TRABAJO ENCARGADO GRUPAL

CURSO: Ética y Deontología de Profesionales
DOCENTE: Ing. ROXANA BARRANTES QUIROZ
SECCION: IX “B”

Análisis de la responsabilidad social
en la empresa constructora DIAMONT
SAC

1 INTRODUCCION
El presente trabajo, hace un análisis de la responsabilidad empresarial de la constructora
DIAMONT S.A.C., que se creó en el año 2009 con el fin de construir viviendas, edificios,
centros comerciales, centros recreacionales en el departamento de Puno.

2 ASPECTOS GENERALES

2.1 IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA
Razón social : Constructora Diamont S.A.C.
Domicilio legal : Av. Marañon Mza. H Lte 6 Urb. Asoc Pro Viv
Las Americas
Nombre del representante legal : Hector Moran Gutierrez
Teléfono : (511) 6000037
Email : admin.hector@grupo-cym.comasasas
Tipo de organización : Sociedad Anonima Cerrada
RUC : 20448083587

2.2 PERSONAL TÉCNICO Y ADMINISTRATIVO DE LA EMPRESA
La CONSTRUCTORA DIAMONT SAC. Que contribuye al desarrollo de la sociedad realiza
capacitaciones constantes al equipo de profesionales que integran, su prestigiosa
empresa, ya que del desempeño de cada una de ellos se basa su trabajo exitoso que ha
logrado hasta el momento.

según la cual se espera que ese logro económico se haga con arreglo al orden jurídico establecido. Desde los años noventa.3 EXPERIENCIA DE LA EMPRESA N NOMBRE ENTIDA COSTO (S/.) o D 01 PROYECTO RESIDENCIAL VILLA MEDICA I ETAPA PRIVADA 2 629 200 02 COMJUNTO RESIDENCIAL PERLAS DEL ALTIPLANO PRIVADA 2 150 000 3 MARCO TEORICO Las diversas definiciones de RSE formuladas por organismos e instituciones y desde varios Ámbitos –académico. . la ética. la responsabilidad social se integra en el discurso sobre la ética de la empresa. la incorporación de Preocupaciones sociales y ambientales a la gestión empresarial y su relación con la ética. comprende al menos cuatro dimensiones: la económica entendida como expectativa de la sociedad alrededor de la eficiencia y la efectividad de las empresas.TRABAJO ENCARGADO GRUPAL CURSO: Ética y Deontología de Profesionales DOCENTE: Ing. Alvarado y Schlesinger (2008) citado por Crespo (2010: 123) la Responsabilidad Social Empresarial sustentados en trabajos previos de Carroll. surge el concepto de “empresa ciudadana” o “empresa socialmente responsable”. ROXANA BARRANTES QUIROZ SECCION: IX “B” 2. gubernamental. Los autores consideran que la responsabilidad social son las acciones que una empresa emprende para mejorar el bienestar de sus integrantes y su entorno. asociada a un concepto deontológico del actuar empresarial y la filantrópica o la responsabilidad voluntaria de las empresas por causas sociales. la legal. que destaca la responsabilidad de la empresa hacia el medio ambiente y la colaboración con la comunidad. Las definiciones coinciden en que la Responsabilidad Social Empresarial es la integración voluntaria por parte de las empresas de las preocupaciones sociales y medioambientales en su quehacer cotidiano. empresarial– destacan la consideración de la Responsabilidad Social Empresarial como una estrategia voluntaria.

