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Habilidades sociales

Conceptualizacin de habilidades sociales


Concepto de Habilidad social

A la hora de definir qu es una conducta donde se evidencian habilidades sociales ha


habido grandes problemas. Se han dado numerosas definiciones, no habindose llegado
todava a un acuerdo explcito sobre lo que contribuye una conducta con habilidad
social. En 1981 Meichenbaum, Butler y Grudson afirman que es imposible desarrollar
una definicin consistente de competencia social puesto que sta es parcialmente
dependiente del contexto cambiante. La habilidad social debe considerarse dentro de un
marco cultural determinado, y los patrones de comunicacin varan ampliamente entre
culturas y dentro de una misma cultura dependiendo de factores tales como la edad,
el sexo, la clase social y la educacin. Adems, el grado de eficacia mostrado por
una persona depender de lo que desea lograr en la situacin particular en que se
encuentre.
La conducta apropiada considerada en una situacin puede ser, obviamente inapropiada
en otra. El individuo trae tambin a su propia situacin sus propias
actitudes, valores creencias, capacidades cognitivas y un estilo nico
de interaccin (Wikinson y Canter, 1982). Claramente no puede haber un criterio
absoluto de habilidad social. Sin embargo, todos parecemos conocer que son las
habilidades sociales de forma intuitiva, esto lo afirma Trower en el ao 1984. Aunque en
contextos experimentales se puede demostrar que es ms probable que determinadas
conductas logren un objetivo concreto, una respuesta competente es, normalmente,
aquella sobre la que la gente est de acuerdo que es apropiada para un individuo en una
situacin particular.
De igual manera, no puede haber una manera correcta de comportarse que sea universal,
sino una serie de enfoques diferentes que puede variar de acuerdo con el individuo. As,
dos personas pueden comportarse de un modo totalmente distinto en una misma
situacin, o la misma persona actuar de manera diferente en dos situaciones similares, y
ser consideradas dichas respuestas con el mismo grado de habilidad social. Por
consiguiente, la conducta de una persona con habilidades sociales debera definirse para
algunos autores, en trminos de eficacia de su funcin en una situacin, en vez de en
trminos de su topografa. Aunque los problemas con respecto a emplear las
consecuencias como criterio se han hecho notar repetidamente; las conductas que son
evaluadas consecuentemente como no habilidosas o antisociales pueden ser reforzadas.
Linehan en el ao 1984, en su investigacin sobre habilidades sociales, afirma que
existen tres tipos bsicos de consecuencias:
1. Eficacia para alcanzar los objeticos de la respuesta (eficacia de objetivos)
2. La eficacia para mantener o mejorar la relacin con la otra persona en la interaccin
(eficacia en la relacin)
3. La eficacia para mantener la autoestima de la persona socialmente hbil (eficacia en
el respeto a uno mismo)
Se considera que las habilidades sociales son como la conducta que permite a una
persona actuar segn sus intereses ms importantes, defenderse sin ansiedad
inapropiada, expresar cmodamente sentimientos honestos o ejercer
los derechos personales sin negar los derechos de los dems. Alberti y Emmons (1978).
Anaya, en el ao 1991, manifiesta que la habilidad social es la capacidad de actuar
coherentemente con el rol que los dems esperan de uno. El autor enfatiza al rol en sus
dimensiones de conciencia y asuncin del papel y a la habilidad para percibir, aceptar y
anticipar el rol de los dems interlocutores.
Caballo, entre los aos de 1989 y 1993. Luego de estudiar las conductas asertivas, llega
a considerar que la conducta socialmente til como un conjunto de conductas
interpersonales que permiten comunicarse con los dems de forma eficiente en base a
sus intereses y bajo el principio de respeto mutuo; esto implica ejercer los derechos
personales sin negar los derechos de los dems, defenderse sin ansiedad inapropiada y
expresar opiniones, sentimientos y deseos, arriesgndose a la perdida de reforzamiento
social incluso al castigo. Este mismo autor reformula estos aspectos y define las
habilidades sociales como un conjunto de conductas emitidas por el individuo en un
contexto interpersonal que expresa sus sentimientos, actitudes, deseos, opiniones o
derechos de un modo adecuado a la situacin, respetando esas conductas en los dems y
que, generalmente, resuelve los problemas inmediatos de la situacin mientras minimiza
la probabilidad de futuros problemas.
Campbell. y Stanley en su investigacin realizada en el ao 1977, define a las
habilidades sociales como la capacidad para interactuar con los dems en un contexto
social dado de un modo determinado que es aceptado o valorado socialmente y, al
mismo tiempo personalmente beneficioso, o principalmente beneficioso para los dems.

