Preguntas Generadoras a dar respuesta:

1.- Las normas, directrices o mtodos administrativos convencionales, utilizados por las
empresas, se identifican y responden a los desafos del comportamiento econmico del mundo?
Razone y fundamente su respuesta.

Cuando hablamos de normas, directrices o mtodos administrativos estamos hablando

directamente de la planificacin, abonado al concepto empresa; entonces decimos que nos
referimos a la planificacin de empresas. El desafo lo conocemos como la particularidad donde se
queda de manifiesto la rivalidad, para el caso entre las empresas y la economa del mundo
podemos decir que estas se proyectan los siguientes desafos: "La Administracin de Empresas se
proyecta hacia los negocios internacionales, valindose de contenidos de Finanzas Internacionales,
Mercadeo Internacional, Economa Internacional, Toma de Decisiones, Planeacin Estratgica y
Prospectiva Gerencial adems de E-commerce. Estos desafos se complementan con los
contenidos temticos de Distribucin y Logstica Internacional".

Por otro lado, se puede considerar a la planificacin como el tronco fundamental de un

rbol imponente, del que crecen las ramas de la organizacin, la direccin y el control. Sin
embargo, el propsito fundamental es facilitar el logro de los objetivos de la empresa. Implica
tomar en cuenta la naturaleza del mbito futuro en el cual debern ejecutarse las acciones
planificadas. La planificacin es un proceso continuo que refleja los cambios del ambiente en torno
a cada organizacin y busca adaptarse a ellos.

Partiendo de esto que hemos hablado de los desafos y la planificacin, se tiene que los
desafos son acciones variables que amenazan da a da el buen desenvolvimiento de las empresas
en cambio ayuda a que las empresas se conviertan en una estructura slida incapaz de sufrs la
destruccin total.

El mundo econmico de hoy trae para las empresas todos los desafos antes
mencionados; en tal sentido, partiendo de que la planificacin es una herramienta que permite
contrarrestar estos, es importante para las empresas constar con una buena planificacin; ahora
bien, se hace necesario que para ello debemos tomar dentro de los tipos de planificaciones cul de
ellos mejor se adapta:

PLANIFICACIN NORMATIVA O TRADICIONAL

PLANIFICACIN SITUACIONAL
PLANIFICACIN ESTRATGICA
PLANIFICACIN TCTICA OPERACIONAL.

Estrategia Global es establecer una estrategia para un negocio a nivel mundial, eligiendo
entre varias dimensiones estratgicas. Para cada dimensin, una estrategia multidomstica busca
maximizar el desempeo mundial mediante la masificacin de la ventaja competitiva local. Busca
maximizar el desempeo mundial a travs de la participacin y la integracin.
 El porvenir de las decisiones actuales: La Planeacin Estratgica, observa las posibles
alternativas de los cursos de accin en el futuro, y al escoger unas alternativas, estas se convierten
en la base para tomar decisiones presentes.

Procesos: se inicia con el establecimiento de metas organizacionales, define estrategias y

polticas para lograr estas metas y desarrollar planes detallados para asegurar la implantacin
exitosa de las estrategias. Es continuo, tomando en cuenta los cambios en el ambiente.

Filosofa: Es una actitud, una forma de vida; requiere dedicacin para actuar con base en la
observacin del futuro y una determinacin para planear constante y sistemticamente como
parte integral de la direccin.

Estructura: Une tres tipos de planes; estratgicos, programas a mediano plazo,

presupuestos a corto plazo y planes operativos.El no hacerlo bien no es un pecado, pero el no
hacerlo lo mejor posible, s lo es. Ackoff A concept of Corporate Planning.

Durante los ltimos treinta aos, en los pases industrializados, la planeacin corporativa
ha tenido que ver con hechos determinantes del cambio. Como resultado desde su generalizada
introduccin en la dcada del 60, el estilo de la Planeacin Estratgica ha pasado por varias fases:

Dcada del 60. Planeacin para un perodo de estabilidad y crecimiento

Dcada 70. Planeacin para empresas en situacin de ataque.

Principios 80. Planeacin para recortes y racionalizacin.

