Contenido

INTRODUCCION...................................................................................................... 2
CONCEPTOS GENERALES....................................................................................... 3
CAPTULO I............................................................................................................. 4
CONCEPTO E HISTORIA....................................................................................... 4
CAPTULO II............................................................................................................ 5
ETAPAS DE LA METODOLOGIA DE SISTEMAS BLANDOS......................................5
1. Situacin no estructurada:..........................................................................5
2. Situacin estructurada:...............................................................................5
3. Elaboracin de definiciones bsicas:...........................................................6
4. Modelos conceptuales:................................................................................8
5. Comparacin de 4 vs 2:...............................................................................9
6. Cambios factibles y deseables:.................................................................11
7. Implantacin:............................................................................................. 13
CAPTULO III......................................................................................................... 13
APLICACIONES DE LA MSB................................................................................ 13
CONCLUSION....................................................................................................... 14
 INTRODUCCION

En el este trabajo se hablara de los principales conceptos relacionados con los sistemas
suaves o blandos.

Se sabe que la Metodologa de los Sistemas Blandos se origin cuando se dio cuenta de que
los sistemas duros son inadecuados para investigar temas de complejas organizaciones. La
Metodologa de sistemas blandos fue realizada por Peter Checkland con el propsito de
ocuparse de problemas de estos sistemas.

Los sistemas blandos se diferencian de los duros porque en estos ltimos se tiene bien
definido el problema y despus se definir rpidamente como resolverlo en cambio en un
sistema blando se busca mejorar el funcionamiento actual.

Esta metodologa se ocupa en las distintas organizaciones complejas donde se encuentre

una actividad con alto contenido social, poltico y humano.

La metodologa de sistemas blandos muestra cmo debe funcionar un sistema .Esta

metodologa se usa para saber cmo se combinan los componentes de un sistema para
producir un resultado.

Para el entendimiento de este trabajo se debe tener conocimiento de algunos conceptos

debidamente definidos para el uso de esta metodologa que se mostraran ms adelante,
 CONCEPTOS GENERALES

A. Proceso de transformacin:
Es simplemente cuando un sistema pasa de un estado o situacin a otro sin
importar que sea mejor o peor que el estado inicial.
B. Mundo real:
Es aquel estado actual que no se puede predecir, manipular o cambiar, el mundo
real es una situacin donde hay que tener en cuenta todas las variables existentes.
C. Descripcin ontolgica:
En si es la descripcin exacta de un sistema pero nicamente por sus diferentes
cualidades, exaltando cada una de ellas.
D.Descripcin epistemolgica:
Describe el sistema por la cantidad de acciones que ejecute a beneficio de los dems
entre ms acciones posea mayor ser la descripcin epistemolgica.
E. Weltanschauung:
Es el resultado de la interaccin entre s de varios sistemas especficamente
culturales que hacen que los elementos, persona o integrantes del sistema piensen de
una u otra forma determinada.
F. Sistema de actividad humana:
Es la realidad exacta de una persona u otro elemento de un sistema

G.Situacin-problema:
Es aquella situacin que plantea dificultades y requiere un estudio del problema en
el sistema y el entorno.

H. Cuadro pictogrfico:
Forma ms sencilla de definir de forma grfica la situacin que est bajo estudio
I. Definicin bsica:
Describir el sistema por lo que hace no por lo que es, si se va a definir por lo que
es decir que proceso es de su pasado y cules son sus planes para el futuro

J. Modelo conceptual:
Es aquel que define el cmo se hace el proceso del que se habla en la descripcin
bsica pero en esta se utilizan esencialmente verbos calificativos.

K. Sistema contenedor de problemas:

Este sistema est constituido por un grupo de personas las cuales viven en el
problema y lo hacen parte de su realidad crean su vida bajo las circunstancias de ese
problema.

L. Sistema solucionador de problemas:

 Como el mismo nombre nos indica est constituido por un grupo de personas las
cuales tratan de buscar soluciones ptimas para los problemas escogiendo de forma
segura aquellas soluciones considerando las posibles consecuencias.

CAPTULO I
CONCEPTO E HISTORIA

Qu es la metodologa de los sistemas blandos?

