Está en la página 1de 20

Bureau Veritas Certification Manual de Uso de la Marca Versin 8 01/02/2017 1

Introduccin

Los lineamientos grficos presentados a continuacin han sido desarrollados basados en los cambios evolutivos y en la
bsqueda de la calidad con la que se encuentra asociada la marca Bureau Veritas Certification. Estos parmetros de
aplicacin de la marca, ofrecen una base que expresa confianza y confiabilidad mediante elementos que transmiten
seguridad, respaldo y mejoramiento continuo. La expresin de marca se debe realizar a travs de una voz nica,
coherente y especializada. Este manual sirve como referencia para expresar y transmitir fielmente nuestros valores
corporativos. La aplicacin consistente de las directrices establecidas en este manual, contribuyen en el posicionamiento
de la marca Bureau Veritas Certification, por lo que hace esencial seguirlas cuidadosamente.

El presente manual ha sido creado como referencia de los lineamientos bsicos para la correcta aplicacin de los
elementos grficos que conforman la identidad visual de Bureau Veritas Certification. La identidad corporativa expresada
de manera clara y consistente garantiza el posicionamiento de la marca bajo los valores corporativos. El manual de
aplicacin de la identidad corporativa es un documento/herramienta de consulta y referencia que consolida/recopila las
normas y pautas definidas para aplicacin de los elementos grficos que componen la identidad visual, y tiene como
objetivo controlar cada una de las expresiones de marca para garantizar la coherencia y consistencia en la comunicacin.

El uso adecuado de los elementos que conforman la identidad visual en este manual se encuentra bajo la vigilancia y
supervisin del departamento de Certificacin de Bureau Veritas.

Todos los cambios o actualizaciones del presente manual, estarn disponibles en la pgina web
(www.bureauveritascertification.com.co) de la empresa y deben ser consultados por el cliente previo a cualquier uso de la
marca.

Bureau Veritas Certification Manual de Uso de la Marca Versin 8 01/02/2017 2


Felicitaciones!

Su certificado emitido por Bureau Veritas Certification es un activo valioso. ste no solo demuestra su logro y
compromiso continuo con la administracin profesional y consistente de su negocio, sino que su certificado de Bureau
Veritas Certification es reconocido como smbolo de excelencia en todo el mundo.
Bureau Veritas Certification lo apoya completamente en la promocin de este logro a travs del uso de la marca de
certificacin de Bureau Veritas Certification en sus folletos, vehculos corporativos, avisos y pendones, papelera
comercial, etc.
Estos lineamientos han sido desarrollados para ayudarle a promover su certificacin, permitiendo a los clientes de
Bureau Veritas Certification aprovechar completamente el uso de la marca de certificacin de Bureau Veritas Certification
a fin de promover su sistema de gestin de clase mundial.
Al igual que con su certificacin, si tiene alguna duda, por favor sintase en plena libertad de discutirla con vuestro
personal.
Nuestra organizacin est dedicada a entregar a nuestros clientes un servicio de primera calidad y un reconocimiento de
clase mundial a sus sistemas de gestin.

Con nuestros mejores deseos,

Gerencia Tcnica
Bureau Veritas Certification

Bureau Veritas Certification Manual de Uso de la Marca Versin 8 01/02/2017 3


Contenido

Introduccin ....................................................................................... 2
Felicitaciones! .................................................................................... 3
Polticas de uso de la marca Bureau Veritas Certificacion ................. 5
rea de proteccin y Tamao mnimo............................................... 6
Colores corporativos .......................................................................... 7
Usos alternativos de la Identidad Visual ............................................ 8
Usos Incorrectos de la Identidad Visual ............................................. 9
Uso de la marca de Certificacin y Acreditacin ............................. 10
Construccin personalizada ............................................................. 11
Ejemplos de aplicacin de la marca Bureau Veritas Certification ... 12
Uso del logo para sistemas de gestin............................................. 13
Uso del logo para Producto ............................................................. 16
Uso del logo para Certificacin de personas ................................... 18

