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MEMENTO PRCTICO
FRANCIS LEFEBVRE
Ejercicio
Profesional
de la Abogaca
2017
Actualizado a 22 de septiembre de 2016
2 Francis Lefebvre
Esta obra colectiva ha sido realizada a iniciativa y bajo la coordinacin de Francis Lefebvre
Coordinacin
Ana Beln Campuzano Mara Enciso
Francis Lefebvre
Lefebvre-El Derecho, S. A.
Monasterios de Suso y Yuso, 34. 28049 Madrid. Telfono: 91 210 80 00. Fax: 91 210 80 01
www.efl.es
Precio: 74,88 (IVA incluido)
ISBN: 978-84-16612-73-4
Depsito legal: M-33357-2016
Impreso en Espaa
por Printing'94
Puerto Rico, 3. 28016 Madrid
Plan general
PLANGENERAL
n marginal
Captulo I. Deontologa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Tabla Alfabtica
ndice Analtico
Francis Lefebvre SIGLAS Y ABREVIATURAS 7
Siglas y abreviaturas
SIGLASYABREVIATURAS
CAPTULO I
Deontologa Deontolga
SECCIN 1
ma procesal griego, se introduzca la prctica del cobro de honorarios (no debemos olvidar que
Demstenes manifest su desprecio por aquellos defensores vidos de lucro y es conocida la
crtica socrtica a los sofistas por esta actividad lucrativa). La legislacin de Soln incorpor
las cualidades de libertad y dignidad como requisito para poder ejercer la labor de defensa.
Esta tarea sera encomendada, en Roma, al patriciado y se instaura la participacin del orador
y el jurisconsulto. La denominacin de advocatus, que reconoca a quienes asistan a las
partes con sus consejos, debera tener la ciencia del jurisconsulto (recomendacin de Cice-
rn en su Dialogo El Orador). Entre otras mltiples referencias, que abundan en las cualida-
des del defensor, no podemos dejar de citar, el Corpus Iuris o la organizacin del Colegio u
Orden de abogados del Emperador Justino I. En nuestro pas, en los comienzos de la edad
moderna, poca de los Reyes Catlicos, se dictan Las ordenanzas de Madrid para Abogados y
Procuradores que revisten la naturaleza de autntico Cdigo Deontolgico y van a perdurar
hasta el S XIX. Anteriormente (S XVII), una obra de Melchor de Cabrera y Nez de Guzmn, La
idea del Abogado perfecto, nos ofrece una interesante informacin sobre las condiciones
deseables de este profesional de la justicia que nos dibujan un arquetipo de hombre erudito:
La abogaca es compendio de todas las ciencias. El Abogado ha de ser erudito en la jurispru-
dencia; ha de tener noticia de todas las ciencias y artes; ha de ser perito en todas las letras; ha
de saber Historia, porque la Historia es maestra Universal.
La contemporaneidad ha transformado los deseos y recomendaciones ticos en exigencia
legal. En consecuencia, la Deontologa supone hoy una juridificacin de la tica profesional
y, difcilmente puede abordarse la cuestin de los requisitos, deberes y obligaciones de esta
ndole, sin hacer referencia a las normas especficas que disciplinan el ejercicio de la profe-
sin de abogado. Prohibidos constitucionalmente los Tribunales de Honor, las actuaciones
profesionales se someten a normas ticas que se insertan en el sistema legal: Constitucin,
Leyes de organizacin y procedimiento, Leyes penales, Ley de Colegios, Estatuto General de la
Abogaca (EGAE) y el Cdigo Deontolgico de la Abogaca Espaola (CDAE).
11 Respecto a la norma bsica que, conforme al sistema de jerarqua normativa, ofrece cobertu-
ra legal a los cdigos deontolgicos: el Estatuto General de la Abogaca (aprobado por RD
658/2001), dispone con carcter general, en su artculo 1 (asumiendo la larga tradicin jurdi-
co-cultural de races clsicas e ilustradas), que la abogaca es una profesin libre e indepen-
diente que presta su servicio a la sociedad en inters pblico y que se ejerce en rgimen de
libre y leal competencia, por medio del consejo y la defensa de derechos, mediante la aplica-
cin de la ciencia y la tcnica jurdicas, en orden a la concordia, a la efectividad de los derechos
y libertades fundamentales y a la justicia.
