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LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL EN EL SIGLO

XXI

Desde Grecia y Roma hasta la actualidad, la Responsabilidad Social Empresarial (en


adelante RSE), ha ido formndose para ser lo que ahora es conocido como una visin
de negocios que integra armnicamente, la visin empresarial con el respeto de: los
valores ticos, las personas, la comunidad y el Medio Ambiente.

Ahora bien, la Responsabilidad Social Empresarial, segn De Gastelumendi y Felipe


Portocarrero, es una nueva forma de concebir negocios, en la que los empresarios se
enfocan no solamente en los objetivos de los accionistas, sino tambin en todos los
grupos de inters que se encuentran en el entorno de la empresa.

Denis Sulmont seala tres responsabilidades bsicas de cada empresa una vez que
adquiere personera jurdica y que contribuye con su entorno, esta debe de cumplir
con sus obligaciones tributarias; cumplir de manera proactiva las leyes y colaborar con
el Estado y la sociedad civil para resolver problemas sociales que no son resueltos
adecuadamente por la dinmica del mercado.

Teniendo en cuenta estos conceptos, podemos sealar que la RSE genera un


posicionamiento competitivo para la empresa, porque es un marco de gestin
empresarial que ayuda a fortalecer el papel de la empresa en la sociedad y la alinea
con las necesidades sociales y ambientales.

La inversin en aspectos sociales por la empresa, fortalece la competitividad,


generando una relacin activa entre la empresa y la comunidad, la cual concentra a
diversos grupos de inters de la empresa, por ejemplo: en el caso de los accionistas se
busca un crecimiento y rentabilidad superior al sistema bancario con riesgo acotado,
con los proveedores, se desea que se cree una relacin de mutuo beneficio y altos
estndares de calidad, con los clientes, se busca que se implementen procesos a
travs del consumo que faciliten su vida, con los colaboradores y sus familias, se
procura una calidad de vida digna, un trabajo estable y con posibilidades de desarrollo
personal, profesional y familiar, para la sociedad, que se incremente el patrimonio
social, cultural y econmico, asimismo, se desea tambin contribuir con un medio
ambiente sano, debiendo existir adems una transparencia y principios ticos con
respecto al gobierno.

Entre los beneficios que se pueden encontrar estn: el mejoramiento financiero, la


