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Nmero 37.

Febrero Julio 2017

Las competencias emocionales del


docente y su desempeo profesional

Vernica Hernndez Barraza9

Universidad Oparin

Resumen

Las competencias emocionales del docente frente a grupo se deben consolidar a la par

de las profesionales ya que los maestros realizan una labor ms all del simple cumpli-

miento del currculo y las repercusiones de sta se manifiestan en las formas en que

realiza su tarea y las relaciones que establecen con sus alumnos. Para conseguir la for -

macin integral que se busca, el educador debe concientizar su funcin y buscar un de-

sarrollo tanto profesional como personal. En este trabajo se presentan algunos aportes

tericos al respecto, que a la par de las evidencias empricas recabadas, nos proporcio -

nan informacin sobre la necesidad de atender una formacin ms integral en el educa-

dor, considerando que a partir de un buen desarrollo personal del docente se lograrn

mejores resultados educativos.

Palabras clave: competencias emocionales, docente, prctica educativa, desarrollo inte-

gral, autoestima, calidad educativa

Abstract

Emotional competencies of teachers in front of a group should be consolidated side by

side with professional ones, as teachers perform a task beyond the mere compliance

9
Universidad Oparin, Maestra en formacin docente, psicologa educativa. E-mail: melodyazaria21@gmail.com

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with the curriculum, and the repercussions of this become evident in the ways in which

they perform their task and the relationships established with their students. In order to

achieve the integral formation that is sought-after, the educator must sensitize its func -

tion and look for a development thats both professional as personal. In this paper are

presented some theoretical contributions in this regard, that along with empirical evi-

dence gathered, provide to us some insight about the need to adress a more com-

prehensive formation of educators, whereas from a good personal development of the

teaching staff better educational results will be achieved.

Keywords: Emotional Competencies, Teaching, Educational Practice, Integral Develop-

ment, Self-esteem, Quality of Education

Cada da se suscitan en las aulas dificultades mago, etc.) como psicolgico (ansiedad, depre-

como inasistencia, falta de motivacin e inters en sin, insatisfaccin laboral, reduccin de la pro-

el estudio, inadecuadas relaciones interpersona- ductividad, absentismo laboral, pasividad en la

les, ambiente que no favorece el aprendizaje, y vida extralaboral, etc.)10, lo que repercute en un

otras, las cuales pueden ser explicadas por mlti- bajo desempeo frente a grupo, originando con-

ples razones, entre las cuales se pueden vincular flictos en el aspecto acadmico e interpersonal.

la personalidad y prctica de los quienes muchas


Es por ello que en este trabajo se pretende reca-
veces estn inmersos en el cumplimiento de nor-
bar informacin que permita analizar los proble-
mas y pautas requeridas por las autoridades, limi-
mas que se presentan debido a la falta de un
tados por el tiempo, recursos, gestiones,
buen desarrollo personal de los maestros, as
actividades propias de la escuela y problemas per-
como investigar sobre el inters y disposicin que
sonales. "Desde los aos 80 las investigaciones
manifiestan para atender esta parte, reconocin-
demuestran, irrefutablemente, la evidencia cient-
dola como el primer paso para llegar a metas edu-
fica de la relacin entre el trabajo docente y diver-
cativas propuestas; tambin se busca conocer el
sos trastornos de salud tanto a nivel biolgico
nivel de autoestima que reflejan los profesores
(problemas cardiovasculares, respiratorios, lum-
frente a grupo, pues todo esto lleva a considerar
balgias, cervicalgias, preclampsia o lcera de est-
10
http://www.estres.edusanluis.com

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que un buen desarrollo de competencias emocio- cativas que reclama la sociedad compleja que vivi-

nales en los docentes fortalecer su perfil profe- mos; ya no es suficiente con que se ensee, ni

sional y favorecer un buen desempeo frente a lo que se ensea, es igual de imprescindible

grupo. reflexionar en quin es esa persona que aprende

y quin la que lo est formando.