Bureau Veritas Certification Manual de Uso de la Marca Versin 8 01/02/2017 4


Polticas Generales de uso de la Advertencia Legal .
marca Bureau Veritas Certification
Directrices Generales: El cliente debe usar la marca y el logo de Bureau Veritas
Certification en concordancia con las instrucciones para
Tras la suspensin o retiro de la certificacin, el cliente el uso de la certificacin que Bureau Veritas Certification
debe retirar el uso de todo el material publicitario que provee, incluyendo los requisitos que entrega el Articulo
contenga una referencia a la certificacin. 5.5 de Condiciones Generales de Bureau Veritas, el cual
indica que El cliente deber utilizar la marca de
En caso de encontrar el uso de logo de Bureau Veritas
certificacin y las marcas de acreditacin de acuerdo con
Certification dentro de su periodo de suspensin se
las instrucciones de uso que BVQI Colombia Ltda.
proceder a la cancelacin de su certificado.
proporcione.
El cumplimiento de los requisitos establecidos por
No debe haber ninguna ambigedad, en la marca o el
Bureau Veritas Certification respecto al uso de la marca,
texto que la acompaa, en cuanto a lo que ha sido
ser verificado durante su programa de auditora de
certificado. La Marca de BVQI Colombia Ltda., no podrn
seguimiento en sitio. .
ser utilizadas dentro de la certificacin de sistemas de
gestin, en un producto o envase de producto que est a
la vista del consumidor final o en cualquier otra forma
que pueda ser interpretado como que denota la
conformidad del producto.

Bureau Veritas Certification Manual de Uso de la Marca Versin 8 01/02/2017 5


rea de proteccin y Tamao mnimo

Para asegurar el impacto y la legibilidad de la identidad


visual de la marca Bureau Veritas Certification, se ha
establecido una zona de proteccin a, que corresponde
a la altura de la franja blanca donde se describe el
nmero del certificado. Basndose en esta medida de
referencia a se genera un marco de proteccin que no
debe ser invadido por ningn elemento externo a la
identidad visual.

La identidad visual de Bureau Veritas Certification no


debe ser aplicada en un tamao menor a 12mm, con el
fin de garantizar su consistencia y legibilidad en los
diferentes formatos. No obstante el logo se puede Mnimo = 12mm
ampliar proporcionalmente tanto en alto como en ancho
sin alterar la imagen. .

El logo de Bureau Veritas Certification debe ir


acompaado por el logo de la organizacin certificada,
adicionalmente este siempre debe ser de mayor tamao
que el de Bureau Veritas Certification, con el fin de evitar
confusiones.

Bureau Veritas Certification Manual de Uso de la Marca Versin 8 01/02/2017 6


Colores corporativos

Los cdigos de color establecidos para la aplicacin de la


versin principal de la identidad visual son el Rojo
(Pantone 200C) y el Gris (Pantone 404C). Se definen
unas referencias de color aproximadas para garantizar
consistencia e impacto en la reproduccin de la identidad
visual en los diferentes medios de comunicacin.

La numeracin de los certificados emitidos por Bureau


Veritas Certification debe ir en color negro (100% Negro).
.

Pantone 200 C Rojo 404 C Gris

CMYK 0 / 100 / 75 / 15 0 / 0 / 20 / 70
RGB 176 / 0 / 45 104 / 102 / 92
Lab 44 / 69 / 41 43 / 0 / 7
HTML B0002D 68665C

Bureau Veritas Certification Manual de Uso de la Marca Versin 8 01/02/2017 7


Usos alternativos de la Identidad
Visual
Con el fin de mantener una correcta aplicacin de la
identidad visual de Bureau Veritas Certification, se han
definido dos versiones especiales para aplicaciones en
fondos claros y oscuros. Esta versin especial se debe
utilizar nicamente cuando las limitantes tcnicas de
produccin como impresiones monocromticas,
aplicaciones vinlicas sobre vidrio, o cualquier otra
aplicacin que impida el uso de la versin principal de la
identidad visual.