Dcada de los 90. Planeacin para:

Crecimiento rentable

Desnormatizacion y privatizacin

Mercados mundiales

Principales aspectos de los estilos de planificacin estratgica dados en las ltimas

dcadas:

Proyecciones Largo Plazo

Presupuestos 5 aos
Presupuestos Operativos detallados
Estrategias para el crecimiento y la diversificacin Estrategias explcitas
Divisiones en unidades empresariales estratgicas
Proyeccin explorativa
Planeacin para el cambio sociopoltico
Simulacin de estrategias alternativas
La alta Gerencia esta a cargo de la estrategia.
 Enfoque total del negocio
Elaboracin y puesta en marcha de la Estrategia
Liderazgo visible ejercido por la alta Gerencia.
Compromiso de los funcionarios a todos los niveles
Inversiones masivas en nuevas Tecnologas
Alta importancia a los factores del entorno
Uso de tecnologas informticas
Incremento del calculo de riesgos
Altas velocidades en la renovacin del conocimiento
Altas velocidades en adquirir y perder ventajas competitivas
Principales tcnicas por dcada
Proyeccin tecnolgica
Planeacin de fuerza laboral
Presupuestacin del programa
Anlisis de vacos
Matriz de producto mercado Planeacin de escenarios
Apreciacin del riesgo poltico
Proyeccin social
Evaluacin de impacto ambiental
Anlisis de portafolio de negocios
Curvas de experiencia
Anlisis de sensibilidad y riesgo
Presupuestacin base cero Creacin de escaos competitivos
Filosofas y objetivos empresariales explcitos
Portafolios de tecnologas y recursos
Entrenamiento interno de mercadeo y servicios
Programas de mejoramiento a la calidad
Bases de datos internas y externas Formacin de Liderazgo
Benchmarking
Holistica gerencial
Inteligencia emocional
Mejoras continuas
Cuadro de indicadores

La planeacin estratgica observa la cadena de consecuencias de causas y efectos durante

un tiempo, relacionada con una decisin real o intencionada que tomar el director. La planeacin
estratgica tambin observa las posibles alternativas de los cursos de accin en el futuro, y al
escoger unas alternativas, stas se convierten en la base para tomar decisiones presentes. La
esencia de la planeacin estratgica consiste en la identificacin sistemtica de las oportunidades
y peligros que surgen en el futuro, los cuales combinados con otros datos importantes
proporcionan la base para que una empresa tome mejores decisiones en el presente para explotar
las oportunidades y evitar los peligros. Planear significa disear un futuro deseado e identificar las
formas para lograrlo.

La planificacin Estratgica es una herramienta por excelencia de la Gerencia Estratgica,

consiste en la bsqueda de una o ms ventajas competitivas de la organizacin y la formulacin y
puesta en marcha de estrategias permitiendo crear o preservar sus ventajas, todo esto en funcin
de la Misin y de sus objetivos, del medio ambiente y sus presiones y de los recursos disponibles.

La expresin Planificacin Estratgica es un Plan Estratgico Corporativo, el cual se

caracteriza fundamentalmente por coadyuvar a la racionalizacin de la toma de decisiones, se
basa en la eficiencia institucional e integra la visin de largo plazo (filosofa de gestin), mediano
plazo (planes estratgicos funcionales) y corto plazo (planes operativos).

Es el conjunto de actividades formales encaminadas a producir una formulacin

estratgica. Estas actividades son de muy variado tipo y van desde una reunin anual de directivos
para discutir las metas para el ejercicio entrante, hasta la obligatoria recopilacin y envo de datos
presupuestarios por parte de todas las unidades de la empresa a la unidad superior. Son aquellos
mecanismos formales, es decir, de obligado cumplimiento a plazo fijo, que fuerzan el desarrollo
de un plan estratgico para la empresa.