principalmente de las expuestas en su página web.TRABAJO ENCARGADO GRUPAL CURSO: Ética y Deontología de Profesionales DOCENTE: Ing. Se realizó el análisis a la empresa DIAMONT SAC. al tiempo que actúan de manera ética y socialmente responsables. propiciando un gran cambio en la forma de hacer negocios. este enfoque sobre la forma como se deben administrar las empresas. ROXANA BARRANTES QUIROZ SECCION: IX “B” 4 ANALISIS DE LA EMPRESA Durante los últimos años. Con la información que se obtuvo de fuentes diversas. por el debate que ha generado sobre sus alcances e implicaciones y sobre todo por la dificultad para establecer su práctica. siguiendo el siguiente cuadro de preguntas. hay alguna por la que pueda ser señalada como irresponsable? ¿La misión y la visión de la empresa son coherentes con la nueva postura de responsabilidad social y sustentabilidad? ¿Su empresa cuenta con un código de conducta empresarial? Código de ética ¿Fomenta que su personal que cumplan con su código de ética? ¿Prohíbe la utilización de prácticas ilegales para obtener ventajas económicas? ¿Qué acciones está realizando como empresario para beneficiar a sus empleados? ¿Qué incentivos otorga a empleados emprendedores? ¿Las actividades de trabajo permiten que los . TIPO PREGUNTA ¿Conoce el significado de RSE? ¿Con que aspectos asocial que una empresa aplique la RSE? ¿Existe un plan de RSE en su empresa? Responsabilidad social ¿Existe un encargado de RSE o al menos un empresarial consejero en la junta directiva de la empresa? ¿De las operaciones actuales de la empresa. sin que los beneficios o utilidades económicas se antepongan sobre los aspectos sociales. ha ayudado a replantear los esquemas tradicionales de gestión empresarial. en función de estos planteamientos. uno de los temas que ha cobrado mayor relevancia en el ámbito de la administración es la Responsabilidad Social Empresarial (RSE). de tal forma que se fundamenta la necesidad de las empresas como motores de desarrollo económico.

reducción del consumo de energía. comunidad local.TRABAJO ENCARGADO GRUPAL CURSO: Ética y Deontología de Profesionales DOCENTE: Ing. proveedores. ¿EXISTE UN PLAN DE RSE EN SU EMPRESA? Si pero a pequeña escala porque en las bases de las licitaciones públicas te piden un plan de RSE ¿SU EMPRESA CUENTA CON UN CÓDIGO DE CONDUCTA EMPRESARIAL O CÓDIGO DE ÉTICA? Si pero cada profesional aplica su propia ética es difícil controlar eso ¿ALIENTA A SUS TRABAJADORES PARA QUE DESARROLLEN HABILIDADES VERDADERAS Y CARRERAS A LARGO PLAZO? . etc. prevención de la contaminación)? ¿Cuáles son las instituciones que ha beneficiado? ¿Se apoyan públicamente actividades de promoción de RSE y sustentabilidad? Vinculación con la sociedad ¿La empresa cuenta con planes de accesibilidad de personal y/o clientes con discapacidad? ¿Brinda su empresa apoyo económico estable a proyectos y actividades de la comunidad (obras benéficas o patrocinios)? ¿Compra su empresa productos en el mercado local? ¿Cómo constructora cree que los trabajos realizados son de calidad? PREGUNTAS REALIZADAS AL GERENTE GENERAL DE LA EMPRESA DIAMONT SAC. ROXANA BARRANTES QUIROZ SECCION: IX “B” colaboradores pueden de verdad equilibrar en su vida la parte laboral. de salud y familiar? Practicas laborales ¿Alienta a sus trabajadores para que desarrollen habilidades verdaderas y carreras a largo plazo? ¿Se procura una proporción equitativa de hombres y mujeres en todos los niveles de la organización.? ¿Puede su empresa ahorrar dinero mediante la reducción de su impacto medioambiental (reciclaje. así como la igualdad de sus salarios? ¿Cuáles son las acciones de su empresa para el cuidado del medio ambiente? ¿Proporciona su empresa información medioambiental clara y precisa sobre sus productos y actividades a los Medio ambiente clientes.

ROXANA BARRANTES QUIROZ SECCION: IX “B” Claro que si estimulamos a nuestros ingenieros para que se puedan especializarse en rubros específicos como por ejemplo en puentes para que nosotros como empresa seamos más competentes en rubros específicos ¿CUÁLES SON LAS ACCIONES DE SU EMPRESA PARA EL CUIDADO DEL MEDIO AMBIENTE? Para el medio ambiente solo precedemos con el reciclado de los materiales descartados los cuales generan un ingreso extra ¿Qué tipo de materiales? Cartón. papel de oficina ¿CÓMO CONSTRUCTORA CREE QUE LOS TRABAJOS REALIZADOS SON DE CALIDAD? Claro todos nuestros trabajos son realizados con una buena supervisión esto también nos mejora como empresa y nos brinda un mayor campo laboral. Se procedió a realizar un análisis FODA (Fortalezas. Debilidades y Amenazas) con el cual se realizara la propuesta para la aplicación de un Plan de Responsabilidad Social Empresarial (RSE). vidrio. . Oportunidades.TRABAJO ENCARGADO GRUPAL CURSO: Ética y Deontología de Profesionales DOCENTE: Ing. plástico. Finalmente con una visión más clara de la situación actual de la empresa DIAMONT SAC.