El nuevo proyecto de Estatuto General, aprobado por el CGAE (con fecha de 12-6-2013 y pen-
diente de aprobacin por el Gobierno), atribuye al abogado la funcin de asegurar la efectivi-
dad del derecho fundamental de defensa y velar siempre por los intereses de aquellos
cuyos derechos y libertades defienden con respeto los principios del Estado social y democr-
tico de derecho. Adems, se aade que el ejercicio de la abogaca deber realizarse en rgi-
men de libre competencia y que sus principios rectores o valores esenciales sern los de inde-
pendencia, libertad, dignidad e integridad, as como el respeto del secreto profesional.
En sentido similar se pronunciaba el art.437 LOPJ: en su actuacin ante los juzgados y tribu-
nales, los abogados son libres e independientes, se sujetarn al principio de buena fe, gozarn
de los derechos inherentes a la dignidad de su funcin y sern amparados por aquellos en su
libertad de expresin y defensa.
Y al objeto de la salvaguarda de la libertad e independencia del Abogado, el EGAE dispone tex-
tualmente (EGAE art.48.1), que La independencia y libertad son principios rectores de la pro-
fesin que deben orientar en todo momento la actuacin del Abogado, cualquiera que sea la
forma en que ejerza la profesin. El Abogado deber rechazar la realizacin de actuaciones
que puedan comprometer su independencia y libertad.
12 La independencia del Abogado se puede definir, en su dimensin externa, como derecho de
proteccin frente a cualquier tipo de coacciones de terceros: ausencia de toda forma de inje-
rencia, de interferencia de vnculos y de presiones cualquiera que sean provenientes del exte-
rior y que tiendan a influenciar, desviar o distorsionar la accin del ente profesional para la
consecucin de sus fines institucionales y la actividad desempeada por los colegiados en el
ejercicio de su profesin.
Y, en su dimensin interna, como deber profesional de abstenerse de realizar cualquier fun-
cin que, de modo directo o indirecto, le creen cualquier tipo de presin fsica o anmica que
pueda poner en riesgo su autonoma e independencia.
La norma confiere a esta independencia el mximo reconocimiento y la equipara en idntico
nivel de necesidad a la imparcialidad del juez en un estado de derecho. El abogado, como
cualquier otro profesional al que se confieren facultades respecto a la proteccin de bienes
Francis Lefebvre DEONTOLOGA 13
libertad de expresin del art.20 Const cuyo lmite, como ha sealado reiteradamente la Junta
de Gobierno, encargada de sancionar disciplinariamente a los colegiados que se excedan en el
ejercicio de esta libertad de expresin, sera el insulto y la descalificacin personal, expresio-
nes que provoquen desorden, escndalo o violencia en los estrados del rgano judicial (actua-
cin, en todo caso, reprimible directamente por el propio titular del juzgado mediante el ejer-
cicio de la potestad de polica que ejerce en tal mbito).
Es preciso advertir que son frecuentes las quejas de abogados y jueces, denunciando a letra-
dos, por utilizar oralmente o por escrito, en relacin con sus funciones o las distintas manifes-
taciones de la misma, expresiones consideradas ofensivas, que son rechazadas por la Junta
(por entender que no se ven afectados derechos de su personalidad y quedar amparadas por
la libertad de expresin privilegiada de que gozan los abogados y el principio de inmunidad que
les asiste, como prerrogativas del derecho de defensa).
