TRABAJO ENCARGADO GRUPAL

CURSO: Ética y Deontología de Profesionales
DOCENTE: Ing. ROXANA BARRANTES QUIROZ
SECCION: IX “B”

Análisis de la responsabilidad social
en la empresa constructora DIAMONT
SAC

1 INTRODUCCION
El presente trabajo, hace un análisis de la responsabilidad empresarial de la constructora
DIAMONT S.A.C., que se creó en el año 2009 con el fin de construir viviendas, edificios,
centros comerciales, centros recreacionales en el departamento de Puno.

2 ASPECTOS GENERALES

2.1 IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA
Razón social : Constructora Diamont S.A.C.
Domicilio legal : Av. Marañon Mza. H Lte 6 Urb. Asoc Pro Viv
Las Americas
Nombre del representante legal : Hector Moran Gutierrez
Teléfono : (511) 6000037
Email : admin.hector@grupo-cym.comasasas
Tipo de organización : Sociedad Anonima Cerrada
RUC : 20448083587

2.2 PERSONAL TÉCNICO Y ADMINISTRATIVO DE LA EMPRESA
La CONSTRUCTORA DIAMONT SAC. Que contribuye al desarrollo de la sociedad realiza
capacitaciones constantes al equipo de profesionales que integran, su prestigiosa
empresa, ya que del desempeño de cada una de ellos se basa su trabajo exitoso que ha
logrado hasta el momento.

Alvarado y Schlesinger (2008) citado por Crespo (2010: 123) la Responsabilidad Social Empresarial sustentados en trabajos previos de Carroll. empresarial– destacan la consideración de la Responsabilidad Social Empresarial como una estrategia voluntaria.TRABAJO ENCARGADO GRUPAL CURSO: Ética y Deontología de Profesionales DOCENTE: Ing. . comprende al menos cuatro dimensiones: la económica entendida como expectativa de la sociedad alrededor de la eficiencia y la efectividad de las empresas. Los autores consideran que la responsabilidad social son las acciones que una empresa emprende para mejorar el bienestar de sus integrantes y su entorno. Las definiciones coinciden en que la Responsabilidad Social Empresarial es la integración voluntaria por parte de las empresas de las preocupaciones sociales y medioambientales en su quehacer cotidiano. la incorporación de Preocupaciones sociales y ambientales a la gestión empresarial y su relación con la ética.3 EXPERIENCIA DE LA EMPRESA N NOMBRE ENTIDA COSTO (S/. la legal. surge el concepto de “empresa ciudadana” o “empresa socialmente responsable”. la ética.) o D 01 PROYECTO RESIDENCIAL VILLA MEDICA I ETAPA PRIVADA 2 629 200 02 COMJUNTO RESIDENCIAL PERLAS DEL ALTIPLANO PRIVADA 2 150 000 3 MARCO TEORICO Las diversas definiciones de RSE formuladas por organismos e instituciones y desde varios Ámbitos –académico. Desde los años noventa. gubernamental. según la cual se espera que ese logro económico se haga con arreglo al orden jurídico establecido. la responsabilidad social se integra en el discurso sobre la ética de la empresa. asociada a un concepto deontológico del actuar empresarial y la filantrópica o la responsabilidad voluntaria de las empresas por causas sociales. ROXANA BARRANTES QUIROZ SECCION: IX “B” 2. que destaca la responsabilidad de la empresa hacia el medio ambiente y la colaboración con la comunidad.

