TEMA 1

"El Adiestramiento del Talento Humano y su influencia en la Calidad en el

Servicio en el Ilustre Municipio de San Pedro de Pelileo de la provincia de
Tungurahua".

Objeto de la investigacin: Servicio de calidad

Sujeto de la investigacin: Talento Humano

Variables
Independiente: Adiestramiento del Talento Humano
Dependiente: Calidad en el servicio
Categoras fundamentales de la variable independiente
Administracin
Gestion del Talento Humano
Talento Humano
Incremento de productividad

Categoras fundamentales de la variable Dependiente rentabilidad

Administracin de Empresas de Servicios
Sistemas de servicio
Procesos de servicios
Mejor desempeo

TEMA 2
La Administracin basada en la relacin con los clientes y su incidencia
en el Posicionamiento del mercado de la empresa Speedycom.

Objeto de la investigacin: el Posicionamiento del mercado

Sujeto de la investigacin: clientes

Variables
Independiente ADMINISTRACIN BASADA EN LA RELACIN CON LOS
CLIENTES
Dependiente POSICIONAMIENTO EN EL MERCADO
Categoras fundamentales de la variable independiente
SERVICIO AL CLIENTE
CRM
Administracin basada en la relacin con los clientes
Cualitativa

Categoras fundamentales de la variable Dependiente rentabilidad

ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO
PROCESO DE POSICIONAMIENTO
Posicionamiento en el mercado
Cuantitativa

TEMA 3
"La Administracin de Inventarios y la Demanda de Productos en la
Farmacia "BOSTON" de la ciudad de Ambato"
Objeto de la investigacin inventarios
Sujeto de la investigacin demanda de productos

Variables
Independiente: ADMINISTRACIN DE INVENTARIOS
Dependiente: DEMANDA
Categoras fundamentales de la variable independiente
Determinantes de la administracin de inventarios
Costos de la administracin de inventarios
Tcnica de administracin de inventarios (mtodo ABC)
Objetivos gestin inventarios

Categoras fundamentales de la variable Dependiente rentabilidad

Clasificacin de la demanda
Determinantes de la Demanda
Aspectos de la demanda
ESTRATEGIAS

TEMA 4

La administracin de procesos y su influencia en la optimizacin de

recursos para la fabricacin de calzado de la Empresa Creaciones
Gusmar ubicada en el cantn Cevallos.
Objeto de la investigacin: administracin
Sujeto de la investigacin: servidores

Variables
Independiente: Administracin de Procesos
Dependiente: Optimizacin de Recursos
Categoras fundamentales de la variable independiente
Industria
Produccin
Diseo de procesos
Control de procesos

Categoras fundamentales de la variable Dependiente rentabilidad

Productividad
Eficiencia
Sistema de Produccin
Eficacia

TEMA 5

La administracin del Marketing estratgico para la maximizacin del

Servicio en la Mecnica Automotriz Snchez de la ciudad de Ambato.
Objeto de la investigacin: Marketing estratgico
Sujeto de la investigacin: trabajadores
Variables
Independiente: Maximizacion del servicio
Dependiente: Administracion del marketing estrategico
Categoras fundamentales de la variable independiente
Marketing de servicios
Productividad
Servicio al cliente
Cartera de productos

Categoras fundamentales de la variable Dependiente rentabilidad

Administracion
Marketing
Marketing relacional
Comportamiento del consumidor