El Tribunal Constitucional ha reconocido la existencia de una conexin instrumental entre la
libertad de expresin y el derecho fundamental a la defensa y asistencia letrada del artculo
14 DEONTOLOGA Francis Lefebvre
24.1 Const, pues sin la garanta de la citada libertad entiende el Tribunal (TCo 157/1996 ) el EDJ19 6/5823
21 En cuanto a los deberes que rigen la relacin de compaerismo, el contenido general social-
mente admitido podemos encontrarlo en la propia definicin terminolgica recogida por la
Real Academia de la Lengua. En la lectura de su diccionario, se ofrecen dos cualificaciones del
trmino: una, basada en el carcter relacional entre personas que estn unidos por un vnculo
determinado de actividad compartida (de compaeros), y otra que pone el acento en su sen-
tido positivo de la relacin (la armona y buena correspondencia entre ellos). Ambas se
complementan y suponen, aplicada al mbito de la abogaca, que los letrados no son profesio-
nales independientes que puedan realizar su ejercicio sin relacionarse en modo alguno con
otros compaeros de profesin, puesto que, de un modo u otro, la relacin con el abogado de
la parte contraria existir y hace aconsejable la creacin de normas de naturaleza deontolgi-
ca de obligado cumplimiento que contribuya a la creacin y mantenimiento de un ambiente de
armona y buena correspondencia o relacin entre ellos, extremo necesario para que, sin per-
juicio de que cada uno defienda los intereses de su cliente, deba intentar la resolucin de las
controversias con acuerdos que resuelvan por sus clientes y evitar una litigiosidad innecesa-
ria.
Lejos de este modo de lo que pudiera imaginarse el compaerismo debe predicarse tanto res-
pecto de los dems compaeros del despacho colectivo (letrados que tienen, adems del vn-
culo colegial, un vnculo social o empresarial que debe orientar necesariamente hacia objeti-
vos comunes del meritado despacho), como respecto de profesionales que no tienen a priori
ms relacin que la surgida fruto de los encargos efectuados por sus clientes.
En el primer caso, el citado compaerismo, como consecuencia del triunfo de una cultura de
la competitividad ha dado nacimiento a prcticas no siempre deseables para la armona de
las relaciones entre los compaeros y, censurables desde principios de la tica profesional.
En la ltima dcada, en los despachos colectivos, se han impuesto criterios de valoracin pro-
fesional y retribucin, asociados a la eficacia en la captacin de clientes, la obtencin de resul-
tados, etc., que, en muchas ocasiones, sitan al abogado en dilemas de naturaleza deontol-
gica y que han contribuido a la desaparicin del viejo espritu de compaerismo.
Tampoco es infrecuente que ciertos profesionales de los despachos se muestren reticentes a
prestar auxilio a un compaero que lo necesite, en el asesoramiento en un determinado asun-
to o sustituyndole en actuaciones judiciales a las que, por cuestiones de agenda (u otras) no
pueda asistir, (su xito puede suponer en este caso que el auxiliante no cumpla con las obliga-
ciones impuestas y sea sancionado). Lamentablemente, se olvida que se forma parte de una
organizacin y que, el desempeo de las funciones con respeto al resto de compaeros,
contribuye a crear un ambiente de trabajo ms agradable y mejora la salud laboral de los tra-
bajadores (est comprobado que un mejor clima laboral contribuye a reducir las bajas labora-
les por estrs). Es cierto que forma parte de la complejidad de los sistemas socio-econmicos
contemporneos (tendencia a la consolidacin de un universo interdependiente cada vez ms
extenso e polidrico). Algunos experimentados analistas hablan a ttulo de recomendacin
de lo aconsejable de un cambio en las teoras organizativas dominantes y en los cursos forma-
tivos de directivos en las Escuelas de negocios, que llevaran a un cambio de paradigma: es
bastante general el convencimiento sobre el relevante papel de la tica en el mundo de los
negocios pero pocos estn honestamente implicados en sacarla del espacio de su consagra-
cin nominal: muchos cdigos de buenas prcticas y pocos resultados. No debemos engaar-
nos, y sera un grave error el pensarlo, que la tica tendr verdaderos efectos positivos si se
articula como mero recurso estratgico de corte publicitario (que encierra una realidad ms
fielmente reflejada por el enunciado descriptivo hablar de tica y practicar la corrupcin
que est sacudiendo la credibilidad de los sistemas polticos y econmicos). En nuestro parti-
cular universo profesional, convendra recordar y explicar a los titulares de los despachos, que
aquellas organizaciones que fomentan entre los trabajadores un ambiente de compaerismo
(valores cooperativos y de lealtad), se suele trabajar mejor en equipo y se favorece la integra-
cin y cohesin de sus miembros, permitiendo que sus integrantes compartan, adems de
trabajo, valores, principios, actitudes y pautas de conducta comunes.