La formacin inicial y el desarrollo profesional de

los maestros estn indudablemente relacionados El mbito educativo es, sin lugar a dudas, uno de

con sus formas de intervencin en la prctica edu- los que ms ha sido impactado por cambios,

cativa cotidiana que realizan. Este es un tema al transformaciones, anlisis, reflexin, reformas,

que se le ha puesto insuficiente atencin, pues propuestas, paradigmas y teoras que le han per-

tradicionalmente se ha dado nfasis a los mto- mitido desarrollar grandes avances. Es as como

dos, recursos didcticos, tcnicas, planes y progra- los maestros estn inundados de innovaciones y

mas que van actualizndose, as como reformas polticas en materia educativa, pero es claro que

que entran en vigencia continuamente. an con todo ello, sigue existiendo una imagen

nada agradable ni satisfactoria del trabajo


Para poder llevarlos a la prctica, se ofrece a los
docente. A pesar de ello, en tan interesantes y
profesores cursos, capacitaciones, materiales y
ambiciosas propuestas no se ve claramente un
tecnologas cada vez ms a la vanguardia; el
indicador que se refiera especficamente al desa-
maestro se esfuerza por cumplir los requerimien-
rrollo personal de quien impulsa a travs de su
tos oficiales tratando de empatarlos con sus ml-
accin la imponente tarea educativa.
tiples funciones; sin embargo, an se sigue

percibiendo una gran necesidad: el desarrollo per- Existen por parte de las autoridades educativas

sonal del docente. Sin ste, an los mejores enfo- criterios que no slo deben acreditar los maestros

ques, planes, recursos, espacios y alumnos estn a travs de diversas evaluaciones, sino ponindo-

en riesgo. Siendo el docente quien lleva a la reali- los en prctica da a da, pues son ellos quienes

dad todas estas propuestas pedaggicas, habra tienen la gran tarea de dar vida a los planes y pro-

que detenerse en analizar qu situacin personal gramas vigentes; sin embargo, ante esta demanda

asume el ser humano que ejerce como educador, surge un gran desafo ya que no es suficiente una

a la luz de los nuevos enfoques y exigencias edu-

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formacin inicial adecuada, cursos de actualiza- pues no logr sostener ni probar sus aportes y el

cin, especializaciones, experiencia ni trabajo trabajo se desech, pero han surgido otro tipo de

colegiado para afrontar la prctica profesional. proyectos que intentan estudiar y analizar lo que

los maestros hacen en el aula y su relacin con lo


Educar es ms difcil que ensear, porque para
que pasa a los alumnos, es decir, sus resultados
ensear usted precisa saber, pero para educar se
de aprendizaje.
precisa ser, menciona en uno de sus grficos Joa-

qun Salvador Lavado Tejn, conocido como En educacin, a diario nos enteramos de proble-

Quino (1932). mas que surgen no slo en ndole de desercin o

bajo rendimiento escolar, sino situaciones de falta


Si la tarea slo fuera ensear ciertos contenidos
de inters para el estudio y trabajo, conductas dis-
y preparar a los estudiantes para un examen o
ruptivas, inadecuadas relaciones interpersonales,
algunas pruebas, sera hasta cierto punto sencillo,
falta de un ambiente sano que propicie aprendiza-
pero los maestros deben ser mediadores para
jes significativos, estrs y falta de motivacin en el
favorecer competencias para la vida y por tanto es
docente, lo cual permite ver claramente que el
imprescindible dar nfasis ya no tanto al saber
maestro, adems de cumplir con un perfil profe-
sino al ser.
sional que le permita desempearse y lograr los

propsitos educativos que seala su currculo,


Se han llevado a cabo (aunque de manera escasa)
tiene que interesarse en desarrollar competencias
estudios que revelan la gran influencia que tienen
emocionales, ya que bsicamente su trabajo con-
los docentes y la vinculacin que existe entre la
siste en interacciones, relaciones personales y
incidencia en el xito o fracaso escolar de sus
comunicacin.
alumnos y sus rasgos de personalidad, as como

de las expectativas que el maestro tiene del


Sylvia Schmelkes (1995) tambin coincide con que
grupo. Por ejemplo, Eggen y Kauchak (1999) atri-
la mejora en la calidad de la educacin depende
buyen algunas caractersticas docentes como el
ms de la calidad de las personas que se desem-
buen humor y la calidez a mejores resultados aca-
pean como docentes que de los planes y progra-
dmicos por parte de los estudiantes; sin
mas de estudio. (Schmelkes, 1995:80)
embargo a este estudio se le tach de subjetivo,

