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Mundo | Tecnsfera |
08 de Marzo de 2017

Convierte tu Gmail en una mquina de ventas sin


gastar un peso
Por: Rodrigo Ferreira

Publicado en: Startuplandia (/startuplandia/)

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Aviso: Este es un contenido original de Flama Inc. (https://amainc.com/)

Desde hace bastante tiempo que el correo electrnico, en particular Gmail,


dej de ser una simple herramienta para enviar y recibir correos. Hoy en da
Gmail es una plataforma, y como tal, en ella pueden funcionar mltiples
aplicaciones complementarias, bien sea del mismo store de Google o
aplicaciones de terceros que puedes descargar en sus respectivas pginas
web.

Gmail tiene un sinfn de aplicaciones, pero las que mencionar te ayudarn


a ser mil veces ms productivo y eciente en tu da a da y, sobre todo, a
vender mejor. Si tu rea son las ventas, atencin al cliente o ests en
constante comunicacin con proveedores, periodistas o inversores, creme,
esto te servir.
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Las aplicaciones que mencionar a continuacin son gratuitas y tienen

versin paga (HTTP://BLOGS.ELTIEMPO.COM/)
y las recomiendo de corazn porquecada uno de los
miembros del equipo de Flama Inc. (https://amainc.com/)las hemos usado.

Mailtrack

Mailtrack (https://mailtrack.io/) es un servicio para rastrear quines han


abierto y hecho click a tus correos electrnicos. Funciona dentro del mismo
Gmail y tambin tiene su propia aplicacin web. En la aplicacin puedes ver
los correos electrnicos ledos y no ledos. Asimismo, en el correo
electrnico que enviaste en la foto puse un ejemplo llamado Copies ads
puedes ver cuntas veces lo han ledo y si le han hecho click a algn enlace
o archivo adjuntado.


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Lo ms curioso y genial de esta aplicacin es que usa la modalidad del visto


de Whatsapp. Cuando lo envas y an no lo han abierto slo vers un visto de
color verde; una vez que la persona lo abre aparece el famoso y a veces
odiado doble visto a lo Whatsapp, slo que el de Mailtrack es verde oscuro
en lugar de azul.


FullContact BLOGS
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FullContact (https://www.fullcontact.com/) es una aplicacin integrada a tu
Gmail y tambin disponible tanto para desktop como mobile (Android y iOS)
que te permite conocer ms a la persona que te est contactando va correo
electrnico. Mralo de la siguiente manera: no importa si trabajas en la parte
de ventas o relaciones pblicas o atencin al cliente, o si simplemente
quieres hacer networking en tu medio, siempre es bueno tener informacin
de la persona con la que te ests comunicando para poder garantizarle algo
de valor en los correos electrnicos que le enves.

Sigamos por un momento el ejemplo de la foto de arriba: cuando un agente


de soporte de FullContact (https://www.fullcontact.com/) me enva un
correo electrnico y lo abro, en el lado derecho de la pgina puedo ver toda la
informacin referente a FullContact: el nombre de la empresa, direccin, sus
redes sociales, etc. La informacin que puedes obtener de all puede ser muy
poderosa para las ventas y networking.


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La aplicacin de FullContact (https://fullcontact.com/) tambin te ayuda a


organizar todos tus contactos asociados a tu correo electrnico: detecta
cules son duplicados y te permite organizarlos segn las etiquetas que
vayas creando.


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Unroll.me

Te has suscrito a tantos newsletters diarios, semanales, mensuales, etc.


que todo el tiempo tu bandeja de entrada se est llenando de correos
electrnicos? Comprendo tu dolor. Personalmente sufr eso por mucho
tiempo hasta que me enter de Unroll (https://unroll.me/). Esta es una de
mis herramientas favoritas porque mantiene vaca mi bandeja de entrada.