En el segundo caso, por la falsa creencia de que, el actuar de forma respetuosa y ayudar al
compaero, puede suponer favorecer a un profesional de la competencia y llevar a la prdida
de un determinado cliente o asunto; nuestra experiencia nos dicta la opinin contraria y su
alejamiento de la realidad, aunque en la prctica, an hoy, son muchos los profesionales un
tanto reacios, a esta dimensin del compaerismo.
Cabra preguntarse si es posible o si est inevitablemente fuera de la tendencia actual de
nuestras relaciones profesionales, la decisin colegial de imponer esta visin del compaeris-
mo y los principios inherentes al mismo mediante el simple recurso de la colegiacin obliga-
toria y el juramento. La respuesta no puede ser ms que negativa y aunque la colegiacin pue-
de ser obligatoria para el ejercicio de determinadas profesiones tituladas (p.e. abogados), esto
no significa que se admita e interiorice la conviccin y los sentimientos de ese deber ser que
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25 que debiera haber aprendido en la facultad, antes de pontificar sobre ella como hace debe-
(sigue) ra haberse tomado la molestia de leerla, pues puede que llegar a entenderla sobrepase sus
capacidades de comprensin... Por todo ello, se deducir testimonio de aquel escrito y de la
presente resolucin a fin de que sea remitido a la Comisin Deontolgica.
En la misma lnea se pronuncia este mismo Tribunal (TSJ Catalua 28-10-03, EDJ 164128) al
considerar como acto de desconsideracin manifiesta hacia los compaeros en el ejercicio de
su actuacin profesional (RD 2090/1982 art.114 c) la realizacin de una serie de afirmaciones
en el escrito de oposicin a la solicitud de medidas provisionales (acusando al letrado deman-
dante de asistir a la actora en la trama fraudulenta instrumentalizando un procedimiento judi-
cial con la finalidad de apropiarse de los ahorros del Sr ...) y advertir cmo tales afirmaciones
gratuitas no pueden quedar amparadas en una suerte de derecho a la libertad de expresin
por parte del abogado, puesto que la libertad de expresin en tales supuestos no devienen ili-
mitadas sino que deben respetar, en todo caso, las normas deontolgicas de relacin con
otros compaeros y con el tribunal, entre las que se encuadra el debido respeto hacia tales
profesionales.
Como parte de este deber de respecto, el abogado tambin deber tratar de prevenir y evitar
cualquier accin de violencia (fsica o verbal) frente a un compaero por parte de su propio
cliente o a instancias del mismo (no son escasos los supuestos en los que el letrado de la par-
te contraria es considerado por el cliente como el verdadero responsable de una consecuen-
cia adversa en el procedimiento judicial, negociacin, transaccin, etc., y que sea objeto de
actos o intentos de violencia por parte del citado cliente que se considera agraviado).
4. El abogado deber buscar y procurar siempre una solucin alternativa a la va judicial
(transaccin, mediacin, arbitraje), el precepto lo circunscribe a las controversias sobre hono-
rarios, pero nada impide que pueda extenderse igualmente a cualquier controversia de otra
ndole. En cualquier caso, estando en conversaciones con otro compaero con la finalidad de
alcanzar un acuerdo, antes de interponer la accin judicial deber informarse al abogado de la
parte contraria del cese de las negociaciones como deferencia o consideracin.
5. Las reuniones con otros compaeros cuando defiendan intereses de otro cliente debern
celebrarse en lugares que no supongan situacin de privilegio para ninguno de ellos y se
recomienda el uso de las dependencias del colegio profesional, cuando no exista acuerdo
sobre el lugar de celebracin. No obstante si tuviera que celebrarse la reunin en el despacho
o local de alguno de los profesionales ser en el de mayor antigedad. En tal caso el compa-
ero deber recibir siempre y con la mxima urgencia al compaero que acude a su despacho
(siempre cuando tal circunstancia fuera posible, en caso contrario, podr tener lugar en el
despacho del abogado de menor antigedad) y con preferencia a cualquier persona, sea o no
cliente, que espere en el despacho. En caso de imposibilidad de inmediata atencin, dejar
momentneamente sus ocupaciones para saludar al compaero y excusarse por la espera. El
profesional deber atender de manera inmediata las comunicaciones telefnicas y escritas
(cartas, faxes, correos, etc.) de otros compaeros.