Origen del concepto:


El origen nace en los estudios de "desempeo social" que se inspiraron en los trabajos
del psiclogo A. Salter en 1949, reconocido discpulo de Pavlov; Salter public
el libro Terapia del Condicionamiento Reflejo. Por otro lado, en 1950 y 1960 Wolpe,
inspirado en el trabajo de Salter, denomin por primera vez el entrenamiento asertivo
como un mtodo para tratar la ansiedad y facilitar la expresin de sentimientos. Se
defina la asertividad como la expresin de cualquier emocin libre de ansiedad en la
relacin con otra persona. Posteriormente muchos autores han contribuido a enriquecer
el trabajo sobre comportamiento asertivo, entendindolo como la expresin de
sentimientos bien sean negativos o bien sea positivos como el aprecio, el amor, el
respeto, la comunicacin, etc. Todos los aportes parten del modelo operante que se
refiere al aprendizaje a travs de las consecuencias, modelo utilizado por
la psicologa cognoscitivista.

Caractersticas de las habilidades sociales


Mediante los estudios y trabajos de investigaciones realizados en diferentes mbitos y
circunstancias de la realidad humana, se lleg a la conclusin de que existen una serie
de caractersticas relevantes para la conceptualizacin de las habilidades sociales:

Son conductas y repertorios de conducta adquiridos a travs del aprendizaje. No son


rasgos de personalidad, se adquieren a travs del aprendizaje y, por tanto, se pueden
cambiar, ensear o mejorar mediante los mecanismos del aprendizaje.
Constituyen habilidades que ponemos en marcha en contextos interpersonales, esto
es, requieren que se produzca una interaccin. Constituyen una de las reas del
comportamiento adaptativo.
Son, por tanto, recprocas y dependientes de la conducta de las otras personas que se
encuentren en el contexto.
Contienen componentes manifiestos observables, verbales y no verbales, y
otros componentes cognitivos y emocionales y fisiolgicos. La habilidad social es lo
que la persona dice, hace, piensa y siente.
Aumentan el refuerzo social y la satisfaccin mutua. Las habilidades sociales son
especficas de la situacin.

Clases de habilidades sociales


Las habilidades sociales no es algo esttico de blanco o negro, sino que hay muchos
tipos. Alguien no es social o totalmente anti social, hay varios trminos y tipos de
habilidades sociales y es bueno saber en que punto te encuentras para saber qu
habilidades sociales tienes que cultivar.
Mucha gente se piensa que para tener una vida socialmente buena hay que convertirse
en esas personas que no se callan ni debajo de la ducha y que hasta hacen amigos
cuando duermen encerrados y aislados en su habitacin. No, esto no funciona as, tu
timidez y/o forma de ser tambin te aporta cosas buenas, no puedes suprimirlo todo por
completo porque entonces mataras una parte de ti mismo.
La clave de los tipos de habilidades sociales est en saber dnde te encuentras y
desarrollar las habilidades sociales para que te permitan poder conversar, hacer amigos,
conocer gente Pero sin necesidad de ser alguien que habla constantemente. T quieres
tener habilidades sociales pero conservar tu espritu que es lo que realmente te hace
autntico.

