Imagen Personal

Mtodos para mejorar la imagen personal

Lenguaje Gestual y Comunicacin Oral

Absolute Conferences
Panam
2012

Por: MBA Marianela Lacayo

 Marianela Lacayo
Directora de Porte Imagen Personal y Profesional, es asesora de imagen personal,
profesional, Protocolo y Etiqueta empresarial.

MBA con especialidad en Mercadeo por el TEC de Monterrey (Mx) y Licenciada en

Administracin de Empresas por la Universidad Iberoamericana de Ciencia y Tecnologa,
UNICIT (Nic).

Marianela es Mster en Asesora de Imagen por Colour Me Beautiful Espaa, empresa lder
en el sector de la Consultora de Imagen, presente en ms de 30 pases en el mundo. Est
capacitada en Anlisis de Color, estilismo para mujer, hombre y novias, belleza, anlisis de
guardarropa y personal shopper. Tiene estudios de Imagen y Estilismo con Cornejo &
Estebacorena (Arg) y ha participado adems en talleres sobre Imagen y Estilismo con el
Instituto Marangoni de Miln (Pa).

Represent a Nicaragua en Miss Universo 2002, Miss Mundo Latino Internacional 2002
(Ganadora de la corona), Miss Internacional 2002 (finalista) entre otros.

Cuenta con experiencia en asesoras personales y profesionales en Centroamrica a

personas naturales y jurdicas entre las que se destacan empresas lderes de los sectores
de telecomunicaciones, automocin, banca, seguros y computacin. Es asesora de la
Organizacin Miss Panam, la Organizacin Miss Turismo Internacional, y mentora en el
Concurso Nacional de Oratoria. Como columnista se pueden destacar sus colaboraciones
semanales en las revistas Ma (La Estrella de Panam) y Domingo (La Prensa de Nicaragua)
y mensuales en las revistas Fashion & Life y Scaparate.
Como te ven te tratan, pero como te
comportas te recuerdan
Refrn popular
 Una buena imagen consiste en

Saber claramente qu se quiere comunicar.

Dar el mismo mensaje a travs de todos los canales.

Cuidar todos los detalles.

Mantenerla a travs del tiempo.

Recordar que la personalidad y la apariencia son dos caras

de la misma moneda
 Caractersticas de la Imagen Personal

Aspecto
Interno

CONSTRUCCIN Aspecto
Externo

Aspecto
Social

Verbal
COMUNICACIN

No verbal

PROYECCIN No verbal
Todo entra por los ojos
 Aspectos Externos
Peinado y Maquillaje
Colores
Estilo Personal
Vestuario
Aseo
Fragancias

Y tambin
Gestos
Voz (forma, tono,
velocidad, etc..)
Cmo habla
(vocabulario,
vocalizacin)
Modales
 La presentacin

Identificar:

El color: cules son los adecuados para cada uno? Cmo

combinarlos para que favorezcan ms?

El estilo: Analizar los detalles del propio cuerpo, de cabeza

a los pies. Qu estilo expresa mejor tu personalidad?. Las
moda pasan, el estilo es lo que queda

La cara: Qu forma tiene? Cmo elegir el maquillaje,

peinado y accesorios ms apropiados?
Uso adecuado de los colores
 Los Colores

Aspectos estticos
 Sabrs que se trata del color ms adecuado cuando

El rostro parece estar

iluminado desde abajo
La piel parece ms suave,
ms fresca y ms joven
Las arrugas e
imperfecciones se
minimizan
El color de tus ojos se
realza
Se ve ms la persona que
el color
 Fros o Clidos?

Clidos: colores
con ma.z
amarillento

Fros: colores con

ma.z azulado
 Colores Universales

Existen colores que nos favorecen a todos:

Negro
Azul

Turquesa

Gris

Caf

Morado

Rojo

Busca el tono que mejor te asiente.

