Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Presentacin
I. Generalidades
Nuestra experiencia nos autoriza para afirmar que estamos frente a uno de los
enfoques ms novedosos y beneficiosos para la formacin profesional, que
puede ayudar a introducir importantes transformaciones en los esquemas y
polticas de capacitacin de los recursos humanos, en el siguiente entendido:
1. GENERALIDADES
Existe una variedad de corrientes pedaggicas que dan origen a distintas formas de
concebir una actividad docente. El enfoque de formacin por competencia no escapa
a estas influencias. Hay mltiples enfoques de las competencias, y todos ellos son
vlidos para orientar el diseo curricular y la formacin, aunque hay algunos ms
convenientes que otros en funcin del objetivo que persigamos.
Enfoque conductual:
Concibe las competencias como comportamientos. Son comportamientos claves para
que las personas y las organizaciones sean competitivas. Hace nfasis en la eficacia
del logro de metas organizacionales y en la eficiencia del manejo de recursos y
tiempo. La competencia en este modelo describe fundamentalmente lo que un
trabajador "puede" hacer y no lo que ste "hace".
Enfoque constructivista:
Se centra en el anlisis y resolucin de dificultades y problemas. Concibe las
competencias como conocimientos, habilidades y actitudes para responder a
dificultades y problemas. Hace nfasis en la construccin de las competencias y en el
abordaje de dificultades.
Enfoque funcionalista:
Se centra en la aplicacin del anlisis funcional. Concibe las competencias
como conjuntos de atributos para responder a los requerimientos de los puestos de
trabajo, hace nfasis en el anlisis de funciones y en la evaluacin de las
competencias.
El saber, el saber
hacer y saber ser
de una persona
Evidencias de comportamiento
1) Normalizacin de competencias.
5) Certificacin de competencias.
Introduccin
2.1. NORMALIZACIN
1. Aplicar un mtodo que permita identificar las relaciones entre las funciones y
las actividades que constituyen una funcin productiva.
2. Aplicar un formato para normalizar las competencias identificadas.
3. Conformar un comit tcnico o de normalizacin, para validar la norma.
1. Presentacin
2. Mapa de la calificacin/Ocupacin
3. Datos generales de la
calificacin
1. PRESENTACIN
2. MAPA DE LA CALIFICACIN/OCUPACIN
Es una representacin grfica que incluye la relacin entre el propsito clave, las
unidades y los elementos de competencia que conforman la NCL. Cada unidad de
competencia laboral (UCL) se identifica con una letra mayscula de manera
consecutiva, iniciando con la A. Los elementos de competencia laboral (ECL) se
enumeran de forma alfanumrica de la siguiente forma: A1, A2, B1, B2, segn
corresponda. Este mapa es el resultado del mtodo que se haya utilizado para
identificar las competencias.
Cuadro 1
Niveles de competencia para las
calificaciones/ocupaciones
Nivel Descripcin
Competencia en la realizacin de una variada gama de actividades
1 laborales, en su mayora rutinarias y predecibles.
Competencia en una importante y variada gama de actividades
laborales, llevadas a cabo en diferentes contextos. Algunas de las
actividades son complejas o no
2 rutinarias y existe cierta autonoma y responsabilidad
individual. A menudo, puede requerirse la colaboracin de otras
personas, quizs formando parte de un grupo o equipo de trabajo.
Competencia en una amplia gama de
diferentes actividades laborales
desarrolladas en una gran variedad de contextos que, en su
3 mayor parte, son complejas yy,no rutinarias. Existe una considerable
responsabilidad y autonoma
a menudo, se requiere el control y la provisin de orientacin a
otras personas.
Competencia en una amplia gama de actividades laborales
profesionales o
tcnicamente complejas, llevadas a cabo en una gran variedad de
4 contextos y conpersonal.
un grado considerable de autonoma y
responsabilidad A menudo,
requerir responsabilizarse por el trabajo de otros y por la
distribucin de recursos.
Competencia que conlleva la aplicacin de una importante gama
de principios fundamentales y tcnicas complejas, en una
amplia y a veces impredecible variedad de contextos. Se
5 requiere una autonoma personal muy importante y, con
frecuencia, gran responsabilidad respecto al trabajo de otros y a la
distribucin de
recursos sustanciales. Asimismo, requiere de responsabilidad
personal en materia de anlisis y diagnsticos, diseo, planificacin,
ejecucin y evaluacin.
CONCEPTUALIZACIN
La Unidad de Competencia Laboral representa una funcin crtica del rea objeto de
anlisis. Est integrada por una serie de elementos de competencia que integran una
funcin productiva, que puede ser aprendida, evaluada y certificada.
La estructura gramatical que cumple una unidad de competencia es: Verbo Objeto
Condicin.
Verbo: El verbo activo seala la accin precisa que debe ser ejecutada por la persona.
Cuadro
2
Ejemplo de unidades de competencia
laboral
A. Planificar las actividades para la conduccin turstica de acuerdo con
procedimientos y
normativas vigentes.
