UNIVERSI INFORME ESADE: LAS

DAD DEL TECNOLOGAS DE LA

ATLNTIC INFORMACIN (TIC) EN ESPAA
O (2012)
 UNIVERSIDAD DEL ATLNTICO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS

LICENCIATURA DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS

ELECTIVA DE PROFUNDIZACIN:

GESTIN DE INFORMACIN ADMINISTRATIVA Y TECNOLGICA

INTEGRANTES:

ANA A. FANG CARRASCAL

JESUS ENRIQUE QUINTERO RUIZ

HARLYTH ENRIQUE ROMERO GUZMAN

PROFESOR:

ANGLICA MARIA JIMENEZ COLORADO

SEMESTRE:

OCTAVO/NOVENO

AO
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 2015

1. Referencia bibliogrfica:

Nombre del informe: Informe Las Tecnologas de la Informacin en la Empresa

Espaola 2011

Autores del informe:

- Directores:

Albert Delgado (Director General, Penteo)

Xavier Busquets (Profesor y director del Departamento de Direccin de Sistemas de
Informacin, ESADE)

- Analistas:

Jos M Lpez (Director Anlisis Penteo)

Ivn Gonzlez (Director Z. Norte y Levante, Penteo)
scar Alonso (Analysis Manager, Penteo)
Ramn Garca (profesor del Departamento de Direccin de Sistemas de
Informacin, ESADE)

- Equipo de investigacin:

Pilar Pedrosa (Research Manager Penteo)

Jos E. Guerrero (Researcher Penteo)
Enric Cnovas (Researcher Penteo)

Ao de publicacin: 2011

Ciudad: Madrid (Velzquez 114), Barcelona (Crcega 282)

T. +34 - 902 - 154 - 550

Sitio web: www.penteo.com

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2. Objetivos y justificacin del informe:

En este informe, las organizaciones Penteo (Analista TIC independiente) y ESADE

(Escuela Superior de Administracin y Direccin de Empresa) analizan el nivel de
transformacin que las Tecnologas de Informacin y Comunicacin (TIC) han
hecho en Espaa, desde el ao 2007 en el que se han creado 7.000 nuevas empresas
cuyo elemento central es la tecnologa de informacin (ESADE & PENTEO , 2011)
hasta el informe final hecho en el 2011.

Dentro del informe, en el captulo 5 del informe se expone como diferentes aspectos
externos han repercutido en forma negativa en la adquisicin de las TIC en las
empresas espaolas, representndose en evidentes descensos que se han dado
progresivamente en el sector, entre ellos la grave crisis econmica que atraviesa el
pas ibrico y los problemas que ha habido con los diversos proveedores, as como
sus planteamientos para enfrentar a la crisis; del mismo modo, se plantea los
esfuerzos de conseguir una mejor situacin.

Finalmente, en el captulo 6 del informe se muestran cada uno los detalles de la

investigacin que las dos entidades Penteo y ESADE, con colaboracin de diversas
empresas europeas, no solo espaolas, sino tambin francesas y britnicas; as como
el uso de diversos informes anteriores hechos por Penteo anteriormente y que
sirvieron como base.

3. Marco terico:

Las bases tericas del informe de Penteo - ESADE, hablando en primera medida del
informe en general, se habla del contexto de las TIC en las empresas espaolas y
especialmente de los CEOS de esas empresas y sus prioridades respecto a ellas.
Ahora enfocndonos en los captulos 5 y 6 del informe, se habla del mismo contexto
de las TIC pero desde el punto de vista de los proveedores de TIC en el mbito tanto
espaol como europeo en general. Al hablar del contexto de las TIC desde el lado
de los proveedores se pueden observar los siguientes temas en el informe:
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 Situacin tanto del mercado como del sector de las TIC en 2011

Causas del descenso del sector.

Medidas de los clientes ante la crisis econmica y la escala de prioridades

respecto a la adquisicin de tecnologas de informacin

Situacin de la demanda de TIC desde el punto de vista los proveedores

Pronsticos de una posible mejora de la situacin

Visin de los proveedores para enfrentar el estancamiento del mercado y

planteamiento de las diferentes estrategias.