edificios. que se dedica a la construcción de Viviendas. OPORTUNIDADES • EN AUGE DE LA CONSTRUCCION INMOBILIARIA • LICITACIONES PUBLICAS DEL ESTADO • SUB CONTRATOS CON EMPRECESA MAYORES • AUMENTO DE PRECIO DE INSUMOS RUBRO • LA COMPETENCIA CON OTRAS EMPRESAS DEL MISMO AMENAZAS 5 PROPUPESTA DE RSE PARA LA EMPRESA 5. centros . social y ambiental.1 DEFINICIÓN DE RSE PROPUESTA PARA LA CONSTRUCTORA DIAMONT SAC. como elemento orientador e integrador de la estrategia de gestión propuesta. ROXANA BARRANTES QUIROZ SECCION: IX “B” DEBILIDADES • NO CUMPLE CON LAS NORMAS DE SEGURIDAD • LIMITACION DE MAQUINARIA • PROFECIONALES NO ESPECIALISADOS PUEDE TENER SUB CONTRATOS • CONSORCIARCE CON EMPRESAS MAS GRANDES • TIENEN CONTACTOS CON EMPRESAS PRIVADAS • MAQUINARIAS OPERATIBAS • PROFECIONALES COMPETENTES • EMPRESA CON EXPERIENCIA • FODA DE LA EMPRESA FORTALEZAS DIAMOT SAC. se concibe como todas aquellas actividades que la empresa desarrolla de manera voluntaria. considerando a los grupos de interés. contribuyendo al bienestar de la sociedad donde desarrolla su objeto social y enmarcadas dentro de una estrategia corporativa. “La RSE en DIAMONT SAC. Es una empresa de Sociedad Anónima cerrada.TRABAJO ENCARGADO GRUPAL CURSO: Ética y Deontología de Profesionales DOCENTE: Ing. centros comerciales. que procuran elevar el nivel y calidad de vida de sus colaboradores y clientes.2 DEFINICIÓN DE LA EMPRESA: La CONSTRUCTORA DIAMONT SAC.” 5. Se propone la siguiente definición de RSE. con carácter económico.

3 MISIÓN DE LA EMPRESA “Somos una empresa privada de la región de Puno dedicada a la construcción de viviendas. con la premisa de respetar y proteger el medio ambiente” 5. edificios.5 VALORES La empresa se basa en los siguientes valores:  Calidad.  Confianza.  Responsabilidad. queden satisfechos por el trabajo realizado 5.  Respeto. con calidad. etc.  Justicia. organización y valores. con un equipo de profesionales que hacen que la población que toma los servicios de la constructora. una empresa estable y confiable.  Seguridad. etc. elaboración y ejecución de proyectos de viviendas con menores costos y en el menor tiempo” 5. eficacia y economía. ROXANA BARRANTES QUIROZ SECCION: IX “B” recreacionales. centros comerciales. . basándonos en nuestra experiencia.  Honestidad. líder en la formulación.TRABAJO ENCARGADO GRUPAL CURSO: Ética y Deontología de Profesionales DOCENTE: Ing.  Puntualidad.4 VISIÓN DE LA EMPRESA “Ser en los próximos 5 años.

 Obtener el reconocimiento de nuestro entorno. hacer networking y gestar grandes proyectos” . de no ser posible. favorecer y satisfacer a los clientes. cambios. empezar a tener una empresa más saludable” “Para nosotros es muy importante incentivar el desarrollo del talento local.  Identificar.  Aplicar sistemas para el cuidado del medio ambiente. Por ende.7 CULTURA A IMPLEMENTAR  Métodos y Prácticas. invitamos a conocer a actores de empresas de talla internacional en el sector para compartir experiencias.  Poner en valor nuestros producto /servicios ante la sociedad.  Favorecer la creación de valor en la gestión de proyectos. se pueden identificar prácticas nocivas y así como dejar de fumar.  Red de contactos corporativos e institucionales. así como también encauzar a la comunidad hacia la creación de tecnología.  Experiencia colectiva. 5. evolución).6 OBJETIVOS Los objetivos de la empresa son los siguientes:  Prestar servicios eficientes y de alta calidad. ROXANA BARRANTES QUIROZ SECCION: IX “B” 5.  Relaciones con el entorno. “Lo ideal es aplicar estos aspectos desde el primer día.  Historia (logros y fracasos.  Estimular la creatividad y la innovación dentro de la organización.TRABAJO ENCARGADO GRUPAL CURSO: Ética y Deontología de Profesionales DOCENTE: Ing.