 Identifica tu fondo: Clido o Fro

Color Fondo Clido Fondo Fro

Piel Blanca, beige, amarilla, dorada, morena Blanca porcelana, blanca

tostada, neutra rosada, clara, triguea, marrn
oscuro, marrn medio, negra

Cabello Castao oscuro, castao medio, miel, amarillo Negro, marrn oscuro, marrn
dorado, rubio oscuro, rojo, rojo naranja, rojizo, medio, rubio platinado y canoso
cobrizos

Ojos Marrn miel, avellana, pardo y verde Negro, marrn medio, marrn
oscuro, azules, grises
COLOR-Clidas
COLOR-Clidos
COLOR-Fras
COLOR-Fros
Estilismo y Vestimenta adecuado
segn la ocasin.
Coco Chanel

De las personas mal

vestida, la gente
recuerda la ropa. De la
bien vestida, recuerda
a la persona
No hay personas feas,
slo haraganas
Las modas pasan, slo
el estilo permanece
La elegancia no
consiste en ponerse un
traje nuevo
Formal de
oficina
Formal y casual de oficina
Smart Casual
Smart Casual
Formal Laboral
Casual de Oficina
Casual e informal de oficina
Zapatos adecuados
Accesorios adecuados
Carteras-Bolsos
No vestir en oficina
Los NO, en ambiente laboral
Accesorios inadecuados
 Cmo combinar la corbata

La corbata debe ser de un tono ms oscuro que el de la

camisa. Por ejemplo, camisa azul cielo con corbata color
vino o verde oscuro.
No es necesario repetir los colores de la camisa en la
corbata o llevar ambas en el mismo color
Si la camisa es a raya igual que la corbata, asegurarse que
el grosor de las rayas sea diferente. En este caso la corbata
se ver mejor en color liso o de motivos diversos y
respetando que la dimensin de stos sea la misma de las
rayas de la camisa.
La camisa de estampado a cuadros armoniza
adecuadamente si se lleva con una corbata de dibujos
discretos o tamao similar a la proporcin de los que luzca
la camisa. Tambin corbatas de color liso.
Peinados
correctos
Peinados inadecuados
 Consejos al vestir
Las tallas pueden variar segn
la marca y el corte de la
prenda. Siempre probar la
ropa.
Para que te quede bien, la
prenda no debe ceirse
excesivamente.
Por debajo de la cintura debes
poder meter un dedo.
Las costuras laterales deben
quedar rectas sin arrugas
horizontales.
Las zipper deben quedar
planos y cerrados.
Las pinzas no deben quedar
ajustadas.
Las faldas no deben quedar
ajustadas.
Los pantalones deben caer
rectos desde el trasero y que
no queden ajustados en la
pantorrilla o tobillo.
Las mangas de las chaquetas,
blazer o abrigo deben cubrir
la mueca.
Los bolsillos deben quedar
cerrados.
Las chaquetas, blusas,
vestidos no deben apretar por
la zona del pecho y si hay
botones estos no deben
quedar tirantes.
Las blusas, camisas, blazers o
chaquetas deben quedar
planas por la espalda, sin
arruga.
 Qu tener en cuenta cuando elegimos un prenda?

Formas
Corporales
Qu tener en cuenta cuando elegimos un prenda?

Trapezoidal Tringulo Invertido Rectngulo

Tringulo Redondo
Lenguaje Verbal y No Verbal
La gente capta de nuestra imagen

Para una entrevista comercial o

cualquier acto que implique relacin
con un posible cliente, preparamos los
aspectos tcnicos del producto o
servicio, repasamos mentalmente
estrategias de negociacin,
argumentos comerciales, las palabras
claves que debemos dejar caer en la
conversacin, etc. pero las palabras (el
lenguaje verbal) representan tan slo
el 7%* del mensaje.

* segn el antroplogo y profesor Albert Mehrabian.

(Dpto. de Psicologa de la UCLA, EE.UU.)
 Lenguaje Verbal

Cuando hablamos y emitimos palabras con nuestra voz.