Segn el tipo de destrezas


Las habilidades sociales se clasifican segn el tipo de destreza que se desarrollen, en
base a esto se puede encontrar 3 clases de habilidades sociales:

Cognitivas
Son todas aquellas en las que intervienen aspectos psicolgicos, las relacionadas con el
pensar. Algunos ejemplos son:
- Identificacin de necesidades, preferencias, gustos y deseos en uno mismo y en los
dems.
- Identificacin y discriminacin de conductas socialmente deseables.
- Habilidad de resolucin de problemas mediante el uso de pensamiento alternativo,
consecuencial y relacional.
- Autorregulacin por medio del autorrefuerzo y el autocastigo.
- Identificacin de estados de nimo en uno mismo y en los dems.
Emocionales
Son aquellas habilidades en las que estn implicadas la expresin y manifestacin de
diversas emociones, como la ira, el enfado, la alegra, la tristeza, el asco, la vergenza,
etc. Son todas las relacionadas con el sentir.
Instrumentales
Se refiere a aquellas habilidades que tienen una utilidad. Estn relacionadas con el
actuar. Algunos ejemplos son:
- Conductas verbales: inicio y mantenimiento de conversaciones, formulacinde
preguntas, formulacin de respuestas, etc.
- Alternativas a la agresin, rechazo de provocaciones, negociacin en conflictos, etc.
- Conductas no verbales: posturas, tono de voz, intensidad, ritmo, gestos y contacto
visual.
Clasificacin de las habilidades sociales segn su tipologa de Arnold Golstein

Grupo I. Primeras habilidades sociales


Escuchar.
Iniciar una conversacin.
Mantener una conversacin.
Formular una pregunta.
Dar las gracias.
Presentarse.
Presentar a otras personas.
Hacer un cumplido.
Grupo II. Habilidades sociales avanzadas
Pedir ayuda.
Participar.
Dar instrucciones.
Seguir instrucciones.
Disculparse.
Convencer a los dems.
Grupo III. Habilidades relacionadas con los sentimientos
Conocer los propios sentimientos.
Expresar los sentimientos.
Comprender los sentimientos de los dems.
Enfrentarse con el enfado del otro.
Expresar afecto.
Resolver el miedo.
Autorrecompensarse.
Grupo IV. Habilidades alternativas a la agresin.
Pedir permiso.
Compartir algo.
Ayudar a los dems.
Negociar.
Empezar el autocontrol.
Defender los propios derechos.
Responder a las bromas.
Evitar los problemas a los dems.
No entrar en peleas.
Grupo V. Habilidades para hacer frente al estrs.
Formular una queja.
Responder a una queja.
Demostrar deportividad despus de un juego.
Resolver la vergenza.
Arrglrselas cuando le dejan a uno de lado.
Defender a un amigo.
Responder a la persuacin.
Responder al fracaso.
Enfrentarse a los mensajes contradictorios.
Responder a una acusacin.
Prepararse para una conversacin difcil.
Hacer frente a las presiones del grupo.
Habilidades de planificacin.
Tomar decisiones.
Discernir la causa de un problema.
Establecer un objetivo.
Determinar las propias habilidades.
Recoger informacin.
Resolver los problemas segn su importancia.
Tomar una decisin.
Concentrarse en una tarea.