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Por ello es que quien ha decido dedicarse al interna, a la consecucin de xitos personales y

magisterio aun contando con una excelente for- profesionales y a una adecuada adaptacin al

macin acadmica, debe tomar en cuenta un contexto. (Isabel Ibarrola, 2010).

aspecto sumamente importante: su desarrollo


Daniel Goleman, quien es el autor del libro La inte-
como persona. Si para cualquier profesionista es
ligencia emocional, retoma y actualiza parte de los
imprescindible contar con un sano equilibrio emo-
estudios de los norteamericanos Peter Salovey y
cional, cunto ms para el docente que entra en
John Mayer (1990) quienes fueron los primeros en
relacin con otros seres humanos quienes a su
hablar de este tema. Goleman propone trabajar
vez estn influidos por mltiples factores biopsi-
las siguientes competencias, reconociendo que el
cosociales.
sano desarrollo de las mismas da lugar a un

Max Van Manen (2004) menciona que el maestro desempeo laboral sobresaliente (Goleman,

debe tener un conocimiento que surja tanto de la 1995):

cabeza como del corazn, haciendo referencia a la


1. Conciencia de s mismo o Autoconciencia:
necesidad de complementar la accin educativa
Capacidad de saber lo que estamos sin-
con las situaciones y ambientes de aprendizaje
tiendo en un determinado momento y de
significativo, sensible y humano que deben brin-
utilizar nuestras preferencias para guiar la
dar los maestros.
toma de decisiones.

El maestro entonces ha de desarrollar, paralela-


2. Autorregulacin o Control Emocional:
mente a sus dominios acadmicos, competencias
Manejar nuestras emociones para que
emocionales que le permitirn estar ms cons-
faciliten la tarea que estemos llevando a
ciente de su desenvolvimiento y repercusin pro-
cabo y no interfieran con ella.
fesional. Las competencias emocionales son

aquellas habilidades que permiten interactuar


3. Motivacin: Utilizar nuestras preferencias
con los dems y/o con uno mismo de forma satis-
ms profundas para encaminarnos hacia
factoria, adems de contribuir a la satisfaccin
nuestros objetivos, ayudarnos a tomar ini-

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ciativas, ser ms eficaces y perseverar a reflexivo y eficaz de las tareas que corresponden a

pesar de los contratiempos y las frustra- la docencia. Este tema debera ser primordial en

ciones que se presenten. la formacin y actualizacin permanente de los

educadores.
4. Empata: Darse cuenta de lo que estn sin-

tiendo las personas, ser capaces de Un docente con baja autoestima no acta en las

ponerse en su lugar y cultivar la relacin. mejores condiciones para la formacin de sus

alumnos, ni para su propio desarrollo profesional.


5. Habilidades Sociales o Manejo de las Rela-
Concretamente, la baja autoestima docente
ciones: Manejar bien las emociones en las
parece actuar como fuente generadora de dificul-
relaciones, interpretando adecuadamente
tades de aprendizaje del propio profesor, relacio-
las situaciones y las redes sociales; inte-
nadas con su propio desarrollo profesional y la
ractuar fluidamente.
prctica de la enseanza. De un modo especial

incide en aquellas actuaciones didcticas poten-


Estas capacidades deben fortalecerse a partir de
cialmente favorecedoras de la motivacin y la
una buena autoestima, trmino que se refiere a la
creatividad de sus alumnos, as como de su propia
competencia especfica de carcter socio-afectivo
motivacin y creatividad, (De la Herrn Gazcn,
que constituye una de las bases mediante las cua-
2004). De tal manera que si los docentes logran
les el sujeto realiza o modifica sus acciones. Se
un buen desarrollo de competencias emocionales
expresa en el individuo a travs de un proceso
podrn propiciar lo mismo en sus alumnos.
psicolgico complejo que involucra a la percep-

cin, la imagen, la estima y el autoconcepto que


Agustn de la Herrn Gazcn (2004) en su escrito
ste tiene de s mismo. En este proceso, la toma
El docente de baja autoestima, describe algunos
de conciencia de la vala personal se va constru-
indicadores que los profesores manifiestan
yendo y reconstruyendo durante toda la vida,
cuando no tienen una autoestima sana, entre los
tanto a travs de las experiencias vivenciales del
que se encuentran: poca confianza en s mismos,
sujeto, como de la interaccin que ste tiene con
menor tolerancia a la frustracin, evitacin de res-
los dems y con el ambiente (Miranda, 2005), y
ponsabilidades, irritacin, autoritarismo, o por el
que darn como resultado un desempeo ms
contrario gran permisividad, sensibilidad a la