de tal forma que se fundamenta la necesidad de las empresas como motores de desarrollo económico. en función de estos planteamientos. hay alguna por la que pueda ser señalada como irresponsable? ¿La misión y la visión de la empresa son coherentes con la nueva postura de responsabilidad social y sustentabilidad? ¿Su empresa cuenta con un código de conducta empresarial? Código de ética ¿Fomenta que su personal que cumplan con su código de ética? ¿Prohíbe la utilización de prácticas ilegales para obtener ventajas económicas? ¿Qué acciones está realizando como empresario para beneficiar a sus empleados? ¿Qué incentivos otorga a empleados emprendedores? ¿Las actividades de trabajo permiten que los . principalmente de las expuestas en su página web. Se realizó el análisis a la empresa DIAMONT SAC. por el debate que ha generado sobre sus alcances e implicaciones y sobre todo por la dificultad para establecer su práctica.TRABAJO ENCARGADO GRUPAL CURSO: Ética y Deontología de Profesionales DOCENTE: Ing. Con la información que se obtuvo de fuentes diversas. ha ayudado a replantear los esquemas tradicionales de gestión empresarial. este enfoque sobre la forma como se deben administrar las empresas. uno de los temas que ha cobrado mayor relevancia en el ámbito de la administración es la Responsabilidad Social Empresarial (RSE). TIPO PREGUNTA ¿Conoce el significado de RSE? ¿Con que aspectos asocial que una empresa aplique la RSE? ¿Existe un plan de RSE en su empresa? Responsabilidad social ¿Existe un encargado de RSE o al menos un empresarial consejero en la junta directiva de la empresa? ¿De las operaciones actuales de la empresa. ROXANA BARRANTES QUIROZ SECCION: IX “B” 4 ANALISIS DE LA EMPRESA Durante los últimos años. al tiempo que actúan de manera ética y socialmente responsables. sin que los beneficios o utilidades económicas se antepongan sobre los aspectos sociales. propiciando un gran cambio en la forma de hacer negocios. siguiendo el siguiente cuadro de preguntas.

proveedores. de salud y familiar? Practicas laborales ¿Alienta a sus trabajadores para que desarrollen habilidades verdaderas y carreras a largo plazo? ¿Se procura una proporción equitativa de hombres y mujeres en todos los niveles de la organización. ROXANA BARRANTES QUIROZ SECCION: IX “B” colaboradores pueden de verdad equilibrar en su vida la parte laboral. etc.? ¿Puede su empresa ahorrar dinero mediante la reducción de su impacto medioambiental (reciclaje. prevención de la contaminación)? ¿Cuáles son las instituciones que ha beneficiado? ¿Se apoyan públicamente actividades de promoción de RSE y sustentabilidad? Vinculación con la sociedad ¿La empresa cuenta con planes de accesibilidad de personal y/o clientes con discapacidad? ¿Brinda su empresa apoyo económico estable a proyectos y actividades de la comunidad (obras benéficas o patrocinios)? ¿Compra su empresa productos en el mercado local? ¿Cómo constructora cree que los trabajos realizados son de calidad? PREGUNTAS REALIZADAS AL GERENTE GENERAL DE LA EMPRESA DIAMONT SAC.TRABAJO ENCARGADO GRUPAL CURSO: Ética y Deontología de Profesionales DOCENTE: Ing. comunidad local. reducción del consumo de energía. ¿EXISTE UN PLAN DE RSE EN SU EMPRESA? Si pero a pequeña escala porque en las bases de las licitaciones públicas te piden un plan de RSE ¿SU EMPRESA CUENTA CON UN CÓDIGO DE CONDUCTA EMPRESARIAL O CÓDIGO DE ÉTICA? Si pero cada profesional aplica su propia ética es difícil controlar eso ¿ALIENTA A SUS TRABAJADORES PARA QUE DESARROLLEN HABILIDADES VERDADERAS Y CARRERAS A LARGO PLAZO? . así como la igualdad de sus salarios? ¿Cuáles son las acciones de su empresa para el cuidado del medio ambiente? ¿Proporciona su empresa información medioambiental clara y precisa sobre sus productos y actividades a los Medio ambiente clientes.

Debilidades y Amenazas) con el cual se realizara la propuesta para la aplicación de un Plan de Responsabilidad Social Empresarial (RSE). papel de oficina ¿CÓMO CONSTRUCTORA CREE QUE LOS TRABAJOS REALIZADOS SON DE CALIDAD? Claro todos nuestros trabajos son realizados con una buena supervisión esto también nos mejora como empresa y nos brinda un mayor campo laboral. vidrio. plástico. Finalmente con una visión más clara de la situación actual de la empresa DIAMONT SAC. Oportunidades. ROXANA BARRANTES QUIROZ SECCION: IX “B” Claro que si estimulamos a nuestros ingenieros para que se puedan especializarse en rubros específicos como por ejemplo en puentes para que nosotros como empresa seamos más competentes en rubros específicos ¿CUÁLES SON LAS ACCIONES DE SU EMPRESA PARA EL CUIDADO DEL MEDIO AMBIENTE? Para el medio ambiente solo precedemos con el reciclado de los materiales descartados los cuales generan un ingreso extra ¿Qué tipo de materiales? Cartón.TRABAJO ENCARGADO GRUPAL CURSO: Ética y Deontología de Profesionales DOCENTE: Ing. . Se procedió a realizar un análisis FODA (Fortalezas.