Modelo de habilidades sociales


Modelo de aprendizaje social
Se aprende a travs de experiencias interpersonales y son mantenidas por las
consecuencias sociales del comportamiento.
Este aprendizaje est basado en una situacin social en la que al menos participan dos
personas: el modelo, que realiza una conducta determinada y el sujeto que realiza
la observacin de dicha conducta; esta observacin determina el aprendizaje, a
diferencia del aprendizaje por conocimiento, el aprendizaje social el que aprende no
recibe refuerzo, sino que este recae en todo caso en el modelo; aqu el que aprende lo
hace por imitacin de la conducta que recibe el refuerzo.
Modelo cognitivo
La habilidad para organizar cogniciones y conductas hacia las metas sociales
comnmente asociadas.
El modelo cognitivo postula que las emociones y conductas de las personas estn
influidas por su percepcin de los eventos. No es una situacin en y por s misma la que
determina lo que una persona siente, sino ms bien la forma en que ella interpreta la
situacin.
Por lo tanto, la forma en que se sienten las personas est asociada a la forma en que
interpretan y piensan sobre una situacin. La situacin por s misma no determina
directamente cmo se sienten; su respuesta emocional est mediada por su percepcin
de la situacin."
En otras palabras, los modelos cognitivos se basan en los siguientes supuestos bsicos:
(1) Las personas no son simples receptores de los estmulos ambientales, sino que
construyen activamente su "realidad".
(2) La cognicin es mediadora entre los estmulos y las respuestas (cognitivas, emotivas
o conductuales).
(3) Las personas pueden acceder a sus contenidos cognitivos.
(4) La modificacin del procesamiento cognitivo de la informacin (sistemas de
atribucin, creencias, esquemas, etc.) es central en el proceso de cambio.
En cuanto a su estilo las terapias cognitivas enfatizan:
(1) La importancia de la alianza teraputica y la colaboracin y participacin activa del
paciente en el proceso.
(2) Un enfoque orientado al problema y los objetivos.
(3) El carcter educativo (o reeducativo) del proceso, capacitando al paciente para
enfrentar por s mismo futuras situaciones de manera ms saludable y funcional.
Modelo de precepcin social
Destaca los procesos de seleccin de la informacin en la interaccin social y
posterior interpretacin.
Es el proceso por el cual el individuo llega a conocer a los dems y a concebir sus
caractersticas, cualidades y estados interiores. En cualquier caso ambas aproximaciones
demuestran la importancia de la formacin de primeras impresiones para el propio
proceso de percepcin social.
En definitiva, el trmino percepcin social incluye todos aquellos procesos de ndole
cognitiva mediante los cuales elaboramos juicios relativamente elementales acerca de
otras personas, sobre la base de nuestra propia experiencia o de las informaciones que
nos transmiten terceras personas.
Modelo de psicologa clnica
Hace referencia a la capacidad social de expresar lo que se piensa, siente y cree en
forma adecuada al medio, en ausencia de ansiedad. Se ha denominado
asertividad, libertad emocional, autoafirmacin, etc.
Las relaciones sociales son fundamentales en nuestras vidas. La consecucin de
nuestros objetivos y la satisfaccin de nuestras necesidades dependen en gran medida de
las habilidades de que dispongamos para relacionarnos con los dems de una
forma cooperativa. Por ello, no resulta extrao que las personas con problemas de salud
mental muestren dificultades en las interacciones interpersonales ya sea como su
antecedente o como su consecuencia. El entrenamiento en habilidades sociales consiste
en un conjunto de procedimientos dirigidos a ayudar a las personas a mejorar sus
estrategias interpersonales de modo que puedan conseguir sus propsitos en aquellas
reas de su vida que sean importantes para su bienestar.
Modelo Conductista
La capacidad de ejecutar una conducta que refuerce positivamente a otros o evite que
seamos castigados
Los presupuestos del modelo conductual se enfatizan en:
1. La capacidad de respuesta tiene que adquirirse.
2. Consiste en un conjunto de identificable de capacidades especficas.
Adems la probabilidad de ocurrencia de cualquier habilidad en cualquier
situacin crtica est determinada por factores ambientales, variables de la persona, y la
interaccin entre ambos. Por consiguiente, una adecuada conceptualizacin de la
conducta socialmente habilidosa implica tres componentes de la habilidad social: una
dimensin conductual (tipo de habilidad), una dimensin personal (las variables
cognitivas), y una dimensin situacional (el contexto ambiental).
Modelo de teora de roles:
Las habilidades sociales hacen referencia al papel que juegan las expectativas dirigidas
al propio rol y al de otros. Consiste principalmente en un conjunto de construcciones.
La palabra "rol" ha adquirido significado por influencia del ingls "role" que significa
funcin que algo o alguien cumple.
Toda persona tiene un grupo de pertenencia (al cual pertenece) y otro de referencia (que
puede o no ser al que pertenece, pero que le sirve para usar sus normas de
comportamiento, o bien para rechazarlas: son los grupos de referencia positiva o
negativa, respectivamente).