LA CALIDAD DEBE CONVERTIRSE EN LA NUEVA RELIGION. CORRECTAMENTE. El aseguramiento de la calidad sobrepasa ampliamente el concepto estrecho de control y por eso se le considera cada vez más como gestión o administración.TRABAJO ENCARGADO GRUPAL CURSO: Ética y Deontología de Profesionales DOCENTE: Ing. requiere el liderazgo. el respaldo y la motivación de la alta gerencia y de todos los niveles de la empresa. CALIDAD ES HACER LAS COSAS CORRECTAS. 2. un profundo cambio de estilo en materia de gestión empresarial. e involucra a todo el personal de la empresa. ROXANA BARRANTES QUIROZ SECCION: IX “B” 5. 1.8 FILOSOFÍA DE LA NUEVA EMPRESA 1. para su implementación. ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD: FUNCION DE TODA LA EMPRESA Estos nuevos enfoques del Control de Calidad y Calidad requieren. . la calidad total no puede ser considerada como algo de exclusiva responsabilidad del personal técnico.

posee un potencial de creatividad que el sistema empresarial no siempre le ha brindado la oportunidad de desarrollar. Personalmente.10 IMPLEMENTACIÓN DE POLÍTICAS PARA LA EJECUCIÓN DE OBRAS DE CALIDAD 5. procurando producir el menor impacto durante la ejecución de la obra. buscando siempre minimizar los efectos de la construcción sobre el ambiente. 5.TRABAJO ENCARGADO GRUPAL CURSO: Ética y Deontología de Profesionales DOCENTE: Ing. es el resultado del trabajo coordinado e inteligente de todos los que la integran.1 ORGANIZACIÓN Normas de Comportamiento: Será observada por el personal de la empresa constructora. sobre los . PARTICIPACION.9 MEJORAMIENTO CONTINUO Se orienta por excelencia a la Mejora Continua. se considera trascendental este último requerimiento. y Medición del grado de satisfacción del cliente. Todo ser humano por humilde que sea su condición. y deberá definir acciones consistentes para demostrar mejoras en la eficacia y la eficiencia. ya que significa que la organización interesada en la implementación de un sistema de gestión de calidad deberá medir el grado de satisfacción de sus clientes. aquellas empresas que gozan de una alta calidad de gestión tienen avalado un alto nivel de calidad de sus productos o servicios. participación y motivación depende en gran parte el éxito de la empresa. CAPACITACION Y MOTIVACION DEL PERSONAL La calidad de un producto o servicio suministrado por una empresa. ROXANA BARRANTES QUIROZ SECCION: IX “B” 2.10. Existe una correlación demostrada. El recurso más importante de cualquier empresa es el elemento humano. 5. Orientación hacia el cliente. de su capacitación.

asimismo su estructura quedara establecido como sigue: El Representante de la Empresa: Es la persona responsable de autorizar y dotar los requerimientos al Residente de Obra y al Maestro de Obra para una buena ejecución de la obra. así como de programar y dirigir las actividades del personal. el cuidado y control de los equipos y maquinaria propia o alquilada. Maestro de Obra: Es la persona encargada de ejecutar los trabajos encargados por el Residente de Obra. cursos de agua.2 PERSONAL Se designará personal especializado. evitando el desperdicio de materiales. cumplir con la programación de obra. entre otros. Sistema de Seguridad en Construcción:  Capacitación al personal sobre los riesgos a los que pueden estar expuestos en el trabajo.10. de los equipos y maquinarias.TRABAJO ENCARGADO GRUPAL CURSO: Ética y Deontología de Profesionales DOCENTE: Ing. imprevisto. tanto en el área técnica como administrativa. los materiales y equipos. organismos vivos y en las comunidades aledañas a la obra. 5. la pérdida de horas – hombre y. calidad del aire. elaborar los requerimientos de materiales. atrasos. quienes trabajarán coordinadamente para lograr los objetivos y previo al inicio de los trabajaos recibirán una capacitación en temas de seguridad en obra. informes de valorización.  Permanente monitoreo en el lugar de trabajo a fin de detectar el peligro al cual podrían estar expuestos para analizarlos y tomar medidas de prevención inmediatas y así evitar accidentes en obra. ROXANA BARRANTES QUIROZ SECCION: IX “B” suelos. . El Residente de Obra: Es la persona encargada de la Dirección Técnica y único responsable del cumplimiento de las especificaciones técnicas y planos del expediente técnico. protección del medio ambiente y otros. utilizando adecuadamente el personal. el personal a su cargo y la comunidad. deberá mantener una relación armónica con la Supervisión. mantener informado al representante de la empresa sobre los avances de obra. respetando sus valores culturales.