Bureau Veritas Certification Manual de Uso de la Marca Versin 8 01/02/2017 8


.
Usos Incorrectos de la Identidad Visual

Somos una organizacin certificada por

No modificar las proporciones de los elementos No modificar la posicin de los elementos que No invadir el rea de proteccin con ningn
de la identidad visual. hacen parte de la identidad visual.. elemento (textos o imgenes).

No utilizar los elementos de la identidad visual de No utilizar la versin alternativa en negro sobre No modificar los colores establecidos para la
forma separada. fondos de color oscuro - no hay contraste. aplicacin de la identidad visual.

ISO 9001
BUREAU VERITAS
Certification

No construir la identidad visual con fuentes No distorsionar las dimensiones establecidas No modificar la estructura de la identidad visual.
Bureau Veritas
diferentes a Certification Manual de Uso
las establecidas. para lade visual. Versin 8 01/02/2017
la Marca
identidad 9
Uso de la marca de Certificacin y
Acreditacin
USO DEL LOGO UKAS

A partir del 1 de septiembre de 2014, los organismos de


certificacin de sistemas de gestin y sus clientes
certificados ya no estn autorizados a utilizar los
smbolos especficos de acreditacin del sistema de
gestin

REGLAMENTADO POR: .
https://www.ukas.com/download/publications/Publications%20for%20
all%20organisations/URN%20BIS_16_25.pdf - ACCREDITATION
LOGO & SYMBOLS.

USO LOGO ONAC

En ningn caso un OEC acreditado puede permitir que


se use su Smbolo de Acreditacin asocindolo a
organizaciones o logotipos que no sean los del OEC
titular de la acreditacin.

REGLAMENTADO POR:

http://onac.org.co/anexos/documentos/ACTUALIFORMATOS/REGL
AMENTO%20PARA%20EL%20USO%20DE%20LOS%20SIMBOLO
S%20DE%20ONAC%2015_07_15.pdf - REGLAMENTO DE USO DE
LOS SIMBOLOS DE ACREDITADO Y/O ASOCIADO-RAC-1.4-03.

Bureau Veritas Certification Manual de Uso de la Marca Versin 8 01/02/2017 10


Construccin personalizada
Norma de referencia

Se adaptar para nombrar la norma bajo la cual se ha


certificado. Esta es la nica parte de la marca de
certificacin que es modificable con el nmero del
certificado.

Nmero de certificado

En el caso de certificacin de sistemas de gestin es


opcional. En el caso de certificacin de producto, el uso
del nmero del certificado es de carcter obligatorio por
requerimientos legales e internos de Bureau Veritas
Certification.

Ej: COXXXXXX (debe ir de la forma en que aparece en el


certificado emitido por Bureau Veritas Certification).

Ms de una norma de referencia

Cuando hay ms de una norma de referencia, estas


deben ubicarse una debajo de la otra en la franja roja. Es
permitido incluir mximo tres (3) normas por logo smbolo
o incluso integrarse en dos o ms logo smbolos.

Bureau Veritas Certification Manual de Uso de la Marca Versin 8 01/02/2017 11


Ejemplos de aplicacin de la marca
Bureau Veritas Certification
*El logo de Bureau Veritas Certification siempre debe ir acompaado del logo de la Empresa Certificada