Habilidades sociales importantes para enfrentar la presin y el riesgo


La Asertividad
La asertividad es una habilidad social que implica a formarse a s mismo, defendiendo
los propios derechos sin agredir o violentar los derechos de los dems. Comportarse
asertivamente es comunicar nuestras creencias, sentimientos y opiniones de manera
directa, ho0nesta, adecuada, oportuna, considerada y respetuosa. Consiste en
comportarse conforme al derecho que cada quien tiene de ser quien es.
La asertividad puede considerarse englobada en el trmino ms global de habilidades
sociales. Es la habilidad para emitir conductas que afirmen o ratifiquen la propia
opinin, sin emplear conductas agresivas para los dems. Es un comportamiento de
expresin directa de los propios sentimientos y de defensa de los derechos personales y
respeto por los dems.
La asertividad, al igual que todas las habilidades, es una conducta que se aprende. Las
personas no nacemos siendo asertivas, pero s podemos aprender a serlo.
Para qu sirve?
Una persona asertiva es capaz de:
Expresar sentimientos o deseos positivos y negativos de forma eficaz sin
desconsiderar a los dems y sin crear o sentir vergenza.
Discriminar entre la asercin, agresin y pasividad.
Discriminar las ocasiones en las que la expresin personal es importante y adecuada.
Defenderse sin agresin o pasividad frente a la conducta poco cooperadora o razonable
de los dems.
Defender una postura personal frente a una situacin o tema sin dejarse presionar para
cambiarla.
Una persona asertiva tiene capacidad de asegurar con firmeza y decisin cuanto dice y
hace. Por ello podemos equipar asertividad a seguridad en s mismo, a autoafirmacin.
Para ser una persona realmente asertiva, en primer lugar, se debe tener en cuenta una
conciencia realmente clara de lo que son los propios derechos. Esto no es tan sencillo,
puesto que es fcil pecar por defecto o por exceso.

Tipos de conducta que influyen en la asertividad


Una conducta se define como la manera que tiene de reaccionar un organismo cuando
ocurre alguna alteracin en su medio ambiente que le afecta, o dentro de un organismo.
Los unicelulares reaccionan al estmulo de modo directo, los multicelulares estn
provistos de clulas especializadas con umbrales bajos a las influencias y transmiten la
respuesta a otro punto del organismo.
Estas clulas son las neuronas, las cuales en los animales ms complejos son abundantes
y estn asociadas a otras clulas y rganos receptores. Cinesis es el aumento de
actividad en un individuo. Inmovilizacin cuando la actividad se inhibe con los
estmulos.
Las personas solemos asumir de estos tres tipos de conducta:
A) Conducta agresiva
B) Conducta pasiva
C) Conducta asertivas

Cmo aprender a tomar decisiones?