Aporta una metodologa al proceso de diseo estratgico, guan a la direccin en la tarea

de disear la estrategia. La planificacin estratgica no es slo una herramienta clave para el
directivo implica, necesariamente, un proceso interactivo de arriba abajo y de abajo arriba en la
organizacin; la direccin general marca metas generales para la empresa (apoyada en la
informacin de mercados recibida, con seguridad, de las unidades inferiores) y establece
prioridades; las unidades inferiores determinan planes y presupuestos para el perodo siguiente;
esos presupuestos son consolidados y corregidos por las unidades superiores, que vuelven a
enviarlos hacia abajo, donde son nuevamente retocados, etc. Como consecuencia, el
establecimiento de un sistema formal de planificacin estratgica hace descender la preocupacin
estratgica a todos los niveles de la organizacin.

La empresa selecciona, entre varios caminos alternativos, el que considera ms adecuado

para alcanzar los objetivos propuestos. Generalmente, es una planeacin global a largo plazo.

Planeacin Estratgica, Incluye la aplicacin de la intuicin y el anlisis para determinar las

posiciones futuras que la organizacin o empresa debe alcanzar. Proceso dinmico lo
suficientemente flexible para permitir -y hasta forzar- modificaciones en los planes a fin de
responder a las cambiantes circunstancias . Es el componente intermedio del proceso de
planeacin, situado entre el pensamiento estratgico y la planeacin tctica. Trata con el porvenir
de las decisiones actuales, observa la cadena de consecuencias de las causas y efectos durante un
tiempo, relacionadas con una decisin real o intencionada que tomara la direccin. Es identificar y
llevar a la prctica los objetivos a Largo Plazo de la empresa.
 Tambin es un proceso para decidir qu tipo de esfuerzos de planeacin deben hacerse,
cundo y cmo deben realizarse, quin los llevar a cabo, y qu se har con los resultados. La
Planeacin estratgica es sistemtica en el sentido de que es organizada y conducida con base en
una realidad entendida.

Para la mayora de las empresas, la planeacin estratgica representa una serie de planes
producidos despus de un periodo de tiempo especfico, durante el cual se elaboraron los planes.
Tambin debera entenderse como un proceso continuo, especialmente en cuanto a la
formulacin de estrategias, ya que los cambios en el ambiente del negocio son continuos. La idea
no es que los planes deberan cambiarse a diario, sino que la planeacin debe efectuarse en forma
continua y ser apoyada por acciones apropiadas cuando sea necesario.

La planeacin estratgica es una actitud, una forma de vida; requiere de dedicacin para
actuar con base en la observacin del futuro, y una determinacin para planear constante y
sistemticamente como una parte integral de la direccin. Adems, representa un proceso mental,
un ejercicio intelectual, ms que una serie de procesos, procedimientos, estructuras o tcnicas
prescritos. Para lograr mejores resultados los directivos y el personal de una organizacin deben
creer en el valor de la planeacin estratgica y deben tratar de desempear sus actividades lo
mejor posible.

Un sistema de planeacin estratgica formal une tres tipos de planes fundamentales, que
son: planes estratgicos, programas a mediano plazo, presupuestos a corto plazo y planes
operativos. En una compaa con divisiones descentralizadas puede existir este tipo de unin
entre cada plan de divisin, y una unin diferente entre los planes estratgicos elaborados en las
oficinas generales y los planes de la divisin.

Mediante estas uniones las estrategias de la alta direccin se reflejan en las decisiones
actuales.

El concepto de una estructura de planes tambin se expresa en la siguiente definicin: La

planeacin estratgica es el esfuerzo sistemtico y ms o menos formal de una compaa para
establecer sus propsitos, objetivos, polticas y estrategias bsicos, para desarrollar planes
detallados con el fin de poner en prctica las polticas y estrategias y as lograr los objetivos y
propsitos bsicos de la compaa.

La planeacin estratgica no trata de tomar decisiones futuras, ya que stas slo pueden
tomarse en el momento. La planeacin del futuro exige que se haga la eleccin entre posibles
sucesos futuros, pero las decisiones en s, las cuales se toman con base en estos sucesos, slo
pueden hacerse en el momento. Por supuesto que una vez tomadas, pueden tener consecuencias
irrevocables a largo plazo.

