Anlisis sistmico:

1. Se define como un conjunto de elementos dinmicamente relacionados que desarrollan una

actividad para alcanzar un objetivo.

2. Se utiliza para facilitar el estudio de las relaciones entre individuos y organizaciones. Considerando
a las organizaciones, grupos y a las personas como subsistemas en interaccin continua que
conforman a un sistema

3. Sistema: conjunto de elementos interrelacionados donde cada uno tiene una funcin. Se
interrelacionan con el ambiente y persiguen un objetivo comn.

4. Estos elementos son:

a. Entradas: provienen del ambiente externo.

b. Procesos: el ncleo del sistema en el que las entradas son procesadas o transformadas en
salidas o resultados.

c. Salidas: el resultado de la operacin.

5. Cada sistema se conforma de subsistemas y lo que los determina son los subprocesos. As mismo
cada subsistema relaciona cada entrada con cada salida.

6. La estructura se conforma por los subsistemas.

7. La visin:

a. agrupa a todos los subsistemas.

b. Objetivo futuro o deseado para la organizacin.

c. Posible pero desafiante.

d. El tiempo de la visin depende del escenario. Y se va cambiando. Trata de establecerse el

mayor largo plazo.

e. Al cambiar la visin no se pueden cambiar los valores.

f. Modelo mental: es el lente con el que vemos la realidad. Est afectada por nuestros valores.

8. Escenario: ambiente que rodea a la organizacin

a. Formado por:

i. Entorno competitivo: proveedores, clientes, competidores.

ii. Subescenarios: poltico, econmico, social, cultural, etc.

b. Influye en la organizacin en variables. Por ejemplo, tecnologa.

9. El anlisis sistmico estudia a la organizacin como un conjunto en un escenario, como se

desarrolla en el mismo. Mientras que el anlisis de Taylor y Fayol la estudiaban como un apartado.

FODA:

1. Herramienta para determinar el anlisis estratgico.

2. Fortalezas, oportunidades, debilidades, amenazas. Tanto dentro como fuera de la organizacin.

 3. Herramienta de anlisis para ver la situacin de una organizacin. A partir de sus aspectos
positivos o negativos tanto internos como externos.

Fortalezas oportunidades Fortalezas y Amenazas

Debilidades y oportunidades Debilidades y Amenazas

Ventaja competitiva: hay que mantenerla, fortalecerla y desarrollarla.

Trampa estratgica: tratar de salir

4. Cuadro de doble entrada que permite ver aspectos positivos y negativos.

5. Es a medida de cada organizacin. No es predeterminado.

6. Tiene que permitir analizar a una organizacin partir de sus aspectos positivos y negativos pero en
situaciones particulares para conocer como esten esa situacin la organizacin con respecto al
ambiente.

7. Lmites: caracteriza en positivo o negativo pero no jerarquiza por lo que no se sabe cuan positivo o
cuan negativo es.

8. Se puede obtener la informacin de diversas formas. Pero no toda la informacin es verdadera.

a. Observacin.

b. Escuchar

Hay que buscar y confirmar la informacin.

Diagnstico situacional de la organizacin: ver la situacin de la organizacin.

1. Sirve para saber cmo actuar.

2. Fija las pautas de los caminos a elegir para acercarse a la visin.

3. Estrategia:

a. En termino de tiempos es menor que la visin que es el objetivo de la organizacin.

b. Si no tengo estrategia, la visin se hace imposible

c. Alineada a la visin. Surge de diagnstico situacional y depende de los elementos de la

organizacin.

d. Se conforma de planes de accin:

i. pequeos pasas para llevar a cabo las estrategias

ii. lo ms concreto posible y debe contener todos los detalles de lo que se va a realizar.

Tarea Tiempo en llevarla a cabo recursos responsable

s

1
2
 e. Si hago planeamiento estratgico:

i. descripcin:Qu?

ii. Visin: Para qu?

iii. Diagnstico

iv. Estrategia Cmo?

v. Planes de accin.

vi. Control(da una nueva situacin y reinicia el ciclo)

4. Tablero comando:

a. herramienta para hacer control de gestin. Nos ayuda a controlar el planeamiento

estratgico de la organizacin.

b. Se hace en base de un planeamiento que necesita controlarse porque surgen desvos.

c. Utiliza indicadores que comparan la situacin real vs la esperada

d. Hay que determinar variables para comparar puntos de comparacin.

e. Tengo que pensar a quin est dirigido, quien lo lleva a cabo, que quiero controlar, que
acceso a la info tengo y as armo indicadores para realizar el control.

f. Se arma indicadores tanto como para los altos sectores como para los ms operativos.

g. Variables e indicadores. Utilizo indicadores para comparar las variables e identificar las
desviaciones.

h. Armo indicadores, determino las variables a comparar, determino de donde obtengo la info,y
determino la interpretacin de resultados.

Estructura:

1. La manera en la que se organiza la organizacin.

2. Incluye conceptos como divisin de trabajo, agrupacin de tareas, coordinacin, herramientas,

formas de trabajo, poder, relaciones de poder.

3. Modelos para graficar:

a. Organigrama:

i. manera de ver la realidad con parmetros.

ii. Sirve para representar algunas partes de la estructura, jerarqua y relacin de poder,
divisin de tareas y agrupamiento de lasmismas, centralizacin y relacin con otras
organizaciones.

iii. Lnea punteada indica que no hay dependencia, hay asesora. No hay
responsabilidad.

iv. Lnea llena, jerarqua, dependencia, canales de comunicacin.

 v. Cada cuadrado debera ser de idem tamao, con el nombre del puesto.

vi. Debe ir acomodndose segn cambie la situacin.