Los adolescentes necesitan orientacin para adquirir cierta competencia para tomar
decisiones acertadas. La toma de decisiones es una situacin que slo se podr aprender
mediante la prctica, por lo tanto tenemos que ofrecer, como en todo aprendizaje real,
las oportunidades para tomar decisiones, y otorgar la posibilidad de actuar con
autonoma. Debemos ser conscientes que en todo proceso de aprendizaje tendremos
logros y fracasos, decisiones acertadas y equivocadas, lo importante es no perder de
vista que el fracaso tambin es una oportunidad para aprender. Debemos confiar en
nuestros alumnos y alumnas y demostrarles que creemos en ellos y que siempre cuentan
con nuestro apoyo. Una manera de orientarlos en la toma de decisiones es a travs de la
reflexin sobre situaciones problemas a los que pudieran estar expuestos los
adolescentes, tales como situaciones de un embarazo no deseado, un aborto, consumo
de alcohol o sustancias txicas, entre otras. Para tomar una buena decisin, en primer
lugar, es necesario tener suficiente informacin acerca de los hechos o sobre el tema (ej.
Informacin sobre las relaciones sexuales, prevencin del embarazo, consecuencias del
consumo de drogas etc.) Tener la capacidad de reconocer e identificar nuestros
sentimientos. Es necesario que identifiquemos qu sentimientos nos suscita determinada
situacin, tales como ansiedad, culpa, rabia, temor no sentimientos positivos como
alegra. Orientar a los adolescentes para que reconozcan sus propias emociones y
sentimientos para que los tengan en cuenta como una seal interna que Les permita
saber qu decisin tomar. La capacidad de analizar crticamente la realidad es un
elemento importante para la toma de decisiones. Para desarrollar esta capacidad
debemos crear situaciones educativas que les permitan a los alumnos reflexionar sobre
su manera de pensar, creencias, opiniones, valores y principios que rigen su vida.
Una estrategia que facilita este proceso es a travs de debates sobre temas polmicos
(Por ejem. Crees que los adolescentes deben tener relaciones sexuales?), Generando La
Reflexin Grupal Y Resaltando El Derecho A que cada uno tenga su propia opinin y
respete las opiniones de los dems. Estos debates brindarn la oportunidad a los
adolescentes de dar una mirada a sus propias percepciones, valores y puntos de vista, a
aprender a fundamentarlas y sustentarlas frente al grupo de compaeros, as como
tambin adquirir apertura hacia las ideas y aportes de los dems.
Comunicacin emptica
La comunicacin, como sabes, forma parte de nuestra vida desde que somos
engendrados. Es a partir de la comunicacin y las interrelaciones que se generan con
ella que establecemos cdigos comunes que nos permiten satisfacer nuestras
necesidades. Permanentemente nos comunicamos, aunque no necesariamente de la
manera ms adecuada. La comunicacin emptica hace un nfasis en aquella
comunicacin en la que ponemos en prctica nuestra habilidad para escuchar
atentamente al otro, tratndose ponernos en sus zapatos; y la habilidad para expresar
eficientemente nuestras necesidades, sentimientos y deseos.

