Eleg esta pelcula debido a que es basada en un hecho real. Est
ambientada en la guerra civil entre los hutus y la minora tutsi, a lo que actualmente nos enfrentamos, un mundo de guerras, el tema se me hace interesante porque tambin se representan las clases sociales, los de mayor poder, tienen todas las facilidades para triunfar, a comparacin de los de la clase baja, que viven escondindose, con el temor de que sean descubiertos y acaben con su vida.
Otro punto importante es porque se relaciona con la calidad del servicio,
que es motivo por el cual elaboro este trabajo. La mayora de los hechos transcurren en un hotel, y podemos observar claramente las decisiones que tiene que tomar el gerente del hotel al ver la terrible masacre que hay, salvar a su familia o ayudar a sus huspedes.
Lo que es emocinate en esta pelcula es que el personaje principal est
casado con una tutsi, y l sabe que ella est en peligro, por lo que el busca la forma de sacar a su familia de ah, pero como es de esperar ellos deciden quedarse con l, el personaje principal cuenta con los recursos para poder dejar ese lugar, pero l decide ser solidario y quedarse con los ciudadanos hasta el final. Decide ayudarlos dejando que unos entren y se hospeden en el hotel aun sabiendo el riesgo que eso le atraera, los dems trabajadores del hotel por su parte se van saliendo poco a poco, hasta que solo quedan tres, y ofrecen el servicio lo mejor que pueden, para poder salir de la crisis.
El busca formas de aliarse con los militares y tenerlos de su lado por lo
tanto, mientras contaran con su apoyo, estara a salvo, en el hotel se llevaban a cabo sus reuniones donde les ofreca de cortesa botellas y el mejor servicio. Lo que quiero resaltar es que a pesar de todos los conflictos los prestadores del servicio, siempre dieron lo mejor.