6. En nada obsta que el compaero de profesin se halle en el extranjero o que sea un profe-
sional extranjero, salvo que deber tenerse en cuenta que las necesidades de auxilio y ayuda
sern frecuentemente mayores.
7. El profesional deber abstenerse de realizar gestiones para desplazar a un compaero o
sustituirlo en cualquier encargo profesional de un cliente (p.e. hablando al cliente sobre los
defectos o errores que hubiera cometido el mismo en encargos anteriores del actual profesio-
nal y las virtudes propias). Tampoco debe participar o inmiscuirse en asuntos que dirija otro
compaero sin su previa conformidad (habr conformidad cuando el compaero precise de
consejo o colaboracin y as la solicite).
8. El abogado deber tratar a sus compaeros con la mxima cortesa y caballerosidad, lo
que supone facilitar a sus compaeros de profesin la solucin de inconvenientes moment-
neos (cuando se trate de causas que no les sean imputables, como ausencia, duelo, enferme-
dad, o fuerza mayor y estn imposibilitados para prestar sus servicios). Y adems deber com-
portarse con ellos de forma confraternal y leal. La fraternidad supone, entre otras cosas:
intentar que al compaero que actu con carcter previo, en defensa de tu cliente, le sean
abonados sus honorarios pendientes, si los hubiere; no aprovecharse de la confianza brindada
por su compaero adversario; no apartarse, por apremio de su cliente, de los dictados de la
decencia y del honor. Cumple advertir que no se falta al compaerismo cuando se aprovecha
el error del compaero por impericia; no obstante, si el error fuera involuntario (por descuido)
debera informarse al compaero para que fuera subsanado (lo normal desde un punto de vis-
ta tico es que los compaeros se perdonen mutuamente este tipo de descuidos o fallos).
En el caso de los abogados si bien es cierto que hay que luchar continuamente en los pro-
cedimientos contra otros abogados y no por ello dejar de ser compaeros. Lo deseable es olvi-
dar las batallas, pues si se van considerando las victorias o derrotas como cuestiones per-
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sonales y no como ejercicio profesional llegar un punto en que el ejercicio de la profesin sea
insostenible y el compaerismo imposible por el rencor existente.
Deberes en relacin con los tribunales y las partes Tanto el EGAE como el CDAE, 27
se refieren a los deberes concretos que asumen los abogados, en relacin con su actuacin
profesional ante los rganos judiciales (cabra cuestionarse si no debiera preverse deberes
similares en las relaciones de los abogados ante cualquier otra entidad pblica que no perte-
nezca a la administracin de justicia) (EGAE art.36 s.; CDAE art.11).
Con carcter general los abogados debern colaborar con la administracin de justicia no
en vano el TEDH, le atribuye un papel de auxiliar o cooperador esencial de dicha administra-
cin de justicia (TEDH 24-2-94, EDJ 13564) (p.e. contribuyendo a la diligente tramitacin de los
asuntos encomendados); actuar con buena fe, lealtad y respeto (cuya infraccin puede ser
directamente sancionada por el titular del rgano judicial p.e. cuando dicha falta de respeto
se produce ante el propio juez, evitando al efecto cualquier alusin personal, directa o indi-
recta, oral o escrita, o mediante gestos de reproche o aprobacin al tribunal o a cualquier per-
sona relacionada con el mismo o que intervenga ante el mismo perito, testigo, etc.); es un
respeto que debe ser exigido por los abogados a sus clientes en relacin con el personal que
desempee funciones en los rganos judiciales; actuar con libertad e independencia poniendo
de manifiesto al rgano judicial cualquier injerencia de las mismas; comunicar al rgano judi-
cial y a los compaeros que intervengan cualquier circunstancia que impida acudir a una
determinada diligencia (cuando no sea posible su sustitucin por un compaero); tambin los
abogados podrn contar con el auxilio o con la sustitucin puntual de un compaero en el acto
de la vista o juicio bastando al efecto con la mera intervencin del citado profesional sin nece-
sidad de cumplir ninguna formalidad especial.