Mecanismos responsables del aprendizaje de habilidades sociales


Como afirma Caballo (1993), no existen datos definitivos sobre cundo y cmo se
aprenden las habilidades sociales, pero la niez es sin duda un periodo crtico. As, los
nios pueden nacer con un sesgo temperamental y su manifestacin conductual se
relacionara con un sesgo fisiolgico heredado que podra mediar la forma de responder.
El mismo autor destaca la consideracin de Buck (1991), segn el cual, el
temperamento, considerado como la expresividad emocional espontnea, determina
la naturaleza del ambiente socio-emocional interpersonal y la facilidad para el
aprendizaje. De este modo, un sujeto emocionalmente expresivo tiende a crear para l
un ambiente social y emocional ms rico. En concreto, el nio expresivo proporciona
ms informacin a los dems sobre su estado emocional, obtiene ms retroalimentacin
de los dems sobre su estado y consigue ms informacin sobre los dems. Esto
facilitara el desarrollo de las habilidades sociales y fomentara la competencia social
(Buck, 1991). Como veremos posteriormente, es importante tener en cuenta las
afirmaciones de Buck a la hora de explicar los dficits en habilidades sociales de las
personas ciegas y con deficiencia visual grave.
Sin embargo, y a pesar de la importancia de estas primeras manifestaciones expresivas
emocionales que pueden influir en la creacin de ambientes sociales ms o menos
enriquecedores, en general es unnime la opinin de que, en la mayora de las personas,
el desarrollo de las habilidades sociales depende principalmente de la maduracin y de
las experiencias de aprendizaje (Argyle, 1975), y no es una manifestacin de rasgos
internos y estables de personalidad. A lo largo de la vida, las personas van aprendiendo
de sus propias experiencias sociales y de la observacin de los dems, en definitiva, de
las interacciones con su ambiente social. Los mecanismos de aprendizaje de las
habilidades sociales son los mismos que los responsables del aprendizaje de otras
conductas. As, como indica Monjas (1993), es posible distinguir cuatro mecanismos de
aprendizaje principales.
En primer lugar, el aprendizaje por experiencia. La habilidad social que una
persona muestra en una situacin determinada est relacionada con la maduracin y las
experiencias que el individuo haya tenido en situaciones similares. Los nios, en sus
interacciones con sus iguales y con los adultos, reciben refuerzos o consecuencias
aversivas del entorno, y de este modo van incluyendo en su repertorio de habilidades y
poniendo en prctica aquellas conductas sociales con las que obtienen consecuencias
reforzantes, y tienden a no realizar conductas que les suponen consecuencias aversivas.
La oportunidad para practicar las conductas en diferentes situaciones (experiencias) es
uno de los condicionantes del desarrollo de las habilidades sociales (Caballo, 1993).
En segundo lugar, el aprendizaje por modelado. De acuerdo con la teora del
aprendizaje social (Bandura, 1977), muchas conductas se aprenden principalmente a
travs de la observacin e imitacin de otras personas. Entre estas conductas se
encuentran tambin las habilidades sociales. A lo largo de la vida, las personas estamos
expuestas a diferentes modelos gracias a los cuales adquirimos determinadas conductas
sociales (verbales y no verbales) o inhibimos otras.
En tercer lugar, la instruccin directa. Mediante las instrucciones verbales informales o
sistemticas de los otros aprendemos a llevar a cabo determinadas habilidades sociales y
a reconocer conductas inadecuadas.
En cuarto lugar, el feedback de otras personas. La informacin que los dems nos dan
sobre nuestras conductas es otro de los mecanismos que influyen en el aprendizaje de
las habilidades sociales. En las interacciones sociales manifestamos, directa o
indirectamente, de forma verbal o no verbal (a travs de gestos, expresiones, posturas
del cuerpo), nuestra consideracin del comportamiento de la otra persona. Este feedback
ayuda a controlar la conducta, a cambiarla en funcin del contenido de la informacin
proporcionada por quien da el feedback y a servir como reforzamiento social
contingente a las conductas sociales.

Entrenamiento en habilidades sociales


El concepto de Entrenamiento en habilidades sociales ha ido cambiando, e un principio
estuvo ligado al tratamiento de los problemas psicolgicos severos
(esquizofrenia, alcoholismo, depresin, etc.) Tras las teoras del aprendizaje social
(Bandura) pasa a convertirse tambin en una herramienta para mejorar la calidad de
vida y prevenir la aparicin de problemas.
Al tratarse de comportamientos que las personas muestran en situaciones de interaccin
social, las Habilidades sociales constituyen respuestas especficas a las exigencias que
plantean las situaciones, lo que hace necesario desarrollar en las personas repertorios
flexibles y variados de conductas sociales en vez de patrones rgidos y uniformes.
Las Habilidades sociales son comportamientos aprendidos que pueden mejorarse a
travs de las experiencias de aprendizaje adecuadas, estas son la base del Entrenamiento
en Habilidades sociales. Consiste fundamentalmente en observar a quienes ejecutan
adecuadamente las conductas, practicarlas, corregirlas, irlas perfeccionando, recibir
reforzamiento y practicar lo ms posible en situaciones variadas y reales. Este proceso
de desarrolla a veces en la vida cotidiana, pero las Habilidades sociales tambin se
pueden aprender.
Caractersticas y ventajas de los entrenamientos en Habilidades sociales
Caractersticas
Estn orientados hacia la ampliacin del repertorio de conductas que tienen los
sujetos, lo que conlleva el desarrollo de habilidades nuevas y conductas alternativas.
Se basan en la colaboracin activa de las personas que participan en los
entrenamientos, lo que presupone su intencin de cambiar, as como la aceptacin y
comprensin del procedimiento.
Ms que tcnicas teraputicas para problemas psicolgicos, se
consideran procedimientos psicoeducativos de formacin.
Sus mltiples e incuestionables ventajas, especialmente referidas a la existencia
de una amplia evidencia sobre su eficacia, as como la posibilidad de realizarse en grupo
lo que, lejos de disminuirla, suele potenciar esta eficacia.
Ventajas
La simplicidad de sus tcnicas.
Su duracin considerablemente ms breve.
Su flexibilidad a la hora de adaptarse a las necesidades de las diferentes personas
y grupos, sin excluir a nadie.
La formacin de los entrenadores es relativamente breve y sencilla. Sus
resultados son, desde el principio, positivos.
Su estructura es clara, con pasos sistematizados y delimitados a priori.
La terminologa empleada es sencilla.
El procedimiento de aprendizaje que emplean los EHS para la adquisicin de
competencias sociales es muy similar al que se emplea para la adquisicin de otras
competencias.