La Metodologa de Sistemas Blandos (SSM por sus siglas en ingls) de Peter Checkland
es una tcnica cualitativa que se puede utilizar para aplicar los sistemas estructurados a las
situaciones asistmicas en un sistema contenedor de problemas. Es una manera de ocuparse
de problemas situacionales en los cuales hay una actividad con un alto componente social,
poltico y humano. Esto distingue la metodologa de los sistemas blandos de otras
metodologas que se ocupan de los problemas duros que estn a menudo ms orientados a la
tecnologa.

Esta metodologa aplica los sistemas estructurados al mundo actual de las organizaciones
humanas. Pero crucialmente sin asumir que el tema de la investigacin es en s mismo es un
sistema simple. Esta por lo tanto es una manera til de acercarse a situaciones complejas y a
las preguntas desordenadas correspondientes.

Esta metodologa se presta particularmente bien para hacer frente a situaciones complejas,
donde los implicados del sistema contenedor de problemas carecen de un acuerdo comn
sobre lo que constituye el problema, y que debe ser abordado. En este tipo de situaciones (por
ejemplo, Cmo mejorar la prestacin de servicios de salud?; Cmo llevar a cabo un
negocio de una manera ms sostenible?; la mejor manera de hacer frente a los delincuentes
juveniles, o la mejor manera de lidiar con el abuso de drogas), pueden existir muchas
diferentes perspectivas, valores, y creencias en torno a los aspectos de la situacin son los
ms importantes y la forma de abordarlos. Estos diversos aspectos percibidos como
problemticos tienden a ser altamente relacionados entre s; el cambio de uno de los aspectos
es probable que tenga.

Historia:
La MSB se desarroll a partir de 1966 por un equipo de acadmicos de la Universidad de
Lancaster dirigido por el Prof. Gwilym Jenkins, y el resultado de sus intentos de hacer frente
a situaciones problemticas de gestin con un enfoque de ingeniera de sistemas. El equipo
encontr que los Sistemas de Ingeniera, que era una metodologa que hasta ahora slo se
utiliza para tratar los problemas tcnicos, result muy difcil de aplicar en situaciones de
problemas de gestin del mundo real. Esto fue especialmente as porque el enfoque supone la
existencia de una definicin del problema formal. Sin embargo, se encontr que tal definicin
unitaria de lo que constituye "el problema" fue a menudo ausente en situaciones de problemas
de organizacin, donde las distintas partes interesadas a menudo tienen puntos de vista muy
divergentes sobre lo que constituye "el problema".

La MSB ha recibido su fama y reconocimiento a travs de la obra del Prof. Peter Checkland
que se uni al equipo en 1969 nombrado como el nuevo profesor de sistemas de "comercial"
y el Dr. Brian Wilson, quien se haba unido en 1966 y dirigi el programa de investigacin-
accin a travs del brazo de consultora de la Universidad 'ISCOL' a partir de 1970.

Peter Checkland concibe su Soft Systems Methodology (Metodologa de Sistemas

Blandos) a travs del desarrollo de un nmero de proyectos de investigacin en la industria
y logr su aplicacin y refinamiento luego de un nmero de aos. La metodologa, que ms o
menos la que conocemos hoy, fue publicada en 1981. A este punto Checkland estaba
firmemente atrincherado en la vida universitaria y haba dejado la industria para perseguir
una carrera como profesor e investigador en la ingeniera de software.

CAPTULO II

ETAPAS DE LA METODOLOGIA DE SISTEMAS BLANDOS

La MSB es en apariencia, simple y consta de las siguientes etapas:

1. Situacin no estructurada:
En esta etapa inicial el pensador de sistemas realiza la percepcin de la situacin
en que se encuentra una porcin de la realidad social afectada por un problema que le
hace actuar no de acuerdo a lo que deseara.

En esta accin primaria se trata de determinar el mayor nmero posible de

percepciones del problema y dems expresiones que suceden en una realidad
determinada, pudiendo desarrollar de ella la construccin mental ms detallada
posible de las situaciones que acontecen. En este proceso la observacin de los
sucesos se ve liberado de las interrelaciones existentes entre los elementos que
participan en la porcin de la realidad percibida, dejando como funcin del
investigador, percibir elementos, expresiones, entornos y dems hechos no
relacionados pero que son relevantes de tal percepcin.