Vehculos

Nombre de la
compaa

Nombre de la compaa

Bureau Veritas Certification Manual de Uso de la Marca Versin 8 01/02/2017 12


Uso del logo para Certificacin en Est prohibida la utilizacin de marcas en los informes de
las pruebas de laboratorio, calibracin o inspeccin,
Sistemas de Gestin como se considera que dichos informes son productos en
este contexto. Tampoco ser posible incluirlo en
La marca de certificacin se puede aplicar de las documentacin de tipo legal como contratos, certificados,
siguientes formas: En la literatura, folletos e informes de cotizaciones y prendas de vestir.
la compaa. En la publicidad corporativa y pgina web.
En vehculos de la empresa, tales como camiones y Todos los procesos que se encuentren certificados,
furgonetas. En la empresa dentro de los pendones deben sealar, el alcance de esta certificacin, el
utilizados. En la exposicin de equipos y pantallas de la organismo de evaluacin de la conformidad, la entidad
compaa. La siguiente tabla resume los lmites que acredit al organismo de evaluacin, segn el
permitidos para el uso de las marcas de certificacin. Estatuto del Consumidor de Colombia: Ley 1480 de
2011.

La organizacin est autorizada a exhibir su/sus


Descripcin del Requisito
certificado(s) de aprobacin en su lugar de trabajo o en
CERTIFICACIN DE
PRODUCTO cualquier aviso promocional o impreso, teniendo en
Sobre el producto o empaque
primario (exposicin o NO PERMITIDO NO PERMITIDO cuenta el cumplimiento de los requisitos expresados en
menudeo) el presente manual de uso del logo. Adicionalmente est
En cajas ms grandes,
usadas para transportar
NO PERMITIDO PERMITIDO
autorizada a exhibir el/los logo(s) en su papelera y en
productos (empaque
secundario o transito) cualquier otro impreso promocional.
En vehculos o estructuras
permanentes (edificios o PERMITIDO PERMITIDO As mismo en el equipo de exhibicin y en las
avisos publicitarios)
En panfletos, sitio web, con
PERMITIDO PERMITIDO
presentaciones de la empresa, En el embalaje del
fines publicitarios.
producto (slo para aquellos que se pueden quitar sin
*Este producto fue manufacturado bajo los controles establecidos por que el producto se desintegre o se dae); La declaracin
Bureau Veritas Certification aprobando el sistema de gestin que confirma
no implicar en modo alguno que el producto, proceso o
con el Certificado ISO 9001:2008 No. XXXXXXXX de Bureau Veritas
Certification. Aplica para empresa que fabriquen o comercialicen servicio est certificado por este medio e incluya
productos pero que estn certificados bajo el esquema de Sistemas de referencia a: - identificacin (por ejemplo marca o
gestin.

Bureau Veritas Certification Manual de Uso de la Marca Versin 8 01/02/2017 13


nombre) del cliente certificado; - el tipo de sistema de La marca de certificacin debe ser adaptada para
gestin (por ejemplo, calidad, medio ambiente) y la identificar el estndar en el cual se est certificado, para
norma aplicable; - el organismo de certificacin que sistemas de gestin esta es la nica parte del logo que
expide el certificado. es modificable junto con el nmero del certificado.
Adicionalmente en el caso de sistemas de gestin la
El logo debe ser reproducido enteramente, incluyendo marca de certificacin puede usarse con o sin el nmero
todas las lneas de los bordes en tamao y color. El del certificado.
mismo debe ser utilizado para promocionar la aprobacin
del sistema de gestin de la organizacin y no su/sus Para certificacin sencilla Para certificacin Mltiple
producto(s), ni inducir confusin en el pblico al respecto.

No deben ser utilizados de manera de desprestigiar la


certificacin concedida, en caso de cambio en el alcance,
suspensin o retiro, el Cliente deber enmendar las
referencias a su certificacin. Esto con el fin de evitar
usos del logo de manera engaosa, que puedan
confundir al consumidor o traer desacredito a Bureau
Veritas Certification.

Las referencias incorrectas a la certificacin o uso


engaoso de las marcas, sern tratadas por acciones
tales como, pero no limitado a:

Acciones correctivas,
Retiro de la certificacin
Publicacin de la transgresin,
Acciones legales.