Existen una serie de deberes de los abogados en relacin con la actuacin de los mismos ante
los tribunales que tienen relacin con las formalidades que deben observar al respecto: vestir
toga y potestativamente birrete (elemento ste ltimo ciertamente en desuso), sin distintivo de
ninguna clase y adecuarn su vestimenta a la dignidad, prestigio de la toga y respeto a la jus-
ticia (sobre esta cuestin resulta interesante recordar que si bien no se exige una determinada
etiqueta en la vestimenta pantaln de vestir, chaqueta, camisa en alguna ocasin ha sido
objeto de recriminacin verbal por el titular del rgano judicial algn colegiado por portar
baador bajo la toga o se le ha llamado la atencin por no llevar corbata), trminos todos ellos
que no delimitan qu se entiende por vestimenta adecuada y si es posible adaptar dicha vesti-
menta a la poca y circunstancias climatolgicas existentes (no en vano en ocasiones los pro-
pios rganos judiciales dispensan de chaqueta o toga en los meses de verano en regiones
donde el termmetro sube excesivamente).; sentarse en el estrado a la derecha del tribunal
el demandante y a la izquierda el demandado a la misma altura del tribunal, sin dar la espal-
da al pblico que pudiera comparecer a la vista y con igualdad de trato respecto del Ministerio
Fiscal o la Abogaca del Estado (en ocasiones, en los que el nmero de demandantes o
demandados es elevado, siendo de igual modo numerosos los abogados que intervienen en
defensa de sus intereses, puede habilitarse espacio en la misma sala, de forma contigua al
estrado, aunque no estn al mismo nivel).
Un deber que seguramente sorprende a los abogados en ejercicio es el que los letrados tienen
el deber de exigir respeto a los tribunales en la puntualidad de celebracin de las actuaciones
judiciales (Estatutos del ICAM art.17) y se prev que a tal efecto los abogados esperarn un
tiempo prudencial y transcurrido el cual sin que se hubiera celebrado el acto judicial previsto
se podr presentar la oportuna queja por el profesional ante el mismo rgano e informar de
ello al Colegio cuando exceda de media hora (curiosamente son continuos los supuestos de
demoras excesivas en la celebracin de actuaciones judiciales hasta tal punto que la cele-
bracin a la hora indicada sera la excepcin y la demora la regla general de tal suerte que si
todos los abogados plantearon una queja por esta circunstancia los rganos judiciales se
colapsaran an ms, sin perjuicio de que, adems, una queja ante el mismo rgano judicial
que debe resolver una accin ejercitada en defensa de un cliente no parece ms inteligente
no porque el rgano judicial vaya a resolver en contra como represalia por tal queja, pero s
que pueda ser ms riguroso en la tramitacin de la causa con el abogado que interpuso la
queja y ms laxo o permisivo con el compaero que sostiene la pretensin contraria).
Deber de puntualidad que resulta igualmente predicable del abogado respecto de las vistas
sealadas a las que deba concurrir. En este punto, y considerando la situacin de colapso que
sufre actualmente la actividad judicial y la dificultad de que se cumplan los tiempos inicial-
mente previstos para las vistas (salvo lgicamente el primer sealamiento), sorprende que en
alguna ocasin el rgano judicial declarase desistido al letrado que se demor 5 minutos en
asistir a la vista. Sobre este particular, parece obvio que se ha producido una vulneracin del
derecho a la tutela judicial efectiva del art.24 Const. en tanto que el letrado vio conculcado su
derecho de defensa, pero, adems, tambin se infringe, en virtud del rigorismo exagerado con
20 DEONTOLOGA Francis Lefebvre
el que se acta, el principio de seguridad jurdica (art.9.3 Const.), mxime cuando no consta en
las actuaciones judiciales la hora en que se efectu el llamamiento al abogado y cuando, la
prudencia forense y las ms elementales normas de cortesa, aconsejan, que ante la ausencia
del abogado al primer llamamiento se vuelva a efectuar el llamamiento al menos otra vez ms
al final de la celebracin de todas las vistas programadas para ese da. Si el abogado, adems
de defensor del cliente tambin ostenta la representacin de los derechos e intereses que se
deban enjuiciar en esa vista, resulta inadmisible que el mero retraso en 5 minutos pueda oca-
sionar tan grave perjuicio como es considerarle desistido del procedimiento (TSJ Catalua
27-3-03). Lo anterior obliga a reflexionar cunto tiempo se considera un retraso prudente y
cunto una vulneracin del deber de puntualidad que se impone a los profesionales que inter-
vienen en la administracin de justicia.