OPORTUNIDADES • EN AUGE DE LA CONSTRUCCION INMOBILIARIA • LICITACIONES PUBLICAS DEL ESTADO • SUB CONTRATOS CON EMPRECESA MAYORES • AUMENTO DE PRECIO DE INSUMOS RUBRO • LA COMPETENCIA CON OTRAS EMPRESAS DEL MISMO AMENAZAS 5 PROPUPESTA DE RSE PARA LA EMPRESA 5. centros .1 DEFINICIÓN DE RSE PROPUESTA PARA LA CONSTRUCTORA DIAMONT SAC. “La RSE en DIAMONT SAC. como elemento orientador e integrador de la estrategia de gestión propuesta.2 DEFINICIÓN DE LA EMPRESA: La CONSTRUCTORA DIAMONT SAC. contribuyendo al bienestar de la sociedad donde desarrolla su objeto social y enmarcadas dentro de una estrategia corporativa. con carácter económico. considerando a los grupos de interés. que procuran elevar el nivel y calidad de vida de sus colaboradores y clientes. edificios. que se dedica a la construcción de Viviendas. centros comerciales. se concibe como todas aquellas actividades que la empresa desarrolla de manera voluntaria.TRABAJO ENCARGADO GRUPAL CURSO: Ética y Deontología de Profesionales DOCENTE: Ing.” 5. ROXANA BARRANTES QUIROZ SECCION: IX “B” DEBILIDADES • NO CUMPLE CON LAS NORMAS DE SEGURIDAD • LIMITACION DE MAQUINARIA • PROFECIONALES NO ESPECIALISADOS PUEDE TENER SUB CONTRATOS • CONSORCIARCE CON EMPRESAS MAS GRANDES • TIENEN CONTACTOS CON EMPRESAS PRIVADAS • MAQUINARIAS OPERATIBAS • PROFECIONALES COMPETENTES • EMPRESA CON EXPERIENCIA • FODA DE LA EMPRESA FORTALEZAS DIAMOT SAC. social y ambiental. Se propone la siguiente definición de RSE. Es una empresa de Sociedad Anónima cerrada.

 Seguridad. edificios. centros comerciales. con calidad. organización y valores. con la premisa de respetar y proteger el medio ambiente” 5.  Responsabilidad. elaboración y ejecución de proyectos de viviendas con menores costos y en el menor tiempo” 5.TRABAJO ENCARGADO GRUPAL CURSO: Ética y Deontología de Profesionales DOCENTE: Ing. etc.4 VISIÓN DE LA EMPRESA “Ser en los próximos 5 años. ROXANA BARRANTES QUIROZ SECCION: IX “B” recreacionales.  Honestidad. queden satisfechos por el trabajo realizado 5.  Puntualidad. una empresa estable y confiable.  Justicia. basándonos en nuestra experiencia. con un equipo de profesionales que hacen que la población que toma los servicios de la constructora.  Confianza. eficacia y economía. .3 MISIÓN DE LA EMPRESA “Somos una empresa privada de la región de Puno dedicada a la construcción de viviendas.  Respeto. etc.5 VALORES La empresa se basa en los siguientes valores:  Calidad. líder en la formulación.

así como también encauzar a la comunidad hacia la creación de tecnología. “Lo ideal es aplicar estos aspectos desde el primer día. Por ende.  Identificar. se pueden identificar prácticas nocivas y así como dejar de fumar. 5. cambios.  Experiencia colectiva.7 CULTURA A IMPLEMENTAR  Métodos y Prácticas.  Estimular la creatividad y la innovación dentro de la organización.  Relaciones con el entorno.6 OBJETIVOS Los objetivos de la empresa son los siguientes:  Prestar servicios eficientes y de alta calidad.  Red de contactos corporativos e institucionales.  Favorecer la creación de valor en la gestión de proyectos. evolución). de no ser posible. favorecer y satisfacer a los clientes.  Poner en valor nuestros producto /servicios ante la sociedad.TRABAJO ENCARGADO GRUPAL CURSO: Ética y Deontología de Profesionales DOCENTE: Ing.  Aplicar sistemas para el cuidado del medio ambiente. ROXANA BARRANTES QUIROZ SECCION: IX “B” 5.  Historia (logros y fracasos. invitamos a conocer a actores de empresas de talla internacional en el sector para compartir experiencias. hacer networking y gestar grandes proyectos” .  Obtener el reconocimiento de nuestro entorno. empezar a tener una empresa más saludable” “Para nosotros es muy importante incentivar el desarrollo del talento local.

