiento emocional y despersonalizacin donde hay una prdida de recursos
emocionales ante sus pacientes; el profesional se siente cansado con toda una serie
de manifestaciones orgnicas como son las psicosomticas ya descritas, que hacen
que no pueda ser capaz de pensar en la magnitud de los problemas de los
pacientes ni en su solucin.

Esto desde el punto de vista tico pone en peligro el objetivo de la labor del
personal, al mismo tiempo se fomenta la despersonalizacin, resultado de
manifestaciones emocionales, como el distanciamiento afectivo como forma de
proteccin del yo, actitud cnica, impaciencia e irritabilidad, lo que engendra una
actitud , en la que se pierde el respeto al paciente. El trato, no es el mismo hay un
deterioro de su salud, la persona se sumerge en la angustia y ve como nico
consuelo las esperanzas que el profesional sea capaz de darle. Cuando esto no
sucede as, el paciente puede incluso atentar contra su vida. 18

Conclusiones

Integracin ( socio-psicolgica)

El sndrome burnout no es una enfermedad puramente biolgica, puesto que


intervienen las tres esferas del hombre: biolgica, psicolgica y social, esto siendo
de gran importancia puesto que cuando una de estas se altera, tambin lo hacen las
dems, por subsecuente una afectacin en la calidad de vida y el bienestar de los
trabajadores; la importancia de sta radica en el hecho de que, al no ser tan
conocida no se puede dar un tratamiento que ayude y aunque, hay numerosos
estudios sobre posibles tratamientos, stos slo hacen una propuesta de
intervencin o prevencin, por lo cual, esto no quiere decir que un tratamiento sea el
definitivo y que se aplique igual para todos los pacientes con sndrome de Burnout,
sino que depende de la persona e institucin si se desea aplicar estas medidas o
no. Adems, otra parte importante es la identificacin de factores de riesgo que
pudieran desencadenar dicho sndrome, en la mayora de las veces no se detectan
y se diagnstica ya en su forma avanzada, por ende trayendo consecuencias ms
graves (siendo una de estas el suicidio por parte de quien lo padece). sta
enfermedad va en aumento y al menos en Mxico no se ha implementado una
medida para tratarla de manera eficiente.

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