Se consideran deberes especiales en relacin con las partes el del trato corts y desconside-
rado, as como abstenerse de realizar ningn acto que implique una lesin injusta para la otra
parte y, de otra parte, el cumplimiento del encargo realizado con el mximo celo y diligencia,
pudiendo auxiliarse al efecto de colaboradores y otros compaeros que actuarn bajo su res-
ponsabilidad.
No debe olvidarse que cuando un cliente busca a un profesional busca en l confianza, segu-
ridad, competencia y honradez, estos valores debe trasmitirlos el profesional mediante el
ejercicio de su actividad.
28 Los principales deberes ticos del profesional con el cliente seran:
El deber de atencin personal al cliente, sin intermediarios, salvo causas justificadas y sin
perjuicio de remediar dicha circunstancia a la mayor brevedad.
El deber de conocimiento del asunto encomendado (el profesional debe conocer ntima-
mente todo lo posible del encargo realizado, no es preciso que alcance a aspectos personales
que no guarden relacin alguna con el mismo pero no sirve un mero conocimiento superfi-
cial). Este deber de conocimiento es mutuo lo que supone que el profesional debe transmitir al
cliente sus cualidades esenciales, su forma de actuar, como medio para trasmitirle confianza
en el desempeo de su labor.
Adems existe un deber de fidelidad (ello supone que no se pueden revelar secretos del
cliente a un tercero, ni realizar acuerdos con la parte contraria sin conocimiento de ste) y
dicha obligacin persiste aun cuando haya cesado el encargo o la relacin contractual con el
mismo (as el deber de secreto es perpetuo y es inmoral dejar desasistido a un cliente una vez
concluido el encargo).
Otro deber es el de la igualdad de trato (debe observarse la misma diligencia profesional
sea el cliente de gran cuanta, esto es que el encargo realizado por el mismo represente unos
honorarios importantes, o sea de escasa cuanta, no olvidemos que los profesionales realizan,
en el desempeo de su cargo u oficio, una funcin social). As pues ticamente no existen
mejores o peores clientes.
Existe tambin un deber de informacin, con ciertas limitaciones, que supone trasladar al
cliente la apreciacin sobre el ndice de probabilidades de xito en el encargo realizado (la
prudencia exige que no se pueda engaar al cliente y hacerle concebir vanas esperanzas. Por
infraccin de este deber fue sancionado un letrado que acept un encargo profesional sin
informar de las nulas o escasas posibilidades de xito del mismo, y, al contrario, le cre
expectativas del xito de la solicitud presentada. La citada conducta entendi tanto el Colegio
de Abogados como el Tribunal, conculcaba en efecto el deber de informacin contemplado en
el art.42 EGAE y le impuso la sancin correspondiente por esta infraccin grave (TSJ Murcia
30-3-09, EDJ 78148).
El deber de informacin al cliente se extiende al coste aproximado o fijo del encargo, a las
relaciones personales, laborales, econmicas o de amistad con la parte contraria y a las posi-
bilidades que le asisten de solicitar asistencia jurdica gratuita (aunque ello suponga la prdi-
da del cliente a favor del compaero del turno de oficio). Alguna duda puede plantear el ejerci-
cio prctico del citado derecho de informacin en cuanto a su forma de ejercicio, esto es, si
dicha informacin debe facilitarse al cliente por escrito o si, por el contrario es admisible
deontolgicamente hacerlo de forma oral. En este sentido, el Cdigo deontolgico, en su art-
culo 13.9 no impone la forma escrita salvo que el cliente lo solicite por escrito tambin ni
especifica qu modalidad de escrito sera admisible. Teniendo en cuenta el objeto de la infor-
macin ser aconsejable que parte de esa informacin ya conste en la hoja de encargo y que
otra se pueda comunicar al cliente por mail o por va telefnica en atencin a la urgencia que
tengan uno u otro.
Tambin se contempla la obligacin de buscar la mejor solucin posible para su cliente sin
pensar en la ms rentable para los intereses del abogado (tiene que intentar evitar juicios
innecesarios y tratar de alcanzar un acuerdo o solucin transaccional, aunque la intencin de
las partes sea la de venganza o daar a la contraria),