Debemos manjar buen vocabulario y saber hacerse
entender
Vocalizar correctamente
Hablar con buen tono de voz
Buen ritmo
Saber coordinar las ideas para poder darse a entender

Recomendacin: Leer para adquirir un vocabulario rico, que

siempre permita comunicarse correctamente.
 La gente capta de nuestra imagen

El otro 93%, en el proceso de

comunicacin, recae sobre el
lenguaje no verbal (gestos y
posturas), aspecto fsico (en el
mbito comercial se analiza con
ms detalle a la mujer que al
hombre), actitudes
(comportamiento) y
paralingstica (tono de voz,
pausas, volumen,).

Habitualmente, es a lo que se
le otorga menor importancia en
la venta a la hora de preparar
la venta.

* segn el antroplogo y profesor Albert Mehrabian.

(Dpto. de Psicologa de la UCLA, EE.UU.)
 Componentes de la comunicacin NO VERBAL

El paralenguaje La Kinesia o movimiento

caractersticas de la voz, como la corporal
vocalizacin, ciertos sonidos no Capacidad de efectuar
lingsticos, como la risa, el bostezo, el comunicacin mediante
llanto, el gruido; distorsiones e gestos u otros movimientos
imperfecciones del habla, como pausas corporales; incluyendo la
repentinas y repeticiones y, silencios expresin facial, el
momentneos. movimiento ocular y la
postura entre otros.
La Proxmica
forma en que las personas utilizan
el espacio (personal y/o social)
para comunicarse
Distancia Intima: 15 a 50 cm
Distancia Personal: 50 a 75 cm
Distancia Social: 1 a 2 mts y
medios
Distancia Pblica: 3.5 a 7mts
 Lenguaje Gestual
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Conscientes o
inconscientes

Son una frase que

debemos interpretar

Nos hablan de la
emocionalidad del
interlocutor

Lograr posturas
abiertas
 El cuerpo, qu dice?

I. Poder, dominio

Manos a la cadera
Manos a tras de la nuca
Piernas sobre la silla
Pies sobre el escritorio
Dedos gordos sobre el cinturn
Saludo con la palma hacia abajo
Poder, dominio
 El cuerpo, qu dice?

II. Nerviosismo, sumisin

Movimientos inquietos
Manos sudorosas
Parpadeo constante
Tronarse los dedos
Saludo con la palma hacia arriba
Tocarse mucho el cabello
Nerviosismo, sumisin
 El cuerpo, qu dice?

III. Enojo, desacuerdo o escepticismo

Brazos o piernas cruzadas

Dedo entre el cuello de la camisa y la piel
Ceo fruncido
Cuerpo volteado
Dedo ndice apuntador
Sonrojo
Enojo, desacuerdo, defensa o escepticismo
 El cuerpo qu dice?

IV. Desinters, aburrimiento

Simula tocar el piano

Mirar constantemente hacia la puerta o el reloj
Mirar al vaco
Barajea los papeles
Mece el pie
Desinters, aburrimiento
Cmo saludar?
Buenos Apretones: Malos Apretones

Producen una impresin Producen por una impresin

favorable desfavorable

Firmes
Blandos
Clidos
Fugaces
Secos
Contacto ocular directo Esquivos
Fros
Hmedos
Escaso contacto ocular

Qu expresamos con el saludo?

Estados de nimo
Intenciones
Rasgos de personalidad
Tipos de
Saludos
 Iniciativa en el saludo

Iniciativa:
El de mayor jerarqua debe ser quien inicia el saludo.
Si uno visita una oficina, el que recibe la visita debe ser quien
salude primero.
Al presentar a un cliente con otro colaborador o jefe, se iniciar con
el nombre del colaborador y por ultimo al cliente.
Si se trata de un cliente, es importante hacerle saber que es
bienvenido en la empresa.
Al cliente siempre llamarle de usted, mantener contacto visual
siempre que lo amerite y una sonrisa de cordialidad.
Al invitar a pasar al cliente indicarle correctamente donde pueda
sentarse y si debe esperar, cunto tiempo le llevar.
xitos en sus proyectos.La
imagen s cuenta!!

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