UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

UAPA

ASIGNATURA:

Ser Humano y Su Contexto

TEMA:

Actividad No. 7

NOMBRE:

Mara Magdalena Garca

MATRICULA:

16-6358

PRESENTADO A:

Milagros Abadesa Herrera

Espacio para subir la actividad del tema 7

Estimado/a participante: Competencia a desarrollar: Implementa

estrategias de comunicacin efectiva y de liderazgo en busca de
la resolucin de conflictos. Lea el tema manejo de conflictos en el
libro de texto bsico, y realice las siguientes actividades.
Para subir a la plataforma o entregar al facilitador.

1. Explique con sus palabras en qu sentido pueden los

conflictos ser oportunidades de desarrollo.

El conflicto es parte de nuestra convivencia social, surge desde que nacemos

cuando necesitamos aprender a vivir haciendo uso de muchas herramientas para
asegurar nuestra sobre vivencia. Luego, la vida familiar nos ensea a negociar con
las demandas contradictorias u opuestas de nuestros padres y el medio ambiente.
En el camino de crecer, desarrollarse y diferenciarse de los dems, tratando de
alcanzar metas propias, el ser humano siempre estar determinado por las
limitaciones de un universo con recursos insuficientes y demandas crecientes. De
este modo la vida sin conflictos es una falacia pues sin ellos nos privaramos de la
oportunidad para desarrollar nuestras habilidades pues se aprende a travs y
gracias al conflicto.

En el sentido de que la persona puede crecer y superarse. Los conflictos son una
fuerza positiva que favorece el desempeo efectivo del individuo.
 2. Haga una tabla informativa sobre las estrategias utilizadas
en la resolucin de conflictos.

Estrategias utilizadas en la resolucin de conflictos.

Estrategias

Caractersticas

Negociacin Busca mantener las necesidades de todas

las personas involucradas en un conflicto.
Con esta estrategia todos pueden ganar.

Mediacin Busca obtener una solucin vlida para

ambas partes.

Arbitraje Es un sistema de solucin de conflictos en

que la voluntad de las partes, se somete a
la voluntad de un tercero.
3. Elija un caso personal o conocido y explique cmo le aplicara
al menos una de las siguientes estrategias: negociacin,
mediacin y arbitraje, describiendo los pasos de cmo lo
aplicara, tomando en cuenta el valor de la comunicacin efectiva,
y las estrategias de liderazgo.
Mi hermana gueda se siente molesta conmigo, porque considera que yo he
cambiado con ella. Hace ms de 2 meses, dice que les prest ms atencin a los
otros hermanos y a ella no la visito. Desde entonces gueda dice que espera a
que yo la busque ms a ella que a los dems. Ya que somos las hembras Ha
conversado con barones, pero no obstante ella insiste en que yo soy la que me
tengo que acercar a ella, pero ella no cumple con su parte. Hace dos meses que
gueda no puede conversar conmigo, y dice que aparentemente me niego a
tomar las llamadas. Una vez que nos encontramos en la calle, tomo la acera del
frente.
Aguda ha recurrido a su amigo, psiclogo de profesin, y le ha pedido consejo de
cmo puede proceder para lograr el acercamiento sin tener ms conflictos, pues
considera que deben estar mas cerca una de la otra y es muy difcil estar
separadas y alejadas.

A este caso le aplicara la estrategia de la mediacin.

Comenzara con el paso de respetarse mutuamente y llegar a un acuerdo en
donde las dos ganemos,