A medida que vas recibiendo emails, Unroll los va detectando en su


aplicacin y t puedes decidir qu hacer con cada uno: redireccionarlos
automticamente a la papelera, mantenerlos en la bandeja de entrada o
aadirlos a tu Rollup. En vez de ver cada da decenas de correos electrnicos
nuevos, el Rollup lo que hace es juntar todos esos correos electrnicos en
uno; es decir, en vez de recibir 10 diarios, slo recibirs uno. Genial, no?


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En tu cuenta de Gmail vers al nal de las etiquetas una llamada Unroll.me.


Todos los correos electrnicos que aadiste al Rollup sern redireccionados
a esa etiqueta, mientras que todos los que elegiste como Unsubscribe sern
redireccionados a la papelera. En la foto puedes encontrar esa etiqueta en la
esquina inferior izquierda, de penltima.

Unroll te enviar un correo a diario con todos los emails del da anterior
cuyas suscripciones fueron aadidas al Rollup. Lo dicho: en vez de recibir 10
emails al da, tan slo recibirs uno.


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Giphy

Quiz este sea la herramienta menos productiva, pero igual vale la pena
hablarles un poco sobre ella. Giphy (https://giphy.com/) es la famosa red
social de GIFs, y su equipo cre una extensin para Gmail que se puede
encontrar en el store (https://goo.gl/Q3qdRi) de Chrome. La funcin de la
extensin es muy sencilla: insertar GIFs en tu correo electrnico.

Obviamente esto no te hace ms productivo ni mucho menos, pero s te


ayuda a adornar tu correo electrnico y quiz a reforzar tu mensaje o
causarle una sonrisa a su receptor. Hablando por m mismo, al nal de cada
correo electrnico preero poner el GIF de Leonardo Dicaprio en su pelcula
Gatsby en vez de escribir el tpico Saludos. Ms de una vez me han
devuelto el correo electrnico sealando lo genial del GIF, y eso siempre
ayuda a crear una relacin.


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Wisestamp

Un buen correo electrnico y un buen profesional debe tener siempre una


rma elegante y vistosa en su correo electrnico. La rma no slo sirve para
colocar tu informacin de contacto, sino incluso para compartir contenido
de valor o promocionar tu producto. Si una persona abre y le interesa tu
correo electrnico, lo leer desde el principio hasta el nal, por lo que no
debes desaprovechar esa oportunidad para reforzar tu mensaje.


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Wisestamp (https://wisestamp.com/) te permite enchular la rma de tu


correo electrnico. Su versin gratuita ofrece varios templates y puedes
colocarle color, tu foto, tus redes sociales y pgina web de tu seleccin, sin
contar con la informacin tpica como tu empresa, telfonos, direccin,
cargo, etc. Te recomiendo ponerle foto para humanizar tu correo
electrnico. Una vez disees tu rma, te descargas su extensin para el
Chrome (https://chrome.google.com/webstore/detail/add-email-signature-
wises/ejjjniaenghhbffhplhdcipdgidbajdp?utm_source=chrome-ntp-icon) y
automticamente la rma se inserta en tu Gmail.

Protip: puedes modicar la rma de Wisestamp en la Conguracin de tu


Gmail. Yo lo hice y considero que qued mucho mejor. Cada informacin la
puse en una lnea, y al nal de la rma aad un texto para compartir una
presentacin de Flama Inc (http://amainc.com). Compara la rma de la foto
de arriba con la de la siguiente:


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Streak

Este lo dej de ltimo porque es el ms largo de explicar al ser el que ms


funcionalidades tiene. Streak (https://streak.com/) es un CRM
nuevamente, un Customer Relationship Management integrado a tu
Gmail. Este CRM tiene aplicacin para iOS y Android, pero slo puedes
manejarlo en el desktop a travs de Gmail, lo que lo hace sumamente
sencillo de usar. Lo recomiendo si ejerces en mltiples cargos y funciones
dentro de una empresa digital como ventas, reclutamiento, soporte en n,
todo lo relacionado a las operaciones del da a da que enfrenta una startup
cualquiera.