4. Metodologa del informe:

Para la elaboracin del estudio, Penteo y ESADE realizaron una investigacin

exhaustiva con diferentes mtodos para dos tipos de poblacin:

1) Para las empresas que adquieren o utilizan TIC se cont con diferentes tcnicas
de investigacin cualitativa con entrevistas va telefnica o entrevistas presenciales
por medio de cuestionarios electrnicos. Se entrevistaron a 148 directivos y 48
presidentes, consejeros delegados y directores generales de diferentes empresas
dedicadas al servicio de TIC en las ciudades de Madrid y Barcelona (Espaa),
usando A su vez, se realizaron entrevistas con 32 CEOS de empresas en Pars
(Francia) y Londres (Reino Unido) por los mismos mtodos.

Cada una de estas empresas estn distribuidas entre los sectores: financiero,
telecomunicaciones, media, sector pblico, industria, gran consumo y servicios y
ms del 50% de estas sobrepasan los 700000000 euros de facturacin (ESADE &
PENTEO , 2011)

2) Para el anlisis de la visin de los proveedores TIC se utilizaron los mismos

mtodos de investigacin cualitativa con entrevistas a ejecutivos de 21 proveedores
TIC. Tambin basada en diferentes entrevistas tanto en vivo como por telfono. En
este segundo grupo poblacional se habl principalmente de los aspectos que causan

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el descenso de adquisicin de TIC debido a la crisis econmica del periodo 2008 al
2010 (Tiempo que se trabajado la crisis en el Captulo 5).

Por otro lado, se han usado algunos de los datos presentados provienen de
investigaciones para diversos informes realizados por Penteo entre los aos 2008 y
2010 tambin para el tema de las TIC en las empresas en Espaa. Se combinaron los
datos para realizar los anlisis del nivel de uso de las TIC en ese periodo de tiempo,
el porcentaje del descenso del sector de las TIC y cul es la percepcin de muchos
de los CEOS respecto a ella.

5. Resultados, conclusiones e implicaciones:

Las principales conclusiones que se dan en el captulo 5 del informe Penteo -

ESADE es sobre cmo se est percibiendo el nivel de descenso en la adquisicin de
nuevas tecnologas de la informacin en el mbito general para la empresas debido a
la crisis econmica y otros factores, reducindose en la mayor parte de los grupos
estudiados en lo que se refiere a seguridad y gestin de sus paquetes de data e
informacin. Por otro lado, tambin se observa como los diferentes proveedores de
TIC (IBM, Microsoft y SAP, las tres principales entidades cuyos entrevistas a sus
CEOS de las sedes espaolas salieron en el informe) tienen planteadas sus
estrategias para hacerle frente a este periodo de recesin con diferentes tcnicas
que pueden ayudarles a recobrar su posicin en el mercado, tanto a corto como a
largo plazo.

6. Valoracin crtica:

En conclusin, aunque el informe no muestra de forma definitiva o contundente que

el sector de las TIC en las empresas espaolas va a superar la crisis de estos ltimos
aos, si hace un buen trabajo al investigar de forma exhaustiva y clara cada una de
las razones que estn causando el descenso del sector de las TIC en Espaa. Por
medio de grficos y estadsticas se muestra de forma lo suficientemente clara y
concisa sobre ello. A su vez, el captulos 5 del informe hace un buen trabajo al
mostrar se muestran las estrategias de las diferentes entidades proveedoras por
medio de la transcripcin de las entrevistas hechas a los CEOS de ampliamente

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reconocidas entidades proveedoras de TIC como Microsoft o IBM, lo que puede ser
un panorama bastante favorable y esperanzador para este sector tanto en Espaa
como en el marco europeo. Finalmente, el captulo 6 acta como un anexo general
de toda la metodologa usada para realizar el informe, la cual, por medio de diversas
tcnicas de entrevistas, reciclaje y reutilizacin de informes hechos con anterioridad
por Penteo relacionado al tema de las TIC, lo cual da una metodologa bastante
completa y amplia para efectuar toda la investigacin.

Notas:

(1) ESADE & Penteo. Las Tecnologas de la Informacin en la Empresa Espaola

2011. Pg. 4.

(2) dem. Pg. 97.

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