El proceso de EHS debe implicar cuatro elementos de forma estructurada


1.- Entrenamiento en habilidades, donde se ensean conductas especficas y se practican
y se integran en el repertorio conductual del sujeto.
2.- Reduccin de la ansiedad en situaciones sociales problemticas. Normalmente se
esta reduccin se consigue de forma indirecta.
3.- Reestructuracin cognitiva, en donde se intentan modificar valores, creencias,
cogniciones y/o actitudes del sujeto. Tambin suele darse de forma indirecta.
4.- Entrenamiento en solucin de problemas, donde se ensea a los sujetos a percibir
correctamente los valores de todos los parmetros situacionales relevantes, a
procesarlos, a seleccionar una respuesta y enviarla. Este entrenamiento suele
encontrarse, de forma implcita, en los Entrenamiento en Habilidades sociales.
Conclusiones
Hay muchos individuos que no se relacionan de forma constructiva con los
dems, por ser excesivamente: permisivos, agresivos, intransigentes, por
transmitir mal la informacin, por no saber expresar sus sentimientos, tener
dificultades para concertar una cita etc. En definitiva, tienen un dficit en una o
varias habilidades sociales. Esta deficiencia la pueden poner de manifiesto tanto
en sus relaciones familiares, sociales y laborales.
Las relaciones sociales son fundamentales en nuestras vidas. La consecucin de
nuestros objetivos y la satisfaccin de nuestras necesidades dependen en gran
medida de las habilidades de que dispongamos para relacionarnos con los dems
de una forma cooperativa.
El proceso de socializacin se lleva en primer lugar por la familia, quien inicia el
proceso para la formacin de habilidades sociales, lo continua la escuela quien
enfatiza y obliga a desarrollar la habilidad ms complejas y especficas,
simultneamente a este acta el propio desarrollo o etapas de la vida de un
individuo, lo cual le va proporcionado ciertas exigencias, donde ocupa un lugar
importante las relaciones que se establecen con el grupo de amigos.
Desarrollar habilidades Sociales. capacitarles para defender sus derechos ante
los dems y sentir seguridad con respecto a los comportamientos sociales.
Trabajando habilidades sociales tales como: asertividad, habilidades de
comunicacin... que nos permitan mantener unas relaciones de igual a igual con
los dems.
Bibliografa

Salter, A. (1949). Terapia acondicionado rflex. Nueva York: farrar, stratus y girous.

Fernndez,J.(1999).Las habilidades sociales en el contexto de la psicologa clnica.


Abaco, 21, 29:37.
Caballo, V. E. (1993). Manual de evaluacin y entrenamiento de las habilidades
sociales. Madrid: Siglo Veintiuno.