Bureau Veritas Certification Manual de Uso de la Marca Versin 8 01/02/2017 14


Ejemplos de cmo comunicarse acerca de la certificacin
de sistemas de gestin:

Bureau Veritas Certification Manual de Uso de la Marca Versin 8 01/02/2017 15


Uso del logo para Certificacin de usos del logo de manera engaosa, que puedan
confundir al consumidor o traer desacredito a Bureau
Producto Veritas Certification.

Las referencias incorrectas a la certificacin o uso


Todos los productos que se encuentren certificados, engaoso de las marcas, sern tratadas por acciones
deben sealar, el alcance de esta certificacin, el tales como, pero no limitado a:
organismo de evaluacin de la conformidad, la entidad
que acredit al organismo de evaluacin, segn el Acciones correctivas,
Estatuto del Consumidor de Colombia: Ley 1480 de Retiro de la certificacin
2011. Publicacin de la transgresin,
Acciones legales.
Por requerimientos legales e internos de Bureau Veritas
Certification, las certificaciones de esquema de producto El Cliente no puede utilizar la informacin que ha
bajo los lineamientos de la norma ISO IEC/ 17065:2012 certificado:
por la cual se rigen los organismos de certificacin,
Prueba de laboratorio,
deben presentar sin excepcin el nmero del certificado
Informes de calibracin,
vigente al lado inferior izquierdo.
Informes de inspeccin,
El logo debe ser reproducido enteramente, incluyendo Certificados
todas las lneas de los bordes en tamao y color
aprobados. el mismo debe ser utilizado para promocionar El cliente al que se le otorga la marca Bureau Veritas
la aprobacin de su/sus producto(s), no debe inducir Certification puede rotular las unidades que cumplan
confusin en el pblico al respecto. satisfactoriamente con la Reglamentacin tcnica
respectiva e identificar cada unidad de producto con el
No deben ser utilizados de manera de desprestigiar la logo de la marca Bureau Veritas Certification, excepto
certificacin concedida, en caso de cambio en el alcance, cuando el tamao o la clase de producto no lo permitan;
suspensin o retiro, el Cliente deber enmendar las en este caso se podra identificar con el logo-smbolo de
referencias a su certificacin. Esto con el fin de evitar

Bureau Veritas Certification Manual de Uso de la Marca Versin 8 01/02/2017 16


la marca Bureau Veritas Certification el empaque ms La autorizacin de la marca Bureau Veritas Certification y
pequeo en que se comercialice el producto. la colocacin de la misma sobre los productos
autorizados no sustituyen la garanta que corresponde
Si por alguna razn llegan al mercado unidades de conforme a la Ley al fabricante, distribuidor o importador.
producto no conformes con la Reglamentacin tcnica y
que lleven la marca Bureau Veritas Certification, el El derecho del uso de la marca Bureau Veritas
cliente est en la obligacin de recoger dichos productos Certification es intransferible.
en la forma y plazo que se acuerde con Bureau Veritas
Certification, si alguno de dichos productos se encuentra En caso de fusin, liquidacin o absorcin del cliente,
en poder de los consumidores, el cliente est obligado a todos los derechos de uso de la marca cesan en pleno
reponerlos. derecho.

La autorizacin del uso de la marca Bureau Veritas En caso de que el cliente cese definitivamente de fabricar
Certification, no se puede hacer extensiva al mismo un producto cubierto por la marca Bureau Veritas
producto con la misma marca que sea fabricado por Certification transfiera los derechos de fabricacin a
personas distintas al cliente (ej. el caso de maquila), sin otra, deber informar de inmediato esta situacin a
que dichas personas llenen la totalidad de los requisitos Bureau Veritas Certification por escrito y suministrar una
de este procedimiento. evaluacin de las existencias disponibles del producto,
con una estimacin del tiempo necesario para que dicho
El cliente titular de la certificacin (con el logo de la producto se agote.
marca), no puede utilizar ste en el mismo producto con
diferente marca para el que fue autorizado, sin previa Con base en esta informacin se decidir la anulacin
autorizacin de Bureau Veritas Certification. del derecho de uso de la marca para este producto y
Bureau Veritas Certification fija la fecha a partir de la cual
El uso de la marca no excluye la utilizacin de otro Sello se anula esta autorizacin.
o marca con finalidad semejante, mientras que ste
ltimo no vaya en detrimento de la marca Bureau Veritas El cliente slo podr hacer uso de la marca en los
Certification. documentos que hagan referencia a los productos que
ostentan la marca Bureau Veritas Certification.