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agresividad percibida, culpabilidad, opcin por la desarrollo personal, ya que como se seal ante-

rutina, y una serie de dificultades tanto persona- riormente, slo as podr favorecer en los educan-

les como didcticas que obstaculizan su interven- dos esto mismo.

cin, pues se entiende que mostrando este tipo


El estudio de este tema se basar en una investi-
de actitudes no se encuentra en las mejores con-
gacin cuantitativa de tipo descriptivo, para ello se
diciones para realizar una prctica profesional
recolectarn datos directamente de la realidad
ptima, lo que por ende repercute en el clima del
donde ocurren los hechos,
aula, as como en el aprendizaje y motivacin de

sus alumnos.
o sea en el saln de clases, empleando diversos

instrumentos. La poblacin participante en la


Si un profesor se siente realizado, feliz y le
investigacin es de 30 profesores frente a grupo
encuentra sentido y significado a lo que hace,
que laboran en escuelas del Distrito Federal, en
lograr un equilibrio entre sus competencias emo-
los niveles educativos de preescolar, secundaria y
cionales y la profesionalizacin exigida, ser cons-
superior. (sta ltima de sostenimiento particu-
ciente de quin es l y quines son los alumnos a
lar).
su cargo, favorecer climas y relaciones sanas y

constructivas, y por consecuencia, los propsitos


El tiempo destinado para la recoleccin de datos
educativos se vern materializados potenciali-
ser de aproximadamente dos meses a partir del
zando los pasos hacia la meta de una educacin
25 de mayo al 15 de julio de 2015.
de calidad para todos.

En cuestin administrativa se elaborar un oficio


Promover la autoestima es una responsabilidad
solicitando la autorizacin para llevar a cabo la
de quienes forman y actualizan a los docentes,
observacin en las fechas y horas propuestas y en
pero sobre todo de ste ltimo al buscar los
los planteles indicados.
medios y estrategias para analizar y fortalecer su

prctica profesional y as revalorar continuamente Los recursos que se requieren son materiales de
su rol. El maestro ha de buscar por todos los papelera, formatos de cuestionarios, guion de
medios la mejora continua e integral de su propio observacin y test de autoestima.

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Los objetivos propuestos al inicio fueron parcial- petencias emocionales, puede ser el origen de

mente alcanzados ya que con los aportes tericos conflictos surgidos en el aula o contribuir a la baja

conseguidos se pudo obtener informacin perti- calidad educativa,

nente que permiti conocer con ms profundidad


Otro comentario interesante recogido en las con-
sobre el tema y entender muchos de los proble-
versaciones con los docentes es que se les pre-
mas educativos que se suscitan por un desem-
para y exige un cmulo de saberes, una
peo inadecuado.
preparacin pedaggica, psicolgica y tica, sin

Tambin se llevaron a cabo varias tcnicas de embargo no se atiende ni predominan programas

recopilacin de informacin que consistieron en especializados para el desarrollo de las competen-

un cuestionario a 30 profesores de diferentes cias indicadas, lo cual es fundamental en su ejerci-

niveles educativos, un guion de observacin que cio. Es preocupante conocer que, aunque la gran

se registr presenciando una clase de cada uno mayora cree que este tema es trascendental y

de ellos, y un test de autoestima que realizaron estaran dispuestos a mejorar, no realizan accio-

los maestros encuestados. (Anexo 1). nes o estrategias para favorecer sus propias com-

petencias emocionales y no saben cmo podran


Es significativo mencionar que todos los profeso-
hacerlo.
res manifestaron inters y disposicin en partici-

par, coincidiendo en que el tema es fundamental Los resultados que lograron documentarse permi-

y poco atendido en la formacin magisterial tanto ten confirmar de manera cercana la hiptesis for-

inicial como permanente y la mayora argumenta mulada en un inicio, la cual refiere que un buen

que de acuerdo a su experiencia, la falta de com- desarrollo de competencias emocionales en los