2. Situacin estructurada:
Esta fase implica ver los sucesos acaecidos en la realidad problemtica con mayor
claridad y precisin, despojndose de conclusiones y puntos de vistas y con la mayor
neutralidad posible describiremos la realidad en Cuadros Pictogrficos, recogiendo
las interrelaciones entre los elementos en funcin de lo hacen (Epistemolgica), las
propiedades emergentes que implica su relacin entre estos y su entorno, las
 situaciones conflictivas, las comunicaciones o intercambio de informacin (flujo de
materiales o energa e informacin), las diferentes cosmovisiones o Weltanschng de
las personas implicadas y como estas se relacionan con la situacin problema
(Fenomenolgica). Tambin se expresaran grficamente la existencia de grupos de
poder formales e informales dentro y fuera del sistema, adems se describirn cual es
el desarrollo de la cultura social del sistema involucrado, pudiendo determinar su
presente, pasado y futuro de la porcin de la realidad social en investigacin
(Hermenutica).

Una vez logrado el cuadro pictogrfico se podr mostrar tanto la estructura del
sistema como su procesos que realiza y su relacin entre estos creando el clima o
ambiente en que se desenvuelve la situacin, caracterstica fundamental o ncleo de
situaciones en las cuales se perciben problemas.

3. Elaboracin de definiciones bsicas:

Una vez determinado el cuadro pictogrfico se podr seleccionar los sistemas
"candidatos a problemas", de las diferentes expresiones registradas ideogrficamente.

Seleccionados los posibles "candidatos a problemas" se proceder a determinar

cul "soluciones" debera darse en la realidad social para transformarla, mejorando su
situacin. Este proceso de cambio (transformacin) se expresa a travs de lo que en la
MSB se denomina Definicin Bsica.

La Definicin Bsica para Rodrguez (1994), debe ser una descripcin concisa de
un sistema de actividad humana desde un tipo de punto de vista especfico que se cre
ser til para mejorar la situacin o resolver el problema. En este sentido toda
propuesta dada viene hacer una definicin particular del investigador o investigadores
de la realidad, esto no implica que el sistema seleccionado sea necesariamente el
deseable y ciertamente tampoco que este sea el sistema que se deba disear e
implementar en el mundo real, es parte de una visin posible, determinndose que
mientras ms puntos de vistas o Weltanschng se tenga de la situacin problema,
ms concreta ser la definicin del proceso de transformacin a desear.

En consecuencia en esta etapa es necesario considerar la gran importancia que

implica determinar la Weltanschng o puntos de vistas de los implicados, refuerza
esta condicin estableciendo que "La percepcin que la Weltanschng articula
permite generar una serie de definiciones bsicas, cada una indicativa de los cambios
que se juzgan necesarios. Dicho de otro modo cada definicin bsica implica definir el
"Que" (que proceso de transformacin se impone hacer en la realidad social) de
acuerdo con la concepcin, producto de una Weltanschng particular, que se tenga de
la situacin problema", concluye sosteniendo que para chequear una elaboracin de
una definicin bsica es importante contrastarla con el anlisis de CATDWE.
 La elaboracin de la Definicin Bsica o hiptesis relativas contribuir en
determinar cules podran ser las mejoras de la situacin problemticas por medio de
cambios que se estimen "factibles y deseables" en la realidad percibida y plasmada en
el cuadro pictogrfico.

Concluyendo se podra decir que la Definicin Bsica ser una descripcin

significativa del sistema en cuestin, de acuerdo a una visin particular del mundo o
Weltanschng. Sin embargo habr otros Weltanschng viables debido a que los
seres humanos siempre pueden aunar significados diferentes a los mismos actos
sociales.