Bureau Veritas Certification Manual de Uso de la Marca Versin 8 01/02/2017 17


Uso del logo para Certificacin de Si durante el periodo de validez de la Certificacin EL
CANDIDATO decide que no desea o no puede continuar
Personas manteniendo su condicin, Bureau Veritas Certification
deber cancelar el Certificado de Competencias en
El personal certificado tiene el derecho a usar el carn de cuanto reciba este aviso. En cualquiera de los dos casos
certificacin durante la vigencia de ste, de manera mencionados (Suspensin Cancelacin), EL
personal e intransferible. No tiene derecho a firmar con el CANDIDATO debe devolver todos los certificados y
logo de certificacin, usarlo en hojas de vida, tarjetas de logotipos. Tambin se solicitar la copia de los
presentacin o documentos relacionados con el ejercicio documentos de EL CANDIDATO aprobados por Bureau
de la competencia certificada tales como reportes Veritas Certification (en el caso que existan), esto con fin
inspeccin pre-operativa, informes de incidentes y planes de cancelar los sellos o marcas de certificacin.
de izaje puesto que puede dar alusin a que estos
procesos son certificados/testificados por Bureau Veritas EL CANDIDATO indemnizar total y efectivamente a
Certification. Bureau Veritas Certification por todos los costos,
reclamaciones, acciones o demandas que se deriven de:

Los servicios suministrados por Bureau Veritas


Certification, salvo nicamente en la medida que esos
reclamos y demandas surgieran negligencia por parte de
Bureau Veritas Certification, sus empleados o
representantes.

El uso indebido por parte de EL CANDIDATO de los


certificados, licencias y marcas de conformidad
otorgados por Bureau Veritas Certification en los
trminos del presente acuerdo.

Cualquier violacin del presente acuerdo. Bureau


Veritas Certification no ser responsable en modo alguno

Bureau Veritas Certification Manual de Uso de la Marca Versin 8 01/02/2017 18


si se produjera un incumplimiento de sus obligaciones
contractuales como consecuencia de cualquier hecho
que no pudiera haber previsto razonablemente.

El carnet de certificacin es entregado a EL CANDIDATO


y se adjunta la poltica de uso del logo, que tambin
puede ser consultada en nuestra pgina WEB. La
Certificacin bajo esquema no exime a EL CANDIDATO
de sus obligaciones legales con respecto a los mismos.

Sea cual sea la causa de la rescisin del Contrato, el


Carnet de Certificacin emitido queda totalmente
invalidado, y EL CANDIDATO deja de utilizarlo, y lo
destruir o lo devolver a Bureau Veritas Certification,
junto con toda la documentacin y otros objetos que
mencionen o reproduzcan el Certificado y el logotipo
Bureau Veritas Certification.

Bureau Veritas Certification Manual de Uso de la Marca Versin 8 01/02/2017 19


Para obtener informacin adicional puede
comunicarse en Bogot al: (571) 312 9191,
a travs pgina:
http://www.bureauveritascertification.com.c
o/ o solicitar informacin al correo
electrnico:
gerencia.tecnica@co.bureauveritas.com

La aplicacin correcta de las reglas para el


uso de la marca de certificacin es de
responsabilidad del cliente certificado y su
correcta aplicacin ser evaluada durante
las auditorias de seguimiento y re-
certificacin, el uso incorrecto de la marca
de certificacin ser clasificado como No
conformidad Mayor.

Bureau Veritas Certification Manual de Uso de la Marca Versin 8 01/02/2017 20