ESTRES LABORAL

El estrs laboral o estrs en el trabajo es un tipo de estrs propio de las

sociedades industrializadas, en las que la creciente presin en el entorno
laboral puede provocar la saturacin fsica o mental del trabajador,
generando diversas consecuencias que no slo afectan a su salud, sino
tambin a la de su entorno ms prximo.

El estrs laboral aparece cuando las exigencias del entorno superan la

capacidad del individuo para hacerlas frente o mantenerlas bajo control, y
puede manifestarse de diversas formas. Algunos de sus sntomas ms
frecuentes van desde la irritabilidad a la depresin, y por lo general estn
acompaados de agotamiento fsico y/o mental.

Adems, el estrs en el trabajo est asociado con una reduccin de la

productividad de las empresas y un descenso de la calidad de vida de
aquellos que lo sufren, pudiendo incluso ser motivo de baja laboral en los
casos ms graves, por lo que es conveniente aprender cmo combatirlo, y
conocer tcnicas eficaces para su manejo. Tambin es til la realizacin
de determinados ejercicios para eliminar la tensin y la escucha de msica
anti estrs.

En cuanto a sus causas, el estrs laboral puede estar originado por una
excesiva carga de trabajo, por un elevado nivel de responsabilidad que pone
a prueba la capacidad del individuo o por unas relaciones sociales
insatisfactorias en el puesto de trabajo. Si bien cualquiera de estos tres
factores puede originar estrs laboral, en ocasiones una combinacin de los
mismos puede resultar en situaciones ms graves que a larga son ms
difciles de tratar. Adems, a estos tres factores se aaden otros que pueden
generar situaciones estresantes, como la mala planificacin de turnos u
horarios o una remuneracin inadecuada del trabajador.

En palabras de la Organizacin Internacional del Trabajo (OIT), el estrs

laboral es una enfermedad peligrosa para las economas industrializadas y
en vas de desarrollo; perjudicando a la produccin, al afectar a la salud
fsica y mental de los trabajadores

La mayora de autores define el estrs laboral como un conjunto de

reacciones fsicas y mentales que sufre un empleado cuando se ve sometido
a diversos factores externos, que superan su capacidad para enfrentarse a
ellos. Estas reacciones pueden ser fisiolgicas, cognitivas, conductuales o
emocionales y por lo general van acompaadas de agotamiento fsico y/o
mental, angustia y sensacin de impotencia o frustracin ante la
incapacidad del individuo para hacer frente a la situacin o situaciones que
generan ese estrs. Un ejemplo clsico de estrs laboral sera el sndrome
de Burnout o sndrome del trabajador quemado, que suele darse en aquellos
puestos de trabajo relacionados con atencin al pblico. Este tipo de
puestos, en muchas ocasiones van acompaados de una sobrecarga laboral
(por ejemplo, por una exposicin continua a reclamaciones o quejas de
clientes), lo que genera una situacin de estrs permanente y
acumulativo en el empleado. Finalmente, el trabajador pierde toda
motivacin y se produce una dinmica mental negativa que le hace percibir
cada nueva jornada laboral como interminable. Si cree que puede estar
padeciendo estrs o tiene una empresa y desea conocer el nivel de estrs de
sus empleados, le recomendamos visitar nuestra seleccin de test de estrs
laboral.

En realidad, el estrs es una respuesta fisiolgica natural del ser humano,

pues acta como un mecanismo de defensa que prepara nuestro organismo
para hacer frente a situaciones nuevas, que presentan un nivel de exigencia
superior o que se perciben como una amenaza. El problema se da cuando
esta respuesta natural del organismo se activa en exceso, lo que puede dar
lugar a problemas de salud en el medio y largo plazo, y determinados
entornos, como el laboral, pueden ser propicios para ello.

TEST DE ESTRS LABORAL

INSTRUCCIONES

A continuacin, encontrara una serie de frases sobre formas de pensar,

sentir o actuar, para los que vaya leyendo atentamente y marque la
respuesta que describa mejor cul es su forma habitual de pensar, sentir o
actuar.

Para contestar utilice el cuestionario y seale marcando en los nmeros

mostrados (1-6). Las alternativas de respuesta son:

1- Nunca.

2- Casi nunca.

3- Pocas veces.

4- Algunas veces.

5- Con relativa frecuencia.

6- Con mucha frecuencia.

 Procure contestar a todas las frases. Recuerde que debe dar su propia
opinin acerca de usted, trate de ser sincero consigo mismo y contestar con
espontaneidad, sin pensarlo demasiado.

ESPERE A QUE SE LE DE LA SEAL PARA

EMPEZAR.

CUESTIONARIO

1- Nunca.

2- Casi nunca.

3- Pocas veces.

4- Algunas veces.

5- Con relativa frecuencia.

6- Con mucha frecuencia.

Conteste todas las frases con una sola respuesta. Marque con una X.

PREGUNTAS 1 2 3 4 5 6
1 Tengo imposibilidad de conciliar el sueo.
2 Manifiesto jaquecas y dolores de cabeza.
3 Sensacin de cansancio extremo o agotamiento.
4 Tengo tendencia de comer, beber o fumar ms de lo
habitual.
5 Respiracin entrecortada o sensacin de ahogo.
6 Disminucin del apetito.
7 Pinchazos o sensaciones dolorosas en distintas
partes del cuerpo.
8 Tengo tentaciones fuertes de no levantarse por la
maana.
9 Me siento emocionalmente agotado por mi trabajo.
1 Me siento cansado al final de la jornada de trabajo.
0
11 Me siento fatigado cuando me levanto por la
maana y tengo que ir a trabajar.
1 Comprendo fcilmente como se sienten los
2 pacientes / clientes.
1 Trato a algunos pacientes / clientes como si
3 fueran objetos impersonales.
1 Trabajar todo el da con mucha gente
4 es un esfuerzo.
1 Trato muy eficazmente los problemas de los
5 pacientes / clientes.
1 Creo que influy positivamente con mi trabajo en
6 la vida de las personas.
1 Me preocupa el hecho de que este
7 trabajo me endurezca emocionalmente
1 Me siento muy activo.
8
1 Me siento frustrado en mi trabajo.
9
2 Creo que estoy trabajando
0 demasiado.
2 Trabajar directamente con personas me
1 produce estrs.
2 Puedo crear fcilmente una atmsfera relajada con
2 mis pacientes / clientes.
2 Me siento estimulado despus de trabajar.
3
2 He conseguido muchas cosas tiles en
4 mi profesin / tarea.
2 Me siento acabado.
5
2 En mi trabajo trato
6 los problemas emocionales con mucha calma.
2 Se enoja con mucha facilidad?
7
2 Suele tener problemas de salud?
8
2 Le resulta difcil mantener el equilibrio en
9 situaciones de agresin externa?
3 No soporta que lo critiquen?
0
3 Siente que en su vida hay ms sacrificios que
1 compensaciones?
3 Se siente solo y vaco?
2
3 Carga con mucha responsabilidad en su trabajo?
3
3 Le cuesta separar los problemas externos
4 (laborales, econmicos) de su vida interior?
3 Siente que en su trabajo no lo consideran como
5 usted se merece?
3 Tiene problemas en su vida conyugal?
6
3 Siente que su vida es muy rutinaria?
7
3 Le cuesta imponer su autoridad?
8
3 Se siente mal con usted mismo?
9
4 Su trabajo le provoca frecuentes disgustos?
0