Producir una definicin de raz es un proceso progresivo de dos pasos:

1. Un hecho o una tarea se elige de una visin enriquecida

2. Se define un sistema para realizar la tarea o para dirigir los hechos.

Cada definicin raz implica dos cosas importantes. Lo primero es que debemos
implicar cierta visin del mundo. La definicin de la opinin del mundo no es siempre
trivial. Tambin, no es deseable definir todas las opiniones del mundo. Recuerde que
cada visin enriquecida implicar una variedad de opiniones del mundo. Los ojos
pueden venir de fuentes tales como oficiales del gobierno, ejecutivo de compaas,
encargados del proyecto, empleados, clientes, competidores y medios de
noticias. Cada una de estas opiniones del mundo ser conectada a unas o ms
definiciones de races distintas.

CATWOE

Las definiciones de la raz se escriben como sentencias que efectan una

transformacin. Hay seis elementos que hacen a una definicin raz bien formulada,
que se resumen en la nemotcnica CATWOE.

Cliente: considera a cada uno que est presto para obtener beneficios de un
sistema. Si el sistema implica sacrificios tales como despidos, son vctimas deben
tambin ser contadas como clientes.

Actor: Los actores realizan las actividades definidas en el sistema.

Proceso de la transformacin: Esto se muestra como la conversin de la entrada de

informacin a la produccin.

Weltanschauung: La expresin alemana para la opinin del mundo. Esta opinin

del mundo hace que el proceso de la transformacin sea significativo en contexto.
 Propietario: Cada sistema tiene algn propietario, quien tiene el poder para
comenzar y/o para cerrar el sistema.

Apremios ambientales: Los elementos externos que existen fuera del sistema que
se toman como dados. Estos apremios incluyen polticas de organizacin as como
materias legales y ticas.

CATWOE se utiliza principalmente con el fin de analizar las sentencias de la

definicin raz, pero se puede utilizar como bloque de construccin para derivar la
sentencia de la definicin raz si sabemos los elementos de CATWOE.

Utilizamos CATWOE como la espina dorsal para desarrollar definiciones raz

debido a que el uso de la transformacin en s misma como definicin raz se hace
difcil de modelar. La transformacin y la opinin del mundo son el centro del
CATWOE. Cada actividad se puede expresar en muchas maneras, usando opiniones
diferentes del mundo. Es una buena idea que diferentes puntos de vista sean utilizados
para desarrollar definiciones de races diferentes. CATWOE tambin reconoce la
necesidad de explicar lo relativo a propiedad, funcionamiento, beneficiarios, vctimas
y apremios externos, que son cosas importantes a explicar en la documentacin del
sistema.

4. Modelos conceptuales:
Dado una definicin raz de un sistema, un modelo conceptual puede ser modelo
conceptual trazado de A es un modelo humano de la actividad que estrictamente se
conforma con la definicin raz usando el conjunto mnimo de actividades. El
pensamiento de sistemas se aplica en este desarrollo.

Pensamiento de Sistemas.
Modelacin de Sistemas Formales

El Pensamiento de Sistemas Formal se aplica al desarrollo del modelo conceptual.

El Modelo Formal del Sistema sirve como una gua de consulta para controlar el
modelo conceptual que trazamos. Deje que S represente a un sistema de actividad
humana. Bajo el modelo de Sistema Formal, S es un sistema formal si y solamente si
cumple los criterios siguientes:

S debe tener una misin.

S debe tener una medida del funcionamiento.

S debe tener un proceso de toma de decisin

S debe tener componentes que interactan con unos con otros tal que los
efectos y acciones son transmitidos a travs del sistema.

S debe ser acotado por un sistema ms amplio con el cual interacta.

S se debe limitar del sistema ms ancho, basado en el rea donde su proceso de

toma de decisin tiene poder para hacer cumplir una accin.

S debe tener recursos a disposicin de su proceso de toma de decisin.

S debe tener estabilidad a largo plazo, o la capacidad de recuperarse en el caso

de un disturbio.

Componentes de S deben ser sistemas que tienen todas las caractersticas de S

(subsistemas).

El modelo conceptual se puede escribir como grfico dirigido. Los nodos en el

grfico son actividades que se harn. Estas actividades se basan en los verbos de la
definicin raz. La estructuracin del sistema se basa en la dependencia lgica. Las
 dependencias lgicas se muestran como arcos en el grfico. Un arco en el grfico
significa que la actividad de la fuente es un requisito previo para la actividad de la
destinacin.