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Tabla 1 Muestra los resultados obtenidos en trminos de frecuencia del cuestionario de competencias

emocionales

No Aspectos S No

1 Considera que posee una amplia experiencia profesional? 30 0

2 Asume previamente tareas similares de preparacin? 26 4

Cuenta con formacin terica y prctica para desempear


3
su cargo? 27 3

Posee las competencias profesionales necesarias para


4
ejercer su profesin? 27 3

5 Conoce usted cules son las competencias emocionales? 4 26

Puede mencionar al menos tres competencias


6
emocionales? Cules? 3 27

Piensa que en el ejercicio de su desempeo docente son


7
necesarias las competencias emocionales? 30 0

Cree que las competencias emocionales del docente tienen


8
repercusin en su prctica educativa? Cmo? 30 0

Ha tenido dificultades educativas y/o personales debido a la


9
falta de competencias emocionales? De qu tipo? 18 12

Cree que las competencias emocionales podran mejorar su


10
desempeo docente? 15 15

Est dispuesto a emprender acciones para mejorar sus


11
competencias docentes? 29 1

Conoce estrategias o procedimientos para mejorar sus


12
competencias emocionales 5 25

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En la tabla 1, en el cuestionamiento No. 7 y 8 res- res consultados en este trabajo, quien refiere

pectivamente , se muestra que 30 profesores algunos de estos indicadores como ejemplo de

piensan que las competencias emocionales son baja autoestima en el maestro.

necesarias y tienen repercusin en su desempeo


Un dato que contrasta es que a pesar de recono-
docente, sin embargo, al pedirles que las nom-
cer lo anterior, 15 docentes de los encuestado, o
bren 26 de ellos mencionaron la asertividad, res-
sea, slo el 50%, creen que si mejoran sus compe-
peto, tolerancia y empata , demostrando que el
tencias emocionales se beneficiar su prctica
86% de ellos no las conoce con precisin.
profesional, mientras el resto no est seguro.

En relacin a la pregunta No. 9, 18 maestros acep-


En lo que corresponde al punto No. 12, slo 5
taron haber tenido dificultades educativas y/o
educadores dice conocer tcnicas y formas de
personales debido a la falta de competencias
propiciar un mejor desarrollo personal, mientras
emocionales, entre las cuales mencionan: conflic-
el resto, dice ignorarlo.
tos con los alumnos, compaeros y directivos,

falta de motivacin de su parte, comunicacin


Por los datos obtenidos se puede observar el
pobre, estrs y prctica educativa rutinaria. Estas
apremio de trabajar con los docentes este mbito,
respuestas reflejan una relacin con lo que nos
comprendiendo que muchos de los problemas
dice De la Herrn Gazcn (2004), uno de los auto-
educativos tienen su raz en el propio ejercicio

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Tabla 2 muestra los resultados en trminos de frecuencia, de la evaluacin obtenida en el guion de

observacin realizado a los profesores.

No
Regu- Muy
ASPECTO OBSERVADO obser- Bien
lar Bien
vado
Presentacin personal 4 26
Cuenta con planeacin para la jornada
6 24
de trabajo
Empleo de recursos didcticos 6 24

Entusiasmo e inters manifestados 7 23

Seguridad frente a grupo 11 4 15


Secuencia didctica que integra inicio
10 20
desarrollo y cierre.
Dinmica grupal 15 15

Comunicacin con el grupo 10 20

Ambiente de aprendizaje 15 15

Propicia la interaccin entre iguales 15 15


Emplea estrategias para motivar al
8 7 7 8
grupo
Actitudes y valores manifestados 10 20
Resolucin de conflictos 30

En la tabla 2 se muestra la evaluacin obtenida al tado: 76%, seguridad frente a grupo: 50%, buena

emplear un guion de observacin en la clase de organizacin en la secuencia didctica: 66%, din-

los docentes encuestados. La evaluacin ms alta mica grupal: 50%, comunicacin asertiva con el

que est sealada como Muy bien se obtuvo de la grupo: 66%, ambiente de aprendizaje: 50%, propi-

siguiente manera: presentacin personal: 96%, cia la integracin entre iguales: 50%, emplea

cuenta con planeacin: 80%, empleo de recursos estrategias de motivacin: 26%, actitudes y valo-

didcticos: 80%, entusiasmo e inters manifes- res manifestados: 66%.