La planeacin estratgica no pronostica las ventas de un producto para despus

determinar qu medidas tomar con el fin de asegurar la realizacin de tal pronstico en relacin
con factores tales como: compras de material, instalaciones, mano de obra etc. La planeacin
estratgica va ms all de pronsticos actuales de productos y mercados presentes, y formula
preguntas mucho ms fundamentales como: Tenemos el negocio adecuado? Cules son
nuestros objetivos bsicos? Cundo sern obsoletos nuestros productos actuales? Estn
aumentando o disminuyendo nuestros mercados? Para la mayora de la empresa existe una
brecha entre un pronstico objetivo de las ventas y utilidades presentes y los deseos de la alta
direccin en cuanto a las mismas. Esta brecha puede ser eliminada mediante la planeacin
estratgica.

La Planificacin Estratgica comienza dando respuesta a estas tres preguntas:

Dnde estamos hoy?

Anlisis de la Situacin Anlisis del Entorno Anlisis Interno

Anlisis de la Competencia

Dnde queremos ir?

Objetivos y Metas a largo plazo

Cmo podemos llegar a donde queremos ir?

Comprender el Mercado

Comprender la Competencia Negocio

Disear las Estrategias apropiadas

Lo siguiente son algunas necesidades y beneficios que se obtienen a travs de la

Planificacin Estratgica:

Mantiene a la vez el enfoque en el futuro y en el presente.

Refuerza los principios adquiridos en la misin, visin y estrategia.

Fomenta la planeacin y la comunicacin interdisciplinarias.

Asigna prioridades en el destino de los recursos.

Constituye el puente con el proceso de planeacin tctica a corto plazo

Obliga a los ejecutivos a ver la planeacin desde la macro perspectiva, sealando los
objetivos centrales a modo que pueden contribuir a lograrlos.

La planeacin estratgica es un proceso que mantiene unido al equipo directivo para

traducir la misin, visin y estrategia en resultados tangibles, reduce los conflictos, fomenta la
participacin y el compromiso a todos los niveles de la organizacin con los esfuerzos requeridos
para hacer realidad el futuro que se desea.
 La Planeacin Estratgica va ms all de pronosticar actuales productos y mercados
presentes, formula sobre asuntos ms fundamentales; negocio adecuado, objetivos bsicos,
tiempo de obsolescencia de productos actuales, aumento o disminucin de mercados, etc.

La planificacin estratgica es una herramienta por excelencia de la gerencia estratgica,

consiste en la bsqueda de una o ms ventajas competitivas de la organizacin y la formulacin y
puesta en marcha de estrategias permitiendo crear o preservar sus ventajas, todo esto en funcin
de la misin y objetivos, del medio ambiente y sus presiones as como de los recursos disponibles.
La planeacin estratgica es el proceso administrativo de desarrollar y mantener una relacin
viable entre los objetivos recursos de la organizacin y las cambiantes oportunidades del mercado.
El objetivo de la planeacin estratgica es modelar y remodelar los negocios y productos de la
empresa, de manera que se combinen para producir un desarrollo y utilidades satisfactorios .

En la actualidad, los elementos administrativos claves de cualquier empresa u organizacin

son los individuos, la estructura, la tecnologa, el ambiente externo y la informacin; los
administradores requieren de sta ltima como fundamento para enfrentarse y superar los
cambios del entorno y sobre todo los que provoca la competencia y los que el fenmeno de la
globalizacin implica. Los dirigentes que no cuenten con la informacin necesaria para tomar
decisiones correctas y oportunas, pondrn a su negocio en una posicin de desventaja competitiva
frente a sus competidores y adems sern incapaces de resolver con bases slidas la
incertidumbre y los problemas de ndole administrativa que se presenten. La informacin que se
obtiene como resultado de aplicar coherentemente el proceso de planeacin, es el punto de
partida de la actividad de administrar; sin embargo, esto an no ha sido verdaderamente valorado
en nuestro entorno por los responsables de determinar los caminos futuros de las organizaciones,
debido probablemente a que las operaciones diarias absorben todo el tiempo que dedican a su
trabajo sin dar cabida a la planeacin; sin embargo se debe sealar la importancia de establecer
anticipadamente lo que se desea ser como negocio, determinar su producto no solo en lo que es
fsicamente, sino tambin lo que al cliente est satisfaciendo y conocer con mayor detenimiento
las caractersticas de su mercado; toda esta informacin ofrece la posibilidad de definir
posibilidades de crecimiento con mayor seguridad.