5. Comparacin de 4 vs 2:
sta es la etapa de regreso al mundo verdadero, pasando sobre la lnea punteada.
En esta etapa, los modelos conceptuales construidos en la etapa 4 sern comparados
con la expresin verdadera del mundo, de la etapa 2. El trabajo puede conducir en esta
etapa a la reiteracin de la etapa 3 y la 4. Previa experiencia anterior de usar MSB
indic que la comparacin no es de hecho una comparacin propiamente dicha. Esto
ser discutido ms adelante. Basado en el anlisis razonado de esta metodologa, hay
cuatro maneras de hacer la comparacin del nmero de experiencias.

Antes de que se realice la comparacin, varios otros aspectos necesitan ser

mencionados. La primera pregunta es cul es el fin de la etapa 4. Cuando deber ser
tiempo de parar de construir el modelo conceptual y de moverse a la comparacin
verdadera del mundo. La tentacin siempre es complacer la prolongacin y
elaboracin de la construccin del modelo. Es divertido trabajar en modelar y no es
tan cmodo traer al modelo a la realidad y engancharse con las dificultades de las
situaciones del problema. De hecho, de la experiencia de Checkland, es mejor
moverse rpidamente a la etapa de la comparacin. Se permitir refinar el modelo
posteriormente cuando tenga que ir de nuevo a la etapa de la conceptualizacin otra
vez.

Antes de que resumamos la etapa 5 de MSB, necesitamos entender la definicin de

comparacin. Generalmente, comparacin es una parte importante del pensamiento
racional y serio que contiene percibir, predecir y comparar. En MSB, Checkland
define la comparacin como el punto que las opiniones intuitivas del problema son
reunidas con las construcciones de los sistemas por lo que los pensadores de sistemas
afirman proveer una profundidad epistemolgica y ms generalidad de la realidad
debajo de los aspectos superficiales; es la etapa de la comparacin la que incorpora las
hiptesis bsicas de los sistemas que los conceptos de los sistemas proveen un medio
de prueba de la complejidad de la realidad.

Cuatro maneras de hacer la comparacin pueden ser resumidas como sigue:

A. Usar los modelos conceptuales como base para cuestionamientos ordenados:

ste es un tipo de comparacin que puede ser hecha cuando la situacin verdadera
del mundo es muy diferente del modelo conceptual. Los modelos del sistema se
utilizan para abrir un debate acerca del cambio. El modelo se utiliza como fuente de
preguntas acerca de la situacin existente. Se anotan y se contestan las preguntas
sistemticamente. Las respuestas a las preguntas pueden proveer la iluminacin al
problema percibido.

B. Comparar historia con prediccin del modelo:

Otro mtodo de comparacin es hecho reconstruyendo una secuencia de eventos en

el pasado y comparando qu habra sucedido en producirla con lo que habra sucedido
si lo modelo conceptual relevante han puesto en ejecucin realmente. De esta manera,
el significado de los modelos puede ser exhibido y satisfactorio de la comparacin
puede ser alcanzado. Basado en experiencia de Checkland, esto es un mtodo usado
con xito para un consultor que dese saber por qu uno el suyo estudia para un
cliente haba sido un incidente espectacular. En que el caso, el contenido entero del
estudio era historia, y el anlisis compar la historia como recordada y registrada en
ese entonces por los participantes, con un modelo de sistema de la interaccin de
consultante cliente. Checkland tambin advirti que este mtodo de comparacin
fuera utilizado cuidadosamente de modo que pueda revelar las insuficiencias del
procedimiento real y pueda ser interpretado como recriminacin ofensiva referente a
su ltimo funcionamiento.

