COMPLEJO TURSTICO

Un complejo turstico es un contexto compuesto de varias clulas de

actividades, planificado especficamente para cubrir todas las necesidades y
expectativas recreacionales y tursticas del cliente en todo momento, dando as
a su disposicin una amplia gama de servicios tursticos tales como
alojamiento, red de restaurantes, actividades deportivas y de ocio en general.

Un centro turstico debe abastecer al rea que domina a travs de una planta
turstica que posea los siguientes servicios: alojamiento, alimentacin,
esparcimiento, agencias de viaje locales, informacin turstica, comercio
turstico, telecomunicaciones, transporte interno y externo. De acuerdo con la
funcin que desempee un centro como plaza receptora se distinguen 4
tipologas: centro de distribucin, escala, estada y de excursin.

SERVICIOS BSICOS QUE OFRECEN

* ALOJAMIENTO: habitacin individual, doble y camas supletorias. Las

habitaciones pueden ser con bao completo, ducha o lavabo.

* COMEDOR / MANUTENCIN: desayuno, media pensin (desayuno y comida

o cena), pensin completa (desayuno, comida y cena) y el todo incluido.

* OTROS SERVICIOS : banquetes, animacin sociocultural y artstica,

reuniones de trabajo, organizacin de conferencias, seminarios, congresos,
promocin y presentacin de productos.

TIPOS DE RESORT

Resorts de playa: son los que destacan fundamentalmente por el hecho

de que ofrecen a sus huspedes unas playas paradisacas, enmarcadas
en unos parajes naturales, con agua cristalina y arena dorada.
Espacios donde no slo pueden darse un bao, broncearse o
simplemente descansar sino donde tambin se les da la oportunidad de
practicar distintos deportes acuticos.

Resorts en zonas de esqu: tienen como principal atractivo que se

enmarcan en estaciones de deportes de invierno, donde los clientes
pueden practicar esqu, snowboard.

Resorts Spa: estos son unos centros tursticos que apuestan por ofrecer
a los huspedes espacios ideales para que puedan liberar todo el estrs,
relajarse y olvidarse de los problemas del da a da. Un lugar dedicado al
reposo y la curacin a travs de la utilizacin de las aguas, sobre todo
 termales o minerales. Algunas de las tcnicas que se utilizan en los
balnearios y centros spa, adems de las piscinas termales, son baos
con algas, baos con fango, baos de piel de pomelo, inhalacin de
vapores, hidromasaje, chorros de agua o circuitos a contracorriente.

Resorts familiares: se identifican porque incluyen una gran variedad de

instalaciones, talleres y actividades para que todos los miembros de una
familia, mayores y pequeos, puedan pasrselo en grande. En concreto,
pueden disponer de piscinas, talleres de cocina, excursiones a caballo,
rutas senderistas, paseos en bicicleta.

NORMAS VENEZOLANAS

REGLAMENTO PARCIAL DE LA LEY ORGANICA DE TURISMO SOBRE

ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO TURISTICO
Gaceta Oficial N 36.607 de fecha 21 de diciembre de 1998

LEY ORGNICA DE TURISMO

Gaceta Oficial Extraordinaria de la Repblica Bolivariana de Venezuela N 6.152,
Decreto N 1.441

LEY DE FOMENTO DEL TURISMO SUSTENTABLE COMO ACTIVIDAD

COMUNITARIA Y SOCIAL
Gaceta Oficial Extraordinaria de la Repblica Bolivariana de Venezuela N 6.153
Decreto N 1.442

LEY DE INVERSIONES TURSTICAS Y DEL CRDITO PARA EL SECTOR TURISMO

Gaceta Oficial Extraordinaria de la Repblica Bolivariana de Venezuela N 6.153
Decreto N 1.443

NORMAS HOTELERAS MEXICANAS

NOM-01-TUR-2002
De los formatos foliados y de porte pagado para la presentacin de sugerencias
y quejas de servicios tursticos relativos a establecimientos de hospedaje,
agencias de viajes, alimentos y bebidas y empresas de sistemas de intercambio
de servicios tursticos.

NOM-06-TUR-2000
Requisitos mnimos de seguridad e higiene que deben cumplir los prestadores
de servicios tursticos de campamentos y paradores de casa rodantes.
NOM-07-TUR-2002
De los elementos normativos del seguro de responsabilidad civil que deben
contratar los prestadores de servicios tursticos de hospedaje para la
proteccin y seguridad de los turistas o usuarios.

NOM-010-TUR-2001
De los requisitos que deben contener los contratos que celebren los
prestadores de servicios tursticos con los usuarios-turistas.