Streak, al igual que Mailtrack, entre sus funcionalidades est la de rastrear


correos electrnicos. La versin gratuita te permite rastrear hasta 200
correos electrnicos al mes. Cuando vas a enviar un correo electrnico,
puedes decidir si rastrearlo o no. Si aparece un ojo de color verde es porque
este fue abierto, y dentro del BLOGS
detalle del correo electrnico puedes ver a la
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derecha cuntas veces fue abierto, en qu hora del da, en qu dispositivos y
en qu direccin.


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Streak tambin re-organiza la etiqueta de Enviados para ayudarte a


identicar cules han sido recientemente ledos, cules has pedido rastrear
y cules son los que an no han sido respondidos. Esta herramienta es
fenomenal a la hora de hacer reclutamiento, ventas o relaciones pblicas.


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Muchas veces uno recibe un email importante, lo lee por un segundo y luego
se pierde entre todos los correos electrnicos de tu bandeja de entrada,
olvidndote del mismo por completo. El Snooze evita eso. Cuando abres un
correo electrnico, arriba en el relojito naranja puedes establecer una hora
para que el mismo vuelva a aparecer en tu bandeja de entrada como no
ledo. Esto est genial para la gente ocupada en el trabajo que recibe muchos
correos durante el da.


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Todas estas propiedades de Streak son muy tiles, pero la principal es su


CRM, el cual se maneja por pipelines y boxes tuberas y cajas, en espaol.
En todo negocio tienes diferentes operaciones y cada una tiene mltiples
fases. Algunas operaciones pueden ser de soporte, ventas, relaciones
pblicas, etc. Con Streak puedes crear el pipeline que quieras y disear su
ujo paso por paso para saber en qu fase ests con la persona contactada
va correo electrnico.

El ujo de ventas de Flama Inc. (https://amainc.com/) para captar clientes


est dividido en cinco pasos: Contactado, Reunin Lista, Pensando, S a
Flama Inc. (https://amainc.com/) y No a Flama Inc. (https://amainc.com/)
Por ejemplo, cuando hago el primer contacto con un determinado
organizador lo muevo a Contactado; si luego del contacto me pide para
hacer una reunin, lo muevo a Reunin Lista. Si tras la reunin est
dispuesto a trabajarconFlama Inc. (https://amainc.com/), lo muevo a S a
Flama Inc. (https://amainc.com/). Esto me ayuda muchsimo a mantener
organizado mi ujo de ventas. Puedes incluso utilizarlo para proyectos
personales como la planicacin de tu boda, por ejemplo.


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Cada persona que contactas por correo electrnico lo reejas como una caja.
Aades al contacto a una caja, seleccionas en qu pipeline y su respectivo
ujo corresponde. Supongamos que recibes dos correos electrnicos: uno
de Mnica y otro de Nathaly. Mnica es una potencial cliente mientras que
Nathaly es una persona que quiero contratar. Al correo de Mnica lo asigno
a una caja llamada Mnica y la pongo en el paso de Contactado dentro del
pipeline de ventas; mientras que a Nathaly la coloco en una caja llamada
Nathaly Community Manager y la reubico en el ujo de Contratada
dentro del pipeline de reclutamiento.

Dentro de la caja puedes: colocar una observacin por ejemplo, tengo


reunin con Carlos a las 10 am; ver todos los correos electrnicos que se han
enviado; ver todos los documentos que se han adjuntado; establecer
recordatorios; crear un ltro para que todos los correos electrnicos que
enve dicha persona o que terminen en @x-empresa.com
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automticamente sean aadidos a esa caja, etc. En denitiva, dentro de la

caja est toda (HTTP://BLOGS.ELTIEMPO.COM/)
la informacin que has compartido con tus contactos desde el
momento que los contactaste.