ROXANA BARRANTES QUIROZ SECCION: IX “B” 5.8 FILOSOFÍA DE LA NUEVA EMPRESA 1. requiere el liderazgo. El aseguramiento de la calidad sobrepasa ampliamente el concepto estrecho de control y por eso se le considera cada vez más como gestión o administración. para su implementación. 2. el respaldo y la motivación de la alta gerencia y de todos los niveles de la empresa. e involucra a todo el personal de la empresa.TRABAJO ENCARGADO GRUPAL CURSO: Ética y Deontología de Profesionales DOCENTE: Ing. . CALIDAD ES HACER LAS COSAS CORRECTAS. la calidad total no puede ser considerada como algo de exclusiva responsabilidad del personal técnico. LA CALIDAD DEBE CONVERTIRSE EN LA NUEVA RELIGION. 1. CORRECTAMENTE. un profundo cambio de estilo en materia de gestión empresarial. ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD: FUNCION DE TODA LA EMPRESA Estos nuevos enfoques del Control de Calidad y Calidad requieren.

de su capacitación. Todo ser humano por humilde que sea su condición. aquellas empresas que gozan de una alta calidad de gestión tienen avalado un alto nivel de calidad de sus productos o servicios.1 ORGANIZACIÓN Normas de Comportamiento: Será observada por el personal de la empresa constructora. participación y motivación depende en gran parte el éxito de la empresa. es el resultado del trabajo coordinado e inteligente de todos los que la integran.10. Orientación hacia el cliente. Existe una correlación demostrada.10 IMPLEMENTACIÓN DE POLÍTICAS PARA LA EJECUCIÓN DE OBRAS DE CALIDAD 5. procurando producir el menor impacto durante la ejecución de la obra. El recurso más importante de cualquier empresa es el elemento humano. posee un potencial de creatividad que el sistema empresarial no siempre le ha brindado la oportunidad de desarrollar. Personalmente.TRABAJO ENCARGADO GRUPAL CURSO: Ética y Deontología de Profesionales DOCENTE: Ing. y Medición del grado de satisfacción del cliente. y deberá definir acciones consistentes para demostrar mejoras en la eficacia y la eficiencia. 5. buscando siempre minimizar los efectos de la construcción sobre el ambiente. PARTICIPACION. 5. ya que significa que la organización interesada en la implementación de un sistema de gestión de calidad deberá medir el grado de satisfacción de sus clientes. sobre los . CAPACITACION Y MOTIVACION DEL PERSONAL La calidad de un producto o servicio suministrado por una empresa. ROXANA BARRANTES QUIROZ SECCION: IX “B” 2.9 MEJORAMIENTO CONTINUO Se orienta por excelencia a la Mejora Continua. se considera trascendental este último requerimiento.

respetando sus valores culturales. calidad del aire. Maestro de Obra: Es la persona encargada de ejecutar los trabajos encargados por el Residente de Obra. imprevisto. evitando el desperdicio de materiales. atrasos. cursos de agua. protección del medio ambiente y otros. de los equipos y maquinarias. entre otros. deberá mantener una relación armónica con la Supervisión. así como de programar y dirigir las actividades del personal. tanto en el área técnica como administrativa. cumplir con la programación de obra.10. mantener informado al representante de la empresa sobre los avances de obra. los materiales y equipos.TRABAJO ENCARGADO GRUPAL CURSO: Ética y Deontología de Profesionales DOCENTE: Ing. El Residente de Obra: Es la persona encargada de la Dirección Técnica y único responsable del cumplimiento de las especificaciones técnicas y planos del expediente técnico. utilizando adecuadamente el personal.  Permanente monitoreo en el lugar de trabajo a fin de detectar el peligro al cual podrían estar expuestos para analizarlos y tomar medidas de prevención inmediatas y así evitar accidentes en obra. Sistema de Seguridad en Construcción:  Capacitación al personal sobre los riesgos a los que pueden estar expuestos en el trabajo. 5. informes de valorización. el personal a su cargo y la comunidad. elaborar los requerimientos de materiales. quienes trabajarán coordinadamente para lograr los objetivos y previo al inicio de los trabajaos recibirán una capacitación en temas de seguridad en obra. la pérdida de horas – hombre y. el cuidado y control de los equipos y maquinaria propia o alquilada. ROXANA BARRANTES QUIROZ SECCION: IX “B” suelos. organismos vivos y en las comunidades aledañas a la obra.2 PERSONAL Se designará personal especializado. asimismo su estructura quedara establecido como sigue: El Representante de la Empresa: Es la persona responsable de autorizar y dotar los requerimientos al Residente de Obra y al Maestro de Obra para una buena ejecución de la obra. .

