ASPECTO PUNTOS CLAVE

elaboracion de productos propios para obtener un mayor margen de ganancia.

COSTOS reducir costos en alquiler de local buscando uno mas economico
reduccion de costos en publicidad(redes sociales)
obtener la satisfaccion total de todos nuestros clientes(trabajo personalizado)
implementacion de buenas practicas de servicio(buen uso de las maquinas, uso de buena
CALIDAD higiene y seguridad)
con los resultados obtenidos de las encuestas de clientes mejoramos la calidad del
servicio.
Adaptacion a las necesidades cambiantes de los clientes
FLEXIBILIDAD flexibilidad en los horarios de atencion
adicionar servicios que esten a la vanguardia(peluqueria)

ASPECTO PUNTOS CLAVE PONDERACION INTERNA

elaboracion de productos propios para obtener un mayor margen de ganancia. 0.65
COSTOS reducir costos en alquiler de local buscando uno mas economico 0.10
reduccion de costos en publicidad(redes sociales) 0.25
obtener la satisfaccion total de todos nuestros clientes(trabajo personalizado) 0.80
implementacion de buenas practicas de servicio(buen uso de las maquinas, uso de buena higiene y seguridad)
CALIDAD 0.10
con los resultados obtenidos de las encuestas de clientes mejoramos la calidad del servicio.
0.10
Adaptacion a las necesidades cambiantes de los clientes 0.65
FLEXIBILIDAD flexibilidad en los horarios de atencion 0.20
adicionar servicios que esten a la vanguardia(peluqueria) 0.15

ASPECTO PUNTOS CLAVE PONDERACION INTERNA COEFICIENTE DE IMPORTANCIA

elaboracion de productos propios para obtener un mayor margen de ganancia. 0.65 3
COSTOS reducir costos en alquiler de local buscando uno mas economico 0.10 1
reduccion de costos en publicidad(redes sociales) 0.25 2
obtener la satisfaccion total de todos nuestros clientes(trabajo personalizado) 0.80 3
implementacion de buenas practicas de servicio(buen uso de las maquinas, uso de buena higiene y seguridad)
CALIDAD 0.10 1
con los resultados obtenidos de las encuestas de clientes mejoramos la calidad del servicio.
0.10 1
Adaptacion a las necesidades cambiantes de los clientes 0.65 3
FLEXIBILIDAD flexibilidad en los horarios de atencion 0.20 2
adicionar servicios que esten a la vanguardia(peluqueria) 0.15 2

PRDC. POND x
ASPECTO PUNTOS CLAVE PONDERACION INTERNA
COEFICIENTE
COEFICIENTE DE IMPORTANCIA
elaboracion de productos propios para obtener un mayor margen de ganancia. 0.65 3 1.95
COSTOS reducir costos en alquiler de local buscando uno mas economico 0.10 1 0.10
reduccion de costos en publicidad(redes sociales) 0.25 2 0.50
obtener la satisfaccion total de todos nuestros clientes(trabajo personalizado) 0.80 3 2.40
implementacion de buenas practicas de servicio(buen uso de las maquinas, uso de buena higiene y seguridad)
0.10
CALIDAD 0.10 1
con los resultados obtenidos de las encuestas de clientes mejoramos la calidad del servicio.
0.10
0.10 1
Adaptacion a las necesidades cambiantes de los clientes 0.65 3 1.95
FLEXIBILIDAD flexibilidad en los horarios de atencion 0.20 2 0.40
adicionar servicios que esten a la vanguardia(peluqueria) 0.15 2 0.30

ASPECTO PUNTOS CLAVE

CALIDAD obtener la satisfaccion total de todos nuestros clientes(trabajo personalizado)
COSTOS elaboracion de productos propios para obtener un mayor margen de ganancia.
FLEXIBILIDAD Adaptacion a las necesidades cambiantes de los clientes