Por ltimo y no menos importante, Streak (https://streak.com/) tambin


ofrece Split Thread. Un thread es correo electrnico que ha sido respondido
varias veces por ambas partes dentro del correo original. No te ha pasado
que le envas un correo electrnico a alguien para hablar sobre X tema, pero
luego del cuarto correo ests hablando de un tema totalmente diferente? El
split thread te permite separar esa cadena de correos en distintos temas.
Puedes agarrar los correos que pertenecen al tema y moverlos a una nueva
conversacin, manteniendo en el thread inicial los correos relacionados al
tema original.


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Bonus

No quera despedirme sin dejarte una herramienta ms, tambin creada por
la gente de Streak, llamada Secure Mail for Gmail
(https://chrome.google.com/webstore/detail/secure-mail-for-gmail-
by/jngdnjdobadbdemillgljnnbpomnfokn?utm_source=chrome-ntp-icon).
Esta extensin en Chrome sirve para encriptar los correos electrnicos que
vayas enviar. Para encriptar un correo slo tienes que darle al candado que
est al lado de REDACTAR.


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Bien quieras enviar una contrasea, informacin condencial o algo nasty,


tu correo lo puedes encriptar con la contrasea de tu eleccin, y tambin
puedes aadirle una pregunta para as ofrecerle al receptor una pista para
acertar la contrasea. Eso s, para desencriptarlo debe tener tambin
instalada la extensin en su navegador de Chrome.


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Cuntame, qu te pareci el artculo? Qu te parecieron estas


herramientas?
ltimo comentario Conoces alguna otra herramienta gratuita para Gmail que te
ayude a ser ms productivo en el trabajo? Me encantara saber tu opinin.
rodrigo587549
2017-03-08 23:34:38

Jhon, genial que te
haya gustado! Gracias

por tus palabras.
Seguir escribiendo
ms cosas as, por COMPARTIR
lo POST

que sigue mi blog por


ac para mantenerte al

tanto. Saludos :)

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Rodrigo Ferreira
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CEO de Flamainc.com y de Trulii.com. Economista. Adicto del marketing


digital y de las startups.

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COMENTARIOS 4

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jhonvieira 8 marzo, 2017, 11:29 pm (http://blogs.eltiempo.com/startuplandia/2017/03/08/convierte-tu-


gmail-en-una-maquina-de-ventas-sin-gastar-un-peso/#comment-8)

Rodrigo, que buen blog, muy buenas las herramientas, te coneso que no las conoca pero si las
he vivido, necesitado o requerido empezare a explorarlas y obvio a utilizarlas porque creo que
cuando se desarrollan actividades de mail marketing deben ser muy efectivas para administrar
el volumen de informacin que se maneja. muchas gracias y xitos..!!

rodrigo587549 8 marzo, 2017, 11:34 pm (http://blogs.eltiempo.com/startuplandia/2017/03/08/convierte-


tu-gmail-en-una-maquina-de-ventas-sin-gastar-un-peso/#comment-10)

Jhon, genial que te haya gustado! Gracias por tus palabras. Seguir escribiendo ms cosas
as, por lo que sigue mi blog por ac para mantenerte al tanto. Saludos

grupo300355 8 marzo, 2017, 10:07 pm (http://blogs.eltiempo.com/startuplandia/2017/03/08/convierte-tu-


gmail-en-una-maquina-de-ventas-sin-gastar-un-peso/#comment-4)
Interesante post, ya comenc a utilizar una deBLOGS
las herramientas. De Gmail he utilizado
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MailMerge, que permite enviar correo masivo con limitaciones diarias en el nmero de envos,
que se amplan en la versin paga. Incluye plantillas y, aunque son bsicas, por lo mismo son
fciles de manejar, ofreciendo tambin la capacidad de conrmar lectura y apertura (Track).

rodrigo587549 8 marzo, 2017, 10:41 pm (http://blogs.eltiempo.com/startuplandia/2017/03/08/convierte-


tu-gmail-en-una-maquina-de-ventas-sin-gastar-un-peso/#comment-6)

Genial que te haya gustado el post! La versin gratuita de Streak tambin tiene MailMerge y
es sper fcil de usar. Te la recomiendo

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