C. Comparacin Total General

Checkland sugiri que en la ilustracin de la metodologa en su totalidad, sea

generalmente apropiado a la comparacin de la etapa 5 general, preguntando qu
caractersticas de los modelos conceptuales son especialmente diferentes de la actual
realidad y porqu. Esta comparacin tambin se discute generalmente con " cul est "
y "Hows" por Checkland. Es la distincin entre 'qu y' cmo cul hace la palabra
'comparacin' una descripcin algo cruda de lo que est sucediendo en la etapa 5.
Checkland precisa que en la etapa 5, tenemos modelos de sistemas disponibles que
ellos mismos derive del nombramiento cuidadoso, en definiciones de la raz, de los
sistemas humanos de la actividad que esperamos es relevante a la situacin problema
y a su mejora. En la etapa 5, examinamos los modelos junto a la expresin de la
situacin ensamblada en la etapa 2. Que la comparacin entre los dos es la estructura
formal de los cambios acerca de posibles de una discusin, una discusin del
problema celebrada con la gente en cuestin en la situacin problema. Para que la
discusin sea rica y de amplia extensin, deseamos preguntar as como si las varias
actividades en los modelos perceptibles en el mundo verdadero, - si ella est presente
- cmo est bien la estn haciendo. Tambin deseamos discutir alternativas posibles a
las actividades verdaderas del mundo. Veremos cmo esta comparacin ser realizada
en un estudio de caso ilustrado ms adelante. Aqu la comparacin de amplia
extensin con excepcin de como con cmo se acenta y ahora podemos ver porqu la
etapa 5 no es una comparacin directa.

D. Recubrimiento Modelo
 El cuarto mtodo de hacer la etapa 5 es referido como " recubrimiento modelo "
por Checkland. Para la comparacin, despus de terminar la conceptualizacin basada
en la definicin elegida de la raz, hicimos un segundo modelo de qu existe. El
segundo modelo tiene como cercanos como posible la misma forma que el modelo
conceptual, siendo el objetivo el de re el drenaje que modelen, cambindolo solamente
donde la realidad diferenci del modelo conceptual. Con este mtodo, el
recubrimiento directo de un modelo en el otro entonces revel la discordancia que es
la fuente de la discusin del cambio. Con este mtodo, preguntas tales como qu
definicin raz es implicada por este sistema? Cmo compara con el que era la base de
la conceptualizacin en la etapa 4?

Los cuatro mtodos pueden ayudar a asegurar la comparacin en la etapa 5 son

consciente, coherente y defendible. Dependiendo de los problemas percibidos, el
mtodo determinado se puede utilizar para hacer la comparacin, o todas las clases de
comparacin se pueden realizar con todos estos cuatro mtodos. Para el sistema
existente, la comparacin puede ser hecha con qu existe, pero para un nuevo sistema,
la comparacin no puede estar con qu existe, slo con una cierta expectativa
redefinida. En este caso, la experiencia anterior implic que el incrementalismo y el
ensayo y el error son el enfoque mejor.