2.- En virtud de las tendencias de la administracin moderna y las caractersticas de la empresa

de hoy, Cul es el perfil del trabajador ideal?

Un buen empleado tiene que ser cauto. Hay muchas reglas no escritas en el trabajo que
hay que cumplir. Una buena relacin con los compaeros es la base para sentirse cmodo a la
hora de trabajar. Los problemas personales y los enfrentamientos generan enemigos personales.
Adems de los compaeros estn los superiores. En toda empresa hay una jerarqua que debe ser
respetada. Hay que aprender cul es el superior al que hay que dirigirse en cada momento. Nunca
hay que pasar por encima del jefe inmediato.
 Tambin hay que prestar atencin a las reglas laborales. Asistir a los actos de empresa
(cenas, comidas) o no tratar asuntos personales desde la misma, pueden ser reglas que no figuren
en ningn sitio y, sin embargo, ser fundamentales. Es importante enterarse de qu cosas est mal
visto en el lugar de trabajo. Adems es nota de buen gusto no criticar al anterior jefe o compaa
donde se trabaj. Por muy mala experiencia que se tenga, es conveniente ser prudente y
guardarse las opiniones para uno mismo.

El respeto hacia los dems es fundamental. La puntualidad tambin es importante. Llegar

tarde a una cita provoca en las personas el pensamiento de poca seriedad o valoracin de su
tiempo. Lo mismo ocurre cuando demoran las respuestas a las llamadas telefnicas recibidas.

Cumplir lo que se promete se da por supuesto. Ofrecer un poco ms es el primer peldao

para mejorar. Ello es una muestra de eficacia. Es fundamental asumir ms responsabilidades. Ms
vale tomar una decisin, aunque sea equivocada que no hacerlo. Si se falla hay que reconocer el
error y aprender de l, pues slo es parte del camino hacia el xito.

El trmino Eficiente y Eficaz son temas que causan muchos debates, anlisis y son motivo
de estudio y reflexin en muchos pases.

Sin embargo, en las organizaciones no basta con ser nicamente eficiente, las
organizaciones modernas buscan algo ms que eso, y eso es la eficacia. Cuando un comando
alcanza las metas u objetivos que le impone la institucin decimos que es eficaz. Entonces la
eficacia se refiere a los resultados con relacin a las metas y cumplimiento de los objetivos
organizacionales, por eso para ser eficaz debes priorizar las tareas y realizar en orden de
procedencia aquellas que contribuyen a alcanzar tus objetivos y metas previstas, por lo que debes
asegurarte que lo que hagas vale la pena y conduzca a un fin.

La cualidad clave del buen profesional radica en la inteligencia emocional. En los ltimos
aos, lo que se ha dado a conocer como inteligencia emocional se ha convertido en un elemento
decisivo a la hora de evaluar la capacidad directiva de un profesional, por delante incluso de su
formacin o de su experiencia laboral.

La inteligencia emocional hace referencia a aquellos aspectos individuales relacionado con

el modo de interactuar de la persona con todo lo que le rodea; estas son cualidades como:
motivacin, empata, autocontrol, astucia social, etc.

A partir de cierto nivel de responsabilidad no solo es importante tener una buena

formacin tcnica y ser brillante en el mbito de razonamiento mental, adems es importante
saber transmitir y vender las ideas, saber conducirse en situaciones tensas y delicadas que
impliquen negociacin y, en definitiva saber dirigir en la ambigedad y en la indefinicin.

Talento se define como las dotes intelectuales que dan valor a un individuo. As, el
conjunto de estos valores constituye el Capital Humano en una organizacin, sea cual fuere su
tipo. Como todos los valores, el Capital Humano, considerado como un activo intangible, puede
medirse diferenciando entre el valor burstil de la compaa y su valor en libros.
 Se ha bautizado a nuestra poca como la Era del Talento, es decir, el tiempo en que el
capital y la tecnologa ya no son suficientes para que una organizacin se mantenga vigente y
sobreviva en el entorno globalizado de hoy, sino que ahora es indispensable contar con capacidad
de innovacin y talento.

