TAREA N2 CON

NOTA

TEMA: TIPOS DE CLIENTES

FECHA DE ENTREGA: 29 DE ABRIL HASTA EL TRMINO DE LA CLASE
(13 HORAS)
FORMATO: TIPO INFORME. Letra mxima 12 para el texto y 14 para los
ttulos (excepto portada, que es a su gusto).
Mrgenes, letra, colores e imgenes a gusto. Interlineado simple o 1.5.

CONTENIDO:
Deber investigar 5 tipos de clientes a su eleccin, exponiendo para cada
uno de ellos sus caractersticas y actitudes que lo definen.

Luego deber concurrir a un lugar de atencin de pblico (feria,

supermercado, tiendas, bancos, etc) y detectar a alguno de los 5 clientes
investigados y tomar nota o grabar atencin. La idea es que puedan
exponer en el informe la conducta del cliente y la conducta, forma de
atencin que entrega el trabajador, sus reacciones frente al cliente y la
forma de abordar que utiliza, concluyendo si el cliente se va conforme o
no con la atencin.

PRESENTACION DE LA INFORMACIN:

PORTADA: con titulo del tema en el centro de la hoja TIPOS DE

CLIENTES. Adems de incluir su nombre y una fotografa o
imagen a gusto.

INTRODUCCION: mnimo de 10 lneas donde se presente el tema.

Incluyan toda la informacin verdica que encuentren sobre tipos de
clientes y que sirva como introductorio a lo que presentaran en las
paginas siguientes.

CONTENIDO: presentar la informacin recabada con respecto al

tema solicitado.

CONCLUSION: mnimo 7 lneas para presentar sus propias

conjeturas sobre el tema. Expongan todas las opiniones (con sus
 palabras) que tengan con respecto al tema y a lo que pudieron
apreciar en el ejercicio. Lo que creen ustedes que habran hecho
en el lugar de ambas partes, etc.

BIBLIOGRAFIA: Enumerar todas las fuentes utilizadas para

recabar la informacin con respecto a los clientes.