6. Cambios factibles y deseables:

Una vez concluida la comparacin de los Modelos Conceptuales con la situacin

de la realidad problemtica estructurada y determinando las diferencias, se procede a
ejecutar aquellas medidas propuestas en la etapa anterior que lleva a mejorar la
situacin problema, estos posibles cambios pueden hacerse en diversos planos; en
estructura, en procedimientos y en actitudes .A propsito de la etapa anterior de
comparacin, esta consista en usar la comparacin entre los Modelos Conceptuales y
"lo que es", para generar la discusin de los cambios de cualquiera de los tres
formas descritas anteriormente.
CAMBIOS ESTRUCTURALES
Son aquellos cambios que se efectan en aquellas partes de la realidad que a corto
plazo no cambian, su proceso de adoptar nuevos comportamientos es lento, es por este
motivo que los efectos de los cambios a efectuarse se producen lentamente, las
variables que interactan en este contexto tienen una dinmica muy lenta, lo cual hace
tambin que los resultados sean lentos. Estos cambios pueden darse en realidades
como en la organizacin de grupos, estructuras de reporte o estructura de
responsabilidad funcional etc.
CAMBIOS DE PROCEDIMIENTO
Estos cambios se efectan en elementos o realidades dinmicas, por lo tanto estn
continuamente fluyendo en la realidad modificndose para mejorar o empeorar la
situacin. Estos cambios afectan a los procesos de informar y reportar verbalmente o
sobre papel, en los cambios tecnolgicos cuyos resultados son visibles por
 su capacidad de procesamiento de datos, en las actividades emergentes delos
elementos interactuantes en las estructuras estticas etc.
CAMBIOS DE ACTITUDES
En el caso de los cambios de actitud las cosas son ms cruciales ya que son
intangibles y su realizacin depende de la conciencia individual y colectiva de los
seres humanos. Los cambios incluyen cambios en influencia y en cambios en
las esperanzas que la gente tiene acerca del comportamiento adecuado
o distintos roles, as como cambios en la disposicin para calificar ciertos tipos de
comportamiento como "bueno" o "malo" en relacin con otros, sucesos de hecho
inmersos en los sistemas apreciativos. Los cambios de actitud pueden darse como resultado
de las experiencias vividas por grupos humanos como por cambios deliberados que se hagan
a estructuras y procedimientos. Los cambios que se van a realizar en la porcin de la realidad
problemtica, segn [CHK93], debe satisfacer dos requisitos. Ellos debe ser Sistmicamente
deseables (cosa argumentable) como resultado del discernimiento obtenido a partir de la seleccin de
definiciones bsicas y de la construccin del modelo conceptual. Es decir que los cambios
sean estructurados sistmicamente adaptables a una realidad problemtica. Adems de este
requisito cada cambio debe cumplir en ser culturalmente factibles dadas las caractersticas de la
situacin, la gente en ella, sus experiencias compartidos y sus perjuicios. Este requisito estructura los
cambios para tomar en consideracin todos los aspectos de comportamiento organizacional y social
que puedan apreciarse como relacionados con la cultura en cuanto en tanto son altamente resistentes
al cambio (dado que el cambio podra contraer propiedades emergentes traumticas o caticas) y
adems cuya caracterstica cultural se nutren de una historia individual que es significativa.

7. Implantacin:
Una vez que se han acordado los cambios, la habilitacin en el mundo real quizs sea inmediata. O
su introduccin quiz cambie la situacin, de forma que aunque el problema generalmente percibido
ha sido eliminado, emergen nuevos problemas y quizs a estos nuevos problemas se enfrenten con la
ayuda de la MSB.es la implementacin de los cambios detectados en 6.
Para mayor comprensin, la siguiente figura:
 CAPTULO III
APLICACIONES DE LA MSB

La metodologa de sistemas blandos se ha aplicado y se aplica en diversas latitudes: la

utilizan en Australia, Inglaterra, Escocia, Mxico, Canad, Japn, Tailandia, Estados Unidos,
Per, Francia, Alemania, Suecia, Venezuela y Brasil.

En cuanto sus aplicaciones en el Per, desde 1984 se han analizado alrededor de 120 casos
de empresas estatales y privadas. Entre los diversos temas a los que se ha aplicado esta
metodologa destacan los campos de anlisis y diseo de sistemas de informacin,
concepcin de sistemas expertos para la evaluacin de gestin empresarial, as como en la
administracin estratgica y el control de gestin .Los resultados, ponen de manifiesto las
bondades de la metodologa de los sistemas blandos y las ventajas que supone utilizarla para
los difciles problemas que plantea la realidad nacional,

CONCLUSION

Estudiando esta unidad hemos conocido una metodologa basada en el

enfoque de sistemas, la cual es til en situaciones problemticas, en las que se
dificulta la identificacin de un sistema para entenderlo y aplicar de manera
correcta una solucin para el problema que se desea solucionar. Como hemos
visto, la Metodologa de Sistemas Suaves fue desarrollada para ser aplicada en
situaciones-problema muy complejas siendo la parte de las definiciones bsicas,
o lo que es lo mismo, encontrar un sistema adecuado con el objetivo establecido,
una de las partes ms importantes y fundamental de esta metodologa.

CATWOE es una nemotecnia de los elementos que tienen que tomarse en

cuenta para que sea vlida las definiciones bsicas: cliente, actor,
transformacin, Weltanschauung, dueo, elementos externos, siendo los ms
importantes transformacin y el weltanschauung, ya teniendo una definicin
bsica adecuada podemos realizar el modelado de cmo ser el sistema o
situacin deseada

Conociendo los beneficios y ventajas que nos producen el uso de esta metodologa,
entonces debemos impulsar el uso de esta para tratar de atacar a los problemas que afectan a
nuestro pas para as poder tener un pas mejor para vivir.