Departamentalizacin:

i. es la primera divisin de tarea y el agrupamiento de las mismas. Puede ser por:

1. Actividad

2. Zona geogrfica

3. Producto

ii. Se realiza cuando se inicia la oranizacion.

iii. Si hay descentralizacin es ms chata. Si es centralizada y hay agrupacin de

poder es ms alta.

b. Mintzberg:

i. las organizaciones se conforman por:

1. Apice estratgico

2. Nucleo operativo

3. Lnea media(vinculan al pice estratgico y al ncleo operativo)

4. Tecnoestructura: analistas, especialitas que nos ayudan dentro o fuera de la

org.

5. Staff: otras organizaciones que complementan en actividades accesorias.

6. Cultura: como marco de la organizacin.

ii. trata de mostrar la divisin de tarea y su coordinacin a partir de mecanismos

bsicos de coordinacin:

1. relacin mutua:

Comunicacin informal con el otro. Sin un parmetro preestablecido. Se

coordina de manera natural, hay interaccion del mismo nivel.

2. Supervisin directa:

Uno ordena al otro, hay una persona superior, un lder y un subordinado que
cumple ordenes.

3. Estandarizacin del proceso de trabajo: hay instrucciones y est programado

la forma de realizacin para llegara resultados.

a. Estandarizacin de habilidades: trabajadores poseen conocimientos

adquiridos que se relacionan y se necesitan entre s.

b. Estandarizacin de normas: creencias comunes.

c. 7S:

i. el cambio en una de las partes afecta a todas.

 ii. Se influencian por factors situacionales, mecanismos de coordinacin, los
parmetros dediseo.

iii. Permite ver cual es el componente ms importante para ver cual es el lugar donde
hay que hacer foco.

Comunicacin

i) Proceso donde se busca inducir el comportamiento de alguien.

ii) Comunicacin externa: toda aquella comunicacin que mantiene la organizacin con otra
organizacin externa. Tengo que ver que es lo que el otro est buscando y buscar la mejor
manera para comunicarlo.

(1) Mecanismos:

(a) Formales: establecidos por normas y estas externas a nosotros o establecidos por
costumbres.

(b) Informales: forma que no cumple ninguna norma establecida. No hay pautas.

iii) Comunicacin interna:

(1) Jefe-subordinado.

(2) Entre pares.

(3) Entre sectores.

(4) Mecanismos: formales: dado por la estructura (lnea de poder establece un canal de
comunicacin)

iv) Ambas comunicaciones son importantes, la interna para cumplir las estrategias, poder crear
productos y la externa para darlo a conocer y o como herramienta para iniciar la cadena de
produccin.

v) En todo proceso de comunicacin hay:

(1) Integrantes:

(a) Emisor: quiere inducir el comportamiento. El que inicia la conversacin, el tipo de

comunicacin que del emisor depender de quien sea el receptor.

(b) Receptor: recibe la idea del emisor.

 (2) Hay un mensaje: la idea que se comunica y recibe y la forma en que la comunica.

(3) Canal de comunicacin: la manera en la que se comunica el mensaje.

vi) Vicios en la comunicacin:

(1) En el emisor: influye la cultura, experiencia, conocimientos, genera barreras en el proceso

de comunicacin.

(2) En el receptor: tambin la cultura, experiencia, conocimientos genera barreras de entrada.

(3) En el entorno: la manera en la que se comunique, cosas que molesten. Realizan barreras
en la comunicacin.

vii) La comunicacin puede ser

(1) De una via: si solo deseo dar el mensaje y terminar

(2) De dos vas si permito que el receptor se conviertaen emisor.

viii) Codificacin: la manera que el emisor prepara la comunicacin, los elementos que le agrega al
mensaje. Esa codifciacion contrae una decodificacin porpartedel receptor. Para lograr que mi
codificacin sea correctamente decodificada tengo que conocer al receptor

ix) Comunicacin eficaz el mensaje se recibi de forma correcta, se logro lo que esperaba.

Liderazgo:

a) Trabajo en equipo:

i) forma de trabajo o agrupamiento de personas con coordinacin, habilidades que buscan un

resultado, el cual es sufrido de igual manera por los integrantes(es responsable todo el equipo)

ii) Para trabajar en equipo dependemos de las tareas a realizar, de cmo este organizado.

iii) Hay uniones de compromiso.

b) Grupos de trabajo: perseguir un resultado, pero cada uno busca cumplir con sus responsabilidades.

c) Ventajas de trabajo en equipo:

i) Equipos multidisciplinarios no excluyente

ii) Rotacin del liderazgo se da tambin.

d) 2 tipos de liderazgo

i) Liderazgo situacional: est entre integrantes del equipo, depende de los conocimientos que
tengan los integrantes de ese equipo.

ii) Liderazgo situacional: el conductor dirige en base a necesidades sociales ambientales

tcnicas(conocimiento, aprender la tarea)

e) Un lder es una persona capaz, con conocimientos necesarios para llevar un grupo adelante que
tenga visin e ideologa

f) Caractersticas del lder:

 i) Fija el camino a seguir(estrategias),

ii) difunde la visin, marca el rumbo,

iii) facilita la identificacin de los objetivos a alcanzar y propone la toma de decisiones alineadas
con los mismos.

iv) Exhibe sus valores

v) promueve la comunicacin honesta y responsable y es abierto al cambio.

vi) Potencia las capacidades de los miembros de su equipo.

vii) Trasmite cultura

g) Lder paternalista: busca cumplir con los objetivos.

h) Lder democrtico: todo lo consulta con sus subordinados

i) Lides laissez faire: muy permisivo permite hacer lo que quiera el grupo.