social y ambiental. además de contar con las medidas de seguridad que el proyecto lo requiera.10. 6 RESUMEN La presente investigación tiene como objetivo conocer de qué manera es llevada a cabo la Responsabilidad Social Empresarial en las pequeñas empresas constructoras de la región de puno En las empresas de la actualidad se habla de Responsabilidad Social Empresarial como el conjunto de prácticas. Las empresas que sean socialmente responsables tendrán mayores volúmenes de obra. HERRAMIENTAS Y MEDIDAS DE SEGURIDAD Como parte de la filosofía de la empresa se utilizará materiales y herramientas de trabajo de buena calidad y se facilitarán en forma oportuna. 5. estrategias y sistemas de gestión que persiguen un nuevo equilibrio entre las dimensiones económica. el equipo y maquinaria necesaria para la ejecución de la obra.10.4 EQUIPOS Y MAQUINARIA Se asignará en forma oportuna. En este trabajo se presentan los conceptos generales de la Responsabilidad Social Empresarial. Estos conceptos son totalmente aplicables a las empresas constructoras de tal manera que contribuyan realmente al mejoramiento de la sociedad a través de obras de calidad. No se trata de obtener ganancias si éstas son el resultado de prácticas injustas o de ética cuestionable a los involucrados en el negocio.3 MATERIALES. . ROXANA BARRANTES QUIROZ SECCION: IX “B” 5.TRABAJO ENCARGADO GRUPAL CURSO: Ética y Deontología de Profesionales DOCENTE: Ing. cómo se entiende en empresas en general y sugerencias para su implementación en organizaciones de la industria de la construcción. fomentando el desarrollo de las comunidades de donde éstos son originarios. mejores relaciones con clientes así como con proveedores y gobierno. motivando un trato justo y digno a su personal y cuidando el medio ambiente. generarán más confianza y mayores utilidades además de beneficios para los trabajadores.

Ha sido una oportunidad maravillosa para el autor de adquirir conocimientos y de llevarlos a la empresa a través del presente trabajo. Esto es aplicable también a todas aquellas empresas que. tendrán trabajadores más satisfechos y leales. ROXANA BARRANTES QUIROZ SECCION: IX “B” 7 CONCLUSIONES La RSE debe estar en el corazón de las empresas constructoras y ser parte de su filosofía de acción diaria. así como incorporar las metas sociales al proceso anual de planeación. estén relacionadas con la industria de la construcción. de manera que pueda darse un seguimiento a estas acciones y comparar con lo que hacen las demás empresas. los proveedores tendrán más confianza en ellas y les ofrecerán mejores condiciones de negocio. sin importar su tamaño o volumen de obra. Se espera que la estrategia de gestión propuesta se implemente y se integre dentro de la cultura organizacional y sea una forma de contribuir con la sociedad y los grupos interesados.TRABAJO ENCARGADO GRUPAL CURSO: Ética y Deontología de Profesionales DOCENTE: Ing. además de realizar obras de calidad. Es necesario el desarrollo de indicadores que midan el desempeño social de la empresa. . Se recomienda preparar un presupuesto para acciones de responsabilidad social en la empresa. sin ser constructoras. más clientes las buscarán y recomendarán a otros potenciales. Las que sean socialmente responsables.

-La RSE como estrategia de gestión en la organización PHRANA. -Responsabilidad social en las constructoras (articulo). -Responsabilidad social empresarial en las pequeñas empresas constructoras de Puebla México. ROXANA BARRANTES QUIROZ SECCION: IX “B” 8 BIBLIOGRAFIA -Percepción de la RSE en las pequeñas y medianas empresas constructoras Puebla.TRABAJO ENCARGADO GRUPAL CURSO: Ética y Deontología de Profesionales DOCENTE: Ing. . -Análisis de la implementación de políticas de RSE en constructoras. -Trabajo de administración de empresas constructoras.