B. Ejecutar la conduccin turstica de acuerdo con lo planificado.
Cuadro 3
Ejemplo de propsitos de la Unidad de Competencia Laboral
Referencia
Ttulo del elemento
Criterios de desempeo
Campos de aplicacin
Evidencias por desempeo
Evidencias por producto
Evidencias de conocimiento
Evidencias de actitud
Lineamientos para la evaluacin.
A continuacin se describen:
Verbo: El verbo activo seala la accin precisa que debe ser ejecutada por la
persona.
Cuadro
4
Ejemplo de elementos de competencia
laboral
Opcin 1.
Opcin 2.
Definir las condiciones de calidad con las que la funcin indicada por el ttulo
del ECL
debe ser desempeado.
Cuadro 5
Ejemplo de criterios de desempeo
Para facilitar su redaccin se antepone la frase La persona es competente
cuando
Cuadro 6
Lista de cotejo para identificar la validez de los criterios de desempeo
Cumple
Lo s criterios de desempeo
establecidos S No
1) Estn directamente relacionados con el E.C.L?
2) Son crticos para el logro del desempeo?
3) Identifican claramente el resultado o el desempeo crtico?
4) Expresan enunciados evaluativos que refieren caractersticas
del resultado o del desempeo segn sea el caso?
5) Son los suficientes y necesarios para el logro del E.C.L?
6) Utilizan el lenguaje tcnico en el medio laboral de referencia?
7) Estn escritos en forma clara y concreta?
Campo de aplicacin
Contexto (donde lo realiza) Variantes de realizacin
a.) Empresas hoteleras y tursticas Por tipos de servicios
Ecoturstico
Histrico
Cuadro 8
Lista de cotejo para determinar la validez del campo de aplicacin
Cumple
Los campos de aplicacin establecidos
S No
1) Incluyen contextos directamente relacionados con ECL y/o
los criterios de desempeo?
2) Incluyen las variantes suficientes y necesarias en que se
debe demostrar la competencia?
3) Los contextos y sus variantes son excluyentes entre s?
4) Utilizan trminos tcnicos del medio laboral de referencia?
5) Se incluyen por lo menos dos variantes en cada contexto?
Evidencias
Caractersticas
Cuadro 9
Ejemplo de evidencias por desempeo
Cuadro 10
Lista de cotejo para determinar la validez de las evidencias por
desempeo
Cumple
Las evidencias por desempeo establecidas
S No
1) Corresponden con los criterios de desempeo que
expresan un desempeo crtico?
2) Se refieren a situaciones observables?
3) Se pueden obtener en la evaluacin?
4) Se requieren en cantidades para las que se han
5) Se expresan en un lenguaje tcnico del medio laboral?
Cuadro 11
Ejemplo de evidencias por producto
ECL A1: Preparar la conduccin turstica de acuerdo
con procedimientos.
Cuadro 12
Lista de cotejo para determinar la validez de las evidencias por producto
Cumple
Las evidencias por producto establecidas
Si No
1) Corresponden con los criterios de desempeo que expresan
un resultado crtico a observar en los productos del
desempeo?
2) Se pueden obtener en la evaluacin?
3) Se requieren en cantidades para las que se han considerado
factibilidad y costo?
4) Se expresan en un lenguaje tcnico del medio laboral?
Evidencias de conocimiento:
Se refieren a las teoras, principios, tcnicas y mtodos que sustentan el
desempeo del candidato en la funcin productiva. Las caractersticas que
deben cumplir son las siguientes:
Cuadro 13
Ejemplo de evidencias de conocimiento
Evidencias de actitud:
La actitud se refiere a la predisposicin o tendencia del candidato a actuar
ante una situacin, objeto o persona con las que se relaciona. Las
caractersticas que debe cumplir este tipo de evidencias son las siguientes:
Cuadro 15
Listado de actitudes propuestas para la evaluacin
Actitudes Comportamientos
1) Cooperacin Ayudar y apoyar a otros en la ejecucin de una tarea.
Trabajar en forma conjunta para realizar una funcin
o tarea que implique un proceso laboral.
2) Iniciativa Ofrecer alternativas de solucin.
Realizar acciones preventivas a una falla.
3) Limpieza Realizar con pulcritud el trabajo.
Observar un aseo personal.
4) Orden Establecer y/o respetar prioridades y secuencia en los
procedimientos para efectuar una tarea.
Presentar, de forma clara y comprensible, los resultados
5) del trabajo.
Realizar el trabajo de acuerdo con los estndares de
Responsabilidad calidad requeridos.
Ejecutar oportunamente las tareas.
6) Tolerancia Disposicin para comprender y atender las diferencias de
los dems
7) Amabilidad Dar un trato cordial a las personas.
8) Perseverancia Demostrar un inters permanente por lograr lo propuesto.
Cuadro 16
Ejemplos de evidencias de actitud del gua
de turistas
Prevencin
Se vincula con la evidencia de desempeo.
e) Revisa el vehculo automotor.