social y ambiental. No se trata de obtener ganancias si éstas son el resultado de prácticas injustas o de ética cuestionable a los involucrados en el negocio.4 EQUIPOS Y MAQUINARIA Se asignará en forma oportuna.10. cómo se entiende en empresas en general y sugerencias para su implementación en organizaciones de la industria de la construcción.TRABAJO ENCARGADO GRUPAL CURSO: Ética y Deontología de Profesionales DOCENTE: Ing. estrategias y sistemas de gestión que persiguen un nuevo equilibrio entre las dimensiones económica. el equipo y maquinaria necesaria para la ejecución de la obra. HERRAMIENTAS Y MEDIDAS DE SEGURIDAD Como parte de la filosofía de la empresa se utilizará materiales y herramientas de trabajo de buena calidad y se facilitarán en forma oportuna. ROXANA BARRANTES QUIROZ SECCION: IX “B” 5. además de contar con las medidas de seguridad que el proyecto lo requiera. mejores relaciones con clientes así como con proveedores y gobierno. 6 RESUMEN La presente investigación tiene como objetivo conocer de qué manera es llevada a cabo la Responsabilidad Social Empresarial en las pequeñas empresas constructoras de la región de puno En las empresas de la actualidad se habla de Responsabilidad Social Empresarial como el conjunto de prácticas.10.3 MATERIALES. generarán más confianza y mayores utilidades además de beneficios para los trabajadores. motivando un trato justo y digno a su personal y cuidando el medio ambiente. En este trabajo se presentan los conceptos generales de la Responsabilidad Social Empresarial. fomentando el desarrollo de las comunidades de donde éstos son originarios. Estos conceptos son totalmente aplicables a las empresas constructoras de tal manera que contribuyan realmente al mejoramiento de la sociedad a través de obras de calidad. . Las empresas que sean socialmente responsables tendrán mayores volúmenes de obra. 5.

. ROXANA BARRANTES QUIROZ SECCION: IX “B” 7 CONCLUSIONES La RSE debe estar en el corazón de las empresas constructoras y ser parte de su filosofía de acción diaria. los proveedores tendrán más confianza en ellas y les ofrecerán mejores condiciones de negocio. Es necesario el desarrollo de indicadores que midan el desempeño social de la empresa. tendrán trabajadores más satisfechos y leales. Esto es aplicable también a todas aquellas empresas que. sin importar su tamaño o volumen de obra.TRABAJO ENCARGADO GRUPAL CURSO: Ética y Deontología de Profesionales DOCENTE: Ing. Se espera que la estrategia de gestión propuesta se implemente y se integre dentro de la cultura organizacional y sea una forma de contribuir con la sociedad y los grupos interesados. de manera que pueda darse un seguimiento a estas acciones y comparar con lo que hacen las demás empresas. Ha sido una oportunidad maravillosa para el autor de adquirir conocimientos y de llevarlos a la empresa a través del presente trabajo. estén relacionadas con la industria de la construcción. Las que sean socialmente responsables. así como incorporar las metas sociales al proceso anual de planeación. Se recomienda preparar un presupuesto para acciones de responsabilidad social en la empresa. además de realizar obras de calidad. más clientes las buscarán y recomendarán a otros potenciales. sin ser constructoras.

-Responsabilidad social en las constructoras (articulo). ROXANA BARRANTES QUIROZ SECCION: IX “B” 8 BIBLIOGRAFIA -Percepción de la RSE en las pequeñas y medianas empresas constructoras Puebla. -La RSE como estrategia de gestión en la organización PHRANA.TRABAJO ENCARGADO GRUPAL CURSO: Ética y Deontología de Profesionales DOCENTE: Ing. -Análisis de la implementación de políticas de RSE en constructoras. -Trabajo de administración de empresas constructoras. -Responsabilidad social empresarial en las pequeñas empresas constructoras de Puebla México. .