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Como se ve expresado, hay rubros que indican un La tabla No. 3 muestra los resultados del test de

porcentaje muy bajo, esto puede compararse con autoestima que realizaron los profesores y en la

lo descrito anteriormente, donde se abordan los grfica de pastel se reflejan los porcentajes obte-

indicadores de las implicaciones presentadas por nidos, en los cuales se puede apreciar que aproxi-

el profesor carente de un buen desarrollo emocio- madamente el 27% lo que representa a 8

nal. maestros cuenta con autoestima baja positiva,

el 20 % corresponde a 6 profesores tiene


En cierta manera esto es preocupante si se consi-
autoestima alta positiva, 14 reflejan autoestima
dera al maestro como mediador para favorecer
baja negativa, lo que significa el 46% y 7% poseen
aprendizajes significativos y competencias
autoestima alta negativa, lo cual equivale a 2 edu-

cadores.
El docente tiene esta tarea, pero si no comienza

por l mismo, no podr formar a los seres huma-


Es claro que la mayora no tienen una autoestima
nos que puedan hacer frente al mundo complejo
deseable, lo cual, como se ha venido enfatizando
al que nos enfrentamos.
en el presente trabajo, repercute en el quehacer

pedaggico con las consecuencias que ya se han


Tabla 3 Muestra los resultados en trmino de

frecuencia referentes al test de autoestima


sealado.

aplicado. Autor Dr. Cirilo Toro Vargas (1994).

Conclusiones
Tipo de autoestima No. De maestros
Los aportes tericos revisados para este trabajo
Autoestima alta
(negativa) 2 permiten conocer la importancia de un sano desa-

Autoestima alta rrollo personal del maestro, ya que entre mejor


(positiva) 6
construidas estn sus competencias emocionales
Autoestima baja tendr un buen desempeo profesional.
(positiva) 8

Autoestima baja Un porcentaje elevado de docentes no tiene cono-


(negativa) 14
cimiento preciso de cules son las competencias

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emocionales, ya que al responder esta pregunta en los estudiantes, no se ha favorecido con el

mencion algunos valores como el respeto, la mismo realce en la formacin inicial y continua de

tolerancia, etc. los educadores.

La mayora de los profesores encuestados admite Es cierto que es indispensable prepararse acad-

que ha tenido dificultades en su prctica educa- micamente, el maestro debe contar con una

tiva debido a la falta de su buen manejo de emo- slida formacin en todas las ciencias que funda-

ciones, falta de empata, motivacin, estrs y baja mentan su trabajo: pedagoga, psicologa, filoso-

autoestima, a pesar de ello muestra disposicin fa, etc., pero existe un elemento que se

de buscar opciones de solucin aunque no sabe constituye en el eje rector de una buena prctica:

bien a bien cmo hacerlo. el desarrollo personal del educador, su salud

mental y autorrealizacin le brindar bases sli-


Urge dar mayor nfasis en la formacin inicial y
das para llevar a cabo su labor con xito.
continua de los maestros al desarrollo de las com-

petencias emocionales, ya que la prctica educa-


Referencias
tiva no depende nicamente de capacidades

pedaggicas. Bisquerra, Rafael. (n.d.). El modelo de Goleman. Basado

en la definicin de Emotional Intelligence de Daniel


Se requiere concientizar al propio profesor para
Goleman. (1995). Consultado el 20 de julio de 2015,
que surja de l mismo el inters para buscar y
pgina web
poner en prctica las estrategias pertinentes para

su buen desarrollo personal, reflexionando sobre http://www.rafaelbisquerra.com/es/inteligencia-


el gran compromiso que le concierne en la forma- emocional/modelo-de-goleman.html
cin de sus alumnos y en su propio bienestar.

Se requiere disear programas para atender este

aspecto tan vital, ya que si bien se han desarro-

llado proyectos para atender todos estos mbitos

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