Indudablemente no existe el trabajador ideal, por esto lo ideal es slo una aproximacin,
un intento ante una realidad, y hay que adaptarse a las necesidades concretas de un puesto de
trabajo en particular para ello se debe tener:

VALORES

1.- Respetar a los otros y a s mismo: El individuo que se auto respeta y sabe respetar a los
otros, eleva la calidad de vida de ambos, pues sabe recibir opiniones, se considera ser humano, se
siente digno y esto en conjunto se transmite al medio, crendose una vida interior rica.

2.- Empata: Saber escuchar y ser comprensivo. Saber ponerse en el lugar de los dems.
Tratar de buscar soluciones a los problemas que se les presenten a sus compaeros de trabajo en
las labores diarias.

3.- Autocrtica y anlisis: Es el reconocer los aciertos y enmendar errores. Analizar el por
qu se originaron los errores y cul es su repercusin. Es una facultad que un individuo moderno e
innovador debe poseer.

4.- Elevada autoestima: Es luchar contra la frustracin de un mercado consumista, poseer

fuerzas, sentir que se aporta a la sociedad, y que sta lo necesita. Facultad que no debe faltar en
las personas innovadoras sujetas a continuos cambios.

5.- Equilibrio emocional: Ante la eventualidad debe existir en s la tranquilidad y el actuar

en forma normal. Todo individuo debe poseer este rasgo, pues los desafos impuestos por los
cambios, son demasiado duros. Aunque no es fcil detectar este factor, no se debe dejar de lado.

6.- Honestidad, Honradez, Lealtad: Estos tres conceptos bien radicados en la sociedad, en
las organizaciones son bsicos. Se necesita cada uno de ellos para saber creer y confiar en los
dems. Siendo as, la empresa pone en manos de los trabajadores, informacin y tareas
importantes, por lo tanto se crea una relacin laboral transparente.

7.- Ser Emprendedor: Con todos los cambios que se producen aceleradamente, los
individuos no se pueden quedar atrs, necesitan de energa, vitalidad y, sobre todo, deseos de
surgir por la va sana.

8.- Perseverancia: La persona que consigue lo que ha deseado, no debe limitar sus
capacidades, debe tener valenta y espritu de superacin, as se mantendr en el tiempo.

9.- tica: Ser correctos y actuar en el marco de los principios individuales y sociales, que
yacen en el ambiente interno y externo a la organizacin.
 10.- Colaboracin y Cooperacin: Es un requisito importante, pues en la empresa, ya sea
en cualquier nivel de la organizacin, se requiere de mucha colaboracin y cooperacin, sobre
todo cuando se habla de trabajo en equipo.

11.- Puntualidad y Responsabilidad: Todo trabajo lleva implcito estas dos cualidades, para
lograr un buen funcionamiento y una buena retroalimentacin, y con esto lograr el compromiso y
la seriedad por parte de todo el personal.

12.- Responsabilidad y Madurez: Dirigido principalmente a todos los trabajadores a

distancia, los cuales no sern controlados peridicamente sino que sern evaluados por sus
resultados.

13.- Comprometido con la Atencin al Cliente: En la empresa moderna, el cliente es

considerado un elemento perteneciente a la organizacin, quien busca satisfacer sus necesidades
a travs de la obtencin de bienes y servicios que sta produce. El individuo debe adquirir un
compromiso real con su atencin.

HABILIDADES Y DESTREZAS

1.- Gran capacidad de Anlisis: Dentro del mbito de las tareas que debe desempear, al
momento de utilizar o desechar la informacin requerida para el cumplimiento de ellas, sobre
todo cuando se trabaja sin supervisin directa.

2.- Pensamiento Estratgico: Tener siempre presente, cuales son los objetivos y misiones
empresariales. Adaptar el trabajo individual en pro de la visin y misin empresarial. Transmitir
visin a los dems.