Cuadro 17
Lista de cotejo para determinar la validez de las evidencias de
actitud
Cumple
Las evidencias de actitud establecidas
S No
1) Son las crticas para el elemento?
2) Tienen correspondencia con las actitudes crticas necesarias
para generar alguna de las evidencias por desempeo y/o por
producto?
Ejercicios de
simulacin.
Resolucin de problemas
(casos).
La eleccin de las tcnicas por utilizar, est en estrecha relacin con la NCL por
evaluar, siendo aconsejable, independientemente del caso, la aplicacin de
una combinacin entre tcnicas cualitativas y cuantitativas.
Cuadro 18
Ejemplos de lineamientos de evaluacin para el gua de
turistas
Cuadro 19
Lista de cotejo para determinar la validez de los lineamientos de
evaluacin
Cumple
Los lineamientos de evaluacin establecidos
S No
1) Establecen el escenario en el que se obtendrn las
evidencias por desempeo y/o producto, ya sea en una situacin
real o simulada?
El diseo curricular puede entenderse como una metodologa que cuenta con
una serie de pasos, organizados y estructurados, con el fin de conformar un
programa de formacin o plan de estudio. En este proceso se determinan los
objetivos didcticos, contenidos, actividades de desarrollo, actividades de
evaluacin y metodologa de cada rea que se desarrolle.
PROGRAMA DE
CONJUNTO DE FORMACIN
UCL DE LA NORMA
UNO O MS MDULOS DE
UNIDAD DE APRENDIZAJE
COMPETENCIA
DOS O MS OBJETIVOS DE
APRENDIZAJE
ELEMENTO DE
COMPETENCIA
CONTENIDOS
(Saber, saber hacer y saber ser)
CRITERIOS DE
DESEMPEO Y
EVIDENCIAS
ACTIVIDAD 1
Contar con el referente que corresponda a la funcin productiva que refleja el
programa que se va a disear.
DESCRIPCIN
Seleccionar de la norma las UCLs con sus respectivos elementos de
competencias, criterios de desempeo, evidencias (todas), campos de
aplicacin y lineamientos sugeridos para la evaluacin. En su conjunto,
estas UCL forman el programa.
DESCRIPCIN
ACTIVIDAD 3
Definir el mapa
curricular
DESCRIPCIN
DESCRIPCIN
Un mdulo es una unidad de aprendizaje que integra las
habilidades, actitudes y conocimientos requeridos para el desempeo
efectivo de una competencia, a travs del desarrollo de experiencias y
tareas complejas que provienen del trabajo en un contexto real.
ACTIVIDAD 5
Definir los objetivos generales del
mdulo.
DESCRIPCI
N
CMO: condicin
DESCRIPCI
N
Se redactarn considerando lo
siguiente:
DESCRIPCIN
Contenidos del saber hacer. Son las normas de accin, referidas a seguir un
procedimiento.
Son tcnicas referidas a procedimientos encadenados orientados a la
resolucin de situaciones especficas.
Seleccin de contenidos:
Para seleccionar los contenidos de un mdulo, el/la diseador/a debe
plantearse las siguientes interrogantes:
Actualidad:
Este criterio tiene que ver con la necesidad de que los contenidos tengan una
utilidad actual.
Secuencia de los contenidos:
El proceso utilizado para definir la secuencia de los contenidos permitir
establecer el orden en el que sern desarrollados los temas.
ACTIVIDAD 8
Determinar criterios de
evaluacin.
DESCRIPCIN
En referencia al saber:
Los criterios de evaluacin correspondientes estarn vinculados con los
conocimientos solicitados.
ACTIVIDAD 9
Determinar las estrategias metodolgicas de cada uno de los mdulos de
aprendizaje.
DESCRIPCIN
DESCR
IPCIN
Esta asignacin de tiempo debe estar de acuerdo con la carga horaria para
la formacin, segn criterios establecidos. Se recomienda que corresponda
con el balance entre la teora (20%) y la prctica (80%), o distribuir sta de
acuerdo con las caractersticas de la calificacin.
DESCRIPCIN
Ambiente de formacin:
Debern definirse las instalaciones fsicas y ambientales en funcin de las
caractersticas de la calificacin, lo cual se efectuar por el equipo de
curriculistas en consulta con los expertos trabajadores y facilitadores del rea.
Lista maestra de
recursos:
Se determinan los materiales e instrumentos en los que se respaldar
el docente para desarrollar ideas, conocimientos, habilidades, destrezas y
actitudes en los participantes, de manera clara y precisa. Pueden
considerarse como intermediarios y nexos entre la teora, la prctica y la
realidad. Para seleccionarlos, el diseador deber tener en cuenta que
los materiales apoyan el desarrollo del tema y ayudan a evidenciar los
aprendizajes.
DESCRIPCIN
ACTIVIDAD 13
Glosario de trminos de la
calificacin
DESCRIPCIN
Se refiere al conjunto de trminos empleados en la ocupacin.