reduccin de riesgo, debido que al aplicar la RSE aumenta su competitividad en el
mercado y reduce el riesgo que esta enfrenta frente a otras empresas en el mercado,
se reducen los costos operativos, la empresa se vuelve un poco ms atractiva para los
trabajadores, ya que al ser socialmente responsables, se convierten en empresas ms
requeridas en el mercado debido a que presentan una mejor imagen y una mayor
reputacin, este es uno de los beneficios ms importantes que tiene la RSE, ya que una
empresa que busca ser Socialmente Responsable, debe obtener una imagen positiva
en la comunidad que la rodea.
HISTORIA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
La responsabilidad social empresarial (RSE), puede definirse como la
contribucin activa y voluntaria al mejoramiento social, econmico y
ambiental por parte de las empresas, generalmente con el objetivo de
mejorar su situacin competitiva y valorativa y su valor aadido.
La responsabilidad social corporativa va ms all del cumplimiento de las
leyes y las normas, dando por supuesto su respeto y su estricto
cumplimiento. En este sentido, la legislacin laboral y las normativas
relacionadas con el medio ambiente son el punto de partida para la
responsabilidad ambiental. El cumplimiento de estas normativas bsicas no
corresponde con la Responsabilidad Social, sino con las obligaciones que
cualquier empresa debe cumplir simplemente por el hecho de realizar su
actividad. Sera difcilmente comprensible que una empresa alegara
actividades de RSE si no ha cumplido o no cumple con la legislacin de
referencia para su actividad.
Bajo este concepto de administracin y de management se engloban un
conjunto de prcticas, estrategias y sistemas de gestin empresariales que
persiguen un nuevo equilibrio entre las dimensiones econmica, social y
ambiental. Los antecedentes de la RSE se remontan al siglo XIX en el marco
del Cooperativismo y el Asociacionismo que buscaban conciliar eficacia
empresarial con principios sociales de democracia, autoayuda, apoyo a la
comunidad y justicia distributiva.
La responsabilidad social de la empresa (RSE) pretende buscar la excelencia
en el seno de la empresa, atendiendo con especial atencin a las personas y
sus condiciones de trabajo, as como a la calidad de sus procesos
productivos.
Para la Organizacin Internacional del Trabajo (OIT) la responsabilidad social
de la empresa es el conjunto de acciones que toman en consideracin las
empresas para que sus actividades tengan repercusiones positivas sobre la
sociedad y que afirman los principios y valores por los que se rigen, tanto en
sus propios mtodos y procesos internos como en su relacin con los dems
actores. La RSE es entendida esencialmente por una iniciativa de carcter
voluntario.
Algunos autores sealan el origen del movimiento por la Responsabilidad
Social Empresarial en la dcada de los treinta y otros en los setenta, pero lo
cierto es que desde los aos noventa este concepto ha ido cobrando fuerza
y evolucionado constantemente, tras el advenimiento de la globalizacin, el
aceleramiento de la actividad econmica, la conciencia ecolgica y el
desarrollo de nuevas tecnologas.
LA EVOLUCIN RES.
Han pasado los aos y estas corrientes van evolucionando. As como en un
comienzo slo se hablaba de que eran las empresas responsables de esto,
ahora se han sumado incluso organizaciones de la sociedad civil, del estado
y de las ONG, entre otras. En sus inicios se hacan acciones de filantropa
(regalos a fundaciones u hogares, entrega de materiales a colegios, aportes
en dinero u otro) y ahora se asocia ms a la gestin. Es decir, las
organizaciones deben hacerse cargo de su cadena de valor, de los impactos
negativos y positivos de su quehacer como organizacin, de los productos y
servicios que ofrecen, de la calidad de vida de los trabajadores, por
mencionar algunas. Por otro lado, para certificarse empresa B, stas deben
cambiar sus estatutos para asegurar la razn social o medioambiental que
van a buscar solucionar desde la perspectiva de la empresa.
Esta evolucin incluso ha hecho que de RSE, hoy algunos lo llaman
Responsabilidad Social (sin apellido), otros lo llaman sostenibilidad, otra
sustentabilidad, pero la definicin y lo que esto implica, lo abordaremos en
el prximo artculo.
Todo lo anterior nos demuestra que, para lograr superar los problemas
actuales, debemos pensar en el bien comn por sobre el individual y asumir
que cada una de las organizaciones debe cumplir un rol en la sociedad en la
que est participando. No podemos seguir esperando que sean otros (las
empresas, el gobierno, las autoridades, las ONG o quin prefieran ustedes)
los que se hagan cargo de los impactos negativos que cada uno genera,
porque de lo contrario no podremos entregarles a las generaciones que
vienen un mundo mejor del que recibimos y seguiremos hacindole dao al
planeta que es uno slo.
Ms all entonces de que esto se llame RSE, Responsabilidad Social,
Empresas B o lo que se invente en el futuro, el llamado y la invitacin es
que nos demos cuenta que debemos preocuparnos de ver cul es el aporte
que la organizacin donde participo est haciendo y debe hacer para tener
una mejor sociedad hoy, que eso nos lleve a entregar un mundo mejor que
el que recibimos y que el planeta pueda aguantarnos como humanidad.

TICA EMPRESARIAL Y POLTICAS CORPORATIVAS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL.


En un mundo, global e interconectado, la empresa se encuentra en la
necesidad de responder de sus acciones ante la sociedad, para ello muchas
compaas han implantado polticas de RSC, que en muchas ocasiones han
sido pura cosmtica o, en el mejor de los casos filantropa y accin social,
que nada tienen que ver una concepcin tica de sus negocios. Esto ha
generado un vaco de contenido y una trivializacin del concepto de RSC,
ante lo que algunos autores han creado nuevos conceptos como la Creacin
de Valor Compartido o la Sostenibilidad Corporativa, generando, en
ocasiones, an ms confusin.

DIFERENCIAS ENTRE RESPONSABILIDAD SOCIAL, MARKETING


SOCIAL Y FILANTROPA.
Corporativamente hablando, la Filantropa es el recurso dado a
organizaciones humanitarias, personas o comunidades, directamente o a
travs de ONGs no lucrativas. El propsito especfico es mejorar la existencia
de los seres vivos, generalmente de las personas.

Las campaas de marketing social, como todas las campaas de marketing


tradicional, tienen una periodicidad definida, es decir, tienen un principio y
un fin. La responsabilidad social es un compromiso permanente.

La responsabilidad social de la marca es un compromiso permanente que


actualmente maneja con fuertes programas de sustentabilidad, incluyendo
cadena de valor, colaboraciones con ONG, mejores prcticas verdes, entre
otras muchas acciones.