Pregunta 1

Para establecer valores objetivo y marginalmente aceptables se tienen formas en las que se
expresan particularmente las medidas, qu significa Por lo menos X?
Seleccione una:
a. Establecen los valores objetivos para el lmite superior, que simboliza que todos los

que estn por debajo seran mejores Preparar lista de medidas.

b. Establecen los objetivos para el lmite inferior en una medida, lo cual indicara que

aquellos que estn por encima de dicha medida estaran bien

Muy bien
c. Establecen una medida particular, en la cual cualquier variacin afectara el

desempeo.
d. Ninguna

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Establecen los objetivos para el lmite inferior en una medida, lo
cual indicara que aquellos que estn por encima de dicha medida estaran bien

Pregunta 2

Para qu sirve principalmente el desarrollo de un modelo de costos?

Seleccione una:
a. Asegura que el proceso de desarrollo de un producto pueda producirse a un costo

objetivo.
b. Permite la estimacin de ganancias sobre la inversin.

c. Permite calcular el precio de compra o de fabricacin.

d. Todas

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Asegura que el proceso de desarrollo de un producto pueda

producirse a un costo objetivo.

Pregunta 3
Cules son las 4 premisas con las que se debe cumplir para que todos los productos cumplan con
las mismas especificaciones?

Seleccione una:
a. Los mismos instrumentos de inspeccin, utilizacin de equipos de alta tecnologa,

registro de patentes, viabilidad financiera.

b. Materiales de la misma calidad, mismas mquinas para la fabricacin, mismo

proceso de fabricacin, mismo proceso de inspeccin.

c. Todas

d. Ninguna

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Materiales de la misma calidad, mismas mquinas para la

fabricacin, mismo proceso de fabricacin, mismo proceso de inspeccin.

Pregunta 4

Quin o Quines propusieron las 7 herramientas de la calidad?

Seleccione una:
a. Kaoro Ishikawa y Edwards Deming.

b. Frederic Taylor y Henry Fayol.

c. Frederic Taylor.

d. Edwards Deming.

e. Ninguno

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Kaoro Ishikawa y Edwards Deming.

Pregunta 5

Para qu es usado principalmente el diagrama Causa- Efecto?

Seleccione una:
 a. Agrupar los problemas de un proceso para encontrar solucin conjunta.

b. Identificar los cuellos de botella.

c. Identificar un problema mediante la identificacin de todas sus causas.

d. Todas

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Identificar un problema mediante la identificacin de todas sus

causas.

Pregunta 6

De qu depende la eleccin entre un histograma y un diagrama de pareto??

Seleccione una:
a. El informe que se deba presentar.

b. La especificacin de la grfica que se requiera.

c. La ecuanimidad de los datos.

d. Todas

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: La ecuanimidad de los datos.

Pregunta 7

Cules son las herramientas de la calidad??

Seleccione una:
a. Anlisis de especificaciones de producto, diagrama de Pareto, histograma, registro de

datos, espina de pescado.

b. Diagrama de Pareto, histograma, Causa Efecto, hojas de registro, Diagrama de

Dispersin.
 c. Diagrama de Dispersin, Diagrama de Pareto, histograma, Causa Efecto, hojas de

registro, registro de datos, grficos de control.

d. Todas

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Diagrama de Dispersin, Diagrama de Pareto, histograma, Causa

Efecto, hojas de registro, registro de datos, grficos de control.

Pregunta 8

En la matriz de relaciones de la casa de la calidad, que tipo de impactos se miden?

Seleccione una:
a. Impacto fuerte.

b. Impacto medio.

c. Impacto suave.

d. Todas las anteriores.

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Todas las anteriores.

Pregunta 9

Para qu se usa la casa de la calidad?

Seleccione una:
a. Identificar las caractersticas ms relevantes de un producto.

b. Entender el diseo que el cliente espera.

c. Aprovechar la informacin del benchmarking

d. Ninguna

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Identificar las caractersticas ms relevantes de un producto.

Pregunta 10

Qu tipo de trastornos puede ocasionar el ruido en un trabajador?

Seleccione una:
a. Sensomotores

b. Neurovegetativos

c. Metablicos

d. Todos

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Todos

Pregunta 11

Cules son los factores que relacionan la ergonoma y la forma de trabajo?

Seleccione una:
a. Tiempo y espacio.

b. Tiempo y actividades.

c. Actividades y Espacio.

d. Ninguna de las anteriores.

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Tiempo y espacio.

Pregunta 12

En qu ao se aprob la jornada de trabajo semanal?

Seleccione una:
a. 1862

b. 1962
 c. 1972

d. 1992

e. 1942

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: 1962

Pregunta 13

En qu ao se aprob la jornada de trabajo semanal?

Seleccione una:
a. 1842

b. 1962

c. 1982

d. 1990

e. 1950

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: 1962

Pregunta 14

Cules son las horas de trabajo semanales mximas aprobadas por la Conferencia
Internacional de Trabajo?
Seleccione una:
a. 40

b. 42

c. 45

d. 48

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 40

Pregunta 15

Qu elemento se utiliza para medir las variaciones de la presin que producen ruido?
Seleccione una:
a. Sonmetro.

b. Odmetro.

c. Termmetro.

d. Todos

e. Ninguno

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Sonmetro.

Pregunta 16

A qu factor se adjudica la fatiga en los operarios?

Seleccione una:
a. Largas Jornadas y malas condiciones de trabajo

b. Poca iluminacin y falta de ergonoma en los puestos de trabajo.

c. Curva de aprendizaje

d. Todas

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Largas Jornadas y malas condiciones de trabajo

Pregunta 17
Cul es la relacin entre el factor humano y los recursos?
Seleccione una:
a. Por medio de las personas se puede tener control de los recursos.

b. Solo en los cargos de alto rango se presenta esta relacin.

c. Solo existe cuando hay comunicacin directa de las decisiones que se estn tomando.

d. Ninguna

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Por medio de las personas se puede tener control de los recursos.

Pregunta 18

Al ruido se le atribuyen causas de fatiga industrial, irritabilidad y disminucin de la

productividad?
Seleccione una:
Verdadero

Falso

Retroalimentacin

La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta 19

El tiempo que tarda un trabajador en controlar o reaccionar a un sistema fuera de control

corresponde a la experiencia y versatilidad mecnica del mismo; y el espacio que se
dispone para dar libertad de movimiento al ejercer control?
Seleccione una:
Verdadero

Falso

Retroalimentacin

La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta 20

La disminucin de la productividad y el aumento de las piezas defectuosas se empezaron a

adjudicar a la fatiga en los operarios ocasionada por las largas jornadas y las malas
condiciones de trabajo. Se ha demostrado que pese a que el cuerpo humano tiene un alto
nivel de adaptacin, tiene un rendimiento mucho mayor cuando trabaja en condiciones
ptimas.
Seleccione una:
Verdadero

Falso

Retroalimentacin

La respuesta correcta es 'Verdadero'