3.- Capacidad de Gestin: Entender que el concepto de Gestin va ms all del concepto
Administracin. Se debe abandonar posturas mecanicistas; adoptar posturas orgnicas y
sistmicas.

4.- Interactuar con otras Culturas de Sistemas de Valores: Aprender a interrelacionarse con
otras culturas existentes dentro de la misma empresa. Interactuar con personas pertenecientes a
otros departamentos. Alentar la ayuda mutua entre los distintos subsistemas organizacionales, en
pro de objetivos de inters comn.

5.- Apertura: Saber Trabajar en Interrelacin con los dems Profesionales de la Empresa:
Comerciales, juristas, ingenieros, responsables de marketing, etc., capacidad para trabajar en
equipo, en torno a un grupo de proyectos o crculos de calidad. Tambin se refiere a vivir las
realidades existentes ms all del propio ser.

6.- Capacidad para Trabajar en Equipo: Trabajar en equipo ayuda a obtener soluciones ms
integrales, y por lo tanto, permanentes para el problema o desafo que se emprende, y adems
permite a los individuos integrantes del equipo, comprender las necesidades y restricciones que
enfrentan otras reas de la empresa.
 7.- Inspirar y Motivar: Ser capaz de transmitir positivismo y optimismo a los dems. Ayuda
mutua para realizar el trabajo y alivianar la carga laboral. Ser capaz de crear desafos y estmulos.

8.- Estimular el Compromiso: Ser comprometido y estimular el compromiso de los dems

con el trabajo, con la visin, misin, objetivos grupales y empresariales.

9.- Crear Sinergia: Comprender que El Todo, es siempre superior a la suma de las partes.
Alentar el trabajo en equipo o en red, y as obtener mejores resultados de la interaccin grupal.

10.- Buen Comunicador: Disponer de una cierta aptitud para la comunicacin activa y
poseer la capacidad y la disposicin para establecer una comunicacin fluida y permanente.

11.- Lidiar con Conflictos: Aprender a enfrentar conflictos (personales, grupales) Aprender
a tratar con gente conflictiva, y convertir el conflicto grupal en una discusin de la cual se
obtengan resultados positivos y productivos. Colaborar en la suavizacin de roces entre
individuos, alentar el dilogo.

12.- Ejercer Liderazgo: Auto-liderazgo (auto-motivacin, auto-direccin, autocontrol)

Capacidad para evaluar rpidamente situaciones, tomar iniciativa y con facilidad de adaptacin. El
trabajo es cada vez ms responsable de sus horarios, de su modo de trabajo, de su relacin con la
empresa y de su funcin.

Liderazgo Grupal: Ser lderes dentro del grupo. Deseos de participar e interactuar con los
dems, y as obtener mejores resultados.

13.- Adaptacin al Cambio: Poseer espritu pro-activo. Perder el temor al cambio. Ser
partcipes activos de programas de desarrollo organizacional. Poseer flexibilidad. Este es un
requisito fundamental para quienes enfrentan distintos, ambientes, horarios, etc.

14.- Inspirar Confianza: El orden, la disciplina, el compromiso, entre otros caracterizan al

trabajador que inspira confianza y respeto a los dems.

15.- Autonoma: Al realizar labores en un lugar geogrfico distinto al de la organizacin y

sin supervisin directa.

16.- Negociar: Capacidad de llegar a acuerdos justos y benficos, para la persona propia y
para los dems.

17.- Asertivo: Tomar las decisiones correctas ante hechos puntuales y difciles de resolver,
que se presenten.

18.- Sntesis y Planeamiento: Ser directo, no evadir responsabilidades. Ser partcipes

activos del planeamiento de objetivos y estrategias empresariales.
 19.- Intuicin: Capacidad para intuir posibles fallas o falencias en el lugar de trabajo.
Habilidad para descubrir alteraciones en la informacin, entornos desagradables de trabajo y
buscarle una solucin a aquello.

20.- Actuar Bajo Presin: Evitar el decaimiento ante excesos de trabajo y plazos
establecidos. Poseer equilibrio emocional. Capacidad para trabajar largas jornadas laborales.

CONOCIMIENTOS

1.- Evaluar Riesgos: Porque para tomar decisiones y actuar en forma rpida y correcta, se
debe evaluar en forma clara y precisa las acciones a seguir.

2.- Descomponer Objetivos: Para alcanzar un objetivo global, se debe poseer un

conocimiento cabal de ste, para descomponer aquel en objetivos especficos, ya sea individual o
grupal, para la unidad a la que se pertenece, etc.

3.- Monitorear Logros y Presupuestos: Visualizar que a travs de las personas y de la

tecnologa existente en la empresa, se logren los objetivos esperados, sin excederse del capital
que se posee para llevar a cabo las tareas.

4.- Saber Negociar: Poseer conocimiento sobre negociacin individual y colectiva. Sobre
todo ahora que el trabajador posee ms derechos laborales.

5.- Saber Utilizar la Tecnologa: La empresa moderna ha desarrollado tecnologa de punta y

necesita personal capacitado para utilizarla.

6.- Con una Nueva Formacin: En el futuro ya no habr dos pocas, la del estudio y la del
trabajo, sino una unidad en accin. En este sentido la empresa debe favorecer a las personas, para
que construyan su diseo de proyecto formativo (capacitacin, plan de carrera) Se necesita de
parte del individuo, espritu de superacin y ganas de aprender nuevas cosas.

7.- Amplia Visin de los Objetivos Empresariales: Ya que el trabajador moderno participa
plenamente en la toma de decisiones de la empresa, debe tener claros los objetivos de sta para
ser asertivo en un momento determinado.

8.- Poli-funcionalidad: Este es uno de los rasgos que el trabajador moderno debe poseer
con mayor intensidad. El trabajador actual debe estar capacitado para laborar en cualquier
segmento de la empresa y saber llevar a cabo las tareas que se le exijan o se le presenten en algn
momento determinado. Es realizar un trabajo que no est especficamente definido dentro de sus
responsabilidades.

9.- Conocer la Empresa en Forma Interna y Externa: En la forma interna el trabajador

moderno debe conocer e interactuar con las personas, debe conocer tambin las estrategias
empresariales, la misin y visin de la empresa y la estructura en s. En forma externa debe saber
lo que el cliente necesita. Tambin estar actualizados con las exigencias del mercado actual.
 3.- Qu tendencias consideras que debe adoptar en su gestin el administrador de una
empresa?

Las tareas de la Administracin son la base del funcionamiento de toda compaa, contando
con una gran cantidad de tareas que van desde la elaboracin y control del Banco de Datos, como
tambin las distintas tareas de Control de Operaciones, siendo en muchas ocasiones el motor de
nuevas campaas y tareas que permiten un crecimiento o la elaboracin de un plan para brindar
Nuevos Ingresos.

Bsicamente el Proceso Administrativo que forma parte de toda empresa consta de las
distintas tareas que tienen que realizarse para el Orden y Crecimiento de una compaa,
realizndose adems una sectorizacin de los trabajos en distintas reas Especializadas, y
logrando que cada una de ellas no funcione como entes autnomos, sino que se realicen Acciones
Conjuntas para poder alcanzar la realizacin de un Objetivo Administrativo, que es propuesto
justamente por la administracin misma.

Quien es encargado de cada rea es justamente el Administrador del Sector de la firma,

siendo no solo quien Coordina las acciones de dicha rea, sino que tambin acta como un
Mecanismo de Control, supervisando las distintas actividades realizadas por los empleados, e
impulsando las distintas Tareas Colectivas que se realizan en conjucin con otros sectores
pertenecientes a la compaa.

Un buen Administrador De Empresas tiene entonces que tener un espritu desafiante,

contando con un perfil ocupacional con gran tendencia a la Planificacin y Proyeccin, sumado
adems a un perfil de Liderazgo y Organizacin que le permita ser el impulsor del mbito de
trabajo, adems de interiorizarse del funcionamiento de las distintas actividades del Proceso
Administrativo, para poder comparecer ante directivos sobre el control de lo producido, el
resultado al que se ha